SAP
微软、Oracle和SAP是如何失掉CRM市场？
来源：人称T客
第一部分：历史追溯
微软在孤立中前行
过去，微软认为CRM是ERP的一部分，这是一个战术上的错误。微软的主要目标是ERP，为打造ERP生态系统，他们专注于构建ERP生态系统Dynamics。为此，微软也进行了多个兼并：Navision（今天的Dynamics NAV），Great Plains（今天的Dynamics GP）和IBM Axapta（今天的AX）。SAP也是同样的思维认为CRM是ERP的一个组成部分。微软的另一个问题是他们在2003年推出的Dynamics CRM，只是Outlook的一个扩展，并不能与Siebel等专业的CRM相匹敌。
微软B2B产品另一个挑战策略上的上的相互“孤立”。这种方法使得微软的产品集成成为一场噩梦。例如，SharePoint更新迭代了很多版本最终与微软的CRM集成,更不用说ERP了那简直是天方夜谭。
同时，也意味着微软无缝集成其他业务系统即插即用将成为一种不可能的挑战。这对系统集成商来说是个好消息，但是对微软来说是给客户散中设立了障碍
最受欢迎的SAP
SAP世界上最受欢迎的ERP系统。但是与德国的许多工程奇迹一样，建设和维护不仅复杂而且极其昂贵。不过,鉴于SAP成为了许多公司的会计核心，成本是可以容忍的；真正的可替代性选择并不存在，SAP也成为了名符其实的王者。
SAP的愿景是简单高效。一旦你拥有了SAP后你将不再需要任何其他系统，因此集成并不是所有人的想法。当时流行的思想是把所有的东西都转换到SAP上。这将使你的系统像宝马车的引擎一样可靠。但它也是有代价的。你将被SAP绑架任人鱼肉。
靠收购成就的Oracle
原来只是一个数据库公司，由于其富有远见的领导人,拉里·埃里森,总是在领先别人一步上有前瞻性，现在不再是一家数据公司了。他知道Oracle必须做什么才能领先与IBM、Sybase、Informix、微软等公司的距离。
所以在2003年他决定收购PeopleSoft。甲骨文开始在ERP领域攻城掠地，直面与微软和SAP竞争。然而，从CRM的视角来看，起决定性的时刻是在2005年，当甲骨文收购Siebel的CRM公司的时候。
当时Tom Siebel被科技界誉为CRM之父。之后在2006年Larry加入到甲骨文的BEA系统时。另一个里程碑是在2010年，甲骨文以70亿美元的价格收购了Sun Microsystems。这次惊人的收购给了Oracle一个特殊的奖项：一夜之间，甲骨文成了拥有世界上最流行的编程语言——JAVA的公司。
第二部分：那么它们如何失掉CRM市场的？
下面让我们来分别检测一下每一家公司：
失算的微软：
他们低估了一个事实：就客户并不想去花费时间和金钱用来开发独立系统间的互相融合和集成。连微软自家的产品SharePoint都是一个远离Dynamics的信息孤岛，更不用说SAP或其他系统了。微软也没有急于从Excel上去迁移用户。因为Office的license还有一笔可观的收入，他们也没有必要这么做。CRM对微软来说只是ERP的一个部分，或者说是一个更智能的Outlook。
因为,微软内部保持独立是因为产品之间存在竞争，Saleforce的应用程序都是集成的。同时Saleforce知道不能低估任何一个直观的用户界面的价值，为了赢得销售用户的芳心。Saleforce的不仅仅是在UI设计上，还有易用性上都下了很大功夫。
自大的SAP
SAP最大问题就是过于自信，从来没有真正的明白客户在想什么，他们可能有一天需要的不仅仅是SAP。
虽然其开放性上会使SAP在吸引更多的开发者方面有很大的优势。SAP也顽固地专注于工作并且做最小化创新。这就是SAP在那个时代是一种流行的思维方式，用户有了SAP就拥有了管理的一切。同时，用户也是SAP的一个主要敌人，如果你不能够学习到SAP所有的键盘快捷键的话,那么你的坏运气也随之而来。
根据SAP所说，用户体验是用户为SAP而存在,而不是反过来。SAP依然用宇宙上最复杂的用户界面“恐吓”其用户并忽视了用户对其的讨厌程度。反观，Salesforce却关注于如何侵入SAP并且获得其平台上的数据跳过SAP UI的噩梦然后在Salesforce上工作。
这意味着销售人员和其他职位的人员一夜之间被从一个不友好的SAP世界中解放出来，而转换到Salesforce。
忽略低端市场的Oracle
一直专注于高端客户。因此他们不会理解Siebel的价格也可以成为低端市场里中小企业和创业公司的最高门槛。许多公司的低效率是由于早期ERP产品的不友好，像微软NAV、AX和GP不支持Siebel等。
同样的情况，Siebel也出在集成问题，对于那些需要融合的ERP的公司来说，Siebel不值得推荐。而Salesforce.com的出现，引发了“Siebel Hammer”，使Salesforce.com AE缩减了Siebel的市场。没过多久Siebel就失去大部分的市场份额。一个典型的IT投资周期是5-10年，当到了要更新的时候出现了一个更经济的基于Oracle的替代品——那就是Salesforce.com。
第三部分：接下来会怎样
微软奋起直追
