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【美国】工作洞察平台Fin完成 2000 万美元 A 轮融资，并任命前 Twilio 高管为首席执行官
Fin是领先的 Work Insights 平台，可将跨应用程序的数据转化为企业客户的生产力洞察力，今天宣布了由 Coatue 领投的2000 万美元A 轮融资，First Round 参与Capital、Accel 和Kleiner Perkins。Fin 的客户包括一些世界上发展最快的公司，它利用技术来分析关键的员工工作流程，并为运营团队揭示更高效的工作方式。
Fin 还聘请了企业 SaaS 行业资深人士、前 Twilio 高管 Evan Cummack 担任首席执行官。
“在短短 18 个月内，现代工作场所从一个艰巨的管理挑战变成了完全混乱。知识工作者在不同地点工作，使用的 SaaS 应用程序比以往任何时候都多，但绝大多数公司对Fin 首席执行官 Evan Cummack 说：“所有这些应用程序如何执行关键的业务工作流。“公司最大的资产是他们的员工。通过让团队深入了解特定的工作流程和技术组合如何影响生产力，我们帮助团队不断学习和改进，使公司能够取得更好的成果，并就软件投资和自动化做出更明智的决策。Fin正在重新构想知识工作的未来以及人力和软件投资之间的关系。”
Fin 的专有软件可以跨多个应用程序进行实时生产力测量，同时提供指导经理优化流程、指导和技术的洞察力。Fin 易于实施但功能强大的浏览器插件可解锁复杂的大数据分析，快速揭示团队如何实际使用技术进行工作。该平台以独特的方式使员工能够管理他们的成功，同时让公司能够发现原本不会被注意到的机会和瓶颈，从而带来更好的运营和客户体验 (CX) 结果。
Coinbase技术和分析总监Will Zhou表示：“当我们的联络中心座席去年开始在家工作时，我们寻找新的解决方案来了解生产力并保持客户对 Coinbase 的期望的高度安全性。” “Fin 为我们如何在快速增长时期启用远程团队提供了重要见解。此后，我们在我们的 CX 员工队伍中更广泛地部署了 Fin。”
今天使用 Fin 的公司已经能够：
设计更好的流程：通过统一跨应用程序的工作流来识别瓶颈并更好地部署人员和技术；
复制顶尖人才：通过观察顶尖人才的习惯来改进培训和程序；
并支持法规遵从性：通过提供必要的审计跟踪和促进数据丢失预防。
客户已经看到了快速的结果，例如团队利用率和参与度提高了 16%，支持工单处理时间减少了 25%，政策合规性增加了 71%，等等。
Fin 将利用其 A 系列的资金通过投资于销售、营销和研发来加速进入新市场的增长。为了支持这一增长，Fin 最近从 Twilio、LinkedIn、Coupa、Slack 和 Google 聘请了经验丰富的高管。
“在过去的几年里，我们看到公司越来越多地在软件开发、用户采用、上市等方面衡量和衡量结果。然而，公司并没有在他们的许多核心业务中应用这些相同的原则，”说Coatue 合伙人Arielle Zuckerberg。“我们很高兴与 Fin 合作，因为他们使用高度灵活的数据方法和以人为本的方法来帮助公司更好地了解其运营中的生产力。我们相信这代表了一个巨大的未开发市场，具有令人印象深刻的增长潜力。”
关于 FinFin 是一个工作洞察平台，旨在让员工和公司深入了解更好的工作方式，最终提高团队参与度和底线。Fin 总部位于旧金山，由Venmo 联合创始人Andrew Kortina和Facebook 前产品副总裁兼 Slow Ventures 合伙人Sam Lessin 组成的经验丰富的团队创立。
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