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毛启盈
在线教育O2O成巨头新宠，欲做大却很难
本文首发搜狐IT。作者毛启盈，微信公众号：maoqiying2008；作者搜狐新闻客户端自媒体：通信生活报
文章为作者独立观点，不代表HRTechChina立场
原文链接http://www.huxiu.com/article/110481/1.html
近日，俞敏洪谈教育改革时表示，未来在线模式应该是走向O2O模式和单纯的线上模式。太奇教育CEO冉东甚至认为，在线教育“必须与传统培训结合，O2O一定是在线教育的唯一解决方案。”
过去一段时间，互联网O2O一词被电商企业一再提及，O2O在教育领域，实质上是将“摸不着看不到的教学场景，转化成为现实中的真人见面”。目前，百度、阿里巴巴、腾讯、YY、奇虎360等互联网公司纷纷通过资本运作试水在线教育O2O。
类似电商的O2O模式在线教育领域能玩转吗？《通信生活报》与在线教育企业负责人进行交流后，初步得出一个结论，当下在线教育O2O模式很丰满，但现实却很骨感，成败不好预测，但过程一定非常艰难。
主流机构这样玩在线教育O2O
在线教育O2O说到底就是将互联网教学与传统的教学结合，主流教学机构O2O可以划分为几个类型：
1、 BAT互联网巨头通过资本运作，弥补在线教育线下“短板”
近日，俞敏洪接受媒体采访时透露，继“优答”之后，新东方在线和腾讯更深入的合作正在进行，并且即将公布。据内部人士透露，其中，“更深入的合作”指是腾讯战略投资新东方在线，弥补双方的O2O短板问题。
2014年12月，欢聚时代旗下100教育（简称“YY 100教育”)宣布，以1.2亿元全资收购环球网校旗下包括北京环球兴学科技发展有限公司和北京环球创志软件有限公司，发展在线职业培训。一位在线教育产业链大佬对笔者表示，YY 100教育原本是在线教育的电商“淘宝”，收购了环球资源网校之后，就等于有了线下落脚点。
无独有偶，在线教育领域迟来一步的奇虎360与学大教育成了在线教育公司阳光兔科技有限公司，专注在线教育K12领域的拓展。学大教育CEO金鑫透露，通过奇虎360的技术、流量等，共同开发移动互联网产品。
2、 传统教育机构转型互联网，跟上互联网时代的潮流
好未来有关关人士对笔透露，2014年，好未来创始人兼CEO张邦鑫号召“好未来的每个部门，每个业务，都要迎接移动互联网重塑”。教育行业正迎来前所未有变革，O2O成为最被看好发展模式。O2O模式核心是以学习者为中心，加强科技和互联网与教育的结合，这是好未来探索的方向。
根据相关渠道统计，目前中国共有11家本土教育培训机构在海外上市，全部采用020运营模式，绝大多数传统培训机构向在线教育转型，有的甚至激进地采用了全网线上教学模式。
3、将互联网模式和传统教育平台“打通”
365好老师线上主要通过网站、微信服务号推广，APP在上线后，拥有自己的线上渠道，线下采用与教师9：1的分成模式（教师9份，平台抽取1份）。
“BAT虽然进入在线教育，由于不太看重O2O模式，这对于中小在线教育平台是一个机会。”365好老师王伟宁在接受通信生活报采访时表示，在线教育O2O两端都要关注，家长用户的路径是选择老师（根据孩子年级学科上课区域其他家长评价等），试听，买课，上课，课程管理，评价老师（给新用户参考），形成用户的服务闭环。
好未来目前正在将旗下摩比思维馆、学而思网校、学而思培优、乐加乐英语、东学堂语文、智康一对一、家长帮七个子品牌整合PC端与移动端的多维特性，打通从线下课堂，到线上PC、PAD、PHONE等一体式教育体系通道。
在线教育O2O不是随便“玩”的
张邦鑫表示：“范围经济”决定了在线教育领域出不了淘宝、京东，实现全人类覆盖。
1、诸多在线教育K12还没有进入O2O模式
王伟宁表示，在线教育O2O被业界普遍看好，几乎没有门槛。家长在线上找到老师，线下教学，通过透明化的平台，打破了传统培训结构里老师、家长之间的壁垒，提高了学习效率；O2O环闭平台，家长和学生均可以使用，改变了以往K12在线完成率低、付费率低的问题。
但是，通信生活报在采访中发现，诸多在线教育企业，尤其是重心在K12市场的并没有采用O2O模式。其中，猿题库、学科网相关负责人明确表示，暂时没有采用 O2O模式。