当Satya Nadella上台后，及时调整了战略在“云优先,移动优先”的愿景下,微软重新获得生机。也为Azure的添柴加料。Dynamics CRM也不再是一个更大的Outlook，而是变成了一个更加成熟的CRM，应用体验方面也更多是维绕用户展。像NAV、AX和GP这些产品等也被重新设计了，Azure和其他微软服务的集成噩梦也像SharePoint一样成为了过往云烟。现在微软Dynamics开始向Salesforce发起挑战,但问题是，是否已太迟？
微软损失了将近10年的时间，因为在过去，相比于用户体验微软更注重眼前的市场利润。鉴于此微软曾经愿意花费500亿美元收购Salesforce的情况来看，这个成本可能是他在十年前是没有想到的。
SAP要防Saleforce的不断偷袭
HANA还是来晚了，基于甲骨文和微软战略调整和改进，SAP的主要领域——ERP受到严重威胁。除此之外，像Workday和NetSuite这样的供应商也在盘剥ERP的市场份额。
虽然HANA做的不错，但他已无法阻止Salesforce偷走SAP的用户。SAP目前要做的不是如何面对Salesforce的挑战，而是专注于改善其核心服务以及收紧用户平台，以避免更多的人迁移到没有SAP的云上，从而取代SAP更多的核心功能。
Saleforce看起来更像是SAP的一个腹黑朋友，因为他与Workday和NetSuite不同，它不会取代ERP，而是将ERP集成到它的平台上去。
Oracle也不能稳坐钓鱼台
无疑是这场游戏的主要玩家。Oracle正手握Salesforce成功的关键,因为Salesforce是基于Oracle的平台运行的。一个是Oracle数据库和Java，一个拥有licence的Oracle产品，是Salesforce的构造核心。
但与此同时，Oracle也明白最好将他们亦敌亦友的Salesforce留在身边,而不是让他的平台投向微软的怀抱。Oracle有许多伟大的产品和想法，但它最大的弱点是没有Azure的规模。Oracle无法与Amazon AWS世界上最大的云平台相提并论，但是微软Azure可以。
由于世界走向云产品的趋势日渐明显，对Oracle云来说与Azure在与AWS的产品竞争如何保持一个合理的利润将会变得更加困难。这就是为什么Oracle一直坚持做世界上最好和最快数据库，这才是其目前做云计算的核心。
与Salesforce竞争只有在Oracle仍有优势的领域才有意义，比方说私有云,Salesforce已经别无选择。
Oracle面临的问题是Saleforce有使用Azure的权利，并且在AWS也可以运行PostreSQL。Heroku和新的Salesforce物联网平台，这些都将成为Oracle的替代品。
第四部分：结论
Salesforce主导着这个市场，但Dynamics CRM正在成为一个强有力的竞争对手。Oracle表现仍然强眼，但是如果让用户在Siebel和Salesforce之间进行选择的话，并且大规模的移出Siebel我们尚有疑虑。Siebel也并非完全没有优势，例如开放UI，是否足以保卫Oracle的领土？有一点几乎可以肯定的是，架构将在每个供应商的未来发展和战略定位中发挥最大的作用。鉴于CRM正在向云发展,供应商对“容器”等概念的应用将造就截然不同的未来。
SAP
没有赶上云计算的大潮，老牌公司 IBM 和 SAP 合作探索数字化商业之路
编者按：随着从金融到医疗保健行业的公司都在加速走向数字化，数据驱动的业务转型也正在加快步伐。但是现有的 IT 基础设施在努力跟上时代步伐的过程中依然艰辛。IBM曾是史上最伟大的公司之一，但它不是云计算领域最伟大的公司。SAP是史上最大的应用公司，但它在云领域没有取得一席之地。最近 SAP HANA 与 IBM 的 Power Systems 进行了“联姻”，这会拯救它们吗？本文首发于 MIT Technology Review Custom。
2013年，只有5%的数据是有价值的，但是到2020年，这一比例会翻一番，因为公司将新的数据源带入了新领域，而新兴的大数据分析功能可以将这些数据转化为有用的信息。事实上，根据IBM商业价值协会和牛津大学的合作研究发现，80%的CEO会根据数据得到的见解来指导决策，而积极参与分析的公司表现优于他们的竞争对手和同行的3.6倍之多。
尽管新数字时代对于那些处理复杂数据查询的公司有明显的竞争优势，但许多公司发现，他们现有的系统和IT基础设施面对所有这些数据的压力都慢慢屈服，并且不足以满足其更新的业务需求。他们需要一个从底层进行优化的平台，以实时处理大量数据的分析，并可提供当前变革速度下所需的灵活性和扩展性。
IBM-SAP联盟全球SAP解决方案执行官 Brian Burke 说：“数据量和查询的复杂性已经成为业务的绊脚石。从客户的角度来看，这真的是一场完美的风暴。”
为分析和事务提供支持
渐渐地，我们可以在下一代平台中找到解决方案，用于处理繁多的现代数字业务。SAP HANA的内存关系数据库技术和应用平台，加上IBM 的Power Systems的软件和硬件服务，可提供高级分析操作所需的高速度和优秀数据管理，甚至指出灵活、按需的容量，轻松满足不断变化的企业需求，适应持续的业务波动。
