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    调查显示:超过50%的员工更信任AI而非HR专业人士 AI在HR中的作用 人工智能(AI)在“人力资源”(HR)领域的应用,乍一听似乎有些矛盾。毕竟,这个领域名为“人力资源”,强调的是“人”。然而,最近的一项研究表明,事实可能并非如此。我们对不同行业的员工进行了调查,以更好地了解他们对人工智能在人力资源领域未来发展的看法。结果显示,大部分人对AI持非常积极的态度。许多员工在多种情境下更愿意依赖AI,这引发了对HR角色未来发展的深刻思考。 根据对800多名目前在美国工作的专业人士的调查,有超过50%的受访者表示,他们比起人类HR专业人士更信任AI。这反映了对AI高度的信任,同时也揭示了对人类HR的某种不信任。在本文中,我们将探讨这些调查结果及其可能的意义。 关键发现: 超过50%的员工比起人类HR专业人士更信任AI。 超过50%的员工相信AI驱动的HR工具可以避免种族、性别或年龄偏见。 超过60%的员工认为AI生成的个性化绩效目标非常有用。 超过75%的员工愿意选择AI进行绩效评估,而不是传统的人类经理反馈。 40%的员工最信任AI在培训和绩效评估中的应用。 超过50%的员工信任AI多于人类HR专业人士 AI在HR中的应用趋势越来越明显。超过半数(54.99%)的受访者表示,他们比起人类HR专业人士,更信任AI。这反映了两方面的趋势:员工对AI能力的高度信任,同时也显示出对人类HR专业人士的某种不信任。 当问到员工愿意让AI负责哪些HR任务时,67.21%的受访者表示,他们对AI处理入职培训和员工培训感到放心。这反映了对AI在帮助新员工适应岗位能力方面的信任。此外,近60%的员工更愿意选择AI生成的绩效反馈,而非人类HR提供的反馈,进一步显示出对AI公正性和一致性的信赖。 这些数据表明,员工对AI的信任并不局限于观念,而是已体现在具体行动上。不仅如此,许多员工希望AI能够负责关键的HR任务,这一趋势将显著影响未来HR的发展。 超过50%的员工相信AI HR工具可以避免偏见 关于AI偏见的问题一直是讨论的焦点,尤其是在像HR这样敏感的领域。然而,人工评估也未必能完全避免偏见。根据2023年的一项研究报告,25%的员工认为他们的绩效评估因上司的个人偏见而受到负面影响。 在本次调查中,64.75%的受访者对AI HR工具的公平性充满信心。其中,38.9%的受访者非常有信心,25.85%的受访者比较有信心。这一比例反映了对AI在避免偏见方面的高度信任。 此外,20.45%的受访者认为AI工具可以提供无偏见的绩效评估,表明许多人相信AI能够缓解人类主观性带来的问题。受访者还认为,AI在入职培训(38.31%)、绩效评估(39.13%)以及薪资谈判(33.25%)等关键领域都具有公平性。 这些数据表明,无论AI工具如何训练,其基于数据驱动的方法被广泛视为更公平。相比之下,人类可能无法完全公正地分析所有因素。因此,许多员工更倾向于依赖AI处理HR中的某些关键问题。 超过60%的员工认为AI生成的绩效目标有用 AI在人力资源中是否能促进职业发展和个人成长?我们的研究给出了肯定的答案。超过64%的受访者表示,他们认为AI生成的绩效目标很有用,其中40.78%的受访者认为“非常有用”,23.38%认为“比较有用”。 这种对AI指导职业发展的偏好可能源于员工对个性化体验的需求。例如,专为HR设计的AI工具可以根据员工的个人表现、公司目标以及行业基准生成个性化绩效目标。这不仅有助于满足员工需求,还能显著提高工作表现。 这一结果与另一个问题的答案相一致:26.44%的员工信任AI在职业发展中的应用。这种乐观的态度进一步强化了员工对AI的信任。 超过75%的员工愿意选择AI进行绩效评估 如果64%的员工愿意接受AI生成的绩效目标,那么在绩效评估中会是什么情况?数据显示,绝大多数员工更倾向于选择AI进行绩效评估。 事实上,超过75%的员工更愿意接受AI的反馈,而不是传统人类经理的评估。原因可能包括:员工觉得AI能够更客观地提供反馈;人类经理可能不够坦率或透明;员工对AI的信赖感更强。 此外,我们发现,25%的员工相信AI驱动的HR服务在可用性上优于人类经理。员工可能更信任AI能全面分析绩效数据并提供准确反馈,而人类经理在某些情况下可能无法达到这样的标准。 值得注意的是,这种偏好并不仅限于绩效评估。67.21%的员工表示,他们对AI指导完成入职流程感到满意,而36.19%的受访者认为生成式AI可以改善入职培训。这表明,AI在这些关键任务中的应用为员工的长期成功奠定了基础。 40%的员工信任AI在培训和绩效评估中的应用 最后,我们调查了员工对AI在员工体验中的信任领域。39.13%的受访者表示,他们最信任AI用于绩效评估和培训,26.44%认为AI在职业发展中也有助益。总的来看,受访者选择了多个信任领域,表明AI的适用范围和信任度较广。 这一比例在人力资源专业人士中更高。数据显示,超过50%的人力资源专业人士信任AI进行绩效评估。这不仅证明了员工对AI的信任,也表明HR从业者本身对AI在关键任务中的认可。 AI的使用如何增强HR的信任感 总体数据表明,在HR中使用AI实际上增强了员工对HR的信任,而非削弱。这一发现颠覆了许多关于AI的偏见,也为HR部门提供了新的启示。 行动建议: 投资AI入职工具:HR部门应考虑至少投资AI驱动的入职和培训工具。可以先进行试点项目,根据反馈优化后再大规模实施。 采用混合模式:如果还没有准备好全面采用AI,可以尝试混合模式。利用AI处理数据分析和反馈等优势任务,同时在人类判断力至关重要的决策中保留人工干预。 试验AI绩效评估:使用例如Campbell、DeepReview或ServiceNow等AI工具辅助绩效评估,同时辅以人类的互动支持。 培训HR团队适应AI:HR专业人士需要掌握数据解读、伦理AI实践和变革管理等技能,以确保团队能够顺利过渡。 结论 使用AI技术不仅可以提高HR部门的效率,还可以增强员工对HR的信任。企业如果不抓住这一趋势,可能会错失改进HR流程和提升员工体验的机会。
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    2024年11月22日
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    Josh Bersin谈:ADP Lyric HCM,众人期待的下一代HR平台 前沿:在2018年,ADP启动了一个旨在彻底改变企业人力资源和薪资管理的项目,名为Lyric HCM。该系统采用灵活的可扩展架构,支持各种员工类型和多管理结构。Lyric HCM结合了AI工具,如ADP Assist,为全球薪资和人才管理提供了全新的解决方案。它拥有实时基准和个性化用户体验,适用于零售、医疗保健等行业,成为了Workday和SAP等主要HCM供应商的有力竞争者。 在2018年春天,Josh Bersin 参加了一个在纽约市举行的保密会议,了解一个名为Lifion的项目。ADP雇佣了一支新的工程团队,秘密进行任务,为ADP在企业市场中的产品打造“下一代平台”。 该系统的设计始于Workday发布的十年后,旨在成为一个高度可扩展、可配置的微服务架构系统,能够管理工资、HR流程以及各类员工的所有人才应用。该系统必须支持动态团队、各种工作模式(全职、兼职、小时工、零工、合同工),并允许公司在其企业职能中管理许多具有不同业务规则和重叠员工的组织结构。 在某种意义上,它是为后疫情时代高度灵活、动态的公司设计的。 除了这种灵活的架构外,系统还设计为支持拥有多个经理(以及多个工时表)的员工,动态重新配置以适应并购或新业务实体,以及全球工资和税务服务,具有公司内可变的自定义业务规则。它需要包括一个招聘模块、目标和绩效管理的多种选择、入职和培训发展工具、出色的报告功能,以及一个易于使用的叙事界面,允许任何员工、经理或HR专业人士使用、配置或在系统上运行报表。 在我最初的会议上,我印象深刻,并且我写了一篇文章描述这个项目。今天,几乎六年后,该产品有了一个名称(ADP Lyric HCM),并已向拥有1000多个客户账户的ADP客户全面开放。 如今,ADP拥有120多个大型客户账户,因此该系统已被验证。