人力资源部门
BCG谈:人力资源数字化的成熟之路
提高人力资源职能的数字化成熟度对于有效开展业务和竞争人才越来越重要。数字化人力资源能力使公司能够重新定义入职体验,个性化学习和发展产品,并更好地管理敬业度和绩效,以吸引、联系和保留人才。数字化互动不仅能满足员工和潜在客户的期望,还能大大降低成本。
为了更好地了解企业如何为其人力资源职能规划一条数字化成熟之路,我们为人力资源部门进行了一项数字化加速指数(DAI)调查,以深入了解人力资源职能所面临的挑战。我们发现:在人力资源部门实施数字技术的公司在效率、生产力和保留率等绩效指标方面远远超过了他们的同行和竞争对手。
我们确定了所有公司都可以用来缩小人力资源部门的数字化成熟度差距的六个组成部分--人力资源部门目前的数字化能力与实现其数字化目标所需的能力之间的差异。
领导者带来巨大的价值
在过去的两年里,数字化领导者一直在用技术增强人力资源方面的能力,以创建一个强大的、适合未来的、仿生的人力资源功能,实现端到端的数字化人力资源之旅。一般来说,这些公司都建立了一个指挥中心来推动其人力资源数字化转型。然后,每家公司都责成其中心开发数字能力,使人力资源部门能够使用算法来招聘和评估人才,例如,并使员工发展计划个性化。为了加速转型,指挥中心引入了敏捷的工作方式。因此,数字化领导者的人力资源职能部门正在积极主动地在员工的人力资源旅程中推出高度个性化的服务和体验,以提供个人所需。
最佳公司在三个关键领域取得了巨大的收益:
效率。数字化领导者已经变得更加高效,从而将人力资源成本降低了30%以上。他们正在利用技术将低价值的活动和重复性的任务自动化。他们定期审查流程效率指标和服务水平,以保持高效率的运作。数字化领导者也在不断寻找进一步降低成本的方法。
生产力。最佳公司已经将人力资源价值链的生产力提高了20%以上。他们正在使用数据来了解关键的痛点,这有助于他们做出更好的决策,提供更好的业务服务,他们正在部署有针对性的人力资源工具来更有效地运行核心业务。通过采取这些措施,人力资源部门的领导层有更多的时间来关注员工的首要任务、业务投资和其他关键问题。
员工体验。数字化领导者提高了员工满意度,并将留任率提高了30%至40%。内部和外部人才期待自动化、数字化、以用户为中心的体验,而这些公司了解这一点。他们正在优先考虑重要的时刻,以加强与员工的关系并保留人才。他们正在使用数据和分析方法来个性化员工的人力资源旅程,以提高敬业度。
大多数公司在实现数字化成熟度方面遇到困难
在1到100分的范围内,数字化程度最高的公司在人力资源DAI方面的得分在75分以上,约占所有参与者的20%。表现最好的企业正在积极推行整体的数字人力资源议程,并为未来做准备。但调查中的绝大多数组织--81%--在提高人力资源的数字化成熟度和绩效方面有很大潜力。近三分之二的企业只是迈出了数字化人力资源职能的第一步,而另外16%的企业在人力资源DAI方面的得分低于25分,并且在人力资源职能方面几乎没有实施任何数字技术。(如图所示)
在许多情况下,公司之所以收到阻碍,是因为他们还没有确定他们的人力资源数字化目标,或者他们没有人才来实现这一转变。另一个问题是,他们的决策过程往往缺乏灵活性,无法跟上数字发展的步伐。
值得注意的是,这些都是汇总数字。深入研究结果显示:数字化成熟度因行业而异,受到特定成本压力、市场和客户期望以及对变革的开放性的影响。虽然一个公司的行业是其数字化成熟度的一个重要因素,但它肯定不是唯一的决定因素。每家公司都是独一无二的,需要确定其当前和目标数字成熟度,并确定提供卓越人力资源服务的机会。
例如,一家领先的制药公司利用DAI for HR制定了其数字化人力资源转型战略,并确定了升级其技术系统、提高员工技能和端到端优化流程的机会。该公司将每个员工花在入职上的时间减少了20个小时,并将人力资源部门员工花在回答入职和离职相关问题上的时间减少了50%。这些成功提高了人力资源部门员工满意度,他们可以将更多的时间投入到增值任务中,并为组织的数字化转型制定人员战略。
提供更好的人力资源服务的六块基石
对于那些希望提高其人力资源职能的数字化成熟度的公司来说,好消息是,有一个明确的途径来做到这一点。BCG的人力资源DAI调查显示:一流的公司使用六个关键构件来构建其数字化人力资源工作。
目的、战略和优先权。公司的领导者必须定义人力资源的数字化目标,并确保这一目标服务于公司的整体业务目标。领导人还必须制定一个战略,以确定其数字人力资源能力的差距(一个使用内部和外部基准的战略),并消除这些差距。而且,领导者必须仔细确定能够为公司创造价值的人力资源用例的优先次序,指定明确的里程碑和交付成果,并将这些用例纳入组织更广泛的数字化路线图。
目标运营模式。一个跨职能的团队应该定义一个新的人力资源运营模式,包括敏捷的工作方式。强有力的中央管理--也许是通过数字项目的卓越中心--对于跨职能团队系统地分配角色和责任,并最终实施目标运营模式非常重要。
端到端流程。公司需要设计关键流程,使人力资源部门能够履行六项职责:
分析、规划和报告。使用数据和分析方法来改善基于技能的劳动力规划和报告,并将这些工作与业务战略更好地联系起来。
吸引和招聘人才。为工作寻找候选人,并对他们进行角色和工作方式的教育。
评估和发展员工。帮助员工提高他们的表现,并在他们的角色中成长,明确下一个职业步骤和所需技能。
吸引和支持团队成员。激励和奖励员工,将他们与组织中的其他人联系起来,并解决争端。
制定职业行动计划。帮助员工规划他们的职业道路,确保他们获得适当的经验和发展正确的专业知识。
管理员工数据和薪酬。通过实时的人力资源报告提供一个统一的员工数据视图,并支持管理层与员工的关系。
为了促进人力资源部门的成功,公司应确保人力资源部门的流程与相邻职能部门和系统的流程顺利对接。此外,为了吸引员工,公司在将人力资源部门的流程数字化时,应将易用性作为首要任务。
技术推动者。构建数字化人力资源功能的关键是实施一个可扩展和模块化的技术架构,包括现有的核心人力资源信息系统和其他数据平台(例如,绩效管理、学习和发展以及福利平台)。公司还应该建立一个集成层,使所有的人力资源应用程序能够无缝地协同工作。
为了确保人力资源功能保持其数字优势,公司应该监测新的和不断发展的技术--也许通过数字项目的卓越中心--并帮助人力资源部门实施这些技术。这些技术可能包括用于招聘的人工智能(AI),监测员工参与度的分析,以及培训和发展的游戏化。此外,公司领导必须保持一个强大的供应商审查和选择过程,以确保质量。目前,大多数首席人力资源官对需要考虑的不断扩大的新技术感到不知所措。2021年,超过120亿美元的风险资本涌入人力资源技术市场,从2020年到2021年,投资率增加了两倍多。
人。一家公司应该招聘具有数字技能(包括用户体验设计、人工智能和机器人流程自动化方面的专业知识)和有能力在多学科、协作团队中工作的员工。通过持续的培训和发展来提高现有员工的技能也很重要--为他们提供明确的数字职业道路。
