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垂直化
BOSS直聘投资人：垂直化、提高效率、职业成长，人力资源未来3大方向
本文取材于华映资本投资人章高男的分享，作为BOSS直聘C1轮领投方投资人，章高男拥有4年的风险投资经验，专注于企业服务等领域的投资。除了BOSS直聘，他还投出了冠勇科技、爱拼机、地推吧、聚财村等优秀toB公司。
文章来自B2B圈，供业内人士参考。
投企业服务的逻辑
我重点关注企业服务两大方向，一是人力资源，二是数据。不管任何行业，这两个方向都是高频刚需。
企业服务包括很多领域，如果从场景的应用角度划分，包括企业内部培训、财务、法律、协同、差旅等。判断场景式的项目，我会分析它是广而浅，还是窄而深。广而浅用户基数大，但粘度和忠诚度相对较弱。窄而深往往跟垂直行业相关，用户规模有一定天花板，但用户粘度和使用时长较高。
另外从应用的角度划分，分为帮企业赚钱和帮企业省钱的。
帮企业赚钱的公司，肯定和企业的经营业务相关，相对垂直、门槛更高。看这种标的，第一，我会看创始人对企业业务懂不懂，是不是这个领域的行家。往往这种标的客户不会太多，因为真正赚钱的企业有头部效应，属于窄而深的公司类型。
第二，我会看企业是否有门槛，这些公司往往都有门槛，如果没有门槛谁都能赚钱，说明可能根本就赚不了钱；能够真正赚到钱的，说明钱不容易赚，但是回报率会很高。
图为华映资本投资布局
帮企业省钱的公司，提供的是所有企业都适用的服务，比如节税、社保等。
帮企业赚钱的逻辑是：企业赚越多的钱，你就赚越多的钱。因为你帮他赚了钱，他愿意跟你分钱。而帮企业省钱逻辑则又不同：每个企业的天花板是固定的，要帮企业按量去省。由于这类公司并不与企业核心业务结合，替代成本较低，所以做这样的服务千万不能只拿几十单，这肯定养活不了公司。另外，产品标准化程度一定要够，如果有上万家客户，你能不能伺候得过来？总体上帮企业省钱的公司，需要服务好，提供服务的效率高，标准化能力强，产能也要跟得上。
“简历不是这个时代的稀缺因子”
华映资本投企业服务之初，我们想对人力资源做基本面的布局，于是便投了具备入口级属性的BOSS直聘。当时，我研究了一天BOSS直聘后，就决定投资。因为它是一个刚需产品，并且做的是未来的事。
BOSS直聘的产品好就好在，它做的是信息沟通、人员筛选的工作，不赚中介和撮合的钱。
招聘是双向选择，BOSS直聘站在了一个相对公平的位置，让双方都能够产生价值，并且在线上就能够达成很多共识。
另外，BOSS直聘有一个几十人组成的算法团队，在精准匹配方面做得不错：对求职者来讲，给你推荐职位；对企业来讲，给他推荐候选人。
毋庸置疑的是，卖简历的时代已经过去了，简历不是这个时代的稀缺因子。招聘服务的本质要求是提高筛选效率，简化中间环节。
在我看来，大部分已经成为平台的人力资源公司，都在取巧、在找最简单的赚钱方式。难道不应该敢于做点苦活，敢于做真正有挑战的事情吗？能不能把面试速度提升一个档次，做到面试2、3个人，就能达成一个deal？这对双方来讲，才是好事。
人力资源未来3大方向
人力资源的核心，一是提高效率，二是职业成长，这是未来的方向，谁能做到这两点，谁就有机会。另外，现在切入平台会很难，垂直领域机会更大。下面我分别谈谈：
第一、提高效率
在我看来，面试效率急需提高，谁能真正提高面试效率，谁就有机会走出来。
今天的招聘方式真的很浪费时间，未来绝对有提升的机会。未来的招聘方式，肯定会更好、更有效、更精准地匹配，要想做到这点，有很多挑战，比如求职者的能力如何在面试之前就让面试者有客观的判断？做到这点核心是供求双方匹配的精准度，这是技术挑战。另外产品和运营的服务能力也很重要，要了解不同企业和候选人背后的心理，针对不同的需求提供各种针对性的服务。
第二、职业成长
职业成长市场很大，假如每个C端用户向平台付1000元，轻轻松松就有几十个亿。仔细看一下LinkedIn的财报，职业成长这块的收入每年环比增长都超过100%。
一个不容忽视的事实是，每个人都想未来有发展，但怎么发展，很多人却不清楚。找人和培养人，未来的结构会越来越紧密。因为找人是意象万千的行为，但人还要职业成长，需要有人对你进行关怀。