自成立以来,Lyric HCM已融合了大量AI功能(ADP Assist与SAP Joule一样,是真正的AI界面),并且从ADP的数据云中获得了基准信息。 换句话说,该系统有潜力成为市场上的“下一代”HCM平台。 ADP在宣布什么及提供什么 核心HR系统需要执行很多任务。不仅要管理工资、福利和税务规则(在全球不断变化的监管环境下),它还必须灵活、易于配置,并且充满员工和HR易于使用的界面。通过“灵活”我指的是系统必须能够轻松创建新的组织结构,移动员工,并为“经理”或主管创建多种模式。 几乎所有传统的HCM供应商,Workday、Oracle和SAP,都不是以这种方式设计的。这些供应商构建了合同工附加功能,但在大多数情况下,当你想要简化组织结构、与另一家公司合并或重组角色时,过程非常困难。简化组织通常意味着“重新实施”你的HRMS。大多数公司每十年才这样做一次。 ADP Lyric HCM旨在解决这个问题。想象一下像Gold’s Gym这样的公司,公司不断开设新健身房并雇佣新经理,员工同时向多个经理报告。 我与Gold’s Gym进行了交谈,正如你所想,公司在疫情期间经历了一次转型。Gold’s最初是南加州的健身公司,Gold’s被收购,现在是一个全球组织,扩展到许多新业务。设施被整合,每个本地健身中心都具有很大的管理自主权。 例如,一个在一个健身房担任教练的员工可能还在另一家健身房担任教练或支持人员,并且有另一个经理。这种“以工作为中心”(而非“以职位为中心”)的操作模式变得非常普遍。Lyric HCM支持这些多管理模式的工作模型,包括绩效管理、时间追踪和合同工的功能。 想一想任何零售商、医疗公司或其他高度分散的运营。一个Gold’s Gym可能以一种方式支付加班费,而另一个可能以不同的方式支付。你可以想象各种情况。每个公司都有类似的情况。 我最近在Rolls-Royce,他们正在将工程团队从产品组中集中起来,使30%至40%的工程师成为“浮动人员”。Rolls拥有与政府和商业客户的大量合同,每个合同都有不同的财务模型。他们需要这样的系统,就像健身房、餐饮连锁或老年护理网络一样。 还有更多。除了这些HRMS和全球薪资功能之外,ADP还构建了一个员工体验平台、员工通讯系统和学习与发展系统。你只需输入像“我要结婚”这样的查询,系统就会显示一个页面,将任务和资源整合在一个地方。如果HR经理想要“发放奖金”,系统会询问哪个组织,显示人员名单,并允许经理定义奖金,而不必四处寻找菜单和面板。 下一代方法的亮点 由于该系统是在AI时代架构的,它从一开始就具有一些非常独特的功能。 首先,在灵活性方面,这是一个“以人为中心”的架构,而不是“以角色为中心”的架构。仅此一项功能就使所有这些特性成为可能。 其次,在可用性方面,该系统是我见过的最“AI驱动”的界面之一。虽然大多数HCM都在构建助手以加速交易流程,但Lyric HCM实际上会“学习”你正在尝试做的事情,并通过流程提示你。请记住,这些HCM系统非常复杂(Workday的“用户指南”有2500页),因此我们希望系统感觉易于接近而不是令人生畏。 正如您从此幻灯片中看到的,ADP还提供嵌入式基准以及提醒引擎。基准来自ADP的数据云,为公司提供最新的按职位和级别划分的薪资范围和其他指标(其他HCM平台没有这个功能)。提醒引擎用于Lyric HCM的入职和发展系统,提醒用户他们需要执行的任务或活动。 ADP Assist是该公司的生成式AI工具,允许你询问任何员工或团体、法律和税务问题以及工资或财务数据。它非常强大,我认为它可以与Joule媲美,成为HCM的会话界面。 第三,该系统为员工提供了一个新颖且易于使用的界面。系统不会向员工提供各种“中心”或“门户”来查找内容,而是足够智能地为员工提供它认为他们需要的内容。像更改家庭状况或地址、查看福利或薪酬等典型的HR事务都很简单。面向薪资或税务经理的基于角色的仪表板也经过了专门设计。任何HR专业人士都可以根据自己的需要自定义界面。 由于系统高度动态,用户可以设置智能报表和其他视图,以查找他们感兴趣的数据和组织单元。ADP还构建了一个管理人员发展工具(用于指导新晋升的主管发展),一个入职系统,以及许多用于绩效和目标管理的功能。 未来方向:ADP服务 当我们考虑ADP的平台时,我们必须记住,ADP不仅仅是一家云软件公司。公司的大部分收入来自服务:工资、PEO和围绕这些产品的许可费用。这意味着ADP的销售和服务组织非常以服务为中心,并且在HR的各个领域都经过了高度培训。(大多数HR软件销售团队并不是HR领域的专家。) 为了支持Lyric HCM,公司组建了一支全球服务团队,并结合了专门的客户成功经理,以确保每个客户都有一个个性化的、以成果为基础的实施计划。这意味着ADP Lyric HCM不仅仅是一个出色的平台,还是一群人帮助进行配置、利用、集成和长期规划。ADP正开始与集成商合作,但很可能会自己处理大多数客户实施。 对市场的影响 目前,Lyric HCM定位为面向美国总部的全球劳动力中型至大型公司的产品。这意味着Lyric HCM直接与UKG、Ceridian、Workday、Oracle、SAP以及像Darwinbox、HiBob(正在上移市场)、Lattice等供应商竞争。“支付”类公司(如Paychex、Paycor、Paycom)主要专注于小型公司,但随着它们的发展,它们可能也会成为竞争对手。 这并不意味着ADP能够满足每个客户的需求。这些平台需要多年才能成熟,每个供应商都有不同的行业和重点功能。目前,我相信ADP最有可能在零售、酒店、医疗保健和其他分散的小时工公司中取胜。鉴于ADP对中小型企业的关注,ADP需要时间才能接触到大型公司。 尽管如此,是时候改变HCM了。为灵活性而设计,并融合AI,ADP Lyric HCM展示了我们一直在寻找的未来。
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    2024年09月26日
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    【HR术语】什么是人才招聘?(What is talent acquisition?) 什么是人才招聘? 人才招聘是一个人力资源流程,涉及为公司当前和未来的劳动力需求寻找和聘用合适的候选人。 人才招聘通常包括: 制定和维护公司品牌 起草准确的职位描述 与候选人建立联系 招聘应聘者 面试候选人 挑选新员工 入职 人才招聘是人才管理的垫脚石。人才招聘强调寻找和聘用人才,以组建一支强大的员工队伍,而人才管理则关注员工的参与度、保留率和最佳工作绩效。 人力资源领导为什么要关注人才招聘? 人才招聘阶段使人力资源领导者能够通过寻找、吸引和聘用具备相应能力的人员来填补职位空缺和人才梯队,从而降低招聘成本。人才招聘为建立一支高效、敬业、投入的员工队伍奠定了基础,从而推动公司的发展。 人力资源领导者如何才能成功实施人才招聘计划? 作为一个多维度的过程,人才招聘需要一个结构化的方法。人力资源领导者可以通过以下方式带头实施最佳的人才招聘计划: 制定战略。战略的类型取决于公司的规模。大型企业需要建立人才库,大量招聘人才,并依靠自动化处理简历。相比之下,小型企业通常不需要人才库或批量招聘。人力资源领导者还可以将内部招聘和拥有紧缺技术技能者的招聘方法纳入其中。 了解就业法律。熟悉当地和国家的就业法律可以让人力资源领导者自信地做出决策,并知道何时需要求助专家。例如,在美国,各州以及联邦政府和地方政府的平等就业机会法各不相同。了解相关的就业法规能让人力资源领导者做出符合法律规定的招聘决定,保护公司的法律地位。 培训招聘经理。招聘经理扮演着至关重要的角色--他们负责与应聘者沟通并对其进行面试。解释整个招聘流程可以帮助经理们理解他们的角色在组织大环境中的重要性。此外,尽管招聘经理可能具备必要的能力,但提供日常学习机会可以帮助他们提高能力。职位描述撰写、候选人识别、面试和招聘礼仪等方面的培训,可以让经理们掌握将优秀候选人引入公司的技能。 整合提升技能。科技推动着快节奏的工作世界,人力资源领导者可能会发现,在公司内部招聘更有利于经济和文化发展。通过识别具有高潜力的团队成员,并为技能磨砺和进步基准创建一个 L&D 计划,人力资源领导者可以帮助员工获得晋升和职位空缺所需的技能。 为什么人才招聘应成为现代人力资源战略的一部分? 在当今瞬息万变的市场中,人才招聘,尤其是大公司的人才招聘,是必须要做的事情。