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Future of Work
2019年大企业应用人工智能的八种趋势
在人人都想跟AI发生点关系的时代，保持企业持久的竞争力始于对人工智能领域的清醒认识： 世界上最具影响力的大公司在AI投资、技术运用和成果落地方面有着怎样的布局？
近日，毕马威公布了一份2019年关于大企业如何应用人工智能的研究，并总结出8个关键趋势。 第一阶段，研究人员首先对招聘网站和媒体报道进行了二次研究，并访谈了3家提供AI解决方案服务的公司以了解“供应方”的情况。
在此基础上，研究人员整理了用于第二阶段与30家全球500强企业高管深入访谈的问题，深入调查了这些企业作为“需求方”在人工智能和自动化应用的现状。 这30家极具影响力的全球500强企业代表着重要的全球经济价值——他们雇佣了大约620万人，总收入达3万亿美元，组成了全球AI市场强有力的部分。
以下是报告中概述的八种趋势，希望帮助正在或想要运用AI到现有业务的企业高管更好地制定战略、把握机会。
一、 从实验室到应用技术的快速转变
在过去的三年中，人工智能已经从一项“观望中的技术”转变为一种“需要部署的技术”。 这种变化由快速数字化，机器学习的发展、数据的增长所引领。 在接下来的三年中，很多企业正在优先考虑横向和纵向应用AI的可能。
虽然仅有26％的公司在今天大规模部署了机器人过程自动化，但83％的公司表示他们计划在未来三年内实施。 同样，今天只有17％的公司大规模集成了人工智能或机器学习，但有一半表示他们计划在未来三年内实现。
二、自动化，人工智能，分析力和低代码开发平台正在融合
高管们强调了将自动化，人工智能，分析和低代码功能部署在一起能够更高效的完成技术工作。 这种组合允许更多的数据密集型反馈，可以为组织提供更深入的见解，而不是传统的分析。
三、企业的需求在大大增长
在受访的五家具备较成熟AI技术能力的公司平均拥有375位从事相关领域的员工，毕马威计算每家公司至少花费了7500万美元在AI人才的雇佣和培养上。 在所有30个组织中，大多数公司称其公司在AI人才和设备上的投入在未来三年内将增加50％至100％。
那么，他们重点会将AI布局在哪些方向呢？
能够定制个性化方案、提升销量和收入的客户和市场调研；
后台和共享服务自动化以减少人工成本；
更简化的财务和会计，提高有效性和协同性；
基于特定案例的非结构化的语音和文本数据分析。
四、新的组织能力至关重要
人工智能的成功不仅关乎技术，在很大程度上更取决于合适的人才、正确的组织能力和领导力。 受访公司中有一半表示CIO在人工智能战略中处于领先地位，40％表示高级业务领导者担任主要角色。 其中一家医疗公司，更设立了高达1亿美金的预算用于人工智能和筹划委员会，以保证SVP们能在每个月会面至少两次来促成一个投资项目的达成。
此外，COE战略在很多大公司得到了多年的应用和发展，将人力资源部门的作用上升至战略层面，根据公司战略发展，充分理解业务需求，制定完善的人才搜寻方案。国内较为知名的是腾讯的COE战略。
五、内部治理非常关键
公司内部应制定并加强一系列正式的治理政策，AI技术的应用、管理、测试等标准、服务配送模型、第三方供应商都需要标准化：
设计并部署关于AI技术在不同领域的标准化应用程序，包括监控、风险管理、性能测试及价值评估；
保证端到端的AI产品生命周期保持一定程度的公开透明；
如团队架构需更新，可以设定新的职位并指定责任。
强大的人工智能部署，责任到人和团队培训有助于推动更好的人工智能成果。
六、控制AI的需要
如前面所说，大公司对AI人才和技术的敢花大手笔，但对控制框架的投资同样重要，尤其是金融服务、医疗保险等监管较严的行业。 如果让AI 不受约束而任其发展，系统可能会生成带有偏见的结果、或发生意外，从而导致重大的收入损失和道德问题。
七、AI-as-a-Service在兴起
AIaaS的市场正在增长，为企业提供了更多部署AI的选择。 但是，这些服务不应取代企业的人工智能战略，而应与这些战略协同工作。
八、人工智能可以扭转竞争格局
大多数受访公司表示投资AI曾经帮助他们扭转战局，运用AI技术的公司在单个项目的特定平均生产率提高了15％。
然而，一些公司在早期阶段之所以看不到成功，因为他们未能将AI整合到整体的业务计划中。 公司是否具有从后台办公生产力到前台办公产品创新和客户参与的全面AI部署的能力，才是获得竞争优势的关键。
作者: 将门创投
来源：https://36kr.com/p/5246929
Future of Work
2019年09月17日
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Future of Work
劳动力U时代：人机协作的“人机新生态”已然开始！
人工智能在人们几不可查的情况下迅速而全面、深入地蔓延到生活、工作的方方面面。
人们在享受智能化带来的便利的同时，也对人工智能的替代显得忐忑不安。其实无论人工智能技术在多么广的领域和大范围的应用，人始终将处于主控地位，人机协作将成为未来的共赢选择。 近年来随着市场需求的日益增长，机器人可以胜任越来越多的工作岗位，但在同时它也在创造着很多的新职业，可以说在人工智能浪潮下催生的新职业一方面体现了它的价值，另一方面也化解了一些“人工智能取代人类工作”“人工智能导致失业”这些话题引起的焦虑。
8月30日，亚太劳动效能研究院（后简称“劳研院”）联合安永战略及运营咨询（后简称“安永”），发布《决胜劳动力U时代—2019中国智能制造劳动力管理调研报告》，聚焦汽车、装备制造、资讯家电（3C）、医药四大核心产业劳动力结构重塑，直言劳动力“U时代”已经来临，而“人机新生态”下劳动力管理模式将面临挑战。 劳动力数量变化“U”型曲线报告认为，大规模运用智能技术已经成为一个显而易见的趋势。这必然导致对部分岗位的替代，同时也会为适应人机协作而诞生一些新的岗位需求。劳动力呈现数量大减小增、先减后增的U型曲线，劳动力“U时代”来临。
具体到岗位职能细分，报告认为机械性体力劳动受智能技术的影响*大，团队管理受技术的影响最小。四类岗位受智能技术影响程度从大到小依次为劳动密集型、职能分析型、技术密集型、沟通管理型。
而在智能技术的影响下，四大岗位类型增减情况也分别不同。劳动密集型、职能分析型以及沟通管理型均存在岗位数量减少的趋势，分别为-53%、-26%及-18%。
劳动力管理开启新模式 ：人机协作下的“人机新生态”已然开始，劳动力“U时代”也造就了劳动力结构重塑，这就给新时代劳动力管理带来了挑战。管理者需要思考的是，智能化进程中劳动力将如何被重构？劳动力管理模式将迎来怎样的变革？智能技术将与劳动力管理如何产生融合？ 调研发现，在所有这些企业需要积极去面对并解决的难题当中，受访高管普遍认为新人才招聘、劳动力再培训以及劳动力绩效管理是他们未来将要直面的核心挑战。
面对智能影响潮下的人岗匹配到“人、机、岗”匹配和评判，传统的劳动力管理必然随着被管理者的变化而变化。具体到这些劳动力管理各环节，又各有各的核心问题。 新人才招聘面临的挑战主要在于两个方面：如何准确定义智能技术下工作岗位所需的能力素质；如何准确匹配最佳的受聘人群，尤其是跨行业人才招聘。
劳动力再培训的难点在于如何开发智能技术所需的培训和考核内容，以及为员工匹配个性化的课程与发展路径。
劳动力绩效管理面临的主要挑战为：
1）人机新生态下的能效分析数据匮乏；
2）个性化的评估与奖惩以提升人岗匹配程度。
面对劳动力“U时代”的来临，企业HR作为劳动力管理核心且唯一的部门，随着人机新生态发展的深入，需要同步升级，更加理解“业务”、“人”与“技术”。并在数据这个有力工具加持下，走向战略决策“第三极”，将人才的激励、发展和企业文化建设作为HR工作的重中之重。
作者：汇通eHR
来源：http://www.hroot.com/d-9402798.hr?