灵活的工作方式。公司应该在人力资源部门和各职能部门中引入灵活的工作方式,以加快人力资源部门的数字化转型(通过更频繁、更快速地迭代新的数字流程)。为确保员工接受新的工作方式,公司应投资于培训和适当的技术平台,以促进合作。
如何开始数字化转型之旅
虽然这六块基石对于构建数字化人力资源功能和提供卓越的人力资源服务都是至关重要的,但许多公司仍在为如何启动这一进程而苦恼。
我们推荐三个步骤:
确定人力资源的数字化目标。使用全面的数字人力资源成熟度评估,评估人力资源目前的成熟度和痛点,以及行业趋势。有了这个评估,公司领导就可以定义数字化的目标和数字化成熟度的目标状态。
确定起点。正确的起点对于确保公司从最有可能带来快赢(这将为数字化旅程提供动力)和强劲的投资回报的用例或数字倡议开始是至关重要的。(如图所示,数字化成熟度较低的人力资源部门可以从用例开始,以证明数字化的价值,而成熟度较高的人力资源部门则可以从重新想象端到端的旅程开始。无论起点如何,所有公司的最终目标应该是进行全面的人力资源转型,以提供卓越的人力资源服务。)
建立关键能力。公司必须定义和建立新的人力资源技能和角色,以支持起点和优先使用的案例和数字倡议。在建立这些关键能力时,重要的是要纳入学习和课程纠正的能力。
为了吸引和留住人才,保持人力资源专业人士的敬业度,并提高人力资源的效率,公司需要推进其人力资源功能的数字化成熟度。对于大多数公司来说,这个旅程才刚刚开始,它带来了许多挑战,其中最重要的是适应新的、更灵活的工作方式。但是,一流企业在人力资源方面的出色表现表明了追求这一转型的好处。通过评估人力资源部门的数字化成熟度,并使用这六块基石来构建数字化人力资源功能,每个公司都可以追求自己的人力资源转型之旅。
文章来源:BCG
作者:Jens Baier、Martin Twesten、Pragya Maini
人力资源部门
为什么数据是HR最重要的资产?
正如商业数据对于建立、营销和销售新产品至关重要一样,员工数据对于发展和维护一支有影响力的员工队伍也至关重要。商业数据,以及像Salesforce这样的消化数据的平台,早已证明了它们的价值。然而,直到最近,员工数据才被认为具有同等价值,并有技术以一种有意义的综合方式使用它。
员工数据将公司联合起来
员工数据是一个关键,可以用来连接和捆绑公司使用的所有不同的点SaaS系统。
想想工资单、福利、时间和考勤系统所产生的数据。这些数据可以与传统上与人力资源无关的系统产生的数据结合起来,如客户服务、设备管理、安全等等。一旦一个公司整合了其人力资源和IT系统,它就可以开始在这些系统中实现工作流程的自动化,在合并的数据集上运行报告等等。
正如Rippling的首席执行官Parker Conrad所指出的,"对于数据库专家来说,我们认为员工数据是在所有商业软件中创建一个单一的、统一的模式所需的秘密成分。因为几乎所有的商业系统在他们自己的模式中都有一个雇员的维度表,你可以使用雇员数据作为连接条件,将所有这些系统绑定在一起。"
Rippling如何帮助团队利用数据
Rippling 基于第一个统一劳动力平台构建,以直观且有影响力的方式提供更多数据,涉及更多事物。它帮助人力资源团队使用定量指标,在员工组织范围内发挥最佳水平。此外,它还包含运营数十家公司或全球员工所需的所有应用程序 — 一切都在各个规模上统一起来。
数据是人力资源深刻转型的核心
麦肯锡公司在其报告《新的可能:人力资源如何帮助建立未来的组织》中指出,在一个后大流行时代,"基于旧规则的管理系统--解决统一性、官僚主义和控制的等级制度,将不再有效。取而代之的应该是一个更加灵活和反应迅速的模式,围绕着四个相互关联的趋势:更多的连接、前所未有的自动化、更低的交易成本和人口结构的变化。"
这一观点强调了二十年来人力资源的深刻变革。曾经主要负责入职/离职、员工内部管理和相关任务的战术单位,现在已经成为整个企业的一个深刻的战略组成部分。
德勤在其重要的全球人力资本趋势报告中说:"人力资源部门正在承担一个新的角色,即这些新的人员流程的管理者和设计者......这意味着人力资源部门正在重新设计它所做的几乎所有事情--从招聘到绩效管理到入职到奖励制度。"
麦肯锡的报告同样指出,"人力资源部门应该通过建立分析能力来严格管理人才,以挖掘数据来雇用、发展和保留最好的员工。"而且,"为了让企业领导参与到对人才的定期审查中,他们(人力资源部门的领导)可以开发半自动化的数据仪表盘,跟踪关键角色的最重要指标。"
这种仪表盘传统上只提供给有资源的公司来建立自己的仪表盘。但是,有了Rippling,它们成为了标准。这只是一个可定制和统一的劳动力平台的一角。
你无法管理你没有测量的东西
三个令人惊讶的统计数据:
只有5%的大数据投资用于人力资源部门,即通常负责管理人力资源分析的部门。
只有9%的公司认为他们很好地了解了哪些人才维度推动了他们组织的表现。
只有11%的公司拥有与组织目标高度一致的奖励系统,23%的公司不知道他们的员工重视什么奖励。
我们可以从这些数字中推断出什么?企业明白人力资源数据是有价值的,但收集这些数据,并从中提取价值,仍然具有挑战性。被动获取数据和自动分析的能力将帮助人力资源团队积极地影响企业及其员工的发展轨迹。
使用数据和既定分析技术的量化方法可以帮助企业制定有效和公平的流程,消除偏见并帮助加强整个劳动力。
人力资本分析法的实践
谷歌的 "氧气项目 "是人力资源数据被用来重新定义全公司管理实践的最早和最好的例子之一。该项目于2008年启动,"根据两个量化指标来定义经理人的质量:经理人的绩效评级和来自谷歌年度员工调查的经理人反馈。这些数据很快显示,经理人确实很重要:拥有优秀经理人的团队更快乐、更有生产力。"
该项目是对人力资本分析能力的一个最好说明。从广义上讲,人力资本分析使用 "分析技术,从报告和指标到预测分析,再到实验研究 "来 "发现新的见解,解决人员问题并指导你的人力资源行动。"
传统上,人力资源部门主要通过 "基于情感、直觉和轶事 "的定性辩论来应对挑战。然而,使用数据和既定分析技术的定量方法可以帮助企业制定有效和公平的流程,消除偏见,帮助增强整个劳动力。
Rippling是数据驱动的人力资源
Rippling Unity使企业能够将接触员工的每个系统连接到一个真相来源。这意味着更多的数据,关于更多的事情,以一种可消化、有洞察力的方式提供。它帮助人力资源团队使用量化指标,在整个组织中发挥员工的最佳能力。
有了这样的整合,也就有了使几乎所有工作流程自动化的能力。无论是检测到薪酬差异时触发的人力资源警报,还是出现安全漏洞时通知员工的IT警报,以及任何类型的财务和工程工作流程,都有数以百计的工作流程和报告预设并随时可用。
对于人力资源团队来说,这种自动化意味着结束了阻碍业务中人的方面的行政工作。在其核心,Rippling的自动化是高度可配置的,这意味着该平台可以随着人力资源团队的需求而增长和弯曲。新的业务指令?预计招聘人数激增?需要发布全公司的政策变化?Rippling为你的未来提供了保障。
作者:Nathaniel Brewster
人力资源部门
疫情反复,人力资源部门如何做才能使员工工作更高效?
