Future of Work - HRTechChina.com

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人员分析：构建数据驱动的人力资源功能成功的人力资源领导者如何利用分析来优化员工队伍并创造真正的商业价值？Assurant数据分析信息管理高级总监Perla Sierra告诉我们更多信息。当您投资，推动采用或尝试优化People Analytics的业务成果时，您的团队面临的三大挑战是什么？在开始真正的分析之旅之前，必须评估数据的质量，必须同意一致的指标，并且必须实施隐私保护措施。虽然数据通常永远不会完美，但我们必须努力获得尽可能高的数据完整性，并且当存在数据缺口时，分析从业者必须了解数据机会并在任何分析练习中将其考虑在内。尽管有关人员的数据已经存在很长时间，但人们将分析从预感和感觉转变为更有条理的方法已成为最大的挑战之一。将数据驱动的决策方法应用于人们面临的挑战是，使用公平竞争环境比较员工和绩效非常重要，这很难做到。要做到这一点，我们必须始终调整上下文。调整上下文涉及考虑数据中可能不存在的因素，或者它是否可能不明显。例如，在比较相似或相同工作的绩效时，应考虑数据之外的其他因素，例如环境因素（即工作条件，经理等）。在人员分析空间内制定数据驱动的决策可能会加剧紧张局势，因为人们更喜欢人类对算法判断的判断。事实是数据驱动的决策如果竞争场是均匀的，当然如果数据是准确的，那么就会消除偏见。基于数据做出决策无疑将提高组织的分析成熟度，并有助于在决策制定过程中采用更加公正的方法，同时加强组织的文化。数据的可用性提供了新的创新和新的见解。对于想要成功构建，扩展和优化人员分析功能的人力资源领导者，您最重要的2-3个最实用技巧是什么？他们应该优先考虑什么？高质量数据，数据安全性和数据隐私的可用性应该是实施人员分析功能的最前沿。如果没有这三个关键要素，那么成功构建和扩展成功的人员分析功能将更加困难。有时并非所有数据都是完美或准确的。在这种情况下，组织应考虑采用分阶段方法，该方法可以利用准确或至少足够好的数据来启动分析过程，而不是等待所有数据准确。不幸的是，分阶段的方法需要更长的时间，并且在增量成本方面可能会花费更多，但是，如果您只是选择在没有整个数据范围之前选择不继续前进，那么您应该考虑可能遗漏的无形机会成本。这是一个你必须对不舒服感到舒服的情况，并通过“足够好”的数据推进。我会考虑创建数据委员会和数据管理员的最佳实践，这可以推动数据标准化和质量并推动数据治理。在组织的人员分析成熟度之旅中，2-3个关键里程碑是什么？让我们从头脑开始。最终目标是让企业将人员分析嵌入业务决策中。我们怎样才能最好地完成这项工作？该数据必须是可靠，安全，维护，一致的，但是，它并不一定是完美的。人力资源合作伙伴必须确定影响业务的人员问题，这些问题可以在流程早期确定，甚至可以完全消除。在人力资源合作伙伴和商业合作伙伴必须协同工作寻找机会获取洞察力并在适当的时间向适当的受众提供可操作的见解，并最终在可能的情况下提供规范性和预测性分析。人力资源团队必须与业务领导者，一线经理，客户，供应商和其他人合作，以识别机会，传播意识，形成深层合作伙伴关系，并提高组织成熟度。人力资源如何增加自身的分析成熟度同时增加业务的一些例子是提供以下内容：监控员工保留，培训，内部流动性，技能集评估，将招聘评估与绩效指标相关联，确定未来资源需要。在人力资源组织中构建数据驱动型文化时，您采用了哪种方法？在构建数据驱动型文化时，我遇到的最有效的技术是与不同的内部业务，部门，分析从业者甚至外部资源建立业务合作伙伴关系。每个人带来的人和体验的多样性在创造性解决问题和创新方面提供了最多的帮助。每个人都通过不同的视角看待机会，这种整合创造了强大的协作模式，使组织受益。通过采用多元化的文化和整合思维伙伴，可以提供建设性的论据，敢于不同意，并准备改变主意，你真正将组织推向最高水平，不仅仅是合作，买入和接受，而是你整个组织的分析成熟度越来越高。开放是真正伟大事物的开始。随着合作和沟通的继续， 2020年及以后，您亲自跟踪的人员分析和劳动力绩效空间的2-3大趋势是什么？就像消费者一样，员工也希望为他们量身定制解决方案，而不是一刀切的方法。机器学习技术使组织能够为从人才获取到内部移动，学习，团队建设和其他领域的所有领域的员工量身定制个性化体验，从而提高员工敬业度。机器学习不仅可以用于个性化体验，还可以提供最佳的团队整合，以及基于通过性格测试，社交网络，调查或其他方式获得的数据获得最佳积极成果的内部移动机会，从而创建一个爆炸性的人力资源转型，员工敬业度和减少营业额。当然，这些想法也可以针对承包商，这也将为投资带来巨大回报。员工和承包商希望提供给客户的相同个性化体验，这不应该让我们感到惊讶，因为客户，员工和承包商都是人。我希望看到更加注重将员工敬业度与生产力水平和业务成果联系起来。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：人员分析：构建数据驱动的人力资源功能

