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FESCO荣获2022员工体验大奖(EXAwards®)两项殊荣
近日,由员工体验研究院(EXInsitute®)和HRTech联合主办的“2022员工体验论坛”在上海举办。论坛上,员工体验研究院 (EXInstitute)发起主办的员工体验大奖(EXAwards®)吸引了超过150家优秀的行业知名企业和优秀的机构提名,并经过了专业审核、员工体验测评、案例提交评审、视频案例提交、综合审议、案例现场分享等严格的专业环节。FESCO因在员工入职、员工成长发展、员工关爱、数字化体验、员工福祉等员工生命周期各个阶段的产品基于用户体验做出的创新和最佳实践,被评选为“2022最佳员工体验服务机构”。此外,基于带给工会创新性的改变以及带给工会会员优秀的用户体验,工惠通在本次评选中荣获“2022最佳员工体验产品奖”。
FESCO
2022最佳员工体验服务机构
FESCO打造了面向数百万雇员及所涉及千万量级雇员家庭成员的FESCO APP综合智慧服务平台,利用移动互联网再造业务流程,秉承“用户使用场景碎片化,填写内容清单化,操作流程引导化”的设计理念,通过FESCO“360度业务全景图”,把员工从入职到离职各阶段所涉及到的基础人事服务、健康服务、生活服务等环节进行优化升级,让线上服务能够拥有线下级别的“体验”和“服务”,同时让线下服务能够拥有线上级别的“便利”和“选择”,为员工节约了办理时间,企业HR降低了沟通成本,真正释放雇员的潜能。
工惠通
2022最佳员工体验产品奖
工惠通·智慧工会服务平台,助力客户打造智慧工会,实现工会信息化、数字化转型,直达客户工会会员及工会组织。平台通过组织在线、沟通在线和协调在线,实现会员与会员、会员与组织、组织与组织的数字化管理,激发工会创造力。
工惠通平台在提高员工体验上不断探索,依托系统平台实现了多端口登录、线上入会、在线缴纳会费等便利工会基础功能。作为智慧工会服务的引领者,工惠通深度整合市场优质资源,提供合规、专业、丰富、便捷的工会综合解决方案,服务涵盖系统平台、工会咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训以及工会人员外包等。通过线下服务与线上系统形成闭环,全面提升工会会员体验和管理效能。
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【金蝶云】对标世界一流采购管理 以数智采购助力稳链降本
大国经济,举世瞩目,响应“加快建设现代化经济体系,着力提高全要素生产率,着力提升产业链供应链韧性和安全水平”的号召,须保证产业链、供应链的安全稳定运行。采购作为供应链上游的开端,是企业成本管理的主体与核心环节,更是支撑带动产业链供应链发展、增强自主可控能力的重要环节。
作为国产软件领军者,金蝶云·星瀚致力于助力企业建设对标世界一流采购管理,并携手顺丰、河钢、中移物联网等大型企业打造高效数字供应链体系,以数智采购助力稳链降本。
*本文原载于中国物流与采购联合会官网
作者:金蝶软件(中国)营销运作部
国家产业安全离不开产业链、供应链的大力建设。《国家中长期经济社会发展战略若干重大问题》指出要“高度重视产业链供应链建设,强调要优化和稳定产业链、供应链,并强调产业链、供应链在关键时刻不能掉链子,这是大国经济必须具备的重要特征”。产业链、供应链作为经济运行的重要基础,在加深经济技术联系、优化资源配置、创造投资和就业机会上发挥着巨大作用,也肩负着推动我国供给侧结构性改革和经济发展方式转型升级的重要责任。
采购作为供应链上游的开端,是企业成本管理的主体与核心环节,更是支撑带动产业链供应链发展、增强自主可控能力的重要环节。国资委党委委员、副主任翁杰明在对标世界一流采购交易管理体系推进会上表示,要进一步完善数字化智能化管控体系,建立更大范围的寻源询价机制,推进在线监管实时链接,深化供应商管理,带动上下游发展,提升腐败治理效能,扎实构建具有世界一流水平的采购交易管理体系。以数智采购助力稳链降本,正成为众多企业建设对标世界一流管理的重中之重。
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数字化转型时不我待
随着新冠疫情反复无常、贸易保护主义不断蔓延,国际局势暗流涌动,此前全球化不断加速的产业链、供应链被迫向着本土化、多元化、区域化和短链化转变,“卡链”、“掉链”甚至“断链”时有发生,对产业链、供应链稳定性造成巨大冲击。与此同时,通信技术、人工智能、区块链等技术的快速发展,为企业数字化转型提供坚实技术基础,乘科技之东风,加速数字化转型成为企业降本增效、稳链提质的重要途径。
采购作为产业链供应链端到端流程的一个起点,以采购交易管理数字化作为转型开端,能够有效梳理供应链路,在降低企业核心成本的同时,为企业积累数字化经济实践经验,实现商业能力与数字技术能力的双重快速增长。
在国资委牵头的对标世界一流管理提升行动后,大量企业通过采购数字化转型以创新驱动进行赋能,实现管理体系快速变革、管理水平快速提升。其中,中移物联网作为中国移动通信集团公司出资成立的全资子公司,基于金蝶云·星瀚采购云建立供应商全生命周期管理流程,搭建中移物联网供应商绩效管理体系,采购周期缩短20%,提升采购透明度,建立了极具竞争力的产业链生态圈,助力企业快速发展,再一次验证数字采购在增强产业链供应链韧性上的重要作用。
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企业采购管理“痛与难”
