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瑞人云
【专访】瑞人云龚晓鸥：通过技术和算法托起人力资源服务行业的数字化转型之路
2021年7月28日-29日，第一届全国人力资源服务业发展大会在重庆国际博览中心举办。瑞人云作为国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台受邀出席，并向全国人力资源服务行业展示了瑞人云赋能行业发展，助推行业实现智能化升级的科技力量。
作为现代服务业和生产性服务业的重要组成部分，人力资源服务业是国家经济发展的重要支柱。随着市场不断壮大，人力资源服务业发展愈加成熟，规模增长迅速，逐渐成为人力资源服务产业的重点。
据2020年度人力资源和社会保障事业发展统计公报公布，人力资源服务机构数达到4.58万家，人力资源服务业从业人员84.33万人。全年共为4983万家次用人单位提供人力资源服务，帮助2.90亿人次劳动者实现就业、择业和流动。
作为一家帮助人力资源服务公司实现智能化，数据化，可视化的新型人力资源服务平台，瑞人云摸到了行业发展的关键脉搏。
早在2012年，以瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥为代表的一群人力资源服务行业从业者便看到了人力资源外包市场的前景。龚晓鸥与瑞人云结缘起始于其职业生涯，在从事人力资源的十多年里，龚晓鸥勇于思考，他看到了从业人员从事的工作冗杂重复，他认为，“人力资源服务机构整体缺乏对存量或新增客户单位的触点和连接，数字化能力不足，难以快速洞察和应对甲方企业需求的变化。因此，人力资源服务机构数字化转型的重要性日益凸显。越来越需要一套标准化的人力资源服务系统，将线下的各种人力资源服务业务进行整合，实现HRO行业的线上化、数字化管理。”
国内互联网巨头入局的无硝烟招聘大战，更是坚定了龚晓鸥创业的信念。于是，他便与合伙人开启了创业之旅，投身于基于HRO全流程服务的瑞人云1.0版本系统的研究中。2012年，他们开始研发搭建瑞人云产品框架。并于2017年，成立四川省瑞人网络科技有限公司（以下简称“瑞人云”）。
瑞人云技术团队在几年的时间里，结合市场需求，快速迭代更新。瑞人云从主流人力资源服务的具体业务场景出发，以结算为中心，兼顾收支闭环，将云服务融入人力资源服务的信息存档、合同管理、账单核算、财务收支管理、发票进度、社保增减、工资核算、个税申报、社保台账与实缴比对、招聘与销售管理、数据统计等核心场景中，以独有的三大操作端口：平台端（HRO发起服务、结算统计、销售管理等），企业端（甲方客户报增报减、账单确认，进度可视化等），员工端（工资福利查询、事务问询等）为主体，将HRO社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成，构建完整的人力资源全流程服务外包闭环。
2021年，集合CRM、招聘、排班等多个子系统的瑞人云5.0也即将上线，龚晓鸥觉得，“过去近二十年在人力资源服务行业的实践、研究和工作经历，是我和团队能快速研发和迭代的坚强后盾。” 目前瑞人云团队有将近100人，其中技术人员占比70%左右。
瑞人云专业化SaaS服务获多方认可
整合、存储并准确处理人力资源服务业务流程中每时每刻都在产生的数据，并以标准、规范的法规政策、操作流程对数据进行管理与分析，是考察人力资源服务机构数字化转型的重要标准。今年上半年，经过详细的系统操作演示和业务场景测试，基于对瑞人云在HRO SaaS专业技术的认可，广东智通人才连锁股份有限公司、江苏成功人力资源有限公司、重庆联英人才有限公司等知名区域标杆人力资源服务机构携手瑞人云，加速HRO数智化服务升级。
作为故事的主角，龚晓鸥很少在媒体面前露面，创业近十年来也只参加了为数不多的行业展会。接触过他的人评价其“极客、低调、踏实、耿直”，典型的实操型创业者，并不会因为身份不同与人产生距离。
同样“低调务实”也成为了瑞人云一贯保持的风格。“在我加入公司之前，网上能搜到它的文章一只手数不过来。”瑞人云相关负责人打趣到。但优秀的团队跟先进的技术，显然无法让这只“潜力股”完全隐身。截至目前，瑞人云合作客户遍布全国30个省市自治区，为全国300多家人力资源服务机构搭建SaaS平台，间接服务近500万名劳动者。
瑞人云之所以能吸引众多优质客户，龚晓鸥认为，“主要得益于瑞人云将人力资源服务与SaaS技术结合，并不断探索更深层嵌合。人力资源服务机构对于互联网技术其实并不关心，他们关心的是互联网产品能否给他们带来效益和方便，所以瑞人云不断的删繁就简，去IOE化走向标准化，直接向客户交付简单易用的服务，瑞人云SaaS几乎向客户隐去了所有IT相关的部署与管理流程，直接将最终服务和盘托出，SaaS服务使企业用户成本大幅降低，而灵活性获得前所未有的提升。”目前瑞人云的相关产品也处在行业领先地位。
