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    不要期待你的员工马上完美,工作的未来将以学习为中心 在最近与一些经验丰富的HR专业人员的互动中,他们非常渴望了解在HR职能中应用分析的细微差别。经常有人问我一个问题,即如何在组织中建立“内部” HR分析实践? 简单地说,我们可以说这一切都取决于组织、赞助的类型,以及创造、交付和维持的能力。但是,除了这些母性声明之外,肯定还有一个过程和一个可以采取的阶段性方法,它将确保从系统和能力的角度来看,你正在创建一个内部的人力资源分析实践。   阶段1:了解数据结构、流程和系统链接 这个阶段通常需要分析师“弄脏”数据,映射当前的HR程序和流程,并深入研究现有的IT系统以熟悉数据元素。对此步骤的精确关注还将有助于识别可用数据,数据结构和不同的系统集成。在此阶段,建议您提出以下问题,以确保您走上正轨: 当前正在捕获哪些数据元素,需要捕获什么? 是否有任何流程来确保数据的完整性,准确性和完整性? 是否有数据字典?   阶段2:建立正确的人力资源评估框架 作为一种实践,您已经知道要捕获什么数据以及仍然需要捕获什么数据,因此第一阶段将为所有未来的发展奠定基础。这个阶段将要求分析师与职能部门和业务部门紧密合作,以阐明业务目标和相关的职能目标。确定目标之后,继续创建“关键成功因素”,以突出目标的健康状况。这将确保指标与功能和业务的目标保持一致。 在此阶段可以帮助的一般问题是: 短期,中期和长期的业务目标是什么? 人力资源职能的目标如何与业务目标保持一致? 哪些是最相关的度量标准,为什么? 指标的公式是否符合行业或市场标准?还是专有的? 指标将如何比较?指标的目标是什么? 至此第二阶段已完成,您现在可以创建,监视和传达指标和记分卡,这很棒。但是您可能会注意到,这本质上仍然是“运营报告”。   阶段3:从信息中获取情报 到目前为止,您可能已经专注于监视指标,但在这一阶段,您必须摆脱简单的报告,而必须花费时间阅读指标,它们之间的关系,趋势等。在这个阶段,您可以进行各种操作使用“根本原因分析”或“ pareto分析”之类的技术进行诊断研究。这些将提供跨不同计划或员工生命周期事件的一些快速行动项目。 在此阶段要考虑的一组问题包括: 不同指标之间有关系吗?如果是,我们如何解释它们? 个人的结果和指标的组合告诉我们什么? 指标性能差异的根本原因是什么? 什么对该功能有效,可以根据指标进行哪些改进?等等   阶段4:通过预测分析产生见解 掌握了以上三个阶段后,您将已经积累了足够的情报,可以确定准备进行高级分析项目的最关键领域。这些领域必须在数据可用性方面做好准备,并且应该是功能和业务的优先事项之一,因为如果没有这两个领域中的任何一项,那么该倡议很可能会陷入僵局。 在此阶段可以参考的一般问题包括: 我们可以利用系统中的所有可用数据吗?我们可以将数据追溯到多久以前? 不同类型的数据的结构是什么? 我们可以将数据映射到员工生命周期中的不同事件吗? 历史数据中有什么噪音? 我们是否具备在内部应用高级定量技术的必要技能? 我们如何使用可用数据来预测新员工的成功,学习能力或员工的外逃风险? 虽然其目的是建立人力资源分析团队,但您必须将技能和能力进行正确的组合,以用实践创建一个强大的交付模型。这些阶段也可以像“波浪”一样运行,而并不总是像“轨道”一样运行,这取决于首先是数据的成熟度,然后是功能和组织的成熟度。   以上由AI翻译,仅供参考! 作者:Rohan Sharma 来源:https://www.linkedin.com/pulse/guide-setting-up-hr-analytics-team-rohan-sharma/
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    2019年10月25日