SAP HANA利用内存方法为大规模、多样化的数据集提供显著的速度优势，同样也非常适用于高级分析或作为运行诸如金融系统和客户关系管理（CRM）这样的任务关键型、事务型应用程序的平台。自从HANA在2010年首次推出以来，其采用率显著增长。美国SAP用户协会（Americas’ SAP User’s Group）调查的大约45%的受访者在2015年使用了该项技术，高于一年前的40%。根据ASUG的调查显示，在使用了SAP HANA的受访者中，23%的公司正在进行额外的项目，22%的公司计划和批准了一个或多个计划，还有31%的公司正在筹备项目，但并未提供资金。
随着越来越多的SAP HANA部署涉及24/ 7运作，企业们正在寻求一种心安理得，它来自于在可以提供可扩展性和弹性的平台上部署其关键任务系统。IBM的Burke认为，随着系统越来越复杂，数据集趋势越来越大，这样的信任水平在基于Intel x86的基础架构限制之内很难实现。
他说：“现在，你在HANA上运行事务型和任务关键型系统，你必须有一个可靠成熟的系统，不限制于它的大小。而x86的商品世界中也存在很多限制。” 他还补充道，SAP HANA 和 IBM Power Systems的结合——基于两家公司的合作伙伴关系——解决了这些问题，提供了充分利用SAP HANA解决方案所需的灵活性、弹性和性能。
IBM Power Systems for SAP HANA以多种方式兑现了其灵活性的承诺。首先，虚拟化由箱子提供支持，允许在单个的IBM Power Systems服务器上整合多个SAP HANA虚拟机，包括生产和非生产工作负载以及在系统故障时使用的虚拟系统。这种方法减少了资本支出，并确保资本没有限制。
通过动态容量大小和负载平衡等标准功能，企业可以轻松地适应IBM Power Systems for SAP HANA的环境，从而面对不断变化的业务需求和不同的业务负载。它们甚至可以将未使用的容量从生产环境重新分配到其他用途，例如开发或用户验收测试。
在弹性方面，IBM Power Systems的默认架构支持一系列企业级的可靠性功能，包括可在系统出现故障时实现高效故障转移的开箱虚拟化。还有其标准：主动警告企业的问题，以便他们可以在故障发生前启动纠正措施。
性能也是一个大问题，这不仅仅是关于分析或物联网应用程序，还有在欺诈检测或运输和物流等领域，正在迁移到SAP HANA上的任务关键型、事务型系统。IBM Power Systems提供了x86架构的四倍内存带宽，这有利于内存密集型SAP HANA操作，每个Power System处理器内核最多可以执行八个并发线程，而x86平台每个内核只有两个线程。
此外，Power Systems提供了另一优势，得益于其更大的处理器缓存。该功能确保数据连续反馈到可用的处理器，并导致其敏捷化响应能力对于大规模实时事务处理非常重要。
合作伙伴关系正在升温
这种优势组合使得IBM Power System成为博世集团即将推出的SAP HANA实施计划的最佳平台。作为全球巨头，博世集团是SAP最大的使用商之一，运行着整个应用程序组合，广泛涉足于消费品、工业技术、移动解决方案以及能源和建筑产品等行业。SAP的AIX和Linux服务器服务高级经理Erik Thorwirth说：“随着SAP的战略方向转向SAP HANA内存技术，博世计划继续跟进，并最终将其在企业资源计划（ERP）和数据仓库等领域的核心SAP应用程序与物联网应用程序一起迁移到新平台。”
由于面向过渡的SAP应用程序的广度和多样性，博世认为IBM Power Systems系列已经是其现有的SAP应用平台最好的匹配。博世的AIX和Linux高级专家Volker Fischer说：“该公司在IBM Power Systems现有的专业知识，加上平台的可扩展性和对虚拟化的内置支持，使组织能够快速部署新系统，而不需要额外的硬件或手动操作。”
Fischer解释道：“复制系统的功能只是其中一个关键特性，因为我们将把这样大量和多样化的系统组合转移到SAP HANA平台。它部署更简单，更高效，而我们的管理工作负载也会下降。”
组合平台的虚拟化功能也将轻松适应不断变化的工作负载，这在现代ERP领域会越来越重要。Thorwirth说：“我们期望未来的SAP HANA系统在规模上比传统的ERP系统更加具有变化性”。他解释：“使用SAP HANA/IBM Power Systems范例，我们无需进入数据中心并加载更多的物理内存。我们可以利用虚拟化来创建大型构建模块，这些构建模块可以根据工作负载的需要缩减或增长。”
博世可以得到的另一个好处是IBM和SAP的围绕数字化转型的合作。两个公司正以多种方式通力合作，例如在德国瓦尔多夫和加利福尼亚的帕洛阿尔托合作开发资源，以寻求共享的产品路线图。他们还提供一体化的服务和支持，确保用户不管有硬件或软件的问题都可以找到一个联系点。他们也致力于为IBM Power Systems for SAP HANA的创新而努力，尤其是在云、认知计算、客户体验和行业特定路线图等领域。
随着博世这类公司走上了数字化转型的道路，他们需要准备迎接挫折和坎坷。凭借其已有适应于现代业务转变的性能、内置弹性和灵活性，IBM Power Systems 与SAP HANA合作会是帮助企业达成目标，实现长久成功的一种选择。