目前，人力资源服务行业有广阔的市场前景，但技术还不是特别成熟，匹配产业发展的服务模式和产品体系也都不完善，想要获得快速的发展无疑有着自身技术壁垒的企业才会有更好的期待。龚晓鸥告诉记者，“瑞人云所有的HRO系统软硬件模块全都是自主研发，我们基于整个生态圈的技术搭建，竞品也很难模仿。”正是基于团队强劲的研发能力，使龚晓鸥在产品的稳定性、技术的可迭代性以及性价比上充满信心。
不过，作为实操与技术流派的龚晓鸥没有一丝技术领先后的满足，他认为，“技术的成功只是底层基础的搭建，与应用场景有效地结合才是产品的成功，并且在结合的过程中帮助每一家人力资源服务机构构建属于自己的人力资源服务生态圈。”
据瑞人云方面介绍，HRO可以全线上提供各项服务，甲方客户也能够在线上参与客户服务流程的每一步，将服务融入场景，兼顾实用性和易用性，帮助HRO将人力资源服务全流程线上化、高效化、可视化，让HRO不论是现在，还是在未来的全流程的线上、多终端、多场景协同，都能轻松无缝转换，无损耗流转，HRO服务的效率和质量，借由数字化的力量迅速提升。
著名风险投资家马克·安德森曾表示，市场是决定一家创业公司成败的最重要因素，一个有着大量潜在用户群的市场，才能引导公司做出好的产品。
“人力资源服务，正快速进入科技智造时代。”龚晓鸥说，未来外包服务将更加精细化、专业化。大数据、人工智能等技术必将成为服务产品的一部分。提及瑞人云的下一个目标，龚晓鸥表示，“瑞人云希望至少赋能1000家人力资源服务机构，帮助他们搭建属于自己的SaaS平台和打造人力资源服务生态圈。”深耕行业近20年，龚晓鸥始终不忘自己创业的初心，未来也将联合行业内的专家，向行业输出更多的理论和技术支持，推进人力资源服务行业数智化高质量发展。
关于瑞人云
国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台。瑞人云始终助力HRO及其甲方企业、外包员工实现“智能服务，数据联通”，通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合，赋能个人力资源服务公司构建区域人力资源服务生态圈。瑞人云基于用户服务场景提供系统架构自行搭建、用户权限自主分配，员工合同网签，社保薪酬全程跟踪，调基补差精算，微信工资条，员工微信端自助等全线上服务，帮助人力资源服务公司实现智能化，数据化，可视化的新型人力资源服务模式。
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瑞人云
恩施人社局携手瑞人云，为恩施人力资源服务数字化转型赋能
中国正经历百年未有之大变局，总理批示，发展人力资源服务业对于促进社会化就业、更好发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义。以数字技术为驱动的人力资源服务业务模式转型和商业结构的调整，是人力资源服务行业在此机遇下的必然趋势和必要选择已成为行业的普遍共识。
人力资源服务机构数字化转型的具体路径如何，有哪些坑？行业急需对此有深刻的认知和充足的准备。为此，瑞人云走进全国各市州人社系统、人力资源服务行业协会，带来人力资源服务数字化转型的能力构建和最佳实践。
7月27日，湖北省恩施州人社局在利川市山江集团体验基地组织开展全州人力资源流动管理培训，瑞人云联合创始人&CGO钟梁艳受邀进行人力资源服务数字化转型授课，恩施州各县市人社局分管人力资源流动管理、就业工作的领导及科（股）负责人、各县市公共就业和人才服务局主要负责人、高新区管委会及部分企业代表、人力资源服务机构负责人等参与了培训。
接近三个小时的培训中，钟梁艳以《人力资源服务机构的数字化趋势和实践》为主题，多角度、多层次解析了数字化时代到来，人力资源服务行业数字化发展趋势及现状，深入剖析了传统人力资源服务的经营痛点，数字化转型带来的经营变化趋势，并结合瑞人云服务全国30个省市自治区300多家人力资源服务机构的实践经验，分析了人力资源服务机构数字化转型选择和影响因素，转型失败的常见问题和转型成功的必备要素，从战略论证、产品选型、组织准备等方面给出了一条人力资源服务机构数字化转型实践的推荐路径。
此次培训还组织参训人员就恩施州人力资源服务业发展、就业重点工作进行专题研讨，与会人员在专题培训基础上，结合恩施州人力资源服务业未来发展及全州就业形势实际，提出推动工作发展的可行意见和建议。
人力资源服务数字化转型已在越来越多的人力资源服务机构内进行推广和实施，未来，瑞人云将走进更多人力资源服务机构，紧贴人力资源服务行业业务场景，推动产品技术与产业的深度融合，不断输出行业数字化转型顶层设计的咨询与辅导，以更优的产品、更深入的技术、更细致的落地服务来提供切实有效的数字化转型最佳实践，用实际行动科技赋能人力资源服务行业高质量发展。
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瑞人云
