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合规性
人工智能改变人才招聘的5种方式
仅在一年前，大多数人力资源领导者都不会想到，能否成功采用人工智能解决方案会影响到他们招聘顶尖人才的能力。现在，根据 Gartner 的研究，76% 的人力资源领导者都认为，如果他们在未来 12 到 24 个月内不将人工智能纳入招聘流程，他们就会在组织成功方面落后。尽管在 ChatGPT 的推动下，人工智能被炒得沸沸扬扬，但在人工智能复兴之前，已经存在大量的人工智能应用。预测分析、情感分析、搜索和匹配等技术已经在企业中广泛应用，甚至在人力资源和招聘领域也得到了应用，为我们今天所经历的人才招聘转型奠定了基础。
人力资源部门在采用人工智能并管理其在整个组织中的使用方面所面临的压力越来越大，而 ChatGPT 等生成式人工智能工具的热销则为这一压力注入了新的活力。虽然生成式人工智能在改变人才招聘方面确实发挥了作用，但还有其他一些人工智能用例可以应用到招聘和人才招聘的生命周期中。以下是如何利用它们让你的组织走在时代前沿：
人工智能增强简历分析
简历分析解决方案并不新鲜。它们能让招聘人员根据技能、教育、培训、工作地点和职位等特质筛选求职者，而且已经使用多年。根据哈佛商学院的一项研究，申请者跟踪系统（ATS）和招聘管理系统（RMS）是大多数企业招聘流程的基础，90% 的雇主使用他们的招聘管理系统来筛选中等技能和高技能的求职者。然而，同一项研究发现，88% 的雇主表示，由于筛选工具过于简单，导致合格的高技能求职者被漏掉，如果求职者不符合职位描述中规定的确切标准，就会被忽略。对于中等技能的求职者，94% 的雇主认为，合格的求职者被筛选掉了。尽管简历分析技术已被广泛采用，但它远非筛选候选人的不二法门。
人工智能有可能将简历分析提升到更强大、更公平的水平。利用自然语言处理技术，人工智能解决方案可以更有效地从简历和职位描述中提取主题，完成更复杂的匹配。与 ATS 或 RMS 使用的简单关键字搜索不同，人工智能可以理解语言和措辞的细微差别，从而对应聘者进行更全面的了解。例如，假设一家公司正在寻找具有领导经验的人才。在这种情况下，简单化的工具可能会过滤掉简历中写着 "管理 "而不是 "领导 "的人，而更复杂的人工智能工具则更有可能分析术语的上下文。即使措辞并不完全匹配，人工智能解决方案也能深入分析职位的职能和应聘者的经验，从而更高效、更准确地对应聘者进行优先排序，而不会无意中过滤掉合格的应聘者。
人工智能生成的面试指南
招聘和面试流程的质量决定了求职者的体验，这将极大地影响您招聘顶尖人才的能力，并影响您的整体品牌形象。人机交互协会（HCI）的报告显示，60% 的求职者对他们所接触的雇主有负面的求职体验。导致求职者体验不佳的一个关键因素是面试官在谈话过程中显得毫无准备或不投入。这是因为面试是一门学问。进行面试并不是招聘经理的工作，但当应聘者通过人力资源部门的初步筛选时，他们就必须这样做。由于招聘经理必须在履行其他职责的同时进行面试，因此面试问题往往是在最后一刻拼凑起来的，甚至是当场即兴发挥的。
人工智能可以自动生成一套有意义的、针对特定职位的面试问题，从而帮助解决这一缺陷。人工智能生成的问题不一定完美，但可以节省大量时间，即使这些问题只能作为招聘经理进一步完善的起点。建立问题列表还能确保候选人面试的一致性，从而更容易、更公平地对候选人进行比较。自动生成的问题对于招聘人员来说也是非常宝贵的，因为他们必须为自己不熟悉的职位筛选应聘者。例如，招聘人员可能需要为仓库筛选叉车操作员，但却不知道工作内容是什么。使用生成式人工智能提出合理的问题，招聘人员就不必花费大量时间研究该职位或要求招聘经理作出说明。
自动候选人备注和洞察
招聘流程中的瓶颈是造成候选人负面体验的另一个关键因素，更不用说对公司资源和效率的消耗了。招聘流程中最大的障碍之一就是在面试过程中手动记录，在电子邮件或自动应聘系统中进行总结，然后等待所有相关人员的回复。过于冗长的招聘流程导致 54% 的人力资源总监失去了一位合格的候选人，从而失去了另一个机会，这表明了将人工任务自动化以迅速推进招聘流程的重要性。
面试智能解决方案可以捕捉面试过程中的详细记录，并自动解释和生成有条理的对话见解。洞察力的例子包括简明的候选人简介、潜在优势和潜在问题的评估，以及讨论主题的摘要。笔记和见解的自动化可以从以下几个方面改善招聘流程：|
消除拖慢招聘流程的瓶颈。
让招聘经理专注于候选人，而不是记笔记，从而提高与候选人的互动。
帮助招聘人员了解招聘经理拒绝应聘者的原因。当招聘经理无法解释为什么招聘人员筛选的候选人不应该被录用时，往往会出现令人沮丧的脱节。有了对话的智能摘要，招聘人员就能更深入地了解对话内容，从而发现候选人的不足之处。
让整个招聘团队能够使用客观数据来支持他们的决策，而不是主要依赖直觉。
面试表现与合规性