“线下教学仍然是K12领域保证教学效果的唯一方式。”王伟宁在接受通信生活采访时表示，目前在线教育最佳的方式是在线选择老师、管理课程，尤其是资金支付的线上托管给了家长更多的保障。“多年的在线授课证明，在K12领域这种路是行不通的，未成年人对于学习的主动性和线上教学效果无法保证。
2、在线教育O2O不是谁想玩就能玩转
刘通博在接受《通信生活报》采访时表示，“并非所有教育科目和类别都能采用020模式”。主要归结为以下几点：
第一，在线教育O2O模式受限于科目的市场规模及总量。互联网教育在前期发展阶段是需要大几千万甚至几亿元的固定、持续性投入的。这个固定投入对一些市场规模较小、受众较少的科目来讲，是无法承担的。而当互联网前期投入达到一定规模、完成了一定的基础性建设以后，企业收入会实现线性增长、利润则是指数型成长，这需要硬性投入和时间。
第二，从用户选择角度看，能够解决用户痛点的O2O模式才有存活的可能。为什么成人市场对在线教育几乎无障碍接受？原因是在线教育O2O模式解决了用户的痛点问题，例如，解决了学生学习的时间、空间问题等。当O2O着眼于解决用户痛点时，O2O才算存活下来。一个成熟的O2O模式，一定是一个用户、消费者有更多选择权的模式。正如自由经济的核心要义，就是将选择权完整的交还给用户（消费者），让他们多做选择题，解决他们的痛点。
第三、只有推广渠道、用户群全部在互联网上的才适用于O2O模式。有些O2O问题只有在线上才能完美解决，O2O的核心就是减少流通成本，增加效率。例如在大学课堂、依托于书店等渠道招生的研究生培训，又如中小学校园中、依托于教师渠道推广的APP等产品。
目前，在线教育遇到最大难题是如何与传统教育结合，如应试、就业等。实现线上与线下结合，要解决视频、交互等流畅问题，如何实现兴趣化的教学等。刘通博认为，对于还没有“转型成功”的在线教育机构来讲应该从科目选择、市场规模、用户习惯、推广渠道、管理模式等的角度摸索出自己的行业模式。
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毛启盈
2015在线教育5大趋势：盈利模式多样化
据相关机构统计，2014年在线教育领域融资金额44亿元。由于BAT的进入，智能手机以及4G网络的普及，在线教育APP成为流行行业的“神器”。2015年，在线教育将走向何方？通信生活报与行业人士进行了交流。
2014年行业亮点与2015年在线教育行业趋势分析
1、BAT领衔融资在线教育
2014年，大大小小的在线教育公司主要涉及早期教育、K12教育、职业教育、出国留学、平台类等领域。
其中BAT表现“抢眼”。智课网获百度1060万美元A轮融资， 由阿里巴巴领投的在线教育VIPABC进入B轮融资，高达1亿美元融资额，成为了在线教育界最大的一笔融资。
雷军旗下的YY豪掷10亿元投资100教育，陈一舟的人人公司出手入股在线教育平台“万门大学”，网易资本战略投资了91外教网。YY的CEO张学凌曾表示，YY为100教育投入的10亿元将用于产品研发、运营、教师补贴等多方面。
阿里巴巴董事局主席马云在世界互联网大会上称，教育行业排在未来十年的投资计划清单首位。而百度CEO李彦宏也在公开场合呼唤“用互联网升级教育”。
2、在线教育政策不断“明朗”
2014年国务院发布《关于加快发展现代职业教育的决定》提出到2020年形成具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系。据《中国青年报》报道，李克强总理在国务院常务会议上曾表示，将把在线教育作为重点打造的新业态新产业之一。另外，国务院取消和下放64项行政审批和18个子项，其中第一条就是教育部主管的“利用互联网实施远程高等学历教育的教育网校审批”。
2014年11月，教育部等五部门联合下发《构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制的实施方案》提出到2015年，全国基本实现各级各类学校“互联网”全覆盖，其中宽带接入比例达50%以上；在《教育信息化十年发展规划》提出各级政府在教育经费中按不低于8%的比例列支教育信息化经费。机构估算我国教育信息化存在千亿市场空间。而在线教育行业被认为是最具潜力的香饽饽。
