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Oracle Connections
【重磅】Oracle正式发布完整的员工体验平台 Oracle ME -附录详细介绍（视频）
员工体验平台的市场风起云涌，Oracle 4月13日正式发布了完整的员工体验平台 Oracle ME，作为 Oracle Fusion Cloud HCM 的一部分，Oracle ME是一个完整的员工体验平台，可让您的人才连接、成长和繁荣。充分了解每位员工背后的需求、愿望和“ME”，您可以设计出让每个人都发挥出最佳水平的体验。
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Oracle甲骨文公司今天宣布推出 Oracle ME，这是一个完整的员工体验平台，帮助企业提高员工参与度并确保员工成功。这是作为 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)的一部分，Oracle ME使人力资源和业务领导能够简化整个组织的沟通，通过指导员工完成复杂的任务来提高生产力，并通过发展一个更具支持性和信任的工作环境来提高人才保留率。
一起来看看：
工作已经发生了变化，而员工对如何完成工作的期望也随之发生了变化。现在，随着“大辞职”的全面展开，企业必须点燃他们的员工体验，不仅吸引而且保留他们的人才。员工掌握着支持未来员工体验所需的创新方向和速度。企业所面临的挑战是，员工体验的未来就是现在。
虽然过去几年对大多数人来说都很艰难，但我们的个人经历却是独一无二的。我们有不同的家庭状况、工作需求和个人挑战。对我来说，我在家里工作时感到与我的团队脱节，并为工作和生活的平衡而挣扎。我花时间评估什么对我来说是重要的，我向我的组织寻求指导，以了解如何能在工作中发挥最大的效力。无论你的经历是否与我相同，当我们的独特经历得到承认和尊重时，我们每个人在工作中都会有更高的效率和满意度。
我可以把我们在过去几年里学到的东西总结为三个关键的经验：
每个员工都是独特的，有自己的需求、目标和工作方式。
个人优先事项正在推动关于人们何时、如何以及为何工作的决定。
组织（尤其是HR），如果想提高生产力和满意度，就需要提供更加个性化的员工体验。
员工想要什么，以及你如何提供给他们
在不远的过去，前瞻性的员工体验意味着乒乓球桌和休息室里无限量的零食。今天，员工期望已经不同。工人们不是在寻找午餐时的免费披萨，也不是在工作时能够送上干洗的衣服。相反，他们寻求灵活性和指导，以获得成功和成长。88%的员工已经重新定义了什么对他们是重要的事情，将工作与生活的平衡、心理健康、成长和灵活性看作重中之重。
员工正在告诉我们如何以有意义的方式支持他们，包括：
"让我的经历更适合我" -- 利用你对我的情况、需求和愿望的一切了解，使我的任务和互动个性化。
"为我指明道路" -- 根据与我相关的内容，引导我完成复杂的程序。提前考虑我在这一过程中需要哪些信息来支持我的成功。
"让我保持联系" -- 帮助我与领导建立更好的关系，并与我的同龄人建立联系。
重塑员工体验以满足当今劳动力的需求，不再是可有可无的，而是留住人才的必要条件。拥有积极体验的员工的敬业度是拥有消极体验的员工的16倍，他们想留在公司的可能性是前者的8倍。
许多技术供应商通过独立的、不与他们的HCM解决方案原生连接的顶层平台，为企业提供了改善员工体验的快速解决方案。人力资源部门只有通过员工体验解决方案才能提供深入的个性化体验，该解决方案与企业的核心HCM一起作为一个统一的解决方案运作--因为它得到了员工历史、地点、角色、技能、业绩、关系等方面的完整知识支持。此外，由人力资源部门拥有的统一解决方案提供了数据的完整性、安全性和敏捷性，这些都是独立的顶层平台所不能比拟的，但在新的工作环境中需要管理。
为我打造的员工体验
Oracle ME是一个完整的员工体验平台，使企业能够提供量身定制的体验，帮助员工提高生产力和成功率。作为Oracle云HCM的一部分，Oracle ME通过有针对性的沟通提供个性化的员工体验，通过逐步的情境化指导推荐相关的任务，实现与经理和同行更紧密的联系，并以员工喜欢的方式提供个人服务。
Oracle ME与独立的生产力和工作流程工具不同，因为它是在Oracle端到端HCM解决方案中原生构建的。它利用来自综合劳动力数据的知识，根据对每个人的个人资料、角色、位置、目标、活动、兴趣和其他属性的了解，提供正确的指导。
Oracle ME跨Oracle应用系统进行扩展，连接到第三方系统，并通过电子邮件、短信、浏览器和协作工具在工作流程中发挥作用，使员工无论在哪里工作都能管理他们的经验。
