L&D
MadCap Software收购智能内容管理平台Xyleme，打造无缝内容解决方案
在全球投资公司 Battery Ventures 的支持下，多渠道内容创作、管理和发布领域得企业 MadCap Software 公司宣布收购 Xyleme 公司，后者是智能内容管理领域的领先企业，致力于开发、管理、交付和联合企业内重要的专有学习与发展（L&D）内容。随着Xyleme加入MadCap软件公司的产品组合，全球企业将拥有一个可信赖的企业级解决方案的单一来源，以满足其内容需求--从交付产品和用户文档到新客户入职和员工技能提升。
MadCap Software引领了现代技术文档（如支持和帮助门户、知识库、教学和程序手册等）的创建、管理和发布解决方案的发展--所有这些都可通过单一来源实现，包括在线、移动和打印等任何格式。通过促进重复使用，MadCap Software 帮助企业最大限度地提高整个组织的一致性和效率。如今，客户越来越多地依赖基于云的 MadCap Central 内容管理平台、MadCap IXIA CCMS 组件化内容管理系统和 MadCap Flare 高级技术创作软件，为企业文档的交付方式设定新标准。
Xyleme 提供全面、智能的学习内容管理系统 (LCMS)，以控制和管理企业的关键任务专有内容。 Xyleme的统一平台支持内容的开发、管理、多格式发布和联合，以支持复杂的使用案例，如员工或客户入职、技能开发、产品和技能认证、客户培训以及渠道和合作伙伴启用。由于 Xyleme 的平台可以灵活地将内容交付给学习生态系统中的所有应用--学习管理系统（LMS）、学习体验平台（LXP）、自适应学习、移动应用等--因此它可以作为内容和关键参与数据的单一真实来源，提供新的速度、个性化和性能标准。
"在MadCap软件公司，我们的使命是成为端到端内容管理解决方案的领先软件提供商，为企业赋能，打破整个企业的内容孤岛，并在需要的时间和地点提供内容。收购 Xyleme 将我们的 MadCap 技术文档解决方案和 Xyleme LCMS 平台整合成一个单一、先进的产品组合，是实现这一承诺的重要一步，"MadCap 软件公司创始人兼首席执行官 Anthony Olivier 说。"现在，企业可以支持他们所有的内容需求，包括技术文档、学习和开发内容、培训、认证和合规性，并由一个值得信赖的组织提供世界级的支持。
"十多年来，Xyleme 和 MadCap Software 一直专注于高度互补的内容领域，旨在帮助企业将知识置于用户的指尖。Xyleme首席执行官David Walters说："这种专注，加上我们在内容重用、多渠道发布和分析驱动的洞察力方面的共同优势，使我们的共同产品成为客户的天然之选。"我们很高兴能与MadCap软件公司合作，为全球企业带来我们全面内容解决方案的综合力量。
关于MadCap Software
MadCap Software 一直致力于开发解决方案，帮助客户改善内容体验，最大限度地提高投资回报。客户至上；定制简单，团队与强大的云平台集成。公司的内容体验管理（CxM）平台和桌面创作解决方案还辅以一系列服务，包括产品培训、咨询服务、翻译和本地化以及高级开发人员认证计划。MadCap Software总部位于加利福尼亚州圣迭戈，在德克萨斯州奥斯汀设有办事处，拥有内容开发行业最富经验的软件架构师和产品专家。
L&D
【观点】2023年人力资源技术趋势：人才市场、扩展AI和优化现有系统
根据许多人力资源分析师和从业者的说法，创建内部人才市场，优化对现有系统的投资，支持混合工作和扩大人工智能（AI）的使用将是2023年的首要技术优先事项。
专家表示，虽然人才条件因行业而异——一些公司继续裁员，而与此同时，其他公司正在增加薪酬和津贴，以在持续的劳动力短缺中吸引和留住工人。但专家表示，人力资源领导者在不确定的经济环境中部署现有和新兴技术的方式将存在共性。
优化现有技术堆栈的投资回报率
技术分析师认为，精明的人力资源领导者将专注于优化现有的技术生态系统，然后再考虑今年对新平台的投资。
亚特兰大人力资源咨询公司IA的管理负责人Kimberly Carroll说：“在经济不确定的时期，组织应该在他们已经拥有的工具和资源中进行流程优化，如果确定需要新技术，那应该在能够创造最有价值的结果背景下”。
马萨诸塞州的人才招聘咨询公司HireClix的战略咨询服务副总裁Kara Yarnot表示：“2023年人力资源领导者的首要任务将是有效地整合他们已经在技术堆栈中拥有的工具。独立的非集成系统会产生手动工作并增加出错的可能性。它们还会对员工和候选人的体验产生负面影响”。
人力资源咨询和研究公司Brandon Hall Group的学习与发展首席分析师David Wentworth表示:“学习与发展（L&D）领导者在2023年可以做的最有价值的事情之一就是审核他们当前的技术系统，以确保平台充分发挥其潜力。确定L&D目前面临的挑战，看看哪些可以用已有的工具和技术来解决。每个系统是否都充分集成到其环境中？与现有技术提供商的对话可以解决其中的许多挑战，而无需在市场上寻找新的解决方案"。
内部人才市场保持火热
内部人才市场是2022年最热门的人力资源技术之一，专家预计这些数字平台今年将继续获得市场。这些系统将工人与内部职位空缺、副业或项目相匹配，列出可用的导师，详细说明支持职业道路的学习机会等等。
全球市场研究公司Forrester员工体验的首席分析师David Brodeur Johnson表示："到2023年，对内部人才流动的投资将比以往任何时候都更有回报”。
Gartner人力资源业务副总裁John Kostoulas表示:"Gartner的客户继续对人才市场表现出浓厚的兴趣。人力资源和其他组织领导者可以从这些市场创建的数据中受益，以支持劳动力规划和其他人才流程，员工受益于对工作机会和选择的更大可见性，以培养职业发展的技能和经验。经理或项目负责人受益于更灵活的人员配备和更高的人才可见性”。
新兴（和被忽视）技术扩张
人力资源领导者将在2023年部署更多新兴和历史上未充分利用的人力资源技术，以增强员工体验、改善招聘结果并帮助确定劳动力中的关键技能差距。
Kostoulas表示：“协调和叠加有助于在分散的技术环境中简化和统一人力资源数字相关的操作，这些通常包括门户，微应用程序和低代码或无代码工具。员工门户、知识管理工具和案例管理工具可以在未来一年为人力资源业务合作伙伴、人员领导者和员工提供更多的支持。人力资源部门需要超越'手把手'的思维模式，利用这些工具来建立单一事实来源，为员工请求提供更多自助服务，并为内部客户提供及时准确的响应。如果部署得当，这些工具可以释放人力资源部门，让他们专注于价值最高、最具战略性的活动。”
总部位于波士顿的Nucleus Research专门从事人才招聘的研究经理Evelyn McMullen表示：“更多的组织将从使用新生的基于人工智能的工具中受益，这些工具有助于识别劳动力中的现有技能。这些技术可以帮助人力资源领导者缩小影响公司业绩的技能差距”。
全球市场研究公司Forrester员工体验的首席分析师David Brodeur Johnson表示：技能本体软件和相关工具将在2023年变得越来越重要。它能够帮助你全面了解你的员工拥有的技能和能力，以及他们最感兴趣的工作，将是一个巨大的帮助。我们还看到公司应用基于人工智能的技能情报工具来帮助他们重新部署人员，甚至为裁员决策提供信息”。