翻译来自：虫洞翻翻 译者ID： 张丽红
SAP
德国软件巨头SAP 旗下的风投基金募集 10 亿美元，专门投资科技初创公司
Sapphire Ventures 是一家从德国软件巨头 SAP 集团拆分出的风险投资公司，9 月 15 日，该风投宣布获得了一笔 10 亿美元投资，他们将利用这笔资金专门投资科技初创公司。值得一提的是，本次投资的领投方就是其原母公司 SAP，截至目前，该公司旗下所管理的资产已经超过了 24 亿美元。
Sapphire Ventures 风投主要在全球范围内投资处于高增长和业务扩张阶段的科技初创公司，此外，他们也会投资一些早期阶段、并专注于科技行业的风险投资基金。事实上，根据《华尔街日报》的消息显示，Sapphire Ventures 是今年少数几家获得了 10 亿美元投资的风投，其他的包括 Accel Partners、Andreessen Horowitz、Founders Fund、凯鹏华盈（KPCB）、以及 Norwest Venture Partners。
该风投成立于 2011 年，目前已经成功完成了 38 笔退出交易，其中 15 家初创公司通过 IPO 上市，23 家初创公司被收购或兼并。不仅如此，Sapphire Ventures 风投也是今年美国创投市场上投资科技初创公司最为活跃的五家风投之一。
除了投资科技初创公司之外，Sapphire Ventures 风投还在美国、欧洲和以色列三地与早期阶段的风险投资基金合作，通常他们会作为有限合伙人的角色来投资其他风投基金。得益于这笔最新投资，Sapphire Venture 将会更有信心帮助旗下新老投资基金经理进行长期投资，并在多个投资周期内给予支持。
该风投首席执行官兼总经理 Nino Marakovic 表示，Sapphire Ventures 风投的投资理念不会改变，将会鼎力支持全球创业者，帮助他们成为行业内的佼佼者。如今市场环境变化的很快，高速增长的初创公司需要得到资金雄厚、且经验丰富的投资人支持，确保在行业内保持竞争力。
2013 年，Sapphire Ventures 风投专门成立了一支市场开发团队，利用他们的企业关系优势，帮助旗下投资的初创公司与全球顶尖企业进行合作，助力业务开发。
本文来自翻译：www.cbronline.com
SAP
企业软件供应商 SAP 将收购大数据初创企业 Altiscale，交易金额预计超 1.25 亿美元
企业软件供应商 SAP 将收购大数据初创企业 Altiscale，收购金额预计超过 1.25 亿美元。收购细节消息预计将在未来几周内正式公布。
Altiscale 创立于 2012 年，总部位于加利福尼亚州，是一家 Hadoop 云服务模式（HaaS）供应商，致力于为 Hadoop 开源软件提供一个云端版本，用于存储、处理和分析不同种类的数据。Altiscale 希望通过这种将 Hadoop 服务推向云端的方式，降低 Hadoop 的抽象性与复杂性，为工程师搭建一个完整的 Hadoop 环境，让用户可以更专注于他们的数据与应用。
Altiscale 的竞争对手包括大数据 DaaS 服务供应商 Qubole 和 HaaS 服务供应商 Xplenty，除此之外，公共云基础设施供应商 Amazon Web Services 也提供 Hadoop 服务。为了提高竞争力，Altiscale 不仅提供 Hadoop 云服务，还提供 Apache Spark 云服务(一种更快、更现代的 Hadoop 替代品)。
SAP 一直在采取措施来增强公司云软件产品组合，本次收购可谓是让 SAP 收获了一家最知名的 HaaS 服务供应商。Altiscale 的联合创始人兼 CEO Raymie Stata，之前创立的公司 Stata Labs（基于搜索的邮件客户端软件 Bloomba 和反病毒过滤软件 SAProxy 开发商）在 2004 年 10 月被雅虎收购。之后一直到 2011 年 10 月，Stata 一直在雅虎内部负责 Hadoop 软件部署工作。Stata 及他的团队工作经验对 SAP 来说意义深远，因为 SAP 的竞争对手 IBM 和微软都非常注重云数据服务，而本次收购将大大提升 SAP 在云服务上的竞争力。
Altiscale 自创立至今，获得融资总额为 4200 万美元，投资者包括 Accel Partners、 AME Cloud Ventures 和 Northgate 等。公司现有员工数量 90 人左右，客户包括 Devicescape、 Glu Mobile、 MarketShare 和 ShareThis。
本文来自翻译：venturebeat.com
SAP
苹果拉上SAP，开始布局企业应用
苹果公司周四宣布与德国 SAP 公司展开合作，布局企业市场。
双方的合作主要在 SDK（提供新的 SDK，用以开发性能强大、且能与 SAP 系统轻松整合的原生 iOS app）、学院（通过专门以 iOS app 开发为重点的工具和课程，培训超过 250 万名 SAP 开发者）和 App（打造一整套专为 iOS 设计的 app，加速各大行业的业务流程）三个方面。
