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6个步骤完善你的招聘人员数据库文/ Elena Yakimova 本文讨论了质量数据库的特点，以及如何创建一个更好、更快的招聘过程。市场竞争越激烈，就越难找到并留住人才。更重要的是，人才短缺已经成为一个普遍的问题。全球组织咨询公司光辉国际(Korn Ferry)表示，到2030年，全球人才短缺预计将超过8500万人。问题的一部分是降低那些没有足够能力获得一个职位的候选人的职业培训。然而，另一方面，招聘数据库充斥着糟糕、不完整的数据，阻碍了人才的获取。如果你认为你的招聘人员数据库可能达不到可接受的质量标准——这篇文章正好适合你。下面，我们就如何使用正确的数据方法来改进招聘人员的数据库管理提出了一些建议，以及这样做会带来什么好处。招聘数据是什么? 在讨论技巧之前，让我们先定义一个高质量的招聘人员数据库应该包含哪些内容。候选人资料首先，招聘人员必须对所有候选人的过去和现在有准确和全面的信息。姓名、电话号码、电子邮件、出生日期、以前和现在的工作、婚姻状况、驾驶执照——如果招聘者稍后需要回复求职者的申请表或联系他们，这些都是很方便的。在面试中记录下求职者的表现也可能会有帮助。招聘人员KPI 然而，招聘人员数据库并不以求职者的个人信息为结尾。诸如源质量、招聘时间(TTH)、通过率(PTR)和录用率等招聘人员绩效指标也应该成为存储在其中的数据的一部分。这些关键绩效指标帮助招聘人员长期了解自己的表现，如今它们仍然具有相关性，值得跟踪。如何修复已有的数据? 作为招聘人员，你可能有某种数据库，可能是电子表格，也可能是完全自动化的存储库。然而，低质量和不准确的数据可能带来不必要的后果。例如，如果招聘人员想联系求职者并向他们发送一份录用通知，电子邮件地址中的一个错误可能会让雇主失去人才。那么，招聘人员应该如何清理他们已有的数据呢?这里有一些想法。消除不准确建立一个合格的招聘人员数据库的首要步骤是进行彻底的测试，以消除不准确或重复的数据。一些人喜欢使用自己的资源清理数据库，而另一些运行更复杂系统的人则求助于数据测试专家。将数据库质量保证(QA)委托给专家团队是一种常见的做法，因为它允许招聘人员获得一个详细检查过的数据库，并为其他任务节省时间。根据A1QA的建议，这样的专业测试团队既可以远程工作，也可以现场工作。一般来说，如果你养成了定期测试的习惯，无论是利用自己的资源还是专家的帮助，你的招聘人员数据库肯定会给你带来回报。筛选候选人如果你的招聘人员数据已经或多或少干净整洁，那么下一步可能就是根据特定的共同特征对所有求职者进行细分。您可以根据候选人的技能和专业水平创建带标签的热门列表:例如，具有特殊技术能力的候选人或会说几种外语的候选人。有几十种不同的候选人细分，所以这完全取决于你决定你的申请人热列表将是什么样的。为什么过滤候选人?它将帮助您更快更有效地浏览数据库。例如，如果您需要在数据库中搜索精通c#、会说西班牙语和汉语的候选人，那么检查带有标记的热列表将比查看一排排杂乱无章的数据带来更多的结果。不要删除招聘人员的旧数据，要存档一些招聘人员的数据不可避免地会过时。这是所有招聘部门都会发生的事情，但并不是所有人都知道完全删除这些数据可能是个错误。最好将旧数据存档，这样您就可以随时返回到它。也许，你再也不会有机会使用这些数据了，但是有一天，拥有这些数据可能是正确的决定。如何修复新数据? 让我们假设，由于上面的推荐，您现有的招聘人员数据库变得更有组织，并且得到了验证。现在是修复新到达的数据的任何潜在问题的时候了。这是如何。重新考虑TTH、PTR和其他指标我们已经提到了一些基本的招聘指标，如源质量、TTH、通过率和录用率。这些绩效指标是招聘人员最好的朋友，但在2019年，它们需要重新审视。简单地跟踪TTH或PTR总比什么都不做要好，但它的效率并不高。最大化KPI跟踪的关键是将指标分解为多个阶段。让我们以TTH为例。使用TTH，您可以汇总以下步骤:申请工作面试，工作面试，录用通知，录用通知，录用通知开始日期。如果你开始跟踪每一步所花费的时间，而不是整个TTH，你会对其中最简单和最困难的部分有详细的了解。所以，如果你发现“offer to offer accepted”这一步一直在阻碍你，你就会知道到哪里去寻找漏洞了:要么是求职面试，要么是offer本身让你的求职者望而却步。