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郭静
郭静：网络招聘的“草莽时代”该结束了
浓缩观点
真真假假的信息都开始向平台上流，无论是其中占比多少，对于其他人来说，都是毒瘤，企业主会浪费大量招人的时间，而求职者可能被骗财骗色。即使数量再多，这些毒瘤不清楚，依然是大危害。
日复一日，年复一年。一年一度的招聘热继春节红包之后再度开启，虽然今年春节多了红包这一新兴产物，但是旧的东西始终还是没变，又一波离职换工作潮流开始兴起。
根据百度指数显示，自2月18日后，“招聘”的日搜索次数呈急剧上升趋势，创近90日以来的搜索次数巅峰。
据我观察发现，多家网络招聘网站已经开始紧跟年后招聘的热度，开始了大规模的网络招聘活动，赶集网推出了赶集网络招聘节，58同城上线了58招聘季。
第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在企业应用方面，网络招聘的普及率达到了53.8%，应该说是一个非常高的数字。国内的网络招聘发展其实是非常早的，如智联招聘、前程无忧等，就连国外的公司也试图进入国内的网络招聘市场，当然，“水土不服”的毛病依然没改。
网络招聘虽然发展了很多年，但是国内网络招聘市场 “草莽时代”的现状并没有发生大的改变，满屏的“牛皮癣”首页、信息真实度低、服务体系差、成功率较低等问题依然大量存在，也许，他们根本没想到要去改变。
互联网发展早期，真真假假的信息大量流入互联网中来，网络招聘也是这样，大量线下真真假假的信息流上来，很多网络招聘平台根本不对信息真假进行甄别，只管平台收钱，他们赚这些“黑心钱”照样赚的理所当然，反正用户真正上当受骗了也找不到他们头上。
网络招聘发展的三个时期
我把网络招聘在国内的发展分成三个时期，下面一一描述一下：
第一个时期，以智联招聘、前程无忧为代表的收费时期。智联招聘、前程无忧走的模式是To B模式，即用户免费，向企业主收费。用户可以免费建立简历和投递简历，当然，用户也有收费的情况，花费其设立的虚拟金币可以享受更优质的服务，但是从本质上来说，并不能改变用户求职的最终性。
企业主需要向平台费缴纳一定的年费，才可以在网络招聘平台上发布招聘信息。彼时是以企业主为主要导向的，用户付费在当时并不是一个好生意。企业主一方面是招聘方，另一方面也是给平台交了钱的，所以他们占据着主动权，而求职者是不被重视的。当时为了铺量，平台方也是四处向企业主们推广，让他们在平台上发布招聘信息。
第二个时期，是以58同城、赶集网为代表的免费时期。分类信息网站就就像突然绽开的花朵一般，突然就大肆出现了。其中招聘这一分类也被他们委以重任，走的路线还是他们一贯的路线——免费。无论是企业主还是用户，都可以免费在平台上发布招聘求职信息。
58同城公布的数据显示，截止到2014年11月，平均每天50万企业在58同城上进行招聘，每天超过650万人在58同城上找工作，其简历存量已达1.5亿。赶集网在2014年11月10日表示，其在线招聘业务简历量超过1亿份，招聘销售额全年预期达7-8亿元。
分类信息网站经过大浪淘沙以后，仅剩下58同城、赶集网还在坚挺，而且其中的多个业务线表现都很惊人，其中招聘业务就凸显出来了。双方的数据均显示，其简历存量破亿。和前程无忧、智联招聘不同的是，58同城、赶集网这些前期走的都是用户免费的路线，请企业发布信息也是免费的，这就吸引了大量C端用户上来，前程无忧这些前期走的是B端路线。当然，后期58同城、赶集网也纷纷触向B端商户，商户要想刷新信息，要想优先展示，就得进行认证，就得使用增值服务，而用户要想获得VIP服务，也需要交钱的，所有的信息流都是在他们平台上走的，他们还是在铺量。
第三个时期是以拉勾网、猎聘网、内推网、周伯通招聘等为首的走精准化招聘的时期。拉勾网、猎聘网、内推网、周伯通招聘均是近两年发展起来的网络招聘平台，他们针对的是互联网方向的优质供需信息平台，无论是供方还是需方，都是相对精准的。基本上除了互联网这一领域外的，是不会在该平台上出现的。
2015中国互联网产业论坛的数据显示，2014年我国互联网经济占GDP的比重达到7%，为近年来最高。随着互联网的快速发展，其所需要的相关人才数量也是非常大的，围绕这一垂直领域，进行细分化招聘，无论是招聘方，还是求职方，都是非常受益的，他们无需再在一个大海洋里找寻自己需要的信息，彼此在一个很细分的平台上相互匹配。
