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企业沟通
企业聊天厂商Slack将通过直接上市融资2亿美元
来源：腾讯新闻
在过去几个月中上市的互联网公司中，两大网约车巨头Lyft、Uber出现股价暴跌，令华尔街感到失望。接下来还将有另外一家互联网公司上市，即提供企业员工聊天和内部协作服务的Slack。据外媒最新消息，周一，Slack科技公司表示将在上市过程中融资大约两亿美元。
据国外媒体报道，Slack科技公司是企业聊天工具Slack的运营方。该公司上市将不进行首次公开募股，而是采取直接上市的方式，即通过纽约证券交易所直接挂牌交易过去已经发行的“旧股票”。
该公司表示，将通过A类普通股转让融资1.965亿美元。
在最近一波科技公司上市浪潮中，除了两个网约车之外，还包括以图片为特色的社交网络公司Pinterest，以及华人创办的视频会议服务提供商Zoom公司（在中国拥有多家从事开发的分公司）。
据报道，Slack公司已经向监管机构注册了1.17亿股A类普通股，这相当于在股票开始挂牌交易时总体流通股票的大概估计。
Slack公司选择的直接上市模式，在科技公司中并不多见。一般而言，科技公司会在初次上始中发售大量新股以及转让旧股票，筹集公司运营和业务扩张所需要的新资金。比如谷歌或者脸书公司，以往上市中均筹集了大量资金。
据国外媒体报道，选择直接上市的科技公司在现金流方面更加健康，他们并不需要通过上市获得大规模新资本，但是上市将让公司的员工或者早期投资人获得退出机会，增加员工财富。
四月份，Slack曾经表示将通过直接上市融资大约一亿美元。另外在纽约证券交易所，该公司的股票交易代码将从过去的“SK”修改为“Work”，这一交易代码也体现了该公司企业内部聊天系统的特色。
在五月份的一份文件中，Slack公司表示股票有望在6月20日在纽约证券交易所挂牌交易。另外根据最新的财务报告，在截止四月底的一个财政季度中，该公司预计销售收入在1.338亿美元到1.348亿美元之间，高于上年同期的8090万美元。
据称，截至今年一月底，企业聊天工具Slack已经拥有1000多万用户。
Slack相当于企业版的“WhatsApp”，不过除了简单的聊天沟通之外，该软件还能够完成许多协作功能，比如了解各个项目团队的业务进展，共享文件数据。
除了A类普通股之外，该公司的B类普通股每股拥有10个投票权，给创始团队提供了控制公司的方式。
若干年前，同样关注企业IT服务和软件市场的微软公司曾经希望收购Slack，但是遭到了拒绝。后来微软斥资数百亿美元，收购了白领社交网站LinkedIn。（腾讯科技审校/承曦）
原文来源：企业聊天厂商Slack将通过直接上市融资2亿美元
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企业沟通
HRTechChina独家推荐--YC W19孵化DemoDay第二天中的企业服务项目
文/Greg Kumparak, Kate Clark, Lucas Matney, Josh Constine
今天是Y Combinator 2019年冬季班为期两天的演示日的下半部分。以下是今天成立的所有公司，以及我们从他们的演讲中摘录的笔记。
Pioneer Stage（先锋阶段）
Searchlight:背景调查可以筛选出不合格的员工，但许多企业会等到面试结束时才进行全面的调查。Searchlight提供参考检查服务。求职者邀请他们的推荐人提交推荐信，Searchlight会收集并整理成关于某人工作风格、理想环境和技能的报告。Searchlight希望调查美国每年3000万名熟练员工的薪资状况。
Askdata:非技术人员很少使用公司数据，因为很难找到和理解。Askdata为将单词转换为SQL查询的内部数据提供了一个自然语言搜索引擎。方便地访问数据可以帮助企业做出更好的决策。
Modern Labor:付给人们1万美元，让他们学习编程，以换取此后两年15%的收入。创始人弗朗西斯·拉尔森表示，Modern Labor的第一批学生现在正在参加这个项目，有1万名学生在等待入学。
