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【HRTechChina专稿】2019年10月人力资源科技投融资小结
2019年10月，HRTechChina共收录了27家人力资源科技行业投融资信息。此次投融资事件分别为：国内3家，国外24家。同时，编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分，本月收录的细分领域涉及：招聘、工作场所、人力资源科技、SaaS、薪酬、企业管理、零工经济等几大类。本月B轮、C轮为投资热点，共发生8起融资事件。上亿美元的融资共有2起，总金额为4亿美元。以下为详细情况。
本月最大的两笔融资事件分别为：
【美国】能源劳动力平台RigUp完成了3亿美元的D轮融资
RigUp是能源行业最大的按需服务和熟练劳动力市场，已获得了3亿美元的D轮融资，该轮融资由Andreessen Horowitz（a16z）领投，现有投资者包括Founders Fund，Bedrock Capital和Quantum Energy Partners。新的投资者包括Baillie Gifford和Brookfield Growth Partners。Andreessen Horowitz的普通合伙人David George将加入RigUp的董事会。
【美国】企业服务软件平台Pendo获得E轮融资1亿美元，晋级独角兽
总部位于北卡罗来纳州的客户参与度分析软件创业公司Pendo完成1亿美元E轮融资，交易后估值达10亿美元，晋级独角兽。该轮融资由硅谷风投机构Sapphire Ventures领投，泛大西洋投资（General Atlantic）、老虎环球（Tiger Global）等参投，距离Pendo的5000万美元D轮融资仅13个月。
本月B轮融资事件分别为：
【美国】零工招聘平台Fountain获得了2300万美元的融资
Fountain是零工和小时工的招聘平台，此次宣布完成由DCM领投的2300万美元B轮融资，51job和现有投资者Origin Ventures、Uncork Capital等参与了此次融资。这使公司的融资总额达到了3400万美元。作为融资的一部分，DCM联合创始人David Chao将加入Fountain的董事会，而DMC合伙人Kyle Lui将成为董事会观察员。
【阿联酋】初创公司Bayzat完成了1600万美元的融资
总部位于迪拜的人力资源和保险初创公司Bayzat获得了1600万美元的B轮融资。大部分资金来自Mubadala新推出的MENA基金，其中包括来自美国的Point72 Ventures等多个区域和全球投资者的重大贡献。
【美国】OKR公司Ally获得了1500万美元的B轮融资
总部位于贝尔维尤的初创公司Ally今天上午宣布了B轮融资，由Tiger Global领投了1500万美元。这家专注于OKR的软件初创公司在7月（八月宣布）进行了A轮融资，由Accel领投了800万美元。
智能化员工背调服务机构「i背调」完成了数千万人民币B1轮融资
智能化员工背调服务机构「i背调」已经完成数千万人民币B1轮融资，明势资本独家投资。本轮融资后，公司将进一步扩大市场，除了杭州和北京，还将在深圳、上海、广州新增直销团队，同时建立更多的渠道合作；产品方面，除了进一步提高标准化和智能化程度，还将探索更多“泛背调”场景，如招生场景、房屋租赁场景、婚恋场景等。
本月C轮融资事件分别为：
【加拿大】员工敬业度软件Benevity获得了4000万美元的C轮融资
总部位于加拿大卡尔加里的企业社会责任（CSR）和员工敬业度软件平台提供商Benevity完成了4,000万美元的C轮融资。支持者包括General Atlantic和JMI Equity。该公司打算使用这笔资金来进一步加快客户发展速度并推动支持服务和产品创新，包括开发更多的移动解决方案和增强面向公众的参与能力，以及团队的进一步扩展。
电子合同企业e签宝获6.5亿人民币C轮融资，蚂蚁金服领投
据e签宝透露，该C轮融资由蚂蚁金服领投，戈壁资本及老股东靖亚资本跟投，共计完成6.5亿人民币，此次融资是电子签名领域迄今为止已公布的最大一笔融资。
【美国】员工绩效管理公司Lattice完成了2500万美元的融资
总部位于纽约的对冲基金Tiger Global Management领投了Lattice的 2500万美元C轮融资，Lattice是一种员工绩效和敬业度管理工具，现有投资者也参与其中。
【印度】人力资源科技公司Greytip完成了34.5亿卢比的融资
人力资源和薪资软件解决方案公司Greytip software Private Limited运营人力资源自动化和薪资产品GreytHR，已经从新投资者Info Edge和现有投资者MegaDelta Capital处获得了34.5亿卢比的C轮融资。
本月其余融资事件分别为：
【德国】身份验证平台IDnow获得了4000万美元的增长股权融资
身份验证即服务是一个相当曲折的过程。但随着Onfido、Jumio等初创公司在过去几年里获得的大量融资，它现在已经成为科技行业的一个关键领域。验证身份现在也是零工经济的一个关键部分。它已经宣布从Corsair Capital LLC获得了4000万美元的增长股权投资，这是一家专注于金融和商业服务行业的私募股权公司。
【美国】初创公司Workiz获500万美元A轮融资
Workiz是一家初创公司，其软件可帮助现场服务专业人员管理其工作，该公司表示已完成了500万美元的A 轮融资。资金由Magenta Venture Partners领投，投资者Aleph也参与了。该公司宣布启动Workiz Voice，一项由Amazon Alexa支持的功能，允许使用语音命令控制该应用程序，从而使其外勤服务人员在开车时使用更安全。
【美国】以中小企业雇主为中心的福利平台Sana Benefits获得了630万美元的融资
奥斯汀公司Sana Benefits希望通过更高效的软件来颠覆医疗保险行业，该公司表示已完成了630万美元的种子轮融资。该公司加入了许多新贵，重新建立了一个医疗保健系统。这些初创公司包括像Oscar Health、Clover和Bright Health这样的公司，他们在过去几年里完成了数亿到数十亿美元的资金。他们中的大多数都将重点放在个人身上，而不是覆盖一半美国人的雇主计划。
【瑞士】按需配置员工平台Coople完成了3200万美元的融资
Coople是瑞士苏黎世和英国伦敦基于按需配置的员工平台，获得了3200万美元的融资。该轮融资由高盛商业银行部的One Peak Partners和成长股权业务领投。迄今为止，该公司已完成了7600万美元的融资，该公司打算利用这笔资金继续投资其在线平台的自动化，在现有市场中进一步扩展，并在荷兰和其他国际市场上开展业务。
【澳大利亚】人力资源平台FlexCareers获得了450万美元的融资
FlexCareers于2014年推出，去年用户人数翻了一番，达到200,000大关，收入增长了150％，并且刚刚完成了450万美元的融资。从表面上看，FlexCareers似乎是一个利基的在线招聘市场。ANZ、Telstra和Deloitte等大公司的雇主提供了允许灵活用工的开放工作机会。
【法国】初创公司Welcome to the Jungle获得了2230万美元的融资
法国初创公司Welcome to the Jungle完成了新的2230万美元融资（2000万欧元）。这家初创公司既是一家媒体公司，又是一家技术创业公司，希望在招聘方面为技术公司提供支持。它不会为您找到合适的候选人，但可以帮助您获得曝光，跟踪应用程序并促进入职。Gaia Capital Partners领投了本轮融资，现有投资者Bpifance、XAnge和Jean-Paul Guisset也参与了本轮融资。通过此次的融资，该公司希望扩展到更多国家并开发新产品。
【英国】企业知识管理平台HowNow获300万美元融资
据海外媒体报道，面向企业的知识管理平台HowNow完成300万美元（约240万英镑）的A轮融资。本轮投资由Mark Pearson的Fuel Ventures领投。截止目前，HowNow已完成了450万美元的风险投资。
职场高端人才服务平台「鲸脊」获近千万元 Pre-A 轮融资，浩方创投领投
创业邦获悉职场高端人才服务平台鲸脊（原鲸集平台）获近千万元 Pre-A 轮融资，投资方为浩方创投。联合创始人 Ryan 表示，本轮资金将主要用于产品研发团队的建设以及运营层面。此前鲸脊曾获磐谷创投数百万元天使轮。据透露，A 轮融资也在启动中。鲸脊致力于构建新一代职场高端人才服务平台，通过人工智能 AI 算法解决高端人才的职场诉求，打造一款千人千职的产品。
【菲律宾】HR创企Sprout获600万美元A轮融资，美亿万富翁旗下VC领投
菲律宾人力资源创企Sprout获600万美元A轮融资，领投方为纽约Point72 Ventures。这家风投机构由美国亿万富翁Steve Cohen所创立，据外媒报道，这也是它第一次投资东南亚创企。
【加拿大】劳动力管理平台Voilà! 获得了300万美元的融资
Voilà! 这家以加拿大员工为中心、简化工作时间安排和劳动力优化的平台，已经宣布了一项300万美元的融资，这将允许在魁北克市和蒙特利尔雇佣大约100名员工。此外，还增加了一个主要的商业智能组件，加速了其在北美市场的增长。这笔融资包括来自魁北克投资局、Panache Ventures、Telegraph Hill Capital以及私人投资者的投资。
【英国】工作场所优化平台ProFinda获得了100万英镑的融资
总部位于英国伦敦的工作场所优化平台ProFinda完成了100万英镑的融资。Nesta Impact Investments是英国领先的创新基金会之一的风险投资部门，进行了此项投资。该公司打算利用这笔资金来加速其平台在私营，公共和第三部门的部署，增加社会影响并改善专有技术机器学习IP。
【美国】招聘聊天机器人平台Xor完成了840万美元的融资
总部位于旧金山的初创公司Xor正在为招聘人员和求职者开发一个人工智能聊天机器人平台。该公司宣布，它已经获得了840万美元的融资。该轮由SignalFire领投，参与的还有Gurtin Ventures和Twin VC。去年，Xor在美国的销售额增长了两倍，达到了200万美元的年度经常性收入，并与15个国家的100多名客户达成交易，其中包括埃克森美孚、宜家、百特人事、喜力、IBS、阿尔迪、霍夫、麦当劳和玛氏。
【法国】临时招聘平台iziwork完成了1200万欧元的融资
在正式投入运营一年后，以员工为中心的临时招聘市场iziwork宣布与全球风险投资基金国泰创新(Cathay Innovation)及其早期投资者环球创投(global Founders capital)合作，完成了1200万欧元的首轮融资。该公司利用数据和技术创新，积极改变求职者和雇主临时工作的方式，增加劳动力市场的流动性。
【印尼】按需招聘平台Sampingan完成了150万美元的融资
印度尼西亚的按需劳动力创业公司Sampingan已经获得了150万美元的首轮融资，领投的有Golden Gate Ventures、Antler和一些著名的天使投资人。自2019年1月进入市场以来，他们已经从一个3人的团队发展到60人，总部位于印度尼西亚雅加达。Sampingan计划利用最新一轮融资扩大业务，为企业提供更广泛的规模选择。
【美国】 员工满意度追踪软件Emplify完成了1500万美元的融资
数据驱动的员工敬业度改善公司Emplify宣布获得由成长股权投资者Edison Partners领投的1500万美元的融资。该公司计划将资金重新投资到其核心产品和服务创新上，并扩大其销售和营销团队以推动未来的增长。包括Allos Ventures，Cultivation Capital，Mark Hill，Gutbrain Ventures的Bob Davoli和4G Ventures总经理Bill Godfrey在内的先前投资者也参加了这一轮融资。
【德国】招聘聊天机器人初创公司Jobpal完成了270万美元的融资
总部位于柏林的招聘聊天机器人创业公司Jobpal已从InReach Ventures和Acadian Ventures获得了 250万欧元（约合270万美元）的种子轮融资。该公司成立于2016年，其构建了一个跨平台的聊天机器人，通过将机器学习和自然语言处理应用于“人才互动”中来自动化候选人支持并提高招聘效率。
【美国】人工智能技术招聘公司Talenya完成了650万美元的融资
招聘技术公司Talenya完成了650万美元的融资。该轮融资由Ibex Investors领投，现有的两个风投投资者Lool Venture和Gal Ventures参与了此次融资。其他参与者包括East Wind Capital，Arc Arc和几个现有的天使投资人。Talenya计划使用投资资金来扩大其研发和销售业务。
