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技能分析
【观点】在人力资源活动中使用ChatGPT：自动化如何支持人力资源技能提升
从预测文本到语音识别，人工智能（AI）多年来一直在悄悄地帮助我们应对日常生活的复杂性，并且不可否认的是人工智能已成为现代生活的必需品。事实上，麦肯锡的研究强调，58%的受访企业确认已经在工作场所使用人工智能。
人力资源界也不例外。数据驱动的人力资源方法正在兴起，而人工智能是其核心。人工智能已经被用于帮助人力资源专业人员确定围绕招聘、员工绩效跟踪和管理以及员工技能提升的重要决策。随着ChatGPT的出现，人力资源专业人员现在可以使用这种强大的新工具，该工具会彻底改变人力资源活动。
ChatGPT由Elon Musk的OpenAI开发，建立在GPT-3的基础模型之上，是一种自然语言处理（NLP）工具，人们已广泛采用该工具来帮助内容创建，语言翻译和编码。它可供更广泛的公众访问，您所要做的就是与其进行对话，它会给出您需要的所有相关信息。
如何在人力资源活动利用ChatGPT实现自动化
虽然市场上有很多人力资源自动化工具，但ChatGPT为人力资源部门提供了一种免费且简单的方法来自动化某些任务。许多营销和IT人员充分印证了ChatGPT的自动化潜力。虽然，人力资源专业人士才刚刚开始加入这一潮流。但它对人力资源活动的影响可能是巨大的。
以下是人力资源部门可以从ChatGPT 中受益的一些方式：
人力资源管理：回答员工查询
想想回答员工查询所花费的时间。员工的挫败感，他们等待数小时，有时甚至数天，等待人力资源部门做出回应。
借助ChatGPT，人力资源部门现在可以设置自动化的人力资源聊天机器人，以即时准确地响应员工的查询。这是双赢的。可以帮助招聘人员节省宝贵的时间使其专注于更具战略性的任务，并通过快速准确地回答员工的查询来改善员工体验。
创建人力资源文档
从人力资源政策到员工手册，人力资源团队可以使用 ChatGPT 快速生成针对组织及其人力资源目标量身定制的人力资源文档初稿。但是，尽管该工具将创建令人印象深刻的内容，但人工智能生成的人力资源文档仍应经过彻底审查和双重检查，以确保其符合国家法律法规。
员工入职：提供培训内容
多年来，我们已经看到人工智能对学习和发展功能产生了重大影响，许多人力资源团队利用电子学习和虚拟现实培训经验来实施他们的培训计划。现在，人力资源专业人员可以使用ChatGPT自动创建课程材料、进行测验和生成作业简报。
我们只需告诉ChatGPT想要包涵的内容主题，手动花费的一小部分时间即可创建初始草稿内容。由于自然语言处理工具会记录以前的问题和答案，因此它可以考虑整个对话内容，允许修改并创建针对特定受众量身定制的内容。
加速招聘流程
人力资源和招聘团队现在可以绕过创建新职位描述的繁琐过程，要求ChatGPT帮助他们编写适合组织需求的职位描述并快速跟踪他们的招聘流程。但它并不止于此。人力资源专业人员可以利用ChatGPT的自然语言处理功能来创建量身定制的候选人评估报告。事实证明，它还成功地根据候选人的答案对其进行基准测试，帮助招聘人员选择合适的候选人。
在人力资源中使用 ChatGPT 的局限性
很明显，ChatGPT是一个强大的新工具 ，帮助实现自动化人力资源活动，减少组织花在管理任务上的时间并增强整体员工体验。
但是，我们仍然要意识到在人力资源活动中使用人工智能时可能会出现潜在的偏见。CIPD的研究发现，人力资源领导者对人工智能缺乏信任是人力资源自动化的最大障碍之一。其中一个原因主要是因为他们担心人工智能会引导产生歧视性和偏见的决策。因此，人力资源部门必须设置正确的参数，并结合人工智能和人类判断来确保决策公平公正。
提高人力资源人员分析技能
关于人员分析，人工智能可以帮助人力资源专业人员快速分析人力资源数据，并得出原本难以发现的见解。现在，借助ChatGPT，人力资源专业人员可以使用该工具提高人力资源在人员分析和数据素养方面的分析技能，并帮助创建数据驱动的人力资源职能。
