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微软正在将Viva从纯粹的员工门户提升为工作支持平台，从销售开始
当微软去年推出Viva时，它将该平台定位为一个员工门户，在那里你可以了解育儿假政策或其他更广泛的针对公司政策和文化的内部沟通。上个月，当它发布Viva Goals时，它进一步强化了这一想法，Viva模块旨在让员工了解他们的KPI。
但是，微软似乎对Viva有更广泛的野心，而不仅仅是为员工提供典型员工内部网中的重要信息。今天，它宣布了Viva内部可能支持的多种工作中的第一个，首先是销售。
微软公司负责商业应用的副总裁Emily He说，这一宣布是以一种方式将信息汇集到特定的工作岗位上，而她多年来一直听说这是各公司和工作岗位的一种员工圣杯，这也是她被吸引到微软的原因之一。
她说："在我看来，Viva Sales真正代表了一种新的工作方式，它打破了数据的孤岛，打破了经验的孤岛。"
她在与销售人员的合作中了解到的一件事是，他们有太多的工具，他们需要一种方法，从他们使用的工具中提取有意义的信息，以一种更集中的方式呈现。"他们真的想要一个更简化的体验。因此，Viva Sales使卖家能够使用他们已经喜爱并每天使用的工具，包括你的电子邮件系统，如Outlook、Word文档、PowerPoint演示文稿，以及Teams，"她说。
该工具建立在Office 365之上，并为微软Dynamics 365 CRM进行了调整。通过标记客户名称或联系人，Viva Sales可以将文件、电子表格、演示文稿、电子邮件和其他材料自动拉入CRM工具，所有这些都在标记下组织起来，大大减少了所需的手动数据输入量。
"卖家确实花了很多时间手动输入账户信息或预测数据。因此，这消除了大部分手工数据输入。但更重要的是，现在它产生了一个更全面的客户视图，"他告诉我。
"随着所有这些数据存储在一个地方，这意味着客户可以用它来推动围绕如何改善销售的机器学习模型，"她说，"你可以使用人工智能和机器学习为卖家提出建议，并将这些建议传递给卖家，无论他们在哪里，无论他们是在写电子邮件还是在虚拟会议中。"
虽然它看起来是以微软为中心的，但开箱后它也将支持Salesforce CRM，随着时间的推移，他们可能会根据客户需求增加对其他工具的支持。此外，该公司计划随着时间的推移为Viva增加更多工作类型。
这里的最终游戏似乎是扩展员工沟通门户，不仅包括对员工有用的公司材料，还包括做他们特定工作的工具。她说，他们之所以这样做，是因为他们一直听到员工在同一门户内要求得到这种帮助。
值得一提的是，Viva Sales将免费提供给微软Dynamic 365的客户，但是当你像使用Salesforce一样访问第三方数据时，你使用该工具将被收费。
Viva Sales将在7月进行公开预览，并计划在秋季正式发布。目前，除了Dynamics 365，唯一可用的其他CRM集成将是Salesforce。
作者：Ron Miller
文章来源：TechCrunch
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Salesforce完成了277亿美元的Slack收购
Salesforce宣布已经正式完成了对Slack的收购，在首次宣布以高达277亿美元的价格收购该团队通信平台的计划近8个月后。
作为交易的结果，Salesforce表示，它计划将Slack与Salesforce Customer 360结合起来，后者是它在2018年推出的客户数据平台，允许公司连接Salesforce应用程序和Map团队，并在整个组织内协调数据源。"Salesforce首席执行官、董事长兼联合创始人马克-贝尼奥夫（Marc Benioff）在一份新闻稿中说："我们将共同定义企业软件的未来，创建数字总部，使每个组织能够从任何地方提供客户和员工的成功。
由流行病驱动的远程工作热潮创造了对团队协作工具的巨大需求，像Zoom和Microsoft Teams都在利用蓬勃发展的分布式劳动力。然而，Slack试图完全抓住时机，至少在某种程度上是由于来自微软团队的激烈竞争。自从2019年以230亿美元的开盘估值上市以来，Slack的股价已经自由下跌。
值得注意的是，Slack在欧盟有一项针对微软的反垄断投诉尚未解决。Slack投诉的关键是，虽然Slack可以作为一个独立的服务和应用程序，有不同的定价层级，但微软Teams主要是作为Office 365订阅的一部分。Slack认为，微软正在利用Office的市场支配地位，迫使数百万人通过这种捆绑方式安装Teams。由于Slack基本上是Salesforce内部的一个运营单位，目前还不清楚这一投诉将如何进行，甚至是否会进行。
