市场营销
市场营销和人力资源部门应共同努力，将雇主品牌提升到新的水平
文/Erik Samdahl
当我在营销生涯的早期阶段，人力资源（HR）团队来找我寻求帮助来推广我们的职业生涯页面。我对此表示不满，他说：“我的工作是推动销售线索并引入业务，而不是促进职位空缺。”
毋庸置疑，我对营销角色的有限看法今天不会飞。“人才争夺战”比以往任何时候都更加激烈，几十年来失业率最低，许多令人垂涎的技能人员短缺，以及顶级人才选择雇主的环境 - 而不是相反。
如果组织没有合适的工作岗位，他们就无法执行他们的业务战略 - 如果没有人员去处理，你怎么期望解决下一个好机会？这意味着他们需要始终如一地吸引、赋权、激励和留住人才。
正如组织通过差异化产品价值来争夺客户一样，他们也必须通过区分员工体验来竞争人才。这种差异化的关键部分是雇主品牌 - 您的组织的故事，传达有关其存在的原因，其目的和期望的信息。雇主品牌有助于将公司的文化变为现实。
雇主品牌如此重要，以至于它不能仅仅落在人力资源部门的肩上; 营销必须在与人力资源和人才获取的合作中发挥积极作用。
我的公司，企业生产力研究所（i4cp）最近对超过540名专业人士进行了一项调查，发表在题为“重新想象人才获取：掌握雇主品牌”的报告中。我们发现，人力资源和市场营销之间的合作审查雇主品牌战略和执行发生在不到三分之一（27％）的公司中，高绩效组织实现这种伙伴关系的可能性是后者的六倍。他们在建立和传播雇主品牌方面共同承担共同责任的可能性是其1.5倍。
那么，人力资源和营销之间的合作关系是什么样的呢？以下是两种功能可以协同工作的五种方式：
1.制定多媒体和多渠道战略。 HR知道人才。市场营销知道了解决这个问题的渠道和方法。两个部门应共同努力，确定接触候选人的最佳策略。
2.建立人物角色。 就像市场营销应该定义买方角色以“为生活”带来潜在客户的关键特征一样，人才获取应该定义他们想要吸引和招募的关键人才的角色。这里有明显的协同作用，包括确定要问的正确问题，例如“我们如何从竞争中脱颖而出？”和“我们如何吸引人才，以便他们想成为组织的一部分并留下来？”
3.帮助讲故事。我认为对雇主品牌有效性的最有影响力的衡量标准是员工沟通品牌的能力。此外，品牌信息应该在员工，人才获取和营销之间保持一致。营销必须在管理信息方面发挥核心作用，它还可以帮助识别和传达正确的故事。
4.帮助选择沟通渠道。 有很多方法可以传达您的品牌故事，谁知道这些比营销更好？帮助人力资源和人才获取，以确定适当的渠道，以达到预期的人才库，以及如何最有效地使用这些渠道可以有很长的路要走。此外，特别是对于企业对企业公司而言，LinkedIn是与客户和潜在员工互动的关键渠道; 营销和人才获取应与LinkedIn公司页面的使用方式保持一致。
5.衡量成功。 跟踪雇主品牌计划的成功可以成为现有营销分析的延伸。跟踪“最佳雇主”排名和奖项，社交媒体约定和员工将品牌传达给他人的能力都是衡量成功的有效方法。有趣的是，我们的研究显示，尽管与市场表现和人才获取效率高度相关，但只有16％的组织追踪Glassdoor评级。
吸引合适的人才与吸引新客户同样重要。建立一个强大的雇主品牌应该是任何组织的品牌战略的一部分，所以下次人力资源部门向您寻求帮助时，听取意见是明智之举。更好的是，积极主动并立即开始合作。您的竞争优势受到威胁。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Marketing And HR Should Work Together To Take The Employer Brand To The Next Level
市场营销
互联网如何改变人力资源交流沟通 How the internet has changed HR communications
作者：Kathryn Moody@KatMMoody如今，人力资源职能已脱离其行政孤岛，看起来更像是战略业务合作伙伴而非职能支持系统。
但人力资源部门特别注重一个部门：市场营销。
从在激烈的劳动力市场招聘候选人到教育员工的福利，人力资源经理倾向于将精心设计的员工体验营销与日益复杂化 - 以至于品牌甚至可以被视为内部和外部的人力资源职能。