第三个时期，已经开始逐渐脱离了第一个时期和第二个时期铺数量的时期，信息的数量“没用”了。随着互联网用户的快速增长、企业主互联网化的提升，真真正正的要想铺数量，台容易了。第三个时期，数量已经不是他们唯一的追求，相反质量才是他们的追求，无论怎么变，总归是百度、腾讯、阿里巴巴、奇虎360、京东这些互联网公司在“转”，彼此都注重质。
“草莽时代”的“结束”
在互联网由少及多的这个时期，基本上所有的互联网公司都在铺数量，如建设多少个多少个网站，建设多少个地方频道，有多大的覆盖量，平台上吸引了多少用户浏览，这就是早期的“草莽时代”。但是，这一切已经随着互联网的变化而慢慢发生了变化，因为信息量太多了。
1亿份的数量，也就是说平均一人一份简历，当然，存在一人多份的情况，我要说的是，数量太多了。真正要让企业主在如此众多的简历里面挑选自己需要的简历信息，是非常不容易的，而要让用户在海量的信息流里找到自己需要的简历信息，同样很困难。
“草莽时代”还有一个很大的问题是，信息的真假。真真假假的信息都开始向平台上流，无论是其中占比多少，对于其他人来说，都是毒瘤，企业主会浪费大量招人的时间，而求职者可能被骗财骗色。即使数量再多，这些毒瘤不清楚，依然是大危害。
拉勾网、猎聘网、内推网、周伯通招聘这些新兴的互联网招聘平台开了个好头，针对企业主进行审核，首先保证B端信息的真实性，然后再围绕C端用户进行服务，其中还包含了C端用户的社交网络信息，对于C端用户信息的判断多了一个纬度，对于B端企业辨别C端用户信息的真实性大大提高。
数量“害死人”，早期如此之多的诈骗虚假信息往网络招聘平台上流，如今应该是改变的时候了。虽然拉勾网、猎聘网、内推网、周伯通招聘这些平台比较小众，针对的只是互联网领域的，但是未来肯定会有其他领域的垂直精细化的网络招聘平台出现，他们的出现，肯定也会对早期的网络招聘平台产生冲击。
新年招聘求职季再现，希望各大网络招聘平台不做“无良黑中介”，只管收钱，不管信息的真假。当然，对于大多数用户来说，也希望有更多的优质招聘平台出现，而不是往“骗子集中营”上凑。要知道有很多人都是怀揣着几百元要在各大城市实现伟大梦想的，平台方可能只是少赚几百元，而求职者是整个世界的梦想啊。
【文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈（ID：guojingdequanzi）分享互联网知识，热门互联网评论，关注互联网，关注TMT。偶有生活杂文，用最美的文字与读者分享。】
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郭静
移动互联时代看问答网站如何“老树发新芽”
科技领域的自我危机意识是非常强的，问答网站亦是如此，在走向“自我救赎”的这条路上，问答网站还是做出了许多创新的，而这些创新正是在改变着问答网站面临的几大问题。
众人利用自己的盈余时间来制造的信息成就了如今的百度知道、360问答、搜狗问问，但是随着时间的沉淀，连搜索引擎都在成长，问答网站还在原地踏步，是时候要进步和创新了。
我曾发表的文章《问答网站总体的态势，已不复当年的英姿》一文中分析过问答网站的问题，一个是信息的臃肿，另一个是信息的真假。科技领域的自我危机意识是非常强的，问答网站亦是如此，在走向“自我救赎”的这条路上，问答网站还是做出了许多创新的，而这些创新现在也成为问答网站面临的几大问题。
创新一：“机器”与人协同参与问答
从来没有任何一个工具或平台，能够像互联网这样，让众多人开放的向平台提供自己拥有的知识，如“G41的路线是什么”、“北京地区的邮编”、“郭静的互联网圈是谁在运营的”等等，在传统的渠道中，即使能同时笼络几万名专家，将他们的知识贡献出来，相对于全世界60亿人口来说，这几万人所拥有的知识是有限的，互联网的协同作用，让全世界的用户都可以来提供自己所知道的知识。詹姆斯·索洛维基在《群众的智慧》中强调，
在某种意义上，一大群人比专家更智慧。