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2018年11月22日
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WeWork：已在中国开设 60 个办公空间，明年开设速度会更快文/Rita Liao 自2016年进入中国以来，WeWork 在全国开设的办公空间已经从 4 个猛增至约 60 个，遍布上海、北京、深圳等大城市 ... 这些约占 WeWork 全球 360 个众创空间的六分之一。它也相当于WeWork在全球五至六年前所取得的成就，WeWork中国项目交付区域负责人余昇鸿最近表示。“明年，它会更快。”他补充说，但并没有透露将要开放的办公室的确切数量。该高管证实，中国将成为WeWork发展最快的地区之一，其中大部分热潮将来自企业客户数量的增加。共享办公的巨头努力重新定义老派公司的办公空间，这些大公司可能比早期创业公司有更可靠的收入来源。但余昇鸿表示，WeWork也支持新生公司。办公室运营商运行一个名为WeWork Labs的程序，这为初创公司提供了优惠的桌面空间，教育计划和指导，而无需入股。孵化器只是WeWork扩展企业的一个方面。它一直热衷于将自己与纯粹的共享办公空间区分开来。除办公室外，它还管理着世界各地的大量企业，包括共用公寓，健康中心甚至波浪池，所有这些都基于“创造生活，而非生活”的宗旨。谈到中国，WeWork表示这一系列服务可以帮助打击“996”工作制度，这是中国上班族工作时间的缩写，意为每周工作6天，上午9点至晚上9点。 “许多人喜欢WeWork工作场所，以至于停留时间比平时长，”余昇鸿说。“但与此同时，我们确实提醒他们工作与生活的平衡。” WeWork设想了一个未来，它存在于街道的其他街区。但它在中国有一些严肃的参赛者。优客工场（Ucommune，原名UrWork，被WeWork起诉名称相似之后重新命名）即是这个赛道的参赛者之一。它由中国房地产资深人士毛大庆创立，并声称在全球拥有200多个共享办公空间，其中大部分位于中国。在最近几个月获得大量资金后，WeWork和优客工场已经成为中国合作市场的主导力量。优客工场在11月筹集了2亿美元后不久，WeWork 从SoftBank 获得了30亿美元的授权。同时双方也都参加了收购竞赛。今年，优客工场收购了一些小型竞争对手，而WeWork花了4亿美元收购了主要竞争对手Naked Hub。接下来将如何，我们拭目以待。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： WeWork is getting serious about China

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2018年11月22日
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“随需应变”招聘应用Wonolo筹集到3200万美元风险投资，由贝恩资本风险投资公司领投文/ANNA HENSEL Wonolo是一款帮助公司寻找临时工和承包商的应用程序，今天宣布已经筹集了3200万美元的风险投资，由贝恩风险投资部门领导。新投资者DAG Ventures也参与了该轮融资。现有投资者包括Base10，Sequoia，PivotNorth和Tuesday Capital。这使Wonolo筹集的资金总额达到6000万美元。 Wonolo总部位于旧金山，由前可口可乐员工共同创建，除了Papa John's和优衣库等品牌之外，还有他们的旧雇主。首席运营官AJ Brustein称，他和他的联合创始人创建了Wonolo，让大公司更容易找到临时员工。Brustein说，填补Wonolo上的空缺工作的平均时间是四分钟，而传统的人事机构则是几周或几个月。有兴趣使用Wonolo工作的人，称为“Wonoloers”，填写个性测验，公司对每个人进行背景调查。入职流程大约需要20分钟。一旦有人被批准使用Wonolo，就可以先到先得的方式获得工作，但某些专业工作仅对具有特定技能或认证的人开放。完成Wonolo的工作后，公司和工人都会评估他们的体验。