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远程办公
最近虚拟入职比以往任何时候都重要，如何打造一流的入职体验
Virtual Onboarding of Remote Workers More Important Than Ever 作者：Roy Maurer
为了应对冠状病毒大流行，大多数组织已过渡到远程工作，因此必须完全虚拟地招募新员工。但是，实际上，为雇主首次提供一流的入职体验可能是一个挑战。
费城地区猎头公司Salveson Stetson Group的联合创始人兼负责人Sally Stetson表示：“对于大多数雇主而言，完全聘用和雇用新员工实际上是一个新概念。许多公司都在设法解决这一问题。” 。
Enboarder的首席执行官兼创始人Brent Pearson表示，正确做到这一点比以往任何时候都更为重要，因为在COVID-19的背景下，工人在家中就可以开始新工作，而在招募和雇用过程中没有见过任何人。公司位于澳大利亚悉尼。他说：“许多经理人正常地进行入职培训，是在空中进行的，但是由于一切都是虚拟的，因此需要更多的结构，这意味着经理人的培训更为重要。”
总部位于多伦多的Talent in 6ix的人才和招聘部门的创始人和总监Lianne Vineberg表示，雇主应努力使虚拟的入职流程无缝，动态和提供信息，这是一家专门帮助初创企业的人力资源和招聘咨询公司。
她说：“要记住的第一件事是，您正在为新员工建立一个在工作场所建立新关系并帮助他们表达意见的基础，当他们偏远时，这一点尤为重要。”
覆盖所有办公室
斯泰森说，虚拟入职绝不应该是“一劳永逸”的视频会议或电话。“它需要在多个交互式视频会议上进行，以提供公司及其产品和服务的概述，并与经理，团队成员甚至首席执行官等商业领袖进行会议。”
皮尔森说，毫不奇怪，使用视频对于虚拟入职至关重要。如果您的组织是远程入职的新手，那么现在是时候来制作一系列关于入职主题的简短视频，每天可以发送给新员工，以补充虚拟会议。
Vineberg建议安排全天工作，这样新员工就不会被忽视。她说：“为每个会话创建带有独立链接的结构化日历。” “对准时参加会议的内部同事要严格守时。这不是一次会议，您可以迟到十分钟或取消会议，并期望给新员工留下好印象。”
全球劳动力管理技术公司ServiceNow在大流行之前已经雇用了许多远程工人，并且习惯于亲自和虚拟地入职。该公司使用自己的移动入职应用程序来帮助新员工完成所需的文书工作并提出设备要求。
ServiceNow首席人才官兼首席人力资源官Pat Wadors说：“我们需要稍作发展的一个领域是新员工入职。” “现在，我们利用Zoom视频会议进行了完全数字化的定向，其中包括许多来宾演讲者，可以与我们的所有新员工建立联系。”
Wadors说，ServiceNow的虚拟入职从第1天的六小时课程开始，其中包含内置的休息时间和连接机会。“我们吸引了来自整个组织的合作伙伴，包括产品，全球人才，财务，IT（信息技术）和销售等。在第二天，我们还将举办90分钟的会议，员工可以提出其他问题并听取他们的意见。来自公司内的其他一些组织。”
入职培训还可以包括安排的培训课程，与新员工经理和入职好友的一对一会议，全团队介绍以及与团队的虚拟欢乐时光，以便在更随意的环境中认识同事。
皮尔森在Enboarder表示：“一些客户在本周结束时会进行测验，以了解谁最了解新员工并向获奖者提供礼物。”
LinkedIn的学习合作伙伴Kelly Chuck为LinkedIn的入职计划创建内容，当公司在3月初偏远时，将公司的一天入职方案扩展为一周的虚拟计划。她说：“我们实际上并不想将所有事情转变为一整天，因为我们不确定新员工在这么多人的家庭生活后会如何应对，因此发生了很大变化。” “我们认为，最好的做法是每周减少一次突发事件，以便灵活地在家工作，然后我们可以根据需要进行调整。”
为期五天的计划包括定期签到和联系点，以确保新员工不会被遗忘或忽视。它从第1天的一个小时的现场会议开始，涵盖公司的文化，价值和产品，并在第5天结束时与福利专家进行问答，该专家将帮助新员工完成注册。本周的其他活动包括Chuck的第2天介绍视频，与LinkedIn高管进行的长达3天的第3天会议以及在公司的在线资源中进行第4天寻宝活动。
设置新技术
皮尔森说，确保新员工拥有合适的技术是目前的紧要关头。“将笔记本电脑运送到员工家中是一回事，但是挑战在于设置设备并为用户配置设备，因为现在IT不堪重负。”
他补充说，公司可以制作一系列视频，其中介绍了有关设置计算机的分步说明。皮尔森说：“使很多过程自动化将有所帮助，但是如果员工有问题，公司仍然需要提供个性化服务。”
LinkedIn要求其IT团队启用可远程加载公司特定的软件和程序。远程工作人员打开笔记本电脑时，只需输入正确的凭据即可下载所需的软件和程序。该过程通常需要大约一个小时，是为每个新员工提供的一对一电话会议的一部分。
Stetson说，重要的是要问新员工，他们需要什么样的工具才能成功发挥作用。
建立参与和联系
入职培训应具有交互性，以保持参与者的参与和联系。皮尔森说：“不要忽视入职的社会方面。” “教练经理想出了与团队联系的创新方法。”
Wadors建议多次休息以保持新员工的参与。“如果人们坐了太久，人们将无法保留信息。我们充分利用Zoom中的功能，例如创建分组讨论会，在某些会议中对员工进行投票以及参与聊天。这是我们参与度最高的地方以及新员工在哪里玩得开心和联系。”
