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福布斯：2017人力资源发展8大新趋势，你踩准了吗？
来源：《绩效管理创新与变革》公开课讲师
作者：姚琼
春节假期一转眼就结束了，HR小伙伴们又要撸起袖子好好干活啦！新年之际，带领大家一起解读最新由福布斯发布的2017全球人力资源发展新趋势。
本预测趋势是由福布斯专家根据全球100多位著名人力资源人士的访谈，以及众多调查和最新行业报告得出的。作者还根据国内企业培训咨询实践进行了诠释与解读，绝对值得大家学习和借鉴！
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公司将更加专注于改善面试候选人体验和员工工作体验
作为公司市场营销部门，多年来的主要工作是提高与改善客户体验 ，从而提高客户满意度。而从今年开始，人力资源部门也要提升员工和潜在员工的体验。例如招聘，候选人一旦接到面试通知，他做的第一件事情往往是上网搜索评价。要是看到专业网站对公司有差评；或者HR对候选人的面试通知不到位，面试时间临时有事无法错开，让候选人没法产生良好体验感，估计候选人就会犹豫要不要来参加面试了。所以，候选人对公司的体验从递交简历的那一刻就开始了。与候选人友好互动以及营造候选人良好的面试体验，也是弘扬企业文化的一大绝招。
但是这些，无疑让HR们增加了更多的面试工作方面的压力。在这一方面，HR要善于使用工具，这很重要。这里不得不推荐优面宝2017平台版，一款注重候选人面试过程体验，提高面试到场率，增强雇主品牌的面试管理工具。可有效提升工作效率，减少HR被放鸽子。
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一旦员工进入公司报到上班，人力资源管理者就该思考如何改造陈旧的奖励计划，投入更多的培训，更好地了解员工需求，进一步改善工作空间，让员工快乐地工作，提升员工体验感和敬业度。如IBM就利用新的数据分析策略，预测关键岗位人员的流失风险并及时通知经理，从而降低离职率，这已经帮助IBM节约了1亿3000万美元。
所以说2017是员工体验改善年，一点不错，人力资源部门有很多工作需要去做。
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传统年度业绩考核演变成持续的回顾与辅导
在绩效管理流程上，越来越多的企业在淡化一年一次的考核打分与强制分布，而更加重视对员工日常的反馈、沟通与辅导。因为现在的年轻人都出生在九十年代中期，他们喜欢及时地反馈，而非每年年底的那次例行绩效面谈。持续沟通与反馈将成为管理的常态。
很多公司顺应移动互联网时代的变革趋势，进行了绩效管理体系的革新，并给这些及时反馈取了很好听的名字。比如Adobe 的check-ins （检查）机制，工作目标是每年设置，但工作进展回顾会定期反馈，这使得他们主动离职率减少2%；还有GE 的touchpoint（接触点） 绩效系统，经理运用APP和员工每天都有机会检查工作结果和提高能力，这使得GE在过去一年的生产效率提高了5倍。IBM的checkpoints (检查点)和微软的connect (连接)也是侧重在绩效的持续反馈与沟通上面。
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组织重组从而更加关注团队绩效，而非个人绩效。
不管经济形势如何，就业形势如何，更多的企业开始强调团队绩效和团队合作。虽然员工有个人职业生涯规划，但公司还是在不断重组团队，因为高绩效团队将使公司能够争夺未来业务的成功。组织重组的主要原因是千禧一代（80后）和Z一代（90后）从小参加团队运动，所以他们也希望在办公室有同样的团队合作。事实上，组织正试图变得更加敏捷和灵活，以更好地应对客户需求和市场波动。
几乎所有的公司都把”组织设计” （organizational design）作为2017的首要任务。思科是拥抱这一趋势的第一个公司，他们创建了一个“Team Space“（团队空间），这是一个专门研究团队高效工作的共赢智能平台。未来企业团队绩效肯定重要于个人绩效，随着组织更加偏平化、小团队化、敏捷化，团队绩效和个人业绩的考核方式也需要随之改变。微软在进行绩效管理变革之后，考核员工的是影响力，侧重考核员工对组织的贡献和团队的贡献以及对他人的帮助。笔者有个客户，他们在国内的公司全部以团队方式运作，没有固定部门也没有固定经理。所有队员可以随时组建团队完成项目。2017他们开始学习运用Google OKR目标管理。因为OKR强调的是透明，强调是团队业绩和团队合作，而非仅仅个人绩效英雄主义。