随着疫情的第三年,我们的工作、生活模式也在不断改变,在疫情反复下,远程工作,混合办公已经成为了常态,如何在管理好员工健康的情况下,快速帮助组织进入工作状态,高效协同推进各项业务,成为HR和企业老板们当下关注的重点。
远程办公状态下,最受考验的当属企业HR群体。作为团队组织的赋能者,他们既要准确、及时地收集每个员工的办公地点、健康状况等信息,又要制定一系列新规则来引导员工高效办公,还要员工保障招聘、考勤、员工入转调离业务、绩效等工作的顺利进行......在这段时期,HR部门的组织与协同能力某种程度上甚至决定了企业的精神面貌和业务状况。
仁云助力企业迎战4大管理需求
对于很多HR和企业而言,远程办公模式是一次新鲜尝试,员工不在视线范围内,如何管控员工的工作效率,不仅是对HR的挑战,也是对管理者的一次重大考验。对于HR来说,善于选择和利用数字化人力资源管理工具正是迎接并战胜考验的关键。
1、考勤管理远程办公模式下,为了保障工作效率,HR往往需要通过远程考勤等方式确保员工在岗,迅速找回工作状态。
仁云HRSSC不仅支持员工远程打卡、加班审批等基础业务,还支持与企业线下考勤机的信息对接需求,不管员工是远程办公还是回到办公室工作,考勤数据皆可同步到系统中,通过大数据,满足智能、高效、全自动实时计算复杂考勤需求,实时生成考勤数据报表,HR不需要浪费大量时间去做表格及计算考勤数据。
2、招聘业务平常时期人才梯队建设不足的企业,在面对巨大变化的时候就会面临关键岗位缺人、用人不足等风险。一方面,目前整个劳动力市场的活跃程度都有所降低,加之招聘形态受限,许多企业招不到人。
因此远程面试、在线招聘成为应对这种情况的不二之选,仁云招聘模块不仅支持集团化管控、多招聘类型、多角色应用与分级授权,还可以实现从招聘计划管理、招聘需求管理、简历筛选、面试管理、背景调查、入职体检、Offer管理到候选人入职的全流程人才管理解决方案。
3、员工入、转、调、离业务办理员工入转调离业务向来是企业最复杂也是最耗时的业务,其中涉及到的审批流程、需要签署的材料也是最多的,因此需要更高效,更便捷的手段来解决这种问题。
仁云人事服务模块,利用工单系统打造基于员工入、转、调、离、合同续签等全生命周期的业务全场景自动化管理体系,业务工单系统节点可视,使工单流转中的每个步骤、每个节点状态都清晰可见,工单智能匹配与实时提醒,让“人找事”变成“事找人”,HR及审批人员可以准确了解业务处理进度,确保业务及时处理,让 HR 从繁琐的业务流程中释放出来。
4、员工绩效考核在远程办公管理中运用产出思维是非常重要的,人力资源部门应制定具体的可量化并且切合实际的目标以考核员工。
通过仁云绩效管理模块,企业可利用大数据管理来全面评价远程员工的工作状态和工作产出。并利用整合所有数据,人力资源管理者可实时了解员工的工作进度和工作状态,通过数据分析和数据绩效考核等,得出全面和客观的考核数据。
总结
在疫情的阴霾下,大部分的企业还是将员工生命安全和身心健康放在了第一位,选择了远程办公的模式。
远程办公可以实现无界沟通、灵活协调和远程会议,是互联网背景下企业组织高速运转如初的重要保障。
远程办公的各项功能可以实现员工异地同时办公,更加快速地实现复工复产,是企业未来预案的重要组成。人力资源管理应适应互联网时代下的远程办公,具备大数据思维,及时转变企业的会议、招聘、培训和考核制度,同时注重企业信息安全问题。
人力资源部门
人力资本分析(PA)功能应该向人力资源部门报告还是企业分析部门报告?