在面试后决定应聘者是否应进入招聘流程时，85% 到 97% 的招聘经理都会依赖直觉，这使他们很容易产生偏见。当人工智能聆听应聘者的面试时，它可以检测出面试官是否提出了可能违反平等就业机会委员会（EEOC）合规标准的问题，例如与年龄、种族、性别认同或宗教有关的问题。每次面试都会汇总合规风险，让招聘经理认识到自己的错误，并帮助人力资源部门通过实时数据评估员工的面试技巧。这些信息可用于为整个组织提供额外的培训课程，并为需要一对一指导的招聘经理提供有针对性的辅导。
增强候选人再发现的 ATS
重新发现是为新空缺职位寻找候选人的首选方式，因为挖掘之前已经面试过的合格候选人比重新开始整个流程更具成本效益和时间效益。根据 Agency Central 的一项调查，43% 的企业在人才招聘中使用了再发现功能，其中 97% 的企业表示再发现功能让他们受益匪浅。
虽然您的自动应聘系统有可能藏有大量关于以往候选人的数据，但挑战在于招聘人员和招聘经理可能难以提供关于每位候选人的详细说明，这使得数据充其量只能算一般，最糟糕的情况是根本不存在。但是，当你使用面试智能从面试中提取详细笔记时，候选人的记录就会自动更新，其中包含丰富的信息，而且还可以搜索，这对以后重新发现候选人很有价值。
总结
人工智能改变人才招聘流程的方式主要集中在提高效率、改善候选人体验、执行合规性以及实现更好的招聘结果。虽然一些专业人士在采用人工智能工具时可能会有一段适应期，但本文讨论的大多数功能都非常直接和直观，一些用户甚至可能意识不到他们正在使用人工智能。在人才招聘流程中采用人工智能工具时，最关键的考虑因素是人工智能必须用于增强人类决策，而不是取代人类决策，就像多年前的自动应聘系统平台通过自动完成招聘网站发布、申请收集和候选人管理等人工任务来补充人力资源员工一样。
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合规性
2024年十大人力资源趋势，仅供参考
编者注：每年HRTech都会聚合全球最新的人力资源趋势分享给大家，更多信息请关注HRTech发展趋势专题！也欢迎积极投稿hi@hrtechchina.com
ADP发布的《2024年必须关注的10大人力资源趋势 点击可以下载》报告指出，包容性将在多元化、平等和包容性（DE&I）领域扮演关键角色。报告还着重介绍了生成型AI和人力资源技术的最新发展，以及它们对工作场所的影响。随着遥远工作的普及，多州合规性问题成为焦点。此外，技能发展和职业路径的演变也是重点话题。这些趋势不仅改变了人力资源和商业优先事项，也影响了领导层的决策。
2024 年，工作场所将发生重大变化，众多人力资源趋势已经成为现实。多元化、公平和包容性 (DE&I)、数据和生成人工智能 (AI)、人力资源技术、合规性和人才方面的发展正在改变人力资源和业务优先事项，并影响领导层决策。对于那些希望在不断被贴上“不断发展”、“颠覆”和“不断变化”标签的工作世界中清晰、自信地前进的领导者来说，保持与时俱进至关重要。
2024 年人力资源十大趋势
一、包容发挥引领作用
包容性领导在DE&I中脱颖而出，一些组织优先考虑“DE&I”中的“I”。
ADP 首席包容性和多元化官蒂芙尼·戴维斯 (Tiffany Davis) 表示：“司法发展正在促使组织彻底审查其包容性、多元化、公平性和归属感计划、招聘实践和发展服务。” “一些专注于支持某些群体发展的组织已经扩大了其章程以包括其他群体，并在考虑到包容性的情况下提供更全面的产品。当组织考虑审查和发展其战略以实现包容性第一的心态时，教育和意识至关重要。 ”
2. 领导者在立法之前和之后就 DE&I 采取行动
组织在 DE&I 措施方面变得越来越积极主动，从扩大对身份和残疾的理解到采用薪酬透明度，再到承认交叉性如何影响其员工队伍。员工们似乎很满意，53% 的员工表示，与三年前相比，他们的公司在 DE&I 方面取得了更好的进展。
“过去，DE&I 的首要任务与合规性有关，”ADP 产品包容性主管吉赛尔·莫塔 (Giselle Mota) 说道。“有时，合规性仅到此为止，而未解决全部细微差别。例如，在 EEOC 更新种族和族裔的定义之前，许多组织正在扩大自我 ID部分的这些选项，以确保员工和候选人得到充分的代表此外，除了民权法案和反歧视声明之外，许多组织现在还有意跟踪分析并制定计划和政策，以解决交叉方面的细微差别和经常被忽视的人。”
3. 随着薪酬透明度法律的普及，薪酬公平性的考虑依然强烈
随着各州和地方颁布法律要求组织在招聘启事中披露薪酬并应要求向工人披露薪酬，薪酬透明度作为改善薪酬公平的一种途径变得越来越重要。组织需要全面的薪酬数据来告知他们的方法、合规计划和清晰的沟通策略以有效应对。
ADP 人才招聘总监 Kiran Contractor 表示：“如果领导者不在内部制定薪酬策略，为薪酬透明度做好准备，他们将无法传达他们支付的费用以及原因。” “这可能会产生问题，因为这就是员工市场想要的。”