确定合适的候选数据范围(不要忘记GDPR) 一个简单但仍然非常重要的提示:您应该决定最需要哪些候选数据，以免意外地错过它们。例如，求职者的全名、地址、电子邮件和电话号码等信息是招聘人员的基本信息。如果你需要关于你的候选人的更详细的信息，不要忘记跟踪它与所有的申请人，没有例外。还有一件事:如果您的公司在欧盟境内以某种方式活跃，请注意保持您的候选数据符合通用数据保护条例(General data Protection Regulation, GDPR)。无论你储存或使用什么个人信息，都要确保这些信息受到良好的保护，不会受到不尊重。顺便说一下，这是数据库测试的另一个原因:为了确保信息的安全存储，消除所有数据库漏洞非常重要。加强你的自动化游戏:申请人跟踪系统招聘和数据库维护都是费时费力的工作，但它们现在可以部分自动化。如果你的公司非常倾向于积极招聘，一个求职者跟踪系统(ATS)可以对你的招聘工作起到很大的帮助。 ATS每天自动处理数百个候选应用程序，创建唯一的候选配置文件并将所有内容记录到数据库中。没有手工记录，没有日常活动。简而言之，当处理高负载的CVs时，ATS是必须的。然而，也有陷阱。由于系统只处理基于统一模板的应用程序，招聘人员可能会忽略非标准应用程序。 ATS似乎还不是招聘人员的灵丹妙药，因此将自己的数据库维护工作与ATS功能结合起来可以产生更积极的效果。从良好的数据中获益升级招聘人员数据库不应该只是为了这个目的。就其本身而言，准确的候选记录并不能带来任何价值。真正有助于招聘人员成功的是他们如何使用数据库。经过验证和完整的数据，加上招聘人员愿意分析这些数据以获得有价值的见解，将在短期内获得回报: 招聘人员可以开发更好的候选人角色代表理想的申请者，候选人角色在招聘过程中更好地指导招聘人员和人才获取。依靠精确的数据，招聘人员可以创建更精确的角色。招聘人员可以消除基于直觉和偏见的决定有偏见是人类的天性。当基于定性数据做出决策时，招聘人员自然会降低他们的主观性。最后，一个好的数据库可以让招聘人员更快更好地招聘。准确地理解候选人的角色、结构化和完整的数据，如果需要的话，还需要一定程度的自动化——这可能是当今高效招聘人员期待已久的良方。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：6 Steps to Make Your Recruiter Database Better

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2019年06月19日
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【美国】员工招募初创企业SeekOut宣布获得600万美元的A轮融资资金，用于加速人工智能技术人才和多样性的招聘 SeekOut近日宣布获得由Madrona Venture Group牵头的600万美元A轮融资资金，现有投资者梅菲尔德也参与其中。对于我们来说，SeekOut一直是一个非常有效的工具，尤其是在我们在一个竞争极其激烈的市场中寻找难以找到的合格工程人才的时候。SeekOut的客户支持团队总是在那里为任何困难的采购任务提供帮助科技人才很难找到，因为开发人员、工程师和科学家不会费心在LinkedIn等网站上更新个人资料。更糟糕的是，这些网站提供的候选人的技能和能力非常狭隘的观点。那些把自己限制在传统人才库中的招聘人员，会错失数以百万计的高素质、未被发掘的候选人。SeekOut通过搜索公共数据、使用自然语言(NLP)和机器学习(ML)技术来了解每个候选人的专业知识，并为每个潜在员工构建一个完整的360度视图，从而显著扩大了可用的人才库。上图：SEEKOUT负责人在美国HRTECH大会UNLEASH上发表演讲，图源：HRTechChina SeekOut的AI搜索引擎为招聘人员提供了工具，帮助他们在人才库中找到最合适的人选。通过自动化候选人搜索和了解过去的招聘模式，SeekOut使每位招聘人员都成为搜索专家，并简化了锁定合适候选人的任务。 “作为一名风险投资家，我每天都能看到团队在招聘最优秀的人才来实现他们的愿景时所面临的挑战。