2019年10月人力资源科技投融资表供参考⇓
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人力资源科技初创公司CutShort如何利用AI革新招聘
如果有一个词是你今年听到最多的，那就是AI。无论是机器人、零售还是自动驾驶汽车，人工智能正在向各个领域进军。同样，在办公领域，无论是工作、招聘还是培训，人工智能正在改变我们的工作方式、招聘方式和决策方式。
CutShort就是这样一家人力资源科技创业公司，它利用人工智能来改变印度250亿美元的招聘行业。招聘市场和SaaS软件使用AI简化了现代公司的招聘工作，这些公司在短时间内以低成本寻找高素质的人才。
CutShort由Nikunj Verma于2015年创建，它使用强大的配对算法、有效的游戏化、可信网络和人工智能支持的工作流自动化来创建一个高级的招聘引擎。它结合了对现代专业人士心理的深刻理解，准确的数据和前沿的技术。与亚马逊(Amazon)的Alexa一样，CutShort也提供了自己的人工智能专业助手Voila，这让整个招聘过程变得更加无缝衔接。
在与People Matters的独家互动中，CutShort的创始人Nikunj Verma分享了HR Tech初创公司的愿景，以及它如何利用AI填补招聘空白。
您决定启动CutShort的引爆点是什么？
最初，CutShort被称为“社交帮助”。触发因素是专业领域的高级部门不想进入工作门户。他们想通过网络获得推荐或找到工作。他们想要一种谨慎的与公司联系的方式。即使在那时，LinkedIn仍然存在，但很难弄清楚是谁在招聘。这称为推荐雇用问题。在进行此工作时，我们意识到人们很重视网络推荐，但在推荐之前，他们实际上是想做一份工作。只有成功了，转介才会起作用。人们不仅仅根据推荐来雇用。
因此，当我们开始探索这一点时，我们就开始找到答案，以找到如何找到符合职位描述的合适人员。这是一个主要问题。然后，我们从推荐招聘的想法转向并找到合适的部门问题。那时我们将其从“社交帮助”重命名为CutShort。
如果您必须用通俗易懂的方式进行解释，那么CutShort到底如何工作？
例如，我是一名招聘顾问，您正在寻找团队中的某个人。如果您要向我解释您想填补的职位，无论是记者还是通讯员，您都可以用英语提及您要找的人。您还会提到，您想要一个聪明且有动力去创业的人。这就是人类交流和理解的方式。现在，您转到LinkedIn或说Naukri.com，鉴于这些网站在这里没有针对聪明或自我驱动的过滤器，您将如何找到人。因此，现在您必须做的是将您用英语告诉我的信息转换为LinkedIn可以理解的语言。
每个单词都是不同变量的组合。因此，如果我们采取聪明或自我驱动的态度，我们必须弄清楚自我驱动的人会做什么，然后您将尝试对其进行逆向工程。您将关键字和过滤器放在简历中。您只是在说一个类型，这就是机器试图理解的内容。平台提供的功能之间存在很大差距，因为您必须了解每个平台的UI，然后必须说出语言和界面。即使那样，您也找不到该结果，所以这就是我们现在要解决的问题。
当前，我们已经开始从普通的数据驱动筛选器到行为驱动筛选器。例如，如果我们很聪明，那么我们就会知道，在印度专业界，聪明意味着什么。因此，可能有人通过国家人才搜寻考试获得了奖学金，或者拥有某种形式的总统勋章，或者在简历中展示了某种团队管理形式。我们对人员进行分析的所有这些数据，我们都试图从这些数据中构建这些人类概念。这些人类概念距离人们想要发现的东西更近了一步。因此，当您在CutShort上添加工作职能角色时，包括其上的人类概念，我们将帮助您识别这些概念，并帮助您在这些概念之间进行过滤，以便您可以将搜索范围缩小至更相关的人员。
到目前为止，在牵引力方面进展如何?与您打交道的客户是谁？此外，您如何通过CutShort获利？
旅程中最大的催化剂是问题和市场如此之大，人们会在这里给您机会。事实证明，在招聘人员时需要什么和市场上可以买到的东西有很大的差距，因此机会变得巨大。因此，在吸引客户方面，我们不必费劲。实际上，我们为我们工作的销售人员为零。我们的现金流为正，到目前为止，大约有8,000家公司在印度使用CutShort来安置3500名员工。这些公司大多数都是初创公司。一直在使用的一些客户包括Amazon，Media.net，Paytm，Flipkart，Uber，Swiggy等。
我们发展的方式可能是开始采用按租用付费的模式，您雇用的越多，您应支付的费用就越高。但是现在，它是基于订阅的，您需要每月支付访问该平台的费用。
您之前提到过这个空间有多大，市场上还有其他竞争对手，您认为有什么与众不同之处？
就我们的历程而言，拥有一支精干的团队并具有长期的市场前景，我们能够做的事情是，一个拥有6个月或一年的跑道的新竞争对手无法克服。对我们来说，主要的区别之一是，从长远来看，我们拥有独立的追求选择的能力。这些选择正在为客户服务。我们正在为客户建立公司。就应该遵循的正确的长期解决方案而言，这给了我们很多独立性。这是我们拥有的明显优势之一。
我们现在是12个人。在整个旅程的大部分时间里，我们只有6-7人，涉及技术，销售，市场营销和客户服务，所有这些都汇集在一起。我们已经能够实现一个理想的团队。这些是我们拥有的一些关键优势-灵活，精益以及如何以非常独立的方式关注正确的问题。
您在产品和团队方面的未来计划是什么？未来5年将如何发展？
我们现在正处于良好的吸引力点。就成功率而言，我们之所以上升是因为我们现在拥有良好的技能。此技能可以帮助我们安置更多的人，并且能够为他们提供更多的工作。成功率在增加。该产品路线图现在将具有侵略性，它将继续建立在我之前所说的愿景之上。就公司的扩张而言，现在是我们走向国际的好时机。我们也已经开始朝这个方向制定计划。我相信我们正在创造的不仅仅是印度。
就此空间而言，您如何看待它在印度的推广？您是否看到未来几年会改变空间的任何特定趋势？
在印度，人工智能正在大踏步前进，即便如此，我们也正处在市场评估人工智能能力的关键时刻。有一些公司正在设计方法，根据你的电子邮件地址来告诉你的个性特征。这些都是创新的想法。它们什么时候能应用于实际环境还有待检验。但就像我之前说的，我们把人类语言转换成技术语言的语言问题，是需要填补的空白，也是需要注意的大趋势。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Shweta Modgil
来源：https://www.peoplematters.in/article/worktech/how-hr-tech-startup-cutshort-is-leveraging-ai-to-revolutionize-recruitment-23326
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【HRTechChina专稿】2019年09月人力资源科技投融资小结
2019年9月，HRTechChina共收录了28家人力资源科技行业投融资信息。此次投融资事件分别为：国内3家，国外25家。同时，编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分，本月收录的细分领域涉及：招聘、培训、社交、人力资源科技、SaaS、薪酬、社交、零工经济等几大类。本月种子轮、A轮为投资热点，共发生13起融资事件。上亿美元的融资共有4起，总金额为7.86亿美元。以下为详细情况。
本月最大的四笔融资事件分别为：
【美国】项目团队创建公司Wethos获得了3亿美元的融资
Wethos完成了由Laconia Capital领投的超额认购种子轮3M美元，包括Flybridge Capital，Brooklyn Bridge Ventures，Loup，SAP，Corigin，Propel，Higher Ground Labs，Valuestream，Overton，The Fund，GreenEgg和Outbound。
【美国】机器学习平台DataRobot获得了2.06亿美元的E轮融资，将AI引入企业
人工智能在企业软件中发挥着越来越大的作用，波士顿的DataRobot一直在帮助公司构建，管理和部署机器学习模型。近日，该公司宣布一项由Sapphire Ventures领投的2.06亿美元E轮融资。此轮的其他参与者包括新投资者Tiger Global Management，World Innovation Lab，Alliance Bernstein PCI和EDBI，以及现有投资者DFJ Growth，Geodesic Capital，Intel Capital，Sands Capital，NEA和Meritech。
【美国】自动化背调公司Checkr获得了1.6亿美元的融资，用于扩张国际市场
背调公司Checkr宣布了一笔1.6亿美元的融资，估值为22亿美元。此次股权融资由T. Rowe Price Associates, Inc.提供咨询的基金和账户领投，债券、科图以及长期投资者Accel、Y Combinator和IVP也参与其中。这轮融资是此前1.5亿美元融资的补充。
腾讯再度战略投资销售易1.2亿美元，将加深行业合作
销售易宣布再获腾讯1.2亿美元战略投资，同时双方将加深行业上的合作。2018年4月，销售易宣布获得了来自腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资; 2017年1月，销售易宣布完成2.8亿元D轮融资， 由腾讯领投,红杉、经纬以及真格基金跟投。
本月种子轮融资事件分别为：
【丹麦】薪酬初创公司Pento完成了280万美元的种子轮融资
Pento是一家致力于为公司和员工提供更好工资体验的丹麦创业公司，已经完成了280万美元的种子资金。领投的是Point Nine Capital和Seedcamp，还有一些规模较小的基金和天使投资者，其中包括即将离职的Atomico合伙人Mattias Ljungman。该公司此前曾从Preseed Venture等公司筹集了70万美元
【美国】关注员工福利的公司Zestful完成了500万美元的融资
Zestful完成了500万美元的种子轮融资，使公司能够完全个性化他们的津贴和奖励计划。由Thrive Capital领投的新一轮500万美元种子期融资，Box Group、Y Combinator、Matchstick Ventures、Third Kind Capital和耸耸肩Capital也将参与其中。
【美国】项目团队创建公司Wethos获得了3亿美元的融资
Wethos完成了由Laconia Capital领投的超额认购种子轮3M美元，包括Flybridge Capital，Brooklyn Bridge Ventures，Loup，SAP，Corigin，Propel，Higher Ground Labs，Valuestream，Overton，The Fund，GreenEgg和Outbound。
【美国】营销人才招聘平台MarketerHire获得了107.5万美元的种子轮融资
全球顶级营销人才招聘平台MarketerHire宣布获得了107.5万美元的种子轮融资。这家快速发展的公司为创业公司和代理商提供48小时匹配服务，可以为能够远程为公司工作的顶级营销人员提供服务，同时为快速增长的自由营销社区提供持续的工作服务。
【加拿大】人才数据平台Plum获得了420万美元的种子轮融资
Plum是一家软件即服务(software-as-a-service)公司，为企业组织提供所需的数据，以量化其员工的潜力。该公司近日宣布，已完成了420万美元的种子轮融资。加上此前的天使轮融资，Plum迄今已融资610万美元。
【埃及】职业服务平台Career180获得了100,000美元的种子轮融资
位于开罗的职业服务平台Career180提供不同的线上和线下服务。EdVentures近日宣布，该公司已从埃及CVC EdVentures那里完成了10万美元的种子轮融资。Career180于2016年由索维克•阿拉和穆罕默德•阿克马尔创办，其定位是为大学生和应届毕业生提供一站式服务，帮助他们开启职业生涯。
【美国】数字身份初创公司Passbase获得了360万美元的种子轮融资
数字身份初创公司Passbase完成了一轮360万美元的种子轮融资，由Cowboy Ventures和Eniac Ventures领投，Seedcamp和其他欧洲投资者也参与了融资。这家成立于2018年的初创公司在今年早些时候获得了60万美元的种子轮融资，其全栈身份引擎具有隐私保护功能。
本月A轮融资事件分别为：
「一起求职」完成千万A轮融资，在大学生求职服务平台中发展势态较好
9月3日，创业邦获悉大学生求职服务平台「一起求职」完成千万人民币A轮融资，本轮融资由茂榕投资领投、涌铧投资跟投，主要用途在布局学校合作以及课程内容研发，此轮融资由多鲸资本担任财务顾问。据悉，一起求职此前还曾获得涌铧投资的千万Pre-A轮融资。