Future of Work
2019年09月12日
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Future of Work
人工智能招聘机器人的兴起将重塑人力资源行业
当您的招聘团队被数百个应用程序淹没并且您希望快速填补职位时，效率就是游戏的名称。
事实上，由于人工智能聊天机器人的出现，大批量招聘是人力资源领域今天正在经历一场革命的领域之一。
2018年Korn Ferry的一项研究表明，近10名招聘人员认为，使用人工智能和大数据来源候选人可以让他们进入“更合格”的人才库。
更智能的聊天机器人正在兴起
然而，这并不是一般的通讯机器人，它们完全依赖于问答模板，直到他们按照设计的方式完成对话的结束。
人工智能聊天机器人的功能更强大，因为它们不仅可以通过预先设定的问答来保持对话流畅，而且还可以读入候选人自由流动的自然语言反应。
例如，当要求候选人录制描述其技能，优点和缺点的90秒视频或音频片段时，AI聊天机器人会自动从答复中选取关键词或短语。这些关键字可以帮助确定候选人是否应该进入下一阶段。
对于在预筛选期间候选人键入的每个响应，为这些下一代聊天机器人提供动力的AI已经在解析来自自然语言响应的数据。
例如，化妆品公司L'Oreal使用两种类型的招聘工具。第一个是聊天机器人Mya，它管理预先筛选，提供有关签证要求或可用性的基本问题。
第二个是AI软件Seedlink，据报道，它提出了开放式问题并评估了候选人的回应。
“我们已经能够招募我们可能不会在他们的简历上雇用的个人资料。就像市场营销的技术概况或销售的财务概况一样，“欧莱雅全球人力资源采购副总裁Eva Azoulay在4月份对CNN表示。
其他AI机器人同时搜索网络和社交媒体，以查找有关候选人的公开信息。该信息包含在用于衡量候选人是否适合该角色的数据点中。
例如，人工智能解决方案DeepSense收集有关候选人的在线数据，以评估他们的学习能力，态度和其他特征，并将数据与过去成功的候选人或员工的概况进行比较。
机器人正在重塑人力资源业务
人力资源领导者正在采用人工智能聊天机器人来简化任务，否则这些任务对于招聘人员而言将是艰苦而耗时的。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Rachel Ranosa
文章来源：hrtechnologynews.com/news/latest/the-rise-of-ai-recruitment-bots/177528
Future of Work
2019年09月11日
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Future of Work
以HR塑造未来的工作场所，是值得期待的！
众所周知，今天的工作正在迅速发展，并且在不久的将来，工作将会创造出前所未有的就业机会。根据世界经济论坛（WEF）的研究，全球化4.0的到来意味着预计到2022年，20个主要经济体将有7500万个就业岗位被取代。
在这个新的现实中，人们将不得不重新开始，因为不仅需要足够快地雇用新人才来填补空白，而且人力资源部门还不知道如何招聘这些新角色。
这意味着对现有员工进行提升或重新培训实际上是处理这些变更的一种经济有效的方式，同时确保人们不必变得多余。
在这种背景下，人力资源 ，尤其是人力资源技术 ， 发挥了什么作用？
业务的数字化转型
虽然数字化转型已经发生了数十年，但一些公司尚未完全完成这一过程，而其他公司才刚刚起步。例如，通过将他们在90年代创建的网站升级为具有响应能力的网站，更不用说考虑包括电子商务等。
对于很多公司来说，数字化转型是可怕的，这是正确的。
它涉及改变我们对业务的思考方式。它还意味着将技术引入业务流程，而以前的技术从未被认为是相关的。
在最基本的层面上，例如，在营销方面，拥有在线存在意味着公司可能会公开批评和被黑客攻击的可能性，更不用说明智地处理数据的责任他们将不可避免地搜集。
但与此同时，数字化转型带来了无数新的机遇，并推动了创新; 想一想自动驾驶汽车或3D打印机 。
这对员工有何影响？
尽管数字化转型已经影响了公司，但它也影响了员工。从显而易见的开始：学习如何使用电子邮件或社交媒体，演变成更复杂的：学习如何使用数字平台。更不用说，员工必须学习新技能才能适应随着时间推移而出现的新角色。
那么，这对人力资源有何影响？
虽然许多公司一直担心数字化的商业影响，但人力资源数字化转型及其对员工体验的影响也是如此。
可以理解的是，人力资源部门一直犹豫是否将技术引入员工之旅。因为，除了对员工体验的影响之外，还需要努力确保正确采用，从而提供结果。此外，如果您无法获得投资回报，您如何证明购买人力资源技术的合理性？
更为复杂的是，在过去，人力资源部门有时会错误地购买技术工具来支持人力资源流程，原因是错误的。从人力资源的角度来看，技术经常被用作“创可贴”或升级手动流程的方式，而不是用于员工的“价值优先”思维。
这增加了一种非常消极的体验：人们被要求使用工具而不理解为什么或不理解它们如何在日常工作中帮助他们。它应该改进一个过程吗？好吧，它并没有......所以你可以看到断开连接的位置。
现在回到全球化时代4.0。
如果做得好，人力资源和人力资源技术可以在支持这种数字化转型中发挥作用。首先，人力资源技术应被视为数字化员工体验的一部分，使其成为一种整体方法。接下来，人力资源部门可以将技术用于人员服务，以帮助他们保持相关性，并通过这种转变成为他们的合作伙伴。
HR可以帮助人们重新开始
首先，要记住一些重要的事实和数据。根据埃森哲的研究，近一半的商业领袖认为传统的职位描述已经过时。虽然54％的雇主在调查中承认，正确实现人机协作对实现目标至关重要，但很少有公司能够解决如何释放人与机器交叉的价值。
与此同时，Gartner的研究表明， 70％[接受调查的人]表示他们尚未掌握当今工作所需的技能。80％的受访者表示他们缺乏当前角色所需的技能以及未来职业所需的技能。
而不是绝望和考虑职业转换，这是人力资源通过支持人们的职业发展成为强大的合作伙伴的绝佳机会。
以下是HR可以利用的几个方面：
绩效管理流程。这种方法正在转变，今天，绩效管理的目标是“增长和发展” - 帮助人们更好地履行职责，发展自己的事业。人力资源部门可以支持员工更好地与公司目标保持一致，并创造更多的认可机会，而不是陷入传统的年度审核流程。
例如，除了经理 - 员工审核之外，这可以通过增加评论的频率或引入360度反馈来完成。通过强烈的反馈文化支持绩效管理流程，人们将有更多机会了解他们的工作方式。