有数据显示，中国在线教育市场规模正以每30%以上的速度增长，到2015年规模将超过1600亿元。
3、在线教育“洗牌年”
据在线教育专门网站芥末堆统计，截至2014年12月，有近60家企业已倒闭或转变方向，占比超过10%。其中早教类11家，K12（基础教育阶段）类12家，英语（课程）类9家，职业类5家，出国留学课程4家，服务提供商5家，其他平台13家。
公开资料显示，2013年以来，平均每天有2.6家在线教育公司诞生。其中“小龙女”龚海燕在一年半时间内推出了三个在线教育网站，最终因为资金短缺问题，在2014年关闭了梯子网和那好网。
北京立思辰董事长池燕明表示，“整个在线教育行业在2014年呈现出大热之势，众多公司纷纷布局，二级市场也情绪高涨。而随着行业泡沫的消逝，众多在线教育企业因过度烧钱找不到盈利方式而以失败告终。”
2015年在线教育趋势预测
互联网教育研究院院长吕森林提出，2015年是在线教育的调整期，一些非常好的项目会继续融资，大量的小企业或者刚刚成立一两年的公司容易死掉。而互联网趋势与营销专家肖明超表示，教学内容是在线教育的核心，因此确保内容的精品化、差异化和稀缺性是未来在线教育发展的方向。综合各种信息，2015年，在线教育主要发展趋势为：
1、转型移动互联网，从线下走到线上
新东方、好未来、学大教育等传统机构开始利用移动互联网手段，如微信等社交媒体与学生、老师展开互动。
其中，“好未来”在2014年初完成对宝宝树2350万美元股权投资，年末又以1500万美元注资泛科技社区果壳网，欲借集群效应将服务推至线上；新东方已投资了十几个教育项目，包括纯线上和O2O模式。
尚德教育机构副总裁鲍云帆表示，尚德从2008年公司CEO欧总就提出了一个战略，“无限接近互联网”，从2014年6月份以后，所有收入都不来自线下渠道，全部来自互联网。
2、大手笔收购将继续上演，新一轮“洗牌”刚开始
2014年末，在收购了国内雅思教育首屈一指的郑仁强团队后，YY以1.2亿元与环球职业教育在线（即环球网校）签约，收购旗下两个公司，高调进军在线教育。2015年初，全通教育又以11.3亿收购在线教育继教网、西安习悦100%股权，在线教育资本运作“开门红”。
据统计，自2014年1月1日至2015年2月9日，共有12家涉及在线教育领域并购的公司。有预测，2015年是在线教育爆发之年，上市公司参与该领域并购的案例预计将比2014年更多也更频繁。
3、盈利模式多样化
国泰君安发布2013-2014中国在线教育趋势报告显示，移动端在学习进度、语音互动、无需联网、界面设计等方面优于PC端线上教育：56%用户有意愿为手机在线教育APP付费，反映出用户具有为优质内容付费的意识。愿意付费的用户中，50%以上用户可接受的产品价格在10元以内，这与大多数收费手机应用价格区间接近。
目前，国内在线教育盈利主要依靠内容收费、服务收费、软件收费、平台佣金和广告五大收费模式。
池燕明分析指出，从商业模式来看，目前平台的盈利点主要是分成和广告费，而教育产品则主要依靠收取课程费用，只是将传统线下教育的销售渠道和使用场景搬到了线上。各大教育机构在传统收费模式基础上正探索新的盈利模式。
新东方董事长俞敏洪认为，线上教育有各种模式，其特征之一就是大部分免费，但是免费对企业的持续发展没有意义。未来可能的盈利点是通过互联网平台为家长、学生提供真正个性化的服务，同时具有不可替代性，让其具有付费价值。
4、移动APP逐渐成为主流模式
随着移动互联网的崛起，在线教育也逐渐平移到手机移动端，很多手机用户都下载了大量的教育类APP，他们看中的是教育APP灵活、操作性强、随时随地、互动性强等优势。根据APP STORE数据统计，教育类APP在2014年底已超过7万个，占据应用商店中应用类型第二位，占比超过10%，仅次于游戏类应用。
有机构调查报告显示：56%用户有意愿为手机在线教育APP付费，反映出用户对于收费产品表现出了不错接受度。有道副总裁包塔认为，手机应用付费模式不等同于线下教育的一次性高价付费，而是低价常态化的持续收费。
有分析认为，尽管北大青鸟、四中网校、101在线教育机构仍然固守电脑，但是学大教育、新东方、尚德教育以及猿题库等高层均表示，2015年将重点发力APP在线服务。