在众多对人力资源技术的投资中，SeekOut解决方案脱颖而出，为各行各业的每一家公司提供了关键的需求。”“随着每家公司都在经历数字化转型，对技术人才的需求正在实现跳跃式增长。SeekOut团队深刻理解这些挑战，并拥有解决这些挑战的专业知识和动力。我跟随这家公司已经有几年了，他们对客户的关注、创新技术和增长给我留下了深刻的印象。作为资金的一部分，S. Somasegar将加入SeekOut董事会。领先的企业明白，多样化的团队驱动着最大的商业价值。除了根据特定的工作要求来寻找候选人，SeekOut还能让企业用最优秀的多样性过滤器和解决方案来填补他们的人才漏斗，让高素质的多样化候选人加入其中，以减少无意识的偏见。 “在ExtraHop，我们相信，最好的产品、服务和公司是由强大的团队构建的，这些团队包括各种背景、观点、想法和经验。为了支持我们的多元化招聘目标，我们在SeekOut上进行了早期投资，并决定进行试点。在最初的30天里，SeekOut帮助我的团队在竞争异常激烈的西雅图市场寻找并雇佣了一名女性工程经理。这是一个全垒打，我们现在已经在我们的团队中部署了探员，”ExtraHop招聘经理贝丝·凯斯特-华纳说。 SeekOut是由微软首席执行官兼前杰出科学家古普塔(Anoop Gupta)和必应搜索引擎前工程负责人、首席技术官阿拉文德•巴拉(Aravind Bala)共同创建的。作为工程领域的领导者，两家公司都面临着雇佣技术人才组建自己团队的严峻问题。 “人才的竞争从未像现在这样激烈。获胜的公司知道他们需要使用最先进的解决方案来找到最好的候选人。我们很高兴每天都能收到客户的反馈，他们告诉我们，有了SeekOut，他们能更快地找到更多合格的候选人。”“这笔资金将帮助我们进一步开发我们的解决方案，帮助企业找到最优秀的人才来实现他们的愿景和目标。” “对我们来说，SeekOut一直是一个非常有效的工具，尤其是在我们在一个竞争极其激烈的市场中寻找难以找到的合格工程人才的时候。SeekOut的客户支持团队令人愉快，知识渊博，总是在那里为任何困难的采购任务提供帮助。” 以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：SeekOut Announces $6 Million in Series A Funding to Accelerate AI-Powered Recruiting for Technical Talent and Diversity

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2019年05月20日
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LinkedIn重建Recruiter平台推出跟踪系统和性别“洞察力”，推动多元化发展文/Ingrid Lunden LinkedIn,近日宣布一项重大改革。该公司将其Recruiter平台完全重建，与此同时推出了一款新产品，用来帮助雇主管理招聘、面试和招聘候选人。此外，LinkedIn也在尝试通过让招聘人员评估候选人的性别比例，来帮助企业提高多样性。这些举措凸显出目前在新东家微软(Microsoft)的领导下LinkedIn的强势地位。LinkedIn上个季度的收入增长了37%(用户参与度增长了41%)，带来了14.6亿美元的收入，现在它正准备为其用户群增加更多的货币化和服务。 LinkedIn的人才解决方案副总裁John Jersin在接受采访时说：“LinkedIn一直在加速增长，财务状况良好，人才解决方案也与此一致，所以我们觉得现在是做更多工作的最佳时机。” 。“我们超越了过去的产品，现在支持整个招聘流程，帮助求职者更多。” 同时，它在招聘市场面临着很多竞争，不仅仅是来自Facebook（它正在进行人才收购以构建更多智能工具帮助招聘流程，而不只是作为直接上市门户竞争），而且像ZipRecruiter这样的初创公司也带来了更加智能的旋转，使得人才与工作相结合。 “我们的运作规则与以往不同，”Jersin承认道。“候选人可以在网上找到，而且这个过程比过去更敏捷。因此，我们正在制定产品路线图以适应人才生态系统。” Recruiter redux 新Recruiter平台的主要特点是简洁，它将在未来几个月推出。