优化采购模式,降低采购成本,击碎“卡脖子的手”越来越成为企业在市场中赢得优势的关键竞争点。然而,企业在不同成长阶段需要选择符合其业态及战略部署的采购方式,传统的粗放式采购、公开招标与电商模式可满足中小企业面对稳定市场供应时的采购需求,而当企业规模继续扩大、商业模式改变时,传统采购模式则力有不逮,主要体现在三个层面。在数据层面,由于缺少数据协同工具,内外部协作效率低下,迟滞业务交付,同时采购领域产生的数据资产大量沉没,采购数据无法参与运营决策,本应通过数据反馈的经营风险无法即时洞察;在系统层面,系统无法承载业务的快速改变,系统改造难度、成本随时间增加;在业务层面,非生产性采购增加,采购场景、品类随企业发展不断复杂化,导致采购流程更加繁琐,从源头上导致企业采购管理混乱,阻碍企业正常发展。
除此之外,传统采购模式中,采购职能并不完整,采购人员被限制于重复的事务性采购工作,执行类工作占据主体,采购人员发现的问题很难直接影响经营决策。大量企业尝试使用数字化采购解决问题,然而面对企业快速发展力不从心,采购模块越盘越杂,单据越开越多,关系越理越乱,企业采购系统无法贯穿供应链全流程,数据孤岛导致采购部门与其他部门相互独立,采购业务协调性不强、数据不透明,也为企业成本管控带来压力与不确定性。
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数智赋能建设世界一流采购管理
为帮助企业从供应链源头上实现数字化转型,从数据、系统、业务层面优化企业采购模式与流程势在必行。
在数据层面上,统一数据标准,经由各系统数据通过接口集成为一套准确的通用数据,实现全系统协同的数据互通互用。通过接口、埋点等实现数据的自动抓取、收集、存储与分析,在业务发展的过程中,不断形成采购领域数据资产,为采购及销售预测提供数据支撑,为企业内部运营提供风险预警,通过多种数据的智能汇聚,形成企业洞察市场与自身运营情况的可视化综合驾驶舱。
在系统层面上,企业内部时常多种系统并行运作,“烟囱式”的系统布局导致企业整体的内部系统出现各种孤岛,以采购为起点的数据无法贯穿供应链全流程,需要采用高兼容的技术“底座”实现系统间数据的自动流转,实现端到端的信息实时同步,解决内外部协作的问题。同时要基于“底座”进行快速的低代码定制开发以进行敏捷的迭代,并为构建集团生态进行准备。
在业务层面上,除需满足传统采购业务要求外,服务咨询、员工福利等非生物资采购寻求伴随企业发展不断增加,非生产物资品类数量多、单品采购频次低、采购效率低下,企业须通过自建商城,以电商模式实现高自由度的个性化采购,并将费用发生过程纳入系统,实现业财一体化处理,大幅提升采购结算效率。对于战略寻源及供应商管理,须以高效协同作为桥梁,实现供采需求同步、资源齐套配置,并对供应商进行全生命周期管理,进行资格准入与绩效评估,为企业打造可持续正向优化的供应体系。
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采购数字化转型任重道远
对标世界一流的采购管理并不是一蹴而就的,需要真正从企业自身业态与特性出发进行采购数字化转型,切实提升产业链供应链稳定性。同时数字化采购更应具备创造力,为打造智慧供应链打下基础。
首先,采购管理不仅仅管理采购。以采购管理数字化为切入点,推动研发、生产、物流、销售、售后的全价值链数字化改革,让采购释放全新创造力。与此同时,企业应立足未来,不局限于采购的限定领域,基于功能结构、功能可组装带来的多元生态体系为企业搭建集团生态持续积累数据资产,不断反哺企业采购决策,为对标世界一流的采购管理带来源源不断的自驱优化动力,助力企业从采购开始,实现全价值链的业务变革与产品价值增长。
其次,高效协同不单单是数据同步。供采双方之间的数据与信息同步只是高效协同的初级功能,采购数字化要为供应链日益庞大的信息系统瘦身,打造高质量、无障碍、轻量化的业务协同处理体验。通过RPA、AI等技术进行数据的自动获取、识别与分析,实现流程的自动下推。高效协同带来的不仅是数据的收集与同步展示,而且是结论分析与决策支持,让高效协同的系统由‘数据记录者’向‘流程推动者’不断升级,打造可稳定持续增强的自我变革体系。
最后,风险预警不局限于预警。企业要依托数字化技术对经营过程中的常见风险进行智能化处理。相较于传统意义上的风险预警与处置,数字化采购应凭借强大的数字化平台底座与高效协同系统,从供应链开端起,将风险管理的概念衍生演变为稳定的持续经营管理概念,通过风险规避、预警、处置与优化的一体化智能匹配,为企业打造产业链供应链强韧体系,帮助企业在复杂多变的经济环境下平稳经营。
全球经济复苏放缓,世界局势依然紧张,企业要从长远利益出发,基于业态特点,抢抓弯道期,乘数字东风,以数字化采购转型为开端,切实推进自身数字化转型进程,为建设对标世界一流的企业管理打下基础。
在如今的数字化时代,数字化供应链正为企业创造独特的竞争优势。金蝶作为国内企业云服务市场的领跑者,已为超过680万家企业及非盈利性机构组织提供数字化供应链服务。作为集聚30年的数字化积累全新打造的金蝶云·星瀚采购云,助力企业整合内外部资源,打造流程可视、阳光透明的可持续采购管理,多维度降低采购业务成本,增强供应韧性,为企业面向未来的智慧采购与企业数字化转型贡献中国力量。
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【云生集团】科普来了!养老保险缴多长时间,“退休金”更划得来?