目前全球 2000 家规模最大的公司中，有 87%使用 SAP 的商业软件。HANA 是 SAP 公司主要用于会计项目的关联数据库系统，也称之为 “企业资源管理”。SAP 公司表示，他们将与苹果合作为 iPhone 和 iPad 开发运行在 HANA 数据库软件上的企业移动应用。
作为合作关系的一部分，SAP 将打造本地化 iPhone 和 iPad 应用，这些应用将可以让开发者任意使用这些数据。那些本地化 iPhone 和 iPad 应用将依据苹果公司自主研发的程序语言 Swift 而打造。
苹果这一举动最根本是想，将公司的 iPhone 和 iPad 等设备销售给全球各地的更多企业用户。
苹果首席执行官蒂姆·库克 (Tim Cook) 称，与 SAP 合作只是开发办公程序的 “第一枪”。
随着苹果公司硬件销量下滑，它正在把渠道向企业用户转移。跟 SAP 合作之前，苹果已经与 IBM 和思科达成过合作。例如，苹果和 IBM 在 2014年 中合作推动商业用户使用苹果产品，也优化了 IBM 的云计算服务，像是对于苹果 iOS 移动软件的设备管理、数据安全分析等。苹果与思科的合作则是开设一条对于运行苹果 iOS 应用的设备快速通道。
原标题《苹果拉上SAP做企业应用，为了把iPhone和iPad卖给更多企业用户》原创文章，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5046720.html
SAP
德国软件供应商SAP第一季度盈利暴增38%
[caption id="attachment_12963" align="alignnone" width="1400"] SAP Logo. (PRNewsFoto/SAP AG)[/caption]
金融界美股讯：德国商业软件供应商SAPSE（SAP.XE）2016年第一季度的净利润增长了38%，表明公司专注的互联网云软件开始变现成果。
根据财报，截至3月31日期间的净利润达5.72亿欧元（6.5亿美元），高于去年同期4.14亿欧元。
SAP在公布预先财报后的两周公布完全审计后的一季度财报结果。
此前，公司预计盈利上涨28%至8.1亿欧元，营收上涨5%至47.3亿欧元。
SAP重申了今年的营收指导，预计经营性利润范围在64亿~67亿欧元之间。略高于2015年的63.5亿欧元。
该公司还表示，预计云订阅和一系列支持性收入将在29.5亿欧元至30.5亿欧元，高于2015年的23亿欧元。
这些数据是基于计算非国际财务报告准则统计。
来源：金融界
SAP
SAP 认为全球在迎来变革浪潮，而中国的商业要这样重构
编者注：日前，SAP在上海举办了主题为“数字经济下的商业重构”的大型论坛活动，大中华区总裁纪秉盟发表了主旨演讲，他认为“旧的商业模式正在变得过时，我们将迎来新一波的变革浪潮”。本文基于他的演讲内容整理：
中国政府在供给侧改革方面正不断进行经济的演进。很多体制改革，尤其是大型国有企业的改革，将对未来将会产生实质性的影响。“十二五”规划是一个延续的概念，五个发展理念 (创新、协调、绿色、开放、共享) 就是中国政府和中国企业目前从自己的角度，在全球经济下对中国的定位。
中国政府的主要核心项目是互联网+、互联网+汽车、银行。任何一个传统行业，都可以利用信息技术、移动技术、大数据和人工智能。任何一种前沿的技术都可以用来对某一个具体的行业进行转型。国家级的战略规划项目，也就是中国制造2025。在未来10年，中国的制造将会脱胎换骨。在过去几十年里，中国一直是全球的制造工厂，而现在中国制造业正在向智能制造转型。
在做商业重构的时候，首先是基于结果导向的模式，而不是从生产产品的角度去销售。设想一下消费者怎么使用这些产品，能不能补充他们现在的服务，带来完全不同的体验？
比如数字渠道，一些体育用品，一些体恤衫，还有运动鞋，充分利用数字渠道，把一些传感器放到所有产品里面去，形成一个意识型社区，并不只是提供运动设备，运动衣衫，还能够跟社交网络连接起来，涉及营养、食品、运动等等，使用这样一些数字渠道，能够支持到主要的服务和业务，这就是非常好的案例。
比如生态模式，像Uber还有滴滴打车，充分利用了这样一个生态系统。他们并不只是一家出租车公司，也成为了全球的运输企业，而自己不拥有任何车辆。他们正在考虑物流、快递，形成这样的商业模式。从传统来说，这是从来没有想到过的，企业都重构这样的业务模式，这是今后很多年都会出现的。
重构业务流程和工作模式的第一点是做到“实时流程”，技术在历史上第一次做到了去推动一个实时的工作平台，能够看到实时完整的供应链，以前都是一些分散、比较过时的数据，也很难确定它的机会在什么地方，或者这些挑战是来自于供应链哪一个方面。现在已经发生巨大的变化，我们有最新的技术，这已经变成了一种可能了。还有我们协作式的流程，SAP有一些客户，利用物联网，利用健康的行业，能够改善我们医疗。
公司需要一个中间的数字核心去管理所有内部的流程，除此之外，也需要能够管理客户、供应商、人力资本，这是所有这些公司要做的三个最基本的事情。