无论如何，有了Slack的支持，Salesforce现在有了一个直接进入企业的更强大的协作动脉，使它能够在其产品套件中创建更深入的社交集成。也许更重要的是，鉴于在过去16个月里席卷整个行业的数字化转型，Salesforce和Slack可以一起在推动未来工作方面发挥巨大作用。
Slack联合创始人兼首席执行官斯图尔特-巴特菲尔德（Stewart Butterfield）说："我们有一个千载难逢的机会，可以重新思考和重塑我们的工作方式和地点，"他将在收购后继续领导Slack。"Salesforce和Slack处于独特的地位，可以引领这一历史性的转变，成为一个数字优先的世界"。
"Salesforce主席兼首席执行官Marc Benioff表示："我们非常高兴Slack成为Salesforce大家庭的一部分，它结合了第一大CRM和为任何地方工作的开拓性数字平台。"我们将共同定义企业软件的未来，创建数字总部，使每个组织能够从任何地方提供客户和员工的成功。
Salesforce总裁兼首席运营官Bret Taylor说："我们在过去的一年中了解到，工作场所并没有恢复到以前的样子，"。"Slack和Salesforce Customer 360结合在一起，将为世界上每家公司的业务提供单一的真相来源，并为员工、客户和合作伙伴相互之间的联系以及他们每天使用的应用程序提供单一的平台。"
"Slack首席执行官兼联合创始人斯图尔特-巴特菲尔德（Stewart Butterfield）说："我们有一个千载难逢的机会来重新思考和重塑我们的工作方式和地点。"Salesforce和Slack处于独特的地位，可以引领这一历史性的转变，成为一个数字优先的世界。我对即将到来的事情感到非常兴奋。"
"IBM董事长兼首席执行官Arvind Krishna表示："我们痴迷于不断取悦我们的客户，并在每次互动中为他们提供最佳体验和价值。"Salesforce和Slack走到一起，将帮助我们变得更有联系，更有生产力，更有创新性，这样我们就可以更好地服务于我们的客户。"
收购以创建数字总部，从任何地方获得成功
在过去的一年里，全世界的公司都学到了一件事--如果你没有一个数字方式来与你的员工、客户和合作伙伴联系，你就没有什么机会生存下去。
总部不再是在麦迪逊大道或大街上，而是在云中。每个企业--每个行业--都必须优化以数字为先的客户、员工和合作伙伴体验。
这是一代人中唯一的机会，重新思考和重塑我们工作的方式和地点。这正是Salesforce和Slack的组合的意义所在--为新的工作世界创造商业操作系统。
有了世界第一的CRM，企业可以在任何地方进行销售、服务、营销、开展商务等活动。Slack以其开创性的商业通信数字平台改变了我们的工作方式，全世界有数百万人在使用该平台，并使整个组织的工作更加高效和轻松。
Salesforce和Slack将共同提供以Slack为首的Customer 360，为企业提供单一的业务信息来源，并为员工、客户和合作伙伴相互之间的联系以及他们每天使用的应用程序提供单一的平台，所有这些都在他们现有的工作流程中。
Salesforce和Slack的结合还汇集了软件行业中两个最具活力的社区，创造了一个开放而广泛的生态系统，将为企业提供下一代数字优先的应用程序和工作流程。
"Salesforce将创建一个现代工作空间，实现协作、社区、通信、CRM功能、客户体验和人工智能，这个生态系统将欢迎其他整合，以扩展企业功能，"IDC社会、社区和协作研究主任Wayne Kurtzman说。
Salesforce和Slack已经在发挥巨大作用。IBM 的 380,000 名员工正在 Slack 中协同工作，Salesforce 销售云和服务云中的众多工作流程为不同地点和时区的客户成功提供动力。
作为Salesforce的一部分，Slack将被定位为加速和扩展其使命，使工作生活更简单、更愉快、更有成效。Slack将继续在Slack品牌下运营，推动继续关注其使命、客户和社区。Slack将继续由首席执行官兼联合创始人斯图尔特-巴特菲尔德领导。
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【员工体验平台】Salesforce宣布通过Work.com的升级来改善员工体验
Salesforce.com Inc.去年9月推出Work.com的员工体验平台后，又在最近对其Work.com员工平台进行更新，其中包括影响员工福祉、成就感和职业发展以及生产力支持的增强。
