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当员工停下手中的活去回应微信时，此时其智商会平均下跌10个点
注：每天点开微信几十次甚至上百次的你，会不会同意本文观点？本文来自连线网站，由网易科技编译：
毋庸置疑，短信和其它社交数字媒体是当下热门的商业产品。但这些产品是否有如其宣称的一般可以促进生产力，还是像一些批评者认为的它们只会让人们从真正的工作中分神？
消费者市场的通信应用通常包括WhatsApp、TextSecure, Wickr、Vibr和Text Me等。这些应用一般都还提供语音和视频通话功能。其中，Wickr和TextSecure还考虑到了企业用户对隐私安全方面的要求，因此提供了较高级的保护机制。尤其是Wickr，甚至提供了类似Snapchat一样的“自焚”功能，即短信消息在发出一段时间后会自动毁灭、消失。
对于在工作过程中支持使用短信工具的拥护者而言，短信为例行公事和紧急事件提供了一个快速回应的途径。然而批评者则认为——如果每一条短信都是即刻发出的，那么无关紧要的事也会显得拥有高优先级，这无疑会导致正在工作的人不得不放下手中的活，将精力转移至他处。事实上，这种精力的不集中，表现于时不时要查阅短信或电子邮件——在过去十年已普遍存在，并还有一个特别的称谓——“信息狂躁症”（infomania）。
“信息狂躁症”是会影响员工的认知能力的，而且对生产力是绝对的负面影响。惠普公司在2005年委托英国心理学家Glenn Wilson博士作了一项调查，“信息狂躁症”在此次调查中得到了量化。根据该项调查结果，62%的英国成年人对在工作时间之外和休假期间查阅短信存“瘾”。
半数的员工会习惯于立即回复电子邮件，或在一小时之内回复；五分之一的人会打断商务会议或者社交会议来回复邮件或短信。从表面上看，这似乎对企业是很好的促进因素。但我们必须要了解到：将注意力从会议或者某项任务中抽离，并转至阅读和回复短信上，并不能促进生产力。相反地，这些“信息狂躁份子”的智商还出现了短时的明显下滑。
根据Wilson博士的调查显示，当员工停下手中的活去回应短信时，此时其智商会平均下跌10个点。这一跌幅甚至超过抽大麻时智商下降幅度的两倍，基本等同于一整晚未眠后的影响。在实际调查测试中，男性比女性受影响程度更严重。（从侧面支持了女性比男性更擅长“一心多用”的理论）。
所以，短信或者其他会中断工作的应用并不会像声称的那样可以促进生产力。
最近一款由软件商Fundamental开发的面向“00后”一代用户群体的应用Dubbed Serum，更是远离“促进生产力”的宣传口号。该应用主要功能为：让用户提出问题，然后以匿名方式向好友发送。
Fundamental产品总监Julian Ing表示，Serum的用户可以通过智能手机发送请求，并收到真诚的意见和回复。实际Serum的提问，大多关乎“今天某位女性的着装如何”，“朋友的男朋友可能劈腿了”等等。针对这些问题的意见将会是极其性别化和个人主观的。当然，这毕竟是只是一款面向普通消费者市场的产品。
不过从另一个方面看，当前以消费市场为主的应用大都在通过拉拢企业用户，以提高自身估值。Facebook和Twitter就是最好的例子。两家公司在拉拢企业用户上十分激进。Facebook还特别推出了一个私密组协同工作环境，以帮助企业用户实现围绕开发项目建立文件共享和交流对话的功能。虽然Serum当前只是面向“00后”消费群体，但从长远看，千禧一代也会长大，并在未来成为移动办公的主流群体。因此并不难想象，在默认Serum会成功的前提下，公司也会逐步推出面向企业市场的功能。
将无后顾之忧地给同僚提出真诚意见看作为一个商机，Serum站到了企业众包业务的对立面。企业事实上需要知道意见是来自何处——并不需要精确到个人，而是需要从一个企业的角度了解群体类别。譬如究竟是销售部门的人感到不适，还是说其他部门的人对此有了抱怨。
至于对“提出的真诚意见将被妥善采纳”抱有幻想的人，除非是在意见中滥用了权利，否则想法将会是可笑的。如果说“信息狂躁症”对生产力的影响是绊脚石，那么一款不断向“00后”询问匿名意见的应用则绝对是一记重创。
匿名回馈可谓是最不靠谱的连接体验。企业需要的是有意义的互动——即信息被协同分享时，所有参与其中的人的意见都存有一定的价值。这种互动可以是面对面的会议交流，或者基于网络的视频会议交流——一种强调关联性的体验，而不是将人们从真正的工作中抽离。
短信可能在小范围工作组中存在价值，但我们不能将其视为一个取代性的工具，更不应该因为它而阻碍了真正的生产力。
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电子邮件
忘了FB吧 职场人士仍离不开电子邮件
[摘要]出人意料，仅仅只有4%的人认为Facebook等社交网络在职场中“十分重要”。