问答网站向所有的用户开放，A用户提问，B、C、D等更多的用户来参与回答，整个过程中，都是用户占据着主角。平台方在做的是，对问答的审核，避免虚假信息和广告乱入。而这样的后果就是平台方再也找不到正常的问答信息了。问答网站现有的反作弊机制要比早期的“全面开放”式强大的多，基本上涉及广告就有可能被删除，至于各类包含推广链接、电话、QQ号等信息是无法提交的。
群体的力量是巨大的，从百度知道上272664310个问题到344851956个问题，也仅仅只过了5个月而已，问题量却增加了72187646个。数量在一定时候是有用的，而在一定时候是没用的，比如问题的答案，一个正确答案要比十万个用户贡献的无用的答案有效的多。用户对问答网站的需求是什么？是正确的答案，而不是数十万个无用的答案。
在问答网站的创新过程中，“机器”是参与到了问答结果当中的，甚至说“机器”是知道答案的，是理解答案的，网站后台的技术人员肯定不懂这些问题，他们只能通过算法、信息的处理能力以及各种技术来理解答案，人工的作用是技术，真正起决定性关键的是“机器”的力量。
举一个例子，以前用户问“昆山哪里有好吃的”，问答网站会给用户推荐一系列相关用户的回答来告诉用户“昆山哪里有好吃的”，而现在机器通过对一定数量的“答案”进行分析，再按照其他用户的推荐以及点赞等，分析出哪些才是真正好吃的。不再仅仅只是用户单纯的将内容贡献出来，“机器”是与人一起协同参与问答过程，让答案更直接，而这个就是用户想要的。
创新二：做“先知”
它们就像“先知”一样，提前知道问题的答案，直接给用户提供答案，机器参与的深层次价值体现出来了。以前的问答网站是“死”的，有人问，有人回答，系统将双方的信息实时展出就可以了。现在不同，系统通过对海量的问答信息进行处理，分析出“正确”的答案。
如在百度上提问“鸡蛋能生吃吗”？系统会通过对定量的问答信息进行分析处理，同时告诉用户有多少人认为能吃，有多少人认为不能吃，问题的答案是基于众多用户共同参与答案的结果，并不是某一个或几个用户的参与结果。事实上，众人参与的结果，往往准确率要高很多。
内容如果仅仅只是内容，平台的价值就非常有限，它只是一个工具而已。而当内容变成问答网站的产物，这些问答的内容价值将会非常大。问答网站已经开始在向着“先知”的路线走，它们就是答案。
当然，做“先知”的基础是，问答的内容得积累到一定数量，如果数量不够，就很难做到对问题得结果进行分析，就更别提针对特别内容给出相应的支持或反对的人数了。
创新三：制造优质内容
百度知道推出了知道行家和知道日报栏目，搜狗问问也推出了问问专家频道。大部分普通用户拥有的知识数量和质量是有限的，问一些简单的问题，他们可能会知道，但是一些专业的问题，他们很难加入进来，互联网并不仅仅需要大量的普通内容，也需要有深度内容、高质量的内容。
知道日报集结了一些优质的内容答案，并结合PC端和移动端进行呈现，内容开始进入新的时期。知道日报这样做，既保证了大量用户的普通问答内容，又保证优质内容能够实时进入到平台上来。
众人协同的作用创造了百度知道、搜狗问问等，但是这些内容的质量是参差不齐的，现在问答网站开始往问答质量方向走，并不仅仅停留在数量上面，这是一种质的提升。
创新四：跳出问答网站之外
关于APP这一形态的生死问题，各方的看法不一，但是从当前移动互联网的产品形态来看，APP是最好的形态，微网站无法承载产品的诸多功能和用户需求。
百度知道、搜狗问问、360问答目前都推出了APP产品，当然，走的最快的当属百度知道，其APP版本已经达到了5.0，更是喊出了“不止于知识”的口号，目前安卓和IOS版本都有。搜狗问答的移动端产品叫“问问”，安卓和IOS版本都有。360问答的APP叫做“360问答”，目前仅有安卓版本。
移动端的产品形态和PC端有着很大的区别的，在这方面几大问答网站的APP是做出了很大创新的。纵观其APP的几种形态，都是跳出了问答网站之外来做，并不仅仅只是问答网站，还有更多的内容，这在用户粘性方面有很大作用。下面，看一下几大APP所做的创新：
1.匿名问答。答网站的APP在这方面结合了匿名社交应用的特性，用户可以在APP上匿名进行各种提问，APP专门开发出这一特殊专区，将所有的匿名问答都集中在一起，这个和匿名社交应用是非常非常类似的。用户可对匿名问答进行回答或者点击红心，社交元素的加入，让问答网站的APP并不仅仅只是限于问答知识了。