支持混合工作的技术
专家表示，随着这种模式成为更多组织的永久固定装置，技术将在支持混合工作方面发挥越来越大的作用。需要克服的一个挑战是邻近偏见，波士顿视频协作技术公司Owl Labs的首席执行官Frank Weishaupt说：“人力资源团队将重点关注如何培训管理人员实际管理结果。我们还将看到生产力跟踪向更多基于结果的评估的演变，这些评估将创意部门等新功能考虑在内，其中定量数据更难获得”。
咨询公司普华永道（PwC）的产品和技术首席营收和增长官Suneet Dua表示：“到2023年，将更加重视基准工具和新方法来跟踪混合型员工的生产力和绩效。基准测试工具收集了许多数据点，从衡量员工情绪到跟踪使用办公空间或培训工具的员工数量。在生产力和绩效方面，我们已经看到许多公司为远程工作者实施跟踪方法或制定计划。但是过度的员工跟踪会侵蚀员工的信任。有兴趣跟踪生产力的人力资源领导者应该优先考虑更有意义的指标，包括员工产出的质量和数量“。
人工智能的新应用增长伴随着监管审查
随着人力资源部门寻求在2023年用更少的资源做更多的事情，人工智能的使用将增长到包括招聘、识别劳动力中的技能差距、分析敬业度调查数据以及回答员工的常见问题。
德勤咨询公司专门研究人力资源技术的高级研究分析师Erin Spencer说：“使用人工智能分析传统人口统计和绩效指标之外的员工数据将是2023年的一个关键。越来越多的人力资源部门现在将他们的劳动力数据视为一种战略资产，以帮助指导技能提升、日程安排、人员配备等领域的关键业务和人才决策。公司也将开始为“生成性人工智能”寻找现实世界的应用，比如大肆宣传的ChatGPT，这是OpenAI最近发布的工具，不仅可以充当搜索引擎，还可以执行复杂的任务，如撰写论文或计算机代码。技术的这种飞跃，以及一些人力资源供应商对其人工智能工具如何工作的持续缺乏透明度，将导致来年进行更多的监管和立法审查。例如，纽约市的一项法律将于2023年4月生效，要求该市的雇主对他们用于就业决策的人工智能工具进行独立审计。
克利夫兰招聘技术公司Modern Hire创新执行副总裁Eric Sydell说：“随着更多的联邦指导被引入，就像最近的白宫'人工智能权利法案蓝图一样，我们希望看到立法的清晰度以及它如何利用人工智能造福人类”。
提高管理技能，减轻工作量
专家认为，企业将更频繁地转向在线辅导和学习平台等工具，以帮助管理者培养在日益具有挑战性的环境中领导所需的技能和韧性。组织还将引入更多的人工智能和其他自动化工具，以减少删除手动或不必要的任务。
绩效管理技术平台15Five的首席执行官兼联合创始人David Hassell认为：“企业将在2023年将管理培训置于中心舞台。随着破纪录的倦怠和安静辞职等现象，熟练的管理是当今成功的决定因素。在偏远的环境中，人际关系可能会受到影响，或者永远不会形成。经理培训是帮助保持员工敬业度、积极性和生产力的关键。
Workday的集团总经理David Somers也认为，支持和留住一线经理将是2023年的首要任务。他说：“紧张的劳动力市场和疫情的影响使一线管理人员承受着难以置信的压力。人力资源领导者将专注于通过自动化重复性任务来留住劳动力。
员工体验：不再只是人力资源战略
专家表示，更多的C级领导者将使员工体验当作2023年的广泛战略目标，将其从人力资源孤岛中移除。员工体验已经成为一种商业战略，而不仅仅是人力资源战略。
对于人力资源部门来说，这意味着要使其技术系统与员工体验战略的关键原则保持一致。到2023年，更多的公司将使员工体验成为IT，运营，财务和设施战略的一部分。到2023年，人力资源领导者将利用专注于个人员工体验的新技术。技术必须在整个组织中创造效益，无论是通过增加对数据的访问，提高人才的技能以超越传统界限，还是提供增强的学习和发展机会。
招聘技术：视频、程序化广告和营销自动化
招聘人员将部署不断发展的人工智能工具，以提高候选人筛选和面试安排的效率，使用更多的程序化广告，并转向员工生成的视频，以吸引候选人，这将保持竞争激烈的招聘环境。
Nucleus Research专门从事人才招聘的研究经理Evelyn McMullen说：“由于最近的劳动力短缺以及改善长期员工发展和保留的需求，改善招聘流程将是人力资源和人才招聘领导者的首要任务。程序化招聘广告等方法可以在2023年战略性地向合适的潜在候选人投放广告，这将是有价值的，这将很重要，因为经济面临不确定性，雇主必须最大限度地提高招聘广告预算的效率”。
Yarnot表示：“招聘人员今年需要加倍努力创造引人入胜的候选人体验。无论我们是否进入衰退，顶级候选人总是有选择和机会。每个招聘领导者都应该通过移动设备在他们的职业网站上申请工作，从候选人的角度体验它。然后，他们应该进行更改，以确保该过程花费不到五分钟的时间。招聘领导者也将受益于2023年更具战略性的视频使用。
真实的、由员工生成的视频可以带来候选人最多的参与度，因此，招聘团队应该在招聘广告、职业网站、候选人电子邮件和整个招聘过程中使用视频。这些视频应该传达你的价值观，讲述你员工的故事，向你的领导团队介绍候选人，并解释招聘过程”。
学习与发展：专注于分析、个性化学习和虚拟现实
专家表示，到2023年，L&D职能主要关注的领域是为员工创造更加个性化、情境化和适应性强的学习体验。这可以帮助确保员工在他们需要的时间和地点获得他们需要的学习的东西。L&D团队还将寻找软件工具，以便更容易从他们收集的学习数据中获得可操作的见解。他们需要与团队数据分析技能相匹配的数据分析工具。
总部位于加利福尼亚州的技能培养平台Degreed的首席人事官Janice Burns表示：“我希望看到更多的L&D职能部门将数据科学和商业智能工具引入他们的团队。L&D领导者有一个无与伦比的机会来收集通过数字学习创建的大量数据，以提供劳动力中正在建立的技能的动态概述。与人力资源和招聘数据叠加，这可以用来确定技能差距，并发现L&D可以通过确保合适的人拥有合适的技能来帮助企业实现目标的机会”。
L&D功能部门还将在2023年继续投资或升级虚拟现实（VR）技术。降低设备成本、提高处理能力和增强带宽的融合使VR模拟工具比以往任何时候都更加实用。人们需要能够在没有工作互动后果的情况下练习新的技能和行为，模拟可用于任何事情，从销售技巧到困难的对话，再到DE&I [多元化，公平和包容]培训。
本文作者：Dave Zielinski
L&D
【观点】2023年十大人力资源技术趋势关键预测！
1.转向员工体验技术
到 2023 年，您将看到人力资源团队通过选择使用“员工体验”平台而不是多个单独的工具来合并他们的技术。团队希望通过利用平台将团队成员带到同一个位置来节省时间、金钱和精力。
2.人工智能和机器学习的使用增加
2023 年最大的人力资源技术趋势是人工智能和机器学习的持续使用。这项技术已经对人力资源行业产生了深远的影响，它将继续普及。人力资源专业人员一直在寻求提高效率和生产力的方法，而人工智能驱动的工具可以帮助他们实现这些目标。此外，机器学习可以识别可能显示潜在问题的行为模式，例如歧视或骚扰。