【英国】总部位于曼彻斯特的心理咨询创业公司Arctic Shores完成了500万欧元的A轮融资
位于曼彻斯特的 Arctic Shores 为雇主提供心理测量评估，利用神经科学，人工智能和游戏化，为招聘实践带来更多的多样性和质量。该创业公司现已获得500万欧元的A轮投资，以加速其国际扩张。Beringea领导了这一轮，现有股东包括Candy Ventures。
【美国】RippleMatch以人工智能为动力，以多元化为重点的毕业生招聘平台完成了600万美元的融资
RippleMatch作为一个初创公司，已经建立了一个招聘平台，帮助更多不同背景的毕业生建立联系，以满足他们的需求，此前600万美元的A轮融资就是这样获得的。这笔资金将用于扩大平台和业务发展，由G20 Ventures领投，Work-Bench、以前的投资者Accomplice、Bullpen Capital和AlleyCorp也参与其中。
【美国】由Andreessen Horowitz领导的Incredible Health的护士招聘平台完成了1500万美元的融资
Andreessen Horowitz在美国的护理职位匹配平台Incredible Health完成了价值1500万美元的A轮融资。融资方面的其他投资者包括NFX，Obvious Ventures，Precursor Ventures和Gingerbread Capital。到目前为止，招聘初创公司共完成了1700万美元的融资。
【美国】企业团队的开源管理公司FOSSA获得了850万美元的A轮融资，以帮助企业管理开源许可证
随着越来越多的企业开发人员使用开源，企业确保自己符合许可要求变得越来越重要。为了安全起见，他们还需要确保开源位随时间更新。这就是FOSSA的作用，近日该公司宣布了获得了850万美元的A轮融资。该回合由Bain Capital Ventures领投，Costanoa Ventures和Norwest Venture Partners提供了帮助。据该公司称，此次的轮次使总筹资额达到1100万美元。
【美国】企业智能购买服务平台Teampay获得了1200万美元的A轮融资
这家总部位于纽约市的初创公司，从Jonathan Hsu获得了1200万美元的A轮融资。现有投资者包括Crosscut、硅谷银行和Precursor Ventures的Charles Hudson。
本月其余融资事件分别为：
【美国】远程团队公司Terminal完成了1700万美元的融资，以解决技术人才短缺问题
建立并管理世界一流的远程团队以解决技术人才短缺的公司Terminal宣布获得1700万美元的 B轮融资。本轮由8VC领投，Atomic、Cathay Innovation、Cherubic Ventures、Craft Ventures、Kleiner Perkins、Lightspeed Venture Partners等参与了该活动。
【印度】SaaS初创公司Darwinbox获得了1500万美元的融资
总部位于海得拉巴的Darwinbox经营基于云的人力资源管理平台，已在新一轮融资中获得了1500万美元。B轮融资将公司的总融资提高至1,970万美元，由红杉印度领投，现有投资者Lightspeed India Partners，Endiya Partners和3one4 Capital参与了此次融资。
【以色列】自由职业平台Stoke获得了450万美元的融资
以色列自由职业者平台Stoke已完成了450万美元的融资，以帮助公司获得不断增长的自由职业者和承包商人才库，并大规模管理这支灵活的员工队伍。种子轮由TLV Partners领投，Bogomil Balkansky（前谷歌云招聘解决方案副总裁），Flatiron Health创始人Zach Weinberg，Boaz Chalamish（Clarizen的首席执行官）等人参加了此次种子轮融资。
【巴西】招聘初创公司Revelo获得了1500万美元的B轮融资
总部位于圣保罗的招聘初创公司Revelo宣布，已在国际金融公司(IFC)牵头下，获得了1500万美元的B轮融资。这是迄今为止HRtech初创公司在拉丁美洲完成的最大一轮融资，也是该行业在巴西的第一轮B轮融资。
【印度】大学生兼职平台GigIndia获得了新一轮的融资
自由职业市场GigIndia是一个帮助学生找到兼职工作的技术平台，已经从一大批技术行业资深人士那里获得了融资。根据Inc42的一份报告，其中包括Tata咨询服务有限公司前首席执行官S Ramadorai，Tech Mahindra前首席执行官Kiran Deshpande，Tasty Bite Eatables公司联合创始人Ravi Nigam和Clarshan Technologies联合创始人Shashank Deshpande 。
【法国】国际招聘平台Next Station完成了100万欧元的融资
总部位于巴黎的Next Station正在寻求通过其新的招聘平台解决国际求职问题，该平台刚刚获得了100万欧元的融资。投资来自一群欧洲投资者，包括Cabiedes＆Partners和商业天使Denis Fayolle，并将帮助Next Station实现将人才与超越地域界限的职业机会联系起来的愿景。
【美国】时薪工作兼职平台Shiftsmart获得了600万美元的融资
Shiftsmart, 一个时薪工作兼职平台，将兼职工人与多个平台的开放式班次联系起来。近日，该平台宣布获得了新一轮600万美元的融资。
【美国】协作工具Beekeeper完成了4500万美元的B轮融资
Beekeeper，瑞士和美国这家初创公司为需要与蓝领和服务型员工沟通的雇主提供了一个移动优先的沟通平台，已经获得了4500万美元的B轮融资。这轮融资由Thayer Ventures和瑞士证券公司苏黎世Kantonalbank共同牵头，此前的投资方包括Atomico、Alpana Ventures、Edenred Capital Partners、Fyrfly、Hammer Team、investiere、HighSage Ventures、Keen Venture Partners、三星NEXT、瑞士邮政和瑞士电信。
【新加坡】人力资源和福利管理平台HReasily完成了500万美元的融资
总部位于新加坡的人力资源与福利管理平台HReasily对其客户产生了巨大的影响，以至于该公司成为投资者之一。
Envy Capital向HReasily投资500万美元，HReasily的人力资源技术主要面向中小型企业。Envy Capital的母公司Envy Asset Management从2015年开始使用该公司的服务来管理仅有三人的创业团队。如今，Envy的员工已经增长到18人，其领导者支持HReasily的解决方案对工作场所文化的积极影响。
定位短视频招聘，「抖聘」获数百万美元A+轮战略投资
小美科技已获得数百万美元A+轮融资，本轮融资于近期完成，投资方未披露，融资资金主要用于新产品“抖聘”的产品迭代和市场拓展，目前新产品已经在应用商店上架可供下载。小美科技2015年曾获得零一创投和极客帮创投数百万人民币天使轮投资，后又获得百度数百万美元A轮投资。
【法国】毕业生招聘平台JobTeaser完成了4500万英镑的融资
法国毕业生招聘和职业指导平台 JobTeaser 近日完成 4500 万英镑的融资，将职业服务提供给更多的英国和欧洲学生。该投资由 Highland Europe 领投，现有投资者 Alven、Idinvest Partners、Seventure Partners 和 Korelya Capital 跟投。自 2008 年该公司成立以来，融资总额已达 6100 万英镑。
【澳大利亚】Culture Amp完成了8,200万美元的E轮融资
去年1月，当我们通过挑战我们自己的现状来改变员工反馈类别时，Culture Amp取得了突破性进展。现在，我们的融资额为8,200万美元，由Sequoia Capital China（Culture Amp的新投资者）领投，现有投资者Sapphire Ventures，Felicis Ventures，Index Ventures，Blackbird Ventures，Hostplus，Skip Capital和Grok Ventures参与其中。新投资者Global Founders Capital和TDM Growth Partners也支持这一轮。
2019年09月人力资源科技投融资表供参考⇓
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【美国】企业智能购买服务平台Teampay获得了1200万美元的A轮融资
现代办公室职员忙于应付开支。从购买SaaS产品和购买团队午餐，到确保自由职业者从事外包工作，员工都需要定期代表公司获得购买力。
不幸的是，提供购买力充满了困难。公司希望谨慎地管理现金，以确保审计合规并防止欺诈，这通常意味着，与其授权员工支出所需资源，不如强迫他们使用拜占庭式“ p卡”规则来使任何事情发生。
Teampay希望通过给每个员工一个漂亮的平台来购买他们所需的商品、工具和服务，同时又使它们保持在已定义的公司政策之内，从而改变这种计算方式。
这家总部位于纽约市的初创公司今天宣布，它从乔纳森·许获得了1200万美元的A轮的部落资本。现有投资者Crosscut、硅谷银行和Precursor Ventures的Charles Hudson也参加了会议。
去年，当我与公司聊天时，创始人兼首席执行官安德鲁·霍格（Andrew Hoag）刚刚获得了400万美元的种子投资，并且最近启动了该平台。从那以后，“我们引进了第一批销售代表，招募了一名营销人员，并且在2018年逐月增长两位数，” Hoag说。
他指出，Teampay一直在仔细调整与客户之间的关系。他说：“即使将2018年与2019年进行比较，我认为我们也花了很多时间（没有双关语意）与客户合作解决方案，而不是现在谈论痛苦点，因为他们非常了解这些痛苦点，”说过。
Teampay发现的是，虽然组织的痛点是实际购买特定商品或服务，但公司真正寻找的是更好的工具来全面管理费用，或者说Hoag称之为“分布式支出管理”。
这包括即使在公司内部也无法管理支出的挑战。如今，随着越来越多的企业雇用自由职业者，向特遣队工人提供消费能力而又没有繁琐的官僚体系（最终导致损失的工资和生产力所付出的成本比节省的成本管理所造成的成本）高的挑战可能具有挑战性。
除了雇用销售和工程人员外，Teampay在过去的一年中还雇用了几位高级管理人员。彼得·内斯比特（Peter Nesbitt）加入财务副总裁，之前是Unified财务副总裁和Bitly财务总监。妮可·林登鲍姆（Nicole Lindenbaum）加入了PeopleDoc和Yodle担任营销副总裁，而马特·佩特科夫（Matt Petcoff）也加入了Inturn和Movable Ink的销售主管。
在过去的一年中，支出管理急剧升温，Brex凭借其针对初创企业的无处不在的卡片而达到了独角兽的地位，Stripe也类似地宣布了其Stripe Corporate Card。
Hoag强调，Teampay在几个方面针对另一个问题。首先，“我们不需要客户切换卡程序就可以使用Teampay，”他解释说。取而代之的是，Teampay充当现有卡基础架构之上的一种协作软件层，公司必须更好地管理整个组织的支出。
其次，Teampay不像大型企业那样关注初创企业，因为大型企业的支出需求不同且更加复杂。霍格说：“我们的大多数客户都是相当大的，而且资产负债表也很稳健。” “因此，他们没有寻求优化营运资金，他们没有获得信贷的问题，他们也没有控制信贷的问题。”
该公司指出，使用该平台的客户包括Wistia、Chime、Mixpanel和RiskIQ。
Hoag进行新一轮融资的目标是继续扩大Teampay的合作伙伴关系和集成（例如，扩展Teampay以使其与IT票务系统协同工作，以简化软件和硬件采购），并增加销售和营销。该公司成立于2016年。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Danny Crichton
来源：https://techcrunch.com/2019/09/26/tribe-leads-12m-series-a-into-teampay-to-make-managing-employee-expenses-painless/
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saas
【美国】项目团队创建公司Wethos获得了3亿美元的融资