邮箱可能被黑，也有时候会充斥着垃圾邮件，甚至有人觉得使用邮箱已经落伍了。但作为职场人士，你离不开它。
根据皮尤研究中心最新报告，被调查的美国职场人士中的10个有6个认为电子邮件对他们的工作来说“十分重要”。【那么在中国呢？大家认为电子邮件很重要吗？可否留言告诉HRTECHCHINA？】在所调查人员中，25%的人认为手机对他们的工作十分重要，35%的人说固定电话很重要。仅仅只有4%的人认为Facebook、LinkedIn、Twitter等社交网络在职场中”十分重要“。
该报告是在索尼影视遭受大规模黑客攻击之后发布的，这次攻击导致一大批邮件在线上被公布于众。这起事件之后科技业界的部分人士宣称大型黑客攻击会加速电子邮件的灭亡。社交媒体服务，比如Facebook和Snapchat，作为通讯工具在年轻一代中的崛起也似乎预示着电子邮件在未来会遇到重重麻烦。但目前来看，邮箱在上班时间的地位依然不可动摇。
这份报告中分析是基于一项对1000名成年人的网上调查，这其中有一半人做全职或兼职工作，经常使用互联网。
下面是这些调查中发现的有趣点滴：
1、美国雇主仍然控制着员工上网。被调查人员中几乎有一半人（46%）说他们的雇主阻止访问一部分网站。
2、另46%的受访者说雇主对网络发言和发帖有规定。
3、超过35%的人员认为互联网、电子邮件和手机延长了上班时间。
4、但并非全都是坏事。报告发现39%的员工称这些数字工具带来了更有弹性的工作时间。
5、最后，92%的受访者说互联网没有影响他们的工作效率。很明显，他们不常使用Twitter。（翼飞）
腾讯科技讯 12月31日
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电子邮件
索尼被黑给企业的教训：电子邮件安全吗？
[摘要]电子邮件储存机密内容给企业信息安全带来了很大的隐患。
日本电子巨头索尼位于美国加利福尼亚的索尼影像娱乐公司上周遭遇了来自不明黑客的袭击，公司电脑被植入流氓软件，该软件随后对电脑中的数据进行了破坏，索尼影业内部系统随后崩溃。此次黑客攻击导致索尼影业的员工无法使用计算机，甚至一度只能使用笔和纸来工作。在此之后，有不少分析人士均认为考虑到目前IT界的数据安全问题，我们应该开始认真反思是否还应长时间在电子邮件系统中存储有关公司机密的数据内容。
电子邮件是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是当今互联网应用最广的服务之一。多年来，尽管有许多服务都试图取代电子邮件的地位，但均无一获得成功，而电子邮件直到现在也依旧是绝大多数企业展开信息交换的最主要方式，因为我们可以非常轻松的通过搜索的方式快速获取想要的信息。
然而，从日前的索尼影业被黑事件中我们也发现电子邮件作为一个信息交流方式依旧非常容易被黑客所入侵的这一事实。对此，有部分企业曾作出了“定期清理电子邮箱”（通常是每90天或者120天定期清理一次邮箱信息）的政策，但这一政策在有些时候却又同法庭规定背道而驰，而这有可能给企业在面临诉讼的时候带来巨大的代价。
目前，美国联邦调查局已经声称自己有“足够信息”断定朝鲜应该对索尼被黑事件负责。同时，有分析人士认为这一事件的爆发进一步强调了定期清理电子邮箱内数据信息的重要性。
“我的理念是，电子邮件内信息的保留周期应该是30天，而索尼和朝鲜之间的这一事件更是进一步证明了我的这一观点。”已退休企业家、被誉为“硅谷教父”的史蒂夫-布兰克(Steve Blank)这样说道。
如梦初醒
事实上，在此次事件发生后已经有不少企业开始反思自己的电邮政策了。总部位于美国亚特兰大的云计算的软件即服务(Software as a Service)应用咨询公司Cloud Sherpas表示，自从这一事件被曝光后，已经有至少两位企业客户改变了自己的电子邮件信息存储政策。
Cloud Sherpas首席技术官大卫-霍夫（David Hoff）透露：“一家位于美国西海岸的大型科技公司已经要求我们为其提供一套针对特定电子邮件用户的信息过滤系统。另一家规模较小的生产型客户则添加了一个可以自动在一年时间内删除电子邮件，同时添加了一个可以在更长时间内保留重要电子邮件的安全文件夹模块。”
当然，定期删除电子邮件并不是一个防止黑客入侵的万全之策，因为现有的信息存储系统通常都会在系统内保留一部分的信息碎片，而黑客则可以利用这一点还原大部分信息内容。
截至目前，索尼发言人还拒绝就公司的信息保留政策发表置评。
与此同时，另一部分科技企业则出于政府客户的要求而开始重新审视自己的安全机制，因为这部分客户希望清楚的知道自己的数据是否足够安全。
“目前客户心中有着非常大的疑问，他们显然对自己的数据安全非常担心。”英特尔投资的软件定义网络公司Big Switch Networks高管道格拉斯-墨菲（Douglas Murray）说道。
