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“人”
阿次博士：人力资源管理新视角——人、组织、文化
文/叶阿次
叶阿次毕业于复旦大学管理学院，外滩商学院创始人，曾任复星集团、渣打银行、上海贝尔阿尔卡特公司人力资源高管，目前还担任上海交通大学安泰经管学院EMBA课程教授、华东师范大学MBA中心职业发展顾问等职。
经常有人向我请教如何才能做好人力资源管理的工作，我作为一个半路出家从事人力资源工作的，其实也没有什么放之四海而皆准的真经可以传授，人力资源本身就有很多不同的视角。
有从功能结构来分：1.0的“选用育留”、2.0的“三支柱”、3.0的“SPACE”，还有从部门名称的进化来区分：“人事部”、“人力资源部”、“人力资本部”的发展路径，也有战略定位上的：“人力资源专家”、“业务伙伴”、“业务的一部分”这几种分法。
HR1.0选用育留——HR2.0三支柱——HR3.0 SPACE 人力资本模型
人力资源的管理视角还有一种按照不同理念的差异，一共有四大理念，分别是基于制度、基于绩效、基于能力、基于文化的人力资源管理方式。
基于制度
基于制度的人力资源管理强调建章立制，强调行为标准，比如上下班打卡，比如操作的规定动作，比如接电话的用语、开会的站立方式等等，他是从行为模式来管理人们的方式，有很多的负面行为清单，在这种方式下，执行力是第一位的，服从是天职，一般的所谓军事化管理都有这个特点。
重视军事化管理的万达
基于绩效
基于绩效的人力资源管理，就与制度是不同的，它的基本理念是关心结果，而不关心过程。所以结果显得比较重要，他们的经典口头禅是说，不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。行为在这里不是最重要的，没有结果的行为一样是不被认可的。所以拿数字说话是这类人的强项。
KPI、KPA、OKR都是典型的绩效考核方式
基于能力
基于能力的管理则是另外一种境界，他是去研究什么样的人，可以带来高绩效，于是把所有具有高绩效的人的行为模式放在一起，就得到一个不一样的能力模型和行为模式。依据此能力模型可以培养所需要的人才，今天的人力资源管理很多是采用这种理念的。
基于文化
当我们把所有相同能力的人聚在一起，我们就会发现，这个公司就形成了自己独特的文化，而这种文化对人的管理和影响将是最为深远的，一个优秀的公司，无一例外都是可以输出文化的。正如任正非所说的，任何资源都会枯竭，只有文化可以生生不息！这也是人力资源管理的最高境界。
Google希望找到有同样梦想的员工
除了以上的视角以外，今天还介绍一种新的视角，这种视角是从更高形态来看待人力资源管理的对象，这其实更加有意义，那就是从人、组织、文化这三个维度来看。
人People
传统人力资源管理的选、用、育、留其实是从人的角度来看人力资源管理，所以专注的是个体的部分，比如个人的职业发展，个人能力的培养，个人的招募，薪酬，等等。因为管理的是个体的部分，所以这个时候个体的招募培养，留住激励，沟通等等，这些都会变得非常重要，这也是人力资源工作的一个核心，传统的人力资源专家指的就是在这个领域的工作，当然还包括劳动法，劳动合同，员工关系等主题。
组织Organization
人力资源管理的第二个维度其实是组织维度，在组织维度研究的，其实已经脱离个人维度的一些做法，组织是由团队构成的，团队是由人构成的。组织层面强调组织的效能，强调组织的基业长青，强调组织的发展以及组织的诊断和能力的打造，我们知道组织能力其实和个人能力以及团队能力是不一样的，组织更加关注绩效，而人的维度，他们更关注的是人的成长，人的因素，到了组织维度，管理者需要关注的是上级的想法，以及整个组织的基业长青的问题。
文化Culture
而到了文化层面，那研究的又是另外一个概念，他研究的是组织的基因，组织成长的目标、使命、愿景和梦想的问题，文化是研究怎样去熏陶人，去影响人，以及所有人的行为模式的一个集合体，这是文化研究的一个范围。人力资源的工作，如果做到文化层面，那其实是更高阶的一个人力资源工作，人在组织里是如何有效的影响大家协同工作的，这个就是文化维度，沟通是其中很重要的一个环节。