这些数据反馈到Wonolo的算法中，因此具有一些最正评级的工人可以看到具有一些最佳工人评级的公司发布的工作。Wonolo通过向公司收取费用来赚钱——从Wonoloer的工资的45％开始。因此，对于在Wonolo工作100美元的工人来说，该公司可以赚到45美元或更多。虽然公司可以从任何地方发布工作，但Brustein表示，Wonolo目前在八个主要市场运营：北加州，南加州，纽约，芝加哥，南佛罗里达和纳什维尔。 Brustein表示，Wonolo网站上的大部分工作都是履行、分配和物流——尤其是现在，随着假期的临近。他说，Wonolo的平均薪酬为“每小时14美元，还会有一些变动”，不过这可能会因工作地点的不同而有很大差异，也可能是独立承包人或小时工的。 Brustein补充说，想在Wonolo网站上找工作的人通常分为三类——失业者、未充分就业的人和“想要弹性工作的人”。Brustein说，最受欢迎的是那些没有充分就业的人，尤其是在美国劳动力市场变得更加紧张、失业率处于历史低点之际。 Brustein在接受采访时表示:“政府会把(未充分就业的)人定义为每周工作29小时或更少。”“我们对这一点的看法略有不同，因为当你与那些认为自己没有充分就业的人交谈时，他们会发现这是一个更大的篮子——可能是现在任何一个全职工作的人，但(他们)仍然需要额外的轮班来挣更多的钱。” Wonolo向公司兜售的服务之一是协助调整职位描述，以便更快地填入职位描述。这些调整是基于Wonolo给出的最乐观的就业数据。Brustein说，为了更好地迎合这群就业不足的工人，Wonolo建议公司依靠多人来填补两个星期的轮班。他说，那些在广告中标榜自己提供食物，并且接近公共交通工具的公司通常也做得更好。 “有些公司，特别是那些对这种灵活性不熟悉的公司，习惯于对工人和他们的日程安排有很多控制权......我们会帮助他们指导并帮助他们理解。” 虽然有一些针对特定类型的随需应变、独立劳动力的主流应用程序，如Uber、Postmates和TaskRabbit，但目前还没有针对随需应变工作的B2B平台的市场领导者。芝加哥的Shiftgig已获得了与Wonolo相当的资金，但这两家公司很快也将面临优步(Uber)的强大竞争对手。优步去年10月宣布，正在测试其名为UberWorks的按需招聘业务。 Brustein拒绝透露营收细节，只是说Wonolo的营收在过去一年里“远远超过两倍”。该公司成立于2014年，拥有70名员工，其中包括12名销售人员。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：On-demand staffing app Wonolo raises $32 million led by Bain Capital Ventures

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2018年11月20日
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陈果George：为什么一个调研平台值80亿美元今天，SAP公司宣布以80亿美元现金的代价收购正在准备上市的SaaS公司Qualtrics，这家公司将自己定位为“体验管理”软件。国内SAP业界的大多数朋友在此之前根本就没听说过这家公司，也很少知道“体验管理”究竟是干啥的。为什么这家公司值80亿美元？ SAP大手笔收购常让中国2B软件界认识到不少新品类，例如今年年初24亿美元收购Callidus，让不少同行知道还有销售绩效管理这个SaaS品类。虽然国内企业界对Qualtrics并不熟悉，它在美国市场已经广受关注，2018年3月福布斯的100家云公司（Cloud 100）中，Qualtrics排名第七。 Qualtrics的发展历程如下图，2002年开始创业，直到2010年才推出第一代产品，即核心调研平台Research Core，在学术领域市场领先。2012年获得著名的IT风险投资商Accel和红杉的投资（这两家随后几年持续追加了两轮投资，加上后来的投资者，使得Qualtrics总融资达到4亿美元），并于2014年基于该调研工具核心推出了面向市场营销的顾客体验调研（customer experience），和面向人力资源管理的员工体验调研（employee experience），所以称为“体验管理”（简称XM）。 2017年在机器学习和人工智能大潮中，顺应潮流推出了基于大数据的高级分析和预测引擎（iQ）。 