非营利组织每年在外包营销功能上花费约1500亿美元，因为伟大的营销活动可以鼓励成千上万的人自愿、捐赠并进一步支持这项事业，而大多数非营利组织没有资源支持内部招聘。看到这个巨大的机会，Wethos建立了一个敏捷的市场，允许非营利组织和使命驱动的品牌雇佣创意营销专家。Wethos network有超过4000名经过审查的专家，他们可以帮助执行一系列功能，包括执行数字战略、内容创建、网站开发、品牌战略等等。Wethos已经得到了charity: water、Casper和Covergirl等公司的信任。
AlleyWatch采访了联合创始人兼首席执行官 雷切尔雷诺克，以了解更多有关该公司，其扩张计划以及最近一轮融资的信息，这使得其总资金在四轮融资中增加至460万美元。
谁是你的投资者，你筹集了多少？
Wethos刚刚结束了由Laconia Capital牵头的超额认购种子轮3M美元，包括Flybridge Capital，Brooklyn Bridge Ventures，Loup，SAP，Corigin，Propel，Higher Ground Labs，Valuestream，Overton，The Fund，GreenEgg和Outbound。
告诉我们Wethos提供的产品或服务是什么？
Wethos部署了由创意营销专家组成的响应团队，帮助品牌在快速发展的数字环境中保持竞争力。通过专有技术平台和经过审查的专业人士的多元化社区，Wethos策划灵活的专家团队，帮助公司和事业加快进步。
是什么启发你启动Wethos？
我们是前广告主管，他们对工作环境感到沮丧，鼓励竞争和个人主义超越协作的力量。
Wethos与众不同？
与拥有孤立部门的大型代理商，昂贵的管理费用和不透明的定价不同，专有技术使Wethos能够根据每个客户的独特需求快速调整复杂的工作范围并策划团队。
Wethos的目标市场是什么？它有多大？
Wethos从一开始就在一个独特的市场开始：非营利组织，其外包花费约150亿美元。随着时间的推移，我们开始越来越多地从那些希望利用我们的敏捷解决方案的公司进入，这一轮新的资金将帮助我们加速所有行业的市场渗透。
你的商业模式是什么？
我们使用专有的内部定价引擎，使我们能够快速完成复杂的工作。与传统机构不同，我们不按小时计费，我们使用积分系统根据复杂性，不确定性，所需专业知识水平和估计的时间量来确定价格。我们对合同总价值的吸收率为33％，比常规市场指数高出几个月，但比传统代理商加价的指数低得多，其标价可能在100-500％之间。
自去年我们发言以来，业务有何变化？
自从我们在2018年推出Wethos团队以来，我们一直专注于通过我们的内部技术为复杂的范围和资源/组装团队创建可扩展的解决方案。今年，我们计划推出更多外部接口，为客户提供自己的Wethos团队帐户，项目仪表板，自动入职和简化计费。
资助过程是什么样的？
这一轮融资比上一轮快得多，我们在90天内筹集了全部3M，并在我们关闭时获得超额认购。这次我运行了一个非常不同的流程，这个流程更具战略性，反映了一个好的销售流程。我们的主要投资者我已经知道了2年，我从未期望他们在我们是一个传统市场时投资，但当我与他们坐下来讨论我们的新解决方案和产品时，他们都被吸引了。我非常感谢拥有我已经信任的投资者。
这一轮融资比上一轮快得多，我们在90天内筹集了全部3M，并在我们关闭时获得超额认购。这次我运行了一个非常不同的流程，这个流程更具战略性，反映了一个好的销售流程。我们的主要投资者我也知道2年。
筹集资金时您遇到的最大挑战是什么？
Wethos并不适合任何类别，因此让投资者在他们习惯的类别（即市场或SaaS）之外进行思考是一项挑战。加入我们的投资者是能够看到我们平台价值的投资者，而不关心我们自己的标签。许多投资者表示，他们正在寻找能够突破模式的创新型公司，但是当公司打破模式时，他们就会感到不安。我很感谢那些加入我们轮次的投资者以及他们超越我们今天习惯的能力。
您的业务有哪些因素导致您的投资者写支票？
我不能代表投资者，但我相信这是我们过去一年的极快增长，我们建立的技术可扩展，以及创始团队在自由职业者和广告代理商的广泛背景的结合。
您计划在未来六个月内实现的里程碑是什么？
随着我们为客户和团队推出额外的高保真体验，我们计划在未来6个月内呈指数级增长，这将为我们的优质服务带来新的透明度。对于传统代理商，您必须打电话给客户经理或通过电子邮件发送给某人以获取有关正在发生的事情的更新或信息，因此我们的新解决方案使人们能够了解并使我们的客户经理能够将更多时间花在战略上，减少繁琐的管理员的时间。
您能为纽约的公司提供哪些建议，而这些公司没有在银行注入新的资金？
尽可能多地关注销售并为您的企业创造收入。在这轮融资之前，我们只是一个6人的团队，我们卖了100多个团队，并在一年多一点的时间里做了100万美元的GMV。作为创始人，有两种方法可以确保您的银行有资金，您可以出售您公司的一部分股权，或者您可以出售您的产品和服务以获得收入。只要有可能，选择收入，控制自己的命运。
您认为公司近期在哪里开展业务？
今天，我们是一家技术型机构。在未来，我们希望发布软件，使独立专家能够通过我们的平台相互联系并形成自己的微型代理商。在人性化服务方面，扩大规模的唯一方法是在图片中添加更多人，更多人创造更多复杂性。我们的目标是成为亚马逊履行，但对于人类服务，使高技能的独立人士能够快速将业务扩展到远程微型代理商。
你最喜欢的城市秋季目的地在哪里？
布朗克斯植物园被严重低估了，它是福德汉姆的一片巨大森林，我喜欢在秋天来临时漫步。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：AlleyWatch
来源：https://www.alleywatch.com/2019/09/wethos-marketing-talent-non-profits-rachel-renock/
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机器人收割、采摘、挤牛奶，以解决农业劳动力短缺问题
美国消费者对没有瑕疵的水果和蔬菜有着强烈的需求。但要满足需求，需要数十万工人具备种植农田、照料作物、收获产品、包装运输到美国和国外市场的技能。不幸的是，目前拥有这些技能的工人非常缺乏。
这个问题在日本更为严重，在农场工作的人数从2004年的220万，下降到2014年的170万。一方面，小农场主正在退休，另一方面，没有新鲜血液注入代替他们。
为了提高生产力，政府鼓励大公司进行农场合并。这是因为大公司可以将更多的商业技能应用到这个行业。合并已经开始进行，但受到农场工人的限制，目前劳动力短缺超过70000名全职员工。专家预测，未来五年，未满足的需求量将增至130000人。
欧洲农业部门也面临类似的劳动力短缺问题。其实，全世界劳动力短缺的根本原因是老年农民正在退休，农业没有为年轻人提供有吸引力或有利可图的职业机会。
使劳动力短缺问题变得更为棘手的，是粮食需求的增加。联合国估计，世界人口将从现在的73亿增加到2050年的97亿。
除了劳动力短缺和粮食需求增加，第三个因素是农民需要增加产量来满足需求。
农业机器人可以帮助提高产量，填补劳动力缺口。机器人解决方案的范围从自动拖拉机到机械臂，他们可以自动完成枯燥和重复的任务。这也可以使农民更加注重管理和提高总产量。机器人在农业中可以完成的一些特定任务包括：收割和采摘；控制杂草；自主修剪、播种、喷洒等；对农作物遗传特征进行抽样和分类；对农产品分类和包装。
收割和采摘机器人，是农业中应用最广泛的机器人之一。得益于机器人的精度和速度优势，提高了产量，减少了作物留在田地里的废物。“然而，这些应用程序很难实现自动化。”RIA机器人在线营销团队补充解释道。
例如，一个用来摘甜椒的机器人系统就会遇到许多难题。首先，视觉系统必须确定辣椒在恶劣条件下的位置和成熟度，包括灰尘是否存在、不同的光照强度、温度波动和风产生的运动。
此外，摘辣椒还需要比先进的视觉系统更多的东西：机器人手臂必须在障碍物众多的环境中导航，才能巧妙地抓取和放置辣椒——这一过程与在装配线上挑选和放置金属零件非常不同，因为农业机械臂必须能在动态环境中活动，并且准确度足以避免在摘辣椒时损坏辣椒。
农业已经不限于户外农场。现在，室内农场在全球范围内占地230万平方英尺，这一数字还在增长。总部位于纽约布鲁克林的Agrilyst（一家用 SaaS 和数据分析来改善室内农业的公司）预计，室内农业的扩张将达到2200万平方英尺，约505英亩土地——尽管这只是美国目前9亿英亩耕地的一小部分，但产量方面，室内农场比室外农场有更大的优势。
“首先，室内农场占用的空间更少，需要的人力资源也更少。另一个优势来自每英亩的平均产量——数据显示，室内种植番茄和绿叶蔬菜等作物的农场产量，是室外农场的10倍以上。”马萨诸塞州萨默维尔市的一家名为Root AI的新公司认为，它们可以提高产量甚至更高。
公司解释了他们的使命：“我们相信，未来经营农场，将不再像我们印象中那样进行无休止的户外劳作。我们的粮食安全和质量，将不再受到越来越不可预测的气候或获得土地的限制。相反，高效的室内农场将种植美味且无化学成分的农产品。在Root AI，我们的任务是创造智能机器人，帮助种植者建立未来的农场。”
Root AI的机器人名为Virgo（处女座），和它的名字一样，Virgo工作起来一丝不苟。它可以挑选像西红柿和草莓一样精致脆弱的农产品。这是来自哈佛大学和宾夕法尼亚大学的两位年轻的机器人企业家的创新，让机器人在不挤压西红柿、草莓或生菜的困难任务下进行工作。
Root AI的联合创始人兼首席执行官Josh Lessig表示，该技术在食品行业的应用非常广泛：“就像你会为了使一个精致的食物不受破坏，买一个灵巧的软夹持器，这个有助于你保持食品质量的机械设计，非常容易管理。”
Virgo处女座机器人会的不仅是收割和采摘。当它在室内农场采摘西红柿时，它也会检查作物以评估它们的健康状况，并在需要的地方修剪藤蔓。它可以观察和处理成熟的果实，使机器人能够比人类更高效地连续种植作物。
Root AI的手臂上有一个摄像头，可以近距离观察水果或蔬菜。机器人旁边的另一个摄像头收集彩色图像和三维深度信息，以提供观察植被的更大视角——该公司使用人工智能来检测植物中的任何不规则现象，并为图像贴上标签供人类审查。
Root AI使用专有的视觉处理技术来测量水果的成熟度、大小和质量。投资者们对此兴致盎然。Lessig总结如下：“农场里有很多角色，我们希望在各个方面都能有所补充。现在，我们正在对一些不同的种植者进行大量的技术试验，以评估作物成熟度和机器人抓握番茄的能力。”
Lessig表示，明年公司将会有飞跃进展。就个人而言，他担心未来人类会有多少食物，以及人们能在哪些土地上进行生产。
“而室内农业的重点是在任何地方制造食物。如果你能控制你的环境，你就有能力制造食物。满足人类的基本需求，是我一生中最有影响力的事情之一。”Lessig说。
据了解，由于劳动力短缺和对食品的预期需求，农业机器人市场迅速增长。2017年，这个市场价值34.2亿美元，预计将以每年21%的速度增长。
除了收获和采摘，农业自动化技术正在许多领域涌现。例如，最广泛采用的奶牛养殖机器人系统，就是用来挤奶的。根据国际机器人联合会的数据，挤奶机器人占现场机器人的85%。
在西欧、加拿大、美国、中国和日本，近20000家奶牛场安装了机器人。挤奶频率的提高和人力资源配置的灵活性的增加，提高了人们对牛乳的采用率。
全球最大的在线市场研究公司之一——Research and Markets，则介绍了其他一些农业项目，包括GARotics（绿芦笋机器人收获系统）、GRAPE（用于葡萄园监控和保护的地面机器人）和MARS（移动农业机器人群，由欧盟委员会资助，以自动化技术取代体力劳动）。
其中，MARS系统包括使用多个小型机器人车辆，作为一个“群体”。这个机器人通过云计算基础设施和精密GPS技术进行协调。这种精确耕作的结果是减少了种子、肥料和杀虫剂的使用，同时获得更高的作物产量。与传统重型农机相比，MARS的另一个优点是轮胎尺寸小，减少了土壤压实和能源消耗。
作者：35斗
来源：https://36kr.com/p/5246925
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美团推出“馒头直聘”，搭建“蓝领招聘”平台！
美团正在内部孵化一个招聘平台，由到店事业群总裁张川的团队在负责，目前该业务的团队已基本确认。
美团想做的是一款叫做“馒头直聘”的产品，据内部人士透露，该平台现处于内部测试阶段，覆盖餐饮、酒店、丽人、休闲娱乐、运动健身、结婚行业等多个生活服务领域，正式发布后，求职者可以在美团、大众点评App以及“馒头直聘”微信小程序查看相关岗位。
对此，美团官方回应，传闻属实，公司搭建这个招聘平台主要用于服务中小型合作商户，帮助他们解决“招人难、用人难”的问题。
根据知情人士的说法，馒头招聘是一个“蓝领招聘”平台。初期主要目的在于帮美团商户解决蓝领的招聘问题，例如帮酒店招聘服务员和厨师，帮健身房招聘教练，“不过未来不排除会成为一个全面开放的招聘平台”。
