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【德州】AI数据驱动的人才赋能工具AmplifAI 完成1850万美元A轮融资,复制公司的最佳表现者
人工智能和数据能够激励员工发挥其最大的作用吗?如果你问数据驱动的人员启用平台AmplifAI的首席执行官兼创始人Sean Minter,答案是明确的肯定。而且从今天起,这家有6年历史的初创公司手头有了更多的现金,可以帮助它为人工智能增强的人类劳动力提出理由。
"我们对人工智能的看法是,它在这里不是为了取代人,"Sean Minter说。"我们使用人工智能使人们能够更好地完成他们的工作,并让人工智能成为他们的培训师和教练。"
AmplifAI提供了一个SaaS自学平台,可以插入各种公司数据源来分析员工的表现,并向组织结构图中的各级团队成员和经理提供个性化的反馈和可操作的建议。AmplifAI以公司业绩最好的员工为基准,利用其专有的数据智能,生成与业绩相关的建议,旨在提升组织中的其他人。简而言之,它是以数据为动力的职业发展平台。
在去年将其用户群扩大到10倍之后,AmplifAI刚刚宣布获得1850万美元的A轮融资,由Greycroft牵头,LiveOak Venture Partners、Dallas Venture Partners和Capital Factory也参与其中。AmplifAI被家得宝和Omnicare365等品牌的团队所使用,它计划利用这些新资金来扩大其人工智能驱动的平台,并在内部投入更多的销售和支持资源,因为它在继续增长。
·唯一的综合数据驱动型企业人才支持平台将建立在其类别定义创新的基础上
·自学平台监控数据,学习高绩效员工的技能和行为,为每一位员工打造个性化的发展行动
·用户群在过去 12 个月内增长了 10 倍;新的资金允许通过在 16 个不同国家的部署进一步扩展
用人工智能解决以人为本的问题
Minter,一个是连续创业者的人,当他在管理一个在全球拥有超过15000名员工的组织时,知道有一个问题需要解决。对他来说,管理如此庞大的员工队伍的最大挑战之一是解释员工和客户之间的业绩差异,特别是当一个特定的部门--例如技术支持或客户服务--在一个地方莫名其妙地表现良好,但在另一个地方却不是。
"这是一个古老的问题,"明特说。"当你有一大群人的时候,你会有一些人做得非常好,一些人做得不那么好。为什么会发生这种情况?我如何使其他人都能成为更好的表演者?"
为了解开这个谜团,敏特从数据入手。他的团队建立了一个引擎,用于摄取和汇总来自各种公司来源的数据,如CRM软件、协作平台,以及几乎所有可以轻松提取有用数据的面向员工的工具--或者至少在某种程度上,可以轻松提取。
"实施任何新客户[AmplifAI]的首要复杂性是没有数据的标准化,"Minter说。"每个客户都有不同的数据集,不同的系统,不同的能力,不同的需求。"
为了纠正这个问题,AmplifAI建立了自己的专有数据摄取系统,与几十个平台集成,并考虑到从其他各种企业工具流出的广泛的数据格式、模式和API。一旦被摄取和汇总,这个多层面的劳动力数据池就可以被分析和善加利用。
AmplifAI使用无监督学习来阅读这些数据,了解组织的整体劳动力,并找出哪些员工表现出色,哪些表现一般,哪些表现低于平均水平。有了这个关键的情报,AmplifAI就能够创建一个高绩效员工的形象,并为经理、教练和其他希望达到高绩效同事水平--如果不是工资级别--的员工产生和提供它所谓的 "下一个最佳行动"。
使混合型劳动力的员工绩效和参与度最大化的人工智能平台
该自学平台监测数据并学习高绩效员工的技能和行为,最终创建个性化的发展行动,将每个员工提升为高绩效员工。
在过去的12个月里,AmplifAI的付费用户群增长了10倍,同时赢得了财富20强企业的全球RFP。AmplifAI现在在16个不同的国家运营,为家得宝等以人为本的领先品牌服务。
"家得宝客户体验部高级经理Dante Brooks说:"AmplifAI已经证明了它的能力,从两年多前的小规模试点开始,到为所有THD联络中心(包括内部和外包)提供企业范围的智能参与和绩效管理平台。"AmplifAI非常灵活,易于开展业务--这是一个为吸引、发展和愉悦我们的一线员工而建立的合作伙伴。"
"人工智能解决方案正在实现智能联络中心的转型,"Aragon Research首席分析师Jim Lundy说。"AmplifAI正在展示人工智能绩效管理和劳动力参与方面的创新,其自我学习、个性化的方法利用企业已经产生的数据来复制高绩效的一线员工。"
投资者对1850万美元A轮融资的看法
"联络中心对全球的公司来说仍然是一个巨大的未开发的机会。代表们在第一线与客户打交道,而大多数人因为培训不足而错过了增加客户价值的机会,"Greycroft的合伙人Will Szczerbiak说。"通过整合底层联络中心系统,并为所有代表创造培训途径,使其表现得像前10名一样,AmplifAI以提高客户满意度、增加收入、竞争差异化等形式为客户提供巨大的价值。我们对迄今为止的产品愿景和执行情况印象深刻,并期待着帮助建立联络中心SaaS领域的类别领导者。"