专业发展机会和职业发展。作为改变绩效管理流程的直接结果，人力资源部门可以帮助员工更好地识别他们的最高技能，弱点以及他们想要进入的方向。年度流程通常会让员工陷入困境，不确定他们的专业机会发展。
然而，增加员工登记进度和谈论他们的职业发展的机会，将使人力资源部门能够识别那些愿意接受再培训，学习新技能，或者甚至可能有侧面项目或激情的人员。组织需要的技能。
从他们的角度来看，员工有更多的机会了解公司的发展方向以及将来需要什么，让他们设定自己的目标。为此，应鼓励管理人员定期与他们的直接报告进行一对一的对话，并接受适当的培训。
学习和发展。一旦员工知道他们需要开发什么新技能，学习和发展将成为人力资源部帮助他们重新培训的能力的核心。人力资源部门应该创造充足的培训机会，无论是通过员工到员工的学习计划，在线课程，内部培训，还是与可以教授员工新技能的外部机构合作。
但创造机会是不够的; 组织需要确保所有员工都知道他们可以接受哪些培训，以及他们如何申请培训。时间和预算应该随时可用，以便人们感到受到支持而不是承受压力。
在所有这些技术方面呢？
简而言之，已经有很多人力资源技术解决方案来支持这三个领域的人力资源工作。
绩效管理流程和职业发展。有多个平台允许您在一个地方运行整个过程。从360评论到点对点反馈，目标设定，签到和参与调查甚至自我评估，一切皆有可能。这些平台旨在帮助员工掌控自己的职业生涯，并帮助您更好地了解组织内部正在发生的事情。
学习与发展。还有大量的电子学习平台，无论是LinkedIn学习的第三方平台，还是可以集成到您的技术堆栈中并允许您开发自己的课程的平台。现实情况是，随着越来越多的远程工作人员和全球化团队，在线学习是确保员工继续发展技能的简单而有效的方法。这也是更多的成本和时间效率：员工并不总是有时间或可能去旅行和参加面对面培训（尽管这些不应该打折）。
甚至有一些平台允许您在一个地方进行学习和绩效管理。
换句话说：如今人力资源技术工具使人力资源部门能够通过全球化4.0支持劳动力转型，并为未来的工作场所提供更好的服务。
但请记住，采用将是成功的关键。
人力资源技术不应仅仅被视为简化人力资源工作的一种方式; 在变革的这段时间里，人力资源部门和员工需要更紧密地联系在一起。这意味着您采用的每项技术都应通过以下镜头仔细观察：
价值 - 这给我的员工带来了什么;
易于使用 - 使用起来是否容易，以便员工定期使用它;
培训 - 在实施解决方案时，是否会提供培训材料和支持。
当您选择HR技术时，请记住，您和合作伙伴以及软件一样多。
结论
虽然全球化4.0对许多人来说似乎是一个可怕的前景，但它实际上是人力资源部门走出困境并变得更具战略性的绝佳机会; 在这个转型时代帮助公司和员工。人力资源部门应尽量利用其技术堆栈来了解其组织面临的主要挑战，并使用他们加班收集的数据来做出有关流程的明智决策。
这些数据将支持人力资源部门，因为它们解释了该组织面临的挑战。它还将帮助人力资源部门投资培训或重新培训计划。与此同时，这将创造一个人们可以茁壮成长的环境，以及他们在职业抱负中感到受到支持的环境，而不是害怕失去工作。人力资源真的有机会塑造未来的工作场所！
以上由AI翻译，仅供参考！
作者： Bas Kohnke
文章来源：https://www.digitalhrtech.com/workplace-of-the-future/
Future of Work
2019年09月11日
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Zomato裁员540人：技术进步给就业带来的威胁
食品技术独角兽在其客户、商家和交付合作伙伴支持团队的Gurugram总部裁减了540名员工。
由于技术采用使一些角色变得多余，因此裁员变得必要。在过去几个月中，各功能部门的技术接口的改进导致支持相关查询的减少，使多个角色变得多余，并促使公司裁员。
在过去的几个月里，我们看到我们的技术产品和平台在不断发展和改进。虽然该业务持续增长，但这导致整体减少与订单相关的直接支持查询“该公司在周末发布的公告中表示。
虽然这是Zomato第一次解雇这么多员工，但它上个月已经进行了类似的演练，其客户支持部门的60名员工被要求离职。因此，几个月来，Zomato已经从其客户支持部门解雇了大约600名员工。
裁员后，该公司的员工人数估计为整个组织的5,000人。
自动化和技术采用一直是对就业的威胁。由于大多数组织希望自动化其运营职能，后端支持和其他类似领域的角色比公司中的其他角色更容易受到攻击。但是，随着技术的采用越来越多，新的角色也可能出现，随着工作性质的变化，应该创建一套不同的技能。
对于劳动力来说，为了保护自己免于裁员或在失业后准备一条新路，重要的是他们要投资于自己的不断学习。
一份报告强调，到2030年，世界各地的7500万和3.75亿人可能需要改变职业类别并获得新技能。
即使在Zomato，一方面，540名员工已经从后端支持团队中解雇，他们的技术，产品和数据科学团队继续招聘。
随着全球技术采用的增加，这些领域将创造更多就业机会，并且需要这些技能。
随着食品交付市场的增长和转型，对技能的需求预计将以更高的速度发生变化。Swiggy，Foodpanda，Zomato和UberEats等订购应用程序在客户中越来越受欢迎。事实上，Zomato声称目前在印度每月订单达到4000万。
Zomato的裁员也随之而来，与Swiggy一起努力与餐馆合作伙伴谈判公平和更好的条款和条件。印度国家餐馆协会（NRAI）上个月致函大型食品集成商，指控这些公司遵循不公平和反竞争的做法，他们声称这些公司正在损害餐馆的生意。
餐厅聚合和食品配送初创公司，研究餐厅的一些要求，同时他们继续专注于改善他们的服务。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Drishti Pant
文章来源：https://www.peoplematters.in/news/layoffs/zomato-lays-off-540-employees-tech-advances-lead-to-redundancies-23010
Future of Work
2019年09月10日
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数字体验如何促进人力资源部门的发展
随着人力资源领域越来越依赖数字工具来审核求职者，管理福利，监督合规工作以及执行其他人力资源任务，您的工作将越来越多地包括寻找为您公司员工提供最佳数字体验的方法。