Qualtrics的产品线及其具体子功能如下图：如下图所示，Qualtrics产品是典型的用户大数据平台架构：底层是数据管控、数据处理架构以及数据访问控制，之上是人工智能引擎，再之上是核心调研工具平台，基于这个工具平台衍生出面向顾客、员工、品牌（传播对象）、产品（用户）等不同终端用户的问卷调研，并且和主流的用户入口云平台，包括社交媒体（例如Facebook），企业社交平台（例如Slack），数字化营销平台（例如Adobe，Salesforce），人力资源管理平台（例如Workday），数据分析平台（例如Google Analytics，Tableau）等具有接口：数据搜集、分析和使用的过程如下图： “在线调研问卷”的SaaS非常多，对中国互联网用户来说，可能因为个人级使用较多的原因，会更熟悉Survey Monkey，Survey Monkey于1个月之前刚刚上市，今天的市值约为13亿美元。中国类似的在线表单、调研问卷的SaaS供应商有不少，最有名的可能是“问卷星”。下图是Qualitrics在调研软件中的状况：问卷调研在人力资源领域中的主要应用是：敬业度调研，有些企业叫“员工满意度”问卷，包括常规敬业度、脉搏敬业度（pulse survey）等形式员工360度反馈，亦即员工“绩效管理”，西方今天的“绩效管理”含义主要是谈对员工的能力和行为的反馈，采用的评价方法就是调研和反馈，这和中国企业管理中把“绩效管理”定义为KPI业绩或工作目标达成有较大理念上的差别企业文化氛围调研员工人事事件的调研，例如入职、离职、培训反馈等这个领域的传统玩家包括传统的HR软件公司，例如Saba，前些年被IBM收购的Kenexa等；传统的HR咨询公司，例如怡安翰威特于2016年初收购了一家小调研公司Modern Survey，补充其调研产品线，就是类似的解决方案，另一家领先的HR咨询公司WTW也进行了类似的产品开发及收购；传统的调研公司，例如盖洛普（Gallup）；在企业文化、员工绩效和敬业度调研领域也有很多创业公司，例如我过去公众号文章给大家介绍过的Glint，Lattice等。大家对市场调研问卷应该都不陌生，为了倾听顾客的声音，传统主要形式是“顾客满意度问卷”；最近这几年，随着市场营销理论里客户净推荐值（缩写为“NPS”）的流行，顾客满意度问卷也被称为NPS问卷。此外，随着数字化营销的发展，为了获得用户的在线体验、网页反馈等，开展多因子测试（MVT）来优化营销界面，也通过在线调研问卷的方式，获得用户的反馈。 SurveyMonkey和Qualtrics的产品线最类似，既有核心调研工具，也根据这些调研工具衍生出员工体验调研、顾客/用户体验调研等，而在HR和CRM两个领域里，又有专门的玩家，例如HR领域的怡安翰威特、Glint，CRM领域的Medallia等，实际上，这些行业调研平台的调研核心，从数据管理、数据处理、用户权限管理等角度来说，和Qualtrics的内核是很类似的。从应用及技术两个角度来看，Qualtrics都应该算是不太复杂的、轻量级应用的“小软件”，被作价80亿美元收购的确让人吃惊。3年前，怡安翰威特收购小公司Modern Survey的交易金额没有公开披露，金额不大，而最近几年这个领域公司的收购加速，也许是导致估值剧增的原因，继前几年IBM收购Kenexa、Gartner收购CEB后，今年，SurveyMonkey上市，市值13亿美元，几乎同一时间，即今年10月9日，LinkedIn（背后是微软）宣布以4亿美元收购了Glint，这些可能是促成SAP高价拿下Qualtrics的外因。 SAP公司自己对收购Qualtrics的说法如下图，即，SAP既有产品线，尤其是云产品线，包括ERP（S4）、CRM（C4/Hybris）、HCM（SuccessFactors）、费用管理（Concur）、SCM（Ariba）等掌握了企业的运营数据， Qualtrics是人员的体验数据，从而给SAP的云平台及人工智能平台“饲喂”了更多的数据资源。技术上说，调研工具的确没有太高的复杂度。今天，Qualtrics、Glint、SurveyMonkey等的高估值，再次说明SaaS时代对产品的估值原则：第一，是不是有大量的大型企业级客户，这样才能保证较高的收入和利润第二，是不是有海量终端用户数，用户活跃度是不是足够高第三，应用本身要简单至傻瓜级，越复杂的软件，越难保持高用户粘度第四，商业模式比技术重要第五，技术也很重要文章授权来自：陈果George 原文来源：企业软件 | 为什么一个调研平台值80亿美元

Future of Work
2018年11月14日