关于AmplifAI
AmplifAI是人工智能驱动的人员启用平台,用于以员工为中心的工作队伍。AmplifAI将员工数据转化为以企业中表现最好的人员为模型的行动--帮助混合型团队最大限度地实现业务成果,提高生产力和改善参与度。随着越来越多的公司探索新一代的混合工作,创新的领导者和组织正在依靠AmplifAI来启用人员,提高绩效,使工作更有趣--无论工作在哪里发生。请访问amplifai.com了解更多。
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【丹佛】福利平台Elevate完成了1200万美元A轮融资
公司福利决定了招聘顶尖人才的能力。一边是养老金,另一边是消费者导向的福利,即雇主提供的用于指定用途的任何账户,通常具有税收优惠。
Elevate对雇主和雇员如何获取、管理和体验消费者导向的福利有一种新的方法。前Businessolver高管Brian Cosgray和前ConnectYourCare创始人Brian Strom在2020年创办了Elevate这家公司。
首席执行官Cosgray解释说,这些福利最常见的是员工自付的医疗费用,如健康储蓄账户、灵活支出账户、通勤费用、学费报销,甚至报销收养或生育治疗的费用。
统计显示,95%的美国公司提供这些福利,但只有9500万美国雇员使用。同时,有一半的美国人参加了高额度的医疗保健计划,21%的工作年龄的人保险不足,消费者指导的福利计划是为了帮助抵消雇主和雇员最终支付的不断上升的费用,科斯雷说。
而且,由于任何事情都涉及税法,这些类型的福利的管理可能变得复杂。Cosgray亲眼目睹了这一点。在他的前公司,他向大型雇主销售这些类型的福利,但不断遇到同样的问题,即一个行业严重依赖基于纸张的过程。
"当有大量的法律条文和大量的专业术语时,员工很难理解和利用这些福利,"他告诉TechCrunch。"他们不知道该用哪张卡,主要是因为由于行业通过整合而增长,所以有多种卡。我去寻找一个更好的替代品,但找不到。"
Elevate消费者定向福利仪表板图片来源。Elevate
这家位于丹佛的公司周一摆脱了一年来的隐身状态。其平台使员工能够从一个网络和移动仪表板上查看、计划和管理他们的税前福利。所有的福利都有一张非接触式卡,而且报销是即时处理的,在几分钟内就能得到报销。在雇主方面,他们可以用许多常见计划的标准模板来定制他们的产品,然后为他们的特定市场或计划配置计划。
迄今为止,该公司共筹集了1500万美元的资金,其中1200万美元是由Greycroft和Norwest Venture Partners共同领导的A轮融资的新资本注入,现有投资者Bowery Capital也参与其中。Elevate打算将新资金用于销售、持续的产品创新以及为其实施和服务团队雇用更多的人才。
Cosgray说现在讨论增长指标还为时过早,但他说该公司花了一年时间打造产品,现在有了第一批客户。它将在第一季度向一些分销合作伙伴推出,这将使Elevate获得大约900个雇主。
同时,Greycroft公司的合伙人Ellie Wheeler在数字医疗领域进行了大量投资,他说,与其他接触消费者的领域一样,员工期待着一个有意义的平台,与其他产品一样易于使用,并在使用方式上给予他们灵活性。
她说,雇主们不是向一个非常具体的健身房提供150美元,而是转向像一笔可以按员工的意愿分配的福利:一些用于交通,一些用于儿童护理或一些用于医疗保健。
她认为Elevate(https://www.elevate.inc/)是带着深厚的领域知识和专业知识进入市场的。创始人也正在建立一个 "适合现代世界 "的产品,它不对需求和愿望进行假设,而是为雇主和雇员建立决定的灵活性。
"他们了解所有的参与者,并不是在市场上走在前面,他们知道它是什么,"惠勒补充说。"他们知道如何取胜,而且他们已经开始运行了。"
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【美国】员工休假初创公司 Cocoon 完成了2000万美元的A轮融资
员工休假福利是由公司和政府政策组成的复杂网络,Cocoon旨在为雇主和员工带来清晰和简单的体验。
该平台于周三在所有 50 个州推出,专为任何类型的员工休假而设计,如育儿假、医疗假、看护假或丧亲假。它考虑到所有公司政府和保险福利,并管理从合规到索赔管理再到工资计算的休假的所有方面。
