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员工认可计划
【观点】如何做好员工激励认可的方法和7个好处
员工是任何组织中最重要的资产之一。让他们保持快乐和敬业度至关重要，这是维持高效，繁荣的工作场所的两个关键因素。这也是为什么员工认可很重要。根据SHRM的一项研究，员工士气是员工敬业度最重要的预测因素。
员工在工作中被认可的方式有很多种，从促进同伴认可到通过奖励来认可员工的努力。以下是一些提示，可帮助企业开启员工服务奖励计划，作为表彰策略的一部分。具体内容如下：
员工认可的七大好处
人才吸引和保留
提高士气
提高敬业度
提高生产力
改善客户服务
降低离职率
提高底线
如何制定员工认可
员工认可的七大好处
1. 人才吸引和保留
员工认可最被低估的方面之一是它在人才吸引和保留方面的作用。人才争夺战是真实的，顶级候选人可以选择雇主。根据福布斯的一项研究，三分之二的员工会离开他们现在的工作，去找一份能得到更好认可的工作。当员工感到被重视和欣赏时，他们更有可能留下来。认可也有助于招聘，因为它向潜在员工发出信号，表明您的组织是一个极好的工作场所。
2. 提高士气
员工士气是指员工对工作的满意程度。这是敬业度的关键指标，因为对工作不满意的员工不太可能敬业。不出所料，认可对士气有积极影响。根据招聘平台Zippia的一项研究，97%的员工表示，获得认可会激励他们尽最大努力工作。感到被赞赏的员工更有可能对自己的工作感到满意，并拥有积极的工作愿景。这反过来又可以提高士气，创造更积极的工作环境。这也反映在他们的工作质量上。
3. 提高敬业度
敬业度是员工对工作的心理投入程度。对于任何组织来说，这都是一个关键指标，因为敬业的员工更具生产力，效率，并且不太可能离职。认可是提高敬业度的最有效方法之一。它不仅让员工感到被赞赏，而且还让他们觉得自己的工作受到重视。这种使命感对于敬业度至关重要，因为它激励员工把工作做到最好。它还鼓励员工超越他们的工作职责范围，认为自己的工作正在发挥作用的员工更有可能保持敬业度。
4. 提高生产力
任何企业主或经理最大的担忧是生产力。毕竟，一支富有成效的员工队伍是一个成功组织的关键。确保你的员工感到他们是团队的一部分，并为共同的目标而努力，对于维持一个富有成效的工作场所至关重要。认可是提高生产力的一个强有力的工具。它让员工知道他们的努力得到了赞赏，并促使他们更加努力工作。此外，它创造了一种卓越的公司文化，并设定了员工的绩效标准。认可不只是提高生产力，它还会提高员工工作质量，这是因为认可会鼓励员工关注细节，追求卓越。一个精心设计的认可和奖励计划可以促使员工的平均绩效提高11.1%。
5. 改善客户服务
客户服务是任何企业的关键指标，因为它直接影响企业收入。令人满意的客户服务更有可能再次从公司购买产品并将其推荐给其他人。有几个因素有助于提高客户满意度，员工的态度是其中最重要的因素之一。感到被赞赏的员工更有可能对工作和客户持积极态度，这反过来又改善了客户服务。认可还有助于在员工和客户之间建立关系。当员工觉得自己是团队的一员时，他们更有可能更好地服务客户。这种友爱感创造了积极的客户体验并建立了忠诚度。事实上，35%拥有认可计划的公司注意到客户满意度有所提高。
6. 降低离职率
离职率是指在一定时期内离开公司的员工的百分比。这是任何企业的一个关键指标，因为它可以影响生产力和士气。高离职率对企业来说是代价高昂且具有破坏性的。培训新员工需要时间和金钱，而且总是存在企业无法解决的风险。此外，如果员工觉得同事不断被取代，它可能会创造一种负面的公司文化。认可是减少人员流动的有力工具。制定一个认可员工的计划可以减少自愿辞职的可能性。此外，它还有助于建立员工对公司的忠诚度和承诺感。
企业只关心一件事：他们的底线。每个商业决定都应该基于它将如何影响底线。认可是改善底线的一个强大工具。它可以提高生产力、参与度、客户满意度和保留率。所有这些因素都可以提高收入和利润。投资于一个认可计划是对你的业务的投资。参与度提高15%可以使利润率增加2%。 它可能看起来是一个小的开支，但从长远来看，企业将得到大的回报。