最早Work.com是一个为销售代表管理企业业绩的平台，它的用户界面（UI）看起来类似于社交网站，去年9月升级这个平台以便于更好的支持疫情带来的影响。或许基于其他巨头不断整合推出专门的员工体验平台，所以Salesforce最近进一步升级了Work.com来应对吧！
新增的产品包括：Work.com Wellbeing，它将帮助员工实现身体、精神和财务健康；Work.com Talent，它将帮助学习和职业发展；以及Employee Service解决方案，它将自动提供支持以提高生产力。
Work.com是一个绩效管理和参与平台，类似于一个社交网站。但不仅如此，它还提供了一个以员工为中心的体验和门户，工人可以在企业支持的所有领域获得自助服务和支持。
"我们现在有一个令人难以置信的机会，可以有意识地改变员工的体验，并确保混合工作对每个人来说都是高效、公平和充实的，"Salesforce公司执行副总裁兼平台部总经理Patrick Stokes说。
随着疫情到来，许多员工开始享受远程工作。然而，随着远程工作的开展，更多的孤独感和距离感会在员工队伍中产生裂痕。Work.com的功能旨在弥合这些差距，而这些额外的产品则在这方面更进一步。
Work.com Wellbeing
Wellbeing为员工提供了一种方法，让他们在工作过程中，在他们的员工工作区完成保密的脉搏检查。它让他们有机会观察自己的趋势，并将数据汇总成一个更大的资源，让团队领导看到自己团队的感受。
团队领导得到了匿名的见解--按团队和地点划分--这使他们有能力了解趋势，并在某些时候压力激增时采取行动，以提高幸福感。例如，如果一个特定地点的一组员工开始报告在某个特定时间段压力激增，团队领导可以采取行动帮助缓解压力，例如促进工作与生活的平衡或减少在糟糕时间的会议。
为了帮助Work.com Wellbeing，Salesforce已经与Thrive Global等专家合作。"Thrive Global的创始人兼首席执行官阿里安娜-赫芬顿（Arianna Huffington）说："Thrive将帮助员工和公司采取全人类的方法来实现福祉，为他们提供所需的工具，使他们在生活的各个方面都能达到最佳状态。
Work.com Talent
Work.com Talent为员工提供符合兴趣和职业目标的内部角色和晋升的发现。它是一个仪表板，为职业指导和学习建议提供个性化的帮助，以及来自Salesforce的Trailhead内容。
在管理方面，人力资源部门从他们自己的员工队伍中获得洞察力。人才将浮出水面，这些人拥有填补现有团队的项目所需的技能，或者可以承担新的角色。我们的目标是，永远不会有需要填补的空白，时间不会太长。因此，当两边都有机会时，Talent会向员工提供这些机会，以便他们了解这些机会，并向人力资源部门提供机会，以便他们可以检查员工是否有兴趣。
Employee Service
新的员工服务产品代表了一组更新，旨在使互动更加直观和智能。
人力资源服务中心将把入职和文书工作等人力资源流程简化为一个综合体验，并尽可能地实现自动化。它允许员工快速查找政策问题的答案或完成税务文件，设置直接存款或注册公司信用卡。它还可以自动解决案件，以帮助人力资源代表和员工快速行动。
服务目录通过一个消费者风格的用户界面将员工与执行团队联系起来，这样他们就可以轻松地申请新的笔记本电脑或申请维修移动设备等事项。这样一来，公司就可以在各部门之间实现自动化请求，避免瓶颈。
人工智能驱动的聊天机器人也可以通过员工礼宾机器人部署，在任何部门的对话聊天体验中回答一般问题，如果不可能，则将对话升级到适当的人。
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【印度】印度人力资源科技平台Darwinbox完成C轮1500万美元融资，Salesforce领投！
运营基于云计算的人力资源管理平台的Darwinbox在新一轮融资中筹集了1500万美元，因为这家印度初创公司希望在该国和东南亚市场进一步扩张。
这家总部位于海德拉巴的初创公司的新一轮融资--C轮融资--由美国企业巨头的风险部门Salesforce Ventures领投。这是Salesforce Ventures在印度的罕见投资之一。包括光速印度和红杉资本印度公司在内的现有投资者也参与了本轮投资，这使得这家成立5年的初创公司迄今为止的融资额达到约3500万美元。