“养老保险每缴满5年,养老金就可以多领一个档次?”关于养老保险的谣言时不时“冒”出来今天小编就来打个假!社会保险制度中有两种重要的养老保险:1.城镇职工基本养老保险2.城乡居民基本养老保险两种养老保险的养老待遇算法是不同的01、怎样才能领到养老金?
领取养老金必须同时具备两个条件:
一是城镇职工基本养老保险参保人员达到法定的退休年龄,或城乡居民基本养老保险参保人员达到待遇领取年龄;
二是累计缴费年限(其中城镇职工基本养老保险含视同缴费年限)满15年及以上。
需注意,两种养老保险领取养老金的年龄稍有不同!
-城镇职工基本养老保险-
单位参保
男职工:年满60周岁。
女职工:在管理、技术岗位上工作的年满55周岁;在生产、经营、服务岗位上工作的年满50周岁。
灵活就业
男性年满60周岁。
女性年满50周岁。
(注:与企业解除或终止劳动关系前为企业管理、技术岗位的女职工,达到灵活就业人员领取基本养老金年龄,以灵活就业人员身份接续缴纳职工基本养老保险费的实际缴费年限,应满2年及其以上年限。)
-城乡居民基本养老保险-
年满60周岁(男女相同)。
养老保险累计缴费年限越长,最终领取的养老金就越多。
02、养老金高低受哪些因素影响呢?
按照目前基本养老金计发办法,“多缴多得、长缴多得”,基本养老金高低与本人养老保险缴费年限长短、缴费基数高低都有直接关系。缴费年限越长,缴费基数越高,领取的养老金越高。(15年并非缴费年限上限,缴纳15年后,也是可以选择继续缴纳养老保险的哦~)由此可见,不管是城镇职工基本养老保险还是城乡居民基本养老保险,养老金并没有所谓的缴费年限“档次之分”。
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【北森】聚焦六大行业关键人才,北森发布《2022销售类关键岗位系列白皮书》
近日,北森人才管理研究院重磅发布《2022销售类关键岗位系列白皮书》,白皮书以销售类岗位为对象,以云服务、医药、银行、快消、连锁、直播电商六个行业为代表,分析了在这六个行业中销售业务开展模式的转变及工作挑战,梳理了销售类岗位的人才画像,并对销售队伍的整体建设给出了管理建议。
北森人才管理研究院希望,白皮书中关于人才画像和人才队伍建设的建议,能对六大行业的企业销售队伍建设有参考价值。
同时,白皮书中根据业务情况分析人才要求,并基于人才要求考虑整体队伍建设的底层逻辑,也希望能对其他行业或岗位的人才管理有所启发和借鉴。
企业人才建设 为什么要聚焦销售岗?
北森人才管理研究院之所以这次把目光聚焦到“销售类”的关键岗位上,主要因为两点。
第一,销售人数众多,且流动率高。如何管理好这部分人群,提升销售人效,尤其考验企业的运营和管理能力,是企业基础能力建设的一个重要环节,同时也对企业在艰难时局中实现降本增效有极大影响。
第二,在业务转型的过程中,销售人才的转型容易被忽视。无论是业务创新还是数字化转型,企业的人才管理通常都更关注与新产品、技术相关的新型人才,但产品技术的创新和升级,都需要销售来完成最后一公里的商业化落地。
再加上外部市场环境多变和不确定性的影响,销售模式势必会发生很多变化,而原有的销售打法将不再奏效,急需企业更新和升级原有的销售管理体系,其中也包括销售的人才管理模式。
不同行业的销售类人才建设 分别面临哪些挑战?
在《2022销售类关键岗位系列白皮书》里明确指出,云服务行业要想实现健康的增长,提高续约率和客户生命周期价值,就需要以客户为中心,打通从售卖、交付到后续服务的完整闭环;销售队伍的建设标杆模式就是要向着成为客户的Owner来转变。
在国产创新药已经成为当前医药行业主旋律的现在,其医药营销队伍就要向专业化、规范化的方向发展,从销售转变为专业的医药学术代表。
在银行业中,因外部环境与挑战驱动着银行零售业务转型升级之际,银行需要建立自己差异化的零售战略和业务模式;销售工作也要转向在全渠道中展开,同时向客户推销标准化产品的方式也需要转变为基于客户个性需求的解决方案式销售。
在消费品连锁行业中,快消行业因消费者需求变得更加多元而面临更大挑战,企业除了借助数字化技术提升内外部协同效率之外,覆盖线下渠道的销售队伍建设也是重中之重。
连锁行业因实体门店仍是企业营收的主力军,业务稳健发展离不开运营线人才梯队的建设;直播电商市场高速增长,商家纷纷布局直播电商渠道,直播运营和主播是达成业务目标的关键岗位,也是招聘需求量最大的两类岗位。
企业销售队伍升级 HR应该怎么做? 为了帮助企业销售队伍升级管理体系,《2022销售类关键岗位系列白皮书》中针对不同行业也给出了不同的管理建议。
云服务行业因一直面临着销售人才招聘压力大、人才流失率较高的问题,应该更多关注招聘、新人融入、持续成长与晋升三大环节,用招培一体的方式建设销售队伍。
而医药行业因要从销售转变为专业的医药学术代表,现有人才转型升级难度大,外部社招成熟人才有限且存活率不高,而校招人才吸引力不足且人才流失率高;销售队伍人才升级要持续开源,做好校招,同时还要健全人才培养及考核激励机制。
银行业原有的人才供应链已渐渐无法满足现有的业务需要,需要根据业务当前的需要和市场人才的状况,重塑和升级原有一线营销体系的人才供应链;梳理出适应银行业务需要的人才画像,在招聘和选拔时把好关,再配套对应的培养方式、销售管理及考核激励方式,才能把整个队伍发展起来。
对于消费品连锁行业来说,快消行业基层岗位招聘规模大,人才吸引力不足,流动率高;管理岗位人才入口质量参差不齐,后备储备不足;销售队伍建设需要通过开展校招补充高潜人才,建立销售管理岗位人才储备机制,推动销售体系建设和工作标准化等方式来做改变。