蓝领招聘市场流动快、需求大，此前已经有58招聘、我的打工网、筋斗云等蓝领招聘平台相继崛起，业务模式发展已相对成熟。而美团此时切入蓝领招聘市场，其核心优势在于有大量的商户，以及大流量，一旦在平台上将商户和求职者打通，这个生意几乎不需要什么成本。目前还不清楚美团做招聘的具体抽佣模式，不过巨大的蓝领求职市场很有可能会成为美团下一个盈利增长点。
对于与美团合作的中小型商户来说，此前的招聘难点在于，用人需求全年持续但单次需求量不高，他们往往不愿意付出高额成本来通过猎头公司招聘，而找微小中介又面临缺乏标准化和可控性的服务，这些都导致商户端的招聘渠道非常匮乏，触达人群范围也非常有限。而美团上线招聘业务后，不但为商户提供了招工平台，而且之前已经有合作基础，双方信任度更高。
从去年开始，美团的一个趋势就是要重点做商户生意，由原来帮商户卖团购券、送外卖，再到快驴业务帮商户打通供应链上下游，以及做saas系统，如今再做招聘，也不算让人意外。
“未来的场景会是，商户想开一个店，从开店选址、到业务建立、到材料采购，再到支付，全部都在美团一个生态系统下就可以完成，不需要其他外力协助了”。现在看来，想要打造一个生态帝国，美团不可能放弃掉“人”这门生意。
更何况，美团一直做得都是中国互联网行业最累最苦的差事，而并非很多创业者推崇的高科技驱动型，也绝不是小而美，但是因为切进吃喝玩乐的高频属性，能带来巨大的流量，这才是美团最大的护城河。
作者：杨林
图片及文章来源：https://36kr.com/p/5245715
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【丹麦】薪酬初创公司Pento完成了280万美元的种子轮融资
Pento是一家致力于为公司和员工提供更好工资体验的丹麦创业公司，已经完成了280万美元的种子资金。
Point Nine Capital和Seedcamp，参与了许多小型基金和天使投资者，包括离开Atomico Partner Mattias Ljungman。该公司之前曾从Preseed Ventures和Futuristic.vc等公司筹集了70万美元。
由JonasBøghLarsen（首席执行官）和Emil Hagbarth（首席技术官）于2016年创立，Pento为希望自动化工资单并为员工提供补充功能的公司提供SaaS，例如用户友好的支付历史记录和个人支付相关数据。这家创业公司在丹麦拥有400多家客户，并表示在英国即将推出。
“对于大多数公司来说，薪资是一个非常手动的过程，这会导致错误并且非常耗时，”Larsen告诉我。“该流程通常包括许多手动任务，例如更新电子表格，发送包含个人信息的电子邮件，进行手动银行转帐，手动键入人力资源软件中的数据等等。我们已经构建了一个SaaS产品，可以自动化所有这些“。
Pento的当前功能包括税务报告，养老金报告，工资单生成，员工和税务机关的支付以及簿记等。“这意味着工资管理员可以在一个单一产品中运行整个工资单流程，通常只需几分钟而不是几小时，”Larsen声称。
典型的Pento客户是拥有1-150名员工的公司，尽管初创公司也看到了大公司的大量需求。它运营着经典的SaaS模式，每个座位每月收费。
Pento首席执行官解释说：“我们目前每个员工每月收取3英镑用于基本计划，每个员工每月收取7英镑以获得更多支持和更多功能。”
与此同时，据说竞争对手分为三大阵营：传统的薪资外包; Sage，Brightpay和MoneySoft等老工资软件产品; 以及像Payfit和Xero Payroll 这样的新竞争对手。（还有Duane Jackson最新的新贵，员工学薪资，在纯粹的SaaS方面看起来与Pento相似。）
“与Payfit和Xero等其他新工资产品相反，Pento 100％专注于工资单，而不是人力资源或会计，我们宁愿与生态系统中的其他产品整合，而不是尝试自己构建，”Larsen补充道。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：史蒂夫奥赛尔
图片、文章来源：https://techcrunch.com/2019/09/10/pento/
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【英国】总部位于曼彻斯特的心理咨询创业公司Arctic Shores完成了500万欧元的A轮融资
位于曼彻斯特的 Arctic Shores 为雇主提供心理测量评估，利用神经科学，人工智能和游戏化，为招聘实践带来更多的多样性和质量。
该创业公司现已获得500万欧元的A轮投资，以加速其国际扩张。Beringea领导了这一轮，现有股东包括Candy Ventures。
Arctic Shores开发了针对招聘的在线和基于应用程序的游戏化心理测试。它的测试使用行为任务和反应中的微观变化来确定人格特质 - 包括风险和解决问题的能力 - 摆脱传统的基于问题的方法。该平台收集了7,000个数据点，能够确定哪些候选人最适合公司中的角色。
这种数据驱动和客观的方法已被证明可以将多样性提高多达60％，将招聘质量提高多达40％，并将积极的候选人反馈提高到80％以上。
自2014年成立以来，Arctic Shores已帮助40个不同国家的140多个组织预测了来自超过500,000名候选人的更多员工。该业务正在迅速扩展到国际市场，占本财政年度收入的48％。其在曼彻斯特，伦敦和新加坡的办事处为快速增长的全球客户提供支持，包括普华永道，空客，西门子和德国电信。
Arctic Shores将利用这笔投资加速其国际办事处的扩张，并推出SaaS平台，以扩大其产品供应，以支持企业客户和中小企业。该回合使初创公司筹集的资金总额达到910万欧元。
“Arctic Shores有一个明确的使命，即使公司能够更加客观和更广泛地选择申请人，并建立评估程序，为来自不同背景和社会经济群体的人提供更公平的评估，”首席技术官Safe Hammad博士说。和Arctic Shores的联合创始人。
“我们在英国和国际上的快速增长表明了对数百万人被选中担任角色的方式的巨大需求。Beringea将在扩展国际软件公司方面提供重要支持和专业知识，帮助我们实现愿景。“
Arctic Shores的客户包括最近赢得人力资源杂志最有效招聘战略奖的西门子英国公司和知识产权局，该公司已入围CIPD最佳多元化和包容性倡议奖。
“安全，罗伯特和北极海岸的优秀团队已经从曼彻斯特市中心建立了一个国际成功故事，表明迫切需要一种新的招聘流程方法，以促进更多的多样性和更好的雇用世界各地的组织，”马克说。 Shirman，投资总监兼Beringea曼彻斯特办事处负责人。
“Beringea支持英格兰北部一家领先技术公司的愿景和创新，其灵感来自于将神经科学，数据分析和数据分析相结合的开创性方法。这项投资将在为全球数百万申请人提供这一开拓性平台方面发挥至关重要的作用。“
以上由AI翻译，仅供参考！
文章来源：https://www.eu-startups.com/2019/09/manchester-based-psychometric-recruitment-startup-arctic-shores-raises-e5-million-series-a/
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企业服务类产品的底层逻辑，和“有赞产品设计原则”
有赞产品设计原则
写在前面
作为一个产品团队，我们最需要的永远都是懂用户懂需求，并保持不断的创新力。有赞希望每个产品人在这里都能足够发挥自己的能量，为客户创造价值，并获取价值。
于是，我们需要一个大家共同理解、遵循、迭代的《产品设计原则》，从而保障我们可以在不偏离的情况下肆意挥洒、充分创新。
原则概要
有赞的《产品设计原则》，根据客户需求、有赞的使命和愿景、当前生态环境，以及我们所处的发展阶段拟定，它是每个有赞产品在设计过程中都要遵守的基本原则。我们还会定期对其进行优化和迭代。
它是一个产品视角的原则，并非完整的市场、运营或者技术视角。在产品视角上，我们把产品设计过程分成了 4 个部分：产品定义、产品设计、产品研发、产品运营。
产品定义：首先是定义客户和场景，面对什么样的客户，服务什么样的场景，它的使用场景是什么；然后是价值，客户价值和商业价值；再是全局，要做全局的整体的思考。
产品设计：基于场景拆分用户的使用任务，任务再会拆分为功能和交互、内容和信息架构，最终把它呈现到界面上。
产品研发：主要指界面设计、技术研发，还应该有用户体验及可用性测试的部分。
产品运营：产品上线前后的基于产品的运营计划，产品的增长管理、市场营销、跟用户之间不断的互动过程。
这 4 个部分不断循环迭代，就是整个产品设计方法的过程。在这个过程中有赞的产品设计原则如下：
产品定义
1. 用户和场景是一切的基础。
清晰的用户画像和使用场景，是整个产品的基础条件。
2. 找到用户价值和商业价值的结合点。
定义一个新的产品时必须找到用户价值和商业价值的结合点，同时能够满足用户价值和商业价值的需求通常是最优质的需求。
3. 设计可持续正向增长的产品模式。
产品模式应该是可持续的、长期的、正向增长的，随着用户的使用，产品价值会越来越高，业务增长会越来越好，成本增长不断下降。并且，给老产品带来正向增长的新产品，要比只利用老产品来补给的新产品要好。
产品设计
4. 首先要是能够最小可用的全场景闭环。
商家端的产品要做成全场景、完整业务链路的闭环，因为任何一个环节的缺失和不完善都会导致商家的生意无法正常运转。
5. 每个商家都应该是独立的个性化的。
本质上我们的服务是“在云上为每个客户提供了一个独立的产品”，商家都是独立的，每一个商家都有个性化配置一切的权利。我们要尽全力去实现每一个商家的独立和每一个商家的个性化，而不是规定他们一定要怎么样。
6. 产品结构及呈现方式需要可延续可拓展。
一个被信任的商业服务产品首先应该是持续稳定的，产品的结构和呈现方式一旦确定下来，就不能轻易改版。这要求我们的设计需要面对业务变化的时候可延续，面对功能和服务增加的时候可拓展。
产品研发
7. 稳定压倒一切。
没有任何东西比 SaaS 的稳定重要，宕机了再好的产品都没用。会影响到系统稳定的事情不能做。
8. 说人话。
说对方能听懂的话，做用户能用明白的产品。不耍专业，不设置门槛。
9. 永远保持一致的表达方式。
每一处给用户表达的内容，都需要是一致的，不做多样化。从开始到结束，从 A 产品到 B 产品，从界面视觉到文字内容，以及标点符号。
产品运营
10. 不可减少，每个用户都重要。
新产品不能比老产品的功能少，不应该轻易下线产品功能，不降低服务。不让少数服从多数，每个用户的需求和习惯都是重要的。
11. 先有，再高效，然后易用，最后好看。
有是最基础的体验，有总比没有要好。然后使用效率要很高，再然后才是要好用易用，最后才是要好看。当然，丑也是不行的。
12. 持续关注自己的“孩子”，哪怕她已经嫁人。
作为一个产品人，应该持续关注自己做过的产品，哪怕这个产品已经不归自己管了，也应该经常关注并思考他的发展和进化。
13. 不骚扰用户，不群发。
我们的责任是帮助商家成功，不是为了让我们自己的生意更成功，我们没有权利去为了自己的商业目的不断骚扰用户。用户通常不看系统消息，群发信息起不到沟通作用。
一些常识
没有人会看公告。
没有人会看系统消息和群发短信。
几乎没有人会改默认设置。
习惯路径的设计，比少一次点击重要。
以下是白鸦在有赞内部关于《产品设计原则》的分享速记：
在有赞产品设计原则这件事上，我们想了很久。有赞最早期的时候，产品的设计原则主要靠我和麦麦（有赞首席产品设计师）等几个人的默契，以及慢慢形成的习惯。我们天天沤在一起天天聊，然后就有了一些共同的产品观，以及产品设计的习惯和理念。
但是，随着我们的小伙伴越来越多，我们注意到有很多东西，都要再重新给每一个人讲一遍。坦白说，所谓的产品设计原则或者产品观，并不是全世界通用的。每一个公司、每一个团队，因为业务性质和业务特点的不同，（都）可能会出现他的产品设计原则跟别人的不一样。
所以我首先要说，产品设计原则这件事，没有谁是最好的。只有你的产品设计原则是否最适合你的业务，最适合你的产品。因此，我们发现很多新的同学带着原来在其他公司、其他岗位上的设计原则、设计思想，加入到有赞这家公司之后工作中有一些不适应，你不知道我们在产品设计时为什么会那么想。甚至我发现新来的同学经常会犯一些我们认为在这个业务性质上，在我们的原则上，我们的价值观上不应该犯的错误。
所以我们（又）花了很久的时间去讨论有赞的产品设计原则，去一个一个的想（推敲），最后把它确定下来，专门做这次的分享，而这次分享只是我们开始落实有赞产品设计原则的一个 kick-off ，之后我们还会把这次分享的内容再细化做出案例，然后对公司新入职的每个产品经理进行考试，如果考试不过关是没有资格转正的。因为有赞产品设计原则是这家公司与用户的基本原则，这些东西我们要保持一致。