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WeWork又获得软银30亿美元融资文/Jordan Crook 据外媒报道，WeWork已从SoftBank Corp获得另外30亿美元的融资。该交易以权证的形式出现，允许软银支付30亿美元，以便在2019年9月之前以110美元或更高的价格购买股票，最终WeWork估值至少420亿美元。 8月，SoftBank Corp以可兑换票据的形式向WeWork投资了10亿美元。据英国“ 金融时报”报道，软银将在2019年1月15日向WeWork支付15亿美元，并在4月15日支付15亿美元。 SoftBank是WeWork最大的投资者，去年SoftBank Vision Fund已向该公司注资44亿美元。 WeWork的房地产业务只是公司战略的一个方面。 WeWork不仅仅是实际的土地，而是希望成为一般工作的中心结缔组织。该公司经常通过代表其300,000名会员进行谈判，以“整体销售”价格与主要服务提供商达成交易。此外，WeWork还为大型企业（如微软）开发了企业产品，这些企业往往签订租约更长，更有利可图。事实上，这些类型的交易占WeWork收入的29％。最大的问题是WeWork是否可以维持其令人难以置信的增长，这似乎是其估值飙升的关键。毕竟，WeWork尚未实现盈利。愿景能否成为现实？SoftBank似乎愿意赌它。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文来源： WeWork picks up ANOTHER $3B from SoftBank

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2018年11月14日

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Forrester报告：2019年企业将缩减人工智能的规模文/VASCO PEDRO，UNBABEL 上周，Forrester发布了两份关于人工智能的调查报告——《2019年预测:自动化》和《2019年预测:人工智能》。引人注目的是一个没有企业真正愿意承认的统计数据：2019年，整整10%的公司将把人类的专业知识带回人工智能领域，这一趋势将在很大程度上归因于人工智能的局限性。让我们明确一点:我说的是商业上的人工智能驱动的自动化，而不是人工智能的进步，比如拯救生命。没有人认为人工智能在医疗保健和检测图像中癌细胞的训练算法上的标记值得后退一步。最好让机器里的医生继续工作。但说到商业，Forrester揭示了一些残酷的事实。没有哪个企业愿意承认自己的人工智能出现了问题，而作为一个人工智能驱动解决方案组织的商业领袖，我对任何一家经历过人工智能“后果”的公司都感到好奇。然而，人工智能的退步数据并不令人惊讶，尤其是当你从客户服务的角度来看人工智能时。是时候抑制AI的热情了? Forrester的报告令人惊讶的是，只有10%的公司明显在放弃人工智能。考虑到大量的公司正在自动化错误的事情，以及其他对人工智能完全不切实际的期望，我预计50%的受访者计划在2019年后退一步，把一些非常需要的人性带回循环。公司开始超越人工智能的规模经济，意识到调查揭示的一些残酷事实;也就是说，自动化是伟大的，但实际上，只有当它使您更接近您的客户，它才伟大。如果人工智能正在取代服务台上的人工智能或在线聊天工具上的人工智能，那么在客户服务和满意度方面，你就会陷入连败的境地。真相和证据都在外面，它告诉我们大多数人都喜欢与人接触。我们已经相互交流了几千年了，事实证明，客户服务是我们期待人类专家参与的一个领域。这一主张经得起推敲。看看哈佛商学院(Harvard Business School)的莱恩·w·布尔(Ryan W. Buell)过去10年对自动化的广泛研究吧。他已经证明，使用atm机的客户比真人柜员机的客户对银行的满意度要低，他在大都会人寿保险公司(Metlife)的自动电话吊唁信息中标注的“死亡相关保险客户索赔”，无疑是一个危险信号，表明同情不应被归入人工智能。自动化也许我们能从这项研究中得到的最大教训是，在大多数情况下，人类不应该被完全排除在人工智能的圈子之外。我们需要以一种表明我们了解客户真正想要什么的方式为人们实现自动化，并以一种使用自动化来促进客户支持过程的方式实现自动化。在人工智能和人类之间取得正确的平衡通常意味着使用自动化作为第一反应线。这吸引了绝大多数的客户，他们会尝试(甚至更喜欢)在联系现场代表之前自己解决问题。只要总是有切换到实时代表的选项，大多数企业都会发现这是自动化和人际接触之间的有效平衡。这方面的一个很好的例子是自动化，它可以检测到用户在旅途中的任何一步都有重复出现的困难，并通过人工客户支持代理触发一个聊天窗口。另一个例子是自动化收集和交付客户信息给客户支持代理在联系开始前，以便实际的对话是知情的和个性化的。