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候选人的体验
为什么在人才之战中必须衡量雇用质量
现在，企业正面临严峻的招聘形势，尽管人才供应难以跟上，但每天都有新的工作岗位在增加。
JazzHR SMB 2019年招聘报告指出，美国公司在2019年招聘590万人，同比增长4.4%。在一些高技能领域，需求往往超过供应，因此制定有效的招聘策略至关重要。通过衡量关键指标，如招聘质量，你可以确保你的招聘策略随着每个招聘周期而改进，随着时间的推移建立一支高绩效的员工队伍。
正如JazzHR人力资源总监Corey Berkey告诉我们的那样：“衡量员工的素质对于了解招聘流程的有效性并向内部利益相关者证明其战略价值至关重要。”
但是，JazzHR研究还发现，在5,000多名受访者中，有33％根本没有评估招聘质量。让我们考虑一下为什么该指标在人才争夺战中产生如此大的差异。
雇用质量是人力资源的重要指标的5个原因
招聘质量是指每个招聘人员为您的公司带来的长期和短期价值。短期而言，这意味着招聘的速度和效率，而长期价值则通过员工绩效、文化契合度和业务成果来衡量。换句话说，聘用质量度量标准包括范围广泛的变量，这些变量构成了每个聘用者的成功指数。
可以预期，没有单一的度量标准或指标可用来衡量雇用质量。例如，制造商可能会根据新员工在特定时间范围内可以生产多少物品来定义好员工。另一方面，教育部门的优秀人才可能是具有出色沟通能力的人，他们与学生之间建立了直接的融洽关系。必须进一步量化沟通技巧，然后才能计算聘用质量。同样，平均聘用时间会因行业和地区而异，从而为理想的聘用质量设定了唯一的基准。
出于这个原因，Google招聘推荐使用可自定义的公式来衡量雇用质量：
（[指标1 +指标2 +指标3…]÷指标总数）x 100
一旦你对雇佣质量的含义有了清晰的理解，就必须认识到衡量雇佣质量的原因。以下是五个需要记住的因素：
1.不好的录用可能导致高昂的成本
如果新员工还没有准备好担任分配的角色，则公司将需要投资精心设计的培训课程以及较长的培训期，以使员工达到最佳生产力。除此之外，较差的雇用质量可能与较长的雇用周期相关联，从而导致额外的成本。
最后，不合适的员工可能会决定在组织内部或外部转而担任更合适的角色，从而在招聘和新培训方面造成更多费用。
2.优秀的录用质量可以使您的公司文化受益
录用不好的人通常表示新人不适合文化。它们可能会在工作场所环境中引起冲突，干扰现有的工作流程，并对公司的整体文化产生负面影响。
通过衡量聘用质量，您可以确保只有具有良好文化底蕴应聘者才可以入职。优秀的员工还可以极大地改善积极文化的要素，例如员工敬业度、多元化和包容性。
3.聘用分析的质量驱动更明智的战略决策
如果不了解以前的招聘策略的有效性，几乎不可能改善未来的策略。例如，一家公司可能使用的采购渠道在历史上一直与不良录用相关。通过使用采购渠道的有效性作为指标之一来衡量员工的素质，人力资源主管可以更明智地指导对员工招聘过程的投资。
在当今的劳动力经济中，这点尤为重要，除非您精心设计招聘策略，否则竞争者肯定会吸引顶尖人才。
4.量化使用招聘技术的结果
这是定期测量招聘质量的主要原因之一。人力资源技术不断发展，每次迭代都会改变您的招聘流程-希望变得更好。您如何量化这些变化的结果并获得最有效技术的支持？
聘用质量仪表板可绘制长期招聘策略的结果，并将其与所使用的技术联系起来。这可以帮助重新定义您的招聘技术堆栈，配置解决方案以根据需要测量不同的指标，并获得领导层的认可以供将来购买技术。
5.衡量聘用质量可洞察候选人的体验
出色的候选人体验可以成为赢得人才之战的改变游戏规则的人。但是，要确定整个应用程序在筛选和选择过程中体验质量的差距可能是具有挑战性的。当您提供积极的应聘体验时，它可以提高整体招聘质量。衡量聘用质量可以突出候选人体验中的差距（如果有）。
招聘质量调查会要求新员工对候选人的经历进行评分，从而发现任何差距或需要改进的地方。例如，一项详细的调查会问诸如“您是否在申请后的X天内收到回复？”之类的问题。这揭示了招聘团队的响应能力，并可以改善候选人的体验策略。
2020年的未来之路：考虑雇用前和雇用后指标来衡量雇用质量
从我们讨论的五个因素可以清楚地看出，雇用前和雇用后指标在衡量雇用质量方面都发挥着作用。
招聘过程完成后，可以通过绩效审核来计算绩效不佳所导致的成本。同样，只有在雇用后阶段才能评估招聘技术对组织业务目标以获得领导力支持的影响。但是候选人的体验和采购渠道的有效性是聘用前的指标，应该给予同等的重视。
“为了有效地计算新员工对公司成功的贡献，人力资源团队应同时考虑雇用前和雇用后的指标。考虑跟踪雇用前评估分数和招聘前的时间以确保雇用前的质量，同时关注绩效和生产率以进行雇用后评估。”
幸运的是，尖端技术可以帮助HR准确评估构成招聘质量的各种因素。考虑使用诸如Talenytics之类的工具，该工具可以分析业务绩效、候选人满意度、经理满意度和ROI，以了解您的招聘活动是否成功。该平台具有专用的招聘前和招聘后模块，以及专有的Q-Chart™，可直观显示您的利益相关者选择的用以定义招聘质量的指标。
当您准备好吸引并获得最佳人才时，衡量聘用质量应该成为企业的当务之急。它可以按正确的方向安排您的招聘支出，并以前所未有的方式改善求职者的体验和文化契合度。这对您至关重要，因为您需要重新构想招聘计划，并着眼于2020年的持续质量。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
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