GoLinks:长而复杂的url使访问公司内部工具变得困难。GoLinks为Reddit和Lyft等客户提供了短而容易记忆的链接。它的工具可以通过编程生成与单点登录兼容的url，团队可以得到一个分析仪表板。无论员工是在安装新电脑，还是在旅行中工作，GoLinks都意味着他们不会被锁在外面。
Truora: Truora为拉丁美洲提供快速可靠的背景调查，每张支票3美元。Truora还从客户那里收集员工欺诈的报告，以创建一个雇主愿意付费访问的有价值的数据库。优步、Rappi和其他顶级地区市场已经在使用他们的服务。
Pyxai:雇主没有可扩展的方法来筛选软技能和文化契合度。Pyxai会给求职者一个30分钟的测试，通过自然语言处理来分析，评估他们能做些什么，以及他们是否能与现有员工合得来。减少简历的重要性可以减少招聘中的歧视。Pyxai对每项筛选收费6美元，并希望成为所有3600万个知识型职位空缺的一部分。
Mission Stage（使命阶段）
WorkClout: WorkClout正在构建软件，以帮助制造商在一个有凝聚力的产品中管理其运营。该团队表示，56%的制造商仍然在纸上和Excel上管理他们的软件，工作影响力使发现效率低下和改善工作流变得容易得多。该团队首先专注于包装制造领域的客户，然后着眼于食品饮料公司和纺织制造商。
Trestle:由Stripe的一名前员工创建，他也是Y Combinator的毕业生，Trestle为公司提供了一个主页/易于使用的内部网，上面有每个员工的简介。该公司已经与Brex、Plaid和其他公司合作，帮助员工感到更少的孤立感，并在彼此之间更有效地工作。
Nettrons:一个无人参与的人工智能人才来源，旨在使招聘过程更有效。该公司有三家付费公司，到目前为止，他们已经帮助招聘了六名员工。由两位工程师创立的Nettrons公司表示，他们的目标市场价值10亿美元。
Fuzzbuzz: Fuzzing是向代码中抛出大量无效数据以发现bug的过程。Fuzzbuzz希望简化开发人员的fuzzing过程，将一个长期复杂的设置变成一个30分钟的过程，将简单的部分自动化，并与Jira、Github和Slack等现有服务连接起来。
Emi Labs:正在为人力资源员工开发一个虚拟助理，它可以自动化低技能职位的招聘流程。这家初创公司的客户包括汉堡王(Burger King)和普华永道(PwC)，总市场规模为24亿美元。百代实验室通过使用人工智能使招聘过程更加个性化，从而改善了求职者的体验。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接： All 88 companies from Y Combinator’s W19 Demo Day 2
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企业沟通
企业通讯软件要想做大，恐怕先得过“职场文化”这关
刚刚过去的一个月，Facebook推出了工作软件Workplace，风行日韩台三地的Line也宣布进军日本企业通讯市场；收购领英的余热未散，微软又预告旗下的Skype teams 将在10月底11月初发布。随着个人通讯市场的逐渐饱和，企业通讯无疑成了一块大蛋糕，这些个人社交类的大巨头都争相涉及。
国内BAT也反应迅速，腾讯有微信企业号和企业版微信；阿里旗下有专注企业用户的钉钉。但在中国职场上，不管是外来的大鳄领英，还是本土职场社交的脉脉，都基本上是发展得乏善可陈，脉脉也靠着职场八卦惨淡度日。即使强大如阿里，旗下的钉钉发展也差强人意，完全达不到之前取代微信的目标。为什么企业通讯软件在中国做不大？
新形势下企业沟通的变化
在多数公司里，虽然很多领导习惯在微信群讨论问题，但员工们还是会通过电子邮件的方式进行后续的对接，电子邮件仍然是正式沟通的主渠道。互联网教育了中国企业家对扁平化管理的叶公好龙，但真实的运行逻辑依然是科层制的老一套办法，而电子邮件正是与科层制相匹配的企业内部信息沟通渠道，它确保了公司的信息按照职位高低进行分配和流转。