它是关于使用自动化来帮助你的客户在他们需要的时候获得最好的，最快的，最个性化的客户支持。 2019年即将到来，这项研究的时机很好地提醒了我们，人工智能的到来是为了让我们能够自由地与客户进行良好的对话——不是简单直接的东西，而是最终建立和推动品牌忠诚度的真正问题。如果我们能让人类参与其中，并利用人工智能提高客户支持操作的效率，我们就能关注人工智能的潜力，而不是它的局限性。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：Businesses will scale back on AI in 2019

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2018年11月13日
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分析人士对价值80亿美元的SAP-Qualtrics收购交易进行了评估，认为这不会改变游戏规则文/Ron Miller 今天，SAP首席执行官Bill McDermott因公司周末价值80亿美元的Qualtrics收购案而备受关注。McDermott相信Qualtrics提供的数据可以弥补公司运营数据和客户之间的差距，无论客户在哪里。 Qualtrics的理念是，要理解客户的情绪。McDermott认为，这是该公司客户管理难题的关键部分，它不仅可以推动该公司成为客户体验领域的重要参与者，还可以推动公司的基础云业务。这是因为它提供了一种来自客户的持续反馈的方式，而这种方式很难以其他方式确定。在这种背景下，他认为这笔交易具有变革性。“通过将这些经验数据与操作相结合，我们可以通过Qualtrics和SAP将其结合起来，这是世界上从未有过的，我从根本上相信它将改变我们今天所知道的这个世界。” 其他密切关注该行业的人则不这么认为。虽然他们喜欢这笔交易，并看到了合并这些数据的潜力，但这可能不是麦克德莫特在花了80亿美元后所希望的游戏规则改变者。保罗•格林伯格(Paul Greenberg)是56家集团的董事总经理，著有影响深远的CRM书籍《光速下的CRM》(CRM at The Light of Light)。他表示，对该公司来说，这无疑是一笔巨大的收购，但他表示，要挑战市场领导者，需要的不仅仅是一两次收购。格林伯格表示:“这将是一次有益的收购，因为SAP希望继续将公司转向面向客户的方向，但无论如何，这都不是一次决定性的收购。” 客户体验是一个宽泛的术语，它涉及到从细粒度层次上了解客户，预测他们想要什么，了解他们是谁，他们买了什么，以及他们正在寻找什么。这些问题比你想象的要难解决，特别是因为它们涉及到从不同供应商的系统收集数据，这些供应商处理不同的问题。 Adobe和Salesforce等公司已将这作为其主要业务重点。SAP的核心是ERP公司，通过管理财务、采购和人力资源等关键的内部运营系统来收集数据。 Real Story Group创始人兼首席分析师托尼•伯恩(Tony Byrne)表示，他喜欢Qualtrics对SAP的影响，但他不确定它是否像McDermott建议的那样重要。Qualtrics可以让你做一些营销人员肯定想要的更复杂的调查，但它的双重好处是——不像SurveyMonkey和其他公司——Qualtrics在数字化工作场所方面有经验，可以补充SAP的一些人力资源工具。但他补充说，这并不是CEM的核心部分，他的公司的研究发现SAP仍然存在漏洞，尤其是在营销工具和技术方面(MarTech)。 CRM Essentials创始人布伦特•利里(Brent Leary)同意SAP收购了一家不错的公司，尤其是在今年早些时候以24亿美元收购了CallidusCloud之后，但要赶上Salesforce和Adobe还有很长的路要走。Qualtrics的确提供了一个更广泛的客户视角，因为来自后台和前台系统的运营数据。Callidus的收购有助于将洞察力转化为某些以bb为中心的客户体验。但我认为，在B2C体验创建工具方面，可能还需要更多的东西，Adobe和Salesforce等公司正专注于营销/体验云。 McDermott认为，这是否会真正改变游戏规则还有待观察，但我们采访的行业专家认为，这将更多地是一项渐进式举措，有助于推进公司的客户体验计划。如果他们是对的，McDermott可能还没有完成购物。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： Analysts weighing in on $8B SAP-Qualtrics deal don’t see a game changer 相关阅读：SAP在调查软件公司Qualtrics上市之前，以80亿美元将其收购