“在过去十年左右的时间里，人力资源的大部分工作已经发展得像营销一样，”Aon战略咨询沟通团队的高级合伙人Jim Hoff告诉HR Dive。“雇主看待这就像试图建立就业经验，而不仅仅是让人们进出。”
但是改变了什么？为什么现在发生这种情况？至少有一项关键的技术创新可能是罪魁祸首：互联网。
“有一个总体概念，因为互联网，人们负责媒体，”IdeaMACHINE Studio的创始人兼创意总监Steve Day告诉HR Dive。随着媒体变得更加人性化，公司也不得不改变自己的调整，以更好地适应新常态。
品牌的力量（有限）
Hoff表示，人才越来越多地被那些拥有“极好的企业品牌”的组织所吸引 -品牌能够提供强大的客户体验，或者在更广泛的文化意识中享有盛誉。但是，现在的人力资源和过去的人力资源部门之间的巨大差异在于，员工更加敏锐地意识到他们作为客户的经历何时与他们作为员工的经历不符，他补充道。
“很难掩盖公司内部发生的事情，”Kununu首席营销官Dan Sirk告诉HR Dive。“真正有趣的是......现实是内部和外部的反射对齐最终符合双方的最佳利益。”
如果申请人的出售符合他们的文化期望 -无论是通过强大的客户体验还是坚实的面试 -但是当他们加入时经历相反的情况，那个人很可能会很快离开。Sirk说，一家致力于揭示公司真实工作经验的公司最终将拥有一支更好，更快乐的员工队伍。
Hoff说，千禧一代和年轻员工特别注意外部品牌和内部体验之间的差异，并且“明确表达了对体验的要求”。其中一部分与年轻工人如何“成长”经历有关 -以及如何通过数码镜头告诉全世界某些事情。
科技（和互联网）一直在改变游戏
古老的格言是，就技术而言，人力资源在客户参与方面落后了10年，但这种差距正在迅速缩小。
霍夫说：“我现在已经看了二十年了，人力资源和福利在采用技术或新技术方面相当落后，而且我看到在过去几年中收缩率相当显着。”
人力资源甚至可以找到曾经明确用于营销领域的工具，例如可以随时随地访问的在线视频（并且与以往的80年代培训视频完全不同）。
“营销团队有电视广播，”戴说。“现在HR拥有相同的电视广播，因为它是互联网。” 例如，移动设备可访问的视频可以让人力资源经理访问公司电视上播放的老式视频无法提供的参与数据和分析，例如观看时间指标。而且它们也更容易分享。
“员工成为这个品牌大使要容易得多，”霍夫说。Day说，员工有多种渠道可以通过移动电话获取信息和共享信息 -而且这只是“移动geddon”的开始。领先一步，鼓励员工参与，而不是等待潜在的灾难，这是关键。
人力资源和市场营销作为部门合力
由于这种轻松，人力资源和市场营销越来越多地被迫联合起来，或者通过借用彼此的策略，或者在某些情况下，将两者结合在一起。
例如，候选人池是直接来自营销101的概念，Sirk说。让人们对公司感兴趣然后交付给感兴趣的个人数据库是一个简单的概念，但这对于人力资源的成功至关重要，特别是随着招聘技术的全面提升。
但是这些努力已经抵消了一个有点困难的事实：许多人力资源从业者根本没有接受过营销教育或者需要什么 -而营销部门也有自己的关注点。Sirk说，他们真的没有时间关心人力资源方面。
“所以公司必须开发出一种能够专注于它的功能，”他说，“无论是在市场营销方面还是在人力资源方面都要实现这一目标。”
专门针对社交媒体，审查网站管理等的“招聘营销”部门可以将人力资源经理和营销人员的力量结合起来，以利用两者的专业知识。
霍夫说：“两个部门都逐渐意识到他们在业务增长方面具有战略地位。”
警告：内部和外部品牌不能总是匹配
Sirk说，虽然许多公司将从内部和外部品牌的统一中受益，但有时公司需要传达两者之间的关键差异。
例如，一家有意识地将自己定位为可靠的“大型机械”公司的公司可能无法使用这种确切的形象来获得该公司即将开展的项目所需的技术人员。在这种情况下，可能需要员工和客户之间的信息差异。
“他们需要做的是建立用户群的认知，但在雇主方面说'我们是一家年复一年取得重大突破并改善数百万人生活的科技公司'，”Sirk说。
而这个图像差距的问题甚至没有涉及招聘中的其他活动部分，如场所或竞争状态。招聘热衷于在这方面变得更加复杂。
一个更人性化的商业世界
在后＃MeToo世界中，雇主甚至看到以更加面向公众的方式处理敏感但重要的人力资源问题的价值。
去年12月，Facebook公开分享了自己的骚扰政策，以提高科技行业的透明度-这个行业特别受到周围几个月性骚扰指控的影响。霍夫推测，我们可以看到更多的公司采取这样的行动，特别是当品牌资产与公司在公共领域的行为方式紧密相关时。