领先的人力资本分析团队正越来越多注重交付商业价值。在Insight222最近的一项研究中,97%的人力资本分析领导者向CHRO本人或人力资源部门报告,只有3%向企业分析部门报告。有些人可能会说,向企业分析部报告会让他们有更多的能力来交付商业价值。但事实并非如此简单。
交付商业价值意味着从 "为人力资源服务 "转变为开始考虑如何与真正的商业机会联系起来。要做到这一点,有两种力量需要精细化管理:
1. 劳动力数据是独一无二的,需要了解如何应用人员数据并处理劳动力数据的细微道德差别。
2. 真正的分析需要客观,不受最适合现有方法和策略的答案影响。
这两种力量之间的紧张关系是产生问题的原因。在与一家大型制药公司的首席执行官交谈时,我们问他为什么将人力资本分析职能转移到企业团队中,他回答说:"我希望我们尽可能地接近正确答案,而不关心答案是什么......如果人力资本分析报告成为自己的职能,我们就无法做到这一点。"
如果你正在问自己这个问题,这里有三个重要的话题需要考虑:
1. 定义客户比以往任何时候都更重要:很容易开始将人力资源部门视为最终消费者,而完全忽略了业务。
领先的人力资本分析团队花时间在他们自己、高级HRBP和业务领导之间建立牢固的关系。这种关系必须是平等的,并建立在透明和合作的坚实基础上。如果一个企业的人力资本分析团队开始以人力资源服务水平协议(SLA)为基础来衡量自己,你就知道这种关系正变得更加注重服务,而不是价值。建立一个真正清晰的利益相关者地图和参与方式可以有助于避免这种陷阱。
2. 当不属于该组织时,影响人力资源部门是很难的:从企业层面的人力资本分析功能中获得影响需要一个非常强大的领导者。
人力资本分析领导者面临着艰巨的工作,最好的领导者是技术先进、战略精明和讲故事的天才。将这些技能与影响人力资源的需求叠加在一起,使其变得更加数据驱动和自力更生,而不是成为正式团队的一员,对这个领导者的期望就更高了。不过,这样做的好处是,如果你来自一个与其他商业同事一起的一般分析职能部门,而不是来自人力资源部门(有时会被视为不那么有商业头脑),你可能会得到商业领袖的更多尊重。因此,尽管影响人力资源部门可能比较困难,但影响企业本身可能比较容易--从而提供他们所期望的价值。最关键的是,"从外部 "影响人力资源部门并不容易,但却很容易落入成为人力资源部门服务中心的陷阱,从而失去对商业价值的驱动力。
3. 获得资源的机会更多:在企业团队中,可以更好地获得企业数据、技术和技能,但人力资本分析可能成为其他被认为 "更重要 "的分析功能的 "分支"。
领导人力资本分析团队可以培养一系列的深度分析技能。当你在企业团队中报告时,有很大的机会来分享技能和知识--对技术和数据的访问和分享也是如此。你对其他业务数据的访问,如金融、消费者和房地产,当然应该更容易。然而,由于人力资本分析作为一项分析职能往往没有那么成熟(比方说,财务或营销),人们不一定把人力资本分析看作是他们想提升自己事业的地方。他们可能不愿意分享数据,而这最终可能会进一步孤立团队。
正如上述数据所示,大多数组织已经决定在设计组织时,将人力资本分析工作报告给人力资源部门。这样做的原因有很多:
人力资源部门通常拥有预算
公司内部对人员数据的道德规范是重要的考虑因素,通常由人力资源专业人员自己处理比较好。
人力资本分析探讨的是定量、定性和行为数据之间的衔接,而最后一项通常由人力资源专业人员处理得更好。
人力资源副总裁希望他们的人力资本分析团队在组织上 "紧密"。
然而,尽管有这些观点,并且绝大多数数据都支持将人力资本分析报告给人力资源部门,但也有令人信服的论点证明人力资本分析应报告给企业分析部门。
但重要的是,你要做出最适合公司的决定。如果这个决定是错误的,团队将发现自己处于一个难以影响和有效运作的位置。如果做对了,机会是无穷无尽的。所有成功的要素都需要放在这两种情况下:优秀的领导力,强大的人力资源支持以及真正致力于通过人力资本分析来实现商业价值的组织。
作者:Kate Marks
人力资源部门
大咖谈:构建人力资源团队数字化能力
本文是对AIHR联合创始人Erik van Vulpen的一次深度访谈记录。在本文中,我们探讨了为什么人力资源团队的数字化能很重要;以及对于人力资源专业人员来说,哪些能力最重要,又该如何提升他们的数字化技能? 下面就来看看吧!
为什么数字化能力对人力资源团队至关重要?
Erik:我认为这与两个方面有关。一方面,在过去的40年里,我们有很多点式的数字化解决方案,解决了一些小问题,但现在,数字化真正走近了我们这些工作者、专业人士。可以说,数字化正在无缝地融入我们的工作方式。
另一方面,不同的工具也在横向整合。例如,当你看人力资源部门,你有一个申请人跟踪系统(ATS),你在其中进行招聘和选拔。但是当你雇佣一个人,你知道他符合5个标准中的4个标准,第5个标准比如说是项目管理--他们还没有真正掌握的东西,但是你还是觉得很合适,所以你雇佣了这个人--理想的情况是你的ATS与你的学习管理系统(LMS)整合在一起。
如果是这样的话,在你的新员工开始工作的第一天,LMS就会弹开说:"你需要提高你的项目管理技能,这里有一门课程,你可以跟着学。这种工具之间的横向整合是关键的驱动力之一,而数字化在我们工作方式中的无缝整合则是另一个驱动力。
这就涉及到HR需要的数字化能力。HR需要能够协调并推动这个过程,建立数字化,不仅仅是在人力资源部门实现,在更广泛的业务中也需要这样的能力。
我举两个常见例子。第一个例子是我们在谈论数字化转型和数字化能力时通常会提到的,它就是数字化。数字化就是从纸笔解决方案到数字解决方案的过程。
一个例子是Grolsch,它是朝日啤酒集团旗下的公司。在Grolsch,他们有一个薪酬和福利系统,是8张A4纸,你必须手动填写。这是一个补贴系统,所以你可以选择自己的福利,你会把文件交给管理员,然后管理员会把它输入系统,下个月你就可以拿到钱了。但如果系统有误,你就得回去等。这是一个相当繁琐的手工系统。
他们所做的,是在一年前实施了一个名为 "我的福利 "的福利系统,取代了整个流程。这样一来,这个流程的效率就提高了很多。过去处于中间位置的人力资源管理员,现在得到了更多的战术性角色,能够根据具体人员的情况,给他们提供哪种福利最适合他们的建议,也不再需要行政管理的角色了。
同时,客户满意度从6.8分跃升到8.2分(满分10分),增加了约2分,员工体验度也大大增加。这就是数字化的一个很好的例子。
然后,当你有了自动化。这就可以确保现在很多重复的流程变得可扩展,以全自动化的方式来做。自动化就是要把人从里面解放出来,不是因为它是一个纸质的系统,而是因为你让两个系统互相沟通。在这里,你也有一个效率的提升,这是非常棒的。
人力资源专业人员的不同数字能力
Erik:在AIHR,我们把HR团队的关键数字能力称为数字整合。数字化整合就是要意识到组织内外技术的发展情况,然后将其嵌入到你的人力资源实践中,在人力资源和业务中产生影响。
不过,这个定义还是有点抽象,所以我把它说得更具体一点。对我们来说,数字化整合有三个要素:
数字文化建设。作为一名人力资源专业人员,你需要建立一种数字文化,不仅仅是在人力资源部门,而是在更广泛的群体中。如果你看一下技能差距,它是巨大的,整个劳动力最大的技能差距是在数字技能上,能够使用不同的数字工具。
最近的一项调查显示,对于2020年,这是最大的技能缺口,同时预测2025年也是最大的技能缺口。所以,对于HR来说,这是一个奇妙的责任,也只有HR才应该承担起这个责任 --- 数字文化建设者。
技术意识。这就是要知道组织外部的技术发生了什么变化。它既包括与HR无关的随机技术,也包括与HR相关的技术。因为如果你对周围世界发生的事情没有超强的感知力,你就会错过,技术就会与你擦肩而过,你就会失去竞争优势。
技术实践。你需要能够将技术嵌入到你的人力资源实践中,以创造更高效的人力资源流程,同时也能创造更多的人力资源效益。
这意味着,HR不仅要用更快的方式做HR(效率更高),还要用更有目标的方式做HR(HR效能更高)。我们能够通过技术以更好的方式达到我们的目标,通过这样的方式,我们也可以创造更多的商业影响力。
简而言之,当我们谈到数字化整合的时候,就是数字文化建设、技术意识、技术实践,这是我认为未来关键的三种数字能力。
人力资源部门中哪些人需要这些数字化能力?