通过将人才招聘纳入人力资源战略,人力资源领导者可以填补职位空缺,同时为突发情况做好准备。人力资源领导者不需要临时寻找合适的候选人,即使面临内部或外部挑战,也能促进人才的持续流动和稳定的生产力。 以下为文章原文: What is talent acquisition? Talent acquisition is an HR process that involves sourcing and hiring suitable candidates for a company’s current and future labor needs. Talent acquisition typically involves: Formulating and maintaining the company brand Drafting accurate job descriptions Building a connection with candidates Recruiting candidates Interviewing candidates Selecting new hires Onboarding Talent acquisition is a stepping stone to talent management. Acquisition emphasizes finding and hiring individuals to form a robust workforce, while management focuses on employee engagement, retention, and optimal work performance. Why should HR leaders care about talent acquisition? The talent acquisition stage enables HR leaders to reduce hiring costs by sourcing, attracting, and hiring people with appropriate competencies to fill job openings and the talent pipeline. Talent acquisition lays the foundation for building a productive, committed, and engaged staff who fuel company growth. What can HR leaders do to implement a successful talent acquisition program? As a multi-dimensional process, talent acquisition demands a structured approach. HR leaders can spearhead an optimal talent acquisition program through: Creating a strategy. The type of strategy depends on the company’s size. Large organizations need to build a talent pool, hire a lot of people, and rely on automation for resume processing. In contrast, smaller businesses often don’t need a talent pool or bulk hiring. HR leaders can also include methods for hiring internally and those with in-demand tech skills. Understanding employment laws. Familiarity with local and national employment laws allows HR leaders to make decisions confidently and know when to turn to an expert. In the US, for example, EEO laws differ from state to state and from federal to local government. Understanding the pertinent employment regulations enables HR leaders to make hiring decisions that align with the law and protect the company’s legal standing. Training hiring managers. Hiring managers play a crucial role–they communicate with and interview candidates. Explaining the entire recruitment process can help managers understand the significance of their roles within the greater context of the organization. Moreover, while hiring managers may have the necessary competencies, offering routine learning opportunities can help them enhance their abilities. Training in job description writing, candidate identification, interviewing, and job offering etiquette will equip managers with the skills to bring excellent candidates into the company. Integrating upskilling. With tech driving a fast-paced work world, HR leaders may find it more financially and culturally beneficial to hire within the company. By identifying team members with high potential and creating an L&D program for skill sharpening and progress benchmarking, HR leaders can help people gain desirable skills for promotions and job openings. Why should talent acquisition be a part of modern HR strategy? Talent acquisition, especially for large companies, is a must in today’s rapidly changing market. By integrating talent acquisition into the HR strategy, HR leaders can fill vacant positions while preparing for unexpected circumstances. Rather than ad-hoc searching for suitable candidates, HR leaders can facilitate a constant flow of talent and consistent productivity, even when facing internal or external challenges.