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2018年11月13日
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101.Careers推出CAI——世界上第一个职业预测机器人 101.Careers是第一个面向13岁及以上学生的全球性职业探索平台，与SoMin.ai合作完成了这一工作。利用来自Youtube，Facebook，Instagram，LinkedIn和Twitter等社交媒体的公开数据，CAI，101的专有职业AI机器人，处理文本，图像，视频，在几秒钟内预测用户的个性类型和相应的职业选择。 101.Careers成立于2018年，已经通过全球国际学校的SaaS订阅模式，包括GEMS和Nord Anglia网络的学校，在平台上注册了数千名学生。随着CAI的推出，101.Careers的目标是针对个别学生，他们的父母以及独立顾问，因为CAI为潜在用户提供了一种在订阅之前瞥一眼平台的方法。 101.Careers的创始人兼首席执行官S hauna Li Roolvink女士评论道：“利用社交媒体进行职业预测只是CAI的第一步。最终，CAI可以为我们的用户预测最合适的大学和最合适的雇主。“ “101.Careers还可以利用Somin的AI驱动的影响者营销平台来提升他们的数字营销业绩。”SoMin.ai联合创始人兼研究总监Aleks Farseev博士补充道。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文来源：101.Careers Launches CAI – The First Career Prediction Bot in the World

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2018年11月12日
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招聘生态系统概览：现代人才获取工具文/Chiradeep BasuMallick 人才招聘工具和软件解决方案的最新趋势是众包功能 - 让雇主有机会探索无数的申请人水库并从开放的市场中招聘。最初被称为“人才获取生态系统”，如今，人才获取工具越来越多地将此功能嵌入其核心功能中，从而带来了数字化人力资源的全新时代。随着人才争夺战的加剧，招聘人员正在转向新的人才管理战略 - 人才获取生态系统。人才获取生态系统是利益相关者，技术和战略的网络，它们协同工作，为组织提供动态人才库。虽然LinkedIn可能是专业社交招聘平台中最受欢迎的，但新的人才获取工具和技术的出现正在改变组织对招聘流程的看法。随着个性化成为人才管理的关键原则，创建有针对性和直观的招聘活动以及与主动和被动申请人建立持久的关系至关重要。让我们看看定义传统人员配置模型变化的主要趋势。社交媒体招聘的兴起与崛起众包的增长是寻找创新，高绩效和创造性专业人士的途径心理测量人格和能力技术的增加，以评估候选人的情绪和与公司的文化交集受按需劳动力增长和移动应用程序启发的不断增长的gig经济的出现使人们可以轻松进入临时劳动力市场在生态系统内让我们首先了解数字生态系统的运作方式。波士顿咨询集团将数字商业生态系统定义为企业，个人，机构，客户和其他利益相关者的复杂映射网络，这些利益相关者经常互动以创造共同价值。这些生态系统由连接用户的独特技术平台提供支持。向生态系统方法的过渡可以解决一些招聘挑战，例如有限的人才库，成本和扩展的人员配置问题，数据限制和过时/手动流程。这就是为什么集成，强大，多渠道和以人群为基础的招聘环境可以带来真正的变革和改进。其优势包括难以接入的人才，成本和时间表管理，以及根据业务使命和愿景关注招聘。思考大：建立人才获取生态系统这一新模型最初由Talent Tech Labs推广，允许独立招聘人员或招聘公司联系客户开放请购单。公司现在可以访问数百名并行寻找最佳人才的招聘人员，而不是与有限的人员配备专家合作。人才获取工具Beeline具有这样的功能，因为其“Crowdstaffing”模块允许公司访问比传统人员配置供应商网络提供的更广泛和更深入的合格人才库 - 并且这与他们的AI和个人管理引擎集成。 “凭借我们开创性的自助采购技术，我们为企业公司开辟了一个强大的新渠道，以便在特别具有挑战性的劳动力市场中找到他们所需的人才。