再看大数据，还有物联网：现在太多的公司，也包含了中国一些公司在里面，有一些暗数据，这些公司拥有的数据也是不能被使用的暗数据，这些数据并没有充分利用，可以看到一些数据收集的灰色领域，并没有充分利用这样一些信息去改进他们一些服务质量，能够改进他们跟客户差异性的一些服务，这个领域是一个全新的，而且是快速在改变。
员工队伍也在体验着巨大的变化，这是以前从来没有看到过的。不同的一些年龄段，不同的年代的员工，都有一些不同的价值，不同的一些理念，就是给他们提供什么样的工作方式，年轻的员工、千禧一代他们并不只是看重钱的问题，他们价值系统完全不一样，价值观不一样，这些企业如何跟他们互动，来去保留，保护这些员工，也是变得非常非常重要。
最后就回到了我们是否有这样一个结构和这个企业的文化，能够支撑、能够驱动我们数字化转型的历程？是否有正确的领导者和人才，能够驾驭这样一个战略的方向？你要找到一个正确的轨道，你们是否知道你们的竞争对手在做什么，以及你们是否有正确的轨道，这些问题都要问自己，我们公司是否有这样一个数字的DNA，能够不断重构我们这样一些商业能力。
来源：虎嗅网
SAP
SAP携手乾通易才 开启云时代HR新玩法
如今，几乎所有行业都要跟互联网发生关系。“互联网+”的时代下，人力资源管理行业会去向何处？日前， “首届HR云时代论坛”在京、沪两地火热开启，原中国人事科学研究院院长、SAP大中华区副总裁、万达商业及欧莱雅HR高管、京沪知名法律、人事专家等20余位嘉宾齐聚一堂，探讨云时代的人才战略，1000余家企业代表参与了此次论坛。
作为全球领先的企业管理软件解决方案提供商，SAP帮助各行业不同规模的企业实现卓越运营。它在全球拥有6万多名员工，遍布全球130个国家，并拥有覆盖全球上万家企业的合作伙伴网络。乾通易才是国内最早与SAP合作的人力资源领域的公司，合作了易韬云、嗖嗖等多个产品。论坛现场，SAP大中华区副总裁胡庸发表了“互联网+见证企业内部管理新玩法”的报告，表示未来将继续携手乾通易才，在HR云服务深入发展。
胡庸介绍说，“我们都喊’互联网+’，大家都在往互联网上靠，SAP自己也在做数字化转型，现在已经成为全球成长最快的云公司。SAP拥有全球最好的绩效管理系统，包括目标管理等。我们跟乾通易才合作最重要的一点是，中国很多企业存在一个重要问题，公司每个员工都很忙，但是到底有多少员工有几个小时是在为你顶层的KPI绩效来服务的？并不知道。做互联网、云、电子商务等任何线上生意，最看重的是流量，流量就是企业跟员工之间的黏性，而最扎实的流量在线下。线下的流量谁拥有的最多，谁就是在可能做最好的人力资源公司。我们看到了乾通易才所拥有的线下资源，通过SAP与乾通易才的合作，我们可以更好地服务企业，把线下＋线上的价值更大限度地发掘出来。”
除了拥有广泛的线下资源，SAP看重乾通易才的另一点是专业。乾通易才总裁陈颖介绍，“不管出什么样的产品，领导人和决策者、事业部的负责人，就是最大的产品经理，要把企业的业务流程梳理清楚。你首先得非常清晰，能够将业务语言转换成技术语言；第二，你的产品并不是为了开发一个产品而开发，而是要思考是否在帮助你的客户解决最需要解决的问题。你的员工最想了解什么？这才是我们开发这个产品的基础。我们的技术团队都是产品型和开发型的，并不是码农。他每一步的产品设计都和我们现实中客户和企业管理要结合起来。”面对不同客户群体，乾通易才开发出不同平台提供服务。微蜂网面对的是小微客户，易韬云则是中大型客户的人力资源管理云平台，嗖嗖面向所有移动和外勤岗，适合连锁、零售、快销、会议会展等行业。
陈颖把乾通易才目前的主要产品比作“两弹一星”，凡是员工有线下服务的，线上必然会有系统的应用。“一星是指我们的嗖嗖，它是移动终端人员的绩效管理平台。两弹都依赖我们的云平台，一个是对我们中大型客户的易韬云，包括招聘模块、绩效模块、社保薪资模块和法务咨询模块等。还有一个是针对小微客户完全自助的微蜂网，可以一个人来管理自己和员工，帮助管理者做社保和员工管理。”陈颖说。目前，乾通易才的云服务企业包括宝马、BBA、诺和诺德制药、航天数字传媒、蒙牛集团等。上海的世园会、北京地铁4号线、北京园博园等移动导览管理，也都由乾通易才提供系统服务。近日，乾通易才又与中国扶贫基金会签约，合作推出“嗖嗖”公益版，全国十余万公益志愿者都使用“嗖嗖”完成慈善劝募和组织管理工作。
“乾通易才作为整个业务的主体，SAP是背后的支撑。我们之间更多是战略性合作伙伴的关系。大家的理念都放在了如何更好地服务我们的客户，有好的想法快速碰撞后就能推进实现。乾通易才董事长李浩是个很有前瞻性和决断力的人，我们合作非常愉快。SAP可以带来更多海外的经验，乾通易才具备更多本土的资源优势，这两者融合在一起的时候，可能会形成一个新的业务模式，甚至一个新的生意。”对于SAP和乾通易才的合作，胡庸给予了很高的评价和期待。
SAP
深度分析亚马逊、谷歌、IBM、微软、甲骨文与SAP季报收入看云计算发展趋势
文章来源：“老醋花生米”公众号
最近国外几个巨头亚马逊、Alphabet(谷歌)、微软、IBM、甲骨文与SAP相继发布2015年6月1日到9月30日的季报，有喜有忧，仔细剖析财报内容，财报数字好的并不一定没有问题，财报数字不好不一定代表有问题。而且通过财报还可以看到未来产业的发展趋势。一起来看。