Erik:每个人都应该具备最起码的数字化意识,一个很好的例子就是你需要能够快速适应新的数字工具。我们会有越来越多的数字工具,会不断更新,你需要有那种直观的感觉,我如何使用数字工具。
还有一些技能,不是每个人都需要,但是每个HR组织至少需要有几个人具备这些技能。例如,你该如何从数以万计的人力资源软件厂商中选择最合适的人力资源技术;如何选择适合自己企业的解决方案、购买流程,如何去实施数字化等等。这不是每个人都要学习的,但这是每个人力资源组织至少应该具备的技能。
另一个要求是,建立一个数字化战略,以及推进组织的数字化路线图。并不是每个人都需要这样做,但你的高级领导至少需要清楚地了解你在组织的数字化能力和数字化工作方面的现状和发展方向。
当然,如果你是从事薪酬和福利工作的人,或者是从事全球流动工作的人,你需要了解与你专业领域相关的人力资源工具。不是每个人都需要知道完全一样的,但是一些基本的技能你都需要掌握。这一点是关键,不仅要做好现在的工作,还要做好2025年和2030年的工作准备。
建设数字化能力应该如何开始
Erik:粗略地讲,从战略层面来看通常有4个步骤:
将其与业务和人力资源战略相联系。无论何时你想投资数字能力,都是有原因的--这是第一步要去做的。了解建立这些数字能力与组织战略的关系是关键,因为如果没有与你的战略挂钩,你很可能关注错了事情。
对于大多数组织来说,建立这种数字化意识,建立这些数字化能力,肯定是为了市场竞争力,和成为一个创新公司。
定义你所需要的核心能力。当涉及到你需要提高的数字化或其他面向未来的技能时,你需要定义对你的组织来说好的绩效可能是什么样的。
做一个技能差距分析。在数字能力方面,我们今天在哪里,我们想去哪里?期望的结果是什么,目前的状态是什么?这就是技能差距分析的作用所在。
做一个实施计划。我们如何从A到B,从现状到未来?我们如何做,一方面是我们可能需要整合的系统和工具,但是在能力建设方面,我们如何从A到B,需要采取哪些步骤,都需要具体计划。
提高技能的过程
Erik:当谈到人力资源团队的实际提升技能时,一个很好的例子来自于一家财富500强企业,我们目前正在和这家企业合作,他们的旅程正是这样的。他们有一个非常清晰的相关战略,他们有一些学习目标,特别是在数字能力方面。他们有明确的目标。
这里的过程是这样的:
创建学习旅程。根据企业的目标,我们创建了一些学习历程。我们在前面已经得出结论,不是每个人都需要完全相同的能力。因此,我们指定了不同的角色,并为每个角色创建了学习旅程。
创建时间线。下一步是创建时间线--你想在6个月内、12个月内、2年内完成学习之旅吗?
根据你的优先级,时间线会有所不同。我们把这些时间表切成10个不同的部分,对于每个部分,我们都会创建不同的活动。
任命+实操一个商业问题。然后你将指派一个任务,此时,作为来自同一组织的不同学习者将走到一起。有主持人,内部专家和外部专家,你开始评估你所学到的东西,并且--这是最重要的部分--你试着把它应用到你的业务问题上。
你和主持人一起选择一些问题,然后研究如何将你在不同模块中学到的知识应用到这个具体的情况中。
这样你就有了一个互动性很强的过程,大家最好有安排好的休息时间来进行实际的学习和构建组织改进计划。它和内部的优先级是相联系的,在这个计划结束的时候--比如说你在6个月内完成这个计划--有一个委员会,你会提出你不同的项目,你会交出你的最终任务,然后委员会会选择一个、两个、三个甚至更具体的任务,在组织内部执行。
这一切的结果就是:你将拥有一次奇妙的学习之旅。这个旅程是有条理的,它不仅能让人学习,而且还能用这种学习创造影响力。我相信这是最重要的部分--你希望知识能够坚持下去,为了让知识坚持下去,你要把它应用到组织中去。同时,当你成功应用的时候,你就会推动组织的发展。
如何衡量成功
Erik:除了我刚才提到的你能产生的影响之外,你还可以使用其他一些指标:
你有多少新的项目或计划。
新工具的采用率。当你选择新工具时,随着你在人力资源部门和更广泛的组织中建立数字化能力,这些工具的采用率是否在增加?