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    2024年09月02日
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    【HR术语】什么是人力资源流程(What are HR processes?) 什么是人力资源流程? 人力资源流程是指支持员工生命周期和积极员工体验所需的基本战略。每个人力资源流程都遵循复杂的路径,需要根据具体参数和目标进行战略规划。虽然每个流程都有自己的程序,但所有流程都是相互依存的。 人力资源流程有哪些例子? 核心人力资源流程包括: 人力资源规划 招聘 甄选 招聘 入职 培训 员工关系 绩效考核 福利管理 绩效管理 离职 例如,让我们深入了解一下绩效管理,以了解流程是什么样的。绩效管理包括评估员工的生产力、效率和工作质量,同时通过辅导和培训提供绩效改进方案。作为一种人力资源流程,绩效管理包括以下内容: 建立清晰的公司愿景 制定切合实际的个人目标 持续提供建设性反馈 提供提高技能的机会 要设计有效的绩效管理流程,人力资源部门必须首先确保领导层与各部门的组织战略保持一致,确保绩效管理制度可信、透明,并确保有适当的框架来完成流程的每个步骤。只有这样,人力资源部门才能着手开展绩效管理流程,即规划、检查专业人员的工作情况并审查他们的工作表现。 人力资源领导为什么要关注人力资源流程? 人力资源流程就像组织的动脉,为每个部门输送命脉,促进整个公司的健康发展。系统化的方法可以帮助人力资源领导者促进高效的流程,从而提高工作效率、员工保留率和工作参与度。 人力资源流程和系统有什么区别? 系统是由相互依存的流程组成的统一整体。人力资源管理系统包含所有人力资源流程,形成一个具有凝聚力的单元,从而使公司能够管理其员工队伍,为客户提供有价值的服务或产品。如今,大多数人力资源系统都以软件为基础,涉及数字自动化。 什么是端到端人力资源流程管理? 端对端人力资源流程管理是指人力资源部门负责自始至终执行每一个人事流程。流程管理是全面的,包括将每项任务分解为更小的步骤,以便流程能够顺利进行。 例如,端到端的入职培训并不涉及人力资源团队必须在某个阶段完成的杂乱职责。相反,入职培训要求在流程开始和结束时采取一系列行动。初始阶段可能包括通过电子邮件向应聘者发出工作邀请、完成新员工文书工作以及发送信息欢迎包。 相比之下,最后阶段可能包括通过电子邮件向团队经理发送入职日程表,以及为新团队成员安排欢迎会。 人力资源流程自动化有哪些优势? 人力资源流程自动化可协助公司完成人力资源流程,如招聘、雇用、支付、提高技能和离职。自动化使人力资源流程更上一层楼,同时还能改善以下方面: 效率 劳动力规划 招聘 留住员工 员工体验 遵守劳动法 误差范围 人力资源领导者如何有效管理人力资源流程? 人力资源领导者可以在流程管理中采用以下方法: 审查目标。人力资源领导者应定期检查流程目标与公司目标是否一致。通过提出一系列以目标为导向的问题进行重新评估,人力资源部门可以确保他们朝着预期的方向前进。 让自动化发挥作用。人力资源技术自动化有助于流程更顺畅地运行。例如,团队成员和管理人员可以使用任务清单,而不是在待办事项清单上手写无数个项目。这样既能提醒人们自己的职责,又能方便地进行来回协作。在入职、离职和员工调动等流程中,技术自动化为专业人员之间的重要沟通提供了便利。 在框架内保持灵活性。使用久经考验的管理方法可以帮助人力资源部门跟踪进展,找出需要改进的地方,并重新设计实践,以更好地发挥作用。虽然基于数据的框架提供了结构和指导,但人力资源部门是与人打交道的,因此必须留有灵活性、批判性思维和不同观点的空间。因此,在每个人力资源流程中,人力资源部门都必须不断评估其劳动力数据,以确保这些数据始终如一地准确反映员工的情况。 倾听员工意见。关于人力资源部门如何更好地调整流程组件,员工可以提供各种建议、信息和经验。在开展员工满意度调查或绩效考核并获得多向反馈后,人力资源专业人员可以总结出如何在内部改进流程。 管理完善的人力资源流程如何改善公司文化? 无缝的人力资源流程对于持续提高工作效率至关重要。员工是任何公司最宝贵的资产,因此确保积极的员工体验至关重要。高效运行的人力资源流程可推动工作满意度、参与度和生产力的提高,这些都是健全的公司文化的关键要素。 以下为文章原文: What are HR processes? HR processes refer to the fundamental strategies necessary to support the employee lifecycle and a positive employee experience. Each HR process follows an intricate pathway that demands strategic planning according to specific parameters and objectives. While every process involves its own procedures, all processes are interdependent. What are some examples of HR processes? The core HR processes include: Human resource planning Recruitment Selection Hiring Onboarding Training Employee relations Performance appraisals Benefits administration Performance management Offboarding Let’s take an in-depth look at performance management, for example, to understand what a process looks like. Performance management involves evaluating people’s productivity, efficiency, and work quality while also offering performance improvement options through coaching and training. As an HR process, performance management encompasses: Establishing a clear company vision Setting realistic personal goals Continuously providing constructive feedback Offering upskilling opportunities To design an effective performance management process, HR must first ensure alignment between leadership and each department’s organizational strategy, a credible and transparent performance management system, and an appropriate framework for completing each step of the process. Only then can HR get started with the performance management process of planning, checking in with professionals, and