1 亚马逊第三财季净销售额为253.58亿美元，比去年同期的205.79亿美元增长23%；净利润为7900万美元，相比之下去年同期的净亏损为4.37亿美元。更详细财务报表如下图：
醋评：亚马逊在北美大本营的地位依然牢固，电子商务与广告等业务获得较大增长；在欧洲与亚太则遇到挑战，其实主要是在中国的电子商务市场对亚马逊挑战最大，媒体产品销售额出现下滑达8%。
在云计算方面则在全球发展一马当先，季度的销售额达到20.85亿，不仅基础稳定，而且应用更加丰富。但醋哥建议，如果详细公布一下云计算在各个区域的销售额，会更有看头。
2 Alphabet(谷歌)Alphabet第三季度总营收为186.75亿美元，比去年同期的165.23亿美元增长13%。第三季度净利润为39.79亿美元，比去年同期的27.39亿美元增长45%。更详细财务报表如下图：
其实除了上述财报，有两个更详细指标，一个是总付费的点击次数，一个是平均每点击成本，详细如下：
总付费点击次数(包括谷歌网站群和Network成员网站上广告相关点击)比去年同期增长23%。
网站付费点击(包括与Alphabet旗下相关网站点击)比去年同期增长35%。
网络付费点击(非谷歌网站上广告相关的点击)比去年同期下降5%。
平均每点击成本(包括与谷歌网站群和Network成员网站上广告相关点击)比去年同期下滑11%。
谷歌网站群(包括与Alphabet旗下相关网站点击)平均每点击成本比去年同期下滑16%。
谷歌网络(非谷歌网站上广告相关的点击)平均每点击成本比去年同期下滑4%。
醋评：在谷歌如此亮丽的财务报表中，(1)可以看到虽然总付费点击次数增长，但网络流量在分化。在社交与移动时代，网络运营的网站部分点击次数下降，付费点击数同比减少5%，遭遇冲击，流量在减少；而谷歌仍然保持着流量的优势，自家的付费点击数同比增长35%。如下图所示，在社交平台上，谷歌+仍然占有用户较多的时间。
社交平台使用时间表
(2)平均点击成本降低，尤其是在谷歌自家网站上点击成本下降了16%，表明搜索点击类的广告越来越多元化，用户有了更多选择。如在商品搜索有亚马逊、社交平台搜索有FaceBook与Twiter，即使在老本行信息搜索，也有微软Bing的挑战。说到这儿，你也能理解百度的现状了。
(3)在云计算方面，按亚马逊增长率78%算，谷歌增长率好象有点少。但从收入上看，AWS业务为20.85亿美元，谷歌是18.94亿，不知道有多少是云计算，但以谷歌云数据中心以及大数据等方面的能力，只要不错失时间，潜力还是无限的。
3 微软微软公布2015年7月1日到9月30的营收为216.6亿美元，比去年同期232亿美元下降9%；但净利润为46.2亿美元，比去年同期45.4亿美元还增长2%。详细报表如下：
醋评：微软经过几年挣扎，整体上业务清析并步入正轨，收入结构呈良性。其实微软应该真心感谢当年谷歌，当年谷歌推出的SaaS软件与浏览器等产品，让微软感到压力被迫创新，通过微软这些年的投入，有钱+持续，终于有了结果。在收购Yammer后，Ofice365的营收增长了70%，订阅数量增加约300万，达到1820万。同时，面向中小型企业的Dynamics营收增长了12% ，Dynamics CRM Online增长了三倍。
在SaaS方面，用流行的说法是“企业社交与协作”与“CRM”方面取得了突破。另一方面也可以看到，全球范围里“企业协同与社交”和“移动CRM”是个大存量市场呀，竞争这么厉害也就正常了。
在云计算这块，服务器产品和云服务营收增长了13%；Azure营收和计算用量同比增长了两倍以上；企业移动（Enterprise Mobility）客户同比增长了一倍多，达到2万多，安装规模同比增长了近6倍。
其实，对于比如 Windows Server、SQL Server等，在每个云主机安装收费后都是微软件的利润呀。其他家提供Window Server主机服务也是要收钱的。window真是一本万利呀。
在个人计算方面，继续不看好手机端。唯一感到开心的是Bing增长了，醋哥在谷歌不能使用的情况下，使用bing是个不错的选择。
4 IBMIBM第三季营收为192.80亿美元，比去年同期的223.97亿美元下滑14%；净利润为29.62亿美元，比去年同期的34.55亿美元下滑14%。详细财报如下表：
按照地域划分，IBM来自美洲地区的营收为91亿美元，比去年同期下降10%；
来自欧洲、中东和非洲地区的营收为61亿美元，同比下滑16%；
来自亚太地区的营收为41亿美元，同比下滑19%；
来自于“金砖国家”(巴西、俄罗斯、印度和中国)的营收同比下滑30%。
醋评：如果按IBM所说，剥离的是利润低的产品，那么收入减少，利润下降应该是小于销售额的下降，但现在下降都是14%。其实IBM这次转型遇到了有史以来最大的压力，不但IT基础设施的产品与模式发生变化，而且要转型为云计算服务商面对的对手不一样了。一是这些对手已经领先较大，二是这些对手都是由其他生态与商业支撑，如谷歌有搜索，亚马逊有电子商务。IBM不只是产品与服务模式重构，更重要的是还要重新抢用户，压力大。
5 甲骨文甲骨文季度总营收为84.48亿美元，比去年同期的85.96亿美元下滑2%；净利润为17.47亿美元，比去年同期的21.84亿美元下降20%。详细财报如下表：