多年来，随着LinkedIn在广告等服务上建立货币化功能，该公司为那些使用该平台播出就业机会或搜索候选人的后端体验变得越来越分散，Recruiter（主动搜索人员），Jobs（您发布的职位列表）和Media（您可能会宣传这些职位的广告）都基本上作为单独的实体存在。现在，这三个产品将合并为一个平台，在这个平台上这三个产品将位于同一个数据池中，以便提高工作效率。例如，当一个工作现在被发布后，LinkedIn会利用有关谁点击了该链接、该链接会出现哪些搜索以及为谁出现的数据，来帮助定制招聘人员在主动寻找候选人时得到的搜索结果。对于LinkedIn是如何做到这一点，有一个人工智能和机器学习的因素:LinkedIn读取的数据越多，就越能给招聘人员提供更多相关信息。这也意味着更大的盈利潜力：如果LinkedIn知道招聘人员正在积极寻找职位候选人，那么它也会知道招聘人员还没有发布招聘广告。现在，它能根据一个动作建议另一个动作。如果LinkedIn为那些想要寻找工作机会但又不想在未来被广告或招聘人员盯上的人开发了一种类似于隐身选项的东西，那将会很有趣。LinkedIn表示，隐身模式目前只适用于在查看个人资料视图时屏蔽您的身份。 Talent Hub 与此同时，Talent Hub（如上图所示）是LinkedIn最新成果，这些产品与人们使用其高级功能的方式很接近。Talent Hub是一个ATS（HR术语，申请人跟踪系统），它将让招聘人员在整个面试和招聘流程中管理候选人。如今，已经有很多产品做到了这一点——比如smartrecruitment、Zoho Recruit和Jobvite——LinkedIn也将开始更好地整合这些产品。但现在它也将提供自己的服务来与他们竞争，其理念是参与不同阶段过程的不同人也可以更好地交流。有趣的是，在LinkedIn开发更直接的招聘产品的同时，它也在塑造当前和未来如何雇用人员时可以使用的数据点类型。今天，它正在努力尝试以一种可能改变多样性比例的方式进行定制，特别是围绕性别。几周前，LinkedIn推出了一款名为Talent Insights的产品，首次涉足商业智能领域，这使得公司能够深入了解自己招聘的趋势，以及与他们竞争或与之竞争的公司的趋势。今天，LinkedIn正在添加一项新功能，让这些公司现在可以看到企业内部的性别分解。然后，当公司正在招聘时，他们现在还得到另一个细节：他们现在将知道在给定的申请人群或潜在的角色候选人中性别细分是什么。LinkedIn现在还将提供一种关于招聘人员的方式，以了解公司的招聘广告如何跨性别界面展示。对于那些希望在这方面更加积极主动的公司，LinkedIn还推出了更多与多元化相关的在线教育课程：关于面对偏见，包容性领导和管理多样性等主题。这些是LinkedIn在多元化领域的宝贵步骤，以及它在帮助公司思考它方面可能发挥的作用。Jersin承认，尝试查询通常与多样性相关的属性可能是“棘手的问题”。鉴于LinkedIn不会在人们的个人资料中询问这些类型的细节，如果不是不可能积极主动就很难搜索少数族裔候选人，它可以打开一堆蠕虫来说明如何使用这样的功能。 (作为衡量当今情况的一种标准，在LinkedIn上搜索一个曾在麻省理工学院(MIT)工作过的工程师，似乎比找到一个非裔美国女性工程师要容易得多。) 我的猜测是，这就是为什么领英在一开始就采取了一种不那么直接的方式，提供指导数据和其他补充信息，以及为什么该公司把性别放在首位，而不是其他多元化属性。 “我们需要仔细考虑这个问题以及如何构建其他属性的平台，”Jersin说。“我们正在探索这是一个复杂而具有挑战性的领域。” 不过，这是积极的一步，并且有助于为LinkedIn（及其客户）未来如何处理该问题奠定基础。该公司表示，其最近一项旨在确定招聘趋势的调查发现，多样性是当今最受欢迎的招聘方式，其中78％将其视为“非常重要”。 “这已经成为我们产品的指导原则，”Jersin说，他将公司的方法描述为“设计上的多样性”。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： LinkedIn rebuilds its Recruiter platform, launches tracking system and gender ‘insights’ in diversity push