连锁行业因基层店员补充人才缺口压力大,管理人才培养难度大,需要多管齐下突破外部人才供应链的瓶颈,并提前投资做好运营线管理人才的储备。
目前直播电商人才供给市场不成熟,从业人员能力参差不齐,但行业正处于蓬勃发展阶段,人才需求量大且流动快,优质人才争夺激烈,直播运营人才目前主要靠外招人才,建议在面试中着重考察胜任岗位的关键能力来提升招聘的精准度,再逐步建立人才内生能力;而总部的主播团队可考虑通过内部培养和外部招聘两个人才来源入手,线下门店的主播团队则可以内部培养为主。
在各行业都在积极部署数字化转型的今天,站在拉动企业增长第一线的销售人员,更需要以新的姿态来迎接新的销售环境。
《2022销售类关键岗位系列白皮书》可为企业的销售队伍建设和管理指明方向,现在扫描下方二维码,即可限时免费下载。
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【中智薪税】“薪税人”的十二时辰
有人说,时间的脚步无声无息,春去秋来,刹那方休薪税人说,时间的流动激情澎湃,因为倾注热爱,分秒充盈十六年不负青春,奋勇拼搏每个场景都刻入薪税人的时光碎片
绘就一幅薪税人的时间画卷日出.卯时(5:00-7:00)
5点半的闹钟执着地唤人起床,职能部门同事与日出为伍,最早到达职场,维护办公环境的健康整洁。食时.辰时(7:00-9:00)业务拓展同事与客户约在京城另一端,赶早出发,淹没在拥挤的地铁客流中,从通州到石景山,无惧距离,唯有守约。隅中.巳时(9:00-11:00)“哒哒...哒哒...”的键盘声,响奏成运营服务同事认真工作的旋律,她们在仔细倾听客户问题,分析最优解决方案,及时准确地回答客户每一个问题,让客户感受到我们服务的温度。薪酬财税外包服务,为客户降低人力成本,客户可以更好地聚焦核心战略。日中.午时 (11:00-13:00)正午时分,职场休憩,昏暗中留存一抹光亮。人力资源部同事还在会议室,翻看简历,准备与候选人视频面试。日昳.未时(13:00-15:00)培训室亮起的直播灯,守护着市场部的线上活动;一阵清脆的“叮叮”声,在提醒薪税保政策库的内容又更新了。最新政策,市场部总能第一时间分享、解读。晡时.申时 (15:00-17:00)下午4点,是财务部同事最繁忙的时间,数据审核、提交、二次复核、支付,整理凭证、入账、制作报表,每个环节不容有丝毫错误,而她们的工作永远高效、精准。日入.酉时 (17:00-19:00)每个领域的专家都有一种匠人精神,坚守传统业务,同时又不断追求创新与突破,薪税人在会议中总能碰撞出智慧的火花。黄昏.戌时 (19:00-21:00)华灯初上、夜色渐深,还有同事在仔细查阅资料,准备一小时后与大洋彼岸客户的电话会议。尽管有些疲惫,但一想到可以助力海外客户顺利进入中国市场,所有的付出都是值得的。人定.亥时(21:00-23:00)
“人定月胧明,香消枕簟清”,智薪同事还在与代码共舞,优化薪酬财税平台,确保新功能按期上线。与月光为伴,是否是技术大佬的浪漫?夜半.子时(23:00-1:00)
夜半职场,归于安静,信息部同事维护的备份系统悄然启动,自动备份业务数据信息,安全可靠。鸡鸣.丑时( 1:00-3:00)
薪税人已经休息,RPA财务机器人还“奔波”于各个系统中,7*24小时工作,高效精准,使命必达。平旦.寅时 (3:00-5:00)
在薪税人甜美的睡梦中,总有美好的期待和对明天的向往......
日复一日,薪税人努力用心地工作和生活
与一群自信、敬业、专业的同事共同前行
不断成长精进、收获客户、自我突破
在逐梦的道路上,一步一个脚印
长久相伴是最深情的告白
薪税人用行动诉说
祝福公司十六岁生日快乐!
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中金财富首位“数字员工”Jinn正式上岗,员工感慨:珍惜和你内卷的同事
随着Z世代崛起、元宇宙东风正盛,“虚拟数字人”日渐成为券商基金打造智能化交互体验的“新宠”,行业内近期新解锁这项“黑科技”的是中金财富。
在中金财富1018品牌发布会上,“数字员工”Jinn作为特别嘉宾首次亮相,成为证券行业元宇宙+数字化财富管理的又一试水。
Jinn,中金财富首个数字员工
从形象上看,Jinn是一名Z世代的数字人,25岁、身高165cm、金牛座、财务管理专业 ;功能方面,除了数字投顾、专业主播等职责外,Jinn也从形象、言行以及价值观向外界传达“JINN在咫尺”,与客户更近的价值理念,“颜值担当,又极有科技感。”数字人发布后,这一评价很有代表性。
作为“数字员工”,中金财富的Jinn如何区别于普通的智能客服?答案在于不断进化的学习能力和成长特性。据中金财富相关负责人介绍,后续随着业务发展和体验升级,加以科技力量、体验管理保驾护航,Jinn将实现持续自我成长,拓展更多服务场景边界,并且不断升级风险应对能力。
近年来,从智能盯盘、智能选股、智能客服、智能投顾,再到数字人技术,证券基金行业在智能化服务的探索从未停止。除了中金财富的Jinn,券商基金下场智能化“造人”似乎正成行业拥抱数字化的新风潮,比如广发证券(14.800, 0.07, 0.48%)的小田、国泰君安(13.810, 0.04, 0.29%)的小安、同泰基金的灵汐等,它们的身份也趋于多元化,有的是AI主播,有的是虚拟座席,有的是数字员工 。
尽管人设标签百花齐放,形象职责各不相同,但打造数字人已被视为券商提升沟通效率和服务温度的智能化新名片。那么,对于证券行业而言,数字人未来是否能进一步促进企业数字化转型和提升运营效率?