瑞人云亮相首届全国人力资源服务业发展大会
2021年7月28日-29日，第一届全国人力资源服务业发展大会（以下简称“大会”）在重庆国际博览中心成功举办。瑞人云作为国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台受邀以高级展身份参展，并相继参加人力资源服务创新创业项目路演、地区间人力资源服务机构座谈会等活动，向全国人力资源服务行业同仁充分展示了赋能人力资源服务行业高质量发展的科技力量。
激发新动能
全流程HROSaaS，瑞人云展风采
展会现场，瑞人云重点展示了人力资源全流程服外包SaaS平台智能化、数字化、可视化的新型人力资源服务模式，在人力资源服务领域的科技创新及优质的服务能力受到了来自全国人力资源服务行业领导、专家及企业代表的关注与认可。
参会的各省人社部门领导莅临瑞人云展台参观指导，详细听取瑞人云创新理念、发展成效及未来规划，对瑞人云科技赋能人力资源服务行业发展表示认可和鼓励。
▲四川省人力资源和社会保障厅党组书记、厅长 胡斌、四川省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 田杰、四川省人力资源和社会保障厅人力资源流动管理处处长 叶华、成都市人力资源和社会保障局党组成员、副局长 王永会等一行莅临瑞人云展台参观指导
▲江西省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 肖国军、人力资源流动管理处处长 贾骏等全国各地的人社部门领导莅临瑞人云展台参观指导作为国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台，瑞人云以先进的技术理念及广泛的行业认可度 ，得到了参会嘉宾的积极关注。瑞人云工作人员向参展嘉宾就瑞人云的产品功能和服务模式做了详细介绍和解答。 来自全国各地的瑞人云客户也来到展台，就瑞人云对其公司提供的优质服务能力以及持续性的产品迭代升级表示赞赏。
实现新发展
瑞人云，科技赋能行业进步
瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥在本次大会路演主题《人力资源全流程服务外包SaaS平台》中表示：人力资源服务行业的快速发展，越来越多的人力资源资源服务机构因为业务服务流程长、数据量大、服务频率高以及人员流动大等原因，限制了公司的快速发展。通过技术来提供准确、专业、标准又可以灵活配置的服务是必然趋势，而系统的开发需要投入大量时间、精力、费用等，让绝大部分中小型人力资源服务机构望而却步。立足行业发展需要，瑞人科技开发了以PaaS+SaaS技术架构为驱动的瑞人云SaaS平台，通过独有的三大操作端口（平台端、企业端、员工端），帮助人力资源服务机构服务其甲方企业、外包员工，实现三者“智能服务，数据联通”，通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合，赋能各人力资源服务机构构建区域人力资源服务生态圈。瑞人云联合创始人兼CGO钟梁艳受邀参加本次大会地区间人力资源服务机构座谈会并发言，瑞人云结合为全国300多家人力资源服务机构搭建SaaS平台的技术累积和间接服务近500万劳动者的服务实践经验，通过瑞人云系统的灵活配置，帮助人力资源服务机构不断提升自身的数字化水平，为东西部地区人力资源服务交流合作提供有力的技术支撑，为人力资源服务业发展、就业大局稳定和经济社会发展贡献科技力量。聚心、聚智、聚力；共商、共享、共赢。在万物并秀的夏日，生机勃发的山城，第一届全国人力资源服务业发展大会已落下帷幕。站在新的历史起点上，瑞人云将乘势而上、矢志创新，在人力资源服务业务场景与技术累积的过程中不断为各区域人力资源服务机构提供全过程、全领域、全要素的一体化人力资源服务数字化转型服务，推动人力资源服务信息技术的进步和飞跃，为更纵深的行业区域生态圈建设贡献力量，在高质量发展之路上奋力前行，书写人力资源服务行业高质量发展的崭新篇章。
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瑞人云
助力两江新区人力，释放区域人力资源服务新动能
成渝双城经济圈建设，是新形势下促进区域协调发展的创新之举，既是时代的重任，也为两地人力资源服务市场的发展带来了新的挑战和机遇。通过全方面的考察交流、多维度的对比调研，重庆两江新区人力资源开发服务中心有限公司（以下简称：“两江新区人力”）携手瑞人云，按下成渝双城经济圈发展格局下人力资源服务科技发展‘快进键’。
川渝有行动，两江有作为
