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灵活工作
AI可以提高员工满意度的3种方式
文/ Sushman Biswas
员工满意度是参与文化的基石。我们研究了AI可以帮助组织提高员工工作满意度的三种方式。
人工智能有助于组织自动化和优化流程以提高生产力。然而，超越生产力，人工智能在工作场所的主要应用之一也是预测和改善员工满意度策略的结果。
什么是员工满意度？
虽然员工满意度和参与度可能看起来像表面上的类似概念，但实际上，员工满意度是组织构建和执行其参与策略的基础。员工满意度可以定义为员工幸福感或对工作和工作场所满意度的衡量标准。员工满意度对于限制营业额和流失至关重要，但不一定是高绩效或参与度的指标。员工满意度策略管理员工的基本需求和关注点，是员工敬业度的基石。
在建立公司士气方面，员工满意度可能是最重要的因素。换句话说，员工满意度是建立高绩效文化的关键。
那么，让我们来看看组织如何使用人工智能来提高员工满意度并提高员工保留率。
AI可以提高员工满意度的3种方式
1.协作和灵活工作
毫无疑问，员工的幸福感与他们对生活的控制感有关。各组织最近的趋势强调了这一点，这些组织为员工提供灵活的工作选择，以适应他们的个人生活，愿望和目标。虽然大多数组织可以访问从电子邮件到Slack等消息传递应用程序的大量数字协作工具，但由于这些工具的复杂性以及彼此之间缺乏集成，协作往往会令人沮丧。
输入人工智能（AI）。AI使跨地域的团队可以无缝连接和协作。想象一下，通过智能虚拟助手自动化会议安排或记录会议记录。AI还简化了文档共享，可访问性和跨功能协作。今天，我们拥有协作工具，其中包括面部识别，转录，增强视频和屏幕共享功能等功能，可加速决策制定，简化工作流程并提高工作效率。除此之外，随着年轻员工进入组织，人工智能可以帮助提供差异化的员工体验，推动实时沟通和协作，提高员工满意度。
2.社会化
工作场所关系对员工满意度和福祉至关重要。作为人类，我们渴望与工作场所中的其他人建立联系和联系。对于将大部分时间花在工作上的员工而言，与同事建立积极的关系是管理压力，提高生产力和整体满意度的关键。人工智能可以通过智能推动，指导计划和透明反馈来增强工作中的社会关系。响应的电子邮件建议现在已成为主流（Gmail提示），但是，当这些提示可用于其他通信工具和应用程序时，员工沟通得到改善，并为长期关系铺平了道路。AI在员工认可方面也支持这种社会联系，培养归属感。当员工在情感上投入到同事的成功中时，他们就会发挥内在动力，更好地表现并保持对组织的忠诚。对于希望改善工作场所文化的组织，人工智能驱动的反馈技术可帮助组织衡量员工满意度并确定改进领域。长期，100个问题的调查可能不是衡量员工满意度和参与度的最佳方法。通过利用人工智能和自然语言处理（NLP）的强大功能，雇主可以轻松破译成千上万的员工评论，以揭示他们对工作和工作场所的主要担忧和担忧。基于这些见解，雇主可以制定全面的员工满意度策略来解决痛点。
3.改善工作场所健康
随着我们在工作中花费更长时间，身心健康成为全球组织关注的一个主要问题。许多基于AI的企业福利解决方案允许雇主在工作场所促进员工健康。智能可穿戴设备，个性化福利建议和预测分析正在改变员工与福利产品互动的方式。
人工智能提供个性化的微调，帮助员工积极改变生活方式，如更频繁地锻炼，减少不健康的习惯，减轻压力。健康的员工让员工快乐。
随着人工智能在工作场所的到来，雇主终于可以进入可以应用大量和大量员工数据的阶段，采取积极主动的措施来提高员工满意度并建立参与文化。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：3 Ways AI can Improve Employee Satisfaction
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2019年聘用员工的7种方式
文/ RJ Horsley