我举个有意思的例子。我们经常发现新来的同学在优化产品的时候，他会发现某个功能可能有一点臃肿（麻烦且没什么人用），然后就把这个功能下线了。如果是 to.C 的产品，把某个功能下线是很正常的事情，比如微信去年上了一个可以去看最近三个月谁没有联系，最近半年谁没有联系的功能，上线了一个版本后，下一个版本直接就删了。 to.C 这样删是没问题的，但是 to.B 的产品你不能删，我问新来的同学你为什么把它删了？他说我看了一下数据，没多少商家用，于是就把它下线了。我要强调在 to.B 的产品上不能这么删，原因很简单，哪怕只有一个商家用，你都不能下线。如果这个产品有危害你不得不下线，你要么做一个高级功能把它替换下去，要么就（得先）跟商家沟通说：我们打算把它下线，对你有影响吗？这是一个基本的 to.B 的产品设计原则，非常非常基础的原则。
不仅仅是因为你要坚持这样的原则，甚至从法律上说你都应该有这样的责任。因为商家在购买你的系统和你签协议的时候他买了那个功能，而你把那个功能拿走了，你就是没有很好的履约，你负有法律责任，说严重点就是这样的。
另外，我们的产品设计师如果依据“大部分商家”和“一般情况下”去规定产品设计，也是一个坏习惯。
比如，“一般情况下商家的签到活动都是持续的”，于是产品设计师就把“奖品被抢完”写成了“奖品被抢完，下次早点来”。这是个典型的坏习惯案例，“下次早点来”不只是多余的，还是错误的。如果某个商家的活动就这一次呢，你强行加了一个“下次早点来”对这个商家来说不就是个 bug 吗？还是那句话：不能因为多少商家都这么用，我们就要求所有商家这么用。
但是今天在中国几乎没有成熟的 to.B 产品经理，所以大部分的同学没有这样的习惯，来了就把功能下线了。然后每次问，每个人都要重新说一遍，不厌其烦。所以我们今天就专门把所有产品经理叫到一起说一遍。说完了我们还会把内容做成手册，大家可以理解，这就是有赞产品设计的法律，我们会把它上升到非常高的高度来看待这个问题。
有赞这家公司的所有做事方式、所有思考，以及所有出发点，都是基于我们业务。而我们的业务是基于什么？我们的战略又是基于什么？都是基于我们长期的使命和愿景，所以我必须要给大家回顾一下有赞的使命和愿景。
我们的使命是帮助每一位重视产品和服务的商家成功。“每一位”和“商家成功”是我们最重要的关键词，我们要服务的是每一位商家，然后帮助每一位商家成功，但是为了整个生态的健康，那些不重视产品和服务的商家，我们是（可以）不服务的。所以我们在产品设计原则上，在产品做一些功能的选择上，如果这个功能做完了会导致商家不重视产品和服务，我们是不会/能做的。
举个例子：消费者购买之后（可以）有一个评价，我们的购物评价是要么开启要么不开启这个功能。我们不接受商家去删购物评价，因为商家一旦可以删了消费者的差评，他就（很可能）不会那么重视产品和服务了。所以有赞永远不会提供删除商品评价的功能，商家要么就不开启。可以不用，如果要用就要接受有人说你不好，商家可以去跟消费者沟通，沟通完了消费者自己改，但是我们不提供让商家删坏评价的功能。所以，这就是最基本的有赞产品设计原则，我们只服务重视产品和服务的商家，我们所有的产品设计原则都是需要这样。
使命是一个很长远很长远的事情，是这个公司活着的理由。而愿景是什么？愿景是我们认为在可见的时间内，我们可以达成的目标。我们在愿景里写了两条：
第一条，成为商家服务领域里最被信任的引领者。因为要成为“引领者”，所以我们对于每一个人的专业性要求很高；因为要成为引领者，所以我们愿意把我们的产品设计规范、产品设计原则、产品界面的东西抛到网上去。大家看到我们在有赞云上直接共享了，直接开源了我们很多很多产品设计的东西，是因为我们希望更多的同行一起探讨一起分享，大家可以随时访问 design.youzan.com (不会拼这个英文单词的产品设计师不是好设计师，哈哈) 。我们愿意接受别人来学，今天大家会看到甚至连一些跟在我们后面的所谓的竞争对手们都在抄我们，大家看到一些“ SaaS ”的操作后台跟有赞长的一模一样。没事，大家在这件事情上胸怀应该开阔一点，因为有赞要做引领者，所以我们就应该有这样宽阔的胸怀，就应该把它共享出去。这也是为什么今天这一场分享会，我们是用“爱逛直播”面向全网直播。我们欢迎所有的同行一起学习一起交流，甚至我们接受所谓的竞争对手来抄我们，因为我们要做引领者。这就是我们自己基于这样的愿景要去做的事情。
第二条，我们给这个组织还定了一个愿景，就是持续作一个 Enjoy 的组织。因为要持续 Enjoy ，所以我们在做产品设计的过程中要好玩。
我们的产品里要想到一些好玩的东西，然后这家公司的氛围也会好玩，我们给商家的活动也会好玩，这是因为我们的使命和我们的愿景。好多新同学不知道为什么有赞这家公司除了清明节什么节都过，因为我们要 Enjoy ，所以是个节我们都会把它弄的好玩一点；这就是为什么我们要用购物直播的爱逛来做这次直播，因为它好玩，这是我们做这些事情的原则。
那么后面我讲到的每一条有赞的产品设计原则都是基于我们的使命和愿景去做的，没有任何一条跟它没有关系，我们所有的思考点都是基于这个出发的，越在有赞这家公司呆的时间长的人，越能理解我们的每一条原则为什么那么做？为什么那么去设计？
说完这些大的原则，我们再去看看面对的情况。刚刚我们说所有的原则都是基于我们的目标和我们面对的业务性质和业务情况、市场情况，那么我们面对的市场情况是怎么呢？我们是什么样的业务类型呢？
我们去看一下今天全世界估值最高的最值钱的 SaaS 公司 Salesforce ，这是 Salesforce 从上市之后到现在的股价，这家公司市值快 2000 亿美元了。
Salesforce 做了十年才上市，上市的前五年股价几乎没动，因为 SaaS 就是这样需要慢慢积累，然后 Salesforce 上线了 force.com ，相当于有赞的有赞云，然后股价开始涨，一路在涨，中间还有个涨是因为 Salesforce 要做 AI ，而且一路涨的这些年里很有意思的是，Salesforce 每一年的收入增长标标准准是 34% ，这是全世界最牛的 SaaS 公司的成长。
我们再看和有赞微商城业务很像的 Shopify 。
Shopify 做了五年上市，上市后的前三年股价几乎没什么动弹，从 2017 年开始涨，市值也快 200 亿美元了。
一个 2000 亿美元和一个 200 亿美元的 SaaS 公司，早期都是这样。所以我们一直说 SaaS 的业务是什么？SaaS 的业务是：首先要花 5 年以上时间做产品，然后再不断地迭代和优化产品，（因为有赞的使命是“帮助每一位”，所以未来可以有多大的规模对有赞来说非常重要）所以有赞的产品要先服务通用的客户，再服务垂直行业，再服务商家的个性化；再第二个 5 年时间，要同时开始培养销售能力，获取更多的客户赚取更多的钱；然后，再第三个 5 年时间，我们发现所有的 SaaS 公司都在收购公司，最近 Salesforce 花了 190 亿美元收购了一家做数据可视化的 SaaS 公司。为什么要收购其他公司呢？因为你手里有客户了，你就可以给客户卖更多的软件，那些软件不用自己做，可以买，买完以后卖给更多的客户。基本上，每一个 SaaS 公司走完了这十五年，可以躺着再走十五年，这就是 SaaS 的业务类型。
而我们今天在中国市场所面对的不仅仅是像 Salesforce 和 Shopify 这样，需要长时间去做产品，需要很长时间去做服务，做企业服务之外，我们还面对三座大山。
第一座大山，是今天中国电商平台的极端垄断。Shopify 的商家有 50% 的流量来源于谷歌，其中 30% 到了 Shopify 的店里，还有 20% 去了 Amazon 的店里。而在中国，在百度上搜购物相关的词全被淘宝投了广告，所以中国的电商几乎还没有多少来自搜索引擎的流量，因为电商平台太垄断了。所以商家需要“一个有交易功能的独立官网”的能力在过去的很多年成长的非常慢，只有过去的两到三年才看到，中国的商家开始希望有一个自己的带交易功能的官网。这就是最近两三年大家看到的，商家在电梯和公交站牌投广告的时候，除了品牌商有一个搜索框到天猫旗舰店之外，还会有一个小程序的二维码，或者是微信公众号的二维码，然后扫完二维码打开的基本全是有赞的店。我可以很负责任的说，今天在整个微信生态内，真正重视产品和服务的品牌商家的小程序和公众号的 H5 官网， 90% 以上都是用的有赞，尤其是有成交的。为什么？因为，（为了做“被信任的引领者”）我们有很好的风控体系，我们有售后维权体系，今天中国只有这一家公司有超过 100 人的消费者维权团队，只有这一家公司有完整的担保交易体系，只有这样我们才能保障整个生态的健康，才能保障我们的商家是重视产品和服务的。但是这座大山我们跨了很久，还在越。
第二座大山，是商家在购买有赞的时候会认为有赞能给他带来增量的生意（以为用了生意一定会马上就好起来，忽略了有赞是个工具，还需要自己用好这个工具），这是商家购买时候的动机。但是并非所有的商家都能把私域流量运营好，他购买了但他（把有赞）用好的能力不一定够，活跃度不够，这是我们今天在克服的问题，所以我们做了那么多的商家培训，做了那么多的运营指导。
我们是从中小企业开始服务的，（最近一年多）我们开始做大客户以后，每一年的大客户比例都在不断的增加，我们现在大客团队已经有几十人了，明年我们应该有上百人的大客团队，我们会签更多的大客。尤其是有赞云上线之后，我们可以帮每个客户个性化，我们的大客户会变得越来越多。但是（我们的大盘毕竟是中小企业数量最多，这样我们）又要越的第三座大山是什么呢？是中小企业的闭店率、死亡率比较高。你好不容易获得一个客户，他却（因为自己其他的原因把生意做）挂了，你做的再好没太大用，这是我们要越的三座大山。
所以，我用四个字总结，就是：路远天黑。因为路远天黑，因为 SaaS 这个行业是这样，所以我们必须把每件事做的非常认真，我们要把我们的设计原则完全的贯彻下去，很多东西我们要整齐划一的一直能走到那一天，要用非常稳定的产品质量的输出，非常稳定的用户体验质量的输出，这是为什么我们应该比所有的公司都更重视这件事情的原因。所以，这是我经常说的，这家公司产品理念就应该是“聪明人在下笨功夫”。我们知道在什么地方可以耍聪明，但是我们要用的是长期能增长的笨功夫。这是我们的使命、我们的愿景、我们面对的这个行业特点（决定的）。大家会看到在官网上，（我们公布了这些使命、愿景，和价值观）。
一家优秀的公司一家伟大的公司是敢于把对自己的要求和它的使命、愿景、价值观公布在官网上的，因为我们公布了就是让所有的客户来监督我们。我们在官网上没有（直接）写“帮助每一位重视产品和服务的商家成功”，我们写了这个阶段更具象、更能让客户理解的话。
首先我们告诉全社会，有赞是一个商家服务公司，我们帮助每一位注重产品和服务的商家私有化顾客资产、通过互联网拓展更多客户、并全面提高经营效率、全面助力商家成功。为了让客户理解我们把它这样解释了，这是为什么官网上跟我们内部讲的不一样的原因。
然后我们写了我们要致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者，并持续作一个 Enjoy 的组织。我们写我们是一个商家服务公司，写我们是从工具开始慢慢做生态，写我们的经营理念是为客户创造价值并获取价值。为什么要获取价值？因为我们要走很远，如果我们不赚钱我们活不到那一天。我们要走很远，所以我们做每一个产品都要考虑客户价值和我们自己的商业价值，我们要追求更长期的经营和追求持续的增长。所有的这些原因，都是因为我们自己的使命和愿景，以及我们面对的环境。
我今天专门再重新讲一遍，是希望每一位有赞做产品的人能理解这每一句话背后的思考和原因。我们再说自己的战略，这家公司会从一个 SaaS 公司变成一个大数据公司，变成一个人工智能公司。
我们有电商 SaaS ，除了电商 SaaS 我们还做了门店 SaaS ，然后我们在做有赞云，我们在尝试分销、尝试有赞支付、尝试有赞金融、尝试有赞广告业务，我们未来有更多的增值业务，这是我们一直在走的业务。我们今天在门店 SaaS 的业务刚刚开始，所以我们还有很远很远的路要走。
基于前面这些大背景，你会看到这家公司的所有的思考方式和思维理念，就是我们要给我们的客户提供解决方案，来帮助我们的客户在生意上成功。我们的客户成功了，我们可以通过客户的介绍获得更多数量的客户。因为我们服务了更多数量的客户，我们才能更理解客户的需求。因为我们更理解客户的需求，我们才能把解决方案做的更好，把解决方案做的更好，客户会更成功，我们一直在围绕这样的一个正向循环，在做我们所有的布局、所有的思考、所有的产品、所有的投入。
所以你会看到，这家公司只会通过解决方案帮助客户成功来获取更多的客户，不会在市场上拼命打广告，不会在市场上拼命做补贴来获取客户。为了帮助客户成功获取更多客户的目的，是为了我们更理解客户的需求，所以我们更要重视今天已经付费客户的需求，我们不是不重视还没有付费客户的需求，我们更重视（付费商家的需求）是因为要理解现在商家的需求，把它做好，然后再去丰富解决方案，然后再来服务更多的客户，这是我们整个的经营理念。原则上，从有赞云正式上线之后，我们不接受客户说“我的需求你们有赞满足不了”。满足不了只是时间问题。