从各方实践来看,数字人的诞生更多为了降本增效和提升服务体验,但能够多大程度实现对业务的赋能并带来实际创收,其在证券行业的发展和应用也有待观察。
证券基金之外,虚拟数字人更广泛应用于银行等商业化金融场景。早在2019年,浦发银行(6.970, 0.00, 0.00%)就推出首位虚拟数字员工“AI驱动的3D金融数字人”小浦,在网点轮岗服务客户。2020年12月,数字人员工小天在工商银行(4.350, 0.01, 0.23%)一智慧网点启用;2021年12月,江南农商银行与京东云合作推出的VTM数字员工正式上岗;今年2月份,宁波银行(28.020, -0.47, -1.65%)上海分行宣布迎来001号虚拟数字人员工小宁;6月份,平安银行(11.200, -0.09, -0.80%)虚拟数字人“苏小妹”也正式入职。
名字叫Jinn,中金财富首位“数字员工”来了
对于中金财富而言,数字化高度赋能于业务,一直是公司战略发展的重要方向,“数字员工”Jinn的推出则是公司在交互模式创新领域的一大突破。一方面她是中金财富将前沿元宇宙技术结合金融科技在财富管理服务场景中的一次应用和拓展;另一方面,她也是中金财富在数字化大趋势下对服务理念和体验升级的一次全新探索。
作为中金财富数字化转型的新代表作,Jinn的身上集合了哪些高精尖的“黑科技”?她的功能和场景应用能为行业实践带来哪些启发?记者来一探究竟。
未来感、年轻态和成长性是Jinn的三大显著标签,“从整体设计技术来看,争取以灵动形象依托于更加全面和综合的智能化计算图形学制作技术,智能建模与绑定、智能渲染的熟练运保证Jinn在外观上更加细腻。”中金财富相关负责人表示。
除了独具识别性的外形,Jinn还有着AI智能技术加持,ASR技术和TTSA技术能够保证Jinn和外界进行快速的语言交流,多项动画生成技术克服了传统机器及chatbot语音生硬、呆板的表现障碍,提供给Jinn更真实、有风格、有情绪和感染力的语音输出,并根据语意贴合上对应的表情与动作,让Jinn呈现出更自然亲和的反应。
据中金财富相关负责人介绍,在应用场景方面,未来在品牌推广、投资者教育、共富学堂、财富规划、社会公益等场景都会逐步看到Jinn的身影,与用户实现有温度的互动和陪伴。目前在中金财富APP上已经实现了Jinn作为数字顾问小助手,陪伴用户加深对投资知识的了解;同时在深圳市深圳湾一号证券营业部,Jinn也即将与客户不期而遇,按照客户的需求提供相应的服务;在下一阶段的规划中,Jinn以主播的身份进行互动,为客户带来全新的直播体验。
AI主播到智能投顾,券商基金数字人多场景落地
不止中金财富,随着数字化转型 的深入,数字人技术以其打破时空限制、降本增效、提高服务体验的优势,在多家证券公司、基金公司的业务场景中扮演着重要角色。
2020年,广发证券在业内首次推出AI主播小田。AI主播上线,能极大的提高视频的生产效率。从前生产视频是一个重人力投入的漫长过程,很难满足具有高时效性要求的市场点评类资讯的生产和传播。但AI主播的上线,或可解决这一问题,往往只需要输入准备好的文字脚本,等待2-3分钟,即可生成一个精美的AI主播的视频资讯。
除此之外,模拟出的AI主播还有望应用于在线课程、资讯播报、培训路演、产品“双录”、开户审核等场景。
国泰君安数字人小安在今年的818理财节中正式亮相,其特点在于能够双双兼顾业务办理和投顾服务,且覆盖“智能资讯、智能交易、智能理财”场景的智能投顾服务。具体而言,小安可在智慧展厅中,化身“讲解员”,可声容并茂地解说场馆内容;还可在智能投顾场景中,为客户解答投资问题,甚至提供投资、理财、业务办理等方面的专业服务。未来,小安将陆续在理财产品讲解、资讯播报和 VTM 业务办理等场景上线。
中信建投(24.060, 0.20, 0.84%)“数智员工”虚拟坐席则主要聚焦于开户场景,职责是提升非现场开户业务体验。依托于腾讯云小微交互智能技术,该“数智员工”可以通过视频见证开户及陪伴用户,引导客户完成自助开户操作流程。通过全流程的“数智员工”引导、问题解答,使单向开户流程兼具双向开户人工服务体验,并可以7*24小时进行开户服务。未来,在开户场景之外,中信建投“数智员工”还有望在智能客服、基金购买等场景中得到更广泛的应用。
公募基金首个数字员工灵汐来自同泰基金,于今年5月以主播身份正式“上岗”,目前主要工作职责是每日财经资讯的播报、制作投教小视频等;未来她还将被赋予更多的工作职能,如与基金经理同框进行直播、进行线上路演等等。
数字人背后的AI技术“超能力”
随着NLP(自然语言处理)、XNR(深度神经网络渲染技术)等AI技术应用和发展,虚拟数字人逐步向智能化、精细化、多样化方向发展。具体到证券行业,除了拟人形象、交互能力、多终端部署能力外,数字人还有哪些“超能力”?又体现了哪些AI、算法、元宇宙“黑科技”?