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2018年10月12日
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人力资源技术取得显著进步，但招聘过程中的“人情味”仍不可或缺文/Media OutReach 智能技术允许招聘人员更多地专注于人际关系和知识型工作越来越多的雇主开始使用人力资源技术来吸引和雇用最优秀的人才。根据全球人才解决方案公司任仕达（Randstad Sourceright）发布的一份报告，尽管这些招聘工具得到了广泛采用，但许多企业领导者表示，他们仍然希望在招聘过程中的关键时刻表现出“人情味”。根据对超过800名人力资本领导者的调查，任仕达的人才趋势研究发现，在进行寻找人才等任务时，半数（51％）的雇主认为初步筛选应该大部分或完全自动化。同样，相同的百分比认为自动化对于跟踪HR数据/指标以及HR分析的创建和管理非常有用。然而，人才领导者仍然重视人际互动，因为他们表示在招聘过程中某些方面的个人接触能使候选人参与其中。雇主认为受益于个人接触的前三大职能包括通过视频访谈（28％）筛选候选人，安排与候选人的访谈（27％），以及管理人才社区和参与（26％）。 “对于雇主来说，探索技术创新是一个很好的机会，它们可以为招聘流程带来更多可能性。现在，采购和筛选人才变得更加容易，但同时也增加了复杂程度。这需要公司考虑整体招聘经验，更具体地说是确定技术和接触的最佳组合以改善招聘结果。”任仕达公司董事总经理Anthea Collier说。无论雇主在何处落实科技与人类接触的差距，65％的人认为人力资源技术的持续发展将积极提升候选人的经验，这些新工具将使招聘人员能够专注于更多知识密集型工作。以上为AI翻译，观点仅供参考。原文链接：Despite advances in HR tech, employers believe human touch still an important part of hiring process

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2018年09月27日
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五个好理由来解雇你的猎头以下由HRTech AI翻译完成，仅供参考（这里的招聘人员是指猎头公司的招聘人员）求职者对于第三方招聘者（有时被称为搜索顾问或猎头公司）的最大抱怨之一是求职者无法真正确定他们与招聘人员的关系。我的收件箱里每天都有来自求职者的信息，他们说：“花了很长时间才发现，招聘人员可能有适合我的背景的工作机会，但这并不意味着他们处于权威的位置这仍然是我的职业生涯，招聘人员并没有受到指责，也没有严肃对待我 - 但我花了很长时间才意识到这一点。“ 招聘人员受益于他们与求职者关系的不确定性。好的招聘人员会告诉求职者：“如果没有你和其他候选人加入我的客户组织，我无法赚取一毛钱，你是我找到工作并支付租金的唯一理由。” 不幸的是，周围有更多糟糕的招聘人员比好的招聘人员多。这是因为在招聘领域没有进入障碍。任何人都可以随时开始招聘业务。所有你需要成为一名招聘人员是一张名片和互联网连接。招聘人员说，“我为我的客户工作 - 而我的客户是雇主”，但这是一个短视的观点。没有优秀候选人的招聘人员不能赚钱。候选人是任何招聘人员成功的关键。因此，招聘人员需要像对待雇主客户一样对待他们的候选人。作为人力资源领导者，我处理了数十名招聘人员和招聘公司。很容易决定哪些人给予更多的工作，哪些人离开。知识渊博，专业和富有同情心的人获得了我们的业务。让我们失望或对待候选人的招聘人员得到了引导。我们会发现招聘人员因为候选人会告诉我们而虐待候选人。一旦我们通过特定的招聘人员与候选人会面，如果我们聘用了该候选人，该招聘人员将获得报酬 - 但这并不意味着我们必须再次与同一个招聘人员一起工作。不幸的是，招聘领域的许多成员都受过严格的培训。我遇到了一位招聘人员，他告诉我，在她的公司里，招聘人员被禁止回应候选人。他们与候选人谈话一次，并要求候选人的简历。他们拿到简历后，就坐在上面。他们等待候选人跟进，即使他们告诉候选人，“我会在一周内回复你。” 招聘人员中有人高高在上地决定，如果候选人真的想要这份工作，他们会跟进招聘人员2,3,4次。对求职者来说，这是不专业和不礼貌的行为，但是这种态度被纳入招聘过程中的人太多了。候选人对此感到厌恶！如果您与招聘人员一起工作，并且您不喜欢这种关系正在展开的方式，那么您有权离开并告诉招聘人员将您从名单上拿走。你可能害怕走开，因为你可能认为招聘人员是你成功事业的关键。这种恐惧是毫无根据的。有一些行政职位只分配给一家招聘公司。招聘具有独特工作任务的公司被称为保留搜索公司。作者：Liz Ryan 行业知名专家