LinkedIn还利用分组讨论。Chuck说：“ Zoom允许您有三到四个分组讨论，这使新员工有机会见面。” “我们在整个会议期间保持分组讨论的一致性，以便新员工可以与他们所在团队的人建立关系。”
专家建议安排虚拟午餐和茶歇时间，并支付新员工的费用。
皮尔森说：“这些行为在社交媒体上得到了分享，并建立了雇主品牌。”
斯泰森建议将带有品牌装备的欢迎篮发送到新工人的住所，以使他们感到自己正在融入公司。甚至在新员工入职的第一天之前，经理就应该向他们表示欢迎，并选择了一个团队成员作为入职伙伴，以分享建议并导航新员工的经验。
超越入职一周的思考
专家认为，入职重点需要持续到员工上班的第一周。瓦多斯说：“公司有机会做更多的事情。” “去年，我们进行了研究，发现员工在新工作开始时对工作的热情达到顶峰，但此后不久下降了22％。公司需要考虑如何确保员工感觉到自己被重视和受到重视。您为他们提供了足够的资源吗？您是否正在帮助建立归属感的微小时刻？是否正在帮助创建授权环境以使员工保持联系和协作？”
Wadors说，员工的反馈是值得珍惜的礼物。一个星期后，将对ServiceNow的新员工进行总体入职情况的调查，并在45天后再次进行调查。
她说：“我们一直在不断重申和测试使入职体验对我们的员工产生丰硕成果的新方法。”
以上由AI翻译完成，仅供参考
来自SHRM
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远程办公
员工敬业的未来：支持全体员工
近年来，员工敬业度发生了巨大变化，许多曾经被视为“额外津贴”（弹性工作时间、远程工作特权等）的福利现在都被员工所期待。在这篇文章中，讨论了在数字经济中，给予员工自主权和认可的简单原则如何仍然是企业吸引和留住人才的关键途径。
在过去的十年里，员工敬业度有了很大的发展。从远程工作特权到灵活的工作时间，曾经被视为额外福利的许多好处现在已成为工作世界的期望。事实上，现在77%的员工希望公司提供在办公室以外工作的选择。即便是曾经被视为轻浮或“美味”的免费小吃，也正在成为一种需求。根据人力资源管理学会（Society for Human Resource Management）的数据，提供免费零食的美国公司比例从2016年的20%上升到2018年的32%。
这些好处不仅仅是在公司网站上兜售的有吸引力的“好东西”，事实证明，它们在员工敬业度方面有直接的投资回报，各行业的商业领袖都将其视为吸引和留住人才的一种方式。
计算技术投资的投资回报率通常是我们公司为客户所做的。最近，我们研究了员工敬业度和留用率的投资回报率，发现更换一名员工的成本可能高达员工每年全部成本的48%。
工作场所福利有助于遏制高减员率对公司利润造成的代价高昂的影响。它们还可以帮助企业在竞争日益激烈的环境中争夺人才，在这种情况下，失业率处于历史低位。
在NucleusResearch，我们亲身体验了工作场所福利的正面影响。几年前，我们实施了一系列政策来支持工作和生活的平衡，包括“带你的狗去工作”倡议，我们推出了全公司范围的季节性旅行来奖励团队全年的辛勤工作。虽然这些福利看起来似乎很小，但累积起来，这些政策对于我们建立团队和提升公司士气至关重要。
员工敬业的下一个前沿--支持全体员工
然而，物质利益只能发挥一定的作用。毕竟，工作场所福利的日益流行并不是一时的趋势--这是一个更大的趋势的一部分，即工人们要求他们的雇主给予更多的帮助，并期望他们的工作具有更大的意义。在最近一项针对美国年轻工人的民意调查中，57%的受访者表示，他们最重要的职业优先事项是找到一个个人喜欢的、有意义的职位。这超出了办公室小吃的舒适性。今天，工人们寻求更大的成就感。
为了在数字经济中争夺人才，雇主还必须为工人提供机会，迫使他们每天来工作，并鼓励他们尽最大努力。
（了解更多：https://hrtechchina.com/）
赋予员工权力
每个员工在工作场所的满足感是不同的，这在很大程度上取决于员工在职业发展中的位置。然而，根据我作为创始人和首席执行官的经验，我发现了两个与员工成长和满意度有着内在联系的简单原则：控制和认可。
盖洛普最近对近7500名全职员工进行的一项调查显示，23%的受访者表示，他们经常或总是在工作中感到筋疲力尽，44%的人表示有时感到筋疲力尽。如果工人对环境有一定程度的控制，他们就不太可能承受压力并最终精疲力竭。在公司目标的约束下，给予员工选择工作项目的自主权和完成项目的自由度，增加了他们对所做工作充满激情和投入的可能性。
如果员工的努力工作得不到认可，那么员工的耐力和专注力将不可避免地枯竭。认可一个员工，特别是当他们的成就出类拔萃或聪明时，很可能会得到团队其他成员的相互支持。但它必须是真实的。肤浅的表扬可能会损害员工的动力，而员工总能分辨出两者的区别。
虽然这些原则可能不会表现出与免费办公室津贴相同的“惊喜因素”，但它们可以在很大程度上减少人员流动，提振士气。展望未来，那些回归到最基本、接受了经过考验的自主和认可原则的公司，员工的敬业程度将有所提高。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Ian Campbell
来源：hrtechnologist
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远程办公
因苹果保密文化 员工远程办公工作难以正常进行
3月15日消息 据外媒报道，疫情当前，许多科技公司选择让员工在家远程办公，但这对苹果的员工来说，却造成了一些困扰。外媒表态由于保密性、对Keynote的重视以及其他因素等，苹果公司的文化根本不是为员工在家工作而设计的。