通过使用这些工具，人力资源领导者可以在问题成为严重问题之前主动解决问题。在未来几年，人工智能和机器学习的使用将在人力资源行业变得越来越普遍，并将对雇主如何管理员工产生变革性的影响。
3.通过社交招聘平台技术获得人才
从紧张的就业市场到员工快速转变的优先事项，挑战将在 2023 年继续，留住和获取人才仍将决定公司成功的因素。接触不同的候选人是希望降低招聘成本的有效策略。社交招聘平台是 2023 年即将到来的人力资源技术趋势之一。借助该技术，公司可以通过社交媒体宣传他们的工作，这使他们能够在多个渠道上宣传活动，重点关注合格的被动候选人。
此外，这些平台还提供更有效的预算控制和更快的就业活动创建管理。社交媒体帮助企业通过多种渠道接触更多合格的被动候选人，使公司能够让新的、更合格、更敬业的候选人在 ATS 中完成他们的工作申请。
4.ESS将使人力资源和员工受益
2023年将有更多公司采用自助服务平台。也称为员工自助服务 （ESS） 或 HR 自助服务，这种人力资源技术使员工能够直接通过门户访问和更新他们的数据。员工可以在 ESS 上执行的一些任务包括更新福利登记、请求休假、检查时间表和薪酬以及其他与人力资源相关的任务。因此，他们处理人事档案的这些方面，在任何给定时间通知他们自己的状态。ESS 通过腾出时间专注于更具影响力的人力资源事务（如入职、L&D 和员工敬业度）来帮助人力资源部门更有效地运作。
5.人事经理将使用数据来为决策提供信息
作为人力资源技术采用的长期研究人员，使直线经理能够直接访问可用数据和见解以为其决策提供信息的组织表现优异。
当数据、见解和推动采取行动来提高经理效率活动时，人员分析在员工生命周期行动（吸引、发展、保留）和组织效率时刻（规划、生产力提高、组织设计）的价值被放大。其中包括应用数据和见解来帮助经理以最佳方式计划、预算，确保实现绩效目标，并根据每位员工的特定需求提供职业规划甚至指导。
考虑经理能够轻松评估表现最好的人的离职风险，并配置保留奖励，包括公平的薪酬和其他对那些表现最好的人有意义的奖励。当每个经理都被告知时，人员分析的价值就会升级。
6.L&D的游戏化是必经之路
L&D的游戏化将在2023年更加普遍。随着对员工再培训和技能提升的需求不断增加，人力资源部门需要使流程具有相关性和吸引力。L&D游戏化吸引员工，使学习体验令人兴奋。由于游戏的互动性，游戏化帮助他们更好地理解和保留知识，员工变得热衷于应用他们的新知识和技能。游戏化还鼓励良性竞争，这有助于提高完成率。虽然游戏化是一种有效的学习与发展策略，但它可能不适用于所有学习情况。尽管如此，它应该在实施人力资源部门认为合适的L&D计划方面发挥突出作用。
7.更多 HRIS 集成
在 2023 年可以看到的一个人力资源技术趋势是，更利基的人力资源系统能够连接到主要的人力资源信息系统。对于广泛的人力资源功能，有很多好的系统解决方案，从绩效管理、员工识别、设备跟踪等，不幸的是，它们没有连接到主要的人力资源信息和工资单系统。作为人力资源领导者，犹豫是采用不同步的技术。希望能够开发使集成易于访问的技术，这是绝对可以在 2023 年看到的一点。
8.招聘情报平台的兴起
在过去的一年里，我们看到数据相互矛盾，企业有很多空缺，但难以填补这些空缺，而其他企业则经历了大量的申请。越来越大的数据允许更高水平的预测智能。现代招聘平台允许灵活部署人才智能，以支持不断变化的就业市场需求。进入新的一年，更多的组织将认识到采用这些敏捷、自动化的智能招聘平台的价值，该平台具有职前评估和面试技术，以帮助他们解决候选人稀缺和丰富问题，并能够在两者之间快速切换。
9.对基于项目的招聘的需求不断增长
在 2023 年看到的最大人力资源技术趋势是转向基于项目的招聘。越来越多的公司开始摆脱全职员工朝九晚五的传统模式。相反，他们为特定的项目或任务雇用工人，然后在项目完成后让他们离开。
这一趋势是由几个因素推动的，包括零工经济的兴起、自由职业者的使用增加以及公司在当今竞争激烈的市场中更加敏捷的需求。我认为这一趋势将在未来几年继续增长，因为越来越多的公司意识到基于项目的招聘的好处。
10.更关注超个性化
随着人力资源的作用不断扩大和发展，对团队成员进行个性化响应的时间越来越少。特别是随着混合和远程工作越来越受欢迎，满足员工的需求更具挑战性。
在 2023 年及以后，可以看到人工智能 （AI）的数据提供支持。每位员工都将完成一次性格测试，人工智能虚拟助手将使用这些信息来回答问题，甚至通过特定的动机和互动全天提示员工。
文章来源：https://blog.hrtechnologyconference.com
L&D
学习中的内容智能(Content Intelligence)的出现
许多大型组织在学习内容库上花费了数百万美元，但往往没有清楚地了解哪些内容对他们的员工最相关。
在这篇文章中，我将解读一种 "智能 "的新方法，L&D组织可以利用它来识别与学习者最相关的数字学习，并优化他们的学习内容策略。
数字化学习的世界
自从砖块与点击的争论以来，全世界的学习组织已经走过了漫长的道路。自从90年代电子学习开始以来，企业已经尝试并采用了各种形式，如微观和宏观学习、视频、移动、虚拟、现成的、定制的、专有的或员工自编的学习内容。数字化学习的世界经过多年的发展（见图1），催生了现在市场上众多的在线学习内容平台，如LinkedIn Learning, Udemy, Coursera, Skillshare, Degreed, SkillSoft, Udacity等等。事实上，到2025年，预计这个市场的价值将达到3250亿美元。
图1：数字学习世界的演变
资料来源:Josh Bersin公司，2021年
太多的内容，太多的混乱
这个快速增长且竞争激烈的电子学习解决方案供应商市场，加上人们对数字学习的渴望不断增加，现在已经导致了大量的数字学习内容和无数的内容库的产生。学习者被淹没在各种选择之中--从这些内容提供商的付费墙后面以及从互联网上的免费世界中获得的内容。
公司在数字内容方面进行了巨大的投资，通常涵盖入职培训、技术和专业培训、合规性、领导力以及几乎所有的公司新举措。但是，L&D团队没有一个可靠的方法来了解哪些内容是真正相关的，并且与他们公司的理念相一致。其结果是一片混乱--花了太多的钱在太多的课程上，这些课程对类似的主题提供了许多不同的观点和方法。
学习记录库（LRS）能否平息混乱？
LRS是一个新型的数据管理平台，从任何支持xAPI的学习系统中收集学习活动和学习交易数据。这意味着数据可以来自学习体验平台，如Degreed, EdCast, Percipio, LinkedInLearning Hub, Microsoft Viva Learning和Learning Pool。LRS跟踪所有学习者正在做什么，并将学习数据存储在一个地方。与其在LMS（学习管理系统）、LXP（学习体验平台）和其他内容系统中搜索数据，LRS可以作为利用数据的单一来源来运作，随着公司内容投资的增长，这可能是巨大的价值。然而，还有一个缺失的环节。
LRS根据学习者互动过的内容和学习经历产生了非常有用的见解，但它是在对这些资源进行投资后才产生的。如果有一种方法可以在投资这些资源之前预先评估好的内容呢？如果公司能做的不仅仅是分析内容的消费或利用情况，而是分析内容本身--它是否与你的组织的方法、理念、技能和能力一致呢？进入 "内容智能"。