2.日报。和微信公众号相似的是，问答网站的移动端也推出了含有媒体属性的内容，“问问”上叫“问问日刊”，百度知道上叫“知道日报”。通过每天向用户推送一定量的高质量内容，让用户并不仅仅限于停留在问答这一层面上，还能通过它们获取一定量的知识。
3.优化问答质量。智能手机让各个PC端的互联网产品有“红利”的契机，语音这一介质不仅仅推动了移动社交工具的发展，同时也推动了问答APP的发展。PC端用户所能提问的介质仅仅为文字和图片，而移动端用户可以直接通过语音来提问。
当前的问答APP在语音介质的功能上还是很初级的，仅仅只限制于对语音的识别，其回答结果还是文字功能。其中360问答直接是语音录入，系统将录入的内容进行识别，而“问问”则是直接对语音内容进行确认，其搜索结果并不仅仅只是搜狗问答的内容，“问问”的语音搜索结果包含了整个搜狗搜索的结果，在结果的精准性上好的多，因为内容并不是单一的，对于问题的答案来说，要精准的多。
4.问答内容的延伸。问答内容其实是很单一的，比如“哪里好吃”、“哪里好玩”等等，问答APP如果只是提供问答内容，其产品属性是很单一的，用户的活跃度非常有限。问答APP问了避免这一情况出现，纷纷“加重”了其产品属性百度知道APP增加了投票功能，这一包含问答和属性的内容是非常有趣的，而“问问”增加的功能则是“舞文弄墨”。
可能很多人觉得问答APP的这些功能是鸡肋，但是我认为其在一定程度上增加了问答APP的活跃度和用户粘性。当前的功能还是非常单一的，今后肯定还会有更多的功能加入进来，而衡量的标准则是各个产品线的长度，更多的内容和问答APP融合，形成更有意思的产物。
很多传统的东西都在落后，比如曾经琳琅满目的门户网站，比如问答网站，比如团购网站等，移动互联网大环境下，用户在改变，就由不得它们不发生改变。问答网站如果不做出一些创新，最终也只会像一个老兵一样，慢慢凋零下去。现有的创新是否能支持其在新环境下生存，还需要依赖更长时间的发展和观察。智能手机的出现，让用户离“产品”更近，如何让用户将自己的知识通过协同作用贡献出来，众人集体知识的展现，想必能创造更多的价值，个人的知识量终究是有限的。
【本文作者郭静，微信公众号：郭静的互联网圈（ID：guojingdequanzi）】
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郭静
数字时代，如何搞定信息存储这件麻烦事？
信息储存是一件很麻烦的事儿，数字时代的信息传播介质更是多元化的，来来去去的数字信息，让你整天在信息流当中疲于奔命，如何存储有价值的信息？各种存储工具看似对我们提供了帮助，但是真正的会有用吗？
我到现在也没明白学生生涯里“好记性不如烂笔头”的真谛，我认为信息储存是一件很麻烦的事儿，大抵曾经我不是个听话的学生。电脑、智能手机、平板电脑等电子产品代替了书籍、报刊等以纸张为主的信息储存介质，并且以迅雷不及掩耳之势扩散、习惯、替代，直至我们几乎厌倦了纸质的信息存储方式，数字信息病毒远比《西游记》、《三国演义》等“高质量”内容容易上瘾的多。
数字时代的信息传播介质是多元化的，智能手机、台式电脑、笔记本、平板电脑、Kindle、学习机等，都成为了信息传播的介质，其传播范围要比纸质书籍更广阔、更快，几乎人手一台电子设备，拥有网络之后，都可以成为传播工具。
数字信息经过传播以后，是需要进行存储的，否则信息就会像高潮后的电流一样，迅速从大脑细胞流失。信息的流动速度越来越快，你甚至记不清三天前是谁上了头条，来来去去的数字信息，让你整天在信息流当中疲于奔命，所以，把信息像钱一样存起来吧。
常见的信息存储工具
PC端的信息存储工具是非常多的，一种是导航类产品，雅虎1.0就是通过UGC模式，以网址导航的形式，将全世界各地的优秀网址进行储存，以供其他用户使用。不过，随着网站的数量越来越多，网址导航的存储功能有些鸡肋，一是网址导航的容量有限，很难满足每个用户的需求，二是网址导航是需要用户记忆或查找的，搜索引擎直接替代了网址导航的功能。
现有的搜索引擎为了满足用户的网址收藏需求，也在首页开通了个人模式，用户可以直接在首页设置自己的个人网址导航，将自己喜欢或常用的网址进行收藏，不再需要进行任何储存。社交工具的收藏夹功能，也可以满足用户储存网址的需求，而包括国内的几款邮箱工具在内，也都推出了记事本工具，来供用户储存信息。