这为人力资源领导者提供了一个极好的机会，可以启动有利于整个公司的变革，帮助其保持竞争优势，吸引顶尖人才，留住现有员工。
人力资源服务于两个主人：自己作为人力资源部门和需要完成工作的员工。变革必须从内部开始，因此完善人力资源团队的数字体验应该是您的首要任务。当您掌握了这一点后，您可以将工具和流程带到其他部门，从而加速您在整个公司范围内的影响。
获得人力资源团队的数字体验吧
随着技术的进步和新工具的普及，工作场所也在发生变化。在每个人都拥有智能手机并且不断与电子邮件，社交媒体，视频通话和文本相关联的时代，员工希望技术能够让他们更轻松地工作。德勤的研究表明，当公司采用技术时，他们会看到生产力和工作满意度的提高。
例如，拥有在线社交网络的企业的工作效率提高了7％，拥有内部社交媒体工具的企业的员工满意度提高了20％。同样的研究发现，员工更喜欢新技术 - 比如即时通讯 - 而不是像电子邮件和协作办公空间这样的东西。
Workfront首席执行官Alex Shootman解释说：“现代工作是数字的，分散的，及时的，非等级的和游牧的。”公司所依赖的数据和数字内容的数量已经爆炸，员工需要能够访问它从任何地方，并利用它来做好自己的工作。
我们使用的工具 - 以及我们的数字体验 - 需要能够满足远程协作，实时状态更新，快速审批流程和详细的合规性工作流程的需求。
人力资源部门员工可以优化数字体验，管理和可重复的合规性和运营任务将会越少陷入困境。人力资源领导者在找到让数字工具腾出时间的方法时会产生最大的影响，这样他们就可以专注于人力资源的真正目的：帮助公司战略性地吸引员工。
数字体验最佳实践
那么，您如何完善自己的人力资源数字体验，以便专注于真正重要的工作？分析您的数字工具，看它们是否足够强大，能够处理您的团队需要完成的任务。你有什么功能吗？是否有手动流程可以采用数字化方式来节省您的时间？
一旦你有了解决方案，测试它是多么直观。要求进行演示运行，以便您的团队能够了解工作原理，然后观察会发生什么。他们丢了吗？他们是否必须在问题后提出问题以确定下一步？
从那里，要特别注意软件提供的具体好处。您的团队是否真的可以节省时间并更有效地协同工作？我们的目标是让技术为您服务，因此，您的数字体验使工作更快捷，更轻松，不会让流程陷入困境或减缓员工流失，这一点非常重要。
值得注意的是，正确的工具只是等式的一部分。对于一流的数字体验，这些过程也需要完善。您可以使用世界上最好的平台和应用程序，但如果您的资源和流程管理低于标准，则不会对团队的工作方式产生影响。
当人力资源部门完善其流程并在员工之间创建无缝连接以及如何在工作流程中包含数字工具时，它可以将其数字体验带到公司的其他部门，并对其成功产生巨大影响。
实施全公司数字体验
人力资源系统的最大用户不是人力资源本身。所有员工，经理，甚至是与公司互动的候选人，承包商和合作伙伴。考虑到这一点，将您在部门内部建立的数字体验扩展到整个公司的其他人将使每个人的工作更加美好。
拥有一个有凝聚力的数字体验，允许员工在一个地方找到他们的所有工作，与同事联系，跨职能工作和执行任务推动参与并改进流程，使他们更快，更高效。
想象一下，管理者知道哪些工作应该优先考虑，可以根据技能和可用性轻松分配任务，并且可以随时查看实时状态更新。想象一下，员工能够在一个地方获得完成工作所需的一切。如果员工能够从任何地方实时协作和共享文档，请考虑员工的效率。
这可以通过优化的数字体验实现，并且它正在成为人力资源领导者的责任，创造一种让每个人都能轻松工作的数字环境。作为人力资源专业人员，我们工作的核心是吸引员工，战略数字体验对所有组织的成功至关重要。
增强公司的数字体验首先要了解谁在开展哪些项目，并深入了解资源的使用方式。在您创建自己的人力资源数字体验时，了解您所学到的知识，并找到让员工全面工作的方法，无论他们在哪个部门工作。
实施数字化体验，使工作更轻松，更高效，更令人满意，使员工可以将更多时间花在他们受雇的工作上。这种焦点转移意味着人才将得到更有效的利用，项目将更加成功，工作满意度将提高，人力资源将对整个公司的运营方式产生影响并取得成功。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Laura Butler
文章来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/how-digital-experience-can-accelerate-your-hr-departments-impact/
Future of Work
2019年09月10日
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HR请注意：零售行业售货机器人上岗
编者注：HR需要注意越来越多的迹象表明，我们不但要服务好人类员工，还好兼顾人类员工和机器人员工的协调。前几天HRTechChina发布了如何构建数字时代的办公场所的企业文化，这不是危言耸听。沃尔玛在这个方面探索和实践走得都非常前面，比如前段时间计划发行基于区块链技术的沃尔玛代币以及使用VRAR技术进行员工培训等。
类似Amazon Go这样的无人商店可能会是未来零售业发展的其中一个方向，但对于沃尔玛来说，将当前硕大的商超做如此前卫的改造还不现实，不过，自动化程度的提升还有其它手段，比如机器人。
早在2017年，沃尔玛就在50家老式门店启用库存扫描机器人。今年，试点扩大到350家门店，且机器人开始越来越接近过道售货员的角色，甚至可以为部分低价促销商品提供签名验证服务。
同时，机器人的类型也在丰富，比如擦地板机器人、卸货机器人等。
对于机器人对普通员工的潜在冲击，沃尔玛CEO Doug McMillon曾表示，普通员工可以腾出功夫去做那些更称心如意的事情，比如与客户互动。然而，CFO Michael Dastugue似乎更现实，他坦言随着越来越多自动机器人的上岗，某些职位将因此消失。
Bossa Nova Robotics
来自凤凰科技：https://tech.ifeng.com/c/7pYxh55cEng
Future of Work
2019年08月30日
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Future of Work
HR新同事：办公室里的机器人 - 如何改善数字世界的工作场所文化
数字工具和虚拟团队使改善公司文化变得更加困难。但商业成功需要积极的文化。了解在工作场所解决这个问题的技巧对于员工说“我会回来”至关重要