苹果大学是企业大学的佼佼者
从人、组织、文化这三个维度来思考人力资源工作可以有很多应用的实例，比如说很多公司都有企业大学，那按照人、组织、文化这三个层次的分析模型来看，大学也分为三个层次，第一个层次就是个体的人的层次，企业大学就是个培训中心，他是为了培养个人的能力的提升，以及某种技能的培养，这是企业大学做的第一个层次工作，那企业大学有第二个层次的工作，体现在它是组织层面的，所以企业大学的目的是为了组织能力的打造，所以他要去研究组织的战略，以及这个战略的要求下，什么样的能力需要培养，因此是为了培养组织所需要能力的这样的一个过程，因此它也是组织战略落地的一个工具。
文化高度统一的“黄埔军校”
那企业大学第三个层次显然是做文化的工作，那文化的工作体现在是说这个大学就像我们的黄埔军校一样的，他传承的是一种爱国的文化，这种精神能起到的作用是最为巨大的，它可能并不会给你具体的一些技能，但是它会在文化上精神上就高度统一，所以这个时候企业大学扮演的角色就是文化的发动机。
因此人力资源管理按照人、组织、文化三个层次来衡量，也可以衡量出来，第一个人的层次的人力资源工作基本上叫做人事部，做所有与人有关的工作。而到了组织层面的，那就是要成为业务伙伴，要关注业务在想什么，所以这个时候你需要人力资源部。而到了文化层次，人力资源其实是这个公司的核心内容，就像任正非在华为讲的，所有资源都会枯竭，只有文化可以生生不息，所以这个时候整个公司的核心竞争力就是它的文化，那这个时候你就成为业务的一部分，所以这个时候你就是阿里的政委，那就是主抓文化的发展而立的，政委的职责就是这个意思。
所有资源都会枯竭，只有文化可以生生不息
未来的世界，最强的能力是学习能力，从学习的角度来看，多读一点历史、哲学、心理学的书对于做好人力资源的工作是非常有帮助的。你今天碰到的所有类型的人在历史上都曾经出现过，如何对付和处理的经验也都给出来了；你所要思考的方式和方法，哲学家都帮你总结好了，我思、故我在！你所面对的个体是什么样的人，心理学家都帮你归好类了。前人已经做了这么多，你所要做的，就是站在巨人的肩膀上多看一点书而已！当然，有一句话很重要：
读万卷书不如行千里路、行千里路不如阅人无数、
阅人无数不如名师指路、名师指路不如自我感悟！
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“人”
观点：“人”将成为二十一世纪的创新平台
编者按： 杰弗里·吴（GeoffreyWoo）和迈克尔·勃兰特（Michael Brandt）是从事益智药销售的电子商务公司 Nootrobox 的联合创始人。
生物黑客（Biohacking）和超人类主义（transhumanist）进步（包括益智药、寿命延长、机械移植、对行为和遗传的自我理解加深等），将在未来十年极大地提高我们的生活质量和生产力，但我们也需要认真思考这种转变对社会和道德造成的潜在后果。谷歌趋势（Google Trends）的数据表明，用户搜索“益智药”和生物黑客相关领域的关键词次数显著上升，所以我们现在应该对人类的未来方向做一番探讨。
数字产品和相关企业不仅正在改变我们的生活方式，而且还在公共政策和治理上发挥越来越大的作用。随着生物黑客企业的产品创新开始对技术对人类的意义带来转变，科技行业推动整个社会政策发展的 趋势也许会愈演愈烈。
如何实现平衡
在人类进一步完善自我的道路上，生物黑客只是下一个前沿而已。人们会不断增强体质，拥有 更健康的骨质，更敏锐的眼睛，对疾病的抵抗力也更强，同时还可以获得更好的生活标准。越来越多的人将可以激发他们的全部潜力。但从道德角度讲，有些人已经对当今世界社会经济差距越拉越大感到担忧；有一种观点认为，在一个商品由富人独享的时代，它会进一步拉大富人和穷人之间的差距。
比尔·麦奇本（Bill McKibben）向来对美国科幻电影《千钧一发（Gattaca）》中描述的那种极度孤立的未来世界持批评意见，他警告称像基因改造这样的生物黑客技术“将会拉大当前已将我们社会和整个世界 割裂开来的权力、财富和教育差距，同时还将这种差异写入人类生物学。”