以中金财富“数字员工”Jinn为例,自我进化是她区别于普通智能机器人(9.190, -0.02, -0.22%)的一大特性。结合具有较强成长性的设定,Jinn在设计之初就考虑到了可拓展性的问题,通过将各类不同的服务场景进行细化和归类,在真实场景中使Jinn进行全方位的“训练”与“学习”,不断丰富专业知识库。与此同时,在未来交互场景不断迭代的过程中,她也将逐步满足愈加丰富的交互场景。
广发证券AI主播以其员工为原型,结合录制该员工的多条音频和视频记录,通过语音识别、语义理解、人脸关键点检测、人脸特征提取、情感迁移等多项前沿科技,配以语音、图像等多模态信息进行联合建模训练上线。据广发证券介绍,在AI算法的驱动下,只需输入声音或文本内容,AI主播就能根据语义生成视频,其整体形象、动作细节、立体感觉和语音表达与原型高度契合、自然逼真。
从外表来看,国泰君安小安是一位形象、动作、语音、表情高度逼真,趋近于真人的数字人,这背后是AI 数字人技术与智能投顾、智慧网点、数字主播等证券服务结合。服务能力上,小安的表现也可圈可点,依托百度 ASR(语音识别)、自然语言处理、TTS(语音合成)、知识图谱、机器学习等人工智能技术,小安能够精准识别客户意图给出即时反馈,并根据当前意图决定后续的语音和动作,提供7*24小时全天候在线服务。
中信建投“数智员工”虚拟座席则是腾讯云小微TTS、活体检测等前沿AI技术能力,和中信建投的ASR、NLP能力的联合体现。在数智人应用场景上,中信建投采用员工形象征集的方式进行反复验证,从仪态、语音等角度对数智人整体形象进行了特别定制。为了让线上开户流程更加顺畅,“数智人”不仅采用实时渲染600ms首帧的返回,还通过大量模拟训练,在保证视频播放流畅度的同时,通过交互智能技术进一步提升虚拟坐席的交互体验。
来源:奇幻空间\财联社
作者:黄靖斯
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众乐邦系统升级!上线多账号权限功能,赋能企业精细化管理
近期,众乐邦再次进行系统更新升级,上线全新功能:企业多账户管理及权限配置。
新功能基于企业需求,让企业对不同部门、不同板块、多个项目分门别类进行多账号管理及权限配置。方便企业在进行多任务管理时,能够自行规定明确角色职责,实现不同账号拥有不同管理权限。
01企业多账号管理及权限配置
众乐邦系统多账号管理及权限配置,主要分为3个维度:部门管理、员工管理、角色管理。不同部门、员工、角色查看数据的权限不同,进行支付、发布任务、开票等的操作权限也有所区别。
(1)部门管理
企业通常多个环节都有灵活用工场景,或者同时多个项目都采用了灵活用工模式,因此就需要分部门管理灵工任务交易。众乐邦多账号管理上线部门管理功能,企业可以自行规定设置不同部门,在部门下添加相应的灵工任务场景,这样就可以分门别类对各个灵活用工项目进行管理。
举个例子:
企业添加销售部门,销售部下添加销售相关的推广、推介2个灵工场景,这样负责销售部的人员便可只对推广、推介相关灵活用工业务数据进行查看管理。
(2)角色管理
灵活用工中,企业本身的员工也会参与负责不同的板块,如业务经理负责发布任务对接灵活就业人员,财务负责结算给个人发放酬劳等。众乐邦多账号管理功能,企业可自行设置多个角色,每个角色分配不同的数据权限和操作权限。
如数据查看管理权限可分为“企业全部数据”和具体“某个部门数据”,操作权限可以根据角色业务管理范围和岗位职责选择。
举个例子:
企业添加角色-财务,这个财务只负责给推广的灵工人员结算佣金,则数据权限可为其配置销售部,操作权限为其开放支付相关。后续企业发布推广任务,个人完成任务并通过平台审核后,财务即可进行佣金结算。
(3)员工管理
给对应的员工分配角色,如管理员、财务、项目助理等,配置后即可在众乐邦企业前台进行相对应的操作、查看权限。
多账号管理及权限配置功能,具体的多账号实际体现在“员工”,添加“员工”时必须指定为某一角色,角色拥有部门下可操作/查看系统的不同权限。此外每个企业用户都有一个管理员账号,拥有最高权限,负责对多账号配置权限,进行总管理。
02多账号管理注意事项
事项1
在管理员账号中,若需操作/查看对应部门的任务、支付、发票相关数据均需进行部门的筛选。
事项2
当存在企业已在平台完成认证的情况,若有新的账号去认证该企业,则会向该企业当前的管理员发起申请添加为员工,若企业同意则添加为员工,若企业拒绝,则回到该账号未认证的状态。
众乐邦企业多账号管理及权限配置功能,将数据及操作权限细分,做到类企业组织架构层级。让企业在灵活用工过程中,可以看到多维度数据明细,实现对项目及任务进行精细化管理。
众乐邦灵活用工交易鉴证平台,持续助力企业实现用工成本优化、用工模式转型升级和组织管理效率提升。使用众乐邦,灵活用工快人一步!