而无论企业微信还是钉钉，虽然提高了信息的传达效率，但并未改变企业内部信息流动的真正格局，各种微信群不过是邮件群的变种。电子邮件或终将从办公室的沟通主渠道蜕变为辅助途径，过去那种层层传达、逐级反馈的沟通方式亦难以适应新形势。
商场的竞争正在从持久战模式向闪电战模式转变。优步不敌滴滴、亚马逊在中国被边缘化，很大程度上都与外企权力集中、决策缓慢不无关系。在时效性上，电子邮件完全没有办法和即时通讯工具同日而语，所以微信逐渐变成了一个混杂了工作和生活的庞然大物，并引发了张小龙说的那个著名的担忧。但是微信显然无法扮演一个完美的工作沟通软件角色，否则也不会有企业版微信和微信企业号的出现。
创业者们于是拼命寻找微信的短板和痛点，试图提供一款更适合工作场景下使用的沟通工具。钉钉里就有群内消息未应答后以短信电话方式再提醒，试图解决老板对员工的监督问题；另一款定位于精英职业人群沟通的IM软件超信，则推出点对点加密及阅后即焚功能，试图解决用户间的聊天隐私问题，同时支持Linux系统以试图覆盖程序员、工程师等开发者人群；钉钉、超信都推出了千人大群，也是突破了微信群不能超过500人的上限。
人情化的中国式职场
相比欧美主张的工作与生活隔离化，中国更接近一个人情社会，大家习惯把会议室解决不了的问题带到酒桌，这也直接导致纯粹的办公软件在中国难以大范围地流行。
费孝通在《乡土中国》里提到：西方的社会组织就像是一捆柴，关系分明，他们常常是若干人组成的一个一个团体。团体是有一定界限的，谁是团体里的人，谁是团体外的人，分的很清楚。如果团队中有组别或等级的分别，也是事先规定好的。而中国的社会关系则像丢一块石头在水里形成的同心圆波纹。每个人都是他社会影响所推出的圈子的中心。这个网络像一个蜘蛛的网。关系错综复杂。“西方人关注的不是人情冷暖，而是权利问题，而我们的社会却是攀关系，讲交情”。中国的道德和法律，都会因为得看所施的对象和自己的关系，加以程度上的伸缩。
这种文化自然也会蔓延到职场，在中国的职场文化里，有规则但是也有人情，并不是单纯的西方式的办公室文化，而是多场景化，工作和生活并没有明显的分界线。很多在办公室无法顺利解决的事情，会在私下交流沟通处理，场景也会由单纯的办公室延伸到比如酒桌、KTV、球场等完成。这是西方人所不能理解的，但是在我们看来理所当然，充满了人情味。
工作应酬成为中国的一大特色，各个行业概莫能外，只是程度差别。据e代驾大数据中心发布的《2015中国城市应酬指数报告》显示，从应酬人群的行业分布情况看，银行以位居第一，其次为保险、医疗、从应酬人群的职位分布情况看，私企老板占36%位居第一。结果显示，要账、清款等债务因素以36%占据应酬理由第一，沟通感情、公司聚会分别以位居第二、第三。
很多在办公室难以启齿或无法推动的事情，在酒桌上推杯换盏之间就悄然化解，你侬我侬。领导和员工之间在办公室可能会等级森严，但是在卡拉OK也会打成一片，携手联欢，遇到佳节喜事还会在群里发个红包活跃气氛，不仅仅是下属懂得揣摩上司的心理。上司也有必要适当的迎合下属，因为你迎合的不是某一个人，而是中国的一种文化，“会做人”。
所以尽管现代化企业制度在不断发展，但是在中国的职场文化里，严格的办公室文化从来没有存在过。所以严格意义的办公室沟通，确实是有市场，但是根本没有办法发展壮大，即使实力雄厚如阿里，推广的钉钉广告漫天撒网，功能强大到无以复加，所以在某种程度上来说，钉钉要打败的不是微信，而是蔓延了中国上千年的文化，一个公司再强大，要打败一种文化，难度可想而知。早年的MSN干不过QQ，到现在钉钉也无法替代微信一样。
微信不仅承担着日常沟通的功能，同时和同事、客户保持情感互动的功能，点个赞、评论下、发个红包。都是一种职场交际。所以从这个角度上来说，钉钉等职场专用的软件，发展都会有明显的限制。反而是一些细分的社交软件可能会有更多机会。比如主打保密性和安全性聊天的超信，同时覆盖职场和私人交流，重点凸出的是安全聊天点对点加密消息传输消息阅后即焚，不会留下任何的痕迹。
扁平化浪潮与公司的未来