想象一下，到达工作岗位，找到坐在每张桌子上的机器人，敲击键盘。听起来像电影的情节。事实上，它是。这是我的世界，机器人。
幸运的是，今天的工作场所还没有办公室里的机器人。但技术的传播仍然发挥着巨大的影响力。随着数字工具和虚拟团队的使用增加，保持积极的公司文化变得更加困难。
这对企业有非常实际的影响。员工从未更快，更轻松地获取信息。但是很多人都被他们的数字能力所淹没。他们很难脱离。数字协作工具使创建真正有凝聚力的团队变得更加困难。
建立强大的文化对于企业成功至关重要 - 但如何在这种环境中实现它？无论您的组织在数字化旅程中的位置如何，这都是您需要了解的信息和解决方案。
Cause and e-tech --文化与数字化工作场所之间的联系 Cause and e-tech – The link between culture and digital workplaces
积极的公司文化的重要性是每个人都可以达成的共识。它不仅提高了员工的幸福感和满意度，还提升了业务绩效。拥有强大文化的公司收入增长率提高了400％。
但是，我们如何证明公司文化与数字化工作场所之间的联系呢？当今以技术为主导的工作场所如何影响工作场所的文化？
随着越来越多的组织开始进行数字化转型项目，与文化的关系正在被揭示出来。几乎一半的组织认为公司文化是有效数字化转型的最大贡献者。
贫困的文化是最高管理层关注的问题。2018年的一项调查发现，46％的CIO认为贫穷的文化是成功数字业务的最大障碍。
为什么是这样？是什么导致文化在数字主导的工作场所遭受损失？
Digital downtime- 为什么文化在数字化工作场所受到影响？Digital downtime – Why does culture suffer in digital workplaces?
既然技术提供了许多好处，为什么它会破坏工作场所文化？其中一些原因与技术直接相关。其他因素则是无意中引入的工作场所行为变化。
数字化转型本身往往是根本原因。就其性质而言，这些举措侧重于技术而非人。自动化，数字化，系统和基础设施 - 它们都是旨在改进流程和交付的技术改进。关注人们需要的东西，不仅仅是数字化能力，是关键 - 但往往被忽视。
为安全或方便而引入的技术通常不鼓励文化。网络摄像机，身份证读卡器，生物技术 - 都具有非人性化的影响，无论如何都是无意识的。
移动数字技术模糊了工作生活和个人生活之间的界限。员工不再能够在家中断开连接。检查电子邮件，回复邮件和“随叫随到”是司空见惯的事。在许多工作场所，他们是预料之中的。缺乏明确的工作和个人时间正在增加压力，鼓励网络攻击和侵蚀文化。
即使是在线协作工具，也被吹捧为促进团队合作的方式，但在很大程度上是非个人化的。它们可以实现快速的信息交换（或者只是毫无意义的对话），但它们不支持更深入，更丰富的构建文化的讨论。
技术带来了传统团队模式的变革。以前工作人员会与同事一起坐在吊舱里，今天的团队越来越虚拟而不是实体。它们是分散的，基于远程的，地理上分散的。虚拟团队培养健康的人际关系和积极的文化是无比的。
Techs happy - 如何改善您的工作场所文化 Techs happy – How to improve your workplace culture
由于强大的工作场所文化是可取的，但数字发展正在破坏这一点，可以做些什么呢？如何在不冒技术进步风险的情况下改善文化？这些策略将有助于您的团队从技术娴熟到技术高兴。
1.个性化您的项目 - 不要在下一个数字项目中让人们成为事后的想法。通过使其对员工有意义来个性化旅程。项目将如何在每个阶段影响他们？如何突出个人的贡献？
抓住每个机会让员工参与其中。获取有关初始要求，概念反馈或预发布测试的输入。在推动成功的数字化发展的同时建立积极文化的关键是将人员和流程置于技术之上。
2.促进实际利益 - 确保新数字工具的价值清晰。关注这些好处可以减少对变化的不信任。它会以什么方式改善工作条件？也许它将为更灵活的工作安排提供机会，或简化流程以消除繁琐的任务。不要害羞保持WIIFM的首位 - 从屋顶喊出来！
3.专注于成就 - 很容易陷入技术细节，特别是当工作人员需要注意的时候。但这并不是推动文化发展的那种内容。
相反，花费相同的时间在成就消息上。取得了哪些关键里程碑？哪些员工表现出色？取得了什么惊人的成果？促进成就建立了成功感和实现感 - 无论是个人还是团队。
这是内部沟通真正发挥作用的地方。使用一系列高可见性的内部沟通工具来传播有关成功的信息。
4.不要将数字设为默认设置 - 当您需要与同事协作时，不要立即跳转到数字解决方案。考虑一下可以亲自做些什么。这种相互作用对于打破筒仓并产生更令人满意的结果非常重要。
弗兰克的讨论更容易，情绪反应更清晰，结果也更好理解。鼓励面对面会议，建立关系，改善文化。
5.投资培训 - 并非所有员工都对数字工具感到满意。有些人会对这些变化感到不满，许多人需要不断的支持。投资适当的培训，包括后续培训或有针对性的培训，有助于克服阻力并培养积极的心态。
将培训作为任何数字化工作场所战略的关键考虑因素，以便员工培养必要的技能，以保持在动态环境中。
6.建立一个愉快的工作场所 - 我们大多数人注定要在工作中度过一半的生命，所以尽可能地，这必须是我们想要的地方，而不是恐惧。无论多少技术已遍布，我们的目标是建立一个既愉快又富有成效的地方。
这包括以人为本，重新评估团队合作的本质以及一系列其他策略，以建立适合未来的数字化工作场所。为积极的工作场所文化创造条件，您将确保员工始终如一。
在数字世界中鼓励工作场所的文化变革更难，但可以通过正确的策略和正确的态度来实现。哪会让您的员工满意并帮助业务增长？机器人不需要申请。
原文来自：https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/androids-in-the-office-improving-workplace-culture-in-a-digital-world/
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假设小编也是机器人。。。。
Future of Work
2019年08月28日
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Future of Work
2019年的5个关键学习管理系统（LMS）发展趋势
随着学习型组织的增长，对以体验为中心，以员工为中心的流程的需求不断增长以及对智能雇主品牌的不断增长的需求，我们所知道的学习管理系统（LMS）正在发生变化是很自然的。在一个超连接和趋势敏感的世界中，2019年影响LMS空间的趋势是什么？组织如何才能及时了解这些变化趋势？