4. 道德和合规性正在影响有关数据和生成人工智能的决策
鉴于生成式人工智能的兴起，道德和合规性成为组织日益重要的考虑因素。策略正在解决如何将数据与生成人工智能一起使用、谁将使用该技术以及如何最好地遵守相关法律法规。访问权和责任、数据类型以及人工智能道德政策和框架也在考虑之中。
ADP 全球首席隐私官 Jason Albert 表示：“组织应该解决数据和生成人工智能的道德和合规问题。” “鉴于生成式人工智能的颠覆，他们如何解释数据隐私和数据安全？员工对于将其数据用于训练生成式人工智能模型有什么权利？作为一个行业，我们将继续观察人工智能道德和合规性的发展，因为“这两个领域的重叠对于建立信任非常重要。生成式人工智能需要这种信任，它正在迅速发展，很快就会以我们无法预料的方式发生变革。”
5、HR技术智能化升级
领导者可能会在 2024 年期待更加智能、易于使用的人力资源技术。生成式人工智能将成为主要推动者，优化人力资源和薪资任务以及密集的流程，并使领导者能够在不增加资源的情况下确定员工的优先顺序并扩大运营规模。因此，当领导者利用大量人员数据并将耗时的任务转换为知识渊博的人工智能助理的快速待办事项时，他们可以预期成本和时间限制可能会减少。
ADP 市场战略高级副总裁琳达·莫加利安 (Linda Mougalian) 表示：“我们刚刚看到生成式人工智能的开始。” “除了为桌面带来价值之外，还需要建立基础设施、组织合作伙伴关系和治理，以使技术在规模上变得强大、可靠和值得信赖。随着我们进入 2024 年，生成式人工智能将不再用于特定领域任务无处不在地融入到我们所做的一切中——这是对我们工作方式的新期望。”
6. 健康、奖励和认可在员工体验技术中受到关注
考虑到员工体验的关键组成部分，主要人力资源供应商已经发布了认可和奖励工具，强调认可。此外，超过 20% 的组织在 2024 年增加人力资源技术支出，奖励和认可是四大支出类别之一。同时，健康技术市场涵盖了几个子类别，即身体健康、心理健康和财务健康。在劳动力短缺的情况下，所有这些因素都举足轻重，影响着组织管理招聘和保留的方式。
7.远程工作人员的多州合规仍然是一个问题
在 COVID-19 大流行期间，许多人意识到“在家工作”可能意味着“在有互联网连接的任何地方工作”。如果工作已经完成，那么与办公室的通勤距离突然就不再那么重要了。根据ADP 研究所进行的 2023 年全球劳动力调查，近一半的工人表示他们已经搬迁或正在考虑搬迁。这些现实可能会给仅在一个州注册的雇主带来挑战。
当员工跨州流动时，雇主应了解他们在登记、纳税和遵守适用于远程员工的法律方面的责任。领导者应强调员工报告搬迁情况并确保地址始终最新的重要性，以便他们能够积极主动地办理国家登记、税收和其他合规事项。
8. 多州福利管理使合规变得更加复杂
许多州颁布了涉及所需员工福利的法律，这给雇主管理其他州的福利带来了新的挑战。一些州法律有不同的要求，因此为所有员工制定一项基本政策具有挑战性。不同州要求的一些示例包括：
带薪育儿假、医疗假和家庭假
退休计划选项
带薪休假投票
病假时间
ADP 政府事务副总裁皮特·伊斯伯格 (Pete Isberg) 表示：“雇主必须及时了解最新的州和地方法律，并采取积极措施确保合规。” “这需要适当的规划和资源分配，其中可能包括寻求外部顾问和税务顾问的指导。”
9.技能可能是劳动力短缺的秘密
劳动力市场有636万失业工人，但雇主却难以填补职位空缺。影响因素可能包括教育与业务需求以及需要新技术技能的工作不匹配。无论如何，雇主需要用合格的工人来填补职位空缺。他们不应该仅仅专注于寻找合适的技能，而应该优先考虑培养这些技能。ADP研究所认为，管理技能和人际交往能力是未来工作最需要的。ADP 负责人力资源、变革和沟通的高级副总裁 Deb Hughes 认为，软技能也将受到需求。
休斯说：“尽管软技能在建立联系和培养同理心方面发挥着至关重要的作用，但它们在工作场所往往被低估。” “优先考虑、增强和培养员工这些技能的公司将能够蓬勃发展。”
10.传统职业道路正在演变
如今，职业生涯的展开方式有所不同。传统的职业道路通常涉及获得学位、进入劳动力市场以及在一两个组织中“晋升”。相反，如今越来越多的员工正在职业网络中选择流动性或稳定性。由于教育成本增加，而入门级职位无法支付足够的费用来抵消学生债务，一些工人选择了不需要学位的领域或在校期间进入劳动力市场。
ADP 人才洞察与创新副总裁 Amy Leschke-Kahle 表示：“员工不再遵循传统的职业道路——这种道路很少存在。” “这意味着领导者需要发展和重新定义他们对职业的看法，以便他们能够满足员工的需求。”
深入研究
组织必须不断了解人力资源和业务的最新发展。通过在人力资源技术、合规性、数据和生成式人工智能、DE&I 和人才方面保持最新状态，领导者可以为成功做好准备，并在新的一年里清晰而自信地前进，这有望带来重大变化。领导者可以通过接受这些变化并花时间制定计划来蓬勃发展。