ChatGPT拥有审查大型人力资源相关数据集的分析技能，甚至为用户提供用于生成结果的python代码。但是，由于我们无法在平台上上传Excel工作表，因此用户可以在给定时间输入的数据量非常有限，仅限于聊天框字符字数限制。它也不会创建图形、图表和其他视觉效果，这就是为什么人力资源专业人员仍然需要在数据叙事等方面表现出色的原因。
但是，它可以帮助提高人力资源部门的数据素养技能，以支持他们的人员分析工作。
以下是利用 ChatGPT 来提高创建数据驱动型人力资源职能所需的数据素养和分析技能的几种方法：
创建代码以从大型HR相关数据集中提取见解。
帮助解释人员分析结果。
建议报告中应包括哪些信息以吸引各种利益相关者。
推荐人力资源KPI和指标来测试特定问题（例如，“我应该分析哪些数据来审查员工绩效？）。
自动化和人力资源技能提升的未来
人力资源行业正在向自动化急剧转变，而ChatGPT是处于这一转变的最前沿。它提供了各种好处，从自动化日常人力资源任务和评估候选人申请到提高人力资源专业人员的技能分析和数据素养。
但是，我们必须负责任地使用这种自然语言处理工具，并确保决策没有偏见。但借助人工智能技术和人类判断，ChatGPT可以成为希望创建更多数据驱动的人力资源职能的人力资源领导者的强大工具。
文章来源：Myhrfuture.com
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【美国】招聘和人员配备管理平台TrackerRMS获得了Greater Sum Ventures的投资
TrackerRMS是一家位于加利福尼亚州圣地亚哥的基于云的招聘和人员配备管理系统提供商，近期，该公司获得了Greater Sum Ventures（GSV）的投资。交易金额未披露。该公司打算利用这些资金增加对创新功能的投资并加速其增长。
TrackerRMS比较出色的几个功能包括：
1.简历发送
发送简历是招聘流程的基本组成部分，也是Tracker工作流程的重点之一。通过支持文档和视频简历发送以及通过传统电子邮件或使用在线客户门户，Tracker可以灵活地满足每个客户和候选人的个人需求。Tracker可以自动区分由候选人发送的原始简历并重新格式化为统一的“机构简历”，这种简历具有一致的品牌外观，带有页眉和页脚等。另外，简历修改操作简洁，只需单击4次，即可对现有的简历进行标准化，以任意数量进行设计。还可以重新格式化简历，并放置在Word文档或PDF模板中，随时可以立即发送。
2.候选人搜索
无论是在招聘工作中还是仅扫描数据库，寻找候选人都需要快速、相关且根据需要尽可能全面。Tracker的候选人搜索平台结合了80多个单独的过滤器，包括核心状态、类型、简历技能、技能分析、地址、可用性、薪水、联系历史以及任意数量的自定义字段。结果可以查看、排序、保存和与他人共享，并以标准化的列表格式显示。雇主甚至可以过滤重复记录，包括姓名、电子邮件地址和手机，快速识别重复记录。TrackerRMS的候选人搜索是市场上最完整、最复杂的搜索系统之一。
3.技能分析
技能分析是候选人分类的基础，无论是行业知识、专业水平还是简历中字面意思的技能和属性。TrackerRMS的技能分析包括排名技能和技能水平，因此候选人的各个方面都可以在后续搜索中进行智能编码和使用。雇主还可以使用技能分析工具的强大功能来构建语义搜索词典，从而实现高度针对性、相关性和高效的搜索。例如“HR”可以自动编码并与各种“人力资源”技能相关联，这意味着可以自动查看或搜索所有技能描述的变体表达。
关于TrackerRMS
TrackerRMS由首席执行官兼联合创始人David Alonso领导，是一家基于云的招聘，申请人跟踪和CRM软件平台的提供商。Tracker 通过其集成的申请人跟踪和客户管理系统帮助招聘和人员配备公司建立关系、管理工作流程和收入。通过单一互联平台，招聘人员可以管理候选人、客户联系人和潜在客户、进行职位发布、安置记录等。该综合系统包括分析功能，可提供对招聘渠道的可见性，以生成可定制的报告和记分卡，并实现准确的预测。该公司的客户已遍布全球40多个国家或地区。
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