重庆两江新区是中国第三个国家副省级新区，也是中国内陆唯一的国家级新区。重庆两江新区人力资源开发服务中心有限公司于2013年1月挂牌成立，由两江新区管委会和重庆市人力社保局强强联手、共同组建，加挂两江新区人才交流服务中心、两江新区人力资源市场两块牌子，是两江新区唯一的官方人力资源服务机构、唯一的全体系人力资源服务机构。公司以“全球引智，才聚两江”为发展宗旨，着力为企业提供五大板块核心业务：一体化的招聘服务、多元化的培训服务、专业化的人才服务、精细化的人事服务和标准化的外包服务，为企业量身定制全方位的人力资源解决方案，为两江新区乃至成渝双城经济圈高质量发展提供了坚强的人才支撑和智力保障。
两江新区人力牢牢把握发展大势，主动拥抱数字变革，以人力资源服务数字化为主线，以激活数据要素潜能为重点，为谱写全面建设社会主义现代化强国成渝篇章、描绘好新时代成渝发展新画卷提供强大的人力资源服务科技动力。
携手瑞人云，唱好“双城记”
基于瑞人云已在重庆区域具备近30家人力资源服务机构数字化转型的成功实施经验，以及对人力资源服务机构全方面全生命周期的服务（包含部署、培训、诊断、上线、调试、优化、升级迭代），两江新区人力选择瑞人云，作为数字化转型发展战略的重要一步，引领自身服务模式的新变革，进而为推进重庆区域人力资源服务业长足发展，促进和稳定就业，构建和谐劳动关系与经济发展作出数字化贡献。
瑞人云以“PasS+SaaS”平台技术为驱动，结合为全国300多家人力资源服务机构搭建SaaS平台的技术累积和间接服务近500万劳动者的服务经验，通过技术性的创新变革、精准性的角色定位、持续性的迭代创新打造出集CRM管理、招聘管理、服务流程管理、服务效率管理、财务控制管理于一体的人力资源服务数字化转型新生态，赋能两江新区人力构建区域人力资源服务生态圈。
当数字化转型势在必行，多领域变革逐步深化，触手可得的数智化产品和服务成为人力资源服务行业的共同期待，瑞人云由此应运而生，并通过大量的一线接触经历深刻了解到人力资源服务机构的难点和痛点。作为人力资源服务机构SaaS平台的坚定搭建者，瑞人云合作客户遍布全国30个省市自治区，客户服务体量从500人到几十万人。让每一家人力资源服务机构都拥有自己的SaaS平台，瑞人云一直在努力！
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瑞人云
瑞人云助力成功人力，打造人力资源服务数智化高质量发展引擎
经过深度的系统考察以及需求匹配，基于瑞人云人力资源服务全流程数字化转型解决方案和以“客户成功为中心”的实施交付，成功人力资源集团携手瑞人云，打造人力资源服务数智化高质量发展引擎。
成功人力：更懂中国的人力资本专家
成功人力资源集团（以下简称“成功人力”）是中国人力资源服务业龙头企业之一，2004年成立于江苏省苏州市，旗下有成功人力、悠客、薪税大师、蚂蚁网四大品牌，是一家致力于人力资源全产业链管理与开发的综合性企业。经过近17年的发展，已在全国43个城市设有分支机构，2019年服务员工超过十万人，2020年营业额超100亿元，业务合作横跨通讯、电子、IT、汽车、医药、金融、物流、快消等数十个行业，帮助数千家国内外知名企业降低成本、提升效率。 在为更多企业提供专业服务、为更多劳动者解决就业的同时，成功人力加大对行业研究、产品创新等方面的投入，进一步加强与全行业优秀品牌的互动与学习，致力为成为受社会各界尊重和认可的HRO一流品牌，为提升人力资源服务业的地位贡献自己应有的力量。瑞人云：更懂HRO数字化转型的实践者
人力资源服务数字化转型不应局限于技术手段上的转变或某一板块的数字化改造，而是应该通过数据驱动的核心，实现人力资源服务机构数据的挖掘与分析，优化管理效率，升级业务流程，驱动创新发展。基于多年人力资源服务行业的业务场景、实践经验与行业研究，瑞人云以独有的三大操作端口：平台端、企业端、员工端为主体，将人力资源服务社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成，构建了完善的数据驱动的人力资源服务数字化转型解决方案。 成功人力在人力资源服务数字化的转型之路上一直积极探索，基于瑞人云业务流程标准化、业务数据强关联、账套模板灵活配置的开发逻辑，通过瑞人云将SaaS技术与成功人力专业服务相结合，实现可持续化的数字化转型，打造人力资源服务数智化高质量发展引擎。 释放数据要素价值，赋能行业数字化转型。瑞人云积极拓展人力资源服务应用场景与技术融合的广度与深度，打造集CRM管理、招聘管理、服务流程管理、服务效率管理、财务控制管理于一体的人力资源服务数字化转型新生态，为不同发展阶段、不同业务体量、不同场景诉求的人力资源服务机构提供专业的数字化转型解决方案和技术支撑，助力更多人力资源服务机构数智升级，基业长青，为中国人力资源服务高质量发展贡献力量。
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瑞人云
首届中国（青岛）RCEP人力资源服务产业发展论坛召开，瑞人云龚晓鸥受邀作主题分享