超过500家公司包括--Tokopedia、Indorama、JG Summit Group、Zilingo、Zalora、Fave、Adani、Mahindra、Kotak、TVS、National Stock Exchange、Ujjivan Small Finance Bank、Dr. Reddy's、妮维雅、彪马、Swiggy、Bigbasket--在60个国家使用Darwinbox的人力资源平台，为其超过100万名员工提供包括保险和早期工资作为贷款在内的一系列功能，而2019年底，Darwinbox的联合创始人Chaitanya Peddi在接受TechCrunch采访时表示，这些公司在50个国家约有200家。
Peddi表示，这家初创公司一直向Salesforce寻求灵感，来自这家企业巨头的投资 "无异于孩子从父亲那里得到了验证，"他说。
这次募资为这家创业公司最成功的一年画上了句号，由于冠状病毒在亚洲各国蔓延，这家创业公司开始时充满了不确定性。佩迪说，这家初创公司最初受到了冲击，因为它的客户争先恐后地在全球大流行中导航，但过去两个季度是迄今为止最好的。
他说，总体而言，自2019年9月最后一次筹集资金以来，这家初创公司的收入已经膨胀了300%。"在人力资源技术和SaaS领域，我们现在在印度的收入仅次于SAP和甲骨文，"他说。
该创业公司的早期支持者Lightspeed India的合伙人Dev Khare表示，Darwinbox已经成为亚洲企业集团、政府以及在亚洲运营的高增长企业和跨国公司见证数字化转型的首选人力资本管理解决方案。
Darwinbox的平台是为了照顾员工 "从招聘到退休 "的整个周期需求而建立的。它可以处理新员工的入职问题，掌握他们的表现，监控流失率，并提供持续的反馈循环。
它还为客户提供了一个社交网络，让员工之间保持联系，并为客户提供了一个人工智能助手，可以通过手机的快速语音指令申请休假或安排会议。
佩迪表示，这家初创公司将部署新的资本，以扩大到更多的国家，特别是中东亚洲和非洲的更多新兴市场，并拓宽其产品。"我们将借助我们平台的力量来做更多的事情。我们是一家以产品为主导的公司，我们的重点仍将放在该领域的创新上。"他说。他说，这家初创公司还对探索收购小型公司以实现无机增长的机会持开放态度。
"印度是世界上最年轻的人口之一，到2050年，预计将占全球劳动年龄人口的18%以上，"Salesforce印度公司主席兼首席执行官Arundhati Bhattacharya在一份声明中说。"这使得像Darwinbox这样专注于劳动力的技术平台变得无比重要。我很自豪，Salesforce支持Darwinbox在这一领域继续发展和创新的旅程。"
Salesforce Ventures合伙人兼国际负责人Alex Kayyal在接受采访时告诉TechCrunch，该公司通过多种方式帮助其合作伙伴，包括让他们接触到公司的客户、高管及其网络，并帮助初创企业扩大业务规模。
"我们拥有最具创新性和颠覆性的客户群之一，他们正在寻找云解决方案和数字化转型。因此，有机会让我们的客户群接触到像Darwinbox这样的公司是我们非常兴奋的事情。"Kayyal说。他表示，Salesforce Ventures正在探索更多在印度的投资机会。
来自：https://techcrunch.com/2021/01/18/salesforce-leads-15-million-investment-round-in-indian-hr-tech-platform-darwinbox/
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277亿美元天价收购案：SaaS巨头野心勃勃，进军办公社交领域？
今天暗潮涌动的市场传出一个令人震惊的消息：Salesforce宣布以277亿美元的价格收购Slack，两位CEO都称这是 "天作之合"。股价飙升了25%，投资者们都很兴奋。
但是在我看来，这并不像看上去那么激动人心。在过去的两年里，微软的Teams已经爆发出超过1亿的用户，Facebook的Workplace也有超过1000万的用户，Zoom和Webex也很火爆（Webex今年一个月就有3.5亿用户）。而开创了工作场所信息传递的Slack公司则停留在1200万左右，没有实际增长可言。
为什么会增长停滞？ 这其实是一个古老的创新者困境：当你在前面的时候，你最好跑得快，因为后面的那群人带来了箭和枪，他们也跑得快。而Slack的敌人是微软、Facebook、思科（Webex）和Zoom。相当强悍的竞争对手。
