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运作方式
远程办公正在改变公司的运作 61家企业的经验告诉你它的关键所在
远程办公的优点自不必说，更值得学习的是这背后的运作方式和理念。
智能手机、平板电脑等电子产品的普及让网络协同与远程办公在职场中发挥越来越大的作用，想想你的各种微信工作群或QQ工作群吧，你就能明白我们在说什么。
盖洛普最新调查报告显示，37%的美国职员有过远程办公经历，而在20年前远程办公的美国职员比例只有9%。人力资源服务公司Kelly Services发布的2014年全球劳动力指数（Kelly Global Workforce Index 2014)调研报告则发现，亚太地区职员比美洲地区职员对远程办公更感兴趣。在被问到理想的工作环境应该包含哪些内容时，60%的受访亚太地区职员认为其中应该包括远程办公、可调整工作时间等弹性工作制，在美洲地区有58%的受访员工认可该项，而在欧洲、中东与非洲地区该数值为43%。
对于仍未允许员工远程工作的传统公司来说，这意味着它们需要开始认真考虑这一选项了。
FlexJob创始人兼首席执行官Sara Sutton Fell带领了一只团队采访了61家远程办公公司，深入了解它们的运作方式。Fell发现了其中的5个关键点，值得传统公司借鉴参考。
越自由的员工越可靠在远程办公公司，自由度和可靠性紧密相连，而且这种联系非常强大。这两个核心概念支持着公司的成长，因为这既让员工集中注意力应对重要的事务，又让他们能够以最高效的方式工作。
ICUC 是全球最大的远程办公公司之一，拥有超过600名远程办公员工，它对此最有发言权。ICUC市场营销与传媒总监Nicole van Zanten说：“在需要向全球客户提供服务时，对我们来说最关键的就是管理结果，而不是管理人。远程办公模式是非常适合以结果为导向的管理方式的。”
“ICUC 的工作自由让员工渴望能一直保持下去，也让他们意识到为了维护他们的职位，好的工作成绩是多么重要。”van Zanten继续说道。但在反其道而行之的传统公司里，管理人员往往在不经意间抹杀了员工的可靠性，因为他们没有自由，也就没有选择自己喜欢什么、想要怎 样工作的责任感。
积极沟通是提高团队成效的关键每一家受访公司都指出了一点：沟通为王。但这并不一定意味着许许多多安排好的、而且有时是不必要的会议或强制性的交流。沟通应该是一种持续的、每日进行的、自然融于工作的行为，帮助员工更加有效率、多产且投入，无论他们是单独工作还是在团队中。
Greenback Expat Tax Services联合创始人Carri Mckeegan说：“我们没有为团队设定交流规则，但我们的确依靠合作方式实现公司目标。很少有单独成员独立做一个项目，因此沟通是必须的。因为他们太依赖彼此来完成工作了，我们真的没有必要去明确沟通的规则。”
每年应该有不止一次反馈远程办公公司更倾向于在一年之中持续不断地进行业绩反馈，而不是传统公司惯常采取的年终正式绩效评估。以IT应用外包服务商Taksa Technology Solutions为例，它每月都会回顾员工个人目标与公司目标，并在每个季度评估这些目标是否实现。
“这个过程不仅帮助员工掌握局面，也帮助我们获得更好的结果、保持多产。”Taksa首席执行官Karan Arora说。
关于业绩反馈，Sococo首席执行官Cliff Pollan指出：“我们是一家灵活的机构，因此自我检查就是我们的工作流程中很自然的一个部分。我们设定目标，然后间断性地定期检查衡量工作进展与工作结果。”
Accenture甚至取消了年度绩效评估。取而代之的，是“一种更流动性的系统，员工会从跟踪工作进展的上级那里定期收到反馈。”
许多远程办公公司将传统的公司年会从员工等待重要的年度反馈改变为回顾成绩、庆祝已经实现的目标、创造对来年的兴奋感的一个场合。在FlexJobs，员工 们将年会称为“汇报与梦想”会（Debrief and Dream calls），因为它们是能量与热诚的来源，而不应该令人感到恐惧和不确定。
工作与生活平衡对公司也很重要
在 21世纪，越来越普遍的白领工作导致了一个持续至今的误区：你在办公桌前待的时间越长，就越能表明你是一个高效、高产且投入的员工。但多项研究表明情况正 好相反。斯坦福大学的一项研究发现，工作时长和生产力的正相关数值是49个小时。超过49个小时，人的生产力就会下降。对经合组织成员国的分析则指出：“越是有效率的员工在办公室里待的时间越少。”
远程办公公司倾向于帮助其员工实现工作 与生活的平衡。Five Q战略成长副主席Wes Ward总结得很好：“我们的核心理念是：我们希望我们的员工能够走出办公室，有完美的家庭，成为完整的人。我们在做一些有趣的事，但简单来讲，我们只不过是在鼓励加深友谊、平衡工作与生活。”
改变也可以很美好
远程办公公司值得我们学习的另外一课就是定期做出改变能够成为机构的正面力量，应该被鼓励。Automattic市场营销经理Sara Rosso与人力资 源主管Lori McLeese表示，他们的团队架构以及整个公司的结构总是在不断发展变化。“团队都随着时间成长改变。我们乐于试验新的公司架构，因为我们希望尽可能减 少等级制度与官僚主义。”
无论是远程办公公司还是传统公司，改变都是缩小公司规模的关键。“80个 员工高效工作的工具与习惯和300个员工是截然不同的。为了缩小公司规模，你除了改变工作工具与习惯之外别无选择。”GitHub产品设计师Coby Chappelle说。尽管已成气候的公司也许并不需要缩减公司规模，采用新工具与新工作习惯也是有益于提高生产力的。
本文来源界面，作者林子人，版权归原作者所有，如有侵权请联系，我们将及时处理。谢谢！
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