近日， ForeTHought宣布已经获得了由New Enterprise Associates领投的900万美元A轮融资，该公司希望将NLU技术引入企业领域，致力于帮助“知识类专员”，例如客户服务代表等，更加自信、快速地解答问题。

“我们建立了一个可以为信息编制索引的人工智能，这个人工智能可以在专员被要求回答问题之前就为他们提供参考答案。”Forethought首席执行官兼创始人Deon Nicholas如是说道。

Forethought研发的软件能够从多种数据中展开索引，数据集包括已有的票据、宏、内部文档以及知识库文章等等，这些索引成为了人工智能获取信息的主要数据集。该公司的新平台名为Agatha，该平台可以和Salesforce、Zendesk等软件集成在一起。值得一提的是，该公司的目标不是为了取代这些知识类专员，而是让他们的工作不再那么乏味。

Deon N