由于苹果公司内部严格的安全策略，导致部分苹果员工的工作无法正常进行，异地办公的软件开发人员抱怨下载速度慢，无法在家中访问关键系统，并且对于远程办公应该完成哪些工作，苹果公司内部并无明确的规定。
而出于产品保密性，未发布的产品禁止被带出园区，所以部分工程师仍然在总部上班，据报道为了保护这些员工，苹果已经开始在安全部门执行“每日健康检查”。有员工表示，苹果已经“放松了部分安全限制”，以简化远程工作流程。
苹果已经针对此次疫情采取了多种措施，苹果关闭大中华地区以外的所有Apple Store门店、迄今已捐款1500万美元、鼓励员工远程办公，以及允许Apple Card客户延期支付3月份信用卡账单等。
本文来源：IT之家
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远程办公
战“疫”下、零接触，新疆才特好集团是如何高效服务客户？
一场突发的疫情，让居家成为绝大多数人生活的常态。物理隔离期间保持企业运转、满足客户服务的需求，就这么不经意间成为助推远程办公和移动办公的动力源泉。仁云历经十年打造并成功应用于众多大中型集团企业的HR共享服务平台，就是完全满足疫情隔离期HR管理远程办公和移动办公的成熟解决方案。
新疆才特好集团是新疆自治区较早开展人才外包、人才共享业务的企业，在新疆十五个地州、陕西等地设立了17家公司及60多个县服务站，在线服务员工超过5万人。如此大规模、跨地域的业务，在疫情尚未缓解期间要恢复现场办公，手续办理难度和潜在传染危险均不可想象。但才特好集团未雨绸缪，早在几年前就已经成功部署仁云HR共享服务平台，并在这次举国抗疫战期间大显身手，成为保证才特好集团各项业务正常运转的强力支撑。
HR共享服务平台是业务在线的基石
仁云为才特好集团搭建的HR共享服务平台（HRO行业版），实现7D*24H全天候运行，员工客服无论身处何地，可以打开电脑办理业务，雇员可以通过移动端办理如自助入职，资料提交、电子签署等非面对面业务，不会影响各项业务的及时办理。仁云HR共享服务平台已经实现和社保系统、公积金系统、银行系统的对接，可以确保社保、公积金安全、及时、准确申报，并能实现业务在线完成。为了确保才特好集团平台稳定运行，仁云一直保持稳定的运维服务团队。无论是节假日还是疫情流行的非常时期，平台稳定运行都是仁云的首要目标。HR共享服务平台是客户在线的桥梁长期和客户保持紧密联系，是业务延续和拓展的前提。疫情可以封锁通往办公室的路，但才特好HR共享服务平台却能搭建和客户持续联系的桥梁。通过HR共享服务平台，才特好员工可以按照客户要求按时按质完成相关业务，比如入职、报增、报减、补缴、核算等。可以在线实时响应客户咨询，及时解答客户疑问，让客户服务不失联，让客户业务不中断。HR共享服务平台是员工在线的抓手才特好集团HR共享服务平台不仅完美支持远程办公和协同办公，还支持移动办公，员工异动（入职、转正、续签、调动、离职等）、绩效考核、考勤打卡、人才服务等均可以在手机端提交申请，上级在手机端进行审批。无论何时何地，才特好集团HR共享服务平台都是才特好连接员工、服务员工很好的抓手。HR共享服务平台是管理在线的工具HR共享服务平台还为才特好集团提供管理在线的看板，管理者可以实时查看平台监控数据，并进行管理分析，比如业务工单进度可视化查询、工单处理效率分析、审批流程跟踪等。如果出现异常数据，管理者可及时发送警示信息。员工即使不在眼前工作，但工作状态和工作效率依然尽在掌握。才特好集团HR共享服务平台提供的管理在线看板，还可以集成业务数据、工单数据、流程数据和管理数据，并通过丰富的图表进行展示，才特好各级管理者通过看板可以轻松掌控全局。疫情封锁不仅助推了才特好集团业务在线化、数字化和移动化，实现HR共享服务平台更深层次、更大范围的应用和拓展，她还实现了平台数据更丰富的积淀，数据资产化，为才特好数字化管理转型升级提供了更坚实的平台和数据支撑。
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远程办公
远程办公信息分散怎么办？共享收件箱公司「Trengo」获175万欧元天使轮融资
据外媒报道，共享收件箱公司「Trengo」近日获175万欧元天使轮融资，资金来自Peak Capital。此轮融资将主要用于扩大销售和营销团队，改善产品，提高在荷兰的行业地位，并向欧洲其他国家发展。
「Trengo」成立于2017年，位于荷兰乌特勒支。公司根据客户需求，将电子邮件、社交媒体、WhatsApp消息、电话呼叫等信息整合到一个团队收件箱中，方便业务团队或销售团队协作处理。另外，「Trengo」还提供自动与客户进行对话的聊天机器人和流程机器人服务。
团队认为，随着办公软件和通讯平台的发展，企业内部各部门尤其是对外部门，日常收到的消息来自四面八方，如 Outlook, WeChat, Twitter, Facebook Messenger, Gmail, Salesforce, Shopify等，办公软件和信息渠道增多可能会降低整体办公效率。另外，远程办公场景变的越来越普遍，异地如何高效沟通是大家关注的话题。
用「Trengo」的"团队收件箱"功能举例，公司员工可以在收件场景下参与对话。根据数据统计，使用此功能后，公司内部电子邮件数量可以减少79％。个人和客户沟通的同时，可以在后台管理对话，将对话转移给其他团队或同事，提高沟通效率。另外，电邮、WhatsAPP等软件的消息可以一起被链接到「Trengo」平台统一处理。
（图片来自Trengo官网）