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2018年04月07日

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为什么内容营销应该是招聘人员的的第四个支柱！招聘人员好苦啊~~~ 1996年，比尔·盖茨(Bill Gates)给一篇文章命名为“内容为王”(Content is King)，这三个词很快就成为了网络营销的口号。这个短语开创了内容营销的时代，并催生了一个数十亿美元的产业，旨在创造新的业务。但在我们深入研究内容营销是什么以及它如何能帮助你的招聘和人力资源公司成长之前，让我们先来看看这个行业的现状。与大多数成熟的行业一样，招聘行业也已经建立了各种管理不同业务部门的模式。从广义上讲，当涉及到新客户的收购时，有三大支柱被用来招徕新线索:无事生非、缓慢燃烧和引荐（ambulance-chasing, the slow burn and referrals.）不好翻译，欢迎留言翻译内容谢谢。。 The Classic Pillars For New Client Acquisition ambulance-chasing。他正在寻找职位，寻找他已经有一套合适人选的职位，并愉快地与招聘经理联系，看看他是否能提供帮助。他毫不犹豫地尝试去填补一个已经与另一位招聘人员签约的职位，因为他从经验中知道，那些想招聘的公司往往不忠于现任的招聘人员。这种消极的招聘方式可能会让人感到厌烦，但它会为那些知道如何快速招聘的人带来好处。 the slow burn的方法是完全相反的。招聘缓慢的招聘人员知道，即使一家公司今天可能不招人，一家成长中的公司最终也需要更多的员工。因此，她的工作是与人力资源主管和招聘经理建立信任关系，这样在招聘的时候，她就会成为新角色的第一人。她的前提很简单:一种有稳固基础的关系，比只基于迫切需要的关系更有可能持续得到回报。新客户获取的最后一个支柱是推荐。那些拥有良好声誉并随着时间的推移而建立稳固关系的公司，自然会有额外的业务。无论是在跳槽到新公司还是招聘经理的朋友听说了你的出色工作后，他们都是主动接近你的公司的人，你的推荐人通常会成为一个成功的招聘公司的客户收购流程的基石。 Why Content Marketing Should Be Your Fourth Pillar 为什么内容营销应该是招聘人员的第四个支柱！多年来，上述三大支柱形成了大多数招聘人员的领先一代战略。然而，随着互联网的出现，现在有第四个支柱正在等待精明的招聘人员 - 内容营销使用。内容营销最好定义为“一种营销类型，涉及创建和分享在线材料（如视频，博客和社交媒体帖子），这些材料没有明确宣传品牌，但旨在激发对其产品或服务的兴趣“。简而言之，您创建的内容为您的目标受众提供了有价值的东西，其中包括人力资源高管和招聘经理。随着时间的推移，这些观众通过阅读和分享内容与您的企业建立关系。最终，在您与目标公司的单个人谈话之前，您和您的读者之间的信任水平就会形成。更重要的是，当雇用招聘人员时，您将成为该领域事实上的专家，您的姓名将跳到列表的顶部。虽然内容营销的概念远非新鲜事物，但它在招聘和人员配置行业中并未像其他行业那样迅速发展。大多数行业专业人士引用了两个原因，这两个原因都不具有说服力。首先，没有足够的时间来制作内容。当一个忙碌的人提出这个论点时，乍一看通常是有道理的，但仔细检查一下就会分崩离析。你的时间应该投资在回报最高的地方。很有可能你今天在某些任务上花费的时间比内容营销推动的回报要低。因此，减少您花在这些任务上的时间是有意义的，可能通过将工作外包出去，而是花在内容营销上。