除了上市之外,这家总部位于旧金山的公司还宣布筹集了 2000 万美元的 A 轮融资,由 Index Ventures 领投,First Round Capital、SemperVirens、XYZ、Magnify Ventures 和一群个人投资者参与其中。联合创始人兼首席执行官 Mahima Chawla 告诉 TechCrunch,这使公司的总资金达到 2600 万美元。这包括 2020 年 12 月与 Index 和 First Round 进行的 550 万美元种子轮融资。
Chawla、Lauren Dai 和 Amber Feng 于 2020 年 6 月创立了这家公司。公司的想法源于 Chawla 和 Dai 与同事和朋友关于休假福利的谈话。当时,他们认为休假类似于在你的日历上安排休假,但当他们了解到这更多是为了了解公司、政府和保险法律,尤其是关于它在特定公司的运作方式,谁在休假期间付款以及它是如何工作的,他们认为需要简化体验。
Chawla 说:“即使是对福利非常友好的公司也很难过。” “我们与各行各业的数百名员工和人力资源经理进行了交谈,对每个人来说,这都是一场噩梦。我们认为一个人照顾自己应该不难。这会影响到每个人,但没有什么比这更容易的了,所以我们看到了产生影响的大好机会。”
Cocoon 的平台有供雇主和雇员使用的区域。在雇主方面,它处理合规性和工资单的复杂性,以便公司知道它的工资单职责是什么,但将所有这些工作从雇主的盘子中解脱出来。该员工将继续 Cocoon,并通过一个自动化流程从头到尾设计休假,Chawla 表示可以在 10 分钟内完成。
自 1 月份推出以来,该平台已经收集了一组丰富的数据,包括员工如何使用休假福利以及他们如何利用这些数据为雇主提供洞察力,以了解如何更好地制定他们的福利。
Cocoon 已经在与 Carta 等大型雇主合作,而 Chawla 认为其责任是消除休假的痛苦。福利领域的其他公司正在以更加零碎的方式解决休假问题,而 Cocoon 正在采取整体方法并应用软件和自动化来减少雇主和员工在管理时必须做的来回工作离开。
新资金将用于招聘,特别是在工程、销售和客户成功方面,以及开发其他产品。
“我们通过客户推荐和经纪人关系看到大量入境查询,”Chawla 说。“明年,不仅要扩大雇主基础,还要进入不同行业和不同规模的雇主。
作为投资的一部分,Index Ventures 的合伙人 Mark Goldberg 已加入该公司的董事会。他说,这项投资对他来说是一项个人投资,因为他正在结束陪产假并帮助制定公司的休假政策。事实上,他的一位同事在产假的最初阶段花了超过 25 个小时与加州就业发展部通电话,试图解决威胁她工作的文书错误。
Goldberg 认识 Cocoon 团队已有一段时间了,跟随他们之前在 Square 和 Stripe 的各自职位的联合创始人。
“当 Mahima 打电话给我说乐队要聚在一起时,我想参与其中,”他补充道。“我们正在寻找那个核心人才漩涡。如果能拿到前 10 名员工的 DNA,那么接下来的 100 名将是一流的。这与我们在早期的 Plaid 团队中看到的相似。”
来自TC 作者:Christine Hall
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【纽约】个性化福利平台Benepass完成1200万美元的A轮融资,以帮助企业应对灵活的工作方式。
为以人为本的公司提供现代福利平台的Benepass今天宣布,它已在Threshold Ventures的领导下获得1200万美元的A轮融资。本轮融资的其他参与投资者包括Modern Venture Partners、Operator Partners和Alumni Ventures Group,以及现有投资者Gradient Ventures和Global Founders Capital。通过本轮融资,Threshold Ventures的Mo Islam将加入Benepass董事会。
"工作的未来是灵活性。我们建立Benepass是为了帮助企业提供以员工为主导的福利体验,重点是选择,"Benepass的联合创始人兼首席执行官Jaclyn Chen说。"每个员工的福利体验应该是有意义的、个性化的和令人愉快的。在一天结束时,这是关于公司照顾他们的员工,他们最重要的资产。"
公司使用Benepass将税收优惠账户和福利及津贴合并到一个平台上,供其员工使用。每位员工都会收到一张Benepass Visa卡,上面有他们的福利、一个门户网站和移动应用程序,以跟踪支出、检查余额和申请报销。常见的津贴包括健康、职业发展、餐饮、混合工作和表彰。税前套件包括灵活支出账户、健康储蓄账户和通勤者。公司在使用Benepass六个月后,平均会有80%的团队参与其中。
"Benepass正在为未来的健康和工作构建领先的员工福利平台,"Threshold Ventures的合伙人Mo Islam说。"在这个新的混合工作环境中,Benepass帮助公司照顾他们的员工,提供从膳食到精神健康的福利,在全球范围内提供世界级的用户体验。我们很高兴与Jaclyn和Benepass团队合作,与他们一起完成这一使命。"