《2024年必须关注的10大人力资源趋势 点击可以下载》
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合规性
探索2024年十大人力资源技术趋势
2024 年，人力资源领域将发生重大变化，技术将发挥关键作用。主要趋势包括在人才招聘中使用人工智能（AI）和人工智能（ML），向基于技能的招聘转变，以及远程和混合工作模式的整合。对多样性、公平性和包容性（DEI）的重视与日俱增，同时对虚拟人力资源实践的 Metaverse 进行了探索。数据分析对于做出明智决策至关重要，而优化用户体验、支持员工福利和心理健康也是重点。提升候选人体验、确保数据安全和合规性也至关重要。
人工智能和机器学习
人工智能（AI）和机器学习（ML）是 2024 年人力资源技术趋势的前沿。这些技术正在通过简化招聘流程彻底改变人才招聘。人工智能驱动的算法可以评估简历，进行初步的候选人筛选，并根据历史数据预测候选人是否合适。ML 算法可分析员工数据中的模式，提供有关绩效的见解，帮助人力资源部门在晋升和职位安排方面做出更明智的决策。
基于技能的招聘
基于技能的招聘优先考虑候选人的特定技能和能力，将在 2024 年对企业产生重大影响。这种方法将帮助企业迅速适应不断变化的工作环境和技术进步。2024 年，基于技能的招聘将：
提高招聘效率： 公司将发现更容易将候选人与职位要求直接匹配，从而减少筛选简历和面试所花费的时间和资源。
缩小技能差距： 通过基于技能的招聘，企业可以更有效地解决技能差距问题，并投资于现有员工的培训和技能提升，以满足企业的需求。
提高员工生产力： 聘用掌握正确技能的员工可加快入职速度，提高员工生产率，从而推动业务绩效。
远程和混合工作：
远程工作已迅速改变了现代工作场所，并将在 2024 年成为一种固定模式。人力资源专业人员的任务是应对在虚拟环境中监督远程团队、鼓励协作和保持员工参与度的挑战。此外，随着混合工作模式的日益突出，需要采取战略性措施来提高员工的工作效率，并平衡他们的工作与生活，无论他们身处办公室内外的哪个位置。
多样性、公平性和包容性（DEI）：
2024 年，包容性和多样性仍将是人力资源议程的重中之重。各组织将努力创造包容性文化，让不同背景的员工都能感受到被重视、被尊重和被赋权。人力资源专业人员将重点关注建立多元化人才梯队、实施无意识偏见培训和发展包容性领导力实践。解决薪酬公平问题和确保各级机会平等也将成为优先事项。
关注人力资源领域的 Metaverse
Metaverse 将重新定义人力资源实践。这项革命性技术将虚拟会议、面试、入职培训和学习体验无缝整合在一起。通过创建栩栩如生的虚拟环境，人力资源专业人员可以举办动态会议，进行身临其境的面试，并促进远程团队之间的讨论。
企业认识到 Metaverse 的巨大潜力，纷纷采用它来重塑传统的人力资源流程，加强分布式团队之间的协作。Metaverse 使人力资源部门能够超越地理界限，开创了一个极具影响力的虚拟互动新时代，从而提升了员工体验，提高了组织生产力。
利用数据做出明智决策
这一趋势围绕着利用先进的数据分析工具来收集、处理和解释人力资源领域的大量数据。这样，人力资源专业人员就能对劳动力管理的各个方面，包括员工敬业度、绩效指标、人才招聘和劳动力规划等，获得有价值的见解。
人们认识到，数据对于做出明智的战略决策至关重要，从而推动了这一趋势的发展。人力资源部门越来越多地采用预测分析来预测趋势、识别潜在挑战并制定积极主动的解决方案。通过数据驱动决策，企业可以优化其人力资源战略，简化运营，并提高劳动力的整体效率。
优化用户体验
随着人力资源技术的发展，人力资源专业人员和员工的用户体验也在不断优化。这一趋势就是要使技术更加用户友好和直观。友好的用户界面、简化的导航和定制的仪表板使人力资源人员更容易访问和使用人力资源工具，最终提高效率并降低学习曲线。
员工福利和心理健康支持
人力资源技术的发展趋势聚焦于员工福利和心理健康。创新工具和应用程序旨在监测和支持员工福利，提供资源帮助个人管理压力，实现健康的工作与生活平衡。这一新兴趋势凸显了人们对全面关爱员工重要性的认识。
强调提升候选人体验
即使在 2024 年资源有限的情况下，CHRO 仍致力于保持团队对基本任务的关注。企业认识到，当务之急是不断提升求职者体验、强化企业品牌、加快招聘流程，从而在吸引顶尖人才方面保持竞争力。在讨论的众多人力资源趋势中，完善候选人体验仍然是 TA 团队面临的一项持久挑战。
数据安全与合规性
随着人力资源技术的应用日益广泛，数据安全和合规性成为重中之重。人力资源部门正越来越多地实施数据保护措施，以保护敏感的员工信息，并遵守不断变化的全球数据保护法规。
结论