缺失的环节：内容智能 Content Intelligence
在数字学习内容激增造成的混乱中，人们越来越需要从多到少，从数量到质量和相关性，以及从目录提供到愉快的发现。企业可以通过投资更多相关和更高质量的内容，以及减少其他内容，来优化他们的学习内容战略。然而，真正评估内容的相关性是一个难以破解的难题。
大多数组织通过课程的标题来推测内容的相关性和质量--可以说是以貌取人，也可以说是通过课程消费指标来判断。然而，评估内容是否与公司的技能和能力以及每个主题领域的愿景和理念相一致，可能是一项不可能完成的任务。人工操作将需要一支军队和数千小时的努力来梳理内容并进行分类。这就是人工智能和技术发挥作用的地方，也是像Filtered这样的 "内容智能 "解决方案可以帮助的地方。
良好 "学习内容的三个层面
Filtered--一个内容智能解决方案--利用人工智能和算法来分析内容库，评估内容的相关性，以其他库以及免费资源为基准，然后根据相关性程度对内容进行排名，从而提供具体数据来支持知情决策。基本上，该平台使用三种措施来定义 "好 "内容（见图2）。
图2："好 "学习内容的三个维度 来源Josh Bersin公司，2021年
相关性。与公司的技能组合相一致。相对于公司中商定的高价值技能，对每项资产的相关性进行计算。相关性是一个特别重要的指标，因为它可以在把内容放在学习者面前之前就计算出来，而使用和实用性指标是在学习者已经与之互动之后确定的。
参与度。每次访问的完成率。对于参与度，平台可以考察访问内容并将学习体验进行到底的用户比例，作为实际使用情况和内容吸引用户能力的潜在指示，而不仅仅是访问或点击内容的员工数量。
适用性。认为内容有用的人的百分比。对于适用性，该平台明确征求用户对每个学习经验的反馈，并根据相关性和使用情况的洞察力进行校准。
内容智能是上下文相关且可配置的
这里是最重要的。正确内容的定义是有背景的，对每个组织来说都是独一无二的。例如，在付费和免费的变革管理领域有超过一百万的资源，但并不是每一种方法都与你公司的变革管理理念一致。对你的公司来说，一个相关的、适用的、有吸引力的 "变革管理 "资源取决于你的公司的背景、你的文化、你的信念、你的战略。
出发点是明确定义业务关键能力。一旦企业建立了一个对近期（两到三年）有意义的能力框架，就可以配置内容智能算法来分析公司的每一项学习内容，以确定哪些个人资产最符合各角色和工作类型所需的技能和能力（见图3）。
图3：确定最相关内容的内容洞察力
资料来源。筛选，2021年
此外，企业可以对现有和潜在的内容库进行分析，以确定哪些库为其劳动力提供最相关的内容（见图4）。重要的是，每个库的成本可以拿来进行直接的 "每个相关资产的成本 "比较。这些洞察力可以帮助L&D团队做出明智的采购决策，并通过将内容投资导向对企业最重要的方面来优化支出。
图4：确定最相关内容库的内容洞察力
资料来源 筛选，2021年
内容智能是一个强大的解决方案，可以精简内容，用最相关的内容吸引学习者，并使学习的ROI（投资回报）最大化。一些组织，如阿斯利康、葛兰素史克、萨顿信托、喜力和宝洁的欧洲L&D团队正在接受由人工智能驱动的内容智能，以区分小麦和谷壳，将最相关的内容放在他们的学习者面前。
作者：
Nehal Nangia
L&D
学习与发展（L&D）比薪水更重要吗？
如果您有两种工作选择：一种有更多的钱，另一种具有更好的学习与发展（L＆D）机会，您会选择哪一种？根据我们的数据，大多数人会选择后者。一旦薪水达到一定的卫生标准（与我们合作的大多数行业一样）（零售是唯一的例外），帮助您吸引和留住优秀人才的并不是金钱。
在Culture Amp看到的所有数据中，L＆D是不断提高参与度，保留率和生产力的关键因素之一。当我们放大并专门研究某人是选择留下还是离开公司时，L＆D通常是决策的核心。
因此，这是我的简要宣言，说明什么是好的L＆D（什么不是L＆D），为什么如此重要以及它如何变化。
“帮助您吸引和留住优秀人才的不是金钱。”L＆D机会是持续参与的最大动力之一。
我们的数据始终表明，学习和发展机会是公司提高敬业度的最大杠杆之一。结果，L＆D几乎直接为积极活跃的组织的每个方面做出了贡献。
但最重要的是，L＆D是一种放大器，可以帮助公司更快地发展。如果做得好，L＆D可以加速整个组织的发展。
因此，如果您有一位优秀的经理，那么他们可能需要10年的经验才能成为一名真正的杰出经理。具有丰富的L＆D文化的公司可以加快流程，从而使经理在更短的时间内成为出色的领导者。
这种放大效应使L＆D对一家公司而言具有不可思议的价值，但对您的员工而言却具有更大的价值，因为他们知道与您一起成长会比其他任何地方都快。
“如果做得好，L＆D将加速整个组织的发展。”如果您不对L＆D进行投资，那么提高绩效的唯一工具就是替换人员。
虽然L＆D并不是影响企业成长和文化的唯一因素，但是却有着明显的影响。毕竟，L＆D专注于提高人们的绩效，而没有它，您提高绩效的唯一工具就是取代人们。
这是一个严酷的现实，但是很多管理文献实际上都归结为这个事实。如果您想改善业务，可以聘请更好的经理或销售人员（或任何其他角色），或者可以帮助员工成长。
现在，个人成长变得更加重要，因为我们从人们那里获得的需求更加复杂。工作角色正在不断变化。Snapchat营销上几乎没有10年专家。或比特币金融。这些行业的发展还不够长。
Snapchat和比特币可能是极端的例子，但这种情绪在许多行业和角色中都适用。在瞬息万变的世界中，并非总能找到具备深厚专业知识，随时准备踏上第一步的人。
学习和发展不仅仅是培训
我看到的最大的L＆D错误之一是过多的培训。单独训练不是学习或发展。
L＆D与人的成长有关，与培训计划无关。在我们试图创建一个人们可以成长的地方的过程中，我们经常针对人们开设课程。大多数人对他们不感兴趣，对他们的参与不够，或者只是从他们身上学不到任何东西。但是，如果有人愿意砍下右臂来学习如何做某事，那么应该给他们这个机会。
这是我们在Culture Amp的L＆D方法背后的主要原则之一。正如我在文章中所说的，我们在Culture Amp进行L＆D的独特DIY方法是：
“公司中的任何人都可以接受任何培训，而无需寻求批准。他们只需通过共享电子表格进行注册，然后支付共同费用（Culture Amp为与工作相关的学习支付90美分，对于个人学习则支付50美分）。
之所以做出共同贡献，是因为它改变了人们的思维方式。虽然与工作相关的学习只是很小的一部分，但您仍然必须自己投资。这种个人贡献强化了这样一种观念，即培训具有内在的价值，而不仅仅是在Culture Amp上工作的免费津贴。”
“仅培训不是学习或发展。”对于最优秀的人才，增量增长比薪酬更重要。
我看到许多组织陷入陷阱，以为他们必须继续向高绩效人才支付更多薪酬以挽留他们。虽然有必要对人们进行良好的补偿，但不足以使他们保持积极性。最终，他们将达到可以得到足够报酬的地步，他们可以看到有些东西更有价值。
在这一点上，L＆D已成为人们在考虑离开您的企业时要考虑的机会成本。思维过程通常遵循这样的思路：“如果我能获得更大的增长机会，我很高兴在其他地方赚到相同甚至更少的钱，因为我希望明天而不是今天变得更好。”