5、在线教育逐渐向二、三线城市渗透
创业邦创始人兼CEO南立新认为，在线教育不要忽视一些三、四线城市的机会，黄冈网校是最早起家的，其实能够跟他们建立庞大的销售团队，在每个城市里面有很多这种加盟商也好，有很多自己的一些独特的打法。
北京大学教育学院副院长尚俊杰表示，在线教育只要在大城市能发展起来，二三线城市乃至乡村的家长很快会有所了解。“因为即使没有电脑，几百元的智能手机也可以上网了。”
一起作业网CEO刘畅觉表示，走进三线城市的教室，能看见电子白板。即使在贫困的山区里，希望小学也配备了电脑。这正是在线教育公司的机会所在。柳橙网总裁宋佳骏认为，通过互联网平台能够服务到更广泛的目标学生群体，很多在二三线城市的学生和家长，在当地找不到比较好的服务资源，在线方教育的方式可以弥补。
(本文首发搜狐IT。作者毛启盈微信公众号：maoqiying2008;作者搜狐新闻客户端自媒体：通信生活报)
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毛启盈
有人融资，有人“退市”，K12在线教育变现难题仍未解
搜狐IT 文/毛启盈
在过去的一个月，在线教育概念再次被热炒。A股上市公司中文在线、鹏博士、GQY视讯、全通教育、新南洋、方直科技、立思辰等概念股轮番掀涨停潮。当然，在资本热的背后，2014年也有多家在线教育退出市场。《通信生活报》通过采访了解到，受到互联网、移动终端等平台新型模式影响，K12在线教育面临变现难问题。
K12在线教育免费PK收费模式
目前，整个在线教育处于发展初期，还没有很好的盈利模式。在K12在线教育方面，不外乎存在三种模式：
1、收费模式
在线教育采用收费模式比较多，K12的收费环节也不同。
365好老师创始人CEO王伟宁博士在接受《通信生活报》采访时表示，随着移动互联网的发展，在线教育市场规模越来越大，仅K12教育模式大约有6000亿市场规模。而365好老师采用与教师9：1的分成模式（教师9，平台抽取1份。）。
一些在线教育机构通过内容等收费。譬如，出售题库，根据一级市场估算，正常做百万级题库需要1000万到5000万投入，中小学每年要更新20%-30%的题目，这是一个巨大的市场。问题是，这么大题库怎么用，谁肯为其买单？
2、免费模式
2014年7月份，猿题库在获得1500万美元融资后宣布转型：从付费行业试题到免费的K12教育领域。目前，猿题库、学习宝、百度作业帮等均公布用户超过1000万，他们在K12市场直接对话。
猿题库COO帅科在接受通信生活报采访时表示，“猿题库上线一个月后就免费了，也会永远免费。未来在用户量更大的基础上，我们会根据用户的需求，提供更多的增值服务，那可能会成为我们一个获得收入的方式。”
微师APP张永强撰文指出，互联网教育平台腾讯课堂，基于QQ、门户网站等一系列大流量入口，受众人群比较广泛，优势在于免费教育，劣势在于互动效果差，很少有人能坚持看完。
3、“收费+免费”混合模式
学习宝创始人黄湧涛表示，学习宝2.2版本新增老师音频讲解功能，音频一元一条，所得收入由学习宝和老师分成，试水一种新的商业模式。
赛迪顾问高级分析师徐琨认为，在线教育同质化的内容实现免费，而对于差异化、核心的内容进行收费。但是，目前遇到的问题是，BAT的“价格战”困扰，应试教育可创新的内容少，如果BAT接近免费，那么，中小在线机构对用户的吸引力将大大降低。
目前，试水收费模式机构用户数量少，缺乏推广的说服性。免费模式缺乏烧钱的驱动力。“在线教育的盈利模式还没有真正出来。”新东方创始人俞敏洪认为，在线教育的主要运行模式，在于不断有投资方愿意投钱，而投钱的基础在于不断增长的人流量。一旦人流量无法大幅度增长，再次融资将变得极为困难。
K12在线教育面临变现难题
近年来，兴起的以内容为主的移动互联网在线教育行业主要有以下形式：录播、直播、题库搜索、在线测试、回答问题APP等。业内人士预测，K12受到学生群体所限，现存的几种变现模式，均未取得实质性的突破。
1、电商平台模式
目前，阿里、百度、腾讯等互联网巨头用户多，覆盖领域多，电商平台比较成熟。阿里“淘宝同学”通过支付宝，解决在线教育中信任度问题；腾讯课堂借助微信、QQ等一系列产品，往闭环授课平台方向发展。除了BAT之外，最典型的是“跟我学”就是采用学生在线选教师、在线支付，再加上在线评价，这种模式主要靠聚集人气，后期通过流量或者广告变现。