那么，怎么能通过职业成长赚钱呢？举个例子，假如你刚入职两年，没有那么清晰的目标规划， 如果平台主动告诉你跟你年龄和起点差不多，两年之后发展比你好的人在做什么，你肯定会有兴趣看，认为这是一种关怀。因为平台在告诉你一个可以够得着的目标，并且别人这么做成功了。如果你对这个目标有兴趣，平台能够再进一步告诉你跟目标的差距，这块的机会就更多了。
第三、垂直化
如果现在有创业者想做人力资源方向的创业，我个人认为横向做成平台的机会难度很大了； 往垂直领域纵向走，比如做兼职招聘、外包人员招聘，机会可能更大。
做垂直领域的招聘平台，有两点需要注意的：一是必须落地，利用线上线下的手段去提高效率，如果不落地，就没有什么大的机会；二是必须要能成交。解决企业招聘的痛点就是解决批量化或解决及时性的问题。数据和供应量如果都能满足，就有机会。当然这里指在某一个行业的机会，全行业都满足这个事太难。所以，从垂直行业切入， 利用这个行业的竞争优势，再加上跟平台深入合作，线上线下结合可能是更好的方式。
BOSS直聘本身具有平台属性，如果能发现一些跟平台相配合的人力资源项目，我会认真考虑。例如海外招聘，如果有人了解海外的用户，线上线下有各种各样的活动，知道这帮用户的精准需求，BOSS直聘可以精准挑选出来他的场景和用户人群，这样就可以驾驭一个很大的市场。
人力资源是企业服务最大的细分子类，去年全球14%的企业服务投资跟人力资源相关，相信未来一定会涌现出更好的项目。
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垂直化
微信第三方发展将个性化、垂直化、服务化
7月24日晚间之后，一大批微信公众号的文章阅读数被微信强制曝光，每篇文章底部都增添了点赞功能。原本避谈“营销”的微信生态，将在微信更大程度开放微信公众账号数据的趋势下，逐渐增强其营销属性，加快实现微信生态全面的商业化。
目前而言，微信此次增添的两项功能还只能促使微信生态微变，但以微信为发展基础的众多微信服务商，他们比常人都要更为关注微信生态的变化，此次微信生态的微变，更是对微信第三方的一次战前鼓舞，也将带来巨大的挑战和机会。
鼓舞的什么?随着微信生态不断改变，微信第三方服务商的洗牌期即将到来，微信第三方服务行业将渐渐标准化。如何在洗牌期到来之前，通过差异化、垂直化树立平台更具优势的微信第三方服务能力，将成为第三方平台迎来洗牌期之后还能拥有未来优势竞争力的关键。
微信第三方平台接连融资，微信服务商未来之战的前奏
近日，对于微信第三方来说，除了微信此番在微信生态上新出两大功能，引起行业热议之外。微信第三方服务商“微盟”获得了来自华映资本3000万人民币A轮融资的消息，更是令不少希望走上资本道路，更快地发展自己的微信服务商惊喜不已。
微盟是非常典型的微信第三方平台。而在此之前，微信服务商微信海、点点客也都得到了资本帮助。整个微信第三方行业，虽然诞生时间并不太长，但依托于微信庞大的市场，被投资者们观望的时间也不短了。此番随着微盟等微信服务商接连融资，未来越来越多的微信服务商将会得到资本援助，微信第三方行业的资本市场逐渐打开，让更多的投资者开始重视这个领域。这样的情况，对于微信第三方来说，是未来行业战的前奏，是基础物资的准备，更能帮助其树立未来的行业地位。
整个微信第三方作为依托于微信而兴起的行业，发展的重点还是要和微信生态联系起来。在微信生态的变化下，大量做企业一体化解决方案的微信第三方，首要的就需要加重运营能力的提升，稍微弱化技术手段在解决方案的重要性。除此之外，选择走垂直化、差异化的路线，提升自己的服务能力更是微信第三方发展方向。
微信第三方重运营时代到来
自微信第三方行业兴起伊始，帮助商户解决微信二次技术开发就是微信服务商的核心功能。虽然随着用户需求多元化，行业竞争加剧，微信服务商不再仅仅提供技术支持服务，从技术支持到后期运营推广的一整套流程，都整合进入了微信第三方服务平台的解决方案里，但大多数微信第三方平台还是属于技术型企业。
