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多沟通
研究表明：候选人体验最好的办法是多沟通！（ Communicate More!）
Written by Lori
对2017候选人体验研究，分析了来自北美200家公司的18万名候选人的数据。经过7年的候选人体验奖（CandE），获奖候选人体验的答案是明确的：沟通更多！
我怀疑答案是一个惊喜。候选人对招聘多年的“黑洞”感到沮丧和愤世嫉俗。然而，2017年人才委员会的研究却显示出候选人是如何满足人类基本需求的：获得倾听的机会和获得回应的满意度。
双向交流是不同的
当人才委员会看到2017年CandE获奖者与所有其他参与公司之间的差异时，他们发现了4个关键差异。
CandE获奖者：
多听，经常沟通
与候选人有关招聘过程从预申请到入职的更好的期望
让自己更加负责候选人的体验和人才获得的表现，同时定期和一致地衡量
被候选人认为具有“更公平”的过程 - 候选人认为他们能够分享为什么他们的知识，技能和体验值得考虑他们所申请的工作。
2017年CandE获奖者中有三分之一的因素是一致的，主题是沟通。
当求职者在候选人的旅程的各个阶段之间进行公开，透明和双向沟通（包括反馈）时，求职者对公司的候选人体验进行评估。
CandE获奖者使用通讯工具
虽然2017年的CandE结果显示候选人的体验总体上正在改善，但实际情况是，求职者的进步速度不够快，特别是在申请阶段关闭沟通“黑洞”的时候。
人才委员会发现，52％的候选人在申请工作2-3个月后仍在等待回应，比上一年上涨了10％。当我们知道缺乏沟通比没有找到工作更令人沮丧，并且越来越多的招聘工具可以帮助我们更好地沟通时，这怎么可能呢？（这个是美国的情况，中国的可等不了这么久。。。别说2-3个月了，2-3周还差不多，对于职位越高时间可以越久）
使用沟通工具是让CandE获胜者脱颖而出的原因之一。
新报告显示，74％的CandE获奖者使用候选人关系管理（CRM）系统，其余的26％计划在2018年实施CRM。
除了CRM之外，还有越来越多的通信工具需要考虑，比如发短信，为您的职业网站提供聊天机器人，电子邮件自动化，社交放大，计划助手，数字访谈，反馈调查等等。不过，您可以做的最基本的事情之一就是打开ATS或招聘营销平台的自动回复功能，并简单地承认候选人加入您的人才网络/人才社区或申请工作。（我们如何让供应商使自动回复功能在默认情况下处于“开启”状态？）
招聘营销人员的行动项目：
仔细检查您的自动应答器是否打开，花5分钟时间来个性化电子邮件，以显示您的雇主品牌是人。
业务影响也很明显
在社交媒体上散布负面的口碑，以及与候选人的人脉关系可能会损害您的雇主品牌，并使贵公司的顶尖人才离开公司。但这不是唯一的业务影响。
2017年的CandE结果显示，有46％的求职者具有负面的候选人体验，他们将在其他地方开展业务，而65％的求职者将增加与公司的业务关系。
这应该引起你的高级管理人员的注意，并帮助人力资源和人才招聘领导者获得更多的资源，继续提高候选人的体验。但是它也会让你置身于显微镜之下，要求你测量和报告改进的影响，并将结果与同行进行比较。
Written by Lori
以上由AI自动翻译
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