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增强现实（AR）和虚拟现实（VR）将更多引入招聘与培训
随着Facebook收购Oculus公司，苹果申请3D显示系统专利和口袋妖怪游戏的增强现实应用程序的成功，毫无疑问，2017这些技术进一步得到运用。我们发现年轻一代希望公司能将虚拟现实引入职场。员工在工作之外经历的技术体验，也会让他们对办公室有同样期待。增强现实和虚拟现实可以帮助提高求职者的体验，也可以让员工培训更具吸引力，成本更低。例如，英国军队已经在招聘过程中使用VR技术；通用公司有一个虚拟办公室参观；而GE则把VR用在了校园招聘会上，他们让学生戴上VR头盔，参观公司石油和天然气回收机设备。IBM Watson（IBM认知计算系统的杰出代表，也是一个技术平台）已经开始研究候选人的个性。让候选人打字给机器人，机器人会在几秒钟内给出一个完整的候选人性格报告。
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人才争夺战持续升温，靠文化与价值观招人留人
在美国，员工的平均工作年限为4.6年，而很多年轻人工作两年就会离开公司。而2016北上广以及主要城市离职率在20%。现在社会已经没有终身雇佣合同了。根据统计，美国76％的全职工作人员要么积极寻找工作，要么寻找新的机会，而有48%的雇主因为技能差距和高流失率无法填补他们的职位空缺。根据中智统计，2016年度52%的90后已经为跳槽做起了准备。80后中有跳槽意向的比例为38.1%。此外，民营企业及本科学历的白领也表现出强烈跳槽意向，分别占到47%和46.9%。
在所有这些人才的流动中，优秀人才的抢夺来的非常激烈。这就是为什么你会看到一个更强调员工体验的公司，更多关注企业文化和价值观的公司，更能吸引人才和留住员工。当阿里巴巴收购雅虎时，马云曾明确指出：“有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。”阿里巴巴的厉害之处在于把企业文化当真，认真执行。阿里巴巴的价值观名字叫六脉神剑。分别是：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。其中三剑是做人的：诚信、激情和敬业，是基础；二剑是做事：团队合作、拥抱变化，它是中间力量；而剩下的一剑，则刺中要害，点名方向，说的是“客户第一”，这个是六脉神剑最深功力所在。阿里巴巴就是按照六脉神剑价值观招人，管人与留人，这也让它成为最吸引年轻人加入的公司之一。
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企业将更多采用多种用工方式以降低用工成本
随着全球经济增速放缓，更多企业开始探索各种节约用工方法。除了全职员工以外，更多的项目制用工、临时性用工、劳务派遣用工、实习生、自由职业者纷纷参与到企业用工潮中，在企业内部组成更加灵活的团队。在美国，研究表明未来几年，至少有40%的企业员工属于自由职业者。这个趋势也将在中国企业更多的出现。随着越来越多的公司雇用是按需、按项目，同时又要降低社会保险成本及其他员工福利，未来更多的自由职业者会和全职员工一起工作。许多自由职业者在远程工作，未来一个经理不仅要能管理现场的人员，更需要管理散布在全国甚至全球的自由职业者团队。
随着国内共享经济不断蔓延，滴滴打车、人人物流等新兴互联网产品出现，越来越多的国人加入到多元化选择工作、随意支配碎片时间的队伍。特别是生活在北、上、广、深等一线城市的群体，不分灰领、蓝领、白领、金领，他们都有机会参与灵活的“零工经济”状态，这也就不奇怪有打零工这样的APP上线，因为它符合新时代多样化用工潮流。
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千禧一代与新新人类Z一代在职场相遇
2016 年是Z一代（90后）工作的第一年，而三分之一的千禧一代（80后）已经成为了管理角色。年轻Z一代在看待新业务前景，对工作场所的要求和对技术拓展与学习方面和年长的员工有很大的不同。美国一项新的研究发现，Z一代和和千禧一代都表示他们有信心用自己的能力去满足工作期望，准备着改变世界。但哈佛商业评论发现，只有7%的企业提供了领导力项目来培养他们。企业对年轻一代领导力的培养还远远不够。
这80/90后两代人将继续给公司施加压力，使得公司需要改造更温馨的办公环境，更多地奖励员工，给与员工更多的灵活性，才能使公司的利益和事业与这两代人协调一致。我曾经服务的一家公司，他们在公司内部不允许出现“经理“、”主管“、”老板“这样的抬头，因为80/90后不希望在公司有阶层，他们希望在团队中平等的合作，而任何人都有机会管理项目，只要他有能力。