6月8日-9日，首届中国（青岛）RCEP人力资源服务产业发展论坛、2021亚太人力资源开发与服务博览会暨第十七届中国人力资源服务业论坛在青岛举办，瑞人云作为人力资源服务数字化SaaS平台先行者代表参与签约仪式，瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥受邀出席本次大会并作主题分享。
本次论坛集聚全国各省市人力资源服务相关部门和行业协会、知名人力资源机构负责人等近300人，共同探讨RCEP视角下人力资源服务行业面临的机遇与挑战。山东省人力资源和社会保障厅党组副书记、副厅长、一级巡视员夏鲁青，青岛市侨联主席崔作，青岛市市北区委书记张新竹，青岛市市北区人民政府区长张永国，青岛市人力资源社会保障局副局长刘传华等出席会议。青岛市市北区人民政府副区长刘新学主持会议。
论坛以“乘风破浪：寻找人力资源服务的蓝海”为主题,中国人事科学研究院院长余兴安、人社部劳科院劳动人事争议研究室主任李天国、北京人力资源服务行业协会书记张宇泉、上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳、亚太人才服务研究院执行院长聂有诚、万宝盛华集团大中华区副总裁张锦荣、科锐国际 CEO 李跃章、博尔捷数字科技集团创始人兼董事长侯正宇、锐仕方达人才科技集团有限公司创始人、总裁黄小平、中蕴集团董事长方晓、中瑞方胜金融服务外包（北京）有限公司创始人兼董事总经理杜成、青岛人才集团有限公司董事总经理刘建斌等17位国内人力资源服务行业专家及人力资源服务行业龙头企业代表围绕RCEP专题、人力资源服务行业数字化进程等内容发表主题分享，共话如何驶出人力资源服务的红海，开足马力驶入更具价值、更大发展空间的蓝海。
瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥作题为《数字化应用与人力资源服务产品升级 》的主题分享。作为资深的人力资源服务创业者和数字化赋能人力资源服务行业的践行者，龚晓鸥从自身实践出发，解析了在具体业务过程中人力资源服务构成要素、组织架构及职责分工、内部管理痛点，又从人力资源服务40多年的发展视角出发，阐述了人力资源服务的现状、人力资源服务能力数字化升级发展历程、人力资源服务能力构建之数字化，并指出了人力资源服务的蓝海方向——数字化转型升级。
技术需要产生新的架构，组织需要构建新的能力，产品需要适应新的客户变化，行业需要建立新的生态，瑞人云以“PasS+SaaS”平台技术为驱动，结合为全国300多家人力资源服务机构搭建SaaS平台的技术累积和间接服务近500万劳动者的服务经验，通过传统性的创新变革、精准性的角色定位、持续性的迭代创新打造出集CRM管理、招聘管理、服务流程管理、服务效率管理、财务控制管理于一体的人力资源服务数字化转型新生态。
在青岛经贸合作先行创新实验基地签约仪式上，作为国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台，瑞人云与青岛国际人力资源服务产业园、亚太服务研究院、万古人力、城海北斗星人才基金共同签约，进一步释放人力资源服务集聚发展的倍增效应和引领作用，科技赋能人力资源服务业，构建区域人力资源服务生态圈。
本次论坛重磅揭晓了亚太人力资源服务奖项，该奖项由专家评审组通过品牌性、创新性、市场占有率、行业贡献等多个维度进行严格评选，旨在挖掘行业最具代表性的人力资源服务机构和个人，助力中国人力资源服务行业快速发展。瑞人云连续3年获奖，在“2021亚太人力资源服务奖”评选中斩获“最具价值平台奖”，瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥被评选为“才商精英奖”，尽显技术驱动人力资源服务行业发展的创新价值。
抢抓RCEP新机遇，主动融入国内大循环、国际国内双循环发展新格局。未来，瑞人云将持续深化人力资源服务数字化转型方式创新，赋能人力资源服务机构提升人力资源服务质量和核心竞争力，加快推进人力资源服务业高质量发展。
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重庆再添标杆，瑞人云助力联英人才构建区域人力资源服务生态圈
继重庆多家知名人力资源服务机构之后，近日，重庆联英人才签约瑞人云，致力打造引领重庆人力资源服务高质量发展的增长极和新的动力源，构建区域人力资源服务生态圈。
重庆联英：创新发展路径重庆联英人才是重庆领先的人力资源服务专业机构，在人力资源服务行业已走过20年的历程，一直重视科技在人力资源服务中的作用。公司旗下设立多家专业服务机构，为客户提供灵活用工服务外包、岗位外包、项目外包、劳务派遣、人事代理、招聘外包、人力资源管理咨询等人力资源服务综合解决方案，先后为重庆市内外企业提供各类人力资源服务超过10万家次，人才服务超过300万人次。
在业务持续增长的同时，联英人才致力利用互联网云技术，实现外包业务全方位数字化经营管理。