Bright Health、Wix、Jamf和Mural等以人为本的公司部署了由Benepass提供的各种福利。例如,Bright Health每月为生活方式支出账户提供资金,并为健康储蓄账户提供资金;Wix每两周提供一次膳食津贴;Jamf为员工提供津贴以布置他们的家庭办公室;Mural为职业发展部署每月健康津贴和年度预算。
这笔资金将有助于加速产品的增长,包括额外的管理能力、整合和国际化,并帮助团队成长。
Benepass co-founders Kabir Soorya, Jaclyn Chen, and Mark Fisher
关于Benepass
Benepass帮助企业照顾好他们的员工。通过一张卡和一个移动应用,Benepass将多种福利整合到一个平台上,使福利灵活、直观、易于使用。有了Benepass,公司可以有效地扩大规模,并对多样化的员工偏好说 "好"。Benepass由Jaclyn Chen、Kabir Soorya和Mark Fischer于2019年创立。
团队关于Benepass的介绍:
我们为什么要建立Benepass
仅在美国,公司就花费了4万亿美元为其员工提供福利,占总薪酬的30%以上。工资报酬是必不可少的,但却是交易性的,而非工资报酬则是公司传达其价值观的方式。
在当今紧张的人才市场中,员工希望他们的公司能在他们的个人和职业福利中感到支持。为了使这种体验有意义,员工福利必须是灵活和易于使用的。大流行病使混合工作的运动加快了几十年,这使得个性化的需求更加强烈。
人事团队面临着跟上时代的挑战。在以办公室为中心的环境中,当每个人都生活在同一半径内时,"一刀切 "的做法可能会奏效。现在,公司正在远程招聘团队,但他们缺乏能够有效地在全球范围内公平地服务他们的团队的工具。
Benepass的使命
介绍一下Benepass。我们的使命是重新想象公司如何照顾他们的员工。
我们为员工团队配备强大的工具,以打破传统的福利模式。有了Benepass,就有了比以往更多的可视性,可以根据员工如何使用他们的钱来了解他们真正关心的东西,并允许人事团队采取数据驱动的方法。定制的报告和详细的分析使公司能够在进一步了解其团队的情况下调整政策,从而使计划更加有效。此外,我们是员工教育的合作伙伴,以产品为主导的方法,注重简单性和愉悦性。公司在使用Benepass六个月后,平均会有80%的团队参与其中。
自两年前成立以来,我们已经发展到为30多个国家的员工服务。随着企业接受以员工为主导的福利体验,我们每个月都有成千上万的员工入职。本轮融资证明了我们是如何快速扩大规模,为拥有全球团队和复杂需求的企业客户提供服务。
每位员工都会收到一张带有福利的Benepass Visa卡,以及一个门户网站和移动应用程序,以跟踪支出、检查余额和申请报销。常见的津贴包括健康、职业发展、餐饮、混合工作和表彰。税前套件包括灵活支出账户、健康储蓄账户和通勤者。
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【美国】个性化员工发展平台GrowthSpace 完成 1500 万美元的 A 轮融资,由微软的 M12 和 Vertex Ventures 领投,以激发每个员工的伟大
个性化员工发展计划的领导者使公司能够使用数据将公司人才与理想的专家联系起来,以推动专业发展。
个性化人才发展计划的全球领导者GrowthSpace今天宣布已获得1500 万美元的A 轮投资。此次融资由微软风险基金M12和Vertex Ventures共同领投。
最新一轮融资使 GrowthSpace 的总融资额达到 1900 万美元。最近的筹款将用于在全球范围内发展公司的团队,并扩展其成熟的、市场领先的技术,从而将员工与相关专家大规模联系起来。
“我们深信每个人都是伟大的。如果你只有一名员工需要发展,你就会了解他们的挑战,并将他们与该特定挑战的专家进行匹配,对吗?这正是我们创建 GrowthSpace 的原因——提供世界上最好的最准确、最有效的学习和发展解决方案,利用数据取得巨大成果,” GrowthSpace 联合创始人兼首席执行官Omer Glass说。“我们对来自微软 M12 和 Vertex Ventures 的 A 系列投资感到兴奋,这将使我们能够成长,并将我们的数据驱动和高度个性化的员工发展方法带给更多希望将他们的学习和发展带到美国企业界的公司。下一层。”
GrowthSpace 提供了一个由现实世界技能映射支持的算法驱动系统,确保员工和专家每次都能完美匹配。GrowthSpace 平台解决了与传统辅导和指导计划相关的最关键问题,包括它们无法扩展以及与衡量员工进步相关的困难。该平台还向世界任何地方提供数字培训、辅导和指导,以及讲座和研讨会。结果是协作,确保实现企业培训目标。
有了GrowthSpace,公司不再需要将预算用于一刀切、结果不可预测的学习和发展计划。相反,GrowthSpace 的一对一发展冲刺促进了员工和经理之间的合作,使他们能够定义和执行与业务 KPI 直接相关的基于挑战的专业成长计划。