网盘产品则在早期就推出了储存功能，让用户能够将影视、音乐、图片等大型文件可以储存在网盘内，现有的网盘更多的是免费、容量扩大以及功能的完善。
每个浏览器上方都会有收藏夹工具，用户可以选择奖需要存储的网址进行收藏，还可以进行文件夹分类，以便用户能够区分。
QQ、微博等社交网络产品，内部也包含有收藏选项，以供用户在海量的信息流当中将内容收藏。
某些网站站内的文章会有收藏功能，用户可以对喜欢的文章进行收藏，前提是用户得有该网站的个人ID。
移动端的储存工具更加多元化，移动社交工具都有收藏选项，用户可将信息收藏，添加标签等。另一种比较常见的是记事本工具，比如印象云笔记，有道云笔记等产品，用户可将文字、图片、网址、视频、音频等内容进行储存。
除去APP外，手机浏览器也拥有信息储存功能，不过其形式还是以网址形式出现。
存储无价
数字信息获取的价格比之纸质介质产品的价格要廉价的多，甚至可以说是免费的，新闻客户端，阅读器、搜索引擎等，都可以成为用户获取信息的工具，至少在使用上是免费的。肯定有人说，用户想要获取有高质量的信息是天价的，但是，比如我想知道附近电影院的影片放映信息，在传统的信息获取手段中，可能需要亲自到店才可以获取到，用户开车到店或者坐公交到店，获取该条信息都是需要成本的，现在不同，用户仅需通过地图查找或者网络工具，就可以以近乎免费的成本获取到该信息。
在《黑天鹅》一书的第69页这样描述到：
第一个问题是，信息的获取是有代价的。
第二个问题是，信息的储存也是有代价的。
第三个问题是，信息的处理和提取是有代价的。
按照以上的逻辑，存储肯定是有代价的，这个价格是无法通过具体数值来衡量的，所以是无价的，你可以理解为免费，也可以理解为是天价，这个得具体到该信息对于某个人的具体价值，信息对每个人的价值也是不同的。“美国的葡萄5块钱”一斤对你没有任何存储价值，但是对于某些商人而言，这是“瑰宝”。
数字时代的信息流速越来越快，稍不注意，有价值的信息就会随着“过期的日报”而流失，对于每天像河流一样漂浮而过的信息来说，我认为过期的信息同样有不可忽视的价值，今天你不存储信息，明天有用的信息就将你抛弃。
为何会是无市？
有道云笔记、涂书笔记、收藏夹等互联网和移动互联网随处可见的信息储存工具，看似对我们的各种信息提供了帮助，但是真正的会有用吗？有小用，无大用。
看似开放的互联网平台之间是相对独立的，微信、微博、易信、新闻客户端、移动视频等各个产品之间所属公司是不同的，仅是同家公司的产品，都很难让信息实现全部贯通，更何况是不同平台之间的，要想他们能够和睦相处是不可能的。所以，我们只能在微信、新闻客户端、微博、网站等各个平台上对信息进行储存。
多个平台进行信息储存时间久了以后，我们会发现，微博、新闻客户端、微信、收藏夹、浏览器等各个地方都会有自己存储的信息，当信息积累到一定程度以后，已经分不清哪条信息是哪条，哪些信息是属于谁的，甚至会出现重叠，要想在海量的信息当中找出需要的信息，无异于大海捞针，即使有标签也无法找到，因为平台多，根本分不清是存储在哪个平台上的。
记事本类产品会帮助我们解决这个问题，同时还能PC端、移动端进行云同步，不过从微博、新闻客户端等产品中扣出有用的信息，存储到记事本类应用上，并不怎么容易，这是记事本类应用的软肋。
现有市场上的产品无法满足用户对数字时代信息存储的需求，我认为数字时代的信息存储首先是跨平台的，PC端和移动端能够实时同步使用，其次应该是跨越厂商的，即无论是社交工具还是网站等，都可以通过信息储存工具进行储存，二者是结合的，而不是分离的，第三个是便于查找，搜索功能是非常重要的，即使用户无法找到具体的信息，但是可以通过搜索功能顺利查找，可能是跨语音、跨视频的，用户存储的介质是不一样的，所以跨介质也很重要，搜索必须解决这个问题才是搜索。
在有限的约1000亿个脑细胞中，要想顺利提取处理和提取到有用的信息，借助工具帮助我们储存是非常有必要的，丢弃常见的、能被数字记忆的信息，保留无法通过数字记忆的信息，对大脑进行减负非常有必要。现有市场上的产品，还需要多努力。
（文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈）来源：钛媒体
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