虽然Slack是一个好用的工具，它在软件工程界掀起了风暴，但它并没有更多的发展。像在线视频、会议、文档共享、翻译等功能，以及我们在Teams、Workplace和Webex中看到的许多易于使用的功能都不存在。而在我的世界里，企业想要员工沟通和培训工具，Slack似乎都不感兴趣。
而现在我们一直生活在COVID-19中，对这些工具的投资是巨大的。微软有一个庞大的组织在打造Teams平台，它已经做了惊人的事情。它能提醒你开会，它能浮出水面并存储文档，而且它与Office和其他Azure服务完全集成。明年微软将推出其学习应用、新的福利和公司沟通服务，以及其他几十个集成应用。Slack就是跟不上时代的步伐。
沟通平台一开始似乎是一个简单的应用，但现在的技术门槛已经很高了。Teams、Workplace、Zoom和Webex等产品充满了视频技术、人工智能功能（新版Webex会读取你的面部表情，看你是否无聊），以及与后端文档和办公系统的重要整合。
Salesforce是一家伟大的公司，但这家公司更多的是以市场和销售而不是产品创新而闻名。该公司曾试图打造Chatter和其他一系列工作场所产品（几年前曾有一款work.com产品被扼杀），但都没有取得大的成功。
可以想象，Salesforce将把Slack（取代Chatter）整合到其平台上，然后作为功能升级卖给每个Salesforce用户。好吧，这或许可行，但定价是问题所在。购买Salesforce的公司已经拥有微软、Webex、Zoom或其他协作工具，Salesforce希望这种整合也能发挥作用。那么Salesforce的销售人员会说服你为他们的消息系统支付更多的费用吗，在Salesforce本身就定价高昂的情况下？
而其他的类似替代产品也挺好用的。例如Teams就非常容易上手，而且它的新功能迭代得很快。Facebook的Workplace在零售业和前台工作中风生水起，Webex也有巨大的市场份额。是的，工程师们喜欢Slack，因为它的速度和科技功能，但在我的世界里，现在几乎每个企业客户都在使用Teams。
在这种情况下，Salesforce其实是下了一个价值250亿美元的赌注。
让我们看看此举是否会改变云办公和云沟通的赛道，我很期待接下来会发生什么。
作者： JOSH.BERSIN
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！
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【美国】国际SaaS大厂Salesforce以277亿美元大手笔收购企业沟通平台Slack
据海外媒体报道，最近年营收突破200亿美元的CRM大厂Salesforce，今天宣布以277亿美元的大手笔收购Slack，深入涉足企业社交。上周，有关交易悬而未决的传闻浮出水面，导致Slack的股价飙升。
Salesforce联合创始人兼CEO马克-贝尼奥夫(Marc Benioff)对他的最新收购毫不介意。"这是一场天作之合。Salesforce和Slack将共同塑造企业软件的未来，并改变所有人在全数字化、随时随地工作的世界中的工作方式。"贝尼奥夫在一份声明中说。
Slack首席执行官斯图尔特-巴特菲尔德(Stewart Butterfield)对他未来的老板也毫不逊色。他说道："随着软件在每个组织的绩效中扮演着越来越关键的角色，我们都有一个共同的愿景，即降低复杂性，增加权力和灵活性，并最终实现更大程度的一致性和组织敏捷性。就我个人而言，我相信这是软件史上最具战略意义的组合，我已经迫不及待地想要开始行动了。"
每家公司的每个员工都需要沟通，而Slack可以很好地赋予这些功能。更重要的是，它还能促进与客户和合作伙伴的外部沟通，这对于Salesforce这样的公司及其产品家族来说，应该是相当有用的。
在前段时间和Salesforce进行收购谈判后，最终Slack做出决断。进入2020年后，它自上市以来已经损失了约40%的价值。考虑到在Q1的财报发布后，该公司亏损7620万美元，而在Salesforce交易泄露之前，该公司每股价值仅比直接上市参考价多出几美元。Slack不温不火的公开估值和曲折的盈利之路，让它无法争取有效的谈判，只能坐等收购。当然，此次收购唯一的惊喜是价格，高达277亿美元。
根据雅虎和谷歌财经的数据，Slack目前的估值刚刚超过250亿美元，鉴于其盘后价格变化非常小，这意味着市场对该公司的定价有些有效。Slack较交易被知晓之前的估值上涨了约48%。