客户成为投资者
Dynamic Yield 于 2019 年被麦当劳收购,Dynamic Yield 是一家体验优化技术提供商,可帮助公司快速构建和测试个性化、优化和同步的数字客户体验,随着公司的发展,它正在使用 GrowthSpace 来提高其管理人员的技能。Dynamic Yield 实施了GrowthSpace,根据他们的目标将其经理与专家相匹配。
根据 Dynamic Yield 首席执行官 Liad Agmon 的说法,员工实现了个人和专业发展,而公司本身获得了有关该计划结果的真实数据,并结合了参与者及其经理的意见。
“GrowthSpace 帮助我们将合适的专家与合适的员工相匹配。通过使用 GrowthSpace 平台的高级数据功能,我们可以在每个个人发展冲刺之前、期间和之后跟踪员工的进步,并将这些活动与业务成果相关联,”他说。“不仅为高管,而且为中层管理人员和个人贡献者提供量身定制和个性化的专业发展的能力,与我们创新的、以员工为中心的文化相一致,从而培养出更好、更快乐和更有成就感的员工。因为我看到了在我自己公司的项目中,我成为了 GrowthSpace 的投资者。”
在正确的时间正确的解决方案
员工学习和发展的增长空间方法 - 整合了 300 多项硬能力和软能力,由大约 40 个国家的近 1,000 名专家以 30 多种语言教授 - 受到全球企业的热烈欢迎,以支持培训和员工保留. 事实上,96% 的参加过 GrowthSpace 计划的员工和 80% 的直接经理都报告说,期望的业务 KPI 有所改善。公司爆发式增长的一个主要原因是公司一直在寻找一种现代解决方案来留住员工,这在当今分散的远程劳动力中越来越困难。
目前享受GrowthSpace 解决方案优势的客户包括应用材料、Checkpoint、强生、英特尔、Nespresso、Gainsight 和Taboola。
满足重要的市场需求
GrowthSpace 模型的设计和实施确保了充分的监督,以便人才发展计划保持在通往预期结果的道路上,最终为雇主和雇员带来更好的培训结果。
M12 合伙人 Irad Dor 表示:“各种规模的公司都努力从学习和发展计划中实现价值,而员工希望并需要能够帮助他们实现下一个职业目标的解决方案。” “GrowthSpace 平台提供了一个有效的学习和发展框架,包括急需的技能匹配以及数据和分析,以确定员工辅导的真正投资回报率。他们的解决方案是一个突破,因为它为每位员工带来了专业、个性化的辅导,在-规模,公司在短时间内建立了令人印象深刻的业绩记录。”
“凭借强大的解决方案和有能力的团队,GrowthSpace 在正确的时间处于正确的位置,” Vertex Ventures 的普通合伙人Aviad Ariel说道。“我们的几家投资组合公司已经在使用GrowthSpace。事实上,我们是在询问我们的人力资源论坛成员(包括我们投资组合公司的所有人力资源经理)以确定他们正在使用的最有价值和最有意义的平台后发现了GrowthSpace。出现了明确的答案。”
关于GrowthSpaceGrowthSpace 成立的信念是,学习和发展的未来是数据驱动的、可衡量的、针对每位员工的个性化。通过结合世界上最强大的数据集和他们的全球专家网络,他们帮助员工和团队大规模实现他们的专业目标和业务 KPI。计划范围从短期增长冲刺和小组会议到讲座,让员工可以提高技能、应对个人挑战并提高他们的核心能力。GrowthSpace 由首席执行官Omer Glass、首席运营官Dan Terner和首席技术官Izhak Kedar于 2019 年创立。
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【美国】小时工管理平台WurkNow宣布获得1000万美元的A轮融资,使用区块链框架
WurkNow 是一家位于加利福尼亚州河滨市的小时工数字员工配备和劳动力管理平台,完成了 1000 万美元的 A 轮融资,由Newport Hayseed Group牵头。
WurkNow的产品涵盖人才采购和入职、工资、工作订单和计时管理等领域。该公司使用区块链框架。
WurkNow的客户包括人事和招聘公司,以及管理大型小时工队伍的雇主。
该公司打算利用这些资金进一步优化其用户群和产品,包括投资于新产品开发、员工增长以及扩大其品牌和市场影响力。
在首席执行官兼联合创始人Sammy Singh和首席技术官兼联合创始人TJ Sehmi的领导下,WurkNow是一个针对小时工的人员配置和劳动力管理平台,通过将整个就业体验整合为一个数字体验,将人和技术结合起来。
目前,有超过125,000名活跃员工在使用该平台。
Our mission is to
improve the hourly
employment experience
for all.