reviewing their job performances. Why should HR leaders care about HR processes? HR processes serve as an organization’s arteries, carrying the lifeblood to every department and nurturing company-wide health. Systemic approaches can help HR leaders promote efficient processes, thereby boosting productivity, retention, and engagement in the workplace. What’s the difference between HR processes and systems? A system is a unified whole made up of interdependent processes. An HR management system encompasses all HR processes, creating a cohesive unit so the company can manage its workforce and deliver valuable services or goods to its customers. Today, most HR systems are software-based and involve digital automation. What is end-to-end HR process management? End-to-end HR process management means that HR is responsible for carrying out every people process from start to finish. Process management is comprehensive, involving breaking down each task into smaller steps so the process can flow smoothly. For example, end-to-end onboarding does not involve a mishmash of duties HR teams must accomplish at some point. Rather, onboarding demands a sequence of actions to take at the beginning and end of the process. The initial stages could include emailing a job offer to the candidate, completing new-hire paperwork, and sending an informational welcome package. In contrast, the final stages may involve emailing the onboarding schedule to the team manager and scheduling a welcome meeting for the new team member. What are the advantages of HR process automation? HR process automation assists companies in their HR processes, such as recruiting, hiring, paying, upskilling, and offboarding their people. Automation brings HR processes to the next level while also improving: Efficiency Workforce planning Recruitment Retention The employee experience Compliance with labor laws The margin of error What can HR leaders do to manage HR processes effectively? HR leaders can incorporate the following methods into their approach to process management: Review objectives. HR leaders should regularly check that process objectives align with company goals. Reassessing by asking a series of goal-oriented questions allows HR to ensure they’re progressing in the desired direction. Let automation do its job. HR tech automation helps processes function more smoothly. For instance, team members and managers can use task lists instead of handwriting an infinite number of items on a to-do list. These remind people of their responsibilities while simultaneously allowing for convenient back-and-forth collaboration. Tech automation facilitates this crucial communication between professionals during processes such as onboarding, offboarding, and employee transfers. Maintain flexibility within the framework. Using tried-and-tested management methods can help HR track progress, pinpoint areas for improvement, and redesign practices for better functioning. While a data-based framework provides structure and guidance, HR deals with humans, so there must be room for flexibility, critical thinking, and differing perspectives. Thus, within each HR process, HR must continuously assess its workforce data to ensure it consistently and accurately reflects its people. Listen to your people. Individuals offer wellsprings