电邮+传统社交工具（微信、微博、Facebook、twitter、领英）这样的组合，能否满足企业在21世纪的需求？YouTurn首席执行官马克·巴比特有一次在twitter上看到，一条用户发布的关于网站技术问题的推文，但三小时之内竟无一名员工效应回复，让他大为恼火。事后，他反思是否应该为自己和员工找到一种平衡状态，真的能因为员工没有不分昼夜地随时在线而批评他们吗？
巴比特的这个段子，只是把社交网络引入工作关系后引发的一连串副作用的一个缩影。在中国，人们越来越懒得更新朋友圈、特别是私人动态，这是因为老板和同事都在上面。随着越来越多的工作交流在微信上开展，其社交语境崩溃的问题也随之触发。
其次，这背后更深一层的问题是，支撑了公司数百年的科层制管理结构，是否正在崩塌，或者科层制本身将逐步简化？在政府都在追求简政放权的时代，一个层级复杂、机构庞大的超级公司架构显然已经不合时宜。
这种扁平化管理趋势早在三十年前就初现端倪，1981年杰克·韦尔奇执掌GE时，就对企业内部进行扁平化改造，将管理层次从8层精简到3层。在薪酬体系改造上，将工资层级从29个级别调整到5个组线条的级别，最终实现了GE的重生。
扁平化的浪潮一直持续到当下的硅谷，总部位于旧金山的InDinero是一家初创公司，拥有125名雇员，在2013年彻底取消了中层管理人员之后，业绩在三年里增长了30倍。在中关村，罗振宇则在逻辑思维里鼓动年轻人要勇于做一只时代的U盘——“自带信息，不装系统，随时插拔，自由协作。”
企业管理扁平化的发展趋势，要求工作沟通工具也要发生相应的变化，它必须具备实时、共享、快速的特点，信息的链式传播需向网状传播转变，在这一过程中，必然诞生巨大的商机。钉钉、企业微信、超信、甚至有道云协作，都部分满足这些特征，但是未来谁将成为这个市场的独角兽，还需假以时日判断。
【作者介绍：南七道新媒，关注全球年轻人互联网生活方式；微信公众号：南七道。来源：钛媒体】
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企业沟通
工作也能用Tinder配对？一家叫Palaround的公司就在做这门生意
Palaround 以开发 Tinder 式的约会 APP 起家，这家公司研发的 Bumble 被认为是 Tinder 的竞争对手之一。不过，Palaround 最近推出了新产品，主要为私人组织提供 Tinder 式的滑动模型，让他根据自己的需要 “定制” 一款 Tinder 式的 APP ，主要为校友会、会议、私人俱乐部、庆典活动、大学或者商业项目等闭环网络场景提供服务。
通过为这些组织提供 Tinder 式的简单滑动模板，组织中的联系人可以找到彼此并建立联系。Palaround 的新平台为使用者提供一系列的标准化功能，包括通过 Facebook 一键注册、一对一聊天和一些算法服务，通过这些算法，使用者在组织内更容易找到有相同兴趣特征、共同工作领域或有共友的联系人。
除了 Tinder 式的功能之外，Palaround 也特别研发了一些利于组织内沟通的功能，比如说群组聊天、“破冰” 功能和性格测试等。在群组聊天方面，用户可以把他们的全部联系人添加到一个叫 “社会” 的单个聊天室里。如果这些联系人超过 20 个，Palaround 就可以根据他们的特征分析为用户找到更好的配对方式，同时省去对用户的调查性询问，比如说它会问你是喜欢独立工作、两个人一起工作还是喜欢小群组式的工作模式。
Palaround 的创始人 Joel Kliksberg 认为，组织启用这个 APP 非常便捷简单，全程只需要 3 分钟：从 APP Store 下载 Palaround ，申请一个账号，导入邮箱联系人，导入后邮箱联系人收到邀请链接，大功告成。
Joel Kliksberg 认为 Palaround 不仅被设计得简单易操作，价格还可以被广泛接受。他说：“我们跟一些活动和会议组织者聊过，出于某些原因，人们在某些组织内并不互相联系，或者说是联系方式和过程低效，所以为他们创建一个社区一样的产品绝对是当务之急。”
