类似 Slack 的协作工具已经很常见，思路大多是聊天群组、工具集成、文件整合和统一搜索。自 2014 年推出以来，Slack 的估值已接近 40 亿美元。但有一点需要注意的是，Slack 主要面向的是那些坐在办公室里、每天面对电脑工作的人群。成立于 2015 年的协作工具 Crew 则把目标用户定义为每天都在“移动着工作”的人，如调酒师、咖啡师、服务员、厨师、售货员等，他们的工作集中在线下，很少会发送公司电子邮件。Crew 认为，虽然可以将其业务理解为类似 Slack 的应用，但 Crew 关注的线下工作人群占美国整体的 70%，他们同样需要协作工具，不过目前鲜有适合他们的产品。

针对线下服务人员不会面对电脑工作的特性，Crew 的产品主要在移动端使用。餐馆、商店的管理者将员工的电话号码批量添加进 app 后，即可开始团队协作。Crew 的 app 端包括公告、时间表、配置文件