2019年的5个关键学习管理系统（LMS）发展趋势
5 Key Learning Management System (LMS) Trends in 2019
学习是当今任何组织的变革和增长的关键驱动因素，旨在保持最新状态，升级并继续提升员工队伍。让我们来看看学习管理系统（LMS）空间正在见证并将在今年继续发展的五个主要趋势，这些趋势对组织及其员工意味着什么以及这些将如何影响未来的工作。
1.多渠道学习的兴起 1. The Rise of Multi-channel Learning
随着千禧一代迅速成为工作场所的主要代际人群，组织需要为不仅技术精湛而且依赖技术的员工做好准备。在学习和培训的适用性方面也有明显的可观察的转变。多渠道学习不仅可以随时随地学习，还可以更快地应用学到或升级的技能。
LMS的格式和流程的变化意味着组织需要在业务需求的背景下更加关注员工的需求。在升级学习和发展框架方面，DXC Technology的HCM技术主管Skip Marshall认为，必须清楚地传达升级L＆D框架的巨大价值，并且组织在三个核心方面面临挑战：
战略规划 - 组织需要从业务目标入手
打破孤岛 - 所有业务利益相关者必须归属并相信解决方案
正在进行变革管理 - 变革是企业不可避免的一部分。将变革速度视为向更加用户友好，灵活和包容的学习系统过渡的机会非常重要。获取并实现跨业务组的关键业务利益相关者支持，以帮助推动解决方案。
随着学习形式的不断发展，明智的是要记住，需要为多渠道学习策划的内容需要适应学习者在这些渠道上不断变化的期望。可解决的页面翻转内容在当今快节奏的工作生态系统中发挥最佳作用，其注意力似乎逐渐减弱。
2.从LMS到LXP 2. From LMS to LXP
Skip认为，“从传统学习管理系统（LMS）转向学习体验平台（LXP）的员工和管理层的驱动力是向学习策略和引人入胜的内容的转变，这促使行业开发解决方案和可以提供引人入胜的学习体验的平台。“
学习已经发展到关注这些经历如何不仅能使学习更具吸引力，而且能够推动与学习者/工作者和业务绩效直接相关的可操作知识。有了这个，自然地从规定性学习转向订阅学习，从自上而下的学习方法到基本上以学习者为主导的模式。
Udemy学习与发展主管Shelley Osborne指出，“我们看到整个劳动力队伍普遍存在变化，新技术和自动化程度越来越高，影响了越来越多的工作岗位。技能是全球经济的新货币，我们都需要处于不断学习的状态才能跟上。当我们目睹世界各地组织对在线学习的需求时，很明显过去的培训和学习解决方案不会成为推动我们走向未来的动力。“
LXP的最大好处之一是它们的平台流动性，这与多渠道内容的趋势相关。此外，通过改进的技术和连接性，曾经无法访问的专家现在可以按需提供，并可以为员工/学习者创造价值。
这就是学习者体验拼图中的特征。组织需要学会帮助员工更好地学习。
3.个性化学习体验 3. A Personalized Learning Experience
LXP提供的一个重要好处是具有微观级别报告的组织的运营价值以及深度分析的机会，为学习者和组织创造有意义的影响。此外，LXP为学习者提供了一个协作的，自我驱动的旅程，这个旅程在同龄人和同学之间很有吸引力并且很好地传播。Skip还正确地提到，“今天的学习者希望学习在旅途中可用，模态不可知并且快速消费。”
因此，组织正在竞相提供个性化的更具包容性的方法，与特定的学习方式保持一致，并结合微观层面的报告，深度分析，高质量的内容管理，同行共享和社区建设。这就是速度和相关性为所有利益相关者提供最佳价值的地方。学习者，无论是千禧一代还是其他人，都习惯于所有沟通都是个性化的世界。学习内容也需要单独与他们交流。
Shelley表示，“在Netflix和亚马逊时代，每次互动都是个性化的，员工都有消费者期望，学习也不例外。”她在Udemy 2017 Workplace Stress的研究中发现，46％的员工说他们想要学习那些个性化的需求。千篇一律，静态企业培训的日子已经一去不复返了！由于每个学习过程都不同，因此组织必须能够根据他们在角色，职业抱负和个人偏好方面面临的挑战，为每位员工提供定制的学习体验。
通过将技术视为推动者，Skip表示，组织可以从电子学习领域的创新中受益，包括云计算的进步，这使得更容易管理变更的速度和可靠性，同时还允许组织添加相关的个性化。结合反映组织核心价值观的员工认可计划，激励学习者变得更加自我驱动，并为他人提供有价值的教练，这是鼓励学习者个性化学习之旅的好方法。
4.绘制学习的ROI 4. Mapping the ROI of Learning
曾经可能被解雇为空中城堡并且一直是获得管理层支持的考验现在是切实可行的，可衡量的和透明的 - 对LMS和其他L＆D努力的投资回报。
霍利凯恩，组织人才的头部和领导力发展，萨巴软件认为，“手下来，我们看到学习表现为对L＆d的一公顷的时刻连接。以下是它的关键所在：对于高绩效组织而言，学习并不是结果 - 这是推动绩效的行为。学习和绩效管理不仅仅是共存 - 它们彼此依赖。“
Hawley补充说，为了提供能够提升绩效的学习经验，人才领导者需要通过学习与个人，团队和业务目标相一致的方式，让员工能够推动自己的发展。通过思考业务成果并将L＆D计划专注于特定的行为，技能或能力，您可以巩固学习 - 绩效关系，以实现对您的业务至关重要的结果。
“目前产生大量客户兴趣的特定趋势是关注衡量学习的业务/运营影响以及学习体验平台（LXP）和学习系统集成的平行趋势，” LEO首席顾问Geoffrey Bloom说。学习。他补充说，这些趋势的结合有助于更深入地了解培训的内容（以及为什么！），并且可以创建更加个性化的学习体验。确定哪些有效，哪些有价值，还可以提高质量和相关性，减少浪费，同时牢记投资回报率。
随着技术在学习系统和电子学习的蓬勃发展中发挥作用，组织现在可以更轻松地访问学习者的进度，学习行为数据以及更深入地了解学习对企业的影响（通常是实时）性能。
5.一系列选择 5. A Range of Choices
未来一年的主要趋势似乎是新的和升级的LMS解决方案的蓬勃发展。在选择“正确”的电子学习解决方案时，公司应该记住什么？
“在评估学习解决方案时，对于公司来说评估他们想要影响的业务目标非常重要”，Shelley说。她补充说，通过评估业务中发生的事情并确定改进机会，实施正确的学习计划不仅可以满足员工的需求，还可以影响员工的利润。有许多高增长组织需要使用最新鲜的工具和技术来保持竞争力。因此，在我们充满活力的市场中寻找合适的解决方案是快速提升技能和重新技能的关键。
