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Hightouch
【美国】初创SaaS数据公司Hightouch筹集了210万美元种子轮融资，帮助企业从他们的数据仓库中获得更多价值
2020年12月17日消息，Hightouch是一家帮助企业通过销售和营销工具同步客户数据的软件即服务(SaaS)服务公司，该公司今天宣布获得210万美元的种子轮融资。本轮融资由Afore Capital和Slack Fund领投，一些天使投资人也参与其中。
Hightouch参加了Y Combinator 创投中心2019年的夏令营，其核心是要解决当下很多企业面临的客户数据整合问题。
在Segment工作期间，Hightouch联合创始人Tejas Manohar和Josh Curl见证了Snowflake、谷歌的BigQuery和亚马逊Redshift等数据仓库的兴起，毕竟很多Segment的数据最终都是在这里。随着企业采用数据仓库，他们现在有了一个所有客户数据的中央仓库。不过通常情况下，这些信息就只用于分析目的。与前Bessemer Ventures投资人Kashish Gupta一起，团队决定看看如何在这个趋势之上进行创新，帮助企业激活所有这些信息。
"我们发现，数据仓库里面的所有客户数据，仅仅用于分析目的是没有意义的--对于这些运营目的来说也是有意义的，比如为不同的业务团队提供他们需要的数据，以开展营销活动等事情--或者在产品个性化方面，"Manohar告诉我。"这就是我们与Hightouch合作的角度。这源于我们看到了数据仓库领域的爆炸性增长，无论是在技术进步方面，还是在可访问性和采用方面。[......]我们的目标是被视为使仓库不仅用于分析，而且用于这些操作用例的公司。"
这有助于所有的大数据仓储平台都已经将SQL作为其查询语言标准化--而且因为仓储服务已经解决了摄取所有这些数据的问题，所以Hightouch也不必担心这部分技术栈。而正如Curl所补充的那样，Snowflake及其竞争对手也从未完全超越服务于分析用例。
至于产品本身，Hightouch可以让用户创建SQL查询，然后将这些数据转化为目标平台所期望的格式后，发送到不同的目的地--可能是Salesforce这样的CRM系统，也可能是Marketo这样的营销平台。
专家用户可以为此编写自己的SQL查询，但该团队还构建了一个图形界面，以帮助非开发人员创建自己的查询。不过，核心受众是数据团队--他们也可能会看到图形化用户界面的价值，因为它也会加快他们的工作流程。"我们希望赋予业务用户访问数据用户在仓库中所做的任何模型和聚合的能力，"Gupta解释说。
该公司对其用户希望如何以及在哪里操作他们的数据是不可知的，但目前最常见的使用案例集中在B2C公司，其中营销团队经常使用数据，以及B2B公司的销售团队。
"感觉这里有一类新兴的工具，是建立在数据仓库之上的原生工具，而不是标准的SaaS工具，它是自己的数据存储，然后你管理一个二级数据存储，"Curl说。"我们这里有一类东西可以连接到数据仓库，并利用这些数据进行操作。目前还没有行业术语，但我们真的相信这是数据工程的未来发展方向。这就是关于建立在这种集中式平台上，比如Snowflake、BigQuery和类似的东西。"
Hightouch目前的客户包括Retool、Proof、Stream和Abacus等公司，此外还有一些规模明显较大的公司，但团队选择不公开名称。
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