进入 2024 年，人力资源科技趋势正在塑造人力资源管理的未来。这些趋势，从人工智能和机器学习到对员工体验的强烈关注，都在加强企业吸引、留住和管理人才的方式。紧跟这十大人力资源技术趋势，企业就能在瞬息万变的职场中取得成功。采用这些技术将简化人力资源流程，打造一支更投入、更多元、更有韧性的员工队伍。
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合规性
【美国】员工费用管理软件公司Center获得3000万美元C轮融资，总融资超1.4亿美元
总部位于华盛顿州贝尔维尤的费用管理软件公司 Center 获得 3000 万美元的 C 轮融资。
本轮融资总额超过1.4亿美元，由 Top Tier Capital Partners 领投，现有投资者 Durable Capital Partners 参投。
公司打算利用这笔资金加快创新、扩大分销并实现盈利。
在首席执行官 Naveen Singh 的领导下，Center 是一家开发企业卡、差旅和员工支出管理一体化解决方案的软件公司。公司的一卡通和联网软件能让企业实时了解员工的所有支出，自动执行传统的支出和会计任务，简化差旅预订，并为财务团队提供最佳决策所需的控制和数据。它采用基于使用的业务模式，无需前期投资，其 "一卡通第一 "的体验将自助配置与部署相结合，确保客户成功。
Singh 说，公司正在瞄准特定行业的软件供应商。公司还在与几家银行洽谈，希望加深与企业客户的关系。提供费用管理是一种方法。
在支出领域，Center 的竞争对手有很多，包括今年估值超过 120 亿美元的 Brex、Navan 以及 Egencia 和 Concur 等现有公司。
Singh 表示，Center 正在测试各种与人工智能相关的想法。他认为，利用人工智能对企业支出进行自动化分析是一个尚未开发的机会。公司没有看到企业支出有任何实质性放缓。他指出，首席财务官们正在密切关注财务纪律，以便他们的公司能够适应宏观环境的任何变化--这最终会成为 Center 的一个顺风。
这家初创公司的团队中有几位前 Concur 高管，公司董事长是 Concur 首席执行官兼联合创始人Steve Singh，他是 Naveen Singh 的父亲。
Center 目前尚未盈利。公司有 175 名员工，在贝尔优和明尼阿波利斯设有办事处。
关于Center
Center 是一家帮助企业了解和管理员工支出的软件公司。Center Expense 是一个集成的企业卡和支出解决方案，中小型企业使用它可以节省时间、改善运营和合规性，并为财务团队提供实时洞察，从而做出更好的决策。
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合规性
人力资源技术如何帮助满足合规性和法律要求
在揭示人力资源技术与企业内部法律合规性之间的关系时，我们收集了精通业务的专业人士的观点。从传播政策、确保工资合规到促进自助式合规培训，以下是这些专家认为人力资源技术可以提供帮助的四大途径。
传播政策并确保工资合规性
人力资源技术可以在许多方面确保企业遵守法律要求方面发挥关键作用。
例如，人力资源技术可以轻松地向员工持续传播公司政策和法律更新，确保每个人都能及时了解最新情况。福利和薪资技术可帮助确保工资法得到遵守，并按照工资法进行管理。
此外，时间跟踪技术还能确保遵守与加班、休息和最低工资相关的劳动法。
记录保存和报告自动化
自动记录和报告是人力资源技术的一项有益工具，可帮助公司确保法律合规性。所选人力资源软件可轻松跟踪和处理合同、认证和培训记录等重要文件。有关到期日或延期的个性化提醒可防止疏忽。
该软件还简化了为法规或审计创建准确合规报告的工作。这项技术简化了数据管理，减少了错误，维护了精确的最新记录，满足了法律要求。在记录保存和报告方面使用人力资源技术不仅提高了效率，还最大限度地降低了违规风险。
通过自动数据跟踪提高合规性
人力资源技术可以通过自动化和简化员工数据的跟踪和记录，帮助确保符合法律要求。通过数字记录保存和警报，该技术可帮助企业随时更新各种法规，如劳动法、数据隐私和反歧视措施。
这降低了错误、疏忽和违规的风险，同时还为监管目的提供了可靠的审计跟踪。
促进自助式合规培训
人力资源技术可以为员工提供自助式合规培训，让他们在方便的时候访问并完成所需课程。
这将在组织内部促进合规文化，确保员工了解法律要求和自身责任。通过提供灵活性和便利性，自助式合规培训促进了员工的参与度，并使员工能够承担起合规教育的责任。
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合规性
【HR行业重大判决】美国HR科技公司EchoSpan成功索赔2570万美元，竞品Medallia偷窃商业秘密盗用行为画下句点
2023年11月1日，经过长期法律斗争员工 360 度反馈和绩效管理解决方案的领先提供商 EchoSpan 在针对行业巨头 Medallia 的商业秘密盗用诉讼胜诉，获得了2570万美元的赔偿。这一重要判决为HR技术领域树立了保护商业秘密和知识产权的重要先例。