但是，要企业自建像 Palaround 这样的 APP 并不现实，预算可能要 25 万~ 50 万美金，并且，一个 APP 需要持续的运营成本，Palaround 的这种模式可以称之为 “APP 即服务”（类似于耳熟能详的 SaaS ，Software-as-a-Service，软件即服务）。
Palaround 的价格还在浮动，但总体价格还算是可接受的。最近，Palaround 的新用户只需要付 29 美金 /月，商业用户则需要付 99 美金 /月。定价的浮动基于很多因素，比如说用户数量、传输和储存空间的大小等。Palaround 后续会退出一些需要付费的功能选项，比如说发布通知、发布问题等，用户未来还可以通过付费使用像 MailChimp, Eventbrite 或 Campaign Monitor 这样的第三方合作系统。
测试版只上线了几周，已经有超过 50 家公司注册 Palaround ，这 50 家公司包括 University of Miami, Toyota, Lexus, Cordel Wine Institute, SMU Mustangs, Y Combinator, Bizhaus 等等，有大学也有大型企业，一些健身馆和两个婚礼也注册了 Palaround 。通常，公司用户会先从小群组开始试用服务，YC 的群组里就只有一些公司内部人员。
与 Palaround 些显不同，报道过的钉钉更针对企业、团队工作，强调一种新的工作方式；Facebook Messenger 也针对企业沟通，不过目标更远大了一点，它想要让全世界有联系的人在上面进行沟通；Slack 针对协作沟通领域，是时尚增长最快的 SaaS 应用，目前日活用户已高达 230 万，估值已超 28 亿美元。强敌在前， Palaround 相对来说模式较轻，没那么强调工作协作等功能，社交性更重，不知道能不能杀出一条血路来。
本文编译自：techcrunch.com
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企业沟通
如何做好企业客服，Pypestream打造消费者和企业沟通的新方式
来源：猎云网 （编译：Jenny）
几周前，我曾写过关于Pypestream的内容，这是一家初创企业，他们决心要改变糟糕的客户服务体验的现状。当时，创始人兼首席执行官Richard Smullen谈到公司经营内容的时候还略显羞涩，但现在他已经准备好娓娓道来的准备了。
Pypestream主要是一款客服通讯应用，企业可以在App上开立账户与消费者交流。每个账户包括不同的“管道”，代表着不同的交流类型。比如，一家零售商可能开立一个“管道”用于客户支持，一个用于退换货，一个用于交易，一个用于推送新消息，诸如此类。
如果你想要了解企业的相关信息，只要打开相应的“管道”并且给他们发送消息，就像平时给朋友发消息一样。将这些“管道”保持开启状态，你就能收到公司推送的相关种类的交流信息，比如交易提醒等。
Smullen称，对消费者而言，这个App提供了一个无需花时间等待回应的有利渠道。而且，使用起来会比一般接听客户致电的自动系统要更自然。
说的更清楚一点，一个企业的Pypestream消息是由自动系统和人工系统共同支持而产生的。Smullen称，即使你不是在给一个真实的人发消息，这种互动也比和电脑音聊天要觉得自然的多。
与此同时，企业也节省了一大笔运营客服中心的开支，并且拥有了与客户保持沟通的公开渠道。Smullen认为相比于下载每个商家的App，消费者更愿意使用Pypestream发送消息。
当然，还有其他竞争对手也涉足了大型客户通讯应用，但Smullen觉得那些App并不具备某些企业特性，但Pypestream恰恰有。Pypestream支持支付功能，还有文件储存功能可以保存商家和客户沟通过程的所有记录。
他说：“我们不是一个P2P平台，也不是一个群协作系统，我们这款App是从一对多的模式出发，然后再一对一回复。”换句话说，企业可以广泛地推送消息给任何感兴趣的消费者，消费者再根据自己的爱好给予回应，这个过程不会泄露任何的信息。
Smullen表示，这些品牌最终也会用App和消费者内容共享。他认为Pypestream最后会成为消费者在任何时候都能和企业交流的平台。