这就是我们想要做的事情，这就是这家公司整体的思考方式和整体的设计理念。这个东西不只是产品在考虑的问题，也是公司的整个服务体系、销售体系、产品运营体系、技术体系以及包括 HR 体系、财务体系都在用这样的思维方式考虑所有的问题，这是我们整体的东西。
接下来我们再来说我们的设计原则，来的早的同学都见过这个设计原则，这是我们最早定的一版很粗的设计原则。设计原则是：说人话、产品应该是低门槛的、产品尽量让商家可以配置、产品要做到最小可用、所有的产品表达是一致性的，每一个商家尽量独立。
这就是我们第一版的设计原则，接下来我要开始说未来几年有赞的产品设计原则。
我想强调一下，刚才前面的内容是全公司视角的
公司每一个人的视角和思考方式。所以，接下来所有内容都是“产品视角”。它不包含我们的商业体系和服务体系的视角。接下来我会提到产品研发，产品研发不是指技术一定要这么干，是产品研发那个阶段要做的东西。也会讲到产品运营，也不是说运营部门一定要这么干，是产品人在产品视角上应该怎么考虑（运营）问题，应该是什么样的原则。
在说产品设计原则之前，我先说基本的产品设计方法论。有三个部分。
第一部分，是产品设计的逻辑，发现问题、发现客户的需求，然后去解决问题，然后再去验证这样的问题有没有被解决，验证完问题之后去发现新的问题，再去解决问题。所以每一个产品人在做的事情，其实就是发现问题、解决问题、验证问题的整个过程。
第二部分，是产品人应该知道自己的核心能力是什么？产品人的核心能力有三个：
第 1 个是一件事情能把它想清楚。任何一件事发生了，你能不能想到它底层的原因是什么？它的根本是什么？
第 2 个叫说的明白。因为产品是整条线的那个牵头人，如果一个产品人不能把你的想法这件事情的东西说明白，就是能力很差，不存在表达能力很差的产品经理。有人说张小龙的表达能力就不好，那是你们没见过他讲产品逻辑和思考的时候表达能力有多好。（“不善”演讲不代表表达能力不好，要的是把自己的思考清晰表达出来的能力，而非煽动能力）。
第 3 个是要有能力快速的去试。这个试包括但不限于把产品搞上线让用户来用，也包括了可能做一个粗的原型，也包括了可能去做访谈，去做客户的沟通。
然后再说产品人的设计方法，有赞的《产品设计原则》，根据客户需求、有赞的使命和愿景、当前生态环境，以及我们所处的发展阶段拟定，它是每个有赞产品在设计过程中都要遵守的基本原则。我们还会定期对其进行优化和迭代。我们把设计方法分成了 4 个部分：产品定义、产品设计、产品研发、产品运营。
产品定义：首先是定义客户和场景，面对什么样的客户，服务什么样的场景，它的使用场景是什么；然后是价值，客户价值和商业价值；再是全局，要做全局的整体的思考。
产品设计：基于场景拆分用户的使用任务，任务再会拆分为功能和交互、内容和信息架构，最终把它呈现到界面上。
产品研发：主要指界面设计、技术研发，还应该有用户体验及可用性测试的部分。
产品运营：产品上线前后的基于产品的运营计划，产品的增长管理、市场营销、跟用户之间不断的互动过程。
这 4 个部分不断循环迭代，就是整个产品设计方法的过程。在这个过程中有赞的产品设计原则如下：
第一个，产品定义的产品原则。
第一点，用户和场景是一切的基础。
清晰的用户画像和使用场景，是整个产品的基础条件。
在有赞做产品，如果你不能说清楚这个项目你思考的核心使用场景？它的用户画像？你什么都不可能做好。所以用户画像和使用场景是最基础最基础的东西。
第二点，找到用户价值和商业价值的结合点。
定义一个新的产品时必须找到用户价值和商业价值的结合点，同时能够满足用户价值和商业价值的需求通常是最优质的需求。
你在定义一个新的产品时必须找到用户价值和商业价值的结合点，不是所有的用户需求都要今天满足，因为如果那个用户需求跟商业价值之间不能契合上，它的优先级可能就会被降低。
我们去做一件事情，这件事情有两个轴，一个轴就是用户价值，一个轴是商业价值，我们要找到这两个轴里最契合的那个点，然后那个事情的优先级才是最高的，这就是最基本的原则。
举个例子：假如微信公众号的应用很浅，要点公众号菜单打开一个 H5 ， H5 的交互也不那么好。如果把它搞一堆组件，把它做成原生的小程序，那体验是不是更好呢？做了小程序之后，用户的记录还能够被留存下来，还能找到用过的小程序，小程序的内容还可以被很多人搜索，那是不是更好呢？这是基于用户体验来说的。但是基于用户的体验和用户的价值之后，是不是一定要做它，还要考虑对于微信的商业价值是什么，让用户的体验更有粘性？让场景能扩张？（商业上可以）让内容更封闭在微信的生态内？商业上打造一个新的闭环游戏生态？我们不知道这些是不是腾讯真实在考虑的决策原因，但我可以肯定每一个决策的背后都是基于用户价值和商业价值这两个点。
有赞做所有的事情，决策的背后也是基于这两个点，有很多客户提各种需求，我们应该先看客户是谁？画像是什么样子？这些需求的场景是什么？满足这些需求的价值有多大？然后再看如何在这件事情上获取商业价值，商业价值不代表一定是钱，它可能还有更多商业可期的东西。所以，任何决策的背后都应该是这样，如果做一件事只能给用户创造价值，商业价值是损失的，这件事优先级一定不高；如果一件事你只能够获取到商业价值，对用户是没有价值的，这件事情可以不做，这是有赞这家公司的基本原则。
第三点，设计可持续正向增长的产品模式。
产品模式应该是可持续的、长期的、正向增长的，随着用户的使用产品价值会越来越高，业务增长会越来越好，成本增长不断下降。并且，给老产品带来正向增长的新产品，要比只利用老产品来补给的新产品要好。
你不能设计出来一个产品，那个产品是负向增长的，要设计一个产品让用户用完之后会有更多人来用，会带动更多的正向的收获，会获得更多正向的需求，会带动更多正向的收入，会带动更多正向的客户成功。而如果你做一个产品，只能解决短期的问题，不能长期正向循环正向增长，那这就不是一个好的产品。我们做任何一个产品任何一个功能任何一个业务，它都应该是可持续的、长期的、正向增长才是最好的。
在产品设计阶段，有三个产品设计原则。
第一点，首先要是能够最小可用的全场景闭环。
商家端的产品要做成全场景、完整业务链路的闭环，因为任何一个环节的缺失和不完善都会导致商家的生意无法正常运转。
这里的关键词是“最小可用的全场景闭环”，最最关键的词是我们和 to.C 场景完全不一样的，就是“全场景闭环”。to.C 的场景不是全场景闭环，你会发现做 to.C 的业务经常会出现：要做一个业务，大家开始一起头脑风暴，认为要搞 100 件事，然后这个业务搞了 10 件事就敢上线了，上线就开始运营了，然后过了几年公司都赚了钱了，业务都跑很顺了，有很多用户了，当年的 100 件事才只做了 30 件，其中有 20 件是在那 100 件事里面的，还有 10 件可能不是那 100 件事里面的，是别的地方的。这就是 to.C 产品，可以快速迭代，小步快跑。而 to.B 的产品最小的那个快速迭代也得是全场景闭环的，想做一个 to.B 的业务，然后列了 100 件事，对不起请先做够 90 件，不做 90 件不是闭环不能上线。
举个例子：我经常讲的，就是我们最早做收银的时候，第一版没有挂单功能（挂单：消费者买单到一半，要去选购别的东西；收银员把订单先挂着，让后面排队的人继续买单；消费者拿好东西回来再“取单”），想一想一个收银的产品如果有 100 个功能，挂单能排到前三十吗？能排到前二十吗？（不能）。于是我们犯了一个错误，就是没做挂单功能就上线了。然后被客户骂的要死，说你们做的什么狗屎产品？连挂单都没有。然后（我们）问客户挂单重要吗？客户说重要啊！这就是做 to.B ，必须要做到的。
然后我们做了一个挂单只能挂 1 单，客户又骂，“什么狗屁产品只能挂 1 单”！我们问：经常挂很多单吗？客户说“偶尔要挂很多单”。
挂单的场景就是你在超市排着队买东西，结账的时候需要再买个东西，收银员把你的东西放一边，后面的人先结账买单，把你的单选择挂单，等你把东西拿回来之后，她再把那个单取出来，扫个码再把之前的东西放进去一起买单，这叫挂单。这场景丰富吗？排的优先级高吗？不高，但是你没有，这个产品就不能上线。
这就是 to.B 要做全场景、完整场景的闭环，如果你做不到完整场景闭环你都不好意思上线。所以在这家公司，大家千万不要带着 to.C 的思维来做产品的初期那个最小可用，那个初期的最小可用上线了，商家骂一顿走了，销售白忙活了，等再去卖的时候商家说哎呀有赞我知道，很烂的，收银连挂单都没有。所以一定要把闭环做完，做 to.B 就必须要这么干，我希望大家能理解。
第二点，每个商家都应该是独立的个性化的。
本质上我们的服务是“在云上为每个客户提供了一个独立的产品”，商家都是独立的，每一个商家都有个性化配置一切的权利。我们要尽全力去实现每一个商家的独立和每一个商家的个性化，而不是规定他们一定要怎么样。
软件最早都是单机版，即使今天我们做了 SaaS ，其实也只是在云上给每一个客户提供独立的软件，所以每一个客户的商城都是独立的，每一个客户都有个性化他的商城的权利。如果成本可控的情况下，每一个功能都应该是可配置的，有的人想把购买叫“立即购买”，有的人想把购买叫“拥有它”，你就应该让他可以去定义购买按钮的文案。to.C 没有人这么想过（因为一个产品都应该是一个统一意志），但是 to.B 就应该是这样，每一个商家都是独立的，每一个商家都有个性化的权利，你要尽全力去实现每一个商家的独立和每一个商家的个性化。
我见过很多 to.B 的产品上来就死（不被接受），就是因为他们不懂这样的基本理念。比如，商家说我有这个需求，然后产品经理说你应该那么用，请问谁规定商家必须要那么用？
我给大家举个例子：我给企业微信的产品经理说了好多次。我说企业微信能不能有标记未读？原因很简单，麦麦给我发的一条信息我看了，我判断需要找一个稍微空一点的时间花几分钟回复他，我标记一个未读，随后再找回来回复他。企业微信的产品经理回复我说：企业微信里有个功能叫待办事项，你应该把它加入到待办事项。我很无语。
这就是不会做 to.B 产品的人的思维方式，他希望和规定用户的行为，但是 to.B 不应该这么干。微信可以这么干，但是企业微信就不该这么干，这是基本的 to.B 的思维。
第三点，产品结构及呈现方式需要可延续可拓展。
一个被信任的商业服务产品首先应该是持续稳定的，产品的结构和呈现方式一旦确定下来，就不能轻易改版。这要求我们的设计需要面对形势变换的时候可延续，面对功能和服务增加的时候可拓展。
一个好的 to.B 产品，有赞微商城的产品后台界面结构、产品架构，从 2015 年开始就没有改过了。2015 年我们上线的时候就说我们要上线一个版本，这个版本的产品架构在未来永远不改。一个 to.B 的产品不要没事折腾改版，改版了客户就不会用了， to.C 产品要搞点花样，有点争议没关系， to.B 产品（没事儿）不要动它。所以很多人知道，这家公司如果你要改商家管理后台的导航必须我通过，是因为我不希望你改。
因为它需要一直可延续，那么它就要求你在设计的时候是纵向的，竖着的导航，因为它有拓展空间（竖着有滚动条，横着没有）。
还有我们的很多产品经理不理解，为什么要坚持有赞微商城的后台概况、店铺、商品、订单都长这样，商家会那么找吗？我告诉你：只有中高端商家会跑到里边二级导航找，大部分商家都会从首页点击，商家基本上不太会理解你的架构，所以我们那个产品架构是给谁用的呢？是给在座的有赞产品经理们用的。为什么？因为让你不要乱放，告诉你商品就放在商品这里，订单就放在订单这里，店铺就放在店铺这里。（确保这个产品有一万个功能的时候产品结构还是稳定的，常用的东西在首页可以找到，不常用的在二级导航里面可以找到，或者直接搜索到。）
所有的导航和所有的内容，都应该是商家的生意，你不要去抢他的，而我们跟商家之间的生意，放在设置里面，设置里面有一个专门的版块是我们跟商家之间的关系，剩下都是商家自己管理自己的生意，我们在给商家做的是一个工作台，整个有赞打开概况页只有内容区左上角你买的什么版本，是有赞跟他之间的生意。设置里面二级导航最下面的有赞服务，是有赞跟商家之间的关系，剩下都是商家自己的，你不要搀和进去。
举个例子：最早我们把商家交的保证金，商家在有赞这里还有多少有赞币，都放在资产里面了，这是不对的。资产是他的生意，不是你给他的东西，这是我们要做的规范。这些规则，商家懂吗？他不懂，他在乎吗？不在乎，在座的各位必须在乎，因为今天你有这么多功能，未来有一天这个产品有一万个功能的时候，你现在开始不在乎，未来就崩了。
我有一个做证券软件的朋友，去年我在南京做产品培训的时候他来找我，说白鸦我准备给我的软件改了，我的后台得改了，没法干，我们有一万个功能，太他妈难用了，我准备改它，改的倍儿简洁。我说：别，不需要那么简洁，需要稳定，因为你有那么多功能甩不掉，是因为你要服务那么多的客户，就需要那么多的东西，所以你需要一个稳定的产品架构。
还有为什么你们会发现，我们的后台看不出来是我们的后台，因为我们没有在我们的后台放有赞 logo 。很多软件公司，把左上角的 logo 放成自己公司的 logo ，神经病啊，一个商家在他的后台天天看有赞的 logo ，他为什么要看见你的 logo ？他不需要看见你的 logo 。我们的 logo 在哪？我们的 logo 在内容区最底下灰色放在那，那是一个版权声明而已。