徐琨对《通信生活报》表示，电商平台导入流量可以变现，但是，在BAT大量同质化内容免费的环境中，中小在线教育机构要差异化赚人气和流量非常不容易，变现更是遥遥无期。而产业链的广告推送变现，也只能等到在线教育市场成熟之后。
2、互动分享模式
目前在线教育对于互动尝试很多，比较初级的如YY课堂上给老师献花，后来其他直播、录播课程也在尝试引入互动模式，如课堂笔记、同学小组、共享PPT等，老师和学生之间的互动、同学之间的讨论让课堂更加有粘性。目前，比较成熟的产品有VIPABC、91外教、51Talk等。
其最大的特点是真人外教一对一”，51Talk CEO黄佳佳说，“也许一对多的方式有更大的利润空间。”遗憾的是，由龚海燕创办的梯子网、那好网就是采用这种模式，2014年先后倒闭，根本原因是找不到变现渠道。大象教育创始人战璐认为，未来老师和学生都使用网络来寻找教育机会，使用网络进行学习、互动、分享体验、答疑解惑，这些海量数据汇总出来以后，会形成教育大数据，对教育质量起到决定性作用。而通过大数据变现还是一个听起来完美的资本故事，近期百度和学大教育K12推在线视频就是这个故事的延续。
3、O2O模式
在线教育的O2O模式，就是机构搭平台让老师和家长直接对接，省去中间环节，线下完成授课。学生可以通过课程类别、年纪、位置、时间等维度筛选老师，并可以进一步查看教龄、学历、教学特点、用户网络评价等信息。目前，包括365好老师、跟谁学、神舟家教、师全师美等。
一位投资者表示，在线教育全球都鲜有盈利平台，现阶段教育O2O被公认为还算靠谱的模式，类似于第三方平台365好老师网、跟谁学正在由B2C向B2B2C方面转变，而365好老师网已实现了盈利（PC每月营收超过200万元，APP尚未上线），由于规模小，是否能在行业规模性推广，有待观察。
在线教育被资本追捧背后
俞敏洪分析认为，线上教育有各种模式，比较成熟的比如美国慕课教育系统，它把美国各个大学的几万门课都放在线上，学生可以随便学习，完了可以在线参与讨论。但即使这样，到目前为止也没有找到一个可以盈利的商业模式，更像是个“公益事业”。
在线教育（尤其是K12）既然没有找到成熟盈利模式，资本为何追捧？
1、国际投行看好K12
进入2015年，在线教育资本市场再掀大动作，全通教育11.3亿收购继教网、西安习悦100%股权，继教网是国内最大的K12教育教师在线培训平台；答疑题库阿凡题宣布获得1800万美金融资；易题库获得腾讯产业共赢基金的数千万元A轮融资，将2014年K12激战进行了跨年演绎。
2、BAT高调进入
2013年以来，平均每天有2.6家在线教育公司诞生。网易“有道在线教育平台”、淘宝同学、百度交大MOOC平台“好大学在线”，以及小米在线教育、新东方进驻百视通IPTV平台，热点事件频发。马云在世界互联网大会上说，教育行业排在未来十年的投资计划清单首位，互联网巨头是K12最大的电商平台；
3、 教育市场刚需
腾讯发布《K12在线教育市场分析报告》报告指出，K12人群总数约为2.83亿，目前仅18%接触过在线教育，未来中小学的课外辅导将有更多的触网可能。有分析认为，在现有教育制度下，孩子成绩好才是硬道理，辅导成为K12不可或缺的风景线，也是在线教育激战的原动力。从现有趋势判断，2015年在线教育K12领域仍然会是热门领域。
对于投资在线教育K12的风险问题，国内某著名天使投资分析指出：K12领域是未来10年内在线教育的最大高地，最大的肉与最坚硬的骨头共存。K12在线教育仍是功利教育，无论是线上还是线下，都围绕着"应试教育”展开。学习宝、作业邦、爱辅导、问他等通过解题APP开展“应试教育”，但学生的课程作业已非常繁重，指望中国孩子坐在电脑前去自觉地通过视频、音频学习，这是一个伪命题。
如果K12教育不能和教育官方机构联动，社会的参与度就低，变现难度就会很大，“烧钱”回收期也会变长，2015年，K12在线教育的竞争格局仍将会产生剧烈变化。
(本文首发搜狐IT。作者毛启盈微信公众号：maoqiying2008;作者搜狐新闻客户端自媒体：通信生活报)
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