在创新和技术进步飞速发展的时代，商业秘密和知识产权保护成为公司成功的关键要素之一。近日，人力资源技术解决方案提供商EchoSpan在一场对Medallia的商业秘密侵权诉讼中取得了胜利，获得了2570万美元的赔偿，再次证明了保护商业秘密和知识产权的重要性。
2023年11月1日，经过漫长的法律斗争，加利福尼亚北区联邦地区法院的陪审团发现Medallia对EchoSpan负有侵犯商业秘密的责任。这场诉讼持续了两年多，围绕着Medallia 2021年指示一名董事级员工通过免费试用账户访问EchoSpan的网络服务。最终，陪审团判决Medallia支付给EchoSpan 2570万美元的赔偿，其中1170万美元为赔偿性损害赔偿。
这一重要的法律胜利为HR技术领域树立了保护商业秘密和知识产权的重要先例。在一个技术不断发展和竞争激烈的市场环境中，保护商业秘密和知识产权不仅是保护公司创新和投资的必要条件，也是确保市场公平竞争的重要基础。
在这起诉讼中，EchoSpan的胜诉给行业和市场传递了一个明确的信号：即使是行业巨头，也不能逃避法律的制裁，任何非法的竞争行为都会受到法律的严惩。这不仅为EchoSpan带来了财务赔偿，而且也为其他HR技术提供商提供了一个明确的信号，即他们的商业秘密和知识产权受到法律的保护。
此外，这起诉讼还突显了公司内部对于合规和道德标准的重要性。Medallia的指令可能导致严重的法律和财务后果，这为业界提供了一个宝贵的教训。从长远来看，保持良好的商业道德和合规性不仅是避免法律风险，而且是建立和保持公司声誉的关键。
对于HR和人力资源技术的专业人士来说，这也提醒了他们在选择和使用HR技术解决方案时，应确保其合法合规，并注意保护自己公司的知识产权和商业秘密。
最后，这起诉讼和判决可能会推动HR技术领域的公司更加重视合规和知识产权保护，同时也可能促使行业寻求更好的解决方案来保护自身的创新和投资。在一个日益全球化和数字化的世界中，保护商业秘密和知识产权不仅是保护企业资产，也是推动行业持续创新和发展的重要因素。
总的来说，EchoSpan对Medallia的这起诉讼不仅是一场法律斗争的胜利，更是对整个HR技术领域的一个重要警示。在未来，我们期待看到更多的公司和行业组织采取措施，确保商业秘密和知识产权得到充分的保护，推动行业健康、公平和持续的发展。
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合规性
【观点】2023值得关注的三大合规性趋势，优先考虑员工福祉仍是重中之重
工作场所合规性在降低风险和保持行业最佳实践之间取得了战略平衡。与其冒着大胆的风险继续正在进行的工作，不如积极主动地减少、预防工作场所不合规行为。了解是否需要对2023年组织风险管理策略进行修改是至关重要的。以下是2023值得关注的三大合规性趋势：
1. 优先考虑员工的福祉，包括心理健康
除了已经存在的心理健康问题，如与工作相关的压力、焦虑和抑郁，员工倦怠是首要考虑因素，因为生活成本和大辞职放大了它。由于抑郁和焦虑，全球每年因生产力减少而损失近1万亿美元。
世界卫生组织 （WHO） 为公司制定了新的指导方针，供公司在 2023 年重点关注，其中包括：
识别影响心理健康的潜在工作场所风险，即骚扰和歧视
实施促进身体健康的助推策略，比如给予健身房会员资格
提高管理人员的技能并重新培训，以支持整个团队的心理健康，即提高情商、减轻污名化和解决歧视问题
提供远程医疗等资源，确保员工在需要时获得支持
探索如何为付出的努力创造平等的奖励，即薪酬、晋升和认可，以加强员工的欣赏
企业，尤其是领导者，在促进和塑造健康的工作与生活平衡方面发挥着不可或缺的作用。建立支持性的工作环境可以提高员工受到尊重和重视的感觉。
2. 创造员工至上的企业文化
平等与歧视已成为职场文化热点话题的焦点。2023年将发布许多就业更新，旨在支持现行的平等法和打击歧视。其中包括：延长育儿假；支持带薪休假；提供休假或相关的就业保护等。
此外，雇主必须考虑员工的行为问题，例如员工不当行为和违规行为，这些问题可能会严重损害商业声誉并导致监管罚款。企业应该重新审视现有的政策和程序，以确保它们与即将发生的任何法规变化保持一致，并预防可能出现的任何员工行为问题。
3. 对抗第三方风险。
尽管第三方已经带来了很高的合规风险，例如数据保护、竞争行为，但其他风险正在出现，雇主责任法规可能会在2023年发生变化。
雇主需要通过以下方式努力保护员工并预防第三方风险：
监控和管理第三方
在合同中加入保护条款，例如贿赂、网络安全和一般安全
定期开展构建安全工作场所的培训
探索其他潜在的第三方风险
及时了解所有地方法规。探索2023年所需的合规性资源
文章来源:https://blog.namely.com
