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个人办公市场
移动Office免费幕后：微软丢弃个人办公鸡肋市场
[摘要]微软的免费策略，仅仅涉及个人消费者市场，而不是利润丰厚的企业办公市场。
HRTechChina编者注：纳德拉担任微软CEO之后，微软开始实施一种免费战略，比如两款版本的Windows系统免费授权给厂商。上周，微软再度作出一个令外界吃惊的宣布，移动端的Office将完全免费，并且提供浏览到编辑的完整功能，详情点击阅读《工作更移动化！微软继推出iPad版Office之后，又正式推出iPhone版》。许多分析师表示，微软的免费举动背后，是个人办公软件市场已经形成一个利润微薄的鸡肋市场，移动端产品也没有提升微软的Office365完整套件的销售，面对谷歌在线办公的威胁，微软干脆选择了丢弃市场、狙击谷歌的策略。
今年，作为一个被遗忘的移动端市场，微软推出了iPad版Office，其中免费版本只能浏览。分析师认为，iPad版本在刺激Office365的销售上，遭遇了重挫。
机构“Directions on Microsoft”的负责人米勒（WesMiller）表示：“在办公软件的低端市场，微软遭遇了压力，事实上，微软之所以在移动端宣布免费，是因为消费者版本的Office365，市场渗透令人失望。”
按照独立分析师汤普森的说法，微软周四在Office产品上越过了“牺牲线”，即免费产品和收费产品的边界。
在此之前，如果并未订购Office365，则iPad版Office用户仅仅能浏览文档，根据新政策，这些用户未来将可以编辑文档。不过对于少部分的平板用户，微软仍然限制了一些高端的文档编辑功能。
在iPad版本之前，在今年三月份，微软已经将面向iPhone和安卓手机的Office版本（OfficeMobile）宣布免费提供。本周，微软作出调整，将iPad上的Office套件，分拆为Excel、PowerPoint和Word三个独立的应用，但在安卓平台，套件仍然保留。实际上，在移动办公软件领域，将套件分拆为独立应用，已经成为被苹果、谷歌采用的通行惯例。
需要指出的是，微软的免费策略，仅仅涉及个人消费者市场，而不是利润丰厚的企业办公市场。
诸多分析师认同米勒的观点，即微软原本使用免费版的iPadOffice套件，刺激Office365家庭版（年收费100美元）和个人版（年收费70美元）的销售，但是目标落空。消费者并不习惯采用软件租用模式。
美国Jackdaw研究公司的分析师道森（JanDawson）指出，实际上，微软的Office收入主要在企业一侧。据道森统计，全部Office产品（包括Office365和传统的授权模式）在2014财年可以提供240亿美元的营收，其中只有30亿美元来自消费者市场，其余来自企业市场。消费者市场占比只有可怜的13%。
更重要的是，消费者版Office365的销售增速，远低于在线租用模式。今年三季度，消费者版的收入仅增长了4%,但是在线租用收入的增幅高达27%。
由于移动端的Office未能够刺激Office365的销售，微软开始重新思考今年三月份的战略，当时这一举动获得业界专家的好评。
道森表示，微软将Office进行分支化，免费版本只能浏览，限制编辑，这种做法影响了Office在iPad用户中的渗透。他表示，免费和收费版的边界太过遥远，免费版几乎什么都不能做，收费版什么都能做，微软已经意识到，这样的边界划分是一个错误。
道森认为，既然绝大部分的Office收入在企业端，微软考虑，为何不干脆开放消费者版本的更多功能，而在过去，微软对于免费提供Office的任何功能，十分谨小慎微。
上述分析师米勒表示，消费者市场的办公软件的价值，正在“接近于零”。如今，谷歌旗下的Docs产品面向个人用户完全免费提供，从去年开始，苹果也开始免费提供iWork办公软件。为了保持竞争力，微软只能扩大个人版Office的免费化。
分析师汤普森表示，微软新近的举动，也提供了一个强有力的证明，即面向个人用户销售办公软件很难赚钱。
不过，微软是一家企业，而不是慈善组织，将移动端Office转向免费，对于微软有何价值呢？
道森表示，微软希望Office成为渗透全球市场的一个办公软件，另外Office文件格式几乎成为行业标准，个人版的免费化，有助于巩固企业的Office市场。
汤普森表示，对于微软而言，移动版Office免费更多是一种防守策略。移动版没有能够刺激Office365的销售，与此同时，微软担心更多的Office用户流向谷歌。显然，通过免费将用户留住，保留购买高端产品的可能性，总比让用户流向对手更有利。
另外，美国市场研究公司Moor Insights & Strategy的分析师莫亨德（PatrickMoorhead）则认为，微软此次是一个主动出击，而不是绝望性举动。纳德拉给微软制定了“移动优先云优先”的战略，微软此次仍是在推进这个战略。（晨曦）
来源：腾讯科技
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