这笔新交易也让Salesforce与其主要竞争对手、曾经的朋友--微软--更加旗鼓相当，同时微软的Teams产品也一直在市场上直接挑战Slack。微软在过去以Salesforce今天付出的一小部分价格收购Slack，最近几个季度，微软将Teams作为一个关键的优先事项，不愿意将企业软件市场的任何一部分让给另一家公司。
至少在最初，真正让Slack脱颖而出的是它与其他企业软件整合的能力。当你把这一点与机器人、那些智能数字助手结合起来时，该公司有可能为Salesforce客户提供一个中央工作场所，而不会改变重点，因为他们需要做的一切都可以在Slack中完成。
今天的交易是在2016年Salesforce以7.5亿美元收购Quip之后进行的。Quip给这家SaaS巨头带来了一种社交分享文档的方式，如果配合收购Slack，让Salesforce有了一个更强大的社交板块可以利用，而不是只能内部选择Chatter。Chatter是企业社交的早期尝试，但它从未真正流行起来。
值得一提的是，Salesforce在2016年就对Twitter感兴趣，据说同年微软也对Slack感兴趣，但最终在股东反对的情况下，放弃了这笔交易，不想处理社交平台有争议的一面。
Slack成立于2013年，但其起源可以追溯到2009年成立的一家名为Glitch的在线多人游戏公司。虽然这款游戏最终失败了，但这家创业公司在建立该公司的过程中开发了一套内部消息系统，后来演变成了Slack。
该公司的业绩增长帮助Slack在私有化时筹集了超过10亿美元的资金，在去年上市前获得了70亿美元的估值，令人印象深刻。不过，虽然从Glitch到BAT的故事看起来很简单，但Slack始终面临着根深蒂固的竞争，不仅有微软，还有思科、Facebook、谷歌，甚至还有Asana和Monday.com。
对于Slack来说，通往公开市场的道路充满了炒作和过高的期望。这家公司很有名，或者说是一家企业软件公司所能做到的有名。当时它认为上市只是公司漫长运营过程的开始，但它的未来生涯却被一张巨额支票给断送了，可以称得上是科技界的恶性竞争手段。
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Salesforce正在跟Slack谈170亿美元收购事宜，Slack盘后大涨37.59%，最快下周宣布
周三，据一位知情人士透露，Salesforce(CRM.US)正在就收购Slack(WORK.US)进行谈判，最快可能在下周宣布交易。
消息传出后，Slack股价涨幅高达32%，截至收盘该股涨幅扩大至37.59%，报40.7美元。Salesforce股价下跌超5%，该公司还计划于12月9日发布第三季度财报。
Salesforce一直在疯狂收购，利用近年来市值增长的优势收购成长型公司。它在2018年以65亿美元收购了MuleSoft，2019年以153亿美元收购了数据可视化公司Tableau。
Salesforce市值约为2299亿美元，过去3个月股价攀升约17%；Slack同期则上涨超过32%。
在2016年有报道指出，微软曾考虑以高达80亿美元的价格收购Slack，但没有达成交易。当年晚些时候，微软推出了Teams通信应用。
Salesforce和Slack的发言人没有立即发表评论。
Salesforce创立于1999年，创始人拜尼奥夫（Marc Benioff）是前甲骨文高管，公司2004年在纽交所上市。该公司是企业客户关系管理软件提供商，旗下比较受欢迎的产品，比如Sales Cloud，帮助销售人员提高工作效率；Desk.com，小企业和其消费者的在线支持解决方案；Chatter，企业内部社交网络。
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人才领袖如何塑造世界最佳工作场所:对未来人力资源领袖的洞见
在动态的商业环境中，人力资源主管已经成为绘制组织成长路径的关键利益相关者。他们监督人才的获取，优化生产力，提高员工的敬业度，以及其他微观责任。高德纳咨询公司(Gartner)表示，这是在一些持续中断的情况下发生的:
失业率在2013-18年度稳步下降，去年达到历史最低点3.8％。
67％的企业领导者认为数字化对于获得竞争优势至关重要，这意味着 整个员工队伍都需要进行大规模 变更管理。
在接下来的三年中，将近五分之一的现有技能将变得无关紧要，因此 必须提高 技能和重新技能。
尽管面临这些挑战，但仍能成功的组织可能会在未来十年内目睹巨大的增长。这些组织将为员工感到高兴，他们乐于投入并渴望为持续增长付出更多的努力。
2018年，《财富》组织了 全球最佳工作场所的综述。这些工作场所在杰出的人力资源领导者的指导下，转变为一支敬业、生产性强，面向未来的员工队伍。