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职场健康和员工福利，成为吸引顶尖人才的关键。
很多公司制定健康计划来降低缺勤率和吸引人才，并节省医疗保险费用，而员工在过去的几年中也变得更加有健康意识。去年只有不到一半的美国员工说他们的公司支持员工的福利并帮助他们保持健康的生活方式。与去年相比，2017 与健康有关的员工福利增加了58%，健康福利提高了45%，在2017年这个趋势将持续。因为公司意识到工作压力是员工面临的最大的健康问题，所以他们投资为员工创造一个更放松、更健康的环境。
谷歌向山景城北海湾区当地政府租借20万平方米的商业用地，以建造其4层全透明的楼帐篷式结构新办公楼，外面罩上巨大玻璃。谷歌的目标是令建筑与自然完美融合，从而让员工有全新的工作环境体验，激励员工更开心工作。Fitbit公司推广健康乐活产品，可穿戴设备通过数据保护和健康问题来提高生产率和工作满意度，从而帮助人们改变生活方式。国内企业在这方面也投入不少，我在一家企业培训时，看到企业专门设立了健身房，里面配有健身器材，乒乓桌、拳击袋等设施，员工培训休息时，都可以去放松一下。
2017年开始了，经济发展将持续放缓，市场竞争将更加激烈，就业市场也将变得更加艰难，这导致企业需要投资更多以吸引人才。如果企业愿意创造一个更灵活与放松的的工作环境、持续关注员工发展，不断运用新的技术进行人力资源革新，人力资源效能会得到进一步提升，企业将面临更多机会。所以我们HR小伙伴们任重而道远！
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过完年了，我得回去做招聘了。。。一个招聘官的独白......
招聘经理Cici姐的故事
大年初七，Cici姐已经习惯性地准时回到了公司开始为新一年的招聘面试做准备。身为一个500强企业的招聘经理，平常大家都夸Cici姐职业，人nice，勤奋肯拼。但一想到去年被候选人不断放鸽子导致延迟完成招聘目标的惨痛经历，前几天还身处春节期间的cici姐就没绷住，开始担心起来，”今年无论如何一定先发制人准备起来。““今天筛选出了42位候选人发送了面试通知邮件，每一位时间，岗位不一样得一封封发。。。。”“发送完这一轮邮件，还得一位位拨打电话通知，为保证到场率，起码还得手动给每一位候选人逐一发送两轮短信。”......一想到去年老板对于工作进度的质疑，Cici姐忍不住委屈起来，一时有点不被理解的生气。“去年也是早早地一过完年就回归岗位为接下来金三银四的招聘季做准备，不就是一直想要把前期工作做得更完善细致些，想要减少面试爽约率吗？”
“看来还是得先多招几位实习生协助工作帮我发送通知面试邮件，”Cici姐疲惫的自言自语道。
HR王妮妮的故事
“今年的招聘工作要保质保量，注重候选人的面试体验，减少候选人流失。”会议上领导对HR王妮妮下达了最新指示。
“每年的招聘工作动员大会都在强调候选人的到场率，今年更是强调了注重候选人体验感。”王妮妮心里清楚明白，想要保证到场率已经是一个难题，要在招聘中提升雇主品牌更无疑加大了工作难度。
其实大家都明白，对于一家优秀的企业来说，注重候选人对面试邀约等流程的良好体验感是减少人才流失率很重要的一步，更是公司对外展现出的第一印象，打好这手牌至关重要。
“怎样才能提升以往传统的面试邀约通知工作呢，又能不耽误工作进度呢？”王妮妮同时又想到，以往光是发送完面试通知后，候选人想要调换面试时间这一点就已经往往使她忙中作乱了。
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优面宝2017平台版，就是为解决上述痛点而生。
优面宝，一款从面试通知邀请、面试现场管理，到Offer发放的管理工具，专注于解决“候选人到场率”，“规范面试流程”及“数据化管理”。 16年8月份上线后，收到广大用户好评及行业关注。并在2016年荣获：2016年度最具创新招聘工具、2016年度人力资源创新优秀企业。
使用优面宝平台版，HR只需一键发送，即可发送邮件或短信给到候选人，并且提前及实时掌握面试接收率和到场率，便于下一步工作安排。不仅提升80%工作效率，且能在面试前自动提醒面试者，进一步确保到达率，有效降低20%放鸽子几率。
同时，优面宝2017平台版同样也注重候选人面试后反馈，能有效收集候选人对面试流程工作的满意度以便企业和HR更好地开展后续工作，间接提升公司雇主品牌及形象。
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优面宝2017平台版今天发布，主打面试放鸽子的问题！