而且，有不少初创企业高管均认为定期删除电子邮件内容的做法远远称不上是一个一劳永逸的解决方案。
其他选择
雅虎前首席信息安全官、云计算初创公司Box副总裁兼首席诚信官贾斯汀-马伊尼(Justin Somaini)认为：“定期删除电子邮件会让非常依赖电子邮件的企业员工难以适应，一个更好的做法应该是对电子邮件内容的更好加密、管控。”
对此，我们目前较为熟悉的一种做法是对电子邮件内容进行加密。在这样的情况下，即便邮箱系统被黑客入侵，他们也无法读取电子邮件的具体内容。然而，目前使用这一电子邮件内容加密系统的企业并不多，这主要是因为企业员工很多情况下还需要同外部客户沟通，而外部客户通常不会使用同样的加密技术。
在另一方面，有不少新兴初创企业则开始使用一些电子邮件的替代工具来开展工作，其中就包括团队协同沟通软件Slack和商务即时通讯服务工具HipChat这些工具。
由非盈利基金会运营的开源发布平台WordPress创始人马特-穆伦维格(Matt Mullenweg)旗下的另一家初创企业Automaticc目前就主要依靠Slack来展开工作，但就算是这样的新型沟通工具也同样会生成一定的敏感数据。
“搜索是这类工具的最主要功能之一，而不断的删除数据则是同高效工作所背道而驰的做法，因此我们并不准备采用这样的做法。”穆伦维格说道。
此外，也有不少初创企业开始更多的依赖于谷歌邮箱这样的第三方服务，而不是选择像一些大公司一样将信息存储在自己的服务器上。
使用谷歌邮箱来展开工作的大数据初创企业CEO乔纳森-格雷(Jonathan Gray)就表示：“我们希望电邮能够伴随自己的整个职业生涯，而这也是目前最现实的写照。”
格雷透露称，公司对于来自企业客户的敏感信息有着非常严格的管控流程，但公司并没有定期删除电子邮件信息的明文规定。
大数据服务公司MapR CEO约翰-施罗德（John Schroeder）也非常认同格雷的观点，并表示，“自己的公司同样采用了非常严格的信息管理流程，但并没有采用所谓的‘电邮定期删除’规定”。
值得一提的是，在2009年英特尔和AMD的一场反垄断诉讼中，包括时任英特尔CEO保罗-欧德宁(Paul Otellini)在内的多名英特尔高管因为未按规定保存与AMD反垄断诉讼案相关的邮件和文档而使自己在本案中陷入了非常被动的地位。而现在，该公司发言人查克-穆洛伊(ChuckMulloy)已经明确表示：“公司的电邮系统会在90天内自动删除过期内容，除非员工采取措施来隔离部分重要信息。”
可以肯定的是，如今的硅谷企业已经开始越来越乐衷于采用一切可能的措施来保障信息安全。比如，部分企业甚至开始利用Snapchat这类“阅后即焚”应用来展开工作，因为通过该服务发送的信息会在规定的时间内定时删除。
有业内分析人士相信，企业应该具备在得知信息落入非法之徒手中后远程删除这些数据的能力，但目前市面上还没有出现类似的合适工具。
“电邮的发送者应该具备删除这些信息的权利，未来的电邮系统也应该具备这样的功能。”硅谷信息安全初创企业Cetas联合创始人兼CEO穆迪度-苏哈卡尔（Muddu Sudhakar）最后说道。（汤姆）
腾讯科技讯
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IBM向谷歌开炮：推出基于云的电子邮件服务
北京时间11月19日凌晨消息，IBM周二宣布推出一项基于网络的电子邮件服务，旨在与互联网巨头谷歌(GOOG)展开竞争，这标志着IBM罕有地直接向终端用户提供服务。
IBM推出的这项服务名为“IBM Verse”，除基本的电邮服务以外还加入了其他协作和社交媒体功能。IBM计划面向个人和小企业用户提供这种基于云的服务，并希望向大型公司出售商用版服务。这意味 着终端用户将可以自助的形式直接使用Verse服务，这对IBM来说是自其2005年出售个人电脑部门以来所实施的一种罕见战略。
这种“免费增值”的销售模式在谷歌等在线软件提供商中是很常见的，也就是免费提供基本版的服务，同时出售功能更加丰富的商用版服务。IBM下属社交解决方案业务的总经理杰夫-西科(Jeff Schick)称，这对于IBM想要从事的业务来说是一种“非常重要的维度”。
IBM首席执行官罗睿兰(Virginia Rometty)已经采取了多种新战略来提升该公司的销售额，该公司在过去10个季度中一直都未能实现营收增长。她所采取的措施包括与Twitter结盟，通过对Twitter消息 进行“深挖”的方式来解决企业问题；以及与苹果公司(AAPL)达成合作来开发商业应用，并向IBM的企业客户出售iPhone和iPad等。(金良/编译)
来源：新浪财经
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