如果你不相信内容营销的回报高于其他活动，那么你至少应该试试看看你的假设是否正确，尤其是考虑到其他行业的有力证据表明它确实有效。其次，招聘和人员配备行业全是浮躁的氛围。平均招聘人员不会持续很长时间，因为招聘是一个导致快速职业倦怠的行业。如果您不喜欢冷酷的电话，与潜在客户见面并不断推销，那么您将不会持续多于两年的时间。因此，那些倾向于坚持最长时间（最终成为决策角色）的人倾向于那些能够忍受磨难的人。根据定义，研究人员往往会回避诸如内容营销等活动，而这些活动并没有立竿见影的收益。然而，避免长期营销策略的倾向并不明智。就像第一点所做的论点一样，如果内容营销有效，即使它与你的直觉背道而驰，你也应该这样做。以上由AI翻译完成，仅供参考。

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2018年03月29日
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【HR思考】公司该监控员工的社交媒体吗社交网络为了解人们的生活提供了一扇窗。但雇主是否应该窥探这扇窗呢？这正在成为一个日益重要的问题。因为社交媒体帖子被解雇的人越来越多，很多雇主在做出决定之前都会仔细考察职位候选人在网上的行为。想了解这种做法有多么普遍，看看2013年CareerBuilder的一项问卷调查就知道了。CareerBuilder是帮助企业寻找并吸引人才的一个招聘网站。调查结果显示，39%的雇主都会在社交网站上考察候选人，43％的雇主表示他们在网上找到了放弃某位候选人的信息——比如上传不适当的照片或信息，或者说前老板的坏话等。另一方面，19%的雇主说他们找到了支持雇佣某位候选人的信息，比如沟通技巧或职业形象。有倡议者说，雇主应该在现在的基础上进一步监控员工的社交媒体——应该时刻密切关注员工的网上发言和状态更新。拥护隐私和支持员工的一方则表示没有必要这么做。他们说，员工在网上发的东西大都和工作无关，除非有明确的理由怀疑员工有不当行为，否则不应该被监控。一下是正反双方的观点：应该监控：监控员工社交媒体行为有助于保护公司 –Nancy Flynn 管理层有权利和责任时刻监督员工在社交媒体上的行为。如果公司不关注，就有可能面临严重的问题。满腹牢骚或不懂得察言观色的员工太容易在社交媒体上批评客户、骚扰下属或者行为失当了。这样做有时会给办公室带来压力和抱怨，有时会损坏公司在业界的名声，有时会导致诉讼或管制行动。（和电子邮件一样，社交网络上的记录也可用于法庭传讯并当作证据使用。）并非无害有批评人士说这是夸大其词——人们在社交网络上发的东西大都是私密和完全无害的，而且和工作没有关系。他们还认为，公司进行这种搜索常常是出于太过谨慎或者意识形态上的迫害。事实上，相当多的员工都承认在网上发过不应该发的东西。美国管理协会(American Management Association) 和我所在的组织ePolicy Institute所进行的《2009年电子商务沟通政策及流程调查》(2009 Electronic Business Communication Policies and Procedures Survey)结果显示，14%的员工承认曾将公司保密信息通过电邮发给第三方；6％的员工曾发送客户的信用卡数据和社保数据；还有6％曾传输病人的电子保密健康信息。我所发现的有些案例表明了这种员工过失的严重程度。医院员工因为在Facebook上讨论病人而受到批评或被解雇——公开讨论病人的做法不仅违反医院的政策，同时也违反联邦《医疗保险转移变更与责任法》(Health Insurance Portability and Accountability Act)。一名市政官员不小心将部分市政员工的私人信息放到了一个公共网站上，然后从Twitter链接到了这个网站，这种行为有可能导致员工身份被盗，市政府也可能会因此受到监管、公众形象受损甚至遭到起诉。在其他很多案例中，员工在网上抱怨自己的公司，或者上传有损公司形象的搞笑视频，然后又要花很大精力弥补自己的过失带来的影响。严格监控能让雇主尽早发现潜在的问题，可以尽快将不当信息从网上删除并对当事员工予以惩戒。除了监控内部电脑网络和公共社交媒体上的情况，公司还应该要求员工提供Facebook账号及其他私人社交媒体账号信息。