通过多个LMS产品提供成千上万的真实专家和新鲜内容，组织需要能够明智地进行选择。错误的LMS可能比没有LMS更昂贵。
学习学习 Learning to Learn
根据德勤最近的一份报告，技能的半衰期已降至仅五年左右。Shelley通过指出在50年左右的职业生涯中，技能的寿命越来越低，我们需要重塑自己大约10次，从而重塑我们的技能。例如，如果您考虑与营销行业一样广泛的事物，那么今天所需的技能看起来就像10年甚至5年前所需的技能。技术对每个行业产生影响的速度使得员工不断做好适应和学习最新技能的关键。组织如何实现这一目标？嗯，成功的培训计划和失败的培训计划之间的区别往往是利益相关者的支持。策划正确的学习模块和内容很重要
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https://www.hrtechnologist.com/articles/learning-development/five-key-lms-trends-2019/
Future of Work
2019年08月26日
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Future of Work
工作的未来：未来10年的10大关键趋势
工作的未来，隐藏在不确定性的笼罩，一连串的动态变化和数字飞跃之后，似乎常常是神秘的。我们所知道的工作已经并且正在继续改变和重新定义，这一事实不是辩论。但这些变化对现代工作场所意味着什么呢？从现在起十年后他们会有什么意义？组织是否真正为将来十年影响工作 - 工作场所三合会的十大趋势做好准备？
尽管人们普遍认为线性进展和快速的闪电变化，但趋势的上升和下降有一些相当令人愉快的周期性。虽然现在工作的未来可能看起来很模糊，但它确保知道我们今天习以为常的许多工作方面，曾经仅仅是预测......或科幻小说！如果劳动世界集体有能力适应，发展和奋斗，那么它现在也可以这样做。
什么是工作的未来？
工作的未来是一个无处不在的辩论和讨论话题，并非没有理由。要问“我们走向何方？”尤为重要，尤其是在以变革为中心的环境中。
德勤的2019年全球人力资本趋势报告，如下所示，提供了一个有趣的洞察力，可以了解未来十年需要注意的趋势。
资料来源：德勤2019年全球人力资本趋势报告
该报告基于对119个国家的10,000名参与者的纵向调查，基于当今专业人士分配价值和他们的感受，并将成为未来几年内最大的机遇和挑战。通过这些全球认知设定背景，让我们深入探讨未来十年需要注意的工作趋势的十大关键未来。
Future of Work: 10 Key Trends for the Next 10 Years
什么是工作的未来？未来10年的10大关键趋势
工作的未来将源于当前的工作环境 - 变革需求的合并，对速度的渴望以及对增强体验的需求。以下是组织应该准备的十大关键趋势。
1.学会学习，忘却和重新学习
改变预先假定适应。随着更大的环境和更小的移动部件经历数字和技术的构造转变，全球专业人士认为学习是最重要的准备趋势并不奇怪。
Saba Software的组织人才和领导力发展负责人Hawley Kane说：“我们认为学习与绩效的关系是L＆D的一个时刻。以下是它的关键所在：对于绩效高的组织而言，学习并非结果 - 这是推动绩效的行为。“霍利补充说，学习和绩效管理不仅仅是共存 - 它们彼此依赖。为了提供能够提升绩效的学习经验，人才领导者需要通过与个人，团队和相关业务目标相一致的学习，使员工能够推动自己的发展。
海德Abelli，高级副总裁，在内容产品管理的SkillSoft认为一个巨大的趋势提防组织学习是“迫切性越来越认识到解决劳动力，使其在数字议程执行的准备空白。随着新角色的引入，过时角色的消除，关键角色责任范围的扩大以及管理层的消除，人才准备的挑战是巨大的。“
学习与任何组织的运作密不可分，今天比以往任何时候都更加紧密，组织学习的方式正在发生变化。
2.推动员工体验
我们生活在经验中。用户界面日益增长的重要性也扩展到了工作场所。然而，在工作中，员工的经验并不仅限于技术界面 - 员工从候选资格阶段到员工离职或退休时与组织的每次互动。
“在所有业务转型的关键时刻，有人，而不是技术，” 塔塔汽车的前CHRO Gajendra Chandel说。为了能够在任何层面上实现任何变革，组织需要牢记他们为员工提供的体验，以及变革能够并将为员工带来的相关性。他们还需要制定策略，使人们能够做有意义的工作（为他们和业务）。工作中的文化以及如何管理多样性变得更加重要，重点转移到个人身上。
随着技术铺平道路，组织需要适应员工所需的体验。人才管理和人员指标的所有方面都需要考虑的不仅仅是业务目标，还需要提供有吸引力的员工体验的目标。
3.人才流动v / s停滞和自满
埃施朗集团对人才流动的定义是“在组织内部移动人员的做法，希望通过员工的新角色和职责获得新技能并使其更加敏锐”。在目前的人才竞争中，参与是保持合适员工的关键。为了长期参与员工，需要有一种能够解决职业停滞和角色不动的文化。允许员工在系统内移动，找到他们的利基，有机会转换并找到一个新的利基来重新发明他们的技能组合是帮助员工成长和留住他们的好方法。在拥有不断增加的替代劳动力的生态系统中尤其如此。
员工现在根据其提供的工作灵活性水平选择工作。因此，人才流动将迅速成为工作决策的重要参数，从而提高员工敬业度和员工敬业度。“这是一种没有停止迹象的趋势。38％的招聘经理预测他们的员工将在未来十年内主要远程工作，“ Upwork人力资源和人才创新高级副总裁Zoe Harte 说 。允许远程工作可以是向当前和未来员工传达组织开放性的有效方式，以将个人的偏好和增长需求纳入工作角色。
4.领导力的演变
随着工作，工人和工作场所的变化，领导者和领导风格也需要发展。随着基于年龄的资历的减少，在建立员工敬业度中建立关系的重要性日益增加，工作场所的代际转变占多数。重新设计的管理结构和敏捷的普遍文化，这种组织需要和想要的领导者已经发生了变化。这不仅仅是因为千禧年的繁荣，而是由于上述所有因素的混合。
GLEAC的创始人Sallyann Della Casa指出，工作场所“需要以员工为中心，不再适合所有人的特定尺寸。许多劳动力现在都是虚拟的，在家工作是办公室的正常日子，团队根据没有固定角色或头衔的项目进行组装和拆卸，而是根据项目需求匹配能力。“因此需要的领导者能够处理这样的劳动力，建立有效的关系，每天创造一个成功的战略。在一个逐渐依赖人工智能（AI），机器学习（ML）和更新的世界中，更加以人为本的领导技能将成为更重要的优先事项。技术。