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【美国】工作洞察平台Fin完成 2000 万美元 A 轮融资,并任命前 Twilio 高管为首席执行官
Fin是领先的 Work Insights 平台,可将跨应用程序的数据转化为企业客户的生产力洞察力,今天宣布了由 Coatue 领投的2000 万美元A 轮融资,First Round 参与Capital、Accel 和Kleiner Perkins。Fin 的客户包括一些世界上发展最快的公司,它利用技术来分析关键的员工工作流程,并为运营团队揭示更高效的工作方式。
Fin 还聘请了企业 SaaS 行业资深人士、前 Twilio 高管 Evan Cummack 担任首席执行官。
“在短短 18 个月内,现代工作场所从一个艰巨的管理挑战变成了完全混乱。知识工作者在不同地点工作,使用的 SaaS 应用程序比以往任何时候都多,但绝大多数公司对Fin 首席执行官 Evan Cummack 说:“所有这些应用程序如何执行关键的业务工作流。“公司最大的资产是他们的员工。通过让团队深入了解特定的工作流程和技术组合如何影响生产力,我们帮助团队不断学习和改进,使公司能够取得更好的成果,并就软件投资和自动化做出更明智的决策。Fin正在重新构想知识工作的未来以及人力和软件投资之间的关系。”
Fin 的专有软件可以跨多个应用程序进行实时生产力测量,同时提供指导经理优化流程、指导和技术的洞察力。Fin 易于实施但功能强大的浏览器插件可解锁复杂的大数据分析,快速揭示团队如何实际使用技术进行工作。该平台以独特的方式使员工能够管理他们的成功,同时让公司能够发现原本不会被注意到的机会和瓶颈,从而带来更好的运营和客户体验 (CX) 结果。
Coinbase技术和分析总监Will Zhou表示:“当我们的联络中心座席去年开始在家工作时,我们寻找新的解决方案来了解生产力并保持客户对 Coinbase 的期望的高度安全性。” “Fin 为我们如何在快速增长时期启用远程团队提供了重要见解。此后,我们在我们的 CX 员工队伍中更广泛地部署了 Fin。”
今天使用 Fin 的公司已经能够:
设计更好的流程:通过统一跨应用程序的工作流来识别瓶颈并更好地部署人员和技术;
复制顶尖人才:通过观察顶尖人才的习惯来改进培训和程序;
并支持法规遵从性:通过提供必要的审计跟踪和促进数据丢失预防。
客户已经看到了快速的结果,例如团队利用率和参与度提高了 16%,支持工单处理时间减少了 25%,政策合规性增加了 71%,等等。
Fin 将利用其 A 系列的资金通过投资于销售、营销和研发来加速进入新市场的增长。为了支持这一增长,Fin 最近从 Twilio、LinkedIn、Coupa、Slack 和 Google 聘请了经验丰富的高管。
“在过去的几年里,我们看到公司越来越多地在软件开发、用户采用、上市等方面衡量和衡量结果。然而,公司并没有在他们的许多核心业务中应用这些相同的原则,”说Coatue 合伙人Arielle Zuckerberg。“我们很高兴与 Fin 合作,因为他们使用高度灵活的数据方法和以人为本的方法来帮助公司更好地了解其运营中的生产力。我们相信这代表了一个巨大的未开发市场,具有令人印象深刻的增长潜力。”
关于 FinFin 是一个工作洞察平台,旨在让员工和公司深入了解更好的工作方式,最终提高团队参与度和底线。Fin 总部位于旧金山,由Venmo 联合创始人Andrew Kortina和Facebook 前产品副总裁兼 Slow Ventures 合伙人Sam Lessin 组成的经验丰富的团队创立。
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【纽约】集合CHRO智慧的人力资本分析软件Knoetic完成1800万美元A轮融资
位于纽约市的CPO平台Knoetic,结合了社交网络和SaaS分析工具,获得1800万美元的A轮融资。
本轮融资由Accel领投,纽约时报畅销书作者Adam Grant以及Karan Mehandru(STEADFAST,和以前的Trinity Ventures)、Dan Bomze(MileIQ的创始人/CEO)、Sterling Road(Ash Rust)参与。Bob Tinker(天使投资人和Metamorph Partners)、Jake Stein(Common Paper的联合创始人/CEO)、Bob Moore(Crossbeam的联合创始人/CEO)、Contrary Capital(Eric Tarczynski)、Pear Ventures(Mar Hershenson & Pejman Nozad),以及其他100名高管、思想家和创始人。