当您查看退出数据时，您会发现L＆D是保留率的主要驱动力。在我们的白皮书研究中，学习和发展机会如何影响保留率，我们能够将参与度调查数据与退出数据结合在一起，我们发现离开组织的人更有可能感到自己在工作场所没有工作机会的可能性提高了38％。公司。留下来的人说他们有机会获得所需的学习和发展机会的可能性增加了24％。
时不时地，每个组织中的每个人都会问自己：“这家公司是否在为我的成长进行投资？” 如果不能肯定地回答该问题，则会对敬业度，保留率和生产率产生影响。这不是火箭科学，我们大多数人在某个阶段都经历过在一个不投资于员工成长的组织中工作会令人沮丧的事情。
最终，没有任何一家公司能够以比其员工更快的速度发展或变革。这是任何成功的L＆D方法的指导原则。它不是为了训练而训练。成长中的人们要确保您可以竞争并赢得胜利。
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！
作者：Didier Elzinga
原文标题：Is L&D more important than salary?
L&D
对未来十年企业发展的5个预测
在这篇文章中，主要总结了对未来十年公司学习和发展的五个预测。
许多领先的经济学家预测，未来十年自动化的崛起将对劳动力产生自工业革命以来最重大的影响。工作场所的重大变化几乎影响到每个行业，员工需要学习新的技能来适应他们不断变化的工作角色。在这种剧变中，雇主将越来越多地寻求学习和发展(L&D)方面的进步，以保持其劳动力的技能、竞争力和生产力。
在过去的二十年里，从大公司到小企业，L&D部门发生了一场技术革命。近年来，虚拟现实和XR中的沉浸式学习已经彻底改变了如何在整个企业范围内提供培训。现在，随着L&D目标与业务目标的内在联系，分析和评估的作用将在未来十年对业务功能变得更加重要。此外，企业将需要敏捷，以适应日益增长的人才和招聘紧缩。
从本质上讲，L&D现在不仅有责任确保公司培训充分发挥其员工的作用，而且还负责为即将到来的人才做好未来的准备。在接下来的十年里，我们将看到这些变化占据主导地位。
“终身学习”的兴起
未来的工作将继续增长的复杂性和专业化，需要高度专业化的技能来执行。然而，已经存在着巨大的技能差距，有可能在未来十年变得更加广泛。雇主需要雇佣具有特定技能的员工，但是根据SHRM的调查，83%的雇主难以招聘合适的候选人。随着这一差距的扩大，对熟练人才的争夺将变得更加激烈。
精明的培训机构正在认识到这一趋势，并将“终身学习”的原则引入他们的L&D部门。这些原则认为，正规学习并不仅仅发生在生命的早期阶段，它可以而且应该延伸到大学教育之外。随着技术的突破和课程的创新，随着工作变得更加专业化和技术化，企业将彻底改变在职培训环境，以保持员工技能的竞争性、适应性和锐利性。
支持软技能培训的技术
随着终身学习概念在企业中的广泛应用，L&D部门也认识到员工的“软技能”应该是其培训计划的一个基本要素。目前公司L&D部门的培训方法主要集中在“硬技能”，即成功工作所需的具体知识和能力。但“软技能”，如领导能力、同理心、团队合作和决策，对员工的成功也同样重要。直到最近，还没有一种有效的方法来教授这些软技能或衡量改进。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
软技能课堂讲座由于参与度和保留率较低，因此其本质上是无效的。但新的虚拟现实技术可以有效地提升员工的培训规模，在软技能培训中提供100%的参与度和可测量、可操作的洞察力。沉浸式学习是虚拟现实中的经验模拟科学，已经开始在美国的大公司中流行起来，有效地解决了软技能方面的这一差距，并取得了令人鼓舞的效果。在未来，我们将继续看到这一增长趋势，特别是在强调客户服务的行业：例如零售、金融、医疗和咨询。
按需学习平台
随着工作专业化程度的提高，人才争夺战也在加剧，对员工时间的需求也是如此。由于人力、时间和公司资源的流失，传统的课堂培训课程是无效的。此外，它们在促进基本概念的学习保留方面并不理想。为了应对这一问题，企业将越来越多地求助于技术平台，让学习者在自己的时间和地点学习。
虚拟现实技术、增强现实技术、远程存在技术和虚拟交互技术都已被证明能促进保留，节省资金，并提供更吸引人的“按需”体验。随着XR经验在未来十年中更多地融入工作场所，预计这些技术平台上的投资将会增加。
为员工提供持续教育的能力
随着“终身学习”在整个研发领域的普及，员工将开始期待雇主为他们正在进行的教育做出贡献。此外，这种对雇员教育的投资可能有助于形成一个相互竞争的“中等教育”生态系统，因为进入劳动力市场的新大学毕业生越来越希望雇主提供补充在职培训，以加强他们的大学教育。
因此，我们可以预期，应聘者将开始评估未来雇主提供的长期教育选择。人们对员工不断成长和发展的渴望将会增加--并为那些为此目的对员工进行投资的公司工作。对培训的投资很可能是员工在评估热门劳动力市场的就业前景时能够提供的关键福利之一。
大学需要利用技术来接触新的受众
在过去的十年里，我们看到了MOOC的兴起--大规模的在线开放课程。在许多情况下，这些课程涵盖广泛的学科。它们通过网络按需交付给广大受众，在质量和严谨性方面与大学水平的课程形成竞争。然而，这些课程的按需性质意味着它们的完成率很低，因为学习者倾向于挑选与它们最相关的部分。
随着这些MOOC在过去十年中的兴起，20世纪20年代大学体系将发生转变，试图将如此庞大的在线学习者吸引到他们的行列，同时仍然提供一套全面的、经过认证的课程。大学将开始利用技术来接触更广泛的受众，同时再次满足“按需”学习模块的需求。
尤其是年纪较大的学生，以及那些已经加入劳动力队伍(大学毕业)一段时间的学生，他们将从这一趋势中受益。这些学生可能会开始看到一些大学在特定的核心技能集上提供XR学习环境，例如在虚拟现实环境中直接提供给他们，而不是重新注册2年或4年的课程。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Michael Casale
来源：hrtechnologist
L&D
【HRTechChina专稿】2019年06月人力资源科技投融资小结
2019年6月，HRTechChina共收录了17家人力资源科技行业投融资信息。投融资信息分别为：国内2家，国外15家。同时，编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分，本月收录的细分领域涉及：招聘、入职管理、企业服务、人力资源外包、L&D、薪资管理、保险、绩效管理、零工经济、职场社交、人事管理、在线调研等几大类。本月B轮为投资热点，6起融资事件，总计获得约1.74亿美元融资。以下为详细情况。
国内两家融资事件分别是：
人力资源技术服务商点米科技B轮融资2亿元
6月18日消息，人力资源服务外包商点米科技获得粤民投2亿元人民币B轮融资。粤民投副总裁黄远贵表示，投资将分批进行，目前第一笔款已到账，后期投资进度情况以点米科技公告为准。
[问卷网]获1.4亿元C轮融资，方广资本、元禾控股、中亿明源联合投资
6月22日，众言科技旗下问卷网宣布已经完成C轮融资，投资方为方广资本、元禾控股、中亿明源，三家联合投资1.4亿元人民币。
本月最大的三笔融资分别是：
【美国】职业培训公司BetterUp是一个面向员工的职业和生活培训平台，获得1.03亿美元融资