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合规性
【加拿大】劳动力管理技术平台myComply完成450万美元的种子轮融资，为世界上最大的建筑公司服务
总部位于加拿大萨斯喀彻温省的劳动力管理技术平台myComply宣布已经获得最后一笔资金，以450万美元的总金额完成其种子轮融资，该平台旨在确保建筑工人的合规性并按需提供劳动力数据。
本轮融资包括150万美元的非稀释性政府拨款/投资和来自蓝领行业的私人投资者的300万美元。
myComply将使用本轮融资的资金，在需求不断增长的情况下支持进入市场的功能，并协助与一些全球顶级建筑商推出众多企业产品。这些资金还将用于扩大团队，以实现更高的发展速度，同时为myComply的现有客户群提供更好的支持。
myComply总部位于萨斯喀彻温省萨斯卡通市（美国业务位于纽约曼哈顿），成立于2015年，是一个为存储和管理建筑培训认证而建立的免费平台。随着公司的发展，技术也在不断成熟，该解决方案发展成为一个付费的企业模式，为世界上一些最大的建筑公司服务。这些公司利用该平台在建筑工地上收集可靠的劳动力数据，其中包括时间卡、考勤记录、入职状态和资格记录。迄今为止，myComply已为全球6000多家承包商提供服务，并继续扩大在北美地区的业务。
"结束我们的种子轮融资后，我们可以在准备A轮融资时进行规划。我们很幸运地得到了省和联邦政府以及萨斯喀彻温省当地投资者的大力支持。对myComply的种子投资使我们的团队得以成长，继续学习，并对我们的前进道路建立信心。"myComply首席执行官兼联合创始人Mark Wolff说道。
myComply的平台使总承包公司能够确保建筑工地上的所有工人都合格。他们的创新物联网硬件允许在工作现场进行数据收集，并通过与云连接的软件提供实时见解，为远程决策者提供实地的透明度。总承包商利用该系统来控制整个项目的入职过程，其中包括指导、文件交换、培训验证等。有了myComply，项目可以避免昂贵的返工，减少事故，削减伤害成本，并最大限度地节省保险费用。
"作为一家规模较小的公司，我们已经成功地在业内创建了一个强大的品牌。额外的资金使myComply有了出场的机会。我们对产品和它在市场上的适应性充满信心，现在是时候扩大我们在建筑领域的根基了。我希望这些资金将使我们的公司能够达到新的里程碑，在新的市场中发展，并推动完善、简化的客户体验。"myComply收入运营总监Simon Kluge说道。
关于myComply
总部位于加拿大萨斯喀彻温的myComply成立于2015年，是一个确保建筑工人的合规性并按需提供劳动力数据的技术平台。该平台将智能硬件与易于使用的软件相结合，以验证安全培训，并被承包商所依赖，以减少建筑工地的风险。迄今为止，全球已有超过6000家承包商使用myComply，以确保所有工人在工作中符合工地标准，并正确上岗。
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合规性
将人与人工智能相结合，创造一个更具包容性的工作环境
人工智能对现代工作环境的影响
从汽车制造业的许多部分实现自动化，到允许根据股市预先设定的标准进行自动决策，不难发现AI如何改变整个行业的例子。
实际上，IBM最近的一项研究发现，76％的运营主管认为自动化程度的提高将对运营效率产生积极影响。这反映了人们普遍持有的观点，即人工智能必须与人类的智能和技能携手合作，才能获得最大的利益。
人工智能对HR功能本身并不陌生。一般来说，HR功能已经包含了软件的好处，可以在员工生命周期中自动化劳动密集型HR流程。例如，时间和出勤跟踪和工资处理，许多公司已经自动化了几十年。
但是直到最近，组织才意识到投资人工智能的机会，以促进其公司的人力资源战略。将AI与无可替代的员工技能和经验相结合可以为组织在拥挤的市场中提供竞争优势。这方面的一个很好的例子是在多元化和包容性领域，并使用技术来减少组织中出现偏见或歧视的可能性。
包容性工作环境的理由
在我们考虑AI如何具有潜力来促进更具包容性的工作环境之前，让我们先了解一下为什么它如此重要。
当今世界的组织是在全球环境中运作的。由于互联网和更快、更可靠的航空旅行，在与新市场和潜在客户打交道方面，世界不再局限于其地理区域内的市场。因此，聪明的企业必须创造一个多维度的劳动力，以反映市场的性别、种族、年龄、性取向和其他特征。这是非常正确的事情，提供机会给个人完全基于价值、技能和努力工作。
当然，还有管理方面的问题，许多国家都有关于多样性的法律，因此，一个能够自信地表现出对问题的承诺的组织将确保在这一领域的合规性。
人工智能促进包容性的具体方式
技术在推进组织的多元化议程中起着至关重要的作用。影响最大的方法之一是确保采用包容性的招聘方法。