新的资本将加速新产品的创新和团队的扩张。
在创始人兼首席执行官Joseph Quan的领导下,Knoetic将1000多名首席人事官的社交网络CPOHQ直接嵌入到其人事分析软件中,提供一个 "洞察引擎",为首席人事官提供定量和定性的洞察力,从而对其劳动力做出全面的决策。
CHRO们使用Knoetic来建立他们的董事会文件,向他们的CEO展示数据,与同行一起解决挑战,并改善他们的员工保留、薪酬和招聘。
该公司的客户和社区基础包括许多世界顶级技术公司,包括Lyft、Squarespace、Amplitude、Snyk、Dollar Shave Club和Zapier。
下面是他们投资人Accel投资机构对这件事情的评价:
我们很高兴地宣布,我们已经领导了Knoetic的A轮融资,这是一家快速成长的人力资本分析软件公司。
在过去的一年里,有很多关于未来工作的文章,以及它是如何被永久地分布和推到云端的。人们较少讨论的是首席人事官在管理这种过渡和规划新的、复杂的未来方面所感到的沉重负担。在我们的投资组合中,人事领导加班加点,以确保团队成员在这种新的设置中茁壮成长,同时发明了劳动力规划的未来含义。
对他们中的许多人来说,Knoetic是一种关键的超级力量。今天,人才团队面临着一连串的工作流程工具,每个工具都有不同的数据模型。Knoetic整合了这些系统,创造了一个单一的事实来源,并向CPO展示了关键的分析能力,而CPO以前从未拥有过数据驱动的洞察力。在某个地区,在我们的某个员工中,流失率是什么样的?相对于我们在总部附近的补偿范围,我们对这个分布式角色的报价是怎样的?我们的D&I努力在领导层的晋升中是如何体现的?
最好的、最有弹性的公司都有强大而活跃的人员团队。最好的人才团队拥有正确的数据来做出明智的决定。我认为以Knoetic为动力的公司必然会是更强大的公司。我迫不及待地想看到我们在未来几年里所产生的影响。
我们的创始人Joseph Quan和他的团队以 "人 "为生。白天,他们满怀激情地推动他们的产品路线图,激活新客户。到了晚上,他们深入论坛,在用户中开展丰富的对话。你不可能找到一个更坚定、更投入的团队,试图释放人民领袖的潜力。
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【洛杉矶】员工反馈管理平台AllVoices宣布完成960万美元A轮融资
拥有匿名双向交流、举报热线、脉搏调查和案例管理系统等功能的员工反馈管理平台AllVoices今天宣布,它在超额认购的A轮融资中筹集了960万美元。本轮融资由Silverton Partners牵头,M13 Ventures和Crosscut Ventures参与。
AllVoices将利用这笔资金为其客户(包括Zillow、Box和GoPro等公司)提供更多与员工沟通的渠道,扩大其平台的规模,让领导者单独和系统地解决问题,建立更多的自动化解决方案,并扩大团队以满足公司日益庞大的企业客户的需求。
如今,使用该平台的公司领导看到他们组织内的盲点越来越少,因为员工使用AllVoices感到更安全,可以说出问题。该平台为公司提供了关于问题产生的地点和方式的数据,以及利用最佳实践和自动化来大规模解决这些问题的工具。拥有数据驱动资源的人事领导将最有能力解决问题并提高员工满意度。
"AllVoices首席执行官兼创始人Claire Schmidt说:"今天,由于劳动力市场的变化,公司发现招聘和保留人才比以往任何时候都更具挑战性。"实时的员工反馈对于帮助公司积极主动地解决工作场所问题至关重要。当没有这种反馈的内部渠道时,员工不得不采取更极端的行动。例如,最近动视暴雪员工的罢工,亚马逊员工指控歧视和骚扰的请愿,以及州长安德鲁-科莫因性骚扰指控而辞职,都表明当公司或组织没有为员工提供安全有效的渠道来表达意见时会发生什么。"
事实上,74%的员工认为如果反馈是真正匿名的时候,他们会更倾向于提供反馈。根据2021年AllVoices工作场所骚扰状况报告,在报告骚扰行为时,这一群体跃升至85%。这两个群体都表示,担心报复和失去工作是他们犹豫不决的主要原因。研究还发现,在家工作并不能阻止工作场所的骚扰,因为近40%的人报告说,他们仍然通过电子邮件、视频会议、聊天应用程序或电话,远程骚扰。
"Silverton Partners的合伙人Roger Chen说:"Silverton已经对员工反馈领域进行了一段时间的研究。"我们发现AllVoices是一个市场领导者,并联系了Claire,尽管他们当时没有寻求融资。我们看到了为企业提供收集和管理反馈的方式的巨大价值,这种方式可以与员工建立信任。"