“现在这些东西交织在一起......拥有强有力的政策并强制执行它是您与客户和员工信任的一部分，”他说。“人们想要去负责任的雇主。”
至于在更广泛的范围内看起来如何，到目前为止，在这个问题上还没有“完全证实的剧本”，霍夫补充道。但是，建立稳固的品牌资产和信任的组织可能会看到客户和员工的成功，因此在面临危机时更具弹性。
以上AI翻译，仅供参考，英文原文可以访问：
https://www.hrdive.com/news/how-the-internet-has-changed-hr-communications/530307/
市场营销
HR入驻Youtube？用趣味视频传播人力资源知识
文| léonor lumineau
来源| Le Monde Economie
如何激励管理人员，与员工沟通，淡化问题，通过趣味视频重新审视工作世界
我们应该招募怪人吗？
你在工作中感觉如何？
“任何人都可以成为企业家吗？
2016年，TalentSoft软件公司的联合创始人Alexandre Pachulski推出了一个致力于职场的YouTube频道，这个话题在网络视频平台中并不常见。
而这个频道用轻松的音色和动态剪辑的短片来展现了职场生活。
和他一样，近年来，其他人力资源专家也投入社交网络。
包括企业幽默文化专家MichèleCôme和她的ComeInc频道;
JérémyCoron和他的频道“让我们一起工作吧！ ”;
比利时人力资源咨询公司主持人Thierry Croix和与公司同名的Go 2 Next Levels频道;
加拿大人力资源专家StéphaneSimard“以更加严肃的口气说道”;
还有社交和管理创新专家Benjamin Chaminade。
网络视频的优点很多。
首先，它可以推广与人力资源相关的复杂话题，并使非专业受众，以员工的角度，来关心这些问题。
YouTube用户对科学这种复杂深奥的话题的广泛关注度证明了这一点。
“那么，人力资源的话题为什么不可以？”Thierry Croix问道。
民主化HR
目前，他们仍然是少数，他们的节目像个笑话。
到 1月底，让我们开始工作吧！的订阅数超过了1400。但是Go 2 Next Levels仍然低于600。
“我们的订阅者有一个特殊的形象：他们以专业的角度观看我们的视频，在社交网络上分享很少，另外，许多公司的网络是禁止访问YouTube或Facebook的。
而当员工晚上回来时，他们还有别的事情要做，就不会去看我们的视频了”，Thierry Croix说。
这并不妨碍他相信Go 2 Next Levels的潜力。
他们的最新视频与人工智能招聘有关。
这些Youtubeurs RH的目标很简单：将人力资源民主化。
“这些话题通常是由专家来解释的，而且会涉及到所有方面的知识。通常大众认为人力资源经理负责招聘，薪资和解雇，除此之外就没有更深入的认识了”， 招聘主管JérémyCoron对此表示遗憾，并希望这些内容丰富的网络视频 “ 可以让人们通过观看移动端的视频，便可以恢复他们的职业生涯。”
其他人使用他们的渠道作为营销工具。
MichèleCôme就是这种情况，他主张在商业中使用幽默进行交流：“我的视频是吸引力的产物，另一种宣传方式，说服我的未来客户，让人们对商业相关主题感到捧腹大笑。”
另类音调
Go 2 Next Levels方面也有同样的意图，它提供更传统的人力资源咨询服务。
“这比枯燥的博客文章要好得多，我们的视频展现了我们的思维状态，也有助于向人力资源经理展示视频媒体在内部使用的潜力，”Thierry Croix解释道。
对于Alexandre Pachulski，“网络视频的优势在于它能够使用真实的参考来解决复杂的管理问题”。
后者喜欢嵌入电影场景来说明概念。
在她的视频中，“她的工作描述是？”
他使用Django Unchained和华尔街狼的场景解释演员的选择是因为他们对应角色，但导演希望他们把他们的“标记”放在他们自己身上。
对他而言，网络的短片已经在日常生活中广泛地被视为有用的目的，它们在工作中占有一席之地，其中包括教育学和意识的目标。