以下是列表中前三名组织的人力资源主管如何塑造其工作场所的人力资源实践，以及未来的人力资源主管可以从中学习什么。
全球最佳工作场所的HR领导者塑造数字HR体验的3种方式
根据《财富》杂志，Salesforce，希尔顿酒店和火星公司是在2018年为工作场所创新和卓越成就铺平道路的三大组织。它们不仅拥有庞大的全球员工队伍，而且还确保了强大的员工专注于日常运营。这些公司的人力资源主管必须分享以下三点建议：
1. Salesforce的 Ana Recio说，组织聘用培训是人才培养必不可少的
Salesforce全球招聘执行副总裁Ana Recio分享了在Salesforce中如何对招聘人员进行关于如何为组织招聘的明确培训。
“ Trailhead是我们的免费在线学习平台，使我们能够培训和调整全球各地的员工，以了解如何 使用Salesforce Way。踏上这步之路之后，我们的员工了解并实施了我们的 五项全纳雇佣原则 和最佳实践，以建立多元化和创新的团队。我们还开发了基于Peopleforce构建的Salesforce面试反馈工具（SIFT），以基于已证明在每个角色中均能胜任的关键能力来标准化面试问题。通过基于技能而非血统来评估人才，我们扩大了我们的合格人才库，使之多样化。” 人力资源技术专家Recio说道 。
内部招聘是展示组织职业发展机会的绝佳方法。这不仅向员工表明了人力资源主管对他们的关心，而且他们也更有动力。Recio告诉我们：“我们甚至创建了工具，使我们能够评估内部候选人，并通过他们可能没有考虑的机会主动与他们联系。”
对于未来的人力资源领导者，必须制定详细的培训计划，以帮助招募人才和文化背景。这些计划必须既具体又敏捷，以适应不断变化的劳动力趋势。
2.希尔顿的凯丽•罗梅克表示，员工敬业度从第一天就开始了
希尔顿数字人力资源和战略规划副总裁凯莉·罗马克（Kellie Romack）在接受 人力资源技术专家的 独家采访时，详细讨论了希尔顿以员工为中心的思想，以及为什么员工参与必须从第一天开始。有趣的是，这更为复杂，因为他们的新员工中有很大一部分是从行业外部加入劳动力的。这意味着要学习陡峭的曲线，要融入公司的文化需要面对最初的挑战。
“我们80％的公司员工没有从酒店过渡，但是他们的工作是为酒店团队成员提供支持。为帮助解决此问题，我们创建了“虚拟现实业务浸入式”，使我们的企业团队成员对在酒店工作的感觉有了更好的了解。” Romack说。
先进的技术解决方案在帮助希尔顿满足新员工入职，培训和季节性聘用方面不断变化的劳动力需求方面发挥了重要作用。Romack使用人工智能（AI）将招聘高职位的时间从一个半月减少到了仅仅一周。
未来的人力资源领导者应该同样能够策略性地应用技术来改善员工在整个组织旅程中的体验，为跨行业和跨技能领域的候选人留出空间。
3. Mars，Inc.的Summer Davies建议，人力资源必须将重点放在经理的发展上。
玛氏公司(Mars, Inc.)全球领导力发展经理萨莫•戴维斯(Summer Davies)在接受人力资源技术专家采访时提出了一种由外向内的方法来提高员工敬业度和发展能力，让管理者成为中心。
组织经常忽略关键问题，即 他们是否在照顾经理的参与。未来的人力资源领导者必须奉献特定的举措和投资，以帮助管理人员成为更好的领导者，并有效地指导其员工达到新的生产力高度。
戴维斯说：“优秀的管理人员影响着从营业额到生产数量的所有方面，更快地准备好新的领导者就可以创造良好的业务。”
Great Line经理体验（GLMe）计划，该计划旨在培养公司大量的经理，并关注他们对团队的影响。
“经理必须从工作的第一个小时开始做好准备，以承担领导的责任和特权。我在GLMe刚开始时与学习者分享，无论他们是否意识到这一点，他们现在都是正式的“晚餐桌”对话。当员工今天结束一天的工作时，他们将与家人坐在餐桌旁，所有家人都问的第一个问题是“您今天过得怎么样”，Davies说。
平衡基层员工敬业度 计划并在组织阶梯的每个梯级上全面关注发展和提高技能的能力， 也将定义未来的人力资源领导者。
未来的人力资源领导者将是人事经理和技术传播者
通过与来自世界前三大工作场所的人力资源专家的交谈，很明显，以员工为中心和创新并非彼此独立。当人力资源领导者考虑带领组织迈向新的成功领域时，必须确保每个员工都满意，同时又要与企业目标保持一致。下一代技术的采用将被证明是这一旅程不可思议的推动力，它将在微观，有形的水平以及定性的长期领域带来好处。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/strategy/hr-leaders-worlds-best-workplaces-tips-for-hr/