"在为员工提供报告选项方面存在重大差距,公司缺乏可以用来征求、跟踪和解决员工反馈的工具,"施密特说。"我们的目标是创建更安全、更具包容性的公司,在Silverton和M13的支持以及Crosscut的持续支持下,我们很高兴能够扩大我们的团队,以满足对我们这样的员工反馈管理平台日益增长的需求。"
关于AllVoices
AllVoices是员工反馈管理领域的领导者,为员工提供了一种完全安全、匿名的方式,可以直接向公司领导报告问题。74%的员工表示,如果他们知道自己的反馈是完全匿名的,他们会更愿意报告工作场所的问题,AllVoices使员工有能力报告,公司也能主动采取行动。作为一个第三方加密平台,AllVoices是新一代的员工反馈管理。该公司位于洛杉矶,得到了Silverton Partners、M13 Ventures、Crosscut Ventures、Greycroft、Halogen Ventures、Rogue Ventures等的支持。
A轮
【美国】按需辅导教练平台Bravely宣布完成1500万美元的A轮融资
连接人们与按需职业辅导和发展的技术平台Bravely今天宣布获得1500万美元的融资,由Telescope Partners领投。本轮融资将进一步推动Bravely的快速发展,并推动其使命,即通过提供普遍的教练服务,改变企业支持包容性强、表现出色的团队的方式。
"Bravely联合创始人兼总裁萨拉-希恩说:"工作世界正在经历我们一生中所看到的最大变化。"现在对人才的竞争是空前的,人们比以往任何时候都更关注公司为支持员工的成长和发展而提供的工具。选择是:崛起以满足新的标准,或者失去你最宝贵的资产,也就是你的员工"。
Bravely是第一个旨在为各种规模的公司提供全员支持的教练平台,并拥有行业内经过高度审核的教练网络。通过本轮融资,Bravely将扩大其全球影响力,并开发强大的新数据功能,从而更深入地了解和满足不同员工的需求。除了新的自动化和个性化之外,这笔资金还将为Bravely的道德和以包容为重点的数据使用研究提供动力,并在公司内发展人员科学功能。
"Bravely联合创始人兼首席执行官托比-赫维说:"每个人在工作中的经历和需求都是独一无二的,而个人辅导对于释放绩效和最大限度地发挥潜能具有巨大的力量。"通过我们技术领先的方法和可扩展的定价模式,使每个人在每个级别都能获得辅导,Bravely正在帮助企业培养归属感和成功的文化。"
Bravely正在重新定义传统的教练模式,这种模式主要投资于高级管理人员,向所有员工提供教练服务,而不论其头衔、身份或种族。来自代表性不足的群体的人参与Bravely的比例更高。61%的课程由女性完成,45%由有色人种完成,12%由LGBTQ+人完成。Bravely教练以员工为主导,以行动为导向的方法在这些人群中也推动了强大的成果。例如,LGBTQ+的员工有两倍以上的可能性参加关于冒名顶替综合症的课程,并且有10%的可能性在教练课程后对自己的情况感到更积极。Bravely代表了以公平和影响为核心设计的全面包容战略的未来。
本轮融资由Telescope Partners领导,之前的投资者Primary Ventures、Bling Capital、Correlation Ventures、RiverPark Ventures和Tuesday Fund以及新投资者SemperVirens Venture Capital也参与其中。
Telescope Partners的创始人Mickey Arabelovic说:"很明显,教练很快就会成为我们所有工作生活中的一个标准方面。Bravely的创新模式为每个人提供了大规模的服务,这使得未来成为可能。能够支持这个团队和这个使命,我们感到非常自豪。"
Bravely建立的使命是让每个人都能在工作中建立自己的最佳生活。今天,Bravely已经被68个国家和33种语言的员工使用,包括Autodesk、Better Mortgage、Harry's、Nasdaq、Pinterest、Samsara、Twilio、Zillow Group和Yelp。
关于Bravely
Bravely在员工体验的关键时刻将人们与按需的保密教练联系起来。进入Bravely经过审查的专业教练网络,可以促进健康和发展,从而提高业绩,帮助人们茁壮成长。当领先的组织向每个人提供Bravely时,他们会扩大他们的人事团队和经理提供的支持,并在不断变化的工作世界中改变他们的文化。
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