总部位于旧金山的职业培训初创公司BetterUp在光速创投(Lightspeed Venture Partners)牵头的C轮融资中获得了1.03亿美元。BetterUp于2016年推出，是一个以移动为优先的平台，将员工与经过认证的教练联系起来，教练可以通过电话、短信或视频聊天与个人一对一地合作。
【法国】薪资服务PayFit获得7900万美元融资
法国初创公司PayFit获得由Eurazeo和Bpifrance领投的新一轮7900万美元(约合7000万欧元)的资金。该公司最初是为法国中小企业提供薪资服务。它已经发展成为一个成熟的人力资源解决方案，为多个欧洲国家服务。
【美国】Slack的替代品Mattermost获得5000万美元融资
Mattermost是一家初创公司，其开发的特色是作为谷歌环聊聊天、Atlassian的HipChat、Slack和Microsoft Teams的开源消息传递工具替代品，近日宣布获得5000万美元的B轮融资。
B轮融资事件分别是：
【美国】Slack的替代品Mattermost获得5000万美元融资
Mattermost是一家初创公司，其开发的特色是作为谷歌环聊聊天、Atlassian的HipChat、Slack和Microsoft Teams的开源消息传递工具替代品，近日宣布获得5000万美元的B轮融资。
【美国】人工智能驱动的招聘平台AllyO获得4500万美元融资
AllyO是一家总部位于加利福尼亚州山景城的公司，开发人工智能招聘产品，近日宣布它获得了4500万美元的B轮融资。
【英国】零工经济兴起，伦敦保险科技公司Zego获得4200万美元融资
伦敦保险科技公司Zego宣布融资4200万美元，这是欧洲保险技术初创公司规模最大的一轮融资之一。B轮融资由泛欧投资公司Target Global、金融技术和移动领域的专家以及TransferWise创始人Taavet Hinrikus等其他投资者牵头。
【印度】“新银行”Open获得3000万美元融资，帮助企业实现财务自动化
Open是一家总部位于班加罗尔的初创企业，运营着一家“新银行”，帮助企业实现财务自动化和运营。由于投资者希望在新兴市场复制一种经过全球检验的商业理念，Open在新一轮融资中获得了3000万美元。
【美国】旧金山创业公司15Five完成新一轮融资，开发员工绩效管理软件
旧金山创业公司 15Five, Inc. (San Francisco, CA, 94123) 完成新一轮融资$3,794,613美元，开发员工绩效管理软件。
人力资源技术服务商点米科技B轮融资2亿元
6月18日消息，人力资源服务外包商点米科技获得粤民投2亿元人民币B轮融资。粤民投副总裁黄远贵表示，投资将分批进行，目前第一笔款已到账，后期投资进度情况以点米科技公告为准。
查看2018年度投融资报告：2018年中国人力资源科技投融资简版报告附录投融资表格信息。
2019年06月人力资源科技投融资表供参考⇓
【HRTechChina专稿】2019年06月人力资源科技投融资小结
时间
公司
国内外
行业领域
融资轮
融资额
领投方
文章链接
2019/6/5
AllyO
国外
招聘
B轮
4500万美元
Sapphire Ventures
http://www.hrtechchina.com/28892.html
2019/6/6
WorkRamp
国外
入职管理
A轮
800万美元
Bow Capital
http://www.hrtechchina.com/28899.html
2019/6/11
Pryon
国外
企业服务
A轮
2000万美元
Rise of the Rest
http://www.hrtechchina.com/28956.html
2019/6/12
Amava
国外
零工
未知
62.07万美元
未知
http://www.hrtechchina.com/28992.html
2019/6/12
BetterUp
国外
L&D
C轮
1.03亿美元
Lightspeed Venture Partners
http://www.hrtechchina.com/29054.html
2019/6/14
Kredily
国外
薪资管理
种子轮
75万美元
Fosun RZ Capital
http://www.hrtechchina.com/29237.html
2019/6/17
PayFit
国外
薪资管理
风险投资
7900万美元
Eurazeo
http://www.hrtechchina.com/29078.html
2019/6/17
Zego
国外
保险
B轮
4200万美元
Target Global
http://www.hrtechchina.com/29107.html
2019/6/18
15Five
国外
绩效管理
B轮
380万美元
未知
http://www.hrtechchina.com/29066.html
2019/6/18
点米科技
国内
人力资源外包
B轮
2亿元人民币
粤民投
http://www.hrtechchina.com/29139.html
2019/6/19
Mattermost
国外
职场社交
B轮
5000万美元
Y Combinator
http://www.hrtechchina.com/29148.html
2019/6/19
Enboarder
国外
员工体验
A轮
800万美元
Greycroft
http://www.hrtechchina.com/29153.html
2019/6/21
MentorcliQ
国外
L&D
未知
630万美元
Plymouth Growth Partners
http://www.hrtechchina.com/29344.html
2019/6/22
问卷网
国内
在线调研
C轮
1.4亿元人民币
方广资本
http://www.hrtechchina.com/29200.html
2019/6/25
Open
国外
企业服务
B轮
3000万美元
Tiger Global Management
http://www.hrtechchina.com/29243.html
2019/6/27
Degreed
国外
L&D
C轮
3500万美元
Owl Ventures
http://www.hrtechchina.com/29294.html
2019/6/28
Fellow
国外
人事管理
种子轮
650万美元
Inovia Capital
http://www.hrtechchina.com/29291.html
L&D
【美国】员工学习和技能跟踪平台Degreed获得3500万美元融资来弥补员工的技能差距
文/PAUL SAWERS
Degreed是一个面向工人的学习和技能跟踪平台，已经从Owl Ventures，Jump Capital，Signal Peak Ventures，GSV Accelerate和Alliance Bernstein那获得了3500万美元的资金。该公司还从Alliance Bernstein Growth Stage Capital筹集了4000万美元的债务融资。