瑞人云：赋能协同发展产业生态圈的架构基础是现代信息技术，作为人力资源服基础平台的搭建者、生态圈的构建者，瑞人云通过深耕多年的人力资源服务行业的服务经验和技术累积的双向结合，多维度链接政府、人力资源服务产业园、人力资源服务机构，用工（人）企业、就业人员五大主体，以应用化、场景化、数字化的方式促进人力资源服务机构内外价值链重构，不断为各区域人力资源服务机构提供全过程、全领域、全要素的一体式人力资源服务数字化转型服务，并助力其依托区域优势和资源，全面提速自身发展，科技赋能构建区域人力资源服务生态圈。
基于对瑞人云赋能构建人力资源服务生态圈经验和技术的认可，联英人才通过瑞人云技术赋能，将当地人力资源服务产业上下游进行有机整合，从而提供全产业链的人力资源服务，在重庆当地做强链接，做精载体，以成渝相向共兴为引领，共同助推成渝地区双城经济圈建设。
合作产生机会，生态创造价值。瑞人云聚焦人力资源服务行业生态圈功能体系的构建和迭代，累计服务合作客户覆盖全国30个省市自治区，并将继通过生态化协同为客户创造最大价值，推动人力资源服务行业的高质量发展。
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瑞人云
瑞人云创业故事：坚持初心，坚持信念，坚持前行
4月21日，瑞人云联合创始人&CGO钟梁艳，受邀参加由广州人力资源服务协会主办的“人力资源服务业高端人才培养计划—创业菁英研修班”，并做主题分享，首次和与会的160+人力资源服务领域的创业者们分享了瑞人云创立和经营的故事，得到了在场嘉宾的广泛共鸣。在此将钟梁艳分享的瑞人云故事核心部分摘取出来，与更多的人力资源服务领域的同行们共享。
瑞人云发展至今，远还无法谈及成功，但阶段性的总结，对关心瑞人云发展的每一位朋友和我们每一个瑞人云人，都有非凡意义。以下来自钟梁艳分享实录（部分文字有修正）＞＞01、初衷
加入创业团队的信念来源于创始人的笃定
此次分享，给到我们的其中一个题目是合伙人的寻找。我想，作为一个合伙人，逆向思维，怎么选择合伙人呢，也是一个非常有趣的视角。我用我加入瑞人云的评估要素做了一个提炼，供大家参考：其实，这也是一个商业BP的简单模型，不论是寻找合伙人，员工，还是融资，都不可避免的要回答这些核心问题。
瑞人云创始人龚晓鸥是我多年的合作伙伴，对人力资源服务行业，龚总本身的人品性格，我都比较了解，所以我加入瑞人云，不算冷启动。我的评估过程也自然相对比较顺畅。
人力资源服务在中国发展40余年，有持续的社会需求和政策支撑，人力资源服务领域的数字化又相对早期，进入者还不算多。虽然小众，但绝对是刚需的领域。龚总是这个行业出身，不存在太多理想主义的想象，落地也是没问题的。
龚总是销售、猎头出身，财商、情商和逆商，都令我敬佩。瑞人云的创始团队，一个是与龚总共事十几年的同事负责产品；一个是对技术和人力资源服务有多年研究的计算机博士；而我，则是多年的合作伙伴。团队组合和人品性格，都经过长久的考验。
资金保障方面，有的团队很幸运，启动之初，靠着团队成员和一些好的点子，就能拿到种子轮天使轮的融资，而更多的团队，靠的是创始人或者团队的原始积累。瑞人云的启动资金，来自龚总在人力资源行业10多年创业的持续积累。
对于很多互联网公司来说，尤其是B端产品，核心成本是研发，瑞人云先后投入在产品研发上的成本接近5000万，且预计还将不断投入，没有持续的资金支持将是不可想象的。同时，我们也可以从资金的使用计划中，看到创始人的经营理念。产品是灵魂，不持续投入打磨，无异于无源之水，谈不到长久发展。
02、信念
“这是一条不容易的路，要坚持做我们认为正确的事”
另外，我想分享一下我个人理解的关于瑞人云在经营过程中的几件我们认为很重要的大事，以及我们具体踩的坑：产品方面
产品诞生初始，我们几乎踩了所有想自己数字化的人力资源服务机构踩过的坑。找IT外包，各种类型和价格的IT外包，差不多三年的时间，交了几百万的学费，就像我们很多数字化意识非常领先的客户所经历的一样。直到把这件事当做专业事情专注来做，才慢慢走上正轨。
为了让瑞人云符合更多类型和区域人力资源服务的具体业务场景，我们需要更多客户的真实需求，实现瑞人云1.0版本到2.0正式商用版本的巨大跨越。
需求从哪里来呢？幸运的是，龚总在十几年的人力资源服务行业从业生涯中，结交了非常多志同道合的创始人朋友，经营的也是所在区域标杆的人力资源服务机构。他们认同龚总的产品理念，坚信人力资源服务的数字化大方向，他们是我们2.0产品重要的需求输入和测评者，在这里也非常感谢他们。
2.0正式推向市场之后，尽管已经做了充分的准备，作为一个标准化的SaaS，还是不可避免的在从相对开放走向完全开放的过程中遇到了非常大的挑战。这里不得不提到国内SaaS厂商的共同难题，客户的本位主义。很多企业的业务可以这样分为两大类别：标准化的批量客户，非标准化、少量但核心的客户。非标准化业务的无限满足，反而可能是企业竞争力的核心所在，全面业务的标准化是一个无法完成的任务。瑞人云在无限满足客户个性化需求和打造一个适合大多数人力资源服务机构需求的标准化产品中艰难地寻找着平衡。