今天的工作场所甚至与十年前都大不相同。为了成功地适应，企业应该参考这7种策略来提高员工敬业度，这可以提高员工保留率、绩效，甚至收入。
最近的研究表明，全球只有15%的员工能有效地投入工作。这是一个严重错失的商业机会。事实上，成功吸引员工的企业会使员工流动率降低65%，营收增长26%，业绩比其他企业高出202%，客户忠诚度比其他企业提高233%。模式很清楚:敬业的员工更快乐，表现更好，并为最终客户提供更好的体验。
吸引员工的第一个策略是为员工提供正确的工具和技术来有效地完成他们的工作。在美国，四分之三的工人他们的雇主在这方面不成功，40%的工人说他们因此辞职。另外58%的员工说，他们需要到其他地方工作来获得数字技能。
策略二是提供培训和鼓励学习。有效地做到这一点的公司的员工保留率比其他公司高30% - 50%。这也可以改善年轻员工的招聘和留住，86%的千禧一代表示，这将阻止他们离开目前的职位。
策略三是鼓励员工之间的社会联系。近90%的员工认为他们与同事的关系对他们的工作满意度至关重要。女性尤其认为，这是影响她们敬业度的一个重要因素:63%在工作中有最好朋友的女性订婚了，而在工作中没有最好朋友的女性中，这一比例仅为29%。
策略四是让高层领导以身作则。对高层领导的信任是创造积极员工敬业度的首要因素，比员工薪水更重要。58%的员工说，如果要为一位伟大的老板工作，他们会以较低的薪水开始工作。社会责任也是一个关键因素，85%的员工希望在有高度社会责任的公司工作更长时间。
策略五是关注员工。如果员工感到自己的担忧、建议和想法在工作场所得到了倾听，那么他们觉得自己有能力做好工作的可能性是其他人的4.6倍。
策略六是提供灵活的工作选择，82%的员工说这将提高他们的忠诚度。具体来说，员工提到了在家工作的能力。75%的员工说，他们在家里工作效率更高，因为他们能减少74%的同事打断他们的工作，减少71%的通勤压力，减少65%的办公室政治干扰。
策略七是庆祝员工的成就，并努力对员工表示赞赏。受到有限的认可和赞扬是人们离职的首要原因，79%的人辞职的理由是“缺乏欣赏”。与此同时，70%的员工表示，如果他们的经理能更多地简单地说声“谢谢”，他们的积极性和士气就会显著提高。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：7 Ways to Engage Your Employees in 2019
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不断变化的工作场所—— 2019年要关注的5个关键人力资源趋势
1.灵活工作的兴起
越来越多的员工希望远程工作或在工作时间方面具有更大的灵活性。事实上，Powwownow在2018年的一项研究发现，75％的英国员工希望灵活地选择工作。
这种趋势肯定会在2019年增加。XpertHR的一项调查发现，员工提出的更灵活的工作要求在过去两年中急剧增加，并将在今年继续增加。
技术使得远程工作变得前所未有的简单。员工现在可以通过云访问所有文档和系统，因此不再依赖于基于办公室的设备，许多组织正在转向热门办公桌 ——所以人们只是在他们真正需要的时候进入办公室，然后使用任何可用的工作区域。
满足灵活工作需求的企业也将获得回报，因为远程工作可以改善工作与生活的平衡，并使员工更健康，更快乐，更富有成效。对于人力资源而言，主要的挑战是那些领导者坚信，灵活的工作将导致员工利用他们的自由，导致生产力下降。
2.越来越多地使用自动化和AI
在2019年，技术的作用将在所有部门继续增长，随之而来的是自动化水平的提高以及人工智能（AI）将发挥更大作用。
2018年是每个人都在谈论人工智能用于人力资源的一年，2019年更多的HR团队将开始应用基本的AI分析。
人工智能将被应用于招聘流程——通过可分析网络在几秒钟内搜索成千上万候选人并自动生成短名单。这种趋势意味着公司和人力资源部门必须仔细考虑使用自动化和人工智能的最佳方法。