在YouTube上，这种古怪的语气似乎是成功的关键之一。 “可以在网络视频中使用的幽默可以增加观众对文章的影响，也可以淡化某些主题，”MichèleCôme说。
在致力于工作世界的情报视频的情况下，挑战是要放松，同时保持严肃。
市场营销
市场营销自动化平台OutboundEngine融资1600万美元，为中小企业解决“营销难”问题
作为一家自动化数字媒体运营商，OutboundEngine宣称可以为中小企业提供最好的自动化营销方案，挖掘最好的销售机会。5月4日，这家位于美国德克萨斯州的创业公司宣布成功完成 C 轮融资，融资金额为 1600 万美元。此轮交易的领投方是同样来自奥斯汀市的创投企业 S3 Ventures，同时，一些参与了OutboundEngine上一轮融资的投资人也再次加入进来，包括 Silverton Partners、Noro-Moseley、Harmony Partners、Altos Ventures（均为创投机构）等。
OutboundEngine表示，这笔钱将有三个主要用途：一是招揽人才，为在奥斯汀和斯科茨代尔市的两个办公地点招兵买马；二是继续开发新的产品功能；三是继续探索及拓展更多的垂直化市场。迄今为止，OutboundEngine的融资总额达 3380 万美元，之前进行的 A 轮（2012年）与 B 轮（2014年）融资金额分别为 680 万和 1100 万美元。
主打 “营销自动化” 服务 帮助企业主 “解放” 精力
OutboundEngine成立于 2012年，是一个帮助企业主与他们的客户保持高度关联，并将在线参与转化为收入的市场营销自动化平台。它的云计算功能可以为各种行业自动传送及时性的定制邮件和社交内容营销方案。其非接触式的个性手段可以帮助中小型企业培养自己的客户，节省企业在这方面耗费的精力。
B 轮融资后，OutboundEngine的企业用户数量增加 7500 家，收入也实现大幅提升。为了保持增长势头，OutboundEngine又推出一个 “工具套餐”，旨在与自己的现有客户与潜在客户建立更加亲密的关系。从另一方面来看，“营销自动化” 为中小企业省去了与学习此类专业知识的时间与精力，而OurboundEngine则让这个理念及相关服务更加普及。目前，通过不断扩大的关系网络，OurboundEngine的销售速度与质量已有了明显提高。
不仅仅是充满亮点的自动邮件与社交媒体服务，OutboundEngine在下个季度将把工作重点放在 “开发更多个性化通讯手段”“加强平台智能化” 等方面，以便用户有更多可操作性的选择。
赢得投资方信赖的关键——为中小企业业主解决 “营销难” 问题
此次 C 轮最重要的投资方——S3 Ventures 是一家关注创业公司早期融资阶段的风险投资机构，旗下管理的资金总额大约为 2.25 亿。其投资方向主要集中在解决大型商业难题的各类信息技术方案上。此外，S3 也对医疗器械领域有一定的兴趣。
“利用正确的时机来进行网络营销及公关对企业来说是一大优势，这对于大企业来说很简单，但对小公司来讲，市面上的很多手段及方法既复杂又昂贵，并不能被他们有效利用” S3 Ventures 副总裁 Rajiv Bala 这样表示，“而OutboundEngine则让我们刮目相看。我们很兴奋地看到了其业务对中小企业市场的吸引力，也认为它拥有在市场营销自动化领域中成长为行业领袖的潜力。”
OutboundEngine的 CEO Branndon Stewart 告诉记者：“此次融资已经证明了，市场对 ‘Done-for-you’（“为你把事办好”，指的是为企业节省精力，提供自动化及时性专属服务）平台的需求已经展露无遗，也对我们攫取客户的能力投了 ‘信任票’。当然，他们也承认我们在扩大生意规模、完善服务种类方面有更高的成功几率，可以为中小企业业主带来更多的产品价值。”
本文编译自：businesswire.com
市场营销
小企业如何玩转社交媒体–信息图
【文章来源：199it】
小企业正成为经济增长的推动力，10个工作岗位中有6个来自小企业，而9/10的小企业正在或准备使用社交媒体。让我们来看看他们如何以及为什么使用社交媒体。其实除了利用社交媒体内容营销，学习外，招聘也应是纳入重点的。
扫一扫 加微信
hrtechchina
市场营销
市场营销
市场营销
市场营销
市场营销
扫一扫 加微信
hrtechchina