现在，瑞人云已经迭代到了4.1版本，继专为人力资源服务机构研发的CRM系统、个人社保、电子网签、个税申报、灵活用工等系统之后，经过反复打磨的招聘系统也即将上线，不断更新迭代的、标准化的瑞人云正不断满足越来越多人力资源服务机构共性的个性化需求。同时，我们也在不断链接生态体系下的各类接口，满足不同场景下的关键应用，支持定制化和本地化部署。可以说，瑞人云正不断扩展人力资源服务数字化SaaS平台标准化的边界。
营销方面
产品是道，营销是术。好的产品是市场环境下企业存在的核心价值，2B的产品尤其如此。这是瑞人云创立之初，就一直践行的经营理念，这也是为什么，直到瑞人云2.0已经相对成熟之后，市场上才开始逐渐看到瑞人云的身影。然而，普遍的情况是，市场和产品部门往往是脱节的，把一艘普通的船描绘成航母，一定程度上是市场部门能力的体现。这个时候，坚定的信念就显得非常重要，SaaS产品的盈利模式，一定是续费。市场一定是在产品之后，产品不够好，行业又不够大的情况下，客户美誉度比市场知名度更为重要。
首先的首先，一定是产品经得起B端客户决策链条放大镜般的考验。
做市场时，我们遇到了“作为一家成都的科技公司，如何有能力去征服全国人力资源服务行业”的质疑。坦白说，我们当然没有能力一下子取得全国同行的信赖，虽然成都作为互联网第四城，并不缺乏技术能力。我们当然也不认为地处成都是原罪，但事实是，瑞人云只能通过一个又一个的客户的信任去赢得市场。
一个行业的长者非常认可瑞人云，但他建议我们，走“农村包围城市”的路径。我们其实一开始是被动在这么做，现在，可以骄傲的说，不到两年时间，北上广深，每一个城市，我们的客户数量也都超过了十位数。最近，广州智通人才也成为了我们的合作客户。我们依靠产品，加持市场营销动作，赢得了阶段性的胜利。
关于人力资源服务行业或是互联网B端产品的营销，我不讨论的理论知识，只说一些我们朴素的实践经验。大家知道瑞人云是从2019年开始，开始亮相各种行业内论坛或者作为主办方的活动，创始人龚晓鸥龚总和我也不时出现在很多展会分享。我曾经听过一个同行说，2B的营销动作，最开始基本就是粗暴的靠创始人人肉站台。没错，但这只是我们传递产品价值，触达客户的一个环节而已。真正有效的营销，我做了一个统计，排在前三的，是互联网、市场活动和销售的陌生开发。说明什么呢？说明人力资源服务行业对数字化转型的意识和主动性已经很强了，我们要做的，就是提供一个满足客户需要的产品，并让他们找到。另外，销售内部的流程管理和打法总结，仍然是非常重要的，借助CRM的体系管理，确实非常有帮助。服务方面
SaaS的运营，一定离不开客户成功的概念。一开始，我们是没有这个概念的，我们只知道要做好客户服务，尽可能极致的服务客户。我们的运维7*24小时提供服务，专业和敬业也得到了客户的一致好评。然而，我们还是在2020年初，将原来的客户运维部门重组成为了现在的客户成功部。是什么触发了我们呢？2019年下半年到2020年，公司的业务经过长时间的沉淀，有一个爆发式的增长，我们发现了很多以前没有意识到的问题。比如有一小部分客户，对产品满意，对服务也满意，但由于各种各样的原因，在续签的时候还是选择离开我们。
我们很诧异，仔细了解才发现，客户对数字化系统的需求之前，可能还有对自身业务流程标准化的需求，很多客户在做数字化的选择时，其实很大程度上不是一套数字化工具本身，而是一套基于数字化工具的标准化流程和制度。仅仅的被动式服务已经不能满足需要了，我们需要做引导式的咨询服务。好在，我们积累的服务300多家客户的经验，给了我们构建标准化的底气。
我们从改革部门名称开始，改革部门职责，招聘要求，培训输入和激励手段，开始做标准化流程，做制度，迅速使我们的团队具备提供300多甚至更多客户数字化下标准化建设的咨询能力。在产品壁垒之上，我们的服务壁垒正在以惊人的速度构建。每一个客户成功经理，都要朝半个甚至一个咨询师的路径去成长。让我们每一个客户成功经理，都随着瑞人云，随着客户一起成长，这也是我们组织不断发展的核心力量。创业永无止境，瑞人云和所有人力资源服务行业的同行们一样，永远在路上。坚持“让每一家人力资源服务机构都拥有自己的SaaS平台”的初心，赋能人力资源服务行业的数字化转型，拥有打造最好产品和服务的信念，我们和人力资源服务行业的同仁们一起，保持前行。创业要有信念，我很庆幸瑞人云是一家有信念的企业。永怀空杯心态，向优秀者学习，做自己的决定。祝愿大家都能在创业这条路上为他人所不为，得他人所不得。
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瑞人云
亚太“总才”再聚成都，共探区域人力资源服务机构发展商业模式
4月24日-25日，来自全国的百余位人力资源服务机构董事长、总经理、高管齐聚成都，共赴“2021亚太人力资源服务总才班”之约。与会人员围绕“人力资源服务高质量发展与商业模式探讨”的主题，共商人力资源服务高质量发展路径，共话数据智能时代商业模式创新。
