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AMA
Ask Me Anything (AMA) 应成为员工体验战略核心的六个原因
随着我们都经历了向远程工作的巨大转变，世界各地的组织都在努力提高员工敬业度。在这段时间里，感觉就像公司一直在向墙上抛出各种策略，看看有什么能坚持下去。尽管尽了最大的努力，但像大辞职和悄悄辞职这样的趋势实际上正在发生，并对工人和组织都造成了影响。
根据盖洛普的说法，员工敬业度虽然略高于 2020 年的低谷，但仍低于 2019 年大流行前的水平，全球员工敬业度仅为 21%。
让我们从这个问题开始。如果您可以使用可以提供帮助的工具：
在领导层和员工之间建立信任
增加员工的社区感和归属感
让员工成为参与的主导者
实时发现变革机会
提高组织内的透明度
促进与员工的真实沟通
Ask Me AnythingAMA，推动参与的独特机会
是的，有什么都问我！我们认为，这是一种在组织参与策略中未被充分利用的策略，它有可能极大地改变员工对您的组织的看法以及他们为您的组织工作的感觉。
抛开 AMA 的交付不谈，AMA 背后的重要理念是：
组织领导者通过给员工一个安全的空间来询问他们的想法，从而将自己置于脆弱的境地。
以下是我们认为 AMA 应该成为您的核心员工敬业度战略一部分的六个原因。
在领导层和员工之间建立信任
信任和脆弱性交织在一起。当领导层通过有效地说“继续，我们是一本开放的书，问我们任何事情”来敞开心扉时，这至少在某种程度上是一种脆弱性的表现。领导者经常花费太多的时间和精力来试图显得无懈可击，偶尔也会出现一些过失，以显得谦虚。在一个他们不直接控制的开放论坛中暴露自己是一种脆弱性的练习，员工在更深层次上认识到这一点。这本质上是建立信任。
增加员工的社区感和归属感
Slack 和 Teams 承诺将我们更多地与我们的同事和领导层联系起来；然而，这在很大程度上没有实现。对于许多人来说，Slack 已成为新的电子邮件，而再熟悉不过的 Slack 通知声音就是即时焦虑。这些工具令人惊叹，但对话的短暂性和这些工具中事物移动的速度不利于社区建设和归属感。
当员工有空间展示和讨论对他们来说很重要的话题并且他们知道领导者正在倾听时，这就建立了社区。了解对您的同事来说重要的事情并支持他们的能力是您建立联系和归属感的方式。正确完成后，AMA 拥有所有这些功能以及更多功能。
让员工成为参与的主导者
调查，调查，调查。我们对调查非常认真。如果不深入探讨调查的所有问题，主要的问题就是这个。调查由创建它们的领导者控制。调查中的内容和问题是由组织想要知道的，而不是员工想要讨论的。当然调查有助于揭示重要趋势（通常很晚），但想想你上次填写任何调查的时间。它是否让你感到被重视和/或重要？您是否觉得错过了一些重要的问题？
AMA 不同，因为它让员工根据员工的声音坐在驾驶座上，并允许他们决定、讨论和展示重要的事情。
实时发现变革机会
调查对于组织内部发生的事情及其文化来说是一个有点滞后的指标。以持续和专注的方式提供 AMA 可以进行实时对话，并在重要的想法而不是几个月后帮助重要的想法上升到顶端。AMA 让您在成为需要解决的问题之前就识别出改变机会的趋势。
提高组织内的透明度
就像信任一样，当领导层说“继续，问我们任何事情”时，这就是企业正在努力变得更加透明的内在证明。员工信任透明，不信任保密。诚然，如果您升级 AMA 游戏只是为了提供缺乏真实性或承诺的预设回复，您将自取其辱。AMA 让您有机会展示透明度，但他们不会为您这样做。
促进与员工的真实沟通
与透明度非常相似，AMA 本身并不是真实的，但它们确实为真实的交流提供了完美的渠道。当员工可以提出任何问题并且领导者真实地回应时，结果就是更多的信任。即使 AMA 问题的“答案”不是员工想要听到的，他们也会欣赏真实的沟通。持久的 AMA 游戏将为领导层提供充分的机会以真实的方式吸引员工，并且肯定会对整体员工敬业度产生积极的影响。
交付
员工 AMA 最近越来越受欢迎；然而，据我们观察，这是出于错误的原因（在许多情况下），而且往往是短视的目标。在大流行期间，当我们中的许多人转向远程工作时，领导者开始发送越来越多的调查，因为他们觉得与组织文化内部正在发生的事情越来越脱节。AMA 是作为一个冰雹玛丽而不是作为计划的策略而投入的。他们开始出现在每季度一次的 Zoom 全体会议上。员工爱他们，领导者容忍他们。他们经常导致很少的跟进或行动。
永远在线！
我们看到的机会是 AMA 成为核心参与战略的一部分。员工 AMA 需要成为一种持久且持续的策略，可以在某个地方使用。领导者需要确定他们想要真诚地参与，建立信任、提高透明度和倾听员工的意见真的很重要。
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