实际上，按照他所谈及的App的用途、如何改变人们的生活以及如何满足企业需求的内容，我想起了像Magic和GoButler这样的手机后台辅助应用程序。不同的是，使用这些辅助App时，你要反复的输入你的要求再发送消息以解决问题。而使用Pypestream，你可以选择具体的商家和具体的问题来发送消息（这也意味着商家和客户建立了直接的关系）。
Pypestream目前尚未广泛应用于消费者，但是Smullen说他们已经在将更多的企业囊括到App中来。最初的用户包括Genesis Media（由Smullen、Castle Vision Media和AdGenesis合作创建的视频广告公司）以及Billboard。
Source:techcrunch
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企业沟通
互动技术云服务商云视互动，已获用友畅捷通和用友幸福投资近千万联合战略投资
来源：猎云网 （微信：ilieyun）文/李泽辰
云视互动是一款集消息推送、富媒体聊天、音视频互动、多媒体客服的云服务平台，它将复杂的通讯技术封装为SDK提供给应用开发者，借助它所提供的SDK或API，广大互联网以及移动互联网开发团队便可轻松快捷实现自身产品跨平台、多终端的互动服务。
云视互动创始人耿小峰将自己形容为“准80后人，70后的身体，60后的颜值，90后的心态以及00后的激情”，凭借着这份激情，他拒绝了西安酷派CTO的职位，毅然与伙伴走上创业道路。
“目前软件开发领域中，由于传统文字交流效率的低下以及无线高速网络的普及，互动沟通尤其是富媒体沟通逐渐成为标配，我就想我们为什么不去做一个专门的沟通模块供大家使用呢？”，于是耿小峰带领着没有海归，没有名校博士但有着十三年行业经验与技术沉淀的草根技术团队于2014年12月份完成了云视互动的开发。
云视互动目前专注于企业沟通、在线教育互动、服务咨询客服三大市场，“我们就专门做垂直细分领域，业界内那些做平台的大佬是弯不下这个腰的”，耿小峰说，“我们要做的就是‘一厘米宽，一公里深’。”
与融云、云通讯、云之讯等更偏向于与运营商合作、侧重于电信业务的其他提供IM云服务的产品相比，云视互动更针对移动互联网范畴。目前已经与用友、西部机场集团、恒谦教育、空中医院等二十多家明星企业与两百多家小微型企业进行合作，所涉及到的用户数量已经达到六百余万。
云视互动支持Windows、Android、iOS三大主流平台，可以帮助开发者在几分钟内添加几行代码即可快速集成互动沟通的功能；采用多线、多点的分布式部署，这样的架构解决了国内特殊的网络问题；并且对沟通过程深度优化，使得即使是3G网络也可以使音视频的沟通，甚至是目前诸多即时通讯软件无法实现的多人语音实时对讲进行的顺利流畅。
将这样一整套完全开源的解决方案直接整合给开发者，降低了技术门槛，节约了人力资源，最重要的是节省了时间，可以将产品的上线时间提前三个月左右。
云视互动是完全开源的项目，而开源项目的安全问题一向很令人苦恼，云视互动针对这点作了特别的设计，为了最大限度保证用户的安全信息，云视互动不会涉及到任何App内的用户数据，对接的仅仅是每个用户所对应的UID，自然也不会偷偷上传数据搞一些所谓的大数据。
从做云视互动前的企业统一通信服务到如今的云视互动，耿小峰向猎云网分享了自己的心路历程：“我们的口号从‘让企业沟通更简单’到‘让沟通更简单’，这是一个策略的调整，同样也是一个角色的改变，最开始是自己挖金子，现在是你们挖矿，我给你们卖水。”
日前，云视互动还推出了基于云视互动的前、后台完全开源的具备社交互动功能的App框架“融科通”，将“融科通”提供给想要研发App的团队，开发者只需要将产品内容填充进去即可完成自己的App。不久后会在北京市建立自己的运营中心以获取更多的资源，并计划两年后推出自己的视频会议产品。
据了解，云视互动已获得了用友畅捷通和用友幸福投资近千万人民币的联合战略投资。
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