这是我们做事情的原则，因为你要考虑你的用户要什么。还有比如阿里妈妈，然后你会发现阿里妈妈的后台花里胡哨的，阿里妈妈的每一个（商家后台）产品长的都不一样。天啊，一个商家的广告投放后台搞那么多花样干嘛？
所以我们前天又梳理到凌晨两点多，然后规定接下来我们给商家用的 SaaS 产品，所有的布局方式都必须一致，左右布局，然后一级导航、二级导航、三级导航内容区规则必须一模一样，因为任何一个商家用有赞的所有产品，习惯应该保持一样，你不要让他用 A 产品用 B 产品用 C 产品都要重新学习一遍，这是不行的。
不过，我们的广告投放后台、商家资产的后台，它是一个平台型产品（这不是商家管理自己店铺和消费者互动的后台，而是商家跟有赞之间互动的后台），虽然也要保持左右布局保持体验一致，但是我们要做品牌露出，因为要声明你在用有赞支付，这是你在有赞支付的后台，你在管理你在有赞支付的资产。
有赞以后给商家所有的后台产品都必须左右导航，不接受上下导航，只有这样商家用我们所有的产品的习惯是一致的，学习成本是最低的。这就是我想说的：产品结构和呈现方式需要可延续可扩展。
然后我们再说产品研发，今天主要说界面。
第一点，稳定压倒一切。
没有任何东西比 SaaS 的稳定重要，宕机了再好的产品都没用。会影响到系统稳定的事情不能做。
如果你要做一个功能，这个功能可能会影响到系统的稳定性，不要做。因为没有任何东西比 SaaS 的稳定重要，如果你宕机了，你做的再好都没用。
这也是为什么这家公司应该是全世界唯一一家把耻辱时刻会出现的东西做成吉祥物的原因，为什么霸王龙是有赞的吉祥物？为什么办公区里都是霸王龙？是我们想提醒每一个人：稳定是 SaaS 的第一要务！宕机了你什么都不是，你不能宕机，所以稳定压倒一切。
如果你做一个产品，产品（呈现上）也要稳定，而且这个稳定应该在方方面面持续保持。商家为什么觉得你靠谱？你怎么样做到最被信任的引领者？你怎么做到最被信任？我们今天说一个商家靠谱，那家店在那里开 10 年了口味没变过，然后你觉得他靠谱，对不对。
正是因为这样的原因，所以我不希望我们今天变明天变。所以这也是为什么我们每年两场发布会是固定的， MENLO 在五月初，年底有感恩答谢会。 MENLO 发布会所有的设计主题都一定围绕着电灯，可以每年换个电灯的创意，但是必须是围绕着电灯，这故事要持续讲下去，才会稳定被信任。MENLO 发布会的门口一定会看到爱迪生的那张图片，这就是我们要做的，一定会在整个 MENLO 发布会的地方能看到那个灯塔的图片，这就是你持续要做一个被信任的品牌要坚持的稳定，不止是系统稳定，有很多很多地方要保持“稳定”。
第二点，说人话。
说对方能听懂的话，做用户能用明白的产品。不耍专业，不设置门槛。
说人话是这家公司的基本价值观，大家都懂，我想说另外一个，拒绝设置专业门槛。今天有很多的产品经理有一个恶习，就是没事喜欢取名字，没事习惯造词，我最害怕和做广告的人打交道，广告行业有无数的词，就好像今天中国传统文化圈子一样，非得搞一些词，搞一定的门槛，这是不对的。所有的产品名字、所有的词、所有的用语都应该是人话，都不应该设置门槛，这也是为什么我们的产品取名好像特别没文化，（我一直想把有赞微商城改名叫有赞电商，因为它太多人记住所以没动它），你看我们产品名字“有赞零售”、“有赞美业”、“有赞教育”显得特别特别没文化，人家都叫“智慧叉叉”、“什么什么生意宝”，但是我们就叫这样的名字，因为我叫了这样的名字可以十年二十年不改名字，客户一看就懂它是什么。但凡要占短期的 PR 和市场营销宣传的便宜，设置那么高的门槛，商家还要去理解：哦？你那个什么生意宝是什么？哦，原来是这样的啊。这么好神经病啊……
还有我不知道你们现在有没有在坚持，我想强调一下，我们的二级域名不要用英文，有赞零售就是 lingshou.youzan.com ，然后每一个产品的二级域名都应该是拼音且每一个产品的二级域名都要考虑拼错的时候也可以打开（必须 linshou\lingshou\linsou\lingsou 都应该可以跳转到有赞零售的二级页面），这是取二级域名的原则。没事搞个英文，你觉得商家知道那个英文什么意思吗？这就是要知道怎么叫说人话，说人话在每一个细节里。
第三点，永远保持一致的表达方式。
每一处给用户表达的内容，都需要是一致的，不做多样化。从开始到结束，从 A 产品到 B 产品，从界面视觉到文字内容，以及标点符号。
账户就叫账户，登录就叫登录，在 A 产品是这样，在 B 产品也是这样。前天检查到凌晨两三点钟，还发现有的产品叫通用设置，有的产品叫高级设置，有的产品叫我的设置，这是不对的，要叫通用设置所有的产品都要叫通用设置，名字就需要被固定化。如果你觉得这个设置要改个名字，我们商量商量全线一起改，这是你要保持的一致的表达。还有， to.C 的产品可以花样很多， to.B 的产品不需要那么做，所以一定要有一致的表达。
然后我们再去说产品运营的部分。
第一点，不可减少，每个用户都重要。
新产品不能比老产品的功能少，不应该轻易下线产品功能，不降低服务，不让少数服从多数，每个用户的需求和习惯都是重要的。
就是我前面讲到的， to.B 的产品不接受你把一个功能下线，永远不要去减少你的东西。
第二点，先有，再高效，然后易用，最后好看。
有是最基础的体验，有总比没有要好。然后使用效率要很高，再然后才是要好用易用，最后才是要好看。当然，丑也是不行的。
有是最基础的体验，这个功能有没有？先要有，然后要高效。因为你做的是一个商家工作台，他使用效率要很高，然后才是要好用，要易用，上来就能用，上来就会用，然后才是要好看。
to.B 的产品不应该是上来搞好看，没用的。我们不需要那么好看的商家后台界面，简洁是最重要的，所以我们左右导航且颜色都是灰的，不要搞那么跳（饱和度很高）的颜色，商家后台不需要那么跳，黑白灰配一些色，让它舒服一点就好了，当然“有赞美业”可以特殊，美业本来就很时尚，但是美业也不要用大红那么跳的颜色，这是基本的。好看没有好用重要，好用没有高效重要，因为它是商家后台，天天都在用，他学习一下未来效率高很重要。高效没有有重要，先要有。
（问：高效和易用有什么区别？
答：高效，指的是长期使用效率；易用通常指的是用户是否容易学习容易上手。举个例子：我们做水电煤缴费，每个月用一次，每次用都忘了上次学习的操作技能，那么应该注意“容易学习容易上手”，符合“别让我思考”的逻辑，宁愿多点一次也别让他多想；我们做商家后台“发货”和“收银”功能，每天都用，用很多次，应该注重“使用效率高”，即使要学习一下，也得保证可以高效操作，不要每次都要点N多回才能完成一个操作）
第三点，持续关注自己的“孩子”，哪怕她已经嫁人。
作为一个产品人，应该持续关注自己做过的产品，哪怕这个产品已经不归自己管了，也应该经常关注并思考她的发展和进化。
我觉得这是任何一个产品人都应该有的基本精神，你既然做了一个产品，这个产品就是你的孩子，你就应该持续关注她，哪怕这个产品你做完了，你不再负责了，转到别的部门了，别的人在负责，你都应该时不时的去看看她。因为你做出来的产品就是你的孩子，如果你的女儿嫁人了，你是不是就不联系她了？不会吧。所以就是这样。
我很负责任的说，我做过的支付宝产品、百度的产品，到现在我偶尔还想回去看看她，看看她被改成什么样子了。我觉得我骨子里至少还有那种精神，这是一个产品人最基本最基本的精神。
第四点，不骚扰用户，不群发。
我们的责任是帮助商家成功，不是为了让我们自己的生意更成功，我们没有权利去为了自己的商业目的不断骚扰用户。用户通常不看系统消息，群发信息起不到沟通作用。
在这家公司里，任何给用户群发信息都必须我批准，而我不会有时间审批，发邮件我看都不会看，你发微信我也不会理你的。如果你非得说不发会死，会出现大问题，那么自己想办法找我，找的第一次我理都不理你，因为你不要给商家发信息，人家用你的后台做生意，你没事给他群发啥信息呢？为什么要去骚扰他？你的责任是帮助他的生意更成功，你的责任不是为了让你的生意更成功（可以去骚扰他）。
还有些基本的常识，没有在我们的原则里。但是我会发现有一些新的产品经理，或者在别的没有底线的公司做过产品的人带来了一些恶习，这些基本的常识我把它重复强调一下，我不认为这是我们的特殊原则。上面十三条很多是我们的特殊原则，不是全行业通用的，剩下内容是一些做产品要有的基本常识。
第一点，没有人会看公告。
你要清楚，没有用户会看公告，你不要搞一个产品改完了公告上完了就结束了，然后商家说这怎么改了？你理直气壮的说我发过公告呀。商家不会看公告的，没有用户会看公告，不要依赖公告告诉用户你的产品变了，发生了什么变化，你要用你的产品设计能力让他感受到你发生了什么变化。（当然，也别傻乎乎的在产品上专门搞个图层提醒他“我变了，看到没”，你要知道在你的新用户眼里不存在“变了”，你就是他的第一眼）
第二点，没有人会看系统消息和群发短信。
不要觉得你上线了一个改变了的东西，或者你改变了一个政策，群发一条系统公告问题就解决了，解决不了，基于用户体验他就不知道去看你发的信息。当然有的时候法律上需要，你可能还是得发，但是基于用户体验设计，你不要以为你发了他就会看，他不会看公告的，他不会看系统消息的，他也不会看你群发消息的，你的产品让用户感知到改变不要靠这些，没有用，他不看。
第三点，几乎没有人会改默认设置。
这也是最基本最基本的素养，我经常听大家讨论产品，讨论着讨论着说，哎呀，到底通常他们更多人会用 A 呢？还是用 B 呢？默认该用 A 呢还是该用 B 呢？突然有一个人冒出来说：没关系，加个高级设置，让他可以从 A 设置到 B 。（这么做并不能解决问题）
几乎没有人会改默认设置的，只有高级用户会改，所以当你的一个产品模式有 N 种设置的时候，你一定要花最多精力去想默认设置该是哪一个？因为你默认是什么样他就会那么用。举个例子：我们最早为了强调有赞担保很重要、很特殊，有赞担保上线的第一版，我们用了一个绿色的底，丑的要死。然后就有人说我们做一个白色的底，不那么丑的，商家可以去改设置。常识告诉我们商家是不会改默认设置的，所以我们把默认设置改成白色，如果有商家觉得提醒别人有赞担保特别重要，他要改成带颜色的底，他可以去改设置，高级商家可以去改，默认新店都是白色的底。
但是我们并没有把老店铺改过来，因为商家是独立的，你默认绿色的底他用了，你就没有权利帮他改成白色，即便几万个商家里面只有 10 个商家喜欢绿色，你凭什么给他改成白色？所以我们要想办法告诉几万个商家“这个有点难看，你可以把它改成更好看的颜色”，而不是强行把它改了，你没有权利不能私自去改他的东西也是基本原则。所以默认设置非常非常重要，你一定要花最多的精力去想，这个东西有三个设置默认设置成哪一个？非常非常重要，但是这件事不是所有产品人都具备这样的素养。
第四点，习惯路径的设计，比少一次点击重要。
绝大部分做产品的人都看过那本书，中文名叫《点石成金》，英文名叫 《Don’t make me think》 ，书中说可以多点一次，每次都不需要思考，这是基本原则。所以少点一次多点一次没那么重要，重要的是让他形成习惯路径。
举个例子：微信不需要把“朋友圈”拉到一级导航。虽然你进朋友圈的频率那么高，你每次进朋友圈点击“发现”再点进朋友圈，但是微信就是不会拿到一级导航。因为这样会给发现里面的其他频道带来很大的流量和商业价值，反正养成了用户习惯，用户体验有没有损失？有一点点，只一点点损失，可以接受。
我们有很多很多产品是一样的，比如说切换店铺，很多人习惯把重要的东西都摆到首页，跟摆地摊似的，如果有一万个功能呢？怎么摆。所以，你要设计他的使用习惯。
我们已经设计了有赞商家的两大流量入口，一个流量入口是概况页，很多重要的、常用的东西放在那，那是个工作台。还有一个入口我们已经慢慢把它养成了，就是应用市场。我们有这两个流量入口就可以让很多商家去发现一些东西，他可能不会点到订单再点到里边去，他会在首页直接点待发货订单然后进去发货。
你要设计好他的路径，这个路径的设计还包含如果你在首页上放的是广告位，那个广告位一定要更新，如果你不更新，他就把那个广告位当成一个导航用了，商家不会觉得只有左边那个我们叫导航的东西是导航，他不会那么认为的，如果广告位总不更新，运营的位置总不更新，以后就不要更新了，因为他会把那个位置当成他的导航。
再举个特别有意思的例子，早年我在百度的时候，阿里巴巴的很多用户，是在百度上随便搜索一个词，点百度右边的广告“找什么什么去阿里巴巴”，然后进阿里巴巴，他永远都那么进，其实那就是他的习惯路径，这个路径依赖性非常非常强。
所以如果你能让他养成习惯路径，就可以让他多点一下，没关系，这是最基本最基本的常识。
最后，以上每一条原则我们希望每个人都要熟悉起来。接下来的新人，需要通过这些产品设计原则的考试才能转正。
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/-kLQPDU-9337mN1ebjuYqA
作者：白鸦
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