现有工具的参与度。我们是否看到现有工具的参与度提高了?这是另一个奇妙的、与影响相关的指标。
组织评估。你可以评估组织目前在数字能力方面学习的有效性如何。在AIHR的工作中,我们经常在学习者开始学习之前和之后进行评估。然后,我们试图衡量学习历程对人们如何看待自己数字化能力的影响,同时也衡量他们的项目。
对公司文化的影响。还有一个文化因素,你也可以附加一些成功的指标,当然重点是我们是否真的看到了文化的变化,是否看到了采用率的提高,是否看到了新的项目。
创新的速度。我们是否看到新的、创新项目的数量增加了?如果创新项目没有成功,那么我们是否至少看到某种形式的 "试错前进"--从这些项目中学习--我们是否看到新的、成功的项目从这些失败的项目中产生。
其他面向未来的核心人力资源能力
Erik:我们认为人力资源有四个核心能力:
员工代言人。这些都是比较传统的人力资源能力,是人力资源作为其员工代言人的角色。它包括文化建设、人员与人才管理、道德与合规。我认为这总体上已经是HR最发达的能力了。
数字化整合。我们已经很广泛地谈到了这个问题。
数据驱动。数据驱动是指做出决策的能力,以及将数据作为信息进行阅读、应用、创造、翻译和交流,最终影响决策的能力。
这意味着你是否具有数据素养,你能读懂数据吗?而你是否是一个分析师,你是否能与分析团队等的研究结果合作,或者你是否能读懂他们的报告,然后直接应用到你的业务中,创造价值。
商业敏锐度。你是否有能力理解组织及其优先事项?你能理解最终客户,换句话说,就是购买你产品的人吗?你能定位人力资源在组织中的地位,并使之与业务的发展相一致吗?
所有这些都涉及到理解组织背景及其外部环境。它还涉及到理解客户需求,并以一种为企业带来价值的方式来定位人力资源实践和活动。
以上就是面向未来人力资源能力的核心能力。
以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考。
作者:尼莉·韦林登(Neelie Verlinden)
原文标题:Building Digital Capabilities in HR Teams: Everything You Need to Know
人力资源部门
【菲律宾】HR创企Sprout获600万美元A轮融资,美亿万富翁旗下VC领投
近日,菲律宾人力资源创企Sprout获600万美元A轮融资,领投方为纽约Point72 Ventures。这家风投机构由美国亿万富翁Steve Cohen所创立,据外媒报道,这也是它第一次投资东南亚创企。
其他参投方包括纽约风投公司Next Billion Ventures、新加坡Dymon Asia和Endeavor Catalyst。现有投资方Kickstart、Beenext,和Wavemaker Partners亦有参与。
Sprout是由Patrick和Alex Gentry夫妇创立于2015年,公司的目标就是在菲律宾复杂的劳动法律下为企业解决员工忠诚性难题,自动化打卡和工资支付流程,并处理一些必要的文件——为人力资源部门节约时间和精力。
Sprout自称是一家数据公司,主要从事预测性分析。这项新功能可以让人力资源主管看清职场上的趋势,包括公司的员工流失率,如何为加班时间支付工资等。
作者:猎云网
编译:叶展盛
来源:https://www.lieyunwang.com/archives/459709
人力资源部门
数字体验如何促进人力资源部门的发展
随着人力资源领域越来越依赖数字工具来审核求职者,管理福利,监督合规工作以及执行其他人力资源任务,您的工作将越来越多地包括寻找为您公司员工提供最佳数字体验的方法。
这为人力资源领导者提供了一个极好的机会,可以启动有利于整个公司的变革,帮助其保持竞争优势,吸引顶尖人才,留住现有员工。
人力资源服务于两个主人:自己作为人力资源部门和需要完成工作的员工。变革必须从内部开始,因此完善人力资源团队的数字体验应该是您的首要任务。当您掌握了这一点后,您可以将工具和流程带到其他部门,从而加速您在整个公司范围内的影响。
获得人力资源团队的数字体验吧
随着技术的进步和新工具的普及,工作场所也在发生变化。在每个人都拥有智能手机并且不断与电子邮件,社交媒体,视频通话和文本相关联的时代,员工希望技术能够让他们更轻松地工作。德勤的研究表明,当公司采用技术时,他们会看到生产力和工作满意度的提高。
例如,拥有在线社交网络的企业的工作效率提高了7%,拥有内部社交媒体工具的企业的员工满意度提高了20%。同样的研究发现,员工更喜欢新技术 - 比如即时通讯 - 而不是像电子邮件和协作办公空间这样的东西。
Workfront首席执行官Alex Shootman解释说:“现代工作是数字的,分散的,及时的,非等级的和游牧的。”公司所依赖的数据和数字内容的数量已经爆炸,员工需要能够访问它从任何地方,并利用它来做好自己的工作。
我们使用的工具 - 以及我们的数字体验 - 需要能够满足远程协作,实时状态更新,快速审批流程和详细的合规性工作流程的需求。
人力资源部门员工可以优化数字体验,管理和可重复的合规性和运营任务将会越少陷入困境。人力资源领导者在找到让数字工具腾出时间的方法时会产生最大的影响,这样他们就可以专注于人力资源的真正目的:帮助公司战略性地吸引员工。
数字体验最佳实践
那么,您如何完善自己的人力资源数字体验,以便专注于真正重要的工作?分析您的数字工具,看它们是否足够强大,能够处理您的团队需要完成的任务。你有什么功能吗?是否有手动流程可以采用数字化方式来节省您的时间?
一旦你有了解决方案,测试它是多么直观。要求进行演示运行,以便您的团队能够了解工作原理,然后观察会发生什么。他们丢了吗?他们是否必须在问题后提出问题以确定下一步?