在过去三年中，公司已经实现盈利，并获得了700多个客户如大众、奥迪、Valk, BNP PARIBAS等，覆盖汽车、IT、保险、物流、房产、市政等领域。
针对不同行业的客户，「Trengo」提供对应的解决方案，比如在电商行业，客户一天24小时都可能通过线上商城、Facebook, Instgram, 邮件、电话等渠道向商家发送信息。「Trengo」可以将各个渠道的信息汇总在一个平台。即使商家无法立即应答，智能聊天机器人也可以24/7为客户提供建议。
Trengo的共同创始人Patrick Meutzner告诉媒体：“我们一直没有寻求外部资金的想法，因为我们的业务发展迅速且已经实现盈利。当我们了解Peak Capital时，他们在进一步扩展业务的丰富经验给我们留下了深刻印象。受到启发后，我们希望将「Trengo」推广到全世界。”
关于投资逻辑，Peak Capital的联合创始人兼管理合伙人Johan van Mil表示：“从实时聊天到Instagram，客户交流市场中新的交流渠道正在迅速增长。尽管有一些解决方案致力于改善某个特定渠道，但「Trengo」的创新之处是将不同平台上的对话整合处理。团队自身及其快速开发产品的能力给我们留下深刻印象。团队在没有增加外部投资的情况下，还能够实现快速增长十分难得。”
来源：36氪
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远程办公
借着远程办公的新趋势，「蛙声科技」推视频会议模块化产品套件
36氪获悉，AI声学公司蛙声科技近期推出了适用于企业会议室场景的模块化产品套件。
蛙声科技是36氪持续关注的一家创业公司，成立于2018年，主要聚集会议场景音视频设备的公司。此前公司已经发布两代便携式视频会议拾音设备Nuroum Lite。
蛙声科技此次发布的产品产品——Hamedal耳目达，市场定位是，“告别喂喂喂，不用喊的视频会议”。
这款产品主要针对的场景是企业会议室，并非个人设备，使用场景主要是小型，中型，以及大型会议室。一般来说，这个场景下，多人会说话，又不可能戴耳机；针对这个场景，需要使用专门的设备来解决“拾音”、“拾像”的问题。
为此，蛙声科技推出了一套模块化的产品套件。套件包括：可以最多支持5个集联（Daisy-Chain）的麦克风阵列SpeakerMic，支持说话人追踪的AI摄像头，可以控制会议的触屏。这套产品配备了标准PC的USB接口，不需要专业人士即可安装。
蛙声科技告诉36氪，这一类产品在欧美比较普遍，在国内缺比较少用。过去，国内视频会议类产品主要客户为政府、国企等大型客户，多是通过集成商集成整体解决方案，且这类客户的需求中包含大量的本地会议、本地投屏。
面对市面上已有玩家的竞争，蛙声科技分析，当前市面上的厂商主要有两类，一类是欧美大厂，诸如Polycom、Cisco，可以提供优质的产品，但价格相对偏高；一类是小厂，一般只能做到“且能用”，实际效果不好，使用率很低；蛙声科技的竞争力会体现在产品的高性价比，同时兼顾质量、价格。
为此，在设计产品的时候也规划了小厂厂商很难实现的功能，主要包括：① 会议摄像支持超大160度广角，且无畸变，可以覆盖会议里面的每个人，不需要像以前用遥控器控制；②会议摄像头可以支持人脸/人体/人声追踪说话人；③麦克风阵列能够做到真正全双工，当对面有人说话，或者比较吵的时候也可以拾音正常；④ 麦克风阵列可以做5个设备集联，可以覆盖从大到小各种会议室场景。
对于视频会议硬件产品，关键在于“听得清”，“看得清”。要做到“听得清”，要解决“全双工”问题。这一问题的解决有赖于算法技术、合理的结构设计、核心器件的品质、生产质量的把控等。
算法方面，蛙声科技CEO辛鑫介绍说，公司拥有基于传统声学的麦克风阵列的回声取消技术、去混响技术。传统声学技术主要利用各种自适应滤波器来自适应的更新参数，更多用的是物理信息，这个过程中，很多关键参数的预测不够准确。若利用深度学习以及麦克风阵列，可以很大程度上利用空间信息做更好的参数预测，大幅提高整体性能。
设计方面，产品设计的原则是“易用“，”易用“又有好层含义；有时间与空间的含义，从时间上来讲，让每次会议都能顺利，稳定的开起来，从空间上讲，要能够适配各种各样的会议室，例如，四周是玻璃墙的，大会议室，中会议室，小会议室；也有安装难度的含义，产品设计上，需要不懂技术的行政，都能轻松的安装，使用起来；也有销售难度的含义，不需要过多解释，客户一看就喜欢。
生产方面，与工厂、模具厂合作，一起打磨产品，经过第一代产品的经验，通过招聘了一些有很多行业经验的人进来，解决了生产及品控问题。
这套产品的售价在万元以内，在市面上对于客户及渠道商均处于相对有竞争力的水平。以罗技类似的会议室套件产品为例，终端售价在1.2万——3.5万元左右。当前，全球范围内视频会议类产品的销售多以渠道销售为主。蛙声科技的销售策略也是类似。目前已在洽谈渠道合作，并进行招商。
蛙声科技预测，这一品类，国内有机会做到3-5亿规模，海外有可能能做到30-50亿规模。主打市场方面，既有存量市场，诸如帮助已有会议平板的公司做存量配套，提升体验，也会面向诸如需要更高效率产品的互联网公司这类新增市场。
从具体市场来看，当前视频会议类产品的细分市场主要分为三类: ⼤B端，多是⼤型机关、单位，一般超过500⼈的单位；⼩B端，一般是⼩于500⼈的单位；C端，有较多商务需求，在家办公，⾃由职业的个⼈消费者。据业内人士统计，国内约3500万的中小企业，视频会议的渗透率不足5%，但视频会议在中国至少有20多年的发展了，后两类为代表的中小企业的远程视频会议需求其实亟待满足，市场上其实缺乏适合它们的产品。此前蛙声科技发布的Nuroum Lite满足的主要还是C端和员工数量相对较少的小B端。此次发布的新产品也在一定程度上丰富了产品线。