年后的金三银四招聘季马上就要到来了，新年后回到岗位的HR们也陆续做起了招聘的准备。负责招聘的HR们都知道，想要做好一场完美的招聘，候选人邀约方面是非常重要的一个环节。然而，得一位位通知候选人来面试，通知短信邮件一封封发；又被候选人放鸽子了；通知候选人面试时候选人总是不接电话；面试工作效率总是提升不上去，还有候选人抱怨没有及时提醒，没有告知交通，放鸽子还理直气壮的说“你们HR不也说面试结果等通知吗， 然而有然后吗？？”。。。这些都是负责招聘的HR内心的痛啊！
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据HRTechChina记者了解，优面宝发布的2017平台版，就是想要解决这些问题，降低人工成本，提高面试到场率，改善面试过程体验，增强雇主品牌。
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记者点击链接 umianbao.hrday.com ，按照指引注册并体验了优面宝2017平台版。发现注册流程极其简便，只需5秒即可完成。点击“开始体验”后，初次注册优面宝时，优面宝会帮助体验引导邀约候选人面试功能，方便HR日后迅速上手以及体验优面宝在这过程中带来的便捷，效率的提升。
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省去传统手工短信、邮件，一键发送招聘面试通知信息，让候选人体验感更好
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多次招聘数据记录、统计分析，优面宝帮你整理招聘历史，为企业人员流动率做把控
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据介绍优面宝平台版收费按照到场面试收费，如果候选人放鸽子没有来，则不收取任何费用，目前的价格是10元/候选人，春季注册优惠正在进行中，读者可以自行体验：http://umian.me/k3YE22
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优面宝工作人员告诉记者，现在点击http://umian.me/k3YE22，即可免费领取优面宝100元的春季面试大礼包！
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适用对象：HR，招聘负责人，猎头以及有面试需求的人员，适应度非常广泛
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2016中国人力资源创新创业大会成功召开，优面宝荣膺中国人力资源技术创新奖
12月18日，MeetHR 乐业上海·海纳百创2016（第二届）中国人力资源创新创业大会在上海市外服大厦成功举办。
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此次大会以“服务创业、促进就业、提升专业”为主题，由上海人力资源社会保障局就业促进中心作为官方指导单位，上海外服集团、乐业上海·海纳百创、商业周刊、上海交通大学人才协会等作为支持单位，由上海三享两益青年职业发展促进中心（招聘兄弟会）主办，为实现“就业创业双融合”做出前瞻性创业思考和行业创新洞察性分享。
大会特邀众多国内外知名人力资源企业包括上海外服集团、阿里巴巴、北森云计算、甲骨文、优面宝、猎上网、招聘认证学院、智阳第一人力&昊基人力、心福利、乔布简历、知人、实习僧、大树保、点米科技HRO伙伴联盟、猎聘、HiAll、大街网等数十家2016年度优秀人力资源服务创业企业CEO和企业高管，从发现人力资源战略价值、核心服务理念、模式技术创新、市场跨界突破等多重角度分享各自的独特见解和创新突破点。会议汇聚了来自阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、IBM、亿滋中国、京东、碧桂园等众多知名企业的HR精英、企业人力资源负责人、人力资源从业者等600多人出席会议，为HR界的“大众创业，万众创新”提供一场创业思想激荡和创新产品展示的广阔平台。
上海人力资源社会保障局就业促进中心主任
张得志 大会致辞
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在此次会议中发布的《2016中国人力资源创新创业报告》显示：
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“2016年，全球基金界在人力资源领域创新及并购总投入超过100亿美元；