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Salesforce第二季度收入40亿美元 同比增长22%
据路透社报道，Salesforce本周四发布第二季度财报。财报显示，截至到7月31日的第二季度，Salesforce总收入增长了22%，达到40亿美元。而根据Refinitiv的IBES数据，分析师此前预期为39.5亿美元。
同时，公司净利润从一年前的2.99亿美元（约合每股39美分）下降到9100万美元（约合每股11美分）。扣除一些项目后，该公司每股盈利66美分，高于分析师预期的47美分。
该公司客户关系管理业务的旗舰产品Sales Cloud的收入增长了12.5%，达到11.3亿美元，约占其收入的三分之一。
Salesforce预测，受益于收购和更多公司选择云服务，第三季度和全年营收将高于华尔街的预期，在延时交易中，该公司股价上涨了7%。
根据Refinitiv的机构经纪人评估系统（IBES）数据，该公司预计本季度营收为44.4-44.5亿美元，超过分析师预期的42.5亿美元。
过去几年，Salesforce在收购上花费了数十亿美元，将Tableau和Mulesoft等公司纳入麾下，在与微软和甲骨文的竞争中，保住了市场份额。
这家总部位于旧金山的公司本周四预计，作为该公司有史以来耗资最大的一次，TabLeau将在今年为企业增值5.5-6亿美元。
Tableau为Netflix和Verizon等公司提供人工智能数据分析，今年8月1日以153亿美元为代价，加入了Salesforce。
韦德布什证券公司（Wedbush Securities）的史蒂夫·科尼格 （Steve Koenig）指出，快速完成对Tableau的收购有助于提振Salesforce的业绩。他还表示，该公司的成长是健康的。
根据Refinitiv的IBES数据，该公司将2020年的收入预测上调至167.5-169.0亿美元，超过了分析师的16.4亿美元。此前，该公司的预期值为161.0-162.5亿美元。(斯眉)
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消息：CRM 软件巨头 Salesforce 联手阿里入华
7 月 25 日消息，客户关系管理 (CRM) 软件巨头 Salesforce 周三宣布，公司已经与阿里巴巴集团达成了战略伙伴关系，借此进入中国软件市场争夺亚洲新业务。
Salesforce 和阿里周三在一份声明中称，阿里将成为中国大陆、香港、澳门以及台湾客户的独家 Salesforce 软件提供商，并且只销售 Salesforce 的企业 CRM 产品套装。双方还将把 Salesforce 的 CRM 平台带给中国大陆、香港、澳门以及台湾的客户，包括销售云、服务云、商务云以及 Salesforce 平台。
为何入华？
此前，Salesforce 在中国软件市场的影响有限。Salesforce 在声明中称，跨国客户要求公司在他们业务所在地提供软件支持。与此同时，Salesforce 对手甲骨文公司据称正在中国裁员。
作为 CRM 软件的头号销售商，Salesforce 想要在 2023 财年将公司年营收提高一倍以上至高达 280 亿美元，但近期已经出现了增长放缓的势头。在联席 CEO 马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff)、基斯·布洛克(Keith Block) 的带领下，Salesforce 已开始向国际市场扩张，在欧洲和亚太地区宣布了新投资活动。
与此同时，阿里云业务季度营收已达到 30 亿美元，迅速成为其全球扩张的重要动力。市场研究公司 Gartner 的数据显示，2018 年，阿里在亚洲云计算市场扩大了对亚马逊公司、微软公司的领先优势。Gartner 预计，阿里在亚洲市场占据了两种基础设施云服务形式市场的近 20% 份额。在全球范围，亚马逊以逾 30% 的份额占据领先，阿里的占有率为 4.9%。
在中国，阿里云占据了整体云市场的半壁江山。
Gartner 预计，中国云服务市场收入将在三年内增长 55% 至 3312 亿美元。过去三年，阿里云业务营收一直在以三位数百分比速度增长。(作者 / 箫雨)
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