作者：石亚琼
来源：https://36kr.com/p/5291446
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远程办公
回顾远程办公这一周，做好这4点效率绝对高
春节假期已经结束了，防疫大战仍在继续。很多企业都开启了远程办公模式，那么工作的效率与成果要如何保障呢？本文将从状态切换、目标计划、同频工作、管理机制等维度进行分析。
一.如何快速进入工作状态
在家远程协同办公的最大挑战是员工的办公效率会逐渐降低，管理效率降低。远程办公之所以比较难，主要原因来自于工作状态的切换。家中的一切陈设：床、沙发、椅子，会给人带来心理暗示——你可以躺下来休息一会了。所以太容易把自己从工作状态中切换到生活状态。
1.保持仪式感和节奏感
即便是在家办公，也要认真洗漱、吃早餐，按照正常的工作时间上班、下班。并且家居服的舒适感会给人放松、休息的暗示，故而为快速进入状态还是要换上较为正式的衣服开始办公，同时也增加了切换到休闲状态的成本。
以上动作可以保持办公的节奏感与仪式感。在我们无法切换物理空间的时候，只能通过这些节奏感、仪式感将心理潜意识切换到工作的状态中。这点极其重要。
2.不在休息区工作
过于舒适的休息区也是进入办公状态的一大阻碍。有条件的朋友可以到书房工作。家中陈设没有书房或者工作区的朋友，尽量去一个相对封闭一点的空间去工作，比如阳台。这样的环境会给大脑一些暗示，使得自己一直保持在工作的状态。
3.时间管理
在家工作会有很多琐碎的事情干扰到自己。烧个水、喂喂猫……一旦工作状态被这种琐事打断，再进入状态就相对困难了。做好时间管理尤为重要。可以为自己设置几个合理的休息时间段。比如从何时开始午休，到何时截止。
在这里推荐大家使用番茄时间管理法——工作25分钟，然后休息5分钟。在工作的25分钟内全力以赴保持较高的工作效率，当然这也是很耗费精力的，所以在集中精力工作一段时间后，还要留出5分钟的休息时间，帮助恢复精力，再进入下一段工作中。
更重要的是要事先跟家人打好招呼，做好沟通工作：“我现在虽然是在家，但是现在是处于工作状态，所以除了特别重要的事情之外，请不要打扰我。”
二.保持同频工作带来归属感
一个人在家办公很容易有孤单的感觉，越发懒散。所以提倡企业为员工创造同频工作的条件，让员工意识到不是在一个人在战斗，产生归属感。
比较容易操作的是工作上的同频。最简单的方式就是例会——早例会、晚汇报。
早例会是最基本的，到上班的时间马上启动早例会（最好是视频形式），既可以帮助组内员工保持良好的精神状态，也可以帮大家加油打气明确一天的工作目标。
晚例会的目的是要复盘这一天做了什么工作、产出是什么，以保证工作目标的推进。同时也要鼓励大家主动地分享自己的工作进度，以便大家互相了解工作进展到什么程度了，在协同配合上也便于达成一样的节奏。
三.目标管理与任务拆解
目标管理本质是价值的动力。目标管理的意义在于让大家时刻清晰工作的目标是什么。
在当前特殊的状态下，目标与计划的颗粒度越小越好。建议在目标设定的过程中，以周目标为核心，向上推导到月度目标，各部门负责人协商制定工作的月度目标与方向；向下制定详细的日工作任务。远程协作办公，最注重的应该是日产出，结果导向而不是工作时长。
提炼日工作任务，一定要符合smart原则。注意这里所说的是工作任务而不是目标，可以理解为每日工作要做的动作、要做的具体的事。比如：给客户打电话、写一篇文章……同时也要明确完成到什么程度。有详细的工作动作、有明确的完成程度，才是一份有效的日工作任务列表。
小组的组长、部门的负责人，可以组织成员梳理当天的工作任务列表，保证每日进度正常有明确的产出。
目标的设定与拆解也是训练一个人管理能力的过程。
四.管理机制
远程办公的管理机制保证有多个维度，比如说激励机制、流程、协作等等。本文将从最核心的激励机制维度展开来谈。也就是如何通过机制鼓励员工，让大家处于一种非常高效的工作状态。这里为大家介绍两种激励机制——
1.做自己喜欢的事
最好的激励就是让大家做自己喜欢做的事。怎么样从激励机制上去鼓励员工，让大家做自己感兴趣的工作呢？推荐一套好用又是大家熟知的方法——OKR管理法。它并不是简单的绩效管理工具，而是目标管理与执行的工具。O是目标与任务，KR就关键结果。
OKR与KPI有本质的区别。首先，它的核心内容70%不是由领导指定的关键行为，员工按部就班执行就可以了。而是员工从完成目标的角度出发，提出需要做的关键结果；第二，OKR的工作内容是以成就感驱动的，而非以奖罚驱动。尤其在远程办公的这段时间，还可以通过OKR的方法来分辨员工的类型。
我们经常说员工可以分为三种类型：
自燃型——不需要被动激励，每天都充满了激情；
可燃性——平时表现平平，基于一些激励，他也可以调动起激情去工作；
阻燃型——不但自己不愿意工作，还会传播负面信息，影响其他员工的工作热情。
通过在这段时间的远程办公过程中，观察大家的表现出的状态，可以大致分辨出员工属于哪种类型。在以后的任用培养提拔中，也可以作为一个依据。
2.全绩效管理驱动
现实情况下，大多数企业中绝大部分员工仍然属于可燃型。需要企业施加奖励、惩罚作为动力。在这种情况下OKR未必适用，故而特殊时期可以启动全绩效考核机制。
全绩效考核比KPI更加严格，会将员工薪资结构中70%以上均与工作绩效挂钩。虽然这种管理模式效果显著，但也需要与员工充分沟通清楚，保证员工的基本工资水平的情况下执行。