如何制定员工认可计划
既然您已经了解了员工认可的好处，那么现在是时候制定一个计划了。以下是一些入门提示：
1. 决定您要认可什么
第一步是确定您将认可什么。这将取决于贵公司的目标和价值观。例如，如果您想改善客户服务，则可以授予模范客户服务，并非每个奖项都需要颁发给杰出的员工。您还可以为服务年限或达到某种里程碑提供奖励。5年和10年的员工服务奖非常普遍。它是为员工多年的敬业服务说“谢谢”的一种方式。
2. 设置评选规则
一旦你决定了你将识别什么，接下来应该设置一些评选对着。这将帮助您确定谁有资格获得奖励以及他们获得奖励的频率。例如，您可能决定员工必须在公司工作至少一年才有资格。或者，您可能决定员工只能获得一个季度奖励。您需要平衡，尽量不要使标准过于简单和太困难。拥有一个难以获得的奖项会使员工觉得其更有价值。
3. 选择奖励
如何选择实际的奖励，这是你发挥创造力的地方。在员工认可方面，您可以赠送任何东西，从礼品卡到假期。这完全取决于您的预算以及您认为员工会喜欢什么。一些公司喜欢给员工一个关于奖励的选择。这允许员工选择对他们有意义的奖励，其他人则更喜欢给员工带来意想不到的奖励。这完全取决于您的公司文化以及您认为员工会做出什么反应。
4. 推广计划
推广该计划，并确保您的员工了解该计划。要做到这一点，最好的方法是在新员工入职培训中包含有关该计划的信息。这将确保您的所有员工从一开始就了解该计划。您还应该通过公司的内部沟通来推广该计划，就像公司新闻通讯中的公告一样简单。您还可以在公司内部网或网站上发布有关该计划的信息。
5. 轻松提名员工
提名过程必须简单明了。员工应该能够提名他们认为值得获奖的任何人。您可以通过发送定期提醒来促进提名过程。您还可以通过创建在线提名表格来简化过程。这将使员工更容易提交提名。如果这是一个员工自动有资格获得的奖项，如工作年限很长，那么你可以有一个简单的报名表，让员工写下他们的名字来接受奖励。
6. 审核提名并选择获奖者
仔细审查申请或提名，以选择最值得的员工。查看提名后，就可以选择获奖者了。您可以自己执行此操作，也可以将任务委派给委员会。无论哪种方式，请确保将决定传达给所有员工。然后，您可以在员工表彰仪式或活动中颁发奖项。
总结
建立员工认可计划是向员工展示您欣赏他们的辛勤工作的好方法。这些步骤将帮助您创建员工会喜欢的认可计划。员工认可计划的好处很多，因此请花时间为您的组织制定一个。
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员工认可计划
【员工体验】建立员工认可计划：三个提示
想让你的员工知道你对他们的赞赏吗？建立一个员工认可计划是一个很好的开始。
员工认可对于创造一个健康的工作环境非常重要，但这并不是每个组织都能做到的。让我们比较一下两个假想员工的经历。
第一位员工泰勒（Taylor），已经在你的组织中作为销售代表工作了三年。泰勒是一位表现出色的员工，真正帮助你的企业成长。但是，有一天，泰勒意外地辞职了。在离职面谈中，她解释说："我的贡献在这里从未被真正认可。"
第二位员工昆西（Quincy），在你的公司担任客户服务代表已接近两年，也是一位表现出色的员工。你做出了额外的努力来认可她的贡献，从每周的全体员工会议上的喊话到现场的奖金。对于昆西来说，你在员工认可方面看似微小的努力，却让她的表现大为改观，她在你的组织中呆了很多年。
这些故事说明了深思熟虑的员工认可的力量。事实上，根据O Great One的调查，"近50%的美国人如果得到更多的认可，会有更好的幸福感，并对自己感到更自豪。"
在工作场所，认可会转化为积极的工作体验，影响员工的工作幸福感和他们对自己表现的信心。认可甚至可以影响员工在你的组织中的忠诚度。
但是，你如何能将认可正式化并创建你自己的计划呢？下面是这样做的三个提示：
确定你的认可计划的后勤工作。
集思广益，提出认可的想法。
向你的员工介绍你的认可计划。