从那里,要特别注意软件提供的具体好处。您的团队是否真的可以节省时间并更有效地协同工作?我们的目标是让技术为您服务,因此,您的数字体验使工作更快捷,更轻松,不会让流程陷入困境或减缓员工流失,这一点非常重要。
值得注意的是,正确的工具只是等式的一部分。对于一流的数字体验,这些过程也需要完善。您可以使用世界上最好的平台和应用程序,但如果您的资源和流程管理低于标准,则不会对团队的工作方式产生影响。
当人力资源部门完善其流程并在员工之间创建无缝连接以及如何在工作流程中包含数字工具时,它可以将其数字体验带到公司的其他部门,并对其成功产生巨大影响。
实施全公司数字体验
人力资源系统的最大用户不是人力资源本身。所有员工,经理,甚至是与公司互动的候选人,承包商和合作伙伴。考虑到这一点,将您在部门内部建立的数字体验扩展到整个公司的其他人将使每个人的工作更加美好。
拥有一个有凝聚力的数字体验,允许员工在一个地方找到他们的所有工作,与同事联系,跨职能工作和执行任务推动参与并改进流程,使他们更快,更高效。
想象一下,管理者知道哪些工作应该优先考虑,可以根据技能和可用性轻松分配任务,并且可以随时查看实时状态更新。想象一下,员工能够在一个地方获得完成工作所需的一切。如果员工能够从任何地方实时协作和共享文档,请考虑员工的效率。
这可以通过优化的数字体验实现,并且它正在成为人力资源领导者的责任,创造一种让每个人都能轻松工作的数字环境。作为人力资源专业人员,我们工作的核心是吸引员工,战略数字体验对所有组织的成功至关重要。
增强公司的数字体验首先要了解谁在开展哪些项目,并深入了解资源的使用方式。在您创建自己的人力资源数字体验时,了解您所学到的知识,并找到让员工全面工作的方法,无论他们在哪个部门工作。
实施数字化体验,使工作更轻松,更高效,更令人满意,使员工可以将更多时间花在他们受雇的工作上。这种焦点转移意味着人才将得到更有效的利用,项目将更加成功,工作满意度将提高,人力资源将对整个公司的运营方式产生影响并取得成功。
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作者:Laura Butler
文章来源:https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/how-digital-experience-can-accelerate-your-hr-departments-impact/
人力资源部门
市场营销和人力资源部门应共同努力,将雇主品牌提升到新的水平
文/Erik Samdahl
当我在营销生涯的早期阶段,人力资源(HR)团队来找我寻求帮助来推广我们的职业生涯页面。我对此表示不满,他说:“我的工作是推动销售线索并引入业务,而不是促进职位空缺。”
毋庸置疑,我对营销角色的有限看法今天不会飞。“人才争夺战”比以往任何时候都更加激烈,几十年来失业率最低,许多令人垂涎的技能人员短缺,以及顶级人才选择雇主的环境 - 而不是相反。
如果组织没有合适的工作岗位,他们就无法执行他们的业务战略 - 如果没有人员去处理,你怎么期望解决下一个好机会?这意味着他们需要始终如一地吸引、赋权、激励和留住人才。
正如组织通过差异化产品价值来争夺客户一样,他们也必须通过区分员工体验来竞争人才。这种差异化的关键部分是雇主品牌 - 您的组织的故事,传达有关其存在的原因,其目的和期望的信息。雇主品牌有助于将公司的文化变为现实。
雇主品牌如此重要,以至于它不能仅仅落在人力资源部门的肩上; 营销必须在与人力资源和人才获取的合作中发挥积极作用。
我的公司,企业生产力研究所(i4cp)最近对超过540名专业人士进行了一项调查,发表在题为“重新想象人才获取:掌握雇主品牌”的报告中。我们发现,人力资源和市场营销之间的合作审查雇主品牌战略和执行发生在不到三分之一(27%)的公司中,高绩效组织实现这种伙伴关系的可能性是后者的六倍。他们在建立和传播雇主品牌方面共同承担共同责任的可能性是其1.5倍。
那么,人力资源和营销之间的合作关系是什么样的呢?以下是两种功能可以协同工作的五种方式:
1.制定多媒体和多渠道战略。 HR知道人才。市场营销知道了解决这个问题的渠道和方法。两个部门应共同努力,确定接触候选人的最佳策略。
2.建立人物角色。 就像市场营销应该定义买方角色以“为生活”带来潜在客户的关键特征一样,人才获取应该定义他们想要吸引和招募的关键人才的角色。这里有明显的协同作用,包括确定要问的正确问题,例如“我们如何从竞争中脱颖而出?”和“我们如何吸引人才,以便他们想成为组织的一部分并留下来?”
3.帮助讲故事。我认为对雇主品牌有效性的最有影响力的衡量标准是员工沟通品牌的能力。此外,品牌信息应该在员工,人才获取和营销之间保持一致。营销必须在管理信息方面发挥核心作用,它还可以帮助识别和传达正确的故事。
4.帮助选择沟通渠道。 有很多方法可以传达您的品牌故事,谁知道这些比营销更好?帮助人力资源和人才获取,以确定适当的渠道,以达到预期的人才库,以及如何最有效地使用这些渠道可以有很长的路要走。此外,特别是对于企业对企业公司而言,LinkedIn是与客户和潜在员工互动的关键渠道; 营销和人才获取应与LinkedIn公司页面的使用方式保持一致。
5.衡量成功。 跟踪雇主品牌计划的成功可以成为现有营销分析的延伸。跟踪“最佳雇主”排名和奖项,社交媒体约定和员工将品牌传达给他人的能力都是衡量成功的有效方法。有趣的是,我们的研究显示,尽管与市场表现和人才获取效率高度相关,但只有16%的组织追踪Glassdoor评级。
吸引合适的人才与吸引新客户同样重要。建立一个强大的雇主品牌应该是任何组织的品牌战略的一部分,所以下次人力资源部门向您寻求帮助时,听取意见是明智之举。更好的是,积极主动并立即开始合作。您的竞争优势受到威胁。
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原文链接:Marketing And HR Should Work Together To Take The Employer Brand To The Next Level
人力资源部门
人力资源部门创建差异化员工体验的技巧
文/Deepti Raut
员工是组织可以拥有的最大资产,毫无疑问。
从最高管理层到人力资源部门,每个人都认为员工经验对组织的成功至关重要。
众所周知,忠诚的员工创造忠诚的客户。但是,无论何时无缝地实现这一点对大多数组织来说都是一个挑战。不幸的是,有一个奇特的工作场所或休闲星期五是不够的。
专注于提供丰富经验的公司创造了一批敬业的员工,以推动组织的发展,无论是收入、增长、保留、客户满意度等。
员工是公司品牌的代名词。他们在前线并与客户直接联系。客户也会看到公司的网站,营销和社交媒体平台,但这些平台并不会超过那些竭尽全力解决问题的销售人员。消费者是人,人类直接对人类互动的反应比对口号,包装或折扣更直接。
每个重要的业务成果都落在可以使组织前进的人员的参与下游。我们领导者最重要的角色是为有才能的人提供加入组织事业的理由、留下的理由和参与的理由。这种优秀人才的动机和动力是实现组织的目标,间接地帮助他们实现自己的专业和财务目标。
每个直线经理都必须与他们的团队成员进行结构化讨论,拥有他们的发展议程,并确保它与指定的HRBP共存,以创造丰富的体验。