从技术角度看，这种分歧理论还未上演。我们一次又一次地看到，新技术受到欢迎并取得经济规模效益，然后在价格上迅速下滑，最终这种效益渗透到社会各个层面。市场需求上升会催生新的研究方法与生产工艺，从长期来讲，这种改变会推动极为实用、全新的设备和技术成本下降。23andMe 最初以 299 美元的价格提供遗传报告，但在短短几年内，这一价格已经下滑了三分之二。
对益智药和其他生物强化技术的研究，需要投入大量研发经费，需要对生产和分销方法进行创新。每一种先进技术最初造价都十分高昂，但它们的价格会随时间逐步下滑。生物黑客公司应该以谷歌高空互联网项目 Loon 和 Facebook 的 Internet.org 为榜样，将基础技术作为服务社会的工具在全世界进行推广，让人们不论贫富都可以使用，鼓励公众参与未来的商务活动。
如果某种工具或技术可以给全社会带来积极回报，政府补贴或许就能成为一个可行的选项，就像国家和地方政府提供最基本的健康和视力保健和免费教育，为图书馆提供计算机，让人们可以在公共场所上网一样。
个人价值倍增
新型功能性摄取物已经让我们可以更好地量化和管理每天 24 小时的生活。在这些摄取物中，有的可以代替食品，如由 Nootrobox 生产的 Soylent 和益智药，以及 Longecity 和 Peak Nootropics 这样的 DIY 资源，还有一些量化自我追踪工具，如 Fitbit、Android Wear 和 AppleWatch 等。
科技成就正在超越当前数字传感器和界面的阶段，向更高水平发展。当我们将黑客理念应用到自己的身心上，研发安全、便宜和方便的科技产品时，我们将看到这种个人价值将继续上升。
一波又一波的技术革命，如工业革命或者电脑和互联网的普及，都极大地提高了人均生产力，生物黑客这次也会带来如此大的影响。但是，以后每个壮举的实现相对现在所需要的人力和时间都会越来越少。
如果你身边的同学或同事都在使用先进的设备，那么强制参与生物黑客强化（biohacking enhancement）引发的担忧就不无道理。斯坦福大学和哈佛大学生物伦理学方面的研究人员曾提出，“应该出台相应的政策，只有当特定行业的特定场合在安全上无需担心时，才可加强此项技术的应用，其他领域应该慎用。”
如果以负责任的态度来推进这件事，人们将会像看待各种新鲜事物（如扫盲、流感疫苗和眼镜）那样来迎接将来类似于它们的技术进步。如果你的视力有问题，但又想与常人进行交流，那么确实需要佩戴一副眼睛，但这并不是迫于他人的压力，而是自愿选择的。
解决未知问题
由于我们的视野有限，世上存在很多问题是我们无法解决，甚至都不知道的。如果你能“听到”颜色，结果会怎样呢？如果我们的寿命可以延长很久，能从事跨越很多学科的多种职业，结果会怎样呢？如果认知增强技术能够使更多的人成为工程师、研究员、医生和其他资深专家，结果又会怎样呢？
伦理和新兴技术研究所（Institute for Ethics & EmergingTechnologies）的休斯（J. Hughes）告诫说，生物黑客将会使我们迷失真正的自我，我们将不能辨别出“独立而执着的自我，不能辨别出‘真正的自我’，”我们将走向生物黑客的另一面，成为没有个性、平淡而乏味的人。
相反，生物黑客技术在实践中是颇具个性化的。我们可以拿水下呼吸器（SCUBA）设备来打个比方。水下呼吸器可以扩大我们活动的范围，但并不是现在或以后每个人都想佩戴水下呼吸器。有些人因为个人特点可能需要使用后置眼植入物、增强记忆能力或其他增强技术。人与人之间的差别相对于以前将更加明显。我们觉得未来的世界将以更多的表现方式和更广博的体验使我们的生活更加真实。
人类的进步是在我们的掌控中进行的，而不是听天由命，任基因随机突变的。科学技术反映了我们洞悉和运用身外环境的愿望和能力。但是直到最近几年，我们的科学产品、传感器和数据处理技术，才得以直接与我们的大脑和身体进行接触。如果网络化的电脑（大型机、PC 和移动平台）是二十世纪最主要的创新平台，那么“人”将成为二十一世纪的创新平台。
来源：TC
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