通过API集成向Crowdstaffing发布请购单，我们可以为我们的客户提供几乎即时访问更多优质人才，而无需增加供应商名单，“ Beeline战略高级副总裁Colleen Tiner 提到。现在让我们看一下这种方法的许多好处和影响方面。公司可以从不断扩展的全球网络中获得无限的应用程序池候选人可以在不同地点获得新的和有意义的机会，实现他们的真正潜力基于群体的人群可以使供应链成为目标，特定于高绩效人员配置，提高效率，成本管理，系统优化和可视性招聘线索可以利用跨越整个招聘生命周期的大量数据储备该平台提供更广泛，更丰富的商业智能，分析和见解，将招聘重新构想为一个过程拍摄数字化的第一步不是强制拟合解决方案或人才获取工具。这一切都始于重新思考企业如何运作以及采取招聘等日常工作。它还意味着将每个利益相关者 - 从内部人力资源员工到可能的候选人 - 视为“客户”，从而增强整体经验伙伴关系。最后，它意味着将所有“客户”连接到一个尖端的集成平台 - 例如LiveHire，这是一个人才社区软件平台，带有Google Hire插件即可启动！ “LiveHire支持的雇主职业生涯页面将通过Google强大的搜索和机器学习功能得到增强，这些功能有望极大地改善访问候选人的体验和相关性。随着内置机器学习，结果将持续改善。” 请记住，'数字'不是一个光滑的新产品或智能生活黑客。这是每个人日常生活的一部分，无论是个人还是职业。人才获取也没有什么不同，需要一个成熟的，细微的，超连接的生态系统蓝图，即价值，效率和开明的管理。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：Inside the Hiring ‘Ecosystem’: Here’s What Modern Talent Acquisition Tools Are All About

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2018年11月12日
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LinkedIn在纽约和旧金山测试活动工具文/ANNA HENSEL LinkedIn正在进入活动业务。专业网站今天宣布，它已经开始在旧金山和纽约市的一组用户中测试一个新的活动工具。LinkedIn计划在未来几个月推出全球功能。该功能与Facebook上的事件显示方式非常相似 - 因此您可以在事件页面提要中查看还有谁参加，邀请其他人以及与其他用户聊天。 LinkedIn产品经理Ashu Dubey在给VentureBeat的电子邮件中说，在测试期间，组织者只能创建公共活动 - 但最终，他们将能够为他们的小组成员创建活动。虽然Dubey表示他们也正在努力，但在试用期间也不会有用户可以查看发现事件的标签或提要。鉴于现在拥有大约5.8亿用户的LinkedIn喜欢宣传其在校友组织等团体中所看到的活动的强度，令人惊讶的是该网站之前没有尝试过事件特征。另一方面，LinkedIn通常不被视为在现实生活中与人们联系的地方，因此有趣的是哪些用户和团体最容易接受在LinkedIn上组织活动。 Facebook的事件和团队的历史优势在于增加更多的专业网络功能，这也是值得一无所获的，Facebook今年早些时候，Facebook宣布它正在为精选团体带来一个指导功能。 LinkedIn今天还宣布，它正在向第三方开放其在线教育平台LinkedIn Learning。LinkedIn Learning目前在其平台上有13,000门课程。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：LinkedIn begins testing events tool in New York and San Francisco 更多阅读： LinkedIn成为一个严肃的开放式学习体验平台，非常值得关注！重磅！LinkedIn将收购Glint：员工敬业度市场的重大变化 LinkedIn推出Talent Insights，正式涉足商业智能领域 Oracle和LinkedIn合作改善候选人和员工体验 LinkedIn联合创始人的新冒险：用区块链重构社交信任关系，创立新公司HUB LinkedIn 推出在线学习门户网站 LinkedIn Learning

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2018年11月11日

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