人力资源部门需要不断了解什么是适合我们的员工,并使用创造性的方式提供有价值的体验。
采用的简单方法是:
主动解决问题
对员工的意见持开放态度
感谢每个人的努力
掌握问题的所有权
想出一个直接的解决方案
第一次就做对
对于我们的HR员工来说,这是“一切照旧”,但是,我们在员工中建立了信心,信任来自人力资源部门。
为了创造一种美好的体验,它应该是一致的,而且必须始终保持良好状态。我们的目标是“拥有”这种体验,当这种体验始终优于平均水平时,我们的目标是在“惊奇”区域内运作。
人力资源与企业共同创造这种经验给予了应有的重视。
因此,员工体验成为组织成长故事和强大品牌创建的关键组成部分。
在培训,员工学习和发展等组织中传授知识的系统是共同感兴趣的活动。由于缺乏任何实际的即时培训投资回报率,这些系统可能对某些组织来说是一项繁重的投资。相反,像这样的工具在员工中建立了积极的看法,组织重视他们的成长。向员工提供移动就绪的互动式企业培训,提高了员工的工作效率和其他领域。像这样的计划不仅可以提高员工的士气,还可以确保优秀人才在组织中停留更长时间,减少人才流失,最终为组织和人力资源部门带来投资回报率。
“客户不是第一位的。员工是第一位的。如果你照顾好你的员工,他们会照顾客户“ - 理查德布兰森。
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原文链接: Tips on Creating a Differentiated Employee Experience
人力资源部门
Live时代:人力资源部门如何使用视频在社交媒体上吸引候选人
文/Tamara Gravelle
每周有45%的人在Facebook或YouTube上观看超过一小时的视频,有些可能由朋友发布并由业余爱好者录制,有些可能由关注的公司发布的。
在线拍摄、编辑和发布视频从未如此简单。它也不必高度生产。如果您拥有合适的手机和稳定的手,那么在智能手机上拍摄的视频可以保持高质量。即使你没有这两种成分,如果内容足够吸引人,它仍然可以传播。
许多品牌已经开始利用这一点,特别是因为通过视觉传达使信息更容易产生共鸣。事实证明,人类处理照片和电影等视觉数据的速度比文本快6,000倍。毫不奇怪,营销团队已经在Facebook,Twitter,Instagram,Snapchat,LinkedIn等社交媒体平台上采用了视频。
但视频不仅仅用于品牌管理。人力资源团队应该做的一件事是为招聘目的创建视频。招聘视频吸引候选人到您的空缺职位和社交媒体,在未来的员工面前获取这些信息从未如此简单。
充分利用社交媒体招聘视频
通过分享贵公司在社交媒体上制作的视频,您将与潜在的申请人建立联系,这些申请人可能不会经常查看职位委员会。您也可能会吸引那些不寻找其他工作的人,但我们鼓励他们根据他们在社交媒体上看到的内容申请您的一个空缺职位。
精明的招聘人员应该与他们公司的营销团队合作,找出一个基于视频的社交媒体活动,以最好地吸引申请人发布招聘信息。重要的是要记住,不是每个视频都会取得成功,而且在Facebook上获得很多观点的东西可能不会在LinkedIn上走得太远。
在手机上拍摄视频并在Twitter上发布视频是视频招募活动的一个不错的开端,但如果您希望吸引被动候选人,这还远远不够。您可以在下面找到有关如何通过视频与候选人互动以及如何充分利用您制作的内容的一些提示。
1.为工作描述添加经验
在写一份工作描述时很容易过火,这可能会让它听起来很俗气,但另一方却有一个无聊的帖子,不会吸引任何申请人。为了使您的职位描述脱颖而出,而不仅仅是在社交媒体提要上发布指向它的链接,添加已经处于该职位的员工的视频。
员工可以在工作描述中添加个人风格,因此观看视频的任何人都会从马的嘴里听到确切的位置要求。你甚至可以通过添加一些员工来完成这项工作来使其更具吸引力,从而打破专注于一个谈话头脑的时间。
2.通过实时视频直接与候选人交谈
实时视频为招聘人员提供了一个很好的机会,可以直接与潜在申请人联系,并在申请贵公司工作之前回答他们可能遇到的任何问题。Facebook,Twitter,YouTube,Instagram和Snapchat都具有实时功能,可以将视频直接传输到公司的社交媒体页面。任何观看的人都会看到您实时发言,允许他们在您视频下方的评论中提问。您会在屏幕上看到评论,并且您可以立即回答问题。
为了使这项努力尽可能成功,您应该选择一个日期和时间,然后在您的所有社交媒体供稿上做一些广告。您还应该选择很多人在社交媒体上的时间,例如早上或午餐时间。还要确保准备好一些东西,例如当前打开的工作和应用程序提示,以防您没有收到很多问题。
3.展示您的公司文化
与公司文化一样重要的是招聘流程,在您接受工作之前,您的申请人可能无法真正理解它。公司文化难以用书面形式或面试形式描述,但这可能意味着想要为你工作或者转向下一个就业机会的候选人之间存在差异。
解释公司文化的最简单方法是让您的申请人亲眼看到它。通过花时间创建一个专注于文化的招聘视频,他们将能够做到这一点。这些视频几乎应该是一个品牌视频广告,但它应该专注于为您的公司工作,并将观众直接发布到您的在线职业页面。
4.做员工或部门接管
除了在社交媒体上发布品牌招聘视频之外,还有另一种炫耀贵公司文化的选择。许多公司正在试验员工接管,他们让员工或部门访问公司的社交媒体帐户,并发布照片和视频一天,这在Instagram上特别受欢迎。
员工接管是一个很好的选择,因为它不仅展示了您的公司文化,还展示了部门的日常工作。任何看到它的人都会确切地知道为你的公司工作的是什么,这可能会让他们申请空缺职位。
如果一天为员工或部门提供自由的想法是你担心的事情,你可以随时让他们“假装”这样做。他们可以向您发送照片,视频和字幕,然后您可以选择一天进行收购并安排批准的帖子。
5.将伟大的社交媒体视频添加到您的职业部门
社交媒体的缺点是随着时间的推移,大多数事情都被遗忘了。与博客类似,社交媒体推送旧内容并将最新帖子保持在最顶层。你不想丢失一些很棒的视频,冒着再也不会被人看到的风险。
值得庆幸的是,这是一个很好的解决方案。大多数拥有社交媒体帐户的组织也有网站。您为社交媒体目的制作的任何精彩视频也应添加到您的网站,尤其是您的职业网页。任何大量生产的东西都应该放在你的网站上,但即使是真实的Q&A也可以发布,如果它的信息量很大的话。如果有特定于某个职位描述的视频,请将其添加到该页面。但是,你必须注意每个视频,你不想用很多视频压倒网站访问者。只为您的网站添加最好的。
记住:内容是关键
即使您将所有这些提示付诸实践,您仍然可能无法找到合适的人。重要的是要记住,有很多视频供用户在线使用,专家预测,2019年我们在网上看到的80%将是视频内容。要在所有竞争中脱颖而出,您需要确保您的内容 - 在这种情况下是您的招聘视频 - 非常棒。
创建高质量内容有不同的方式,无论是完整的招聘视频还是快速的公司文化片段或其他任何内容。实现这一目标的最简单方法是与贵公司的营销团队合作。他们是专家,能够引导您朝着适合您公司和受众的方向发展。
以上为AI翻译,内容仅供参考。
原文链接:Going Live: How to Reach Candidates on Social Media Using Videos (5 Tips)
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