有了这些提示，你就可以很好地创建一个员工认可计划，帮助你建立更强大的内部关系，更长久地留住顶尖人才。
确定你的认可计划的后勤工作
如果没有一个计划，你的员工认可工作可能会适得其反。你可能最终在认可对象或认可方式上不一致，而且你可能在认可想法上花费过多。
相反，花些时间与你组织内的经理、领导和人力资源代表合作，设计一个公平和可持续的认可计划，让你的整个组织都能为之兴奋。以下是你想弄清楚的事情：
谁来认可谁。确定你是要认可整个团队还是个人，以及谁来认可谁。大多数组织把认可的责任放在经理或主管身上，但有些组织也鼓励同行之间的认可。
认可的资格。有些事情比其他事情更值得认可。例如，如果一个员工主动扔掉休息室冰箱里过期的咖啡奶精，这是非常好的。但这可能不是你需要在全体员工会议上对他们进行表扬的事情。与你的团队一起决定什么是个人或团队有资格获得认可。你会使用一个积分系统吗？你是否会依靠个人指标来表示高于平均水平的表现？
预算。有许多方法来认可员工，有时你会想花钱来做。例如，你可能想每季度为那些电话满意度最高的客户服务代表提供一次午餐。
确定你愿意为你的计划投资多少钱。如果你缺乏资金，不要害怕寻找免费的方式来认可你的员工。
通过创建预算参数，建立资格标准，并确定谁负责认可谁，来建立一个正式的认可计划，这将有助于你以专业性和一致性来对待你的认可计划。
集思广益
现在，有趣的部分来了--集思广益的认可想法。记住，根据你的内部文化、预算和组织规模，每个组织的认可都会有所不同。你选择的认可想法取决于你，并且会根据你的团队目前是混合型、远程型还是现场型而有所不同。但是，这里有一些最受欢迎的想法，可以让你的创意源源不断：
奖金。定点奖金是在需要认可时给予的货币奖励。当场奖金的范围从几百美元到几千美元不等，取决于你的组织预算。
便利贴。这个想法对于亲自工作的团队来说，是很好的点对点认可。你所需要做的就是为你的员工提供笔和便利贴，并鼓励他们写感谢信，放在他们同事的桌子上。
LinkedIn推荐。给员工写一份LinkedIn推荐信，让他们在网上获得专业的提升。这些推荐会显示在个人档案上，为他们在档案上分享的专业经验和技能提供背景。
这些想法是给你的员工以真诚的认可，并表明他们是你的组织的一个重要组成部分的优秀例子。
请记住，一些想法的资格将比其他想法更容易确定。例如，每个人都可以得到一张便利贴感谢信，但不是每个员工都能获得当场奖金。
向你的员工介绍你的认可计划
虽然让员工接受认可计划并不难，但你推出计划的方式将为你现在和以后如何管理你的计划定下基调。
这里有三个步骤，以确保你把自己和你的员工定位为成功的认可：
向所有的员工推广你的计划。即使不同的团队有不同的认可方法，也要让每个人都参与到你的推广中来。对你的员工来说，不同团队的认可资格和潜在的奖励是透明的，这将促进一个环境，让大家互相鼓励，感觉你的计划是公平的。
用热情和诚意来对待你的计划。让你的员工知道你为什么要实施一个认可计划。如果你想在你的组织中创造更多的弹性或更好的保留，那就这么说。知道他们被认可是有原因的，会让员工知道你把他们看作是你组织的资产，并希望让他们高兴。
当你开始管理你的计划时，请你的员工对你的认可工作进行反馈。也许惊喜午餐并不像额外的休息时间那样有效，或者你的员工认为旅行奖杯将是一个有趣的替代你目前的奖牌。对他们的想法持开放态度--毕竟，他们是你认可的对象。
向您的员工介绍您的认可计划是将认可纳入日常运营的一个令人兴奋的部分。
希望在你的组织中创造一个更积极、更欣赏的文化，这一点要透明。这可能会改变（更好的）员工之间的互动方式。
监测员工体验一直很重要，但现在尤其重要，因为工作世界随着COVID-19的流行而不断变化。一个精心设计的员工认可计划可以帮助你的员工感到他们的工作受到重视，并有动力留在你的组织中。
文章来源：UNLEASH
作者：Jennifer C. Loftus
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