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【瑞人云】福利进行 |《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准持续寄出中!
《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准(以下简称“《标准》”)发布已过去1个多月。作为行业首个“数字化人力资源服务”领域标准,《标准》提供了数字化人力资源服务分类的服务资质、服务合同、服务流程、服务要求、服务质量评价与改进等内容,在发布之初就得到了行业各大媒体纷纷宣传,也受到了行业的关注与重视,引起了热烈的反响。
瑞人云作为《标准》的牵头起草单位,承担着《标准》发布后的宣贯及推广工作。《标准》寄送工作开启后,瑞人云后台陆续收到了200多人私信,目前,我们已经向用户寄送了共200多份标准原文,也收到了用户的反馈和好评。
人力资源服务业标准化建设是贯穿行业数字化转型实施全过程的主线,也是衡量数字化转型成果的关键,瑞人云牵头起草的《标准》面向了全国数万家人力资源服务机构,服务数十万人力资源服务从业人员、数百万企业和数亿计就业者,为人力资源服务行业快速普及数字化提供参考标准和依据。
下一步,瑞人云将坚持创新引领、科技赋能,积极融入国内人力资源服务行业发展大格局当中,持续发挥在人力资源服务行业标准化建设中的辐射力、影响力和带动力,不断凝聚人力资源服务数字化创新驱动发展共识,携手全国及地方人力资源服务行业协会、知名高校及科研院所、龙头企业、行业专家学者,从强化宣贯培训、联合构建应用推广体系等方面出发,以践行标准落地落实过程中所得到的经验成果为着力点,不断丰富标准的外延,大力推动标准落地落实。
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【每周必读】BOSS直聘向港交所递交双重主要上市申请,科锐国际发三季度财报预告—最新中国人力资源上市公司市值榜单及动态解读
周五美股收盘后,中国人力资源上市机构市值榜单(每周五收盘更新)是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的中国人力资源市场上市机构的整体动态,不可错过。每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考,并不作为任何投资建议,欢迎留言交流。HRTechChina愿与您一起推动中国人力资源的进步与发展,为中国人力资源服务机构加油!
本周国内HR上市机构核心动态:
10月10日,BOSS直聘向香港联交所递交双重主要上市申请(点击查看)。摩根士丹利、高盛担任联席保荐人。双重主要上市流程完成后,BOSS直聘将成为同时在美国纳斯达克交易所和香港联交所上市的公司。
据招股书信息,2022年上半年,BOSS直聘平均月度活跃用户(MAU)为2590万人,用户平均每月在平台上产生30亿条求职招聘交流信息。
同期,BOSS直聘实现营收22.50亿元,经营性现金流流入为4.81亿元,取得经调整净利润3.63亿元,展现了稳定的营运效率和盈利能力。截至2022年6月30日,BOSS直聘累积服务认证求职者超过1亿人、认证企业890万家。
科锐国际公告,公司预计实现2022年前三季度归属于上市公司股东的净利润2.07亿元-2.3亿元,同比增长10%-22%;
预计实现2022年第三季度归属于上市公司股东的净利润8531.44万元-8958.01万元,同比增长0%-5%。
截至2022年10月14日收盘,科锐国际报收于33.26元,65.47亿人民币。
总体上,国内中高端招聘业务和 RPO 业务收入同比略有下降,灵活用工业务中的岗位外包需求依然活跃,收入同比增长明显;
国际上,公司在“国际化”战略指引下继续推进全球化协同发展,前三季度海外市场业务持续表现活跃,香港、东南亚、英国等分支机构业务均良性向上发展。
详细可以点击查看:http://static.cninfo.com.cn/finalpage/2022-10-14/1214794298.PDF
北京城乡9月29日回复投资者提问中表示:截至目前,公司与交易对方针对本次重大资产重组正积极推进相关工作,目前重大资产重组尚未实施完毕。
人瑞人才9月29日发布信息宣布,已完成向大连东软控股有限公司收购上海思芮信息科技有限公司(以下简称“上海思芮”)的46.0%股权,上海思芮成为人瑞人才非全资附属公司,其业绩将体现在人瑞人才的财务报表中。
历史回顾:2022年3月8日,人瑞人才发布公告宣布与大连东软控股有限公司(以下简称“东软控股”)达成战略合作,人瑞人才以4.08亿元收购东软控股旗下信息技术与数字化人才服务提供商上海思芮信息科技有限公司(以下简称“上海思芮”)46%股权。本次收购完成后,上海思芮将成为人瑞人才的非全资附属公司。
小知识:何谓双重主要上市?
双重主要上市,是指两个资本市场均为第一上市地。两市场股票无法跨市场流通,股价表现相对独立,可能产生价差。双重主要上市后,假若在其中一个上市地退市,也不会影响到另一个上市地的上市地位。而二次上市是指公司在两地上市相同类型的股票,通过国际托管行和证券经纪商,实现股份跨市场流通。
以上内容均来自公开渠道,不构成任何投资建议详情最新的榜单如下:
注:中国人力资源上市机构市值榜单,每周五美股收盘后更新,市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位,同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构,不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司,所有信息均来自公开渠道,不构成任何投资建议。
上期精彩回顾
· BOSS直聘本周连续下跌,周五收盘18.25美元,跌破发行价19美元,目前市值79.38亿美元。
· 外服控股9月29日召开全体股东大会,上周有介绍过。
· 同道猎聘目前现金+短期存款和理财+中长期存款总共超过30.6个亿,Q2增加了1.4亿。从年中财报可以看出来,猎聘在后续投资的角度来看是比较成功的,如问卷星、CGL赛优等。相对来讲传统的招聘业务可能相对持平,通过财报没有办法判断。
· 趣活跌的不能再跌了。收盘1.68美元,周五跌幅达到10.64%,相当于发行价10美元,现在是0.168美元。。。跌去了98.32%,目前市值1036.16万美元。
· 人瑞人才9月22日发布了2022中期报告的详细内容。可以点击这个链接看详细的介绍(https://stockn.xueqiu.com/06919/20220922649495.pdf) 其中显示2022年6月30日内部员工有870位,绝大部分是项目管理和执行。其中研发45人,销售和营销104人。
· 科锐国际周五盘中也达到52周最低价格33.01元,收盘为33.66人民币,市值66.26亿元。
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【云生集团】高技能人才翻红!云生集团助力技能人才发展
这份《意见》释放出一个明显信号———国家将大力支持高技能人才培养体系建设及人才培养服务供给!近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》(以下简称“意见”),并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。1《意见》释放关于高技能人才新强音 关键词:翻红、黄金期高技能人才就业现状如何?