总部位于旧金山的Degreed成立于2012年，旨在帮助员工培养提升职业发展所需的技能。通过Degreed应用程序，用户可以选择“角色” - 他们当前的工作或他们正在努力的职位 - 然后选择他们希望开发的任何特定技能。
上图：Degreed：选择你的角色
上图：Degreed：添加你的技能
然后，Degreed可以访问课程，视频，书籍，文章，播客和其他资源，并在员工进步时为个人和企业提供额外的工具，分析和反馈。
上图：Degreed：个人资料页面
Degreed采用软件即服务（SaaS）定价模式，具有基于公司员工数量的滑动规模 - 每个用户10到12美元。值得注意的是，Degreed还针对个人用户，他们可以免费访问该平台，并且可以选择支付129美元来获得特定技能的认证或399美元的无限会员资格。
Degreed之前筹集了7820万美元，其中包括去年3月份的4200万美元C轮融资，以及另外7500万美元的银行，它计划在全球范围内进行扩张并继续扩大其产品 - 包括提高其衡量技能和投资机器学习的能力。
学习成长
Degreed表示，过去一年它的收入增长了100％，尽管该公司没有透露具体数字，并且其销售，工程和“客户体验”团队增加了两倍。此外，去年6月，Degreed 收购了其最大的竞争对手之一Pathgather，该公司表示，其部分新的现金流入可用于额外的收购。
“Degreed在过去18个月中实现了创纪录的增长，市场只在全球范围内加速，”Degreed首席执行官Chris McCarthy说。“今天，我们20％的收入来自美国以外的地区。这笔额外的资金将使我们能够进一步执行我们在年初制定的路线图。我们正在加倍研究我们的技能产品以及数据科学和机器学习能力以支持它。“
公司电子学习和开发领域的其他近期发展包括“ 微型学习”创业公司Grovo，该公司去年被 Cornerstone On Demand 抢购之前筹集了约7,000万美元。Coursera为个人和企业领域提供一系列课程，已经筹集了1.03亿美元，估值超过10亿美元。职业教练平台BetterUp最近获得了1.03亿美元的资金。
职业发展，指导和“提升”是一项大生意。目前，电子教学市场估计价值1900亿美元，到2025年可能增长到3000亿美元。据报道，企业电子学习行业的价值约为150亿美元，这是Degreed一直瞄准的市场，Airbnb等大牌客户，波音，联合利华，万事达卡，Atlassian，戴尔EMC，GitHub，Gap，NASA和思科。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Degreed raises $75 million to plug employees’ skills gaps
L&D
L&D计划如何鼓励工作场所的创造力
文/ Chiradeep BasuMallick
创造性思维是全球最受欢迎的能力之一。学习与发展(L&D)能否激发和培育一种充满创意和注重创新的文化?在本文中，我们讨论:
从Adobe最近对创意过程的研究中获得的见解
L&D的三个小技巧可以提高工作场所的创造力
与康迪特学习服务总经理利奥·布兰肯希普的一次富有洞察力的谈话
尽管创造力在工作中一直被高度重视，但在数字时代，它变得更加重要。自动化使基于流程的任务更少地依赖于人力。此外，云计算等硬技能或特定编码语言知识的保质期有限。这就是为什么创造性思维等软技能已成为任何员工的一项重要资产。领英学习发现，创造力是世界上第二受欢迎的技能。虽然云计算仍然排名第一，但它的应用程序和持久性有限。研究还显示，随着宏观经济趋势的变化，创造力将变得越来越重要。
所有这些都指向一个结论:雇主必须积极鼓励员工在工作中发挥创造力，为员工提供创新思维的灵感和指导。
是什么让一个人富有创造力?
这就是有趣的地方。创造性思维一直是一种定性的、在很大程度上是无形的特质，但它对生产力和职业成功有着非常真实的影响。Adobe最近对美国、德国和英国的创意专业人士进行了调查，并发表了一份名为《人工智能时代的人类创造力》(Human Creativity in the Age of Artificial Intelligence)的报告。他们的目标是确定是什么激励了他们，以及数字工具如何发挥作用。研究表明，创造力有三个主要来源:
个人:28%的受访者表示，他们在休息时间收集的灵感/信息会激发他们的创造性思维。雇主显然有机会提供创造性的学习课程，让员工一对一地参与进来，他们可以在自己的时间里学习。
连接:30%的受访者表示，在线互动，尤其是在Instagram和Pinterest等社交论坛上的互动，在帮助他们磨练创造力方面发挥了重要作用。雇主可以利用这一实践，在工作场所引入社会学习和众包创意。
环境:35%的受访者表示，与周围环境的互动激发了解决问题的创造性想法/创新方法。雇主必须提供一种创新的文化，再加上关于软技能、设计思维和其他解决问题方法的结构化课程，以激发员工内在的创造力。
学习和发展项目可以针对这三个杠杆来培养工作场所的创造力。这不仅会让员工更有能力、更有效率，还会通过颠覆性的想法对公司的市场地位产生积极影响。
L&D如何提供创造力驱动因素
工作场所的创造力可以被定义为促进员工、目标和他们周围环境之间的互动。它的作用是多方面的，可以跨行业和专业场景应用。
L&D高管将有两种类型的员工:
传统主义者，他们需要接受培训，在面临挑战时考虑新的选择。
开箱即用的思考者，他们需要热情地将他们的创造力转化为建设性的行动。
为了了解L&D的高管们如何利用最新的工具来实现这些目标，我们采访了康迪特学习服务总经理利奥•布兰肯希普。利奥带来了超过30年的研发经验，他有一些有趣的见解要分享。
1. 通过微学习促进“个人”
微学习使员工可以在方便的时候通过小的、可消化的内容进行学习。例如，通过在移动设备上使用微学习课程，员工更有可能受到课程的启发，并想出一些非常规的想法来应用这些课程。
里奥说:“微学习能够在不到5到10分钟的时间内提供简短、有效的学习和绩效支持，最理想的是在需要/工作流程的时候。”“微学习设计应用了学习和用户体验的核心原则，但将内容剥离到基本组件中，并在需要的时候交付。”
它还使用游戏化或互动媒体等策略来增强学习效果和好奇心。“微学习通常使用丰富的多媒体、基于游戏的策略或类似的概念来吸引学习者，这确保了学习的影响，但也刺激了学习者寻找额外的微学习时刻来继续他们的发展。”
2. 通过社会学习建立“联系”
通过社交媒体学习现在是一种常见的做法。里奥提到，“像Snapchat这样的技术就像是现代版的笔友和百科全书，都被包裹在一个简洁的包裹里。社交媒体用户不仅可以与他们的亲密社区互动，还可以与几乎无限、无国界的朋友社区互动，分享他们的生活，为他们的日常挑战寻求输入。”
复制这个方法学习在工作场所,狮子座建议时代高管创建单独的线程或对话协作平台的选择:“这种相同的应用程序在工作场所的一个例子是使用微软团队聊天和共享功能的输入从一个封闭的网络“笔友”或一个完整的团队工作的社区成员。个人可以互相学习，也可以从他们的团队互动中学习。最终的结果往往是解决方案的‘众包’，各方可以在其中相互学习。”
这种收集见解的非结构化方式是在工作场所培养创造力的理想方式。
3.用形式化的L&D创造“环境”刺激