事实上，依赖AI导致的结果存在危险，这些结果可能建立在有缺陷的算法和不准确的数据之上。Glenn Elliott强调了一些例子，如AI在美国用于招聘目的，导致“机器”无意中歧视某些种族群体，使得这些项目结果与初步设想存在差距。
3.更多组织拥抱零工经济
多年来，零工经济一直在增长。麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)的一份报告估计，20-30%的工作人口曾在零工经济中生活过一段时间，这一趋势无疑将在2019年全年继续增长。
零工工作在员工中越来越受欢迎——许多人现在把零工工作视为一种积极的生活方式选择，允许他们在想工作的时候为人工作。麦肯锡的研究发现，在零工经济中，大约70%的人通过这种方式选择工作，因为这种就业模式提供了更大的自主权和灵活性。
对于雇主来说，利用零工经济有很多好处。雇佣独立承包商的公司可能不必提供带薪休假和病假等福利，而零工工人可以按需雇佣以实现短期目标，而不必雇佣全职员工。不过，这在很大程度上取决于“工人”的分类，因为出租车司机和快递员等特定职业尽管是零工经济的一部分，但仍有资格享受福利。
事实上，零工经济专家安娜贝尔•凯(Annabel Kaye)警告称，许多组织仅仅从零工经济中吸纳员工，就会因为缺乏规划和流程而给未来埋下隐患，这可能会导致这些员工待遇不佳。让这种情况在你的组织内继续下去，可能会导致零工经济员工“解雇你”，从而带走宝贵的资源，影响你的业务成功。
4.Z世代将代表更多的劳动力
随着越来越多的1996年以后出生的人将进入工作场所，Z世代的存在将在2019年比以往更大。
但Z一代的崛起也可能是一个挑战，因为他们往往高度关注数字，生活在一个联系非常紧密的世界。这意味着他们往往看不到工作和社交生活之间的区别，这可能与较为保守的年长员工产生冲突。美国APPrise Mobile公司最近的一项调查发现，36%的经理认为，管理Z一代员工将比前几代人更难，而26%的经理认为，他们将更难与人沟通。
皮尤研究中心(Pew Research Center) 2018年的一项研究显示，Z一代“是在严重衰退中长大的”，因此他们不那么自信和谨慎，因此他们可能比经常“乐观看待世界”的千禧一代更厌恶风险。这可能会为人力资源团队呈现一个有趣的动态。
5. 劳动力多样性增加
在过去的几年里，工作场所的多样性几乎没有明显的增加，尽管公司有发布多样性报告和做出改变承诺的趋势。这是因为公司在很大程度上坚持他们现有的招聘政策和做法。但2019年将是职场多元化加速发展的一年。
这在一定程度上是由社会本身的日益多样化以及可用的劳动力推动的。此外，未能对多元化表现出明显承诺的公司，可能会被视为太过“白人、男性化和陈腐”——这可能会对潜在客户和员工的声誉产生负面影响。所以，改变是值得的。
增加多样性也可以由立法来引导。自2018年开始实施的强制性性别薪酬差距披露政策取得成功后，英国政府正考虑迫使企业也披露其种族薪酬差距，并制定一项行动计划来弥补这一差距。
总结
值得注意的是：一个重要的、正在出现的趋势是，你可以期待在2019年听到更多关于区块链的消息。人力资源技术领导者Andrew Spence解释了这项技术——简单地说就是一种更现代的存储交易数据的方法——将如何在未来几年改变工作世界。他认为，这将巩固各种人力资源活动，包括候选人资格认证、更快支付、员工档案管理和数字职位匹配。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：The changing workplace – 5 key HR trends to watch in 2019
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2019年的4大员工敬业度趋势
文/ Chiradeep BasuMallick
2019年将是人力资源专业人士的重要一年。Z世代最终加入了劳动力市场，人工智能和AR / VR等新技术正在成为主流，正如Josh Bersin所说的那样，这将是生产力超过自动化的一年。