意见提出,到“十四五”时期末,高技能人才制度政策更加健全、培养体系更加完善、岗位使用更加合理、评价机制更加科学、激励保障更加有力等。
数据方面显示,技能人才占就业人员的比例达到30%以上,高技能人才占技能人才的比例达到1/3,东部省份高技能人才占技能人才的比例达到35%。意见提出,力争到2035年,技能人才规模持续壮大、素质大幅提高,高技能人才数量、结构与基本实现社会主义现代化的要求相适应。
高技能人才培养力度加大!
意见要求,加大高技能人才培养力度。健全高技能人才培养体系,创新高技能人才培养模式,加大急需紧缺高技能人才培养力度,发挥职业学校培养高技能人才的基础性作用,优化高技能人才培养资源和服务供给。完善技能导向的使用制度。健全高技能人才岗位使用机制,完善技能要素参与分配制度,完善技能人才稳才留才引才机制……在保障措施方面,强化组织领导,加强政策支持,加强技能人才基础工作。
总而言之,这份《意见》释放出一个明显信号———国家将大力支持高技能人才培养体系建设及人才培养服务供给!
2高技能人才发展的现状如何? 关键词:差距首先,我们先明确什么是高技能人才?高技能人才是指在生产、运输和服务等领域岗位一线,熟练掌握专门知识和技术,具备精湛的操作技能,并在工作实践中能够解决关键技术和工艺的操作性难题的人员。
对标到岗位,主要包括技能劳动者中取得高级工、技师和高级技师职业资格及相应职业技能等级的人员,可分为技术技能型、复合技能型、知识技能型三类人员,主要分布在一、二、三产业中技能含量较高的岗位上。
作为一个国家核心竞争力的体现,高技能人才的战略地位不容小觑。在大力倡导提升企业自主创新能力、建设创新型国家的时代背景之下,更多更快地培训高技能人才,被视为中国提升国家核心竞争力的战略举措。
问题是时代的声音,改革是实践的呼唤,坚持问题导向,是《意见》的一个鲜明特色。那目前高技能人才发展的问题在哪里?看看我们周边的职业技能工作者,不难发现,工作基础薄弱,培养体系不完善,评价、激励、保障机制不健全,轻视技能劳动和技能劳动者的传统观念仍然存在……系列缘由导致的最终结果,即我国的高技能人才的总量、结构和素质还不能适应经济社会发展的需要。
据了解,日本高级技工占产业工人的40%,德国则达50%。数据显示,截至2021年底,我国技能人才总量超过2亿人,高技能人才超过6000万人。但在高技能人才所占比例上,我国与发达国家相比仍存在一定差距。
3如何打造新时代高技能人才大军?关键词:挖掘、培养不可否认,“大力加强新时代高技能人才建设”是直面中国职业教育体系“大而不强”的问题,要实现高技能人才队伍的大幅增长,除了实实在在的增加对职业教育的投入、提高技能人才的待遇外,人力资源企业也在持续地贡献着力量。
坚持以“让社会更高效”为使命的云生集团,创建完善了一站式人力资源数字化服务云平台。充分融合互联网平台+SaaS云计算技术,为雇员、企业、政府及事业单位打造一站式人力资源全流程服务系统,将招聘、背调、入职、社保/公积金、薪酬、个税、商业保险、雇员福利等传统模块串联、整合,实现一体化的人力资源服务链条,帮助企业降本增效,实现价值创新。
除了为大中型企业人力资源全流程管理赋能,迅速实现敏捷、智能、合规、高效降本的数字化管理能力外,云生集团也积极的践行社会责任,并在社会价值、社会责任和公益上进行更多的投入参与。
2020年,云生集团曾发布了安居乐业四项公益慈善计划:城镇青年安居乐业发展计划、特殊就业人群安居乐业爱心计划、乡村安居乐业振兴计划,以及雇员安居乐业互助基金。
其中,特殊就业人群安居乐业爱心计划是由云生集团在企业和残疾人之间搭建助残爱心桥梁,为残疾人提供更多就业安置岗位和技能培训课程;乡村安居乐业振兴计划方面,云生集团在河南许昌、安徽等地设立就业站、技能站,在乡村就业、劳动技能、返乡农村创业就业上发力,上线宜农云为乡村振兴赋能。
匠心筑梦,公益不止。云生集团一直不遗余力地践行着四项公益慈善计划,力所能及地帮助社会上需要技能提升的人群就业。未来,云生集团的公益事业中将坚持完善技能导向,引导企业关心关爱技能人才,建立健全基于岗位价值、能力素质和业绩贡献的技能人才薪酬分配机制等,不断践行企业社会责任,实现社会价值。
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