由于创造性技能价值的快速增长，L&D技术供应商现在提供专门的创造性课程。
例如，南加州大学安纳伯格传播与新闻学院(USC Annenberg School For Communication and Journalism)最近开设了一个新的“第三空间思维中心”(Center For Third Space Thinking)。
Talespin正在利用虚拟现实来提高人际交往能力，这反过来又会带来创新和成长。在Coursera上，一个关于创造力课程的搜索结果是168个。对于L&D来说，当涉及到专注于工作场所创造力的认证时，有太多的选择。
为什么L&D处于成为创意催化剂的位置
在过去的三年里，研发预算稳步增长，使创新和创新中心领域的新投资成为可能。从2017年的27%和2018年的35%到今年的43%，更多的人才开发人员拥有鼓励工作场所创造力所需的资源。然而，采用仍然是一个令人关注的领域。
虽然重点仍然是遵循上述措施，L&D团队还必须确保最大限度地渗透到员工基础。只有建立一种工作文化，让员工随时可以获得灵感，并不断让他们意识到(通过内部营销和宣传)，创造力才能在工作场所蓬勃发展。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：How L&D Initiatives Encourage Creativity in the Workplace
L&D
为员工职业发展制定非正式学习策略
文/Sunanda Pandit Muzumdar
本文探讨了学习与发展(L&D)专业人员可能没有充分利用员工以职业为导向的非正式学习的潜力。为此，L&D从业者需要制定整体职业发展战略，将相关的系统、非正式学习和评估干预措施结合起来。
当前学习和发展的趋势
在过去的十年中，人才发展或员工发展领域在人力资源领域引起了极大的关注。这个领域曾经被简单地称为“培训”，现在已经扩展到包括各种各样的模式，如电子学习、视频博客、在线社区和移动学习，以帮助员工在职学习。此外，每天都有大量的新工作角色出现，比如学习体验设计师、学习技术人员和内容管理员。
尽管这些趋势;然而，许多组织仍然依赖于传统的学习解决方案，如面对面的研讨会或一组静态的电子学习模块，其中点缀着一些交互式场景、视频和测试。一次又一次的研究证明，正式或信息性学习对员工整体技能发展的贡献仅占10%。通过工作中的社交互动(20%的学习)，例如通过同事、经理、导师和榜样，以及通过真实的在职经历(70%的学习)，例如通过伸展性任务、轮岗和增加责任深度，技能建设可以达到最大化。
因此，可以有把握地得出结论，非正式学习或90%发生在正式干预之外的学习是学习与发展专业人员的一个关键重点领域。这就引出了两个基本问题:
L&D如何利用非正式学习来帮助员工发展他们的职业生涯?
职业发展和非正式学习之间的相互关系对L&D专业人员的主要影响是什么?
职业发展:人力资源开发中的地位
全球化的力量正在推动当今许多组织构建敏捷人才管道。然而，尽管需要建立员工的能力来满足组织日益增长的需求，学者们注意到，人力资源开发(HRD)已经脱离了职业发展的话语和实践。一些人认为有必要恢复“职业发展专家”的角色和“通过非正式学习原则和工具实现职业发展功能”。
非正式学习:国家统计数据显示了什么?
除了上述观察，两项关于成人学习的全国性调查证实，加拿大工人每周花近6个小时从事与工作相关的非正式学习活动，如掌握最新的新知识、学习计算机技能和学习新任务。事实上，与雇主资助的培训相比，超过70%的员工认为通过自己和同事的努力学习是最重要的知识来源。显然，调查结果表明，加拿大工人大量参与非正式学习。然而，很少有关于他们非正式获得的能力的研究。因此，L&D专业人员可能没有意识到他们的劳动力的非正式学习能力。
对学习和发展专业人员的关键影响
基于这样的研究，L&D专业人员需要重新评估他们目前的实践，以充分利用非正式学习的潜力，促进员工的职业发展。为此目的，对他们来说，一项关键的含义是通过获得其执行团队的赞助来实施一项全面的职业发展战略。
为了定义非正式学习，我使用Marsick和Watkins(2001)对非正式学习的开创性定义，提出了一个初步的战略框架，该框架从非正式学习的角度，在整合职业发展的过程中包含三个关键要素。
初步职业发展框架
Marsick和Watkins假设“非正式学习通常是有意的，但不是高度结构化的”和增强非正式学习,需要三个条件:“临界反射表面隐性知识和信仰,刺激的积极主动性的学习者积极识别选项和学习新技能来实现这些选项或解决方案,和创造力,鼓励更广泛的选项”。
系统性机制:
如果能够促进非正式学习的系统机制到位，员工只能像Marsick和Watkins所建议的那样，内部化批判性反思、积极主动和创造性的行为。
Ellinger的研究表明，“学习型领导与管理”成为对员工非正式学习产生积极影响的主要主题(p. 400)。研究发现，管理者和领导者如果做以下事情，可能会“触发非正式学习”，“为非正式学习创造环境”，或者“参与学习过程”本身。
为员工提供学习机会。
充当榜样、教练和导师。
明显地鼓励冒险、知识分享、积极的反馈和认可。
因此，通过在领导和管理、工作和生活的平衡、奖励结构、工作设计和工作轮换等领域创建或改进现有的政策、计划或实践来支持员工与职业相关的非正式学习，应该是该战略的一个关键要素。
非正式学习活动:
根据Marsick和Watkins，非正式学习的三个条件的应用可以是员工和管理者共同设计以职业为导向的非正式学习体验。例如，员工可以使用advantage Finder 2.0 (Rath, 2007)测试，首先发现并批判性地反思他们的隐性才能，然后确定创造性地将这些才能应用到他们的工作和职业目标中的方法，从而学习新的技能，如公开演讲、客户参与或指导。此外，管理者可以鼓励员工探索更广泛的令人满意的职业目标，并将他们的进步映射到已确定的目标上。
为此，L&D专业人员需要将非正式学习活动与组织范围内的活动(如通过绩效管理、学习和开发、客户或产品管理)整合起来，并将其概念化。
评价:
非正式学习的非结构化本质使得对职业发展过程的评估成为一个关键因素。评估和反馈循环是组织和改进组织中分布式非正式学习模式的方法。因此，作为战略的一部分，L&D专业人员需要通过视频推荐、调查应用程序和公司内部网的开放论坛等创新工具来评估他们自己的支持机制和变量，如员工的职业生涯和生活满意度、自我效能和就业能力。
未来的意义
首先，需要对成功实施职业发展计划的组织进行更多的研究，特别是从非正式学习的角度来帮助指导L&D从业者。第二，L&D专业人员是否具备促进职业发展功能的技能需要进一步研究。第三，尽管本文关注的是一般的员工，但全面的职业发展战略还需要全面考察新员工、老龄化劳动力、女性、残疾员工、小时工以及在工作、非正式学习和职业发展方面明显的少数群体的挑战性转变。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接： Strategizing Informal Learning for Employees’ Career Development
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