醋评：甲骨文的传统软件收入连续第二次出现下滑了，尤其是新软件授权营收下滑较大为16%，说明转折点就快要来了。在SaaS与PaaS收入方面，甲骨文的增长已经落后SAP了，云服务方面SAP收入5.99亿欧元，如果算成美元是6.58亿美元了。而且在这么关键的转型口，一方面掌门人埃里森的后退已经感觉没有当年的勇猛，二是在前期收购方面，甲骨文收购的厂商当年竞争力比SAP收购的要更牛逼些，比如Taleo、ATG等，但从最近一年发展看，还是让人失望的。不知这对甲骨文的转型会带来什么，只能走着看了。
6 SAPSAP的最新季报是总收入49.85亿欧元,同比42.54亿欧元增长17%，税后净利润是8.95亿欧元,同比8.81亿欧元增长2%。详细财报如下表：
醋评：SAP在软件授权及支持领域35.23亿，同比31.84亿增长11%，最重要的怕是得益于S4/Hana的全新升级与推进。在本季度，1300家升级到SAP的S/4与HANA上，这将对Oracle是极大挑战，应用在谁手上谁牛逼呀。在这里，醋哥其实最想知道的是有多少是新增的licene，多少是升级与更新的费用，因为这代表着传统软件还有多大空间。
在云服务方面，SAP的人力资本服务SuccessFactors，尤其是在美国以外市场获得突破，用户数增长79%。差旅及费用管理系统Concur，为SAP贡献了1.49亿欧元的收入。还有采购供应商管理系统Ariba，这三类应用起到关键作用。
但在收入区域上，却出现了一些不同情况。在欧洲、中东与非洲地区，云服务增长67%，云服务与软件业务增长是13%。在美洲区域，云服务增长139%，云服务与软件业务增长32%。在亚太与日本，云服务与软件业务增长8%，与全球云服务与软件业务增长19%相比，是低于平均增长率的，而且这个区域最大增长竟然是在韩国与印度。说明在大中华区与日本遇到了挑战。想想了正常，看看多少资本现在正进入中国的2B市场就知道了。
了解完成上述六巨头的财报后，醋哥认为整体趋势将会有如下变化。
云计算领域
1、IaaS巨头格局基本形成。且IaaS巨头大多都有多个生态与商业应用支撑。
2、不存在独立的PaaS领域巨头。PaaS领域的巨头，将由IaaS巨头向上延展形成，或者由SaaS应用软件类巨头向下延展形成，未来会多元化，也最丰富繁荣。
亚马逊、谷歌、微软与IBM四个巨头的座次基本排好，前面3个巨头由于有大量其他生态与商业支撑，谷歌有搜索引擎与部分SaaS应用优势明显、微软有协同与社交。IBM则没有其他新生的生态应用与商业支撑，粘性最小，也最危险。
在SaaS层面
1、部分传统应用软件将继续存在，但要升级或互联网化，比如ERP。
2、部分应用类软件将被重构，比如OA、人力资源与CRM等。
3、企业级互联网应用将集中在以下几个领域：
1)人力资源相关领域；2)企业社交与协作，其中全介质类的沟通服务是基础；3)财务服务领域，比如报销；4)客户管理CRM领域；5)营销与服务体验领域；6)B2B电子采购领域；当前除SalesForce一马当先外，其他都刚刚开始，谁是最后的赢家还不好说。现在在中国国内，上述几个领域是厮杀最猛的，也是资本投入最大的。
4、对于软件企业，整体SaaS等占有比例还较低，不超过10%。
在新常态的变革中，转型利润要下降，进入市场要烧钱，醋哥会继续观察，谁是最后的“剩”者，也可以和醋哥一起沟通交流。
SAP
这是一个悲伤的故事：SAP CEO楼梯摔倒失去左眼 仍将执掌公司
德国软件巨头SAP周四宣布，公司首席执行官迈克德马特因意外从楼梯上摔倒，面部碰到碎玻璃，导致失去一只眼睛，但是他仍将继续领导SAP公司。
据美国财经新闻网站CNBC报道，迈克德马特今年54岁，七月份，他在美国的亲戚家停留，结果遭遇了意外故事。
有一天夜间，迈克德马特拿着一杯水，结果在楼梯的地毯上滑倒，玻璃杯摔碎，不幸的是，他的面部碰触到了碎玻璃，导致失去知觉。
迈克德马特差点因失血过多死亡，但他随后恢复了意识，大喊救命。随后亲戚将他送往医院，由于发生感染，迈克德马特失去了一只左眼，目前他已经安装了一只人工眼睛。
这位高管对德国媒体表示，他仍然健康活着，比过去更加坚强，更加富有激情，他仍然可以为SAP公司效力，完成自己的工作使命。
迈克德马特表示，他的健康状况已经好转，预计在10月份可以再次乘坐飞机，届时将会返回德国重新掌管SAP公司。
和许多大型公司一样，SAP也有紧急情况下的高管备份计划，不过该公司监事会的主席Hasso Plattner对德国媒体表示，由于迈克德马特的身体已经逐步康复，因此已经不需要让其他高管来接替首席执行官的职务。
迈克德马克表示，整个SAP监事会仍然对他充满信心，他将会在10月份参加公司的董事会会议。
SAP是全世界最大的商用管理软件公司。为了让企业从传统管理软件转型到云计算、云服务时代，迈克德马特实施了几次重大的并购交易。
据报道，迈克德马克口才流利，曾经是一名成绩斐然的销售员。去年他出版了一本自传，讲述自己在职场的打拼经历。
迈克德马克是一名美国人，他的家在美国，因此经常在美国住所和德国SAP总部之间飞来飞去。（晨曦）
扫一扫 加微信
hrtechchina
SAP
SAP
SAP
SAP
SAP
SAP
SAP
SAP
SAP
SAP
扫一扫 加微信
hrtechchina
