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1400 万美元
用企业级人工智能分析语音通话，AI 客户服务创企 TalkIQ 获张首晟丹华资本参投 1400 万美元 A 轮融资
来源：鸵鸟创投媒体（微信：wechuangye）本文作者：Tino
据外媒消息，了解到，总部位于美国旧金山的人工智能客户服务初创公司 TalkIQ 宣布获得了一笔 1400 万美元的 A 轮融资，领投方为 Scale Ventures Partners，参投方包括Aspect Ventures，Felicis Ventures，LINE Corp，Salesforce Ventures，以及华裔物理学家张首晟创立的丹华资本。
鸵鸟创投媒体（微信：wechuangye）还了解到，TalkIQ 主要为企业提供语音识别的人工智能引擎，通过分析企业客服代表与客户的通话，来了解优化工作流程的关键部分，比如判断产品购买意图，处理反馈投诉等。另一方面，企业可以通过分析与客户对话的语音数据来更准确地预测销售收益和损失，以及客户满意度（CSAT）和客户流失率，使团队通过快速访问以行动为导向的数据和分析来节省时间并最大限度地提高效率。
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1400 万美元
数据分析和协作平台 Data.World 获 1400 万美元 A 轮
7月11日，数据分析和协作平台供应商 Data.World 宣布完成 1400 万美元的 A 轮融资，共有超过 24 家天使轮投资者参与了本轮融资，由 Shasta Ventures 领投，Capital Factory、 Chicago Ventures、Floodgate、FYRFLY Venture Partners 等参投。
Data.World 公司最初创立于 2015 年 12 月，在经过了八个月的隐身模式运行后，公司于昨日宣布正式启动。该公司是一家公益机构，总部位于德克萨斯州奥斯汀，通过100% 的投资者支持来实现业务增长、IPO 及进一步发展，从而创造社会价值。公司的主要业务是利用公司软件设计帮助用户迅速、轻松地找到数据，进行准备和共享工作，然后利用数据来实时协作解决最复杂的学术、商业和社会问题。Data.World 致力于成为全球最有意义且拥有最丰富数据资源的协作平台。公司的创新式企业结构有助于其在全球数据民主化使用及可持续性档案创建方面发挥作用。
Data.World 的联合创始人兼 CEO Hurt 表示：“开放数据也就是说任何人出于任何目的都可以自由使用、修改和共享数据，这一数据开放运动将被塑造成为当今人类最重要的影响力量之一。这项运动能够加速癌症治愈进程，保持政府问责，遏制气候变化并且对其他世界性问题施加积极影响力。我们创建 Data.World 让专业和业余的科学家、分析师和研究人员能够即刻查找、使用和共享数据，就是为了促进数据公开领域能够取得突破性进展。”
Jason Pressman 是 Shasta Ventures 的合伙人，同时也是 Data.World 董事会成员。他说道：“每隔两三年，你就能发现一个可以引发巨大变革的公司和想法，Data.World 就是这样的一个公司，它有这样一种潜力，能够重新定义在我们有生之年可以实现的一些可能性，并且为社会创造巨大的价值。”
目前 Data.World 开放数据集超过 1800 万，比谷歌网站推出数量的 7 倍还多。在数据共享和合作潜力的驱动下，研究人员、企业、政府、非政府组织和公民将向大众开放新的数据集，使更多地数据集逐渐为大众所用。
然而，寻找数据、理解数据意义并利用数据仍然是极其困难的一件事。在所有的开放数据中，只有不到 10% 的数据可被机器读取，平均一个项目 80% 的时间都花费在为数据分析进行相关准备工作上。需要进行协作的数据项目是很有难度的，因为它在数据持有者和数据需要者之间创建了一个数字鸿沟。此外，有一部分人希望能够通过安全结合企业内部数据与开放数据的方法来强化企业内部数据，事实上，他们几乎没有办法来实现。总体来看，这些技术和社会障碍使得开放数据难上加难。
本文来自翻译：www.pehub.com
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