五.协同办公工具选择
1.远程协作办公软件
推荐使用WPS文档和石墨文档。WPS文档是云端储存的，除协作办公、远程共享外还有一个非常重要的功能——可以在文档程序中发起会议。参与人可以看到发起人记录、修改文档的动作。它还可以同时展示多种不同类型的文件，PPT、EXCEL、PDF可以快速的切换演示。并且文件类型也可以切换，比如：Word可以切换为ECXEL、PPT。
另一个是石墨文档，可以做到多人协作办公，同时在文档上修改内容，也非常方便好用。
2.沟通工具
微信企业版是非常好用的协作沟通工具。它是从业务沟通角度来设计功能。微信企业版的微信群容量也比我们普通使用的微信群大很多，可以容纳几千人在群内沟通。并且可以在群内发起视频会议，协作办公非常方便。
3.项目管理工具
有项目管理需求的企业可以使用 “Teambition” 和 “tower” 这两个工具。这次为了应对疫情，“Teambition”开放了三个月的企业版权限，协同办公人数上限是1000人，基本上足以满足大多数企业的使用需求。它还有看板功能，非常方便查看项目的进展。“tower"”与 “Teambition” 差不多，从现在开始到3月1日对新用户免费开放。远程办公可以说是未来组织办公的一种新趋势。随着时代的发展，未来企业的组织结构也可能会被打破，合伙人的模式会更加普遍。许多优秀的人才，将成为独立创业者，为不同的公司提供着自己擅长的专业服务。
韩都衣舍、罗辑思维的等优秀的企业已经开始使用类似的组织模式。这次防疫的特殊时期也可能是个契机，让我们直接实践一次新模式的跨越。
作者： BOSS爱人才
来源：https://mp.weixin.qq.com/s/--3hZUjFFIhHxYbgLV3rvQ
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远程办公
我们来看看全息图将如何改变我们未来的工作方式
下一代技术可让您与逼真的虚拟人物互动并在全息图中共享信息，旨在改变远程工作
新兴的虚拟通信技术有望将越来越分散的劳动力统一起来，而不是通过无聊的2D视频会议屏幕，而是通过3D全息图像，化身以及虚拟现实和增强现实技术。
Spatial是一种使用Microsoft HoloLens 2头戴式耳机的新型虚拟通信应用程序，它使位于不同位置的工作人员可以使用自己的化身或全息形状一起参加会议。
使用虚拟现实（VR）和增强现实（AR），团队可以看到他们正在共同处理的项目的3D图像并与之交互，并将信息（包括文本和图像）从其设备拖动并共享到真实的共享全息空间中时间。
空间联合创始人，麻省理工学院毕业生Jinha Lee表示，该公司的愿景是释放人们的创造力，并将其从他们目前正在努力的小屏幕上释放到更大的空间。
但是，主要目的是减少对办公空间和航空旅行的需求，这可以最大程度地减少能源消耗并降低成本。最终，该公司希望能够将整个办公空间虚拟地传送到另一个地方，以便远程工作人员可以感觉到团队的一部分。
“远程工作感觉很孤立，但是通过将办公室空间通过3D全息照相技术传送到某人的房屋，远程工作者可以听到并看到正在发生的一切，”李先生说。
该技术目前正由玩具制造商美泰（Mattel）等人试用，但计划在明年初发布更广泛的商业版本。
用全息图像传送专业知识
虚拟通信技术的早期采用者包括制造和海上油气公司，这些公司使用AR和VR将专家知识传送到需要的任何地方。
英国电信高级现场工程师与埃塞克斯大学合作，使用混合现实头戴式耳机进行了一项试验，该试验涉及远程查看和建议从事不同工程任务的初级同事，以便快速为人员配备人员并减少响应时间。
埃塞克斯大学计算机科学与电子工程学院的研究主任Hani Hagras教授致力于该项目，并说这很快将在工程领域变得司空见惯。
“工程师们将戴上耳机以查看有关工程问题的全息图像，并通过化身来指导经验不足的工程师进行修复。主管将实时看到初级工程师可以看到的内容，并知道他们在修复时的性能。” Hagras教授说。
他补充说，最终，初级工程师可能会由人工智能驱动的化身代替实际的同事。
虚拟体验平台Immerse与DHL和Shell进行了类似的工作。使用AR和VR技术，它创建了一个虚拟世界，新员工可以在紧急情况下远程体验动手培训。
除了不需要将人员运送到培训中心来节省成本外，它还帮助管理人员监控受训人员的绩效。
“在VR中，您可以查看某人所做的每个动作，因为它每秒收集大约30个数据点。Immerse首席执行官汤姆·西蒙兹（Tom Symonds）说，“这提供了通过精确的数据捕获来跟踪性能的能力。
他说，这项技术还可以通过增加员工的关注度和专注度来加快上岗时间，因为戴耳机不会分散注意力。专家一致认为，虚拟通信的未来在于混合现实耳机。
未来的技术必须共同努力
“我们需要混合使用各种不同的应用程序，例如AR和人工智能（AI）；结合起来，他们可以创造新技术，并为教育，交流，培训和共同工作创造新的可能性。”
例如，将来，可以将人的肢体语言和面部表情的传感器捕获数据输入到机器学习算法中，以创建AI驱动的全息图，该全息图可以精确地模仿并精确地代表个人，从而创造出更逼真的虚拟体验。
当然，广泛采用存在障碍。对于初学者来说，员工是否会同意记录他们的每一个动作，并且佩戴者在戴着耳机的情况下如何书写笔记？实际问题和隐私问题都需要解决。
尽管如此，爱立信发布的一份新的消费者趋势报告发现，大多数接受调查的受访者都期望未来会混合现实和完整的感官体验网络。超过一半的人表示，他们认为物理和数字现实之间的差异到2030年将几乎消失。