5.更快，更好，更简单的人力资源技术
随着AI和ML进入核心和辅助HR功能，未来需要更好的集成。联合创始人Prithvi Shergill共同创建明天表示，“今天有60％到70％的组织表示他们使用人工智能来提高估值。”他补充说，“能够采用技术并不总是意味着心态转变或不情愿但是而是一个预算和权威问题。“
随着人力资源技术成为组织需要采用和有效适应的趋势，企业思维模式和预算规划都需要支持最顺利的转型。这也适用于选择合适的人力资本管理（HCM）工具和套件。
Sallyann说，“今天的HCM必须具有预测性，能够解释并与数据建立联系，简单的即插即用和以能力为中心。通过预测，它应该有一个与学习和开发系统对话的员工参与机器人（因为最棘手的参与度之一是有人认为他们正在学习的程度），并且当任何一个人发生混乱时发出警告信号。 HCM系统还应该允许简单的即插即用功能。这就是人力资源技术的未来需要引领组织的地方 - 走向简单，聪明和有吸引力的工作。
6.创造力，协作和沟通
工作的未来要求组织投资创建一种创造力蓬勃发展的文化，促进协作并鼓励沟通。目前以身作则的趋势要求这种文化转变是由高层管理人员的有效参与自上而下推动的。协作不仅指团队和职能部门之间的合作，还指企业领导者和人力资源负责人之间的合作。
Asia Select，Inc。总裁兼首席执行官Engelbert Camasura指出，人力资源在使人工智能革命和数字化转型双重成功方面的作用至关重要。他说，“首席执行官需要采取更大胆的立场，成为真正的商业领袖，而不是服务提供高管，甚至只是业务合作伙伴。”因此，业务转型的责任不仅需要与人力资源合作，还需要人力资源共同领导。 。
作为人工智能革命的一部分，是一个积极的决定，并坚持下去。Englebert还谈到了数据如何被视为一种挑战，而不是一种有利的工具。因此，企业需要转变并专注于资源 - 思维模式 - 数据三角形，以获得近期革命带来的好处。
7.从健康到工作中的幸福
Virgin Pulse的总裁兼首席医疗官Rajiv Kumar博士指出，组织接受员工健康的三个最重要原因是：
员工期望并要求他们的工作地点提供这种福利。千禧一代占我们今天劳动力的最大份额，根据一家公司表明它关心他们，选择他们的工作地点。表明护理的一个重要方式是提供全面的健康计划。
自下而上的福利计划是促进劳动力协作和凝聚力的重要工具，从而形成强大，充满活力的企业文化。
如果正确实施，福利计划可以为组织节省大量医疗费用，减少缺勤率和出勤率，甚至减少员工流失。
精神和情绪健康在工作中的重要性正在获得越来越大的牵引力，并非没有理由。借助支持AI的工具来更好地监控和指导员工的健康，创建更健康，更快乐的员工队伍的趋势是积极指导组织决策。
8.“Superjobs”的崛起
Deoitte ，人力资源转型领导伙伴Anand Shankar将“超级职业”称为我们协作转型的自然结果。组织需要开始为明天的技能要求做准备，并确保他们的员工随时准备迎接挑战。创建一个熟练和敏捷的人才管道取决于能够与最新技术协作的技术熟练的员工队伍。随着人工智能加强工作，人类角色也需要加强。组织需要重新审视正在完成的工作的交易方面的影响，甚至需要帮助制定战略决策。
因此，随着工作岗位演变为超级工作，为技能发展创造了背景，基本流程和我们对它们的理解也可以预见到一些调整。这种趋势与学习和开发过程中更广泛的更新是分开的，因为这与我们所知的作业，任务和角色的修改有关。
9.数据宝藏
今天，我们的数据世界定义了我们是谁，我们所采用的每一种数字体验都基于并调整到我们的数据身份。甚至像Twitter这样的公司也使用算法来对我们的性别做出精确的假设，例如仅仅基于我们在平台上的活动。所有这一切，只是为了体验一个更个性化的世界 - 更多我们。
这些创新对工作 - 工作场所生态系统有何影响？员工还从工作的各个方面寻求个性化的互动。正如Avrio研究所创始人兼总裁Shawn DuBravac所说，我们寻找的是“不再是物联网（IoT）而是互联网（IoM）”的沉浸式体验。“信息界面正在改变我们与技术的互动方式，”肖恩补充说。当我们从数字化环境转变为数据化环境时，组织需要能够跟上这些丰富的数据，以避免信息稀缺。
这就是近期未来企业需要智能挖掘以深入挖掘现成的按需信息池，以便做出更好的决策，创造更快乐的工作场所并带来更大的商业成功。
10.赢得多样性
随着数据分析和支持AI的工具努力创建尽可能无偏见的决策，关于多样性的成熟对话似乎是一个快速发展的趋势。今天，越来越多的公司开始认识到需要适当的多元化教育而不仅仅是敏感化。通过这种方式，对话已从拥有多样性和包容性（DI）计划的清单转变为更有意义且可行的计划，这些计划实际上可以带来改变。
多元化咨询公司White Men As Full Diversity Partners（WMFDP）首席执行官Bill Proudman 表示： “ 工作场所的不公平导致缺乏消费者忠诚度，而包容性文化可以产生更强大的客户群。”
对招聘采取DI立场是最初的努力之一，尽管将布朗尼积分作为雇主品牌。无论动机是什么，这是一个非常需要的开始之旅，并且希望只能加快步伐，直到多样性成为任何组织的有机组成部分。Infor HCM科学应用副总裁Jill Strange 警告说，“虽然候选人评估不是一个新概念，但使用AI来帮助加快招聘流程仍处于初期阶段。随着越来越多的公司继续在人工智能方面投入大量资金来帮助他们克服无意识的偏见，人力资源领导人在整个招聘过程中与人工智能合作至关重要，而不是依靠它来解决制度偏见，“
尽管围绕这一主题进行了多次交谈，但由于陈规定型，偏见和行使偏见都是在我们身上具有进化根深蒂底的所有思想和行为模式，因此这种过程一直存在多样性。也就是说，这种趋势肯定在上升，随着技术的进一步推动，未来十年可能希望随着新的人口构成开始合作，这种势头有所增强。
虽然这些是我们看到在未来十年中影响工作场所的关键趋势，但工作世界是一个充满活力的宏观世界，即使是最微小的变化，也会导致巨大的差异和随后的趋势波。然而，组织需要问自己的是，他们是否乐于追赶或准备领导变革。
以上由AI翻译完成，仅供参考
原文来源：Prarthana Ghosh
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Future of Work
2019年08月25日
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