人为偏见可以采取不同形式，无论是有意还是无意。这可能对招募过程的包容性产生毁灭性影响。人工智能可以通过使用简单的关键字技术实施一致、公正的评估和筛选标准，从而确保候选人仅根据其技能和经验入围，从而对此提供巨大帮助。
技术也可以帮助招聘广告吸引更多的潜在员工，通过查看他们的回应历史数据，然后写出对各种求职者都有吸引力的职位描述。
包容性工作场所的未来
在人工智能如何与人力资本合作，从而在整个工作场所获得切实的效率收益方面，我们已经取得了长足的进步。但是，有太多的机会可以在将来进一步发展。例如，正在努力扩展技术的使用范围，以消除处理工资单或使用绩效评估矩阵时用户的偏见。
人工智能还可以利用人力资源软件系统中的历史数据，创建基于文化的个人档案，利用领导力和沟通风格，为组织提供洞见，帮助它们创建更具包容性、信息更灵通的政策和人力资源流程。
工作场所内的人工智能不仅会继续存在，还将加快整个组织和行业的变革步伐。
以上由AI 翻译，仅供参考！
作者：Suresh Sambandam
来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/combining-human-and-artificial-intelligence-for-a-more-inclusive-work-environment/
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合规性
帮助企业防范违规事件，SaaS 类公司 Convercent 获得 1000 万美元 C 轮融资
企业道德和合规问题，通常会给许多雄心勃勃的公司带来不少挑战，比如一站式企业云 HR 管理工具初创公司 Zenefits 在变成独角兽之后，却因为创始人管理不力处于倒闭的边缘；还有 P2P 模式鼻祖，互联网金融科技初创公司 Lending Club 市值从 50 亿美元暴跌到 10 亿美元也只用了短短一年时间，创始人也黯然辞职。
不过，企业级“软件即服务（SaaS）” 初创公司 Convercent 希望帮助企业避免出现类似的问题。2 月 10 日，该公司宣布获得了一笔 1000 万美元 C 轮融资，领投方是 Sapphire Ventures 和 Tola Capital Fund 两家风投，每家投资了 500 万美元。据悉，Convercent 公司计划利用这笔最新投资加大产品销售和市场营销力度。
Convercent 公司成立于 2012 年，总部位于科罗拉多州丹佛市，目前全职员工数量刚刚不到 100 人。2013 年，该公司募集到了两笔投资，分别为 1020 万美元 A 轮融资和 1000 万美元 B 轮融资；之后在 2015 年获得了 1052 万美元风险投资和 500 万美元债权融资；去年六月，又募集了 1100 万美元 C 轮融资；截至目前，该公司的融资总金额已经达到了 5172 万美元。
Convercent 公司提供的软件可以帮助企业更加主动地防范合规性事件发生，而不是被动地在事件发生之后再去弥补，做到防范于未然。举个例子，员工可以通过电话热线、电子邮件、移动 App 应用或其他线上渠道匿名汇报内部合规问题。此外，Convercent 公司还有一个独立的信息披露工具，允许企业及时管理、更新信息披露，确保企业关系透明度，符合商业惯例。
和市场上其他竞争对手相比，Convercent 公司的优势在于，除了对企业内部负面行为（比如业务欺诈或性骚扰）进行规范之外，还会通过整合商务智能、社交网络和员工个人数据信息，构建满足政府和监管机构要求的合规政策。不仅如此，企业合规部门还能在 Convercent 智能平台和移动 App 上直接追踪内部问题，比如种族歧视、办公室政治、安全风险等等。
该公司联合创始人兼首席执行官 Patrick Quinlan 表示：
在如今的企业环境里，道德和合规问题已经成为人们热议的话题。如果你关注过富国银行（Wells Fargo）、美国联合航空公司和大众汽车公司这三家企业，会发现他们都存在一些特殊的道德和合规问题，不仅导致了领导层下台，而且像大众企业，还遭遇了数十亿美元的重罚。
目前，Convercent 公司旗下已经拥有了大约 500 家企业客户，包括 Airbnb、领英（LinkedIn）、Petco、时代华纳等。据 Quinlan 透露，Convercent 公司客户主要有两种类型，一种是处于正常运营状态，希望构建成熟合规项目的大型企业；另一种则是希望对企业现行合规策略迅速做出改变的公司。
此外，据 Quinlan 透露，该公司目前主要竞争对手包括 NAVEX Global 和 MetricStream 两家公司。
本文来自翻译：venturebeat.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5063606.html
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