招聘筛选工具除此之外，还有批评人士说，公司把社交媒体作为筛选求职者的一个因素是不公平的。他们说，这样做可能会导致歧视，而且优秀的候选人可能会由于做了公司不喜欢但和工作无关的事情而被筛除掉。当然，公司不应该使用社交媒体并基于年龄、族裔背景或宗教信仰等因素而歧视候选人，这是很重要的。雇主应该确保有合理的商业原因拒绝候选人。不过，和批评人士的看法相反，在对潜在雇员进行社交媒体调查时，公司一般都会寻找撤销或重新考虑某个工作邀约的合理证据，比如涉及到毒品或其他非法活动，歧视性或骚扰性的话语，或者申请人对工作经历或自身能力撒谎的迹象等。他们到处调查并不是为了挖出冒犯招聘人员神经的照。认为招聘人员考察社交媒体是为了杜绝他们个人不喜欢的隐私活动，就是轻视了真正的危险，以及有可能代价很高、并且旷日持久的法律和监管风险。该部分作者南希·弗莱恩(Nancy Flynn)为The ePolicy Institute创始人及执行董事，这是一家帮助雇主限制电子邮件及互联网风险的培训咨询公司。可通过reports@wsj.com联系作者。不该监控：太容易成为与工作问题无关的摸底调查 –Lewis Maltby 雇主不需要对雇员的社交媒体进行全方位监控来保护自己的正当利益。没错，雇主有监控雇员在公司电脑上行为的合法权利，但雇主唯一有法律义务监控雇员沟通情况的时候是雇主有理由认为雇员参与了非法行为。许多成功的公司都是这样做的——只有有充分理由怀疑员工行为不当时才会监控。这些政策已经存在多年，而且非常有效。事实情况是，雇员在网上的绝大多数行为都与工作无关，基本都发生在私人生活中，而且都是在雇员的私人电脑上进行的。再次强调一下，雇主只有有充分理由怀疑的时候才应该干涉雇员的私人生活。人的因素社交媒体搜索太容易变成摸底调查了。进行搜索工作的是人，因此难免会被雇员违背自己价值观的私人行为所冒犯。经验表明，雇主常常会出于与工作无关的理由解雇员工。有人因为自己的政治观点和宗教信仰丢了工作。一张比基尼照片让许多女性失去了饭碗。还有一个人因为老板不喜欢他的小故事（太多性和暴力）而被解雇。此外，经常有公司因为不喜欢在网上发现的东西而拒绝合格的求职者。在最近的一项问卷调查中，大多数雇主（77%）说他们会在网上对潜在雇员进行搜索，超过三分之一的雇主（35%）由于在网上找到的信息而拒绝了求职者。向来很公平的雇主跟我说不会雇佣Facebook主页上有派对照片的人。由于和工作无关的私人行为而拒绝雇人的行为不仅不公平，而且对雇主也没有好处。在一个竞争激烈的经济环境中，公司需要雇佣最有资质的申请人。招聘人员因为不喜欢其私人生活而拒绝优秀申请人的时候，雇主也有损失。此外还有更难以察觉的损害。招聘人员已经承受着要彻底调查申请人的压力，通常他们并没有足够的时间和每个前雇主沟通或者验证申请人的学习成绩。从这些关键的调查中抽出时间去网上做摸底调查会有损于招聘流程的质量。互联网搜索还会让雇主面临承担法律责任的风险。如果得知某个申请人是同性恋、穆斯林、残疾或者超过40岁而雇佣其他人，雇主可能会面临歧视的起诉。一旦雇主掌握了这种信息，要证明在做招聘决定时没有参考这种信息就很难了。即使雇主最终胜诉了，也损失了宝贵的时间和金钱。不去获取这种信息要安全得多。谨慎使用当然，也有申请人的网上活动应该引起雇主合理关注的情况。警察局在雇佣一个属于种族歧视组织的警员时就应该三思。访问儿童色情网站的人不应该受雇和儿童一起工作。有酗酒问题的申请人做卡车司机就不合适。在这种情况下，雇主应该请第三方进行搜索。雇主应判断哪类信息与工作相关，并告知调查公司只汇报这类信息。我们不能怪雇主在做出承诺前希望了解申请人的更多情况。有时候网上可能有相关的信息。但让招聘人员不加选择地在社交媒体上搜罗信息是不公平的，而且带来的问题会比解决的问题多。该部分作者刘易斯·莫尔特比(Lewis Maltby)是美国工作权利学会(National Workrights Institute)总裁。该学会是关注职场人权问题的非营利研究和倡议组织。摘自：华尔街中文

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2014年06月23日

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