论道
数字化应用改变人力资源服务商业模式
瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥受邀在本次“总才班”中作了《数字化应用改变人力资源服务商业模式》的主题分享。龚晓鸥首先从TOB、TOC、TOG三方面出发，探讨当今人力资源服务的成熟商业模式；接着从他10年前创办四川省瑞方人力资源管理有限公司（以下简称“瑞方人力”）、8年前搭建瑞人云SaaS产品框架的初心出发，阐释人力资源服务机构2B业务可持续发展的构成要素；最后，龚晓鸥从数字化应用重构行业价值链和商业模式的角度，深刻解析了瑞人云赋能人力资源服务机构实现服务数字化、标准化的能力。瑞人云通过多年深耕人力资源服务行业的经验和“互联网+信息技术”的集成与服务能力的双向结合，多维度链接政府、人力资源服务产业园、人力资源服务机构、用工企业、外包员工五大主体，助力其依托区域优势和资源，全面提速自身发展，科技赋能构建区域人力资源服务生态圈。
解码
区域人力资源服务机构协同发展背后的力量
亚太人才服务研究院“总才班”师生团莅临瑞人云、瑞方人力考察交流。参观过程中，师生团对瑞方人力2015年上线瑞人云系统后在区域内取得的发展格外关注。瑞方人力成立于2011年，主要从事人事代理、劳务派遣、岗位外包等人力资源服务。2015年上线瑞人云系统，5年多时间内，依托数字化的管理平台，标准化的流程管理，输出标准化的交付和服务，服务的员工人数由2015年的3000人增长到2020年的3万多人，2020年营业额（流水）近15亿元，上缴税收2500余万元。标准化、规范化的背后是瑞人云数字化、数据化的赋能。“总才班”师生在参观瑞人云过程中，深入了解瑞人云市场营销体系、服务流程体系、服务效率体系、财务控制体系、客户管理体系等多个系统集成的数字化解决方案，以及实现人力资源服务区域协同发展背后的力量。
目前全国有包括瑞方人力在内的300多家人力资源服务机构通过瑞人云的数字化引擎实现了所在区域内的高质量协同发展。瑞人云将继续在赋能区域人力资源服务机构的道路上，聚生态合力，共谱新篇章，打造人力资源服务高质量发展新增长极。
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瑞人云
瑞人云助力智通人才，加速HRO数智化服务升级
经过详细的系统操作演示和业务场景测试，基于对瑞人云在HRO SaaS专业技术的认可，广东智通人才连锁股份有限公司(以下简称：智通人才)携手瑞人云，加速HRO数智化服务升级。
智通人才：业务持续增长，加速数智化服务升级
智通人才(股票代码：830969)创立于1995年，是中国最早的民营人力资源服务机构之一。多年来，智通人才在招聘服务、猎头咨询、劳务派遣、人力资源外包、灵活用工、教育培训和家庭服务领域为客户提供一站式全方位人力资源服务，立足粤港澳大湾区，在全国20多个城市设立了60多家分支机构，累积服务200万家企业和2亿人才。
在新技术和新经济浪潮下，人力资源服务迎来了新时代，智通人才不断突破认知边界，确立了“持续增长、用爱连接”的价值观，致力打造共生组织和共享平台，通过数智化和专业化服务，赋能客户和人才，在“智通天下、才富中国”的企业愿景下，为社会创造更大价值。
瑞人云：独创数据强关联，重塑HRO数智化价值
整合、存储并准确处理人力资源服务业务流程中每时每刻都在产生的数据，并以标准、规范的法规政策、操作流程对数据进行管理与分析，是考察人力资源服务机构数字化转型的重要标准，也是智通人力选择瑞人云的重要原因：基于人力资源服务机构面对的业务场景的开发逻辑——数据强关联。
瑞人云基于强大的数据中心打通人力资源服务机构内部数据“孤岛”，实现了人力资源全流程服务过程中的数据强关联：人力资源服务流程上一个数据变化则相关的所有数据都产生变化，一个数据准确则所有的数据都准确；同时，瑞人云基于人力资源服务机构数据强关联来源于业务标准化的操作，又在建立标准化流程体系的基础上提供账套模板、政策法规、运算公式等的灵活配置，从而对全国各地政策、公司所处发展阶段、各公司业务流程和员工操作习惯等出现的数据进行有效梳理，让每一家人力资源服务机构都配置出适合自己的系统，构建自己的专属SaaS平台。
在数字化不可逆转的时代潮流中，只有构建更强的大数据能力，人力资源服务机构才能真正从数字化转型中获益。从2018年瑞人云跨时代成功攻克人力资源服务行业SaaS技术应用难点并申请到基于人力资源服务社保、公积金、个税申报为主的6项国家专利，到通过先进技术赋能全国30个省市自治区人力资源服务机构构建区域人力资源服务生态圈。
瑞人云将深谙其道，持续以数据为核心、以技术为载体，打造HRO数据智能创新生态体系，持续为人力资源服务机构“十四五”开局起步提供强有力技术服务支持。
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