在互连性，云，AI，5G等互连技术的支持下，虚拟通信技术是未来的趋势，与过去十年相比，虚拟通信技术是未来的发展趋势。
哈格拉斯教授总结说：“保守的估计是，在未来十年内，它将成为常态；与笔记本电脑或智能手机类似的商务工具，代替了视频会议。肯定有这样做的投资。”
以上由AI翻译完成，仅供参考
来自：raconteur 作者：Heidi vella
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远程办公
全民「在家办公」模式即将开启，老板和员工真的准备好了吗？
来源于领英HR精英汇 ，作者丁路遥
2020年的春节注定是一个不平凡的春节，全国都在抗击新型冠状病毒肺炎。
除了关注疫情、做好防控、驰援武汉……作为普通上班族的我们，还有一个不得不考虑的现实问题：节后上班怎么办？
朋友小麦在一家互联网公司工作，因为老家就在疫情重灾区湖北，短时间内恐怕都无法返程上班。
好在他们老板非常开明，响应国家号召，同意包括小麦在内的许多外地员工节后在家办公，工资照常发放。
我不禁要为这样的公司点个赞，在非常时期，采取在家办公方式，能最大限度降低对公司经营上的负面影响，同时也是对抗疫情、齐心协力共度难关的重要措施。
在家办公不是梦，并且越来越流行
其实在欧美国家，在家办公、弹性工作制都是较普遍的现象。我曾看过一份数据报告，美国的自由职业者比率超过了35%，而德国目前也有300多万人以SOHO（在家办公）的方式工作。
2019年1月，一则“普华永道全员在家办公”的消息登上了微博热搜。
后面官方辟谣，普华永道只是在内地、香港、澳门全面落实“灵活用工”制度，主要体现在灵活工时、灵活工作地点、灵活着装三个方面。虽然并非网友们理解的“在家办公”，但也是向前迈进了一大步。
在日本，为了响应政府号召，丰田汽车公司去年宣布，2020年东京奥运期间，在东京地区上班的所有员工原则上都实行在家办公。
在印度“硅谷”班加罗尔，不少IT公司10多年前就开始流行在家办公，员工可以惬意地待在家里，自由安排工作时间。
在家办公这种方式在全球越来越受欢迎，究竟有哪些好处呢？
能有效降低公司的成本
公司的水、电、房租、办公文件费用等都会大幅降低，如果真的需要召集员工开会，临时布置下场地就可以了。假如这些成本每人每天占30元，那么对一个可允许100人在家办公的中小企业来说，每天能降低3000元成本，一年下来去掉节假日，累计可减少支出70万左右，还是相当可观的。
能节约员工的出行时间
在城市化的时代，人们的居住地离商务区越来越远，近年来“双城”上班族也更加常见。如果允许员工在家办公，则花在等车、在途、堵车、停车等交通时间都可以节约，同时缓解城市拥堵。
工作的自由度更高
在家办公能让员工工作的自由度更高，比如许多人都是夜猫子，晚上的工作效率最高，但大多数公司都没法提供昼伏夜出的考勤制度，在家则绝对没有问题。
适应老龄化社会需要
在家办公，还可以让员工顺便照顾老人和孩子。在老龄化社会，这样的上班模式对独生子女家庭的帮助会更显著；同时，在小学及幼儿园放学托管依旧是个问题的背景下，家长不必像过去那样为无法及时下班接孩子而烦恼。
员工在家办公
考验管理者能力与格局的时候到了
肺炎疫情让“在家办公”又火了起来，然而员工在家办公了，会不会很散漫？会不会失去了工作的激情？
企业可以实行人性化管理，但“有情的管理，无情的组织”，这些举措最终都得为效益服务。
所以在应对疫情的同，企业各级管理者也需要思考一套针对员工在家办公的有效管理方法。
为此，我也给大家提几点建议。
实行目标管理
我们要明白，工作的目的是完成任务、实现目标，而不是统一在一起办公。只要根本不变，形式再怎么变化都是次要的。
如果一个员工的工作目标清晰明确，而且也得到了公司领导的认可与理解，那么他工作时间和地点的重要性就小了很多。比如一些互联网公司的程序员，他们的工作内容有着明确的标准和截至时间，就算在家办公也不会有太大影响。
而对于HR来说，这种灵活的用工形式使员工的绩效考核变得更加简单，只看结果，不论方式。以会计师事务所为例，可以按月度、季度完成多少项目作为考核指标，进行奖优罚劣。
懂得抓大放小
员工在家办公，是体现一个管理者能力与格局的时候。
有这样的一些管理者，他们凡事都想抓，结果力不从心。
与此同时，下属也非常不适应，甚至会出现信任危机，工作失去积极性和责任心。
这就犯了管理的大忌。
提出“科学管理”的著名管理学家泰勒认为：“为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权利由部下分享。”
也就是说，管理者要懂得抓大放小，通过总揽大局做最重要的事情，让团队更有竞争力。
运用软件工具进行远程管理
抛开流程制度不说，在满足及时、方便、安全等需求下，管理者运用软件工具可以让团队在远程工作环境中获得更好的协同效果。
以下分不同场景给大家罗列一些：
1）即时通信
例如企业微信、阿里钉钉、飞书、Slack、Zoom等。
2）文档协作
例如石墨文档、一起写、WPS Office、幕布、腾讯文档、Google doc、印象笔记、有道云笔记、语雀笔记、为知笔记、巴别鸟、Confluence等。3）任务管理例如 Trello、Tower、Teambition、Workflowy、ProcessOn 等。4）设计管理例如创客帖、稿定设计、Canvas、墨刀、群晖NAS、Eagle图库等。（信息来源：亿欧智库）
在家办公是很爽，但你真的准备好了吗？
如果有人告诉你“我在家办公了”，你一定羡慕得不得了，然而当你也试着体验一周在家办公，你会发现这种工作方式并非想象中的那样美好和理想。