of advice, information, and experience about how HR can better adjust process components. After running an employee satisfaction survey or a performance review with multi-directional feedback, HR professionals can glean how to improve processes internally. How can well-managed HR processes improve company culture? Seamless HR processes are essential for continuous workplace productivity. As people are the most valuable asset of any company, ensuring a positive employee experience is critical. HR processes that flow efficiently drive results that drive job satisfaction, engagement, and productivity—key elements in a robust company culture.
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    2024年06月21日
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    【美国】招聘市场平台Paraform获得360万美元种子轮融资 总部位于加利福尼亚州旧金山的招聘市场Paraform 获得 360 万美元种子轮融资。 本轮融资由 A* 领投,Evan Moore 和 Primer Sazze Partners 参投。 公司将利用这笔资金在全美范围内扩大团队和业务范围。 在首席执行官约翰-金(John Kim)的领导下,Paraform 是一个连接公司和招聘人员的市场。招聘人员可以从数百家发展最快的初创公司中选择招聘职位,入职,与招聘经理沟通,并在一个地方获得报酬。初创公司利用 Paraform 经过审核的专业初创公司招聘人员网络组建团队。 关于Paraform Paraform是由John Kim和Jeffrey Li创立的招聘市场平台,其核心产品为科技公司提供一种发布悬赏的方式,悬赏针对的是招聘职位。成功推荐候选人的人可以获得悬赏。尽管不一定是专业招聘人员,但90%的 Paraform 用户是专业招聘人员。公司计划将来扩展到包括软件工程师、设计师和销售代表在内的所有专业人士。 总的来说,Paraform是一家颠覆传统招聘行业的创新型招聘市场平台。作为一个初创公司,Paraform已经为科技行业的公司解决了招聘的难题,并为职业招聘人员提供了更多灵活性和收入机会。目前,该平台已被包括加密货币公司管理解决方案 Magna、人工智能生成的艺术和搜索引擎 Lexica 以及云启用的 DevOps 平台 Zeet 等初创公司用来寻找员工。
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    2024年04月16日
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    【美国】人力资源技术平台Remofirst获得2500万美元A轮融资,轻松雇佣全球远程团队 Remofirst,全球范围内雇用人才最经济实惠的人力资源解决方案,宣布在 A 轮融资中筹集到 2500 万美元,本轮融资由 Octopus Ventures 领投,现有投资者 QED、Mouro Capital 和 Counterpart Ventures 参投。Remofirst 凭借其一体化雇主记录(EOR)和国际承包商解决方案,帮助企业在 180 多个国家轻松、合规地雇用国际劳动力。Octopus Ventures 是英国和欧洲最大、最活跃的风险投资公司之一。 Remofirst 成立于 2021 年,目前已拥有数千家客户(Zocdoc、世界卫生组织、万事达卡等),自 2022 年初种子轮融资以来,收入增长了 10 倍。Remofirst 打算利用新的资金提供新的产品和服务,并增加新的关键管理人员。 "Remofirst 首席执行官兼联合创始人 Nurasyl Serik 说:"我们的使命是从根本上改善全球远程员工的招聘情况,实现在任何地方都能'自由工作'。"在当前经济形势严峻、风险投资公司对更大轮融资部署缓慢的情况下,这笔额外融资对Remofirst来说是一个巨大的里程碑,因为它验证了我们对未来全球分布式团队的愿景,以及我们经济实惠、易于使用的卓越解决方案。 Remofirst 可帮助企业对全职员工和承包商进行支付、管理和入职,其解决方案可在一个地方管理全球劳动力,并具有最高级别的合规性。作为 EOR 供应商,Remofirst 代表客户在 180 多个国家招聘员工和承包商(员工每月收费 199 美元,承包商每月收费 25 美元)。这样,客户就无需花费数月时间和数万美元在其他国家设立本地实体来雇佣员工。Remofirst 解决方案利用当地的国内法律专家,确保其合同在所有地点都符合规定,避免了分类不当的风险。 Remofirst 作为 EOR,全权负责国际招聘的所有方面,包括合规、薪资、税收和福利。 公司的使命源于两位共同创始人的经历,他们都是移民--Nurasyl Serik(来自哈萨克斯坦)和 Volodymyr Fedoriv(来自乌克兰)。Serik 和 Fedoriv 均在 2023 年被评为福布斯 30 位 30 岁以下高管。 "Octopus Ventures的Nicholas Sando说:"我们很高兴能主导 Remofirst 的 A 轮融资,支持他们的愿景,即让各种规模的企业都能轻松、实惠地利用全球人才。"随着越来越多的公司在全球范围内开展业务,这笔资金将帮助Remofirst在英国等国际市场大幅拓展业务,提供远程招聘解决方案,满足巨大的市场需求。 Remofirst首席运营官兼联合创始人Volodymyr Fedoriv补充说:"我们的竞争对手口口声声说全球人才招聘机会均等,但他们却收取高额费用,为大多数公司设置了准入门槛。我们的定价方式真正实现了全球劳动力使用的民主化,而这正是客户所期待的。 我们的竞争对手在合规性方面也说得头头是道,并在建立本地业务时走捷径,而我们与经验丰富的国内法律专家合作,确保合规性。 Octopus Ventures 领投了本轮融资,现有投资者 QED、Mouro Capital 和 Counterpart Ventures 也提供了支持。Octopus Ventures 的 Nicholas Sando 将加入 Remofirst 董事会。在A轮融资之前,Remofirst于2022年获得了1410万美元的种子轮融资。 关于Octopus Ventures Octopus Ventures是英国和欧洲最大、最活跃的风险投资公司之一,投资和支持改变世界的人才、理念和行业。它在七个领域积累了丰富的专业知识: 它已在英国和欧洲支持了 180 多家企业,包括 Zoopla、WaveOptics 和 Depop 等成功企业。八达通风险投资公司(Octopus Ventures)投资于人和团队,从最初的纸上创意一直到后期的成长阶段,提供资金、专业知识和合作伙伴关系。 Octopus Ventures 为零售和机构投资者管理 19 亿英镑,每年投资 2 亿英镑。它是八达通投资公司(Octopus Investments)的一部分,八达通投资公司投资于将改变世界的人物、理念和行业。请访问 www.octopusventures.com 听取八达通风险投资公司专家的意见。 关于 Remofirst Remofirst 是一个全球人力资源技术平台,帮助企业在全球范围内轻松、经济地聘用人才。Remofirst 致力于实现 "工作自由",使企业能够在全球任何地方获得并合规地聘用人才。Remofirst 由来自哈萨克斯坦和乌克兰的企业家(两人均为 2023 年福布斯 30 Under 30 获得者)于 2021 年创立,在全球拥有数千家客户,包括 Zocdoc、世界卫生组织、剑桥大学和万事达卡。
