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11.25亿
Qualtrics宣布11.25亿美元收购Clarabridge的最终协议
Clarabridge领先的全渠道对话分析能力使企业能够捕捉和分析客户所说的一切，无论他们说什么，包括社交媒体、电子邮件、支持电话、聊天和产品评论。这次合并将进一步加快Qualtrics的发展，并使其成为全球第一大体验管理平台。
犹他州普罗沃和弗吉尼亚州雷斯顿，2021年7月29日--全球第一大体验管理（XM）供应商和XM类别的创造者Qualtrics（纳斯达克股票代码：XM）今天宣布，它已经达成了一项最终协议，收购全渠道对话分析领域的领导者Clarabridge，股票交易价值为11.25亿美元。
Clarabridge复杂的人工智能平台允许公司从社交媒体、电子邮件、支持电话、聊天和产品评论等间接来源获取和分析客户反馈。
Qualtrics拥有最强大的平台，使企业能够向客户和员工提出正确的问题，了解他们对公司、产品和品牌体验的感受--然后利用这些数据在整个企业中采取行动。
有了这一组合，企业将能够在世界第一大体验管理平台上对客户和员工所说的一切进行调整、分析和采取行动，无论他们在哪里说这些话。
"Qualtrics首席执行官Zig Serafin说："通过收购Clarabridge，我们将加速我们作为全球第一大体验管理公司的发展和领导地位，并将我们创造的类别提升到一个全新的水平。"我们将共同为企业提供更大的力量，与他们的客户和员工建立深厚、可信赖的关系，并提供每个人都会喜欢的不可思议的体验。我们很高兴欢迎Clarabridge团队加入Qualtrics。"
"Clarabridge首席执行官Mark Bishof表示："Clarabridge有能力帮助企业发现客户在非结构化来源中对他们的评价，并提供有意义的、可操作的见解，这是对Qualtrics平台的完美补充。"作为Qualtrics的一部分，我们提供的东西要强大得多，作为世界第一大体验管理公司的一部分，我们有一个难以置信的机会来加速我们的增长和创新。"
"IDC数字战略和客户体验项目副总裁Alan Webber表示："体验管理的作用在企业内部越来越重要，跨渠道倾听的能力对他们未来的成功至关重要。"越来越多的客户和员工在许多不同的地方提供反馈，企业将受益于一个单一的平台来捕获这些反馈，发现有意义的见解，并利用它们来推动整个企业的行动。"
将全渠道体验分析引入一流的体验管理平台
Qualtrics是与客户和员工接触的黄金标准，使企业能够简单、可扩展地询问人们的感受，分析数据，并根据他们的直接反馈采取行动--无论他们是通过结构化回答还是开放的文本体验数据提供的。
领先的品牌，如通用汽车、农民、美国联合航空公司、USAA、美国银行、Expedia和UnitedHealthcare，都依靠Clarabridge从每个客户互动中发现可操作的见解。Clarabridge的人工智能对话分析功能可分析大量的间接客户反馈，这些反馈来自非结构化来源，包括社交媒体、电子邮件、支持电话、聊天和产品评论。
Clarabridge的平台有能力发现和理解关键的人类细微差别，如努力、情感和意图，这些能力在市场上是无与伦比的。通过跨越23种语言和150多个行业模型的高度复杂的自然语言理解，Clarabridge帮助企业发现客户完成其目标的难易程度、客户对体验的感受强度，以及这种体验如何可能影响他们再次与该公司做生意的意愿。
随着Clarabridge和Qualtrics的结合，企业将处于最佳位置，能够真正了解客户和员工在每个渠道中所说的话，并以惊人的规模提供个性化的体验。
关于拟议收购的细节
Qualtrics公司将以11.25亿美元的Qualtrics A类普通股收购Clarabridge公司（可按惯例调整收购价格，并向Clarabridge公司的某些持股人支付现金以代替股票），收购的基础是Qualtrics公司的固定股份数量和Qualtrics公司37.33美元的股价。Qualtrics和Clarabridge的董事会已经分别批准了这项交易。有关该交易的投资者介绍可在我们的投资者关系网站 qualtrics.com/investors 上查阅。
拟议的交易需要得到所需的监管部门的批准，并满足或放弃其他惯例的成交条件，预计将在截至2021年12月31日的Qualtrics财政年度的第四季度完成。
有关收购条款和条件的其他细节和信息，将在Qualtrics提交给美国证券交易委员会的8-K表格的当前报告中提供。
关于Qualtrics
Qualtrics是全球第一大体验管理（XM）供应商和XM类别的创造者，它正在改变企业管理和改善企业四大核心体验的方式--客户、员工、产品和品牌。全球有13,500多家企业正在使用Qualtrics倾听、理解体验数据（X-data™）并采取行动--这些信念、情感和意图告诉你事情发生的原因，以及该如何处理。Qualtrics XM平台™是一个行动系统，可以帮助企业吸引那些停留时间更长、购买更多的客户，吸引那些建立积极文化的员工，开发人们喜爱的突破性产品，并建立一个人们热衷的品牌。想了解更多信息，请访问 qualtrics.com。
关于Clarabridge
Clarabridge帮助全球领先的品牌以数据为导向，以客户为中心来做他们的一切。利用人工智能驱动的对话分析，Clarabridge的平台使品牌能够从每一次客户互动中提取可操作的见解，以增加销售，确保合规性，并提高运营效率。欲了解更多信息，请访问http://www.clarabridge.com/。
更多信息可以https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1747748/000094787121000835/ss402195_ex9902.htm
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