员工敬业度现在直接映射到员工忠诚度，雇主品牌和企业生产力。然而，员工敬业度一直是人力资源团队的一个棘手问题。真正的参与很难衡量，对一个员工有用的东西可能不适用于另一个员工。
一起来看看2019年员工敬业度趋势吧！
1.灵活工作在各个规模的公司中得到规范化
众所周知，灵活性可以提高员工敬业度。事实上，Indeed的一份报告发现，根据16至24岁的员工，工作场所的灵活性是首要任务，应将其置于薪酬和福利之上。
大多数大型组织和企业实体在家庭工作或雇用远程工作人员时都有明确的政策。但是，小型企业仍然可以根据具体情况分配灵活的工作时间。来自ACAS（英国就业纠纷解决的政府机构）的Tom Neil重申，灵活工作需成为公司文化的一部分：“CIPD的研究表明，实施灵活的工作实践可以提高员工的参与度和动力。”
2019年的主要员工参与趋势之一将是中小企业远程工作的增加。这是由易于使用（且价格合理）的远程工作软件，例如U by CyberLink或Sapience Analytics的家庭解决方案（专为此细分市场设计）的兴起而推动的。
2.整体职业发展获得动力
正如亨利•福特(Henry Ford)的名言所说:“比培训了员工他们却离开了更糟糕的事情，就是不培训他们，却让他们留下来。”2019年，人力资源团队和研发专业人士将选择前者，而不是后者，为员工配备技能和能力，使他们在当前组织之外也能获得权力。
怡安(AON)全球文化与敬业实践主管肯•厄勒(Ken Oehler)在谈到2018年对员工敬业趋势的研究时指出:“在任何给定的时间点，约有40%的员工在如何被领导、受到鼓舞、获得奖励、得到认可、得到发展和实现方面，都没有什么积极的经验。”
到2019年，我们可以预计，随着对职业发展解决方案和研发模块的快速投资，课程将出现大幅调整。人力资源技术市场也在大步前进，PSAV的SumTotal和Skillsoft等工具现在已经可用。SumTotal是一个健壮的LMS平台，而SkillSoft提供多模式、微学习内容，可以推动职业规划讨论。
3.参与程度肯定会逐渐上升
盖洛普(Gallup)的研究显示，近十年来，员工敬业度一直被限制在30岁以下，从2011年的29%上升到2017年的31%。人力资源团队必须缩小范围，从整体上鸟瞰整个员工队伍，而不是把注意力集中在一个孤立的驱动因素上。这将意味着在2019年精简沟通渠道，创造更具包容性的工作场所，提供有吸引力的福利，并采取与其他员工参与趋势同步的其他可行步骤。
Sage Communications负责公关和员工体验的副总裁布赖恩•凯利(Brian Kelley)分享了一则真实故事:“就在前一周，我们庆祝‘全国PB&J日’，买了花生酱、果冻和面包，还在厨房里摆出了小吃。”像这样的小手势随着时间的推移而不断重复，会对员工的办公室友谊和工作满意度产生巨大而持久的影响。
4. 千禧一代将继续成为关注的焦点
虽然对职场千禧一代的预测相差很大，但很明显，这部分人将在领导力、技术熟练度和其他决策领域扮演几个关键角色。
2019年员工敬业度的一个关键趋势是围绕千禧一代制定人力资源战略。这包括在工作场所频繁使用数字解决方案、每日/每周的反馈和审查机制、更透明的识别等等。如前所述，年轻员工也比年长员工更看重灵活性。有了这些特点，公司将很难让他们参与传统的人员实践。需要一种新的策略来利用这些千禧一代中的佼佼者。
以上是2019年影响人力资源战略的四大员工敬业度趋势。随着一年的结束，有必要收集现有程序的数据，并使用分析应用程序找出你的员工的确切位置。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：4 Employee Engagement Trends that Will Rule 2019
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