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    2024年03月07日
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    人力资源公司Deel收购薪资提供商PaySpace,提供更快、更灵活的薪资服务 继上周收购Zavvy 之后,全球人力资源公司 Deel(估值 120 亿美元,在 150 多个国家拥有 2 万多家客户)宣布收购薪资巨头 PaySpace,并实现了 5 亿美元的年经常性收入。首席执行官Alex Bouaziz在下面撰文介绍了这一消息; 我很高兴与大家分享 Deel 收购 PaySpace 的消息!PaySpace 是市场领导者,拥有 20 多年的薪资和人力资源经验。公司在非洲和中东的 44 个国家建立了技术最先进的本地薪资引擎。它拥有超过 14,000 家客户,其中包括喜力、可口可乐和彪马体育等大品牌。我们的团队考察了许多全球薪资管理公司,PaySpace 是其中的佼佼者。 对我们的客户来说,收购 PaySpace 将改变游戏规则,为他们的团队提供真正的全球覆盖和更快、更灵活的薪资服务。这一消息加上我们 2022 年对亚太地区薪资提供商 PayGroup 的收购,使 Deel 成为市场上最全面的人力资源和薪资解决方案之一。 薪资行业的发展并非全球第一。随着时间的推移,公司开发或收购了本地引擎,并将系统拼接在一起,将其作为全球系统进行销售。这导致了薪资错误和延误、糟糕的劳动力体验,甚至是合规问题。直到工作环境变得更加全球化,人力资源领导者才开始意识到薪资系统无法满足需要。全球薪资管理至关重要,但却很难做好。 Deel 成立之初就是一个全球优先的工作解决方案,我们的薪资雄心也不例外。我们为企业客户提供的全球薪资产品是我们增长最快的产品,我们收购 PaySpace 意味着我们现在拥有完整的人力资源堆栈:100 多个国家的实体、本地团队(法律、人力资源、薪资)以及遍布六大洲 50 多个国家的本地薪资引擎。没有其他薪资公司拥有如此多的基础设施。我们的目标是在未来四年内,在同一个本地全球薪资引擎上为 100 个国家提供服务。 PaySpace非常适合 Deel,因为该公司已经是中东和非洲地区的市场领导者,并希望向全球扩张。他们的创始团队才华横溢,带来了大量的薪资管理专业知识和激情,尤其是与全球知名品牌的合作。 我还要自豪地宣布,在公司成立后的五年内,我们的年度经常性收入(ARR)达到了 5 亿美元。之所以能取得这一里程碑式的成就,是因为我们的客户、合作伙伴及其团队对我们的信任。衷心感谢他们和我们出色的团队。让我们继续前进! 我们创办Deel 的初衷是,无论身处世界何处,每个人都应该拥有良好的工作体验。本次收购是朝着实现这一愿景迈出的一大步。 关于 Deel Deel 是面向全球团队的一体化人力资源解决方案。它帮助公司简化国际员工管理的方方面面,从文化和入职,到当地薪资、合规性,再到现在的人员管理。它拥有130多个国家实体,管理内部的国内薪资团队,此外还在全球范围内提供雇主记录、承包商、移民和人力资源信息系统服务。 关于 PaySpace PaySpace从一开始就采用云原生技术,其专有技术旨在以高度安全和高效的方式运行。它专门设计用于为各种规模和行业的组织提供多国薪资和人力资源功能,并内置合规功能。它为薪资和人力资源数据提供了单一的真相--以及在各个层面做出战略决策的工具。PaySpace已扩展到 40 多个非洲国家和中东地区,并即将在英国和巴西推出。它具有可扩展性、可配置性、高度安全性和易用性,允许随时随地访问,以增强薪资和人力资源团队的能力,推动组织发展。
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    2024年03月06日
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    MadCap Software收购智能内容管理平台Xyleme,打造无缝内容解决方案 在全球投资公司 Battery Ventures 的支持下,多渠道内容创作、管理和发布领域得企业 MadCap Software 公司宣布收购 Xyleme 公司,后者是智能内容管理领域的领先企业,致力于开发、管理、交付和联合企业内重要的专有学习与发展(L&D)内容。随着Xyleme加入MadCap软件公司的产品组合,全球企业将拥有一个可信赖的企业级解决方案的单一来源,以满足其内容需求--从交付产品和用户文档到新客户入职和员工技能提升。 MadCap Software引领了现代技术文档(如支持和帮助门户、知识库、教学和程序手册等)的创建、管理和发布解决方案的发展--所有这些都可通过单一来源实现,包括在线、移动和打印等任何格式。通过促进重复使用,MadCap Software 帮助企业最大限度地提高整个组织的一致性和效率。如今,客户越来越多地依赖基于云的 MadCap Central 内容管理平台、MadCap IXIA CCMS 组件化内容管理系统和 MadCap Flare 高级技术创作软件,为企业文档的交付方式设定新标准。 Xyleme 提供全面、智能的学习内容管理系统 (LCMS),以控制和管理企业的关键任务专有内容。 Xyleme的统一平台支持内容的开发、管理、多格式发布和联合,以支持复杂的使用案例,如员工或客户入职、技能开发、产品和技能认证、客户培训以及渠道和合作伙伴启用。由于 Xyleme 的平台可以灵活地将内容交付给学习生态系统中的所有应用--学习管理系统(LMS)、学习体验平台(LXP)、自适应学习、移动应用等--因此它可以作为内容和关键参与数据的单一真实来源,提供新的速度、个性化和性能标准。 "在MadCap软件公司,我们的使命是成为端到端内容管理解决方案的领先软件提供商,为企业赋能,打破整个企业的内容孤岛,并在需要的时间和地点提供内容。收购 Xyleme 将我们的 MadCap 技术文档解决方案和 Xyleme LCMS 平台整合成一个单一、先进的产品组合,是实现这一承诺的重要一步,"MadCap 软件公司创始人兼首席执行官 Anthony Olivier 说。"现在,企业可以支持他们所有的内容需求,包括技术文档、学习和开发内容、培训、认证和合规性,并由一个值得信赖的组织提供世界级的支持。 "十多年来,Xyleme 和 MadCap Software 一直专注于高度互补的内容领域,旨在帮助企业将知识置于用户的指尖。Xyleme首席执行官David Walters说:"这种专注,加上我们在内容重用、多渠道发布和分析驱动的洞察力方面的共同优势,使我们的共同产品成为客户的天然之选。"我们很高兴能与MadCap软件公司合作,为全球企业带来我们全面内容解决方案的综合力量。 关于MadCap Software MadCap Software 一直致力于开发解决方案,帮助客户改善内容体验,最大限度地提高投资回报。客户至上;定制简单,团队与强大的云平台集成。公司的内容体验管理(CxM)平台和桌面创作解决方案还辅以一系列服务,包括产品培训、咨询服务、翻译和本地化以及高级开发人员认证计划。MadCap Software总部位于加利福尼亚州圣迭戈,在德克萨斯州奥斯汀设有办事处,拥有内容开发行业最富经验的软件架构师和产品专家。