想要获得自由职业者生活方式中的各种益处，我们还需要克服一系列的障碍。
工作时间容易“越弹越长“
因为这次肺炎疫情，导致许多网友都开始讨论在家办公的可行性。
在反对的声音中，有网友就担忧：“说白了，其实就是粉饰下24*7的节奏，说是弹性时间，有可能越弹越长。”
这样的担心不无道理，家里本来是放松的地方，以后家里也变成工作场所，无论何时何地都可以工作≈何时何地都要工作，并且加班费都可以直接省了。
需要克服分心
在家办公，在一个充分自由的环境下，往往会有很多事情会使自己在工作的时候分心。
比如一个天生的拖延症患者，没有人督促自己的时候，可能会花很多时间发呆。
又比如家里有孩子或者宠物，那么他们随时会来打断你的工作。
而最大的敌人就是互联网了。微博、朋友圈、视频等可能是你要面临的最大敌人，而这一切都取决于你的自制力。
影响团队的沟通效率
异地工作团队的模式将会带来沟通上的弊端，本来很简单的一件事情，只需要在办公室面对面讲一句话就成，但现在需要远程连线，还得提前预约对方的时间，沟通的效率就显得很低下。
领英《2019人才趋势报告》中提到，IBM和雅虎等少数几家公司过去曾公开放弃弹性工作制，理由就是员工们远程协作存在困难。
孤独是最难忍受的事情
几年前，因为公司搬迁，我曾尝试过几个月在家办公的日子。不像之前在办公室能与同事面对面聊聊天，说说话，在家的日子，简直是被空旷围绕。独自一人倾听着附近房子装修的电锯声，那种从心底袭来的孤独让人难以忍受。
当你在家办公的时间长了，如果不注意采取必要的行动，你的朋友圈可能会越来越小，你可能会越来越孤独。
在家办公的正确打开方式是什么
老李，是我在写作上认识的资深自媒体创作者，他成为一名SOHO族已经很多年，近年来事业上做得风生水起。
有次我问老李：在家工作能取得成功的秘诀是什么？
他说了一句很有哲理的话：工作本身不可能没有痛苦，如果你希望寻求一个没有痛苦的工作姿势，只会让自己越来越低效，越来越放纵自己。
所以，我们不必太羡慕那些自由职业者，因为不是每个人都适合这种模式。
如果，你决心从公司走出来，就必须要把自我管控放在首位，没有它，自由的生活并不好过。
关于在家办公，我有以下几点建议给大家：
找到自己最高效的时间做核心的事情
一天的时间很长，特别是一整天待在家里，假如不规划好，很快就混日子过去了。
一个人的精力也是有限的，很可能最集中精力的时间一天中也就那么三四个小时。
因此你需要尽可能使自己在这三四个小时高效率地完成你重要的事情。
此外，最好还能给自己留下20%的时间作为弹性工作时间，确保你的计划都能按时完成。
形成规律的休息
有句话叫做“SOHO容易造就工作狂”，一部分激进型的在家办公族，常常通宵达旦地赶任务，这样很容易导致身体负担过重，出现健康风险。
尽管在家工作更自由，但也要养成规律的作息习惯。比如可以制定每天的日程计划表：固定时间处理家务，固定时间吃饭睡觉，固定时间运动，固定时间处理工作等等。
不要脱离社交圈子
心理学有研究发现，如果一个人长期与社会脱离直接接触（指面对面的接触），就会距离自己的潜意识越来越近，而人的潜意识中压抑着非常多早年的创伤、负面的回忆。
因此，无论如何你都不要脱离社交圈子。比如每天保持一定频率与客户、同事沟通，或者抽出时间去人多的地方交谈，充分施展自己的社会功能可以帮助你远离自己的潜意识，确保心理健康。
写在最后
面对疫情，生活与工作仍在继续。每一次挑战与困难都意味着新的机会与变局的开始。所有的“变”，只因人在变；而所有的大型事件，也都会加速社会的改变。
我们有理由相信，在所有人的努力之下，这次疫情一定能过去。同时，它会对未来企业管理及我们的工作方式产生何种影响，让我们拭目以待。
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远程办公
崩了！远程办公第一天：钉钉、企业微信崩了 飞书有点卡
今日，各大企业线上远程开工，但有网友发现，钉钉和微信视频会议功能均已出现严重延迟、卡顿或无法进入等情况，且不少用户反馈钉钉IM功能也出现系统Bug。
在微博上有用户反馈，企业微信延迟太过严重，或“一个多小时了都没能进去视频会议功能”。一位用户在微博上@企业微信 官方并反映，“企业微信崩了…开了一会儿不断有人掉出会议进不来，重新建立完全死机…我以为就我这样，换别人建会议也是，消息收不到，语音拉不出…急的我浑身冒汗。”
钉钉也没顶住。不少用户提到，目前，钉钉视频会议也出现了延迟、卡顿问题，IM存在消息收不到、发不出，以及收到消息均显示未读等系统Bug。钉钉客服在一则微博底下评论，目前视频会议流量过大，工程师正在紧急扩容中。
据悉，钉钉对外开放在线直播课堂时，就曾有用户“神预言”：就等大家在钉钉群里直播上课，以后把钉钉都搞崩。企业微信的用户则直接吐槽，“说好的支持一百人会议呢？”目前，字节跳动旗下的企业办公产品飞书，视频会议功能虽然没有崩溃，但也出现了一些卡顿的情况。
疫情期间，对企业的远程协作提供了更高的要求。在国内，钉钉、企业微信和抖音、今日头条母公司字节跳动旗下的飞书，是大多数公司选择的新一代企业协作工具。他们也先后对外宣布免费提供更完整的远程办公功能。
随后，企业微信向媒体回应称，企业微信会议功能访问量激增，出现短暂限流情况。企业微信团队已做紧急修复，并做了扩容保障，现在该功能已经恢复。
而飞书方面暂时未对此事作出回应。
作者：周小白
来自：TechWeb
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