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Q4
ServiceNow发布2023 年第四季度和全年财务业绩
ServiceNow 超过了 2023 年第四季度所有营收增长和盈利指标的指导；上调 2024 年订阅收入和营业利润率展望
2023 年第四季度订阅收入为 23.65 亿美元，同比增长 27%，按固定汇率计算增长 25.5%
2023 年第四季度总收入为 24.37 亿美元，同比增长 26%，按固定汇率计算增长 24%
截至 2023 年第四季度，当前剩余履约义务为 86 亿美元，同比增长 24%，按固定汇率计算增长 23%
2023 年第四季度，新 ACV 净值超过 100 万美元的交易有 168 笔，同比增长 33%
加利福尼亚州圣克拉拉 - 2024 年 1 月 24 日- ServiceNow（纽约证券交易所股票代码：NOW）是一家致力于让世界变得更美好的领先数字工作流程公司，今天公布了截至 2023 年 12 月 31 日的第四季度财务业绩，订阅收入为 2,365 美元2023 年第四季度的销售额为 100 万美元，同比增长 27%，按固定汇率计算增长 25.5%。
ServiceNow 董事长兼首席执行官比尔·麦克德莫特 (Bill McDermott) 表示：“ServiceNow 以另一个出色的季度结束了这一年。” “生成式人工智能正在为我们已经高性能的引擎注入新的燃料。ServiceNow 用于端到端数字化转型的智能平台正在推动生产力的巨大飞跃和爆炸性增长。这是一个突破性的时刻。”
截至 2023 年 12 月 31 日，当前剩余履约义务（“cRPO”）（将在未来 12 个月内确认为收入的合同收入）为 86 亿美元，同比增长 24%，按固定汇率计算增长 23% 。该公司目前拥有 1,897 家客户，年度合同价值 (“ACV”) 超过 100 万美元，客户数量同比增长 15%。
ServiceNow 首席财务官吉娜·马斯坦图诺 (Gina Mastantuono) 表示：“我们再次超出了收入增长和营业利润指导指标，这体现了 ServiceNow 对执行的一贯和不懈的关注。” “我们在第四季度结束时实现了 99% 的更新率，加速了新徽标的大幅增长，并通过推出 Plus SKU 为所有新产品系列做出了最强劲的 NNACV 贡献。工作流程自动化和生成式人工智能投资步伐的加快，使我们能够迎来又一个强劲的一年，我们正在提高 2024 年的前景。”
近期业务亮点
自 Now Assist 推出以来的第一个完整季度，ServiceNow 见证了所有新产品系列发布第一季度最大的净新 ACV 贡献。该公司还继续执行其雄心勃勃的生成式人工智能路线图，对其 Now Assist 生成式人工智能产品组合进行了重大扩展，其中包括虚拟代理、流程生成和 Now Assist 现场服务管理。
该公司继续发展其与人工智能相关的合作伙伴关系，包括与DXC 的战略合作伙伴关系，以将 ServiceNow 高级分析和增强的人工智能功能集成到 DXC Platform X TM中。ServiceNow 还宣布与Amazon Web Services (AWS)签订五年战略合作协议，在 AWS Marketplace 中提供 ServiceNow 平台和全套解决方案。两家公司还将共同开发和推出行业特定的人工智能应用程序。
今天，ServiceNow 宣布与安永建立更广泛的战略联盟，为企业客户提供负责任的人工智能使用，为人工智能合规性和治理提供统一的解决方案，并通过 ServiceNow Now Assist 为安永员工和客户带来人工智能增强的体验。
此外，ServiceNow 和 Visa 今天宣布建立为期五年的战略联盟，以转变支付服务体验。初始阶段包括推出使用 Visa 构建的 ServiceNow 争议管理——一个用于争议解决的单一互联解决方案。
第四季度，ServiceNow 加入IBM 和 Meta 发起的人工智能联盟，共同推进开放、安全、负责任的人工智能。人工智能联盟由广泛的组织组成，这些组织致力于人工智能教育、研究、开发和部署以及治理等方面的工作，以支持人工智能领域的开放创新和开放科学。
该公司宣布收购任务挖掘公司UltimateSuite，以增强自动化和人工智能能力，帮助客户识别流程瓶颈并提高运营效率。
Aston Martin Aramco Cognizant Formula One® Team宣布 ServiceNow 作为智能平台合作伙伴，以简化该团队的 AMR 技术园区。