人力资源团队可以在没有IT支持的情况下配置Oracle ME，使其更容易管理员工体验的变化，并反映其公司的独特需求和文化。
让我们仔细看看你能用Oracle ME做什么
1. 通过个性化的、情境化、分步骤的指导，让员工轻松找到并完成对其职业、工作和生活最重要的行动。
Oracle Journeys提供分步骤的工作流程指导，帮助员工完成职业和个人活动，如入职、探索职业机会、调任新职位、结婚、生孩子或其他任务，所有这些都在一次体验中完成。
最近的投资帮助员工做出明智的决定，在他们被引导的旅程中浮现出个人相关的指示、培训和分析结果。
例如，一个经理在为不同国家的员工完成晋升之旅时，可能会被引导去审查一份政策文件，以确保晋升符合当地法规。通过情境分析，经理可以根据该地区的类似角色来确定适当的加薪。
2. 将更好的员工体验扩展到整个企业的每一次互动中
Oracle Journeys是开放的、可扩展的，在所有Oracle云计算应用和第三方解决方案中提供超越人力资源的体验。Oracle 流程自动化提供低代码配置选项，以支持将工作流程自动化到第三方解决方案，确保为您的员工提供单一体验。
3. 通过让每个员工都有发言权，让每个经理都有行动的工具，促进员工和经理之间的持续接触
人们希望他们的领导能够倾听他们的心声，并采取改善他们福祉的行动。
Oracle Touchpoints帮助管理者持续调查和跟踪员工的情绪，并采取建议的行动，包括安排签到、为即将到来的一对一谈话添加讨论主题、提供反馈，或庆祝员工的工作成就或里程碑。通知可以直接链接到建议的任务，以节省管理人员的时间并鼓励立即采取行动。
除了提供反馈，员工还可以在员工敬业度中心发挥积极作用，该中心为他们提供了一个地方来定义和组织即将到来的一对一谈话的主题，审查会议历史和脉搏调查趋势，并对他们的经理或人力资源的建议采取行动。
4. 设计沟通，让你的员工了解情况，支持变革，并加强组织文化。
如今，为了与员工进行沟通，大多数人力资源团队都依赖企业通信团队，或者使用无法与员工数据连接的第三方工具，这两种情况都会增加复杂性和时间。
Oracle HCM Communicate是第一个也是唯一一个专门为人力资源部门创建、发送和跟踪个性化的员工沟通而设计的解决方案。它与您的劳动力数据相连，因此您可以根据简单到复杂的劳动力数据组合和后续行动，轻松创建和发送针对最相关的个人和群体的个性化通信。
例如，你可以针对那些在特定城市工作的人，在他们就业的头两年内，没有参加特定的学习课程。具体的目标定位减少了噪音，使沟通更加相关、有效和可操作。
你还可以衡量敬业度，并轻松地重新定位或设置持续的沟通，以推动更多的行动。
5. 培养员工之间的联系，提高工作场所的归属感和发展。
工作中的良好关系鼓励人们留下来。然而，在远程和混合工作安排下，人们很难与他们的同事保持接触，并建立那种帮助他们获得归属感的联系，从而为个人或职业发展带来新的机会。
Oracle Connections是一个交互式的劳动力目录和组织结构图，通过使人们更容易找到和联系，促进同事之间更深入的联系。这个解决方案帮助个人快速找到具有特定技能、兴趣或经验的同事，以轻松建立他们的网络和关系。
6. 用一致的智能服务支持你的员工，无论他们身在何处，都可以访问。
员工期望立即获得信息和响应的业务支持。然而，要跟上服务请求是很难的，尤其是在安全协议、组织结构以及远程或混合工作模式不断变化的情况下。
Oracle人力资源服务台是一个服务请求管理解决方案，它使所有工作人员都能轻松地得到他们所需要的答案，并使人力资源部门和服务中心能够轻松地跟踪案件，直至结案，而不存在敏感数据的暴露风险。
除了服务查询，Oracle数字助理还为员工提供了一个对话界面，使他们能够立即得到问题的答案，并直接通过语音或文字轻松完成交易。
员工体验的未来是 "我"
提升员工体验将是92%的企业在未来3年的优先事项，而在大流行之前，只有52%的企业说这是优先事项。这是一个好消息，因为员工并不愿意长时间等待改变。
员工们期望在工作中获得像他们在个人生活中习惯的现代体验--一种直观的、有背景的、个性化的体验。这样的体验是强大的，因为当员工感到被看到、被听到、被支持和被联系时，他们就会参与进来，感到满意，有创造力和生产力。
作者：Nancy Estell Zoder
Oracle Connections
2022年04月14日
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Oracle HCM推出新功能以增强员工体验