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    2024年01月15日
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    【伦敦】人力资源初创公司Zelt获得310万欧元融资,帮助企业管理员工生命周期 总部位于英国的人力资源初创公司 Zelt 宣布已在由 Episode 1 Ventures 和 Village Global 共同领投的一轮融资中筹集到 310 万欧元种子资金,Charlie Songhurst、Mandeep Singh、Felix Leuschner 和 Daniel Hegarty 等多位知名天使投资人也参与了本轮融资。 Zelt公司成立于2022年,为企业提供一个单一的系统,企业可以通过该系统管理员工生命周期中的人力资源、IT和财务运营,使领导团队能够整合供应商,并将涉及员工的任务自动化,包括人力资源、薪资、入职、费用等。 "到目前为止,由于现有工具的范围有限,公司需要将许多不同的工具拼凑在一起,才能运行基本的人事业务。Zelt 创始人兼首席执行官 Chris Priebe 评论说:"这使得公司难以采取整体方法,更不用说促进自动化和自助服务选项了。 安永会计师事务所(Ernst & Young)和 CM 最近的研究表明,人力资源专业人员将 86% 的时间花在了人力资源的行政工作上,而 85% 的员工认为有关公司一般程序的信息不易获取。 Zelt 特意采用的整体方法使现代雇主能够在一个平台上为员工提供支持,贯穿员工的整个生命周期,在每个里程碑上提供每个人所需的所有服务。通过在其平台内整合技术,Zelt 减少了公司将员工数据从一个系统传递到另一个系统的需要,从而提高了整体数据安全性和管理水平,这也是国家网络安全中心(NCSC)在最近发生的数起曝光数百万敏感员工记录的高调事件后迫切关注的问题。 随着面向中端市场客户的服务规模不断扩大,Zelt 的客户群中已经包括了许多快速成长的科技初创企业和中型企业,其中一些客户包括软件平台 One Trading、Two Inc、Deblock、Mumsnet 和 One Dome。 "一开始使用 Zelt 的产品,我们就兴奋不已。Chris 颠覆了传统思维,从一开始就优先考虑员工的工作历程。Zelt 已经确定了每位员工需要哪些服务,并将其放在对用户最有意义的时间轴上。Episode 1 Ventures 的合伙人Paul McNabb评论说:"在几分钟内就可以使用正确的设备和薪资配置、设置软件工具和安排工作流程,然后随着关系的发展不断增加服务。 Zelt 利用自动化和自助服务平台,将人事业务的核心部分整合到一个集成、自动化和直观的系统中,旨在减轻行政工作量,方便员工使用。 "在美国,我们所投资的许多公司已经用 Rippling 等功能更强大的平台取代了他们的人力资源信息系统,并看到了立竿见影的客户投资回报率。这一趋势目前正在全球蔓延,而 Zelt 是我们在市场上看到的最好的产品之一。由比尔-盖茨、杰夫-贝索斯和马克-扎克伯格等科技巨头支持的风险投资公司 Village Global 的联合创始人兼合伙人Anne Dwane评论说:"因此,我们非常希望支持克里斯继续进一步改进产品并扩大国际规模。 Zelt最近获得了用户体验和设计奖(Awwwards)的提名,它将利用最新一批资金加大营销力度,满足越来越多的大型国际客户日益增长的需求。 文章来源:eu-startups
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    2023年07月21日
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    【金蝶云】上线!广东机场集团数字财务平台正式运行,首位数字员工“小机灵”入职上岗 近日,广东省机场管理集团有限公司(简称“广东机场集团”)财务共享服务中心正式揭牌成立。同时,广东机场集团携手金蝶软件(中国)有限公司(简称“金蝶”)共同打造的数字财务平台正式上线运行,广东机场集团首位数字员工“小机灵”入职上岗。广东机场集团领导班子,金蝶中国总裁章勇、金蝶中国助理总裁兼广东省公司总经理徐嘉祺等共同出席了本次活动。 广东机场集团是直属广东省人民政府的国有大型航空运输服务保障企业。为深入贯彻习近平总书记以科技创新和数字化变革催生新发展动能的重要指示精神,全面贯彻落实国务院国资委《关于加快推进国有企业数字转型工作的通知》相关要求,抢抓数字化转型机遇。广东机场集团锚定高质量发展首要任务,明确“出行一张脸、管理一盘棋、产业一条链、机场一朵云、安全一张网、运行一张图”的六个一目标,加快推进数字化转型进程。 财务数字化转型作为广东机场集团数字化转型规划“管理一盘棋”的重要组成部分,包括“财务共享、智能财务、业财融合、战略财务”4大转型任务。此次,全新上线的数字财务平台以财务共享为核心,以场景为支撑,真正实现了集团全面业财融合、全面共享服务和全面财务智能化,打造广东机场集团数字化转型新引擎和新标杆。 数字员工“小机灵”更是基于金蝶云·星瀚和金蝶云·苍穹产品构建,深度融合了“AI+OCR+RPA+大数据”等多重技术,具有人格化、智能化、自动化特点,拥有发票智能处理、智能派单、审核、核算、预警等6大技能,可以独立完成相关流程的几乎所有工作,同时具有无差别化的规则操作,可以消除人为因素产生的错误,且每个步骤都可被监控和记录,将错误率降至最低。 金蝶中国总裁章勇表示,经过30年的发展,金蝶积累了雄厚的技术实力,具备比肩国际的技术水准,帮助众多央国企共创世界一流的财务管理体系。数字化转型正成为推动高韧性企业高增长的核心驱动力,金蝶希望通过专业的技术、产品和服务,帮助广东机场集团实现组织赋能和数字化转型,支撑精准与高效决策,实现高质量发展。金蝶期望和广东机场集团保持长久的战略合作关系,为广东机场集团的数字化转型贡献金蝶力量。 据悉,2022年7月,广东机场集团数字财务平台项目正式启动,经过5个多月建设,数字财务平台于2023年1月1日上线试运行。2月1日,项目在广东机场集团本部、物流公司、揭阳潮汕机场公司等三家单位正式上线运行。 数字员工“小机灵”的诞生,是广东机场集团技术赋能,推动财务管理和员工服务领域数字化转型,将新科技成果融入生产生活的生动体现。广东机场集团财务共享中心的同事说,有了“小机灵”,他们就可以从初级、重复的繁琐事务中解放出来,投身到更有价值和创造力的工作内容中去。未来“小机灵”还将深入学习和掌握更复杂业务的专业技能,不断自我学习和成长,为集团处理更多的业务,创造更大的经济效益。 金蝶成立30年来,作为国内领先的数字化管理解决方案提供商,已帮助超过740万家企业构建EBC(Enterprise Business Capability)企业数字化业务能力,持续赋能“数字中国”建设。 作为金蝶旗下的明星产品,金蝶云·星瀚一直致力于为大企业提供世界一流、覆盖全面、安全可信的预组装数字能力,是大企业数字化共创平台,已赢得招商局集团、海信、华为等众多世界一流企业的选择和好评。 未来,双方还将以数字财务平台正式上线运行为契机,携手共建世界一流财务管理体系,持续推动广州机场集团实现全面数字化转型,向具有全球竞争力的世界一流企业迈进,共筑强国动能!
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    2023年02月14日
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