本季度，作为股票回购计划的一部分，ServiceNow 以 2.56 亿美元回购了 400,000 股普通股，主要目标是管理未来员工股权授予和员工股票购买计划带来的稀释影响。原始授权金额中的 9.62 亿美元仍可用于未来根据现有计划进行股票回购。
该公司在本季度获得了广泛认可，在软件类别中排名第一，在美国机会指数中排名第五，在Glassdoor 的 2023 年最佳工作场所中排名第三。ServiceNow 被列入《财富》世界 25 家最佳工作场所™ 和《财富》100 家最佳女性大型工作场所™名单1 ，从而进一步得到认可。该公司还被评为 Forrester Wave™：治理、风险和合规性以及 Forrester Wave™：数字流程自动化软件领域的领导者。
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Q4
【财报】BOSS直聘发2021年财报，全年营收42.59亿元，同比增长119.0%，2021Q4营收10.9亿元，超过市场预期
编者注：昨天BOSS直聘发布2021年财报，全年营收42.59亿人民币，和前段时间大摩的预估基本一致。市场预期也差不多。
详细信息请看下面刚刚出炉的财报。
昨天3月23日收盘股价涨4.14%，收盘27.16元，市值110.89亿美元。
推荐近期HRTech活动：【上海】4.22周五 HR科技年度论坛报名进行中，点击访问【深圳】4.27周三 Inspire2022-HRTech趋势论坛报名进行中【北京】5.27周五 HRTechXPO超级盛典报名启动3月23日盘前，BOSS直聘正式发布了2021年第四季度及全年未经审计的财报，财报显示，BOSS直聘2021年第四季度实现营收10.9亿元，同比增长69.1%，超过市场预期。在非通用会计准则下，公司四季度连续第三个季度实现盈利，获得经调整后净利润3.49亿元。2021年第四季度和全年亮点
2021年第四季度收入为人民币 10.907 亿元（合 1.711 亿美元），比 2020 年同期的人民币 6.451 亿元增长 69.1%。
2021 年全年收入为人民币 42.591 亿元（合 6.684 亿美元）），比 2020 年全年的人民币 19.444 亿元增长 119.0%。
2021年第四季度计算的现金支出为11.695亿元人民币（1.835亿美元），比2020年同期的9.401亿元人民币增长24.4% 。2021年全年的计算现金支出为50.2亿人民币 亿美元（7.873 亿美元），比 2020 年全年的人民币 25.299 亿元增长 98.3%。
2021 年第四季度的月平均活跃用户 (MAU) 为 2440 万，比 2020 年同期的 2140 万增长 14.0% 。2021年全年的 MAU 为 2710 万，比 2020 年同期增长 36.9% 2020年全年为1980万。
截至 2021 年 12 月 31 日止十二个月的付费企业客户总数从截至 2020 年 12 月 31 日止十二个月的 220 万增加 81.8% 至 400 万。
2021 年第四季度的净利润为 2.331 亿元人民币（3660 万美元），而 2020 年同期的净亏损为 5.295 亿元人民币。2021 年第四季度的调整后净利润为 3.48亿人民币（5470 万美元），而去年同期为 6900 万元人民币。2021 年全年净亏损为 10.711 亿元人民币（1.681 亿美元），而 2020 年全年净亏损为 9.419 亿元人民币。2021 年全年调整后净利润为 8.526 亿元人民币（1.338 亿美元） )，而 2020 年全年调整后净亏损为人民币 2.847 亿元。
现金
截至 2021 年 12 月 31 日，现金及现金等价物和短期投资余额为人民币 122.268 亿元（合 19.186 亿美元），而截至 2020 年 12 月 31 日为人民币 45.346 亿元。增加的主要原因是2021年6月完成的首次公开募股以及经营活动产生的现金净额。
2021 年全年财务业绩
收入
2021 年全年收入为 42.591 亿元人民币（6.684 亿美元），比 2020 年全年的人民币 19.444 亿元增长 119.0%。增长的主要原因是在线招聘服务收入增长企业客户。
2021年全年面向企业客户的在线招聘服务收入为人民币42.190亿元（6.621亿美元），较2020年全年的人民币19.272亿元增长118.9%。增长的主要原因是随着我们用户群的扩大，我们的付费企业客户数量快速增长。
2021年全年其他服务收入为人民币4,010万元（合630万美元），主要包括为求职者提供的有偿增值服务，较全年人民币1,720万元增长133.1% 2020 年，受益于我们用户群的持续整体增长。
运营成本和费用2021 年全年总运营成本和费用为 53.104 亿元人民币（8.333 亿美元），比 2020 年全年的 28.981 亿元人民币增长 83.2%。股权激励费用总额为 1923.6 元人民币2021 年全年为 3.019 亿美元（3.019 亿美元），而 2020 年全年为 6.572 亿元人民币。
2021 年全年的收入成本为 5.546 亿元人民币（8700 万美元），较 2020 年全年的 2.402 亿元人民币增长 130.9%，主要受第三方支付处理成本增加的推动，由于用户群扩大和交易量增加，员工相关费用增加，尤其是安全和运营人员，以及服务器和带宽成本。
2021年全年销售和营销费用为19.427亿元人民币（3.048亿美元），比2020年全年的13.475亿元人民币增长44.2%，主要是由于销售和营销人员相关费用增加并加强品牌广告活动。
2021 年全年研发费用为人民币 8.220 亿元（合 1.290 亿美元），较 2020 年全年的人民币 5.134 亿元增长 60.1%，主要是由于研发人员增加以及增加的股权激励费用。
2021 年全年的管理费用为人民币 19.911 亿元（合 3.125 亿美元），比 2020 年全年的人民币 7.970 亿元增长 149.8%。这一增长主要是由于一次性股份- 2021 年确认的补偿费用为人民币 15.064 亿元，与向 TECHWOLF LIMITED 发行 B 类普通股以及增加一般和行政人员人数有关。
经营亏损
2021 年全年经营亏损为人民币 10.363 亿元（合 1.626 亿美元），较 2020 年全年人民币 9.449 亿元增加 9.7%。这一增加主要是由于一次性股份制2021 年确认的补偿费用为人民币 15.064 亿元，与向 TECHWOLF LIMITED 发行 B 类普通股有关。（猜猜这笔钱是什么？做CEO上市要考试的额~）净亏损和调整后净收入/亏损2021 年全年净亏损为 10.711 亿元人民币（1.681 亿美元），而 2020 年全年净亏损为 9.419 亿元人民币。2021 年全年调整后净收入为 8.526 亿元人民币（1.338 亿美元），而 2020 年全年调整后净亏损为 2.847 亿元人民币。每份 ADS 的净亏损和调整后的每份ADS 的净收入/亏损2021 年全年归属于普通股股东的每股美国存托凭证基本和摊薄净亏损均为人民币 4.67 元（0.73 美元），而 2020 年全年为人民币 22.05 元。2021 年全年，调整后归属于普通股股东的每股 ADS 基本和摊薄净收益分别为 2.60 元人民币（0.41 美元）和 1.60 元人民币（0.25 美元），而调整后的每股 ADS 基本和摊薄净亏损为 10 元人民币.23 为 2020 年全年。经营活动产生的现金净额2021年全年经营活动产生的现金净额为16.414亿元人民币（2.576亿美元），较2020年全年的3.959亿元人民币增长314.6%。近期发展网络安全 审查如 2021 年 7 月 5 日发布的新闻稿所述，公司接受国家互联网信息办公室的网络安全审查。为方便这一过程，在审查期间，“BOSS直聘”应用程序已被要求暂停在中国的新用户注册。该过程仍在进行中，公司正在就其审查与监管机构充分合作。股份回购计划_ _2022 年 3 月，公司董事会批准了一项股票回购计划，根据该计划，公司可以在接下来的 12 个月内回购最多 1.5 亿美元的美国存托股票。股份回购可以在公开市场、私下协商交易、大宗交易和/或通过其他法律允许的方式进行，具体取决于市场条件和适用的规则和法规。预测公司目前预计2022年第一季度总收入在11.0亿元至11.2亿元之间，同比增长39.5%至42.0%。该预测反映了公司目前对市场、运营状况和正在进行的网络安全审查的影响的看法，这些看法可能会发生变化，并且在本报告发布之日无法以合理的准确性进行预测。关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
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Q4
寒冬or春天？在线教育Q4为何投资暴增
新年伊始，全球互联网行业似乎熬过了一场寒冬，与前几年的喧嚣场面相比，市场似乎归于平静。互联网生态系统格局初定，各行业“马太效应”持续发酵，强者越强，弱智加速出局。当前，能否融到足够资本早已成为细分垂直领域生存状况的晴雨表和企业竞争力的试金石。全球宏观经济持续疲软影响仍未消散，导致大部分产业绕道资本，然而，在线教育行业似乎风景独好。
近日，毕马威(KPMG)公布了《2015年第四季度全球VC风险投资报告》，报告中显示，整体上第四季度较第三季度资本量递减近30%，进入独角兽俱乐部的企业由第三季度产生24家，第四季度缩减为12家。然而在所有投资领域中，唯一呈上升趋势的是在线教育，该领域交易金额为第三季度的3倍(第三季度总投资额2.95亿美元，第四季度总投资额10.6亿美元)。中国市场与全球市场保持一致，2015年第四季度整体投资数量下滑29%，但在线教育领域暴增40%。
2011-2015年季度全球风投融资规模
2015年新晋独角兽公司
2015年在线教育公司融资规模
报告中分析指出，2015年全球投资者开始由乐观变为保守，预计在2016年，谨慎的态度持续不变。然而随着第四次工业革命成为大势所趋，对科技含量要求较高的在线教育领域还是比较令风投钟情的。2015年第四季度站在全球融资榜首的前三家教育公司分别是：为大学提供在线学位课程的解决方案的HotChalk、真人在线语言教育公司TutorGroup(现已更名为iTutorGroup，下文以iTutorGroup指称)和硅谷的终生学习公司Udacity。
是什么因素成就了这些教育领域的独角兽?投资者对于单纯寻求用户流量的机构并不感兴趣，他们的橄榄枝理性地抛给了那些注重科技互联网的结合与应用，并能利用新技术推动教育产业创新的机构。目前业内普遍认为，在线教育的基本成功要素包括把握行业发展趋势、品牌营销能力以及教学资源合理管控等，但这些标准化的要素是可复制的。在线教育机构是否能够占领市场取决于产生差异化竞争优势的进阶要素。包括用户的精准定位，个性化的教学服务，高壁垒技术突破等。定位客户似乎并不难，难的是真正做到借助互联网科技创新产品和服务。
以上文提到的iTutorGroup为例，该机构在C轮融资中就能获得2亿美元融资，在在线教育领域可谓独领风骚，其产品和服务必有过人之处。iTutorGroup主张，学习者应该享受有充分话语权的个性化学习。在其自有语言学习平台上，学习者可以随时随地、通过任意设备、选择自己感兴趣的话题和自己喜爱的外籍顾问，甚至可以自主控制学习进度。目前在中国市场上能做到这点的仍是凤毛麟角。另外一点与大部分线上教育机构不同的是，iTutorGroup采用真人互动的方式进行教学服务，相较普通的在线录播课程、语聊课程、公开课等学习模式，充分的互动更能发挥学习者的主观能动性，提升学习效率。
上述案例表明，通过互联网科技打造高品质教育产品服务才能为客户创造价值，这对股东则意味着长期稳定的回报。因此，并不是所有的在线教育机构都会坐上这班开往春天的列车。事实上，多数没有可持续性发展模式的企业已经开始或即将被淘汰出局。对于大多数已经融到钱在线教育机构，目前最需要思考的不是烧光钱达到快速扩张，而是重视科技研发投入，把钱花在刀刃上，做到成功转型。
来源：中国日报网
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2014年Q4全球云IT基础设施市场规模达80亿美元 增长14.4%
近日，据知名数据调研机构IDC公布的最新报告显示，在2014年第四季度（2014Q4），整体的云计算相关IT基础设施支出（在服务器、磁盘存储和以太网交换机等方面）同比增长了14.4%，金额达到了80亿美元，大约占到全部IT基础设施支出的30%。私有云基础设施支出较去年同期增长了18.3%，达到了29亿美元，而公共云基础设施开支则增长至50亿美元，较去年同期高出12.3%。
2014年第四季度，前5位云IT基础设施企业收益排名（单位：十亿美元）
对于2014年全年来说，云IT基础设施的支出总金额为264亿美元，较去年增长达18.7%。其中，私有云方面的支出较去年增长20.7%，但仍不到100亿美元，而公共云方面的支出达到165亿美元，比去年增长了17.5%。
2014全年度，前5位云IT基础设施企业收益排名（单位：十亿美元）
“目前，虽然企业内部数据中心向云计算基础架构和数据平台架构过渡的速度不断加快，然而以全球服务提供商为代表的数据中心，在公有云基础设施方面的拓展才是整个IT支出的主要驱动力，”IDC数据中心和云计算研究部副总裁Richard Villars表示，“出现这种增长的关键因素在于企业的自身发展，以及需要灵活和规模化应用的物联网新服务，而上述种种都只有通过云的解决方案才可以实现。”
说明：上述两图均来自于2015年4月发布的IDC全球范围云IT基础设施收益季度追踪报告，其中（*）表示，由于2014年10月IBM已将x86业务剥离给联想，因此在2014Q4的收益比较中产生一定负面影响。
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