2015年-2016年中国有300多家人力资源服务企业获得基金投资逾30亿元；2014-2015年，在新三板上市人力资源服务行业企业超过24家。”
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下午，优面宝创始人王文斌等近10位人力资源创业者分别展示其有巨大想象空间的，切实为从业者、求职者带来变革的产品、技术及服务，投资方现场对接，使用者直接体验，现场活力激扬。
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同时，在此次大会上，优面宝荣获中国人力资源技术创新奖，感谢组织及HR客户们对优面宝的肯定。
优面宝是一款从面试通知邀请，面试现场管理，到Offer发放的一整套流程的招聘面试和入职的管理工具。优面宝可以帮助企业大幅度提升面试到场率，降低候选人爽约率，提高候选人入职率，改善面试过程体验，提升雇主品牌。
目前，优面宝主要有三大应用：分别为，面试通知、面试现场管理、Offer 发放。
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面试现场管理，优面宝面试现场管理最直接体现在人力支出的减少，且能让面试现场井然有序。候选人到达现场后，通过签到即能了解自己的面试时间，房间号等详细信息。而作为面试官也能实时了解候选人到场进展、面试结果即时登陆，提升面试效果； 即使不在现场的领导无需电话询问也能实时获取面试现场情况；并且还能让候选人获得良好面试体验感，加深对公司好感度。同时，还能实时生成数据报告。
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优面宝的offer发放，则是针对面试后公司决定录取的候选人，可实现及时自动发送Offer，以便让候选人在线确认接受offer，从一定程度上减少候选人因不及时收到offer而导致人才的流失。
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优面宝团队经过近1年的市场调研，邀请行业近20家企业参与前期设计规划，了解校招面试中的难点和痛点，希望通过科技手段来改变这一现状，让HR们可以有更多的精力和时间投入到校招抢人大战的核心工作中去。
同时优面宝团队希望能够与其他的校招解决方案服务商进行无缝的合作，帮助企业在招聘面试现场这个环节提升效率，降低成本，更集中精力去打好人才抢夺这一仗！
目前优面宝已经有近百家公司在使用，也得到了良好的效果反馈。
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优面宝：从面试管理入手，想要提升HR校招面试80%工作效率
作者：於丹 转载请备注文章出处
即将到来的校招季，负责校招的HR们大都会碰到这样一些问题：加班加点地发送面试通知、没办法提前知晓和把控到场率问题、校招面试现场容易混乱，人力成本付出太高。不仅如此，面试现场的信息也不能及时反馈给到领导，候选人面试后的反馈也没法收集从而改进面试工作，提升雇主品牌。
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针对大量的面试通知电话，优面宝的面试通知只需三步，就能轻松给候选人发送面试通知，并且能提前及实时掌握面试接收率和到场率，有利于下一步工作的安排。HR也可以大幅度减少面试通知电话的拨打，降低工作强度，从这一方面来统计，至少能提升80%的工作效率。
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优面宝的offer发放以及入职管理，则是针对面试后公司决定录取的候选人，可实现自动发送Offer，候选人在线确认接受offer后则可以通过offer扫码自主完成入职前信息录入。这样既可以让HR提前为候选人做好入职所需准备，也能让候选人尽早融入公司。据介绍，入职管理还能实现多部门入职信息同步。
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据记者了解，优面宝团队经过近1年的市场调研，邀请行业近20家企业参与前期设计规划，了解校招面试中的难点和痛点，希望通过科技手段来改变这一现状，让HR们可以有更多的精力和时间投入到校招抢人大战的核心工作中去。
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据优面宝方面透露，其已于8月8日正式上线并对外发布产品。目前优面宝已经有近百家公司在使用，也得到了良好的效果反馈。
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