为了帮助组织吸引最佳人才并满足不断发展的员工期望，Oracle今天宣布了Oracle人力资本管理（HCM）云中的一系列新功能和机器学习功能。这些新增功能使员工能够寻求内部职业发展，鼓励跨团队协作以及简化工作流程以帮助人力资源团队节省时间。
为了在创纪录的低失业率和员工期望飞涨的情况下吸引和留住人才，人力资源团队承受着重新思考传统做法并提供新的工作场所体验的压力。同时，人力资源主管需要简化耗时的流程，以便他们能够灵活地对不断变化的业务需求做出快速反应并取得有意义的成果。Oracle HCM的最新更新云解决了这些挑战，使人力资源专业人员能够为员工创造直观和个性化的体验。
开发高级副总裁克里斯·利昂说：“员工希望他们的个人生活经历能够在工作中得到反映，包括使用语音进行交互，访问手机上的所有内容以及基于行为的建议。” HCM云。“在Oracle，我们正在建立创新文化，为客户提供更多他们想要和想要的东西。他们希望获得最新的技术工具并具有与敏捷竞争的能力，同时为员工提供无缝的体验。有了Oracle，他们可以做到。”
为了保持员工的敬业度，Oracle HCM Cloud帮助企业创建工作场所的体验，这些体验更加对话，更全面，更紧密联系：
使用Digital Assistant进行对话的经验：为了为员工提供可行的支持，Oracle Digital Assistant现在可以在员工对话的背景下提出下一步的建议。新功能包括对入职任务，目标和绩效评估的访问，以及通过Oracle Digital Assistant提供的经理自助服务操作。
使用LinkedIn配置文件导入和招聘者系统连接的全面经验： Oracle和LinkedIn客户现在可以直接从其LinkedIn配置文件中将信息导入Oracle HCM Cloud。这可以帮助员工找到新的增长机会，并为雇主提供鼓励更多内部流动所需的见解。而且，借助Recruiter System Connect，客户现在可以将Oracle的招聘解决方案与LinkedIn Recruiter连接起来，以提高招聘效率。
新型Oracle Connections的互联体验：为了帮助企业建立更强的工作场所文化，Oracle Connections使员工可以快速，轻松地与组织中的团队成员进行联系。每个员工都有一个个人资料页面，可以分享技能，兴趣，成功的项目等等。Oracle Connections还为员工目录提供了类似于消费者的全新体验，并允许团队在Connections网络中提供和收集反馈。
在Oracle HCM Cloud的最新更新中，工作流是自动化的，可通过简化和简化任务来帮助HR专业人员节省时间：
基于事件的流程：新功能使基于事件的任务的多步骤流程自动化。例如，当雇员结婚时，他们必须更改其姓名，地址，税表等。通过基于事件的流程，该系统通过汇总所有必要步骤并自动执行平凡的任务来简化员工的流程。
HCM Experience Design Studio：HCM Experience Design Studio的更新可帮助HR团队快速轻松地设计全面的业务流程和工作流程，并创建客户定义的默认和验证逻辑。例如，客户可以使用条件默认值来根据工作时间自动设置全职或兼职状态，而无需IT支持。
直观的自助服务，适用于复杂的行业特定工作流程：新的自助服务功能提高了职位管理的易用性。这对于高等教育，医疗保健和公共部门行业中的职位管理组织尤其有益，在这些组织中，HR在管理人员总数时需要设置自动规则和职位进度。
何慧卿，Oracle HCM Cloud高级副总裁表示：“人们与科技互动的方式正在改变，工作场所也不例外。我们发现，越来越多的员工希望在工作中拥有更人性化、更真实的体验，而这就要靠人力资源团队来帮助提供这种环境。通过Oracle HCM Cloud的最新更新，我们很高兴能够帮助HR专业人员提供更个性化的工作体验，同时简化复杂的任务，并使他们的团队能够创建更紧密的工作场所文化。”
以上由AI翻译，仅供参考！
作者： Mayuri Chaudhary
来源：https://www.hrtechnologist.com/news/employee-engagement/oracle-hcm-unveils-new-features-and-machine-learning-capabilities-to-enhance-employee-experience/
Oracle Connections
2019年09月30日
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