今年4月份，微信生态发生微变，服务号群发次数由原来的每月一次改为每次四次，并且开放高级群发接口，给商家更多的自主运营权。随着微信生态对商家基础技术支持的力度不断加大，靠技术为生的服务商生存更为艰难。实际上，作为商家而言，无论是以品牌为目的还是以销售为目的而选择微信第三方平台为其服务，技术始终只是第一步。
微盟创始人孙涛勇此前接受媒体采访时曾表示，很多微盟线下的商户不会使用电脑，或者没有时间使用电脑。这样的现象就和很多线下商家没有技术团队，没有精力筹备技术开发团队一样。大量的微信服务商提供集开发、推广运营一体的微信解决方案，之所以会开拓后续的推广运营业务，也是商家有需求。商家们选择让微信第三方代运营，但很多微信服务商，特别是中小企业的运营商，每日发布商家广告，抄袭其他账号内容，保持了账号的更新，就称其为微信公众的专业运营。
随着微信文章阅读数的开放，那些运营之时刷数据的服务商会在短暂的一个时间内存在很大被客户发现数据作假的风险。在所谓的O2O时代，很多线下商家的微信公众都需要线上和线下结合起来，需要有很强的线上+线下运营能力。这样的运营推广能力是很多中小型微信第三方尚不具备，也需要加强的。在微信第三方重运营时代即将到来之际，真正能够在微信号的运营推广上，专注好的服务商在未来会很有竞争优势，能够在技术，运营、培训、推广都已经真正专业，而不依赖数据作假的微信第三方将更有未来。
要从技术型企业转为运营型企业，对于很多微信服务商都是非常困难的。而拥有资本和资源的帮助，无疑能够加速团队的变革，加快转型。未来的微信第三方服务市场，是属于运营上不落于行业平均水平的团队的。
未来的微信服务商：垂直化、差异化、专业化
在笔者看来，除了上述的提前转型运营型服务商之外，用专业树立行业口碑，用垂直提前布局增强自己的核心竞争力，用差异化做出自己的特色，也是微信第三方未来的发展方向。
虽然说，影响微信服务商和商户合作的因素可能并不仅仅包含这些技术手段和运营手段，甚至还有着人性的因素。比如有商户向笔者吐槽过，他们给上数万元给服务商，实现了二次开发又交了每月数千的代理运营费用之后，虽然钱花了生意没有改变，但好看的数据成绩就是爽目。虽然后来意识到可能被坑了之后，但为了面子，他不会各种张扬服务商的坏处，甚至还要拿着服务商已经作假后的数据跟朋友介绍，变相为服务商打广告。
不少微信服务商就这样利用很多传统商户的面子漏洞，败坏了整个微信第三方行业的名声。而他们的公司，也属于那种“销售型”的微信服务商。
随着微信近期将微信文章的阅读数量公开之后，微信服务商代理运营商户微信，是否存在数据作假就更有参考的要素，依赖数据作假而“骗一个，是一个”的销售模式就会有所改变，没有专业的能力，生存将会更加艰难。(当然，也不能排除上述的销售型微信服务商能够寻找其他的销售话题)
微信生态越来越透明，对服务商专业水平就越来越高。但在竞争已经非常激烈的微信第三方行业，如何与微盟他们这些刚刚被资本帮助的第三方竞争，如何与比自己强的第三方竞争呢?
除了微信生态变化所被迫专业化之外，为了更好的未来，往美容美发、线下餐饮、汽车销售等细分领域垂直化发展，做出类似“专业美容行业微信服务商”的垂直化的品牌出来，提前在洗牌期占据自己的垂直领域优势，也能够帮助微信第三方提前树立更大的竞争优势。
市场的垂直化只是微信第三方垂直化的一个方面，服务能力也可以垂直化。市场可以变，市场的垂直方式也可以变，微信第三方真正的垂直化能力是能够更垂直地为商户解决问题，通过在某个领域实践自己的垂直化服务能力，并树立垂直口碑，发展这样的垂直化服务能力，会无形间实现差异化。一旦这样的垂直化服务能力已经令平台具备行业优势，纵然选择垂直化的市场不太合适，换在其他的市场也同样拥有很快的适应能力，这就是微信第三方服务能力垂直化的优势。
微信官方的公开信息显示，如今微信公众号的总数已超过580万，日均增长数由去年的8000个上升至1.5万个。微信第三方市场空间正随着微信的不断发展，随着微信加快商业化，随着微信生态的更加透明不断膨胀。微信服务商此刻就已经要开始转型，开始增强自己的行业竞争力，能否在运营推广上垂直专业下去是微信服务商能否实现差异化竞争的关